公司新员工培训方案

时间:2025-03-03 13:26:57 培训方案 我要投稿

公司新员工培训方案锦集[15篇]

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要预先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编为大家收集的公司新员工培训方案,欢迎大家分享。

公司新员工培训方案锦集[15篇]

公司新员工培训方案1

  一、计划目的

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则、要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训内容、方式

  (一)公司领导与高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。

  4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

  3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (四)职工基础培训

  1、新工入厂培训

  20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

  2、转岗职工培训

  要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。

  3、职工技术等级培训

  公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。

  4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

  今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

  5、加强复合型、高层次人才培训。

  各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的`复合型人才和高层次人才。

  6、抓好工程施工人员的培训。

  做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。

  在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。

  要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

  开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3—5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

  (五)开展学历教育

  1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

  2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。

  四、措施及要求

  (一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。

  (二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

  (三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

  (四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1。5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0。5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

  (五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

  (六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。

  (七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。

  各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

  在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

  人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!

公司新员工培训方案2

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、培训对象

  xx集团所有新进员工。

  三、培训时间

  新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  四、培训方式

  1、脱培训:采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教师

  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

  六、培训教材

  xx集团公司简介、xx集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

  七、培训内容

  1、xx集团公司概况。(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

  2、组织结构图。

  3、公司福利待遇方面。(保险、休假、请假等)

  4、薪酬制度。(发薪日、发薪方式)

  5、绩效管理制度。

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。

  7、内部员工的`熟悉。(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

  8、仪态仪表服务的要求。

  八、培训考核

  1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

  九、培训效果评估

  行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

公司新员工培训方案3

  第一章 总 则

  第一条 目的

  为了加强新员工入职培训的管理,使培训更科学、合理、高效,让新员工能尽快熟悉业务内容和工作流程,达到岗位要求,结合公司实际,制定本规范。

  第二条 适用范围

  本规范适用于公司全体员工。

  第二章 职责分工

  第三条 人力资源管理部门职责

  人力资源部负责统一规划、指导各二级单位、职能部门的新员工入职培训工作,制定培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各二级单位、职能部门的培训计划和实施情况,并协助提供相关资源。

  各单位人力资源科负责本单位新员工入职培训工作。

  第四条 职能部门(科室)的职责

  配合人力资源管理部门及时安排本部门新员工参加培训;确定业务/岗位培训的`导师,设定业务/岗位培训内容及目标;对业务/岗位培训进行指导、评价。

  第三章 培训体系

  第五条 培训阶段

  依据工作环境及流程不同,进入企业的新员工必须经过两个阶段的培训:综合培训与业务/岗位培训。

  第六条 综合培训

  由人力资源管理部门根据所招聘员工的入职情况负责组织新员工综合培训。

  综合培训的内容包括公司的发展历史、职能部门介绍、企业文化、管理制度、公司经营状况、个人素质训练、团队协作精神等。

  综合培训原则上不少于六个学时。

  第七条 业务/岗位培训

  业务/岗位培训由新员工所在的职能部室(科室)具体负责实施,内容包括工作流程、业务内容等。

  业务/岗位培训采用导师制培训方式。

  (一)岗位培训流程

  1、部门负责人指定新员工的导师,确定培训目标,向新职员和导师明确培训内容、培训目标。一个导师所带新员工不超过2人(含)。

  2、新员工在导师的指导下接受相应的岗位培训,熟悉业务内容和工作流程。

  3、岗位培训结束时,新员工提交工作小结报告;人力

  资源部门组织导师与部门负责人对新员工进行评价;人力资源管理部门组织相关人员对导师进行评价。

  (二)导师必备条件

  担任新员工导师人员必须同时满足以下条件:

  1、具有比较深厚的专业理论知识;

  2、熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;

  3、具有较强的责任心和敬业精神;

  4、有两年以上本岗位工作经验;

  5、最近两年年度的绩效考核等级为良好(含)以上。 (三)导师职责

  1、接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;

  2、对新员工实习业务指导,专业知识和技能的训练;

