物业护卫主管职位说明书

时间：2024-12-31 08:27:22 说明书我要投稿

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物业护卫主管职位说明书

物业护卫主管职位说明书1

　　职位描述职位名称护卫主管直接上级管理处经理直接下级护卫班长入职资格

物业护卫主管职位说明书

　　A、学历：高中及以上学历。

　　B、经验：本公司一年以上工作经验；有行政管理工作经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证。

　　D、技巧：熟练运用OFFICE及办公自动化软件者优先。有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：35岁以下

　　F、性别：男

　　G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、相关法律、法规知识

　　B、物业管理基础知识

　　C、护卫专业知识达到公司规定的培训学分。工作技能A、表达力

　　B、协调力

　　C、突发事件处理能力

　　D、执行力

　　E、组织能力

　　F、判断能力

　　G、沟通能力达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。工作心态A、敬业精神

　　B、服从性

　　C、正义感

　　D、团队精神

　　E、忠诚度

　　F、自我提升意识达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。

　　工作职责

　　1▲对护卫日常工作进行检查、督导。按照体系文件要求，每天对管理区域进行巡查，及时有效地处理日常事务及突发事件，不合格项整改及时。重大事件及时上报。

　　2▲负责组织安防设施的.检查和报修工作。安防设施请修及时。

　　3▲负责小区消防安全管理，依照体系文件要求，组织消防安全检查。及时发现消防安全隐患并进行整改和跟进，保证小区无消防安全责任事故发生。

　　4▲处理业主对本项目工作的投诉。对于有效投诉要有具体的改进措施和处理结果，并反馈至客户服务中心，必要时还可直接向业主反馈。

　　5▲按照文件要求组织管理处护卫员日常培训（含军训）及评估。做好相关记录并达到预期效果。

　　6▲制订小区关于护卫工作的各类突发事件的应急预案，并组织演练。保证突发事件处理迅速、有效。

　　7▲掌握队员思想状况，及时沟通，增强团队凝聚力。

　　8▲每月召开两次以上工作例会；针对队伍内部出现的问题，尽快（最迟一周内）召开会议，通报违规情况与处置办法。

　　A例会能解决问题，无遗留问题；

　　9▲检查监督出勤情况及护卫班长考勤情况，按时递交考勤表。严格按公司规定考勤，无舞弊行为。

　　10▲根据工作需要调整队员工作岗位。

　　11▲全天候保证与管理处的通讯联系。

　　带▲为工作要项

物业护卫主管职位说明书2

　　职位描述职位名称护卫主管直接上级管理处经理直接下级护卫班长

　　入职资格 A、学历：高中及以上学历。

　　B、经验：本公司一年以上工作经验;有行政管理工作经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证。

　　D、技巧：熟练运用OFFICE 及办公自动化软件者优先。有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：35岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上

　　职位要求具体项目绩效评估标准

　　工作能力专业知识 A、相关法律、法规知识 B、物业管理基础知识

　　C、护卫专业知识达到公司规定的培训学分。

　　工作技能 A、表达力 B、协调力

　　C、突发事件处理能力 D、执行力

　　E、组织能力 F、判断能力

　　G、沟通能力达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。

　　工作心态 A、敬业精神 B、服从性 C、正义感

　　D、团队精神 E、忠诚度 F、自我提升意识达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。

　　工作职责

　　1 ▲ 对护卫日常工作进行检查、督导。

　　按照体系文件要求，每天对管理区域进行巡查，及时有效地处理日常事务及突发事件，不合格项整改及时。重大事件及时上报。

　　2 ▲ 负责组织安防设施的检查和报修工作。安防设施请修及时。

　　3 ▲ 负责小区消防安全管理，依照体系文件要求，组织消防安全检查。及时发现消防安全隐患并进行整改和跟进，保证小区无消防安全责任事故发生。

　　4 ▲ 处理业主对本项目工作的投诉。对于有效投诉要有具体的.改进措施和处理结果，并反馈至客户服务中心，必要时还可直接向业主反馈。

　　5 ▲ 按照文件要求组织管理处护卫员日常培训(含军训)及评估。做好相关记录并达到预期效果。

　　6 ▲ 制订小区关于护卫工作的各类突发事件的应急预案，并组织演练。保证突发事件处理迅速、有效。

　　7 ▲ 掌握队员思想状况，及时沟通，增强团队凝聚力。

　　8 ▲ 每月召开两次以上工作例会;针对队伍内部出现的问题，尽快(最迟一周内)召开会议，通报违规情况与处置办法。

　　A例会能解决问题，无遗留问题;

　　9 ▲ 检查监督出勤情况及护卫班长考勤情况，按时递交考勤表。严格按公司规定考勤，无舞弊行为。

　　10 ▲ 根据工作需要调整队员工作岗位。

　　11 ▲ 全天候保证与管理处的通讯联系。

　　带▲为工作要项

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