(一)强化宣传和阵地建设，深入推进新农村新家庭计划。
一是隆重纪念《公开信》发表30周年。结合第七届人口文化节，隆重纪念《公开信》发表30周年活动，通过举办广场文艺、电视专题晚会，评选常熟人口计生十大事件和常熟市十佳计划生育家庭，举办30年人口计生成果展，出刊《激情岁月》、《拥抱春风》书和画册，发表署名文章和感谢信等多种形式总结回顾人口计生30年曲折悲壮历程。同时注重对外宣传，在地市级以上报刊、网站宣传报道我市人口计生工作300多次。
二是深入推进新农村新家庭计划。发挥新农村建设领导小组成员单位的作用，找准人口计生工作与新农村建设的结合点。年内新建世代服务机构14家，重点建设了蒋巷新农村人口文化园，实现人口文化同乡村旅游的很好融合。扎实推进阳光计生行动，完善基层群众自治公约。利用“南湖塘扁鱼”、“王庄西瓜”、“海明蔬菜”等项目探索发展型扶贫，有力地促进了新农村新家庭计划的开展。
(二)推进优质服务行动，实现优质服务体系品牌新跨越。
一是率先开展“百村千企优质服务百日行”活动。突破往年优质服务月的常规模式，创新开展了“百村千企优质服务百日行”活动，将政策咨询、技术服务、流动人口服务、科学育儿等集于一体开展一条龙服务，于3月-6月间，共走进312个村(居)、1349个规模企业，为28.9万人(其中流动人口9.4万人)提供了各类优质服务，优质服务率达95.65%，进一步提升人口计生部门服务经济、服务企业、服务群众的能力，实现企业生产效益和群众健康的双赢。
二是全面实施国家免费孕前优生健康检查项目试点工作。作为全国100家免费孕前优生健康检查试点县市，我市在全面做好人口出生缺陷社会化干预工程的基础上，重点做好了孕前保健和优生健康检查工作。截止年底，共为5926对计划怀孕的夫妇提供了健康教育和优生检查，目标人群覆盖率达75%(省级规定为60%)。针对检查出有问题的人员，进行优生健康咨询和个性化健康指导，并及时向市妇保院和苏州转诊295人，有效地避免了危险怀孕现象的发生，降低出生缺陷发生风险。
三是重点打造不孕不育特色服务门诊。对久婚不育的夫妻推出了不孕不育专家门诊，开展了“优生优育、不孕不育咨询诊疗活动”，邀请南京、上海等地有名望的专家教授来常亲诊，为19对不孕不育症患者进行联合诊治，满足不同人群的生育需求。
(三)坚持依法行政，不断推进人口计生法治工程。
一是有序推进再生育一孩网上审批工作。年初在深入调研、认真准备的基础上，通过逐个培训和软件的不断完善，全市上下均能熟练运用审批软件。全年依法共为1500多对符合条件的申请再生育一孩的夫妇办理了审批手续。做到审批程序合法，审批材料齐全、规范，公正、公开、公平，既体现生育政策的严肃性，又保护群众的合法权益。
二是认真做好社会抚养费征收工作。对历年来违法生育对象进行了清理，，按照程序作出了征收社会抚养费决定，实际征收到位136万元，征收结案率达70%以上。向法院申请强制执行2例，全部结案。
三是积极落实各项奖扶政策。对1994年以前提前退休和2008年1月1日后退休的13948名持《独生子女父母光荣证》的企业退休人员发放了一次性奖励金5021万元，发放农村部分计划生育家庭奖励金867万元，特别扶助金129万，计划生育公益金近50万元。