  3、对新员工业务/岗位培训进行评价。

  第四章 新进大学生入职培训

  第八条 新进大学生入职培训在每年新进大学生完成报到相关手续后进行,由人力资源部负责组织实施。

  第九条 新进大学生入职培训内容

  新进大学生入职培训内容包括行业现状及行业动态、企业发展历史及企业文化、企业组织结构及部门职能介绍、企业规章制度、职业心态与职业礼仪培训等。

  第十条 新进大学生入职培训对象为全日制本科(含)以上

  学历及进入管理岗位的专科学历大学生。

  第十一条 新进大学生入职培训不能代替各二级单位、职能部门对大学生进行的综合培训与业务/岗位培训。

  第五章 培训效果评估

  第十二条 人力资源管理部门组织对新员工入职培训情况进行定期或者不定期的检查与评估。

  第十三条 导师对所带新员工的培训情况作为该导师的月度绩效考核内容之一。

  第十四条 奖励与惩罚

  1、公司每年组织一次“优秀导师”评选活动,优秀导师授予荣誉称号并发放“优秀导师证书”,报请公司给予适当奖励。

  2、对新员工入职培训认真执行、效果显著的部(科)以及执行人,在当年度先进集体(个人)评选中予以优先考虑。

  3、对于在新员工入职培训过程中敷衍搪塞、执行不力的基层单位科室或者责任人,取消当年度先进集体(个人)评选资格。

  4、新员工在入职培训考核中不合格视作不能胜任岗位要求,可考虑在试用期间终止劳动合同。

公司新员工培训方案4

  一、培训时间:

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  二、培训方式:

  内部培训

  三、培训地点:

  1、公司理念方面:公司xxx大型会议室(行政楼2楼204室) 2、制度及人际关系方面:公司xxx大型会议室(行政楼2楼204室)

  3、技能方面:由各部门负责人自行安排地点,人力资源管理部协助。

  四、培训内容:

  1、本公司的经营理念层次:公司概况、成长历程、发展趋势、战略目标与企业优势,产品的经营范围、面临的挑战、企业的价值观、公司各项活动的范围、服务和主要用户情况。

  2、公司制度及人文环境层次:公司的基本管理制度、内部劳动规则、人力资源相关政策、公司员工行为规范、劳动纪律、职业安全与卫生管理制度、请假考勤制度、薪酬管理福利政策、绩效考评与职位晋升的工作标准,公司的组织结构介绍及领导管理风格。

  3、技能层次:岗位的工作职责、工作标准、操作要求、工作考核标准、工作方法、部门业务、上下级关系。具体内容由各部门单独确定并组织实施。人力资源部协助。

  五、培训对象:

  20xx年xx月xx日新入职的员工:xxx、xxx等20位员工。

  六、培训教师:

  1、公司理念:本公司副总经理:xxx;

  2、制度及人文环境:本公司人力资源部培训专员:xxx; 3、专业技能:由各部门自行决定(建议由部门主管负责培训);

  七、培训资料:

  由人力资源部助理xx负责准备公司的规章制度手册、安全卫生制度范本、工作标准化等资料。

  八、培训组织者:

  人力资源部全权负责整个培训工作的组织工作,人力资源部总监xxx负责管理,助理xxx、xxx、xxx负责培训的准备工作与后勤安排,对整个过程进行监督、发现问题并及时反馈。

  九、培训内容日程安排:

  1、20xx年xx月xx日:公司理念内容的学习;

  2、20xx年xx月xx日:公司制度及人文氛围内容的学习; 3、20xx年xx月xx日:员工工作技能内容的学习。

  十、培训效果评估:

  1、新员工效果评估:对公司概况及制度的清晰认识,通过一套测试题进行闭卷考试,得分60分合格,对员工的工作方面,由各部门决定考核内容与方式,并将考核内容及方式交于人力资源部进行存档,作一个综合性评估;

  2、培训教师的评估:讲课技巧、课堂氛围的营造、新员工的课堂参与及反应程度;

  3、人力资源部本职工作的评估:本次培训的组织、准备、协调工作,培训的.跟踪与反馈程度;

  十一、培训工作经费预算:

  1、培训资料的印刷费用:500元;

  2、后勤准备工作费用:600元;

  3、员工期间的福利费用:1000元;

  4、其它费用支出:200元

  十二、培训工作总结:

  1、新员工对入职培训的一个自我总结(书面稿);

  2、人力资源关于本次培训工作的准备、开展与实施的全过程的总结,找出经验与不足。

  十三、培训工作注意事项:

  1、请各部门负责人将关于本部门新员工的技能方面的培训具体内容、地点及教师等信息给予确定,于20xx月4日交于人力资源部;

  2、新员工参加入职培训期间,视为在公司正常上班,不得无故缺习、早退,严格执行员工考勤制度;

  3、新员工参加入职培训期间,如遇有特殊情况,不能参加入职培训的,需向部门负责人提交请假手续,然交人力资源部,作为考评依据;

  4、新员工在入职培训期间,要服从部门安排,认真完成老师交待的学习任务;

  5、新员工在入职培训期间,如有违规、违纪现象,按本公司的相关性规定处理。

公司新员工培训方案5

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、培训对象

  公司所有新进员工

  三、培训时间

  新员工入职培训期1个月,包括2-3天的`集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  四、培训方式

  1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教师

  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

  六、培训教材

  公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

  七、培训内容

  1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

  2、组织结构图

  3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

  4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

  5、绩效管理制度

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

  7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

  8、仪态仪表服务的要求

  八、培训考核

  1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

  九、培训效果评估

  行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

公司新员工培训方案6

  一、引言

  为了帮助新员工更好地了解公司文化、规章制度、业务内容,以便尽快融入工作环境,提高工作效率,公司制定了一套全面而系统的培训方案。本方案旨在为公司注入新鲜血液,促进团队的凝聚力和创造力,提升公司的整体竞争力。

  二、培训目标

  1. 熟悉公司规章制度和业务流程;

  2. 了解公司文化、价值观和愿景;

  3. 增强团队合作意识和沟通能力;

  4. 提升新员工的'工作能力和职业素养。

  三、培训内容与安排

  1. 公司概况与规章制度:介绍公司历史、现状及未来发展规划,讲解公司规章制度、考勤制度、着装要求等;

  2. 企业文化与价值观:解读公司文化、价值观和愿景,使新员工了解公司的核心理念;

  3. 业务知识与技能:针对不同岗位,进行业务知识培训,包括产品知识、市场分析、销售技巧等;

  4. 团队协作与沟通:培养新员工良好的团队合作精神和沟通技巧,提高工作效率;

  5. 应急预案与安全培训:针对可能出现的紧急情况,进行应急预案演练和安全培训;

  6. 心理调适与:帮助新员工适应工作环境,调整心态,明确职业发展方向。

  培训安排如下:

  (1)第一天:公司介绍与规章制度学习(上午);

  (2)第二天:企业文化与价值观分享(上午),业务知识与技能培训(下午);

  (3)第三天:团队协作与沟通实践(全天),应急预案与安全培训(上午),心理调适与职业规划分享(下午)。

  四、培训方式与方法

  1. 采用线上线下的方式进行培训,包括讲座、小组讨论、案例分析、角色扮演等;

  2. 邀请公司高层领导、业务骨干、专业讲师进行授课;

  3. 组织实地参观、交流互动,增强新员工的归属感。

  五、培训效果评估与反馈

  1. 通过问卷调查、小组讨论、个人总结等方式,对新员工培训效果进行评估;

  2. 定期与新员工进行沟通交流,了解他们在工作中遇到的问题和困难,并提供解决方案;

  3. 对表现优秀的新员工给予表彰和奖励,激励他们继续保持优秀的表现。

  六、总结与展望

  通过以上入职培训方案的实施,相信新员工能够更快地融入公司,熟悉工作环境,提高工作效率。展望未来,我们将继续完善培训体系,提高培训质量,为公司培养更多优秀的人才。同时,我们也将关注新员工的职业发展,为他们提供更多的成长机会和空间。让我们携手共进,共创美好未来!

公司新员工培训方案7

  一、引言

  为了确保新员工对公司工作环境、业务内容以及安全规定有全面、准确的理解和遵守,我们制定了以下新员工入职安全培训方案。本方案将覆盖各类安全知识和,以确保新员工能够迅速融入工作环境,同时保障自身及同事的安全。

  二、培训内容与时间安排

  1. 安全规章制度:介绍公司的安全规章制度、劳动纪律以及安全操作规程,帮助新员工了解企业的安全管理要求。时长:半天。

  2. 防火与紧急救援:培训基本的防火知识和应急救援技能,包括火警报警系统的使用,常见紧急情况的应对措施等。时长:1天。

  3. 机械设备与电器安全:讲解机械设备的正确使用方法,以及电气设备的维护和安全使用规则。时长:1天。

  4. 职业健康与卫生:讲解常见职业病的症状、预防措施以及个人防护用品的使用方法。时长:半天。

  5. 安全应急演练:组织进行模拟应急演练,以提高新员工在突发事件中的应变能力。时长:半天。

  三、培训方式与参与人员

  培训方式包括线上培训、线下讲座、实践操作等,参与人员为公司新员工及安全管理部门人员。为确保培训效果,我们建议新员工在入职前完成线上安全规章制度的`学习。

  四、后续跟进与考核

  1. 培训结束后,安全管理部门将对新员工进行考核,以确保他们充分掌握了安全知识和技能。考核形式包括书面测试和实际操作评估。

  2. 培训期间,安全管理部门应定期与新员工进行沟通,解答他们在工作中遇到的安全问题,提供必要的支持。

  3. 在新员工工作满三个月后,公司将进行一次复审,以评估新员工在实际工作中对安全规定的遵守情况。

  五、其他注意事项

  1. 安全管理部门应根据公司的实际情况,定期更新培训材料,以确保培训内容与公司的发展需求保持一致。

  2. 为确保培训效果,公司应鼓励新员工积极参加培训活动,并提供必要的支持,如提供培训时间安排等。

  3. 在实际操作中,新员工应严格遵守安全规章制度,发现安全隐患应及时报告相关部门或人员。公司将设立奖励机制,鼓励新员工积极参与安全工作。

  4. 公司应定期评估新员工入职安全培训方案的实施效果,并根据需要进行调整和改进。我们相信通过共同努力,我们将打造一个安全、和谐的工作环境,使每一位员工都能在公司中发挥出自己的潜力。

  六、结语

  新员工是公司发展的重要力量,他们的安全与健康是公司最关心的问题之一。通过实施新员工入职安全培训方案,我们相信能够提高新员工的安全意识,使他们更好地融入公司,同时保障他们的生命财产安全。让我们共同努力,为打造一个安全、和谐的工作环境而奋斗!

公司新员工培训方案8

  一:培训目的

  1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二:培训程序

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

  三:培训内容

  1、中心(公司)岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

  2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

  分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的`问题。)

  四、培训反馈与考核

  1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

公司新员工培训方案9

  为贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的意见》(桂政发〔20xx〕13号),建立科学公平、体现绩效的综合考核机制,充分调动我院工作人员积极性,提高我院的服务质量和效率,根据我院实际,特制定本方案。

  一、考核原则

  (一)坚持公开、平等、竞争的原则,将考核结果与工作人员收入待遇相结合,引入竞争激励机制,逐步建立有激励、有约束、充满生机与活力的乡镇卫生院人事管理制度和分配制度。

  (二)坚持以人为本的原则,保障卫生院工作人员的合法权益,确保社会和谐稳定。

  二、考核对象

  卫生院实行全员聘用制后签订聘用合同的工作人员。

  三、考核内容

  (一)公共考核。包括工作纪律和医德医风。工作纪律主要考核工作人员遵守法律法规、规章制度等情况。医德医风主要考核工作人员廉洁自律、医疗服务行为、服务对象满意度等情况。

  (二)岗位考核。包括工作数量、工作质量。按医、药、护、技、基本公共卫生、财务及工勤等岗位分别考核。工作数量考核主要考核工作人员完成本岗位任务数,如基本公共卫生服务量完成情况、门诊诊疗人次、收治病人数等,具体按各岗位进行细化。工作质量考核主要考核工作人员完成本岗位工作的.质量,如健康档案、计划免疫、妇幼保健等基本公共卫生服务合格率、医疗文件合格率、出入院诊断符合率、各项报表数据准确率等,具体按各岗位职责进行细化。

  考核内容和考核标准详见附件1。

  四、考核程序和办法

  在县卫生局的监督指导下,卫生院成立绩效考核领导小组组织实施具体考核工作,绩效考核领导小组由卫生院领导、中层干部代表和职工代表组成。绩效考核实行逐级考核,综合评定制度,即:县卫生局考核卫生院院长,卫生院领导考核科室负责人,科室负责人考核科室工作人员。考核最终结果经卫生院绩效考核领导小组综合审议后确认报县卫生局备案,做到考核评分与群众满意度、服务对象满意度测评等相结合,平时工作落实情况与集中考核相结合。

  考核每月一次。考核实行百分制,其中,工作纪律和医德医风占30分,岗位工作数量和工作质量占70分。

  五、考核结果应用

  考核结果分为四个等次:分值85分以上(含85分)为优秀,84—70分为合格,69―60分为基本合格,60分以下为不合格。考核结果作为岗位绩效工资分配的主要依据和晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。

  六、工作要求

  (一)成立绩效考核工作领导小组。

  组长:xxx院长、

  副组长:xxx副院长

  xxx副院长

  xxx副院长

  成员:xxx院党支部副书记、护理部主任

  xxx药剂科主任

  xxx公共服务科主任

  xxx外科主任

  xxx妇产科主任

  xxx放射科主任

  xxx办公室主任

  xxx后勤部主任

  xxx门诊部护长

  xxx职工代表

  xxx职工代表

  领导小组下设办公室,办公室主任由xxx兼任,领导小组负责组织全院干部职工的绩效考核和奖励性绩效工资的分配。

  (二)明确细则,强化考核。各科室部要加强对工作人员岗位绩效考核工作的重要性的认识,充分调动单位工作人员的积极性,认真组织学习各类人员的工作纪律、医德医风、基本公共卫生、医疗服务和医技工勤等工作指标要求,确保考核各项工作的顺利进行。

  卫生院制定的岗位绩效考核细则经职工代表大会审议通过并公示后确定报县卫生局备案。

  (三)严明考核纪律。绩效考核实行卫生院院长负责制,卫生院绩效考核工作在院绩效考核领导小组主持下进行,杜绝人情考核和形式主义。

  附件:

  1、xxx卫生院工作人员岗位绩效考核实施细则(试行)

  2、xxx卫生院工作人员考核程序流程图

  3、xxx卫生院工作人员考核表:

  (1)公共部分考核表

  (2)门诊医生业务考核表

  (3)住院医生业务考核表

  (4)麻醉医生业务考核表

  (5)护理人员业务考核表

  (6)医技人员业务考核表

  (7)药剂人员业务考核表

  (8)财务人员业务考核表

  (9)儿保人员业务考核表

  (10)妇保人员业务考核表

  (11)健康档案管理人员业务考核表

  (12)防疫人员业务考核表

  (13)后勤人员业务考核表

  (14)司机考核表

  (15)收费人员业务考核表

  4、xx卫生院关于公示本院工作人员绩效考核结果的通知(略)

公司新员工培训方案10

  关键词:新员工;岗前培训;培训方案

  中图分类号:F24 文献标识码:A 文章编号:16723198(20xx)11009302

  0 引言

  当前的市场竞争十分激烈,企业要想得到很好的生存和发展,要想在激烈的市场竞争中占得一席之位,人才对企业来说是至关重要,企业拥有大量的人才其在市场上的竞争力将会增强。但是现在中小企业中对于员工岗前培训并不是很重视,即使有员工岗前培训的也不规范,没有结合企业的实际情况来设计员工岗前培训方案从而导致员工岗前培训效果不佳,人才资源也并没有得到充分的发挥。员工岗前培训对企业来说至关重要,是一个重要环节,它让新员工熟悉环境,尽早地适应工作,发挥出员工的能动性对企业良性运转起到重要的作用。本文以A公司为例,通过调查,了解该企业的员工岗前培训体系,实施过程,培训效果分析,挖掘企业在员工岗前培训中存在的问题,通过剖析原因,对A公司新员工岗前培训提出一些改进意见,以提升企业对员工岗前培训的效果,从而使企业的人才资源得到充分的发挥。

  1 A公司新员工岗前培训基本情况

  1.1 A公司简介

  该公司成立于20xx年4月19日,是一家专门为中小企业和中低收入群体提供快速便捷、无抵押无担保小额贷款服务的专业机构,注册资本1亿元人民币。员工人数1200余人,大中专以上学历占80%。

  1.2 A公司原有新员工岗前培训方案

  岗前培训采取统一培训的方式,没进行针对性的分岗培训,培训没有针对性,挑选内部职员以课堂授课的方式进行培训,培训人员水平参差不齐,岗前培训没有计划性,培训时间和培训流程没有明确的计划,培训内容主要以企业文化和礼仪为主,培训的课程缺乏实用性,只有简单的考核无评估,主要分为两个部分,第一是针对于培训人员的课堂反应,第二是在培训后对培训者进行笔试看培训者的笔试成绩。

  2 A公司新员工岗前培训存在问题分析

  员工岗前培训方案存在着许多不合理的地方,缺乏计划性、完整性,从而导致整个新员工岗前培训方案不系统不完善,培训效果不佳,员工胜任岗位能力差,公司的员工招聘成本增加,主要有以下几个方面的问题。

  2.1 对新员工岗前培训不够重视

  (1)公司领导对新员工岗前培训不够重视。经调查发现,公司为岗前培训提供的费用不断地减少,岗前培训的经费不足,并要求减少岗前培训的时间。

  (2)负责培训的部门对新员工岗前培训不够重视。在制定培训方案上简单,只涉及公司制度文化方面;讲师挑选上不严格,上课方式许多时候都是照本宣科。

  2.2 培训内容与形式过于单一

  新员工岗前培训方案的内容只有公司简介、公司制度及员工行为准则、社交礼仪、公司文化四个方面,并没有对新员工进行分岗培训,有针对性的岗位技能培训,缺乏实用性技能培训。

  2.3 培训讲师水平较低

  经调查发现讲师的人选主要是人力资源部的职员,不具有较高的相关培训素质和能力。

  2.4 培训缺乏严格的培训制度

  在设计新员工岗前培训方案的时候没有制定出合理详细的规章制度来配合新员工岗前培训的实施。完整的新员工培训方案应具有合理完整的培训制度主要包括五个方面:培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩激励制度、培训课时考核制度、培训经费制度来配合培训方案的实施。培训方案的实施没有严格的章程可寻,没有机制约束,从而降低了新员工岗前培训方案的执行力,导致岗前培训效果不佳。

  2.5 培训后缺乏科学的效果评估

  科学合理的培训效果评估制度应该包括:培训的考核、培训效果的信息收集、培训效果信息搜集的渠道、培训效果评估的指标设计、培训效果信息收集方法、培训效果信息的整理与分析、培训效果的跟踪与监控、培训效果监控情况的总结等八个方面。没有科学合理详细的培训效果评估制度使得公司不能确定新员工岗前培训效果,也不能为下一次方案设计提供建设性的建议。

  3 A公司新员工岗前培训存在问题的原因分析

  通过调查和访谈公司管理人员和新员工以及电话访谈已离职员工的方法,了解到A公司对新员工的岗前培训存在着许多不合理的'地方,公司岗前培训体系不完善,存在着缺陷,根据培训与开发理论针对于A公司岗前培训制度现今出现的状况和存在的问题,寻找到以下两个方面原因。

  3.1 公司管理者思想落后

  公司管理者缺乏战略性眼光从而不重视新员工岗前培训。认为培训是公司的一项投资成本,若各地方营业部的新员工都到总部来培训,会花费大量的时间和成本,且若培训投入过高,一旦员工跳槽,培训收益为零。

  3.2 培训方案缺乏系统规划

  新员工岗前培训方案设计的过于简单,缺乏系统的规划,随意性比较大从而出现培训内容形式过于单一,培训缺乏严格的培训制度,培训后缺乏科学的效果评估等问题,使得培训整体效果不佳,整个培训方案缺乏整体、系统的规划。

  4 A公司新员工岗前培训的建议

  通过实地调查走访A公司各部门,寻找到了A公司关于新员工岗前培训体系中存在的问题和不足,并通过深入分析寻找到问题存在的原因,结合培训与开发理论、国内外关于新员工岗前培训的先进经验、查找资料和文献,对A公司新员工岗前培训改进方案提出了一些改进建议。

  4.1 公司管理者要转变思想,高度重视岗前培训

  人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素,劳动者素质的高低决定着各种经济主体的活力,决定着企业的兴衰。提高劳动者素质,一方面需要个人在工作中不断学习和钻研,另一方面更需要有计划、有组织的培训与开发。

  公司管理者必须转变思想,转变对岗前培训的认识,应充分认识到人力资源培训与开发对企业长远发展的重要性,加强对新员工岗前培训的重视程度与投入力度,将新员工岗前培训制度化,建立健全针对性强的入职培训制度。

  4.2 提高公司人力资源培训人员专业素质技能,建立培训队伍

  人力资源部门作为培训管理的职能部门,担负着培训体系运营和完善的主要职能,人力资源部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上,从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。公司要加强对人力资源工作者的培训,开设专门的课程培训或者是外出学习不断提高人力资源管理者的素质和能力,从而能提高公司整体人员素质水平,增加对人力资源管理专业人才的培训,来提高他们的专业技能及其他方面的技能从而使得他们成为现代型人力资源管理专业人才,那么公司的培训工作才能有效地开展。

  4.3 建立系统科学的培训方案

  建立一个系统的培训体系则可以解决这些问题。只有培训方式具有战略性、计划性和长期性,才能更好地将培训活动与企业的发展战略相结合,使培训真正符合企业的需要。在建立系统科学的培训方案方面,公司主要从以下几个方面着手:

  4.3.1 丰富岗前培训内容与形式

  公司在新员工岗前培训上要丰富员工岗前培训的内容,培训的内容要根据员工岗位需求进行设计,增加员工岗位实用性相关的内容同时配合企业文化、企业发展战略、企业的规章制度等内容。培训的内容可包括:

  (1)企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;

  (2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

  (3)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

  (4)实地参观:参观企业各部门以及工作等公共场所;

  (5)上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

  (6)如何开发新市场,包含以下内容:业务员的基本素质培养。如何寻找目标客户?如何接近目标客户?让你的客户喜欢你;管理好你的客户;促成缔结的几要素。

  4.3.2 建立健全培训实施的配套制度

  公司要建立健全针对于岗前培训的相关制度来配合培训方案的执行以提高培训方案在实施过程中的执行力。实施过程中有规章制度可寻,从而更有条理更有秩序。机制约束是提高员工参与积极性的一个有效方法。下面制度对于培训体系的运行是必需的:

  (1)培训计划制度:把培训工作纳入到公司工作的总体计划中,制定公司长期、中期和短期的培训计划,并有专门人员定期检查培训计划的实施执行情况,根据公司发展的需要适时调整培训计划。

  (2)培训上岗制度:制定先培训后上岗的持证上岗制度,规定新进员工、新提拔员工、到新岗位工作的员工必须首先通过培训。不合格者不得上岗。

  (3)培训奖惩激励制度:把培训结果与奖惩挂钩。

  4.3.3 建立健全有效的培训效果评估反馈体系

  公司要建立起完善的培训效果评估和效果跟踪体系,这始终贯穿于整个培训,利用科学培训效果考核机制进行新员工岗前培训效果考核,在利用完善的效果评估体系进行评估。根据企业的基本情况,选用柯克帕特里克的四层评估模型。

  (1)反应层:主要通过受训者对培训的印象和感觉来评价培训效果,它包括培训设施、培训者和培训内容的感受。采用问卷进行调查,采用四分法进行衡量。

  (2)学习层:即评估学员在知识、技能、态度或行为提出改善方案并执行。

  (3)行为层:主要对受训者跟进,对评价受训者是否将培训内容转化为了相应的能力,在工作中行为是否有所改善,是否运用了培训中的知识、技能,是否达到了期望的标准。通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来评价,这些评价需要借助写评估表。

  (4)结果层:主要是评估学员工作上的行为改善后绩效是否提高,以及对整个企业的影响。

  5 总结

  通过对A公司的实地调研,运用访谈法,观察法搜集关于刚入职员工岗前培训制度计划方案,本文利用培训与开发的理论知识结合企业实际情况对A公司新员工岗前培训需求分析、培训计划的制定,实施和评估等几方面进行分析,了解到A公司在对于新员工岗前培训体系中存在着一些不合理的地方。公司培训效果不佳是由于新员工岗前培训体系不完善造成的。不合理的新员工岗前培训体系,对于员工和企业都没有很大的帮助,反而使得企业人力资源成本增加,人力资源得不到充分发挥。

公司新员工培训方案11

  人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。

  一、培训目的

  (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;

  (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;

  (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;

  (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。

  二、培训的基本流程

  三、培训组织架构:

  公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;

  人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;

  外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;

  内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。

  四、培训内容及方式

  (一)培训内容

  公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训

  1、基本知识培训:

  本部分主要内容分为以下几点:

  公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)

  公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)

  公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)

  公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可

  能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)

  2、专业知识培训:

  专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的'岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)

  (二)培训方式

  培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。

  1、集中培训:

  将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。

  2、岗位培训

  针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。

  集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。

  五、培训考核与反馈

  (一)培训考核

  培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:

  1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。

  2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。

  (二)反馈

  1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;

  2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;

  3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;

  4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.

  六、培训预算

  公司培训主要开支为讲师费用。

  内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。

  外部讲师:根据协议价格支付。

  预计年费用为:??元。

公司新员工培训方案12

  为了更好地理解自身岗位责任和公司各项规定、服务技巧、礼节礼仪等要求,以便更好地为顾客服务及筹备开业前的工作,我们制定了以下培训方案。

  1 、餐饮总监

  受驻店经理指导,全面负责酒店餐饮的所有运营和管理。熟知餐饮市场的现状和发展趋势,关注客户服务水平和餐饮产品创新能力。优化服务和操作流程,确保产品品质和卫生标准,合理控制成本和毛利率,提升客户满意度,创造更多经济收益。

  工作职责包括规划与报告、政策制定、绩效评估、人力资源管理和运营管理。

  2 、餐饮总监助理

  协助餐饮总监管理餐饮服务运行,提升各个营业点的服务水平,确保提供优质的产品和服务给顾客。

  3 、行政总厨

  受餐饮总监领导,全面负责厨房的组织和运作管理。设定厨房人员结构,提名管理人员,制定厨房管理规则和操作流程,监督执行。通过研发特色菜品吸引顾客,同时控制食品成本。

  负责中西餐市场的开发和发展策略的制定。

  协同餐厅经理,根据不同餐厅的预算和定位,设定零点、宴会、团队等餐饮毛利率标准,计算成本,经餐饮总监批准后,监督厨房执行。

  4 、餐饮部文员

  熟悉并执行酒店的各项制度和操作规范。

  受餐饮总监(经理)指导,负责餐饮部的文案工作,协助餐饮总监处理相关信件和公文的收发管理;每月和每年的计划、总结的文字整理和打印工作,负责创建、整理餐饮部文件档案。

  制作餐饮部各种报表、表格,并分类保存、定期装订归档。

  参加部门例会,记录会议纪要。

  承担餐饮部人员的出勤管理,员工奖金和薪资、津贴及员工福利品的核算发放工作。

  负责餐饮部办公室各种办公用品的领取、管理、记录,控制办公费用,做好办公室的卫生工作。

  做好办公室日常接待、接电话,接待访客,做好记录,妥善处理,准确传达上级的指示。

  5 、中餐厅经理

  主要职责是具体负责中餐厅的日常运营和管理,通过提供舒适宜人的就餐环境、周到的服务来吸引顾客,通过提供高水准的服务获取最大利润。

  具体职责包括:

  受餐饮总监助理领导,负责中餐厅的日常经营管理。

  制定中餐厅年度、月度的经营和管理计划,引导餐厅员工完成各项接待任务和经济指标,提高餐厅收入。分析和报告年度、月度经营和管理情况。

  参与餐饮总监(经理)主持的工作例会,提出合理的建议。全面了解中餐厅预订和重要接待活动,主持中餐厅的相关会议。

  6 、中餐厅领班

  在餐厅经理指导下,遵循酒店经营理念和相关规定,负责本班次的日常管理和接待工作。

  根据餐厅年、月度工作计划,带领员工完成各项接待任务和经济指标,提高餐厅收入,报告每日经营接待情况。

  参与部门例会,提出合理的建议,了解每日预订和接待情况,主持班前例会。

  组织员工完成每日接待工作,检查设施和物品的节能情况、清洁卫生、服务质量,使其达到规定的标准,并保证工作效率、稳定性和可靠性。

  全面掌握本区域内的客人用餐情况,及时征求客人意见和建议,解决问题,处理投诉。

  合理安排员工的'排班,确保各个环节顺利衔接,使接待工作顺利进行。

  每日填写工作日志,做好餐厅销售和服务数据的统计和客史档案的建立工作。

  定期对本班员工进行出勤和绩效评估,组织、开展相关培训活动,及时了解员工的思想状况、工作表现和业务水平,做好餐厅的人才培养工作。

  7 、中餐厅迎宾员

  遵守领班安排,按照工作流程和标准做好引领工作。

  全面了解预订信息,在用餐期间接收和安排客人预订,登记并通知服务人员。

  主动热情地迎接和送别客人,适当时机向客人介绍餐厅或酒店设施,回应客人询问,保持良好的服务形象。

  及时、准确地为就餐客人挑选合适的餐桌并引领他们就座,分发菜单和饮料单。在无座位的情况下处理好宾客的关系。

  保管菜单和饮料单,发现损坏及时更换,保持其良好状态。

  适时询问客人的意见和建议,记录客户的相关信息,与服务人员交流,提高客户满意度。

  调整和保管餐厅的布草,确保充足的使用量,及时向领班报告不足和损失情况。

  下班时与下个班次交接工作。关闭时间后,打扫所属区域卫生,做好收尾工作。

  8 、中餐厅服务员

  听从领班安排,与传菜员紧密合作,按照工作流程和标准为顾客提供高效、优质的服务,包括点菜、上菜、饮料服务、结账等环节,保持良好的服务形象。

  仔细进行餐前检查工作,并按标准布置餐桌,准备用餐所需的用品和用具。负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、干净、安全的就餐环境。

  熟悉菜单和饮料单,积极有效地向客人推荐,填写顾客的点菜单和饮料单。

  及时询问客人的意见和建议,尽力解决顾客在用餐过程中遇到的问题,如有需要,请填写质量问题卡片并反馈给领班。

  负责区域餐具、布草、杂物的补给和更换工作。

  下班时与下个班次交接工作,检查环境设施,做好收尾工作,避免能源消耗的浪费。

公司新员工培训方案13

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。

   二、培训程序

  1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)

  2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)

  三、培训内容

  1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的'问题。

  2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

  四、培训反馈与考核

  1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。

  3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施

  1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。

  3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。

  5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

公司新员工培训方案14

  一:培训目的:

  1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚

  定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。

  2. 使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程

  序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3. 帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的.态度。

  二:培训对象:

  公司所有员工

  三:培训期间:

  新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。

   四:培训方式:

  1. 岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行

  为规范解答新员工的问题。

  2. 在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作

  内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)

  五:培训教材:

  员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等

  六:培训内容:

  1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等)

  2. 公司组织架构及各部门负责人

  3. 各相关部门工作关系介绍

  4. 公司管理制度,人事制度

  5. 公司基本的财务政策

  七:培训考核与评估

  建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。

公司新员工培训方案15

  新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;

  新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。

  岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;

  在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:

  一、 目的:

  1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。

  2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

  3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。

  4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。

  二、 对象:

  全体新员工

  三、 培训时间:

  新员工的入职培训期为1个月,包括1天的.集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。

  四、培训方式:

  1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。

  五、培训教材:

  《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件

  六、 培训内容

  1、 公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、 员工守则:各项规章制度: 3、 公共礼仪、行为规范、 4、 职业道德

  5、 物业管理基本知识

  6、 安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识

  7、 岗位实践操作

  七、 培训负责

  培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

  八、 培训考核

  培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。

  培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。

  应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行

  上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

  九、效果评估

  人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

  十、培训工作流程

  1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;

  2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。

  3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;

  4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议; 5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;

  6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;

  7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。

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