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前台主要工作职责与工作内容
前台主要工作职责与工作内容1
a）自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务标准和《员工手册》的要求。
b）掌握在管物业的业户和周边情况；掌握物管中心情况、服务项目及水平，做好对客解释工作。
c）负责前台接待人员的日常管理、检查、指导工作，做好检查记录，按时上报客户关系主管。
d）负责检查前台人员业务知识掌握情况，定期进行考核工作，通报考核成绩并上报客户关系主管。
e）负责传达部门内部信息，定期组织召开前台工作会议。
f）负责客户区域会议室管理，对客租用接待及安排会议服务等工作。
g）负责监督、检查对客宣传栏的更换工作，宣传栏内容的`适用性。
h）认真完成上级交办的其他工作。
前台主要工作职责与工作内容2
一、前台工作职责
1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；
2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。
3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。
5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。
6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。
7、与大楼物业衔接并配合物业进行水、电表的核查。
8、配合花卉公司进行每周的养护工作。
9、负责检查各个领导办公室办公用品等物资的使用情况，及时补给。
10、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。
二、具体工作内容
（一）、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装；
2、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
3、负责收发快递、整理每日的报纸、杂志、信件；前台桌面要保持干净、整洁；
4、如离开前台，留下联系方式以便访客出入。
5、每日下班后，检查门窗是否关好并等领导走后再下班。
（二）、会议室使用管理
1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所，要做好会议室的统筹和安排工作；
2、20楼会议室主要用于公司内部召开领导班子会议、总经理办公会议等，19楼会议室是主要用于部门例会、专题会议的场所，20楼接待室主要用于接待上级领导、董事长宾客等。
3、开会前30分钟做好会前准备，准备好热水，开灯并检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。
4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。
5、注意控制会议室大门的'人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。
7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗，会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗，清理完毕后关好门窗。
（三）茶水间使用管理
1、定期检查茶水间内饮用水数量，及时补给。
2、检查茶水间卫生与清洁，不定期的对茶杯进行消毒。
（四）日常性工作
1、配合物业进行每月例行的水、电检查工作，并签字。
2、配合每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修——物业衔接。
现存问题：
1、会议室的预约：由于某些部门会议没有提前告知，导致不能及时准备，希望完善会议预约系统；
2、自动门的开关：由于前台没有开关控制，导致不能及时帮领导开门，起身走去按开关，领导需等待。
3、物业通知的及时下发：由于没有OA，钉钉等，物业的各类通知信息，比如断电、消防演练等不能及时通知到全部领导和同事。
前台主要工作职责与工作内容3
a）自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务标准和《员工手册》的.要求。
b）掌握本物业项目业主/租户情况、联络方式和周边情况。
c）掌握物管中心基本情况、服务项目及水平。
d）负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务。
e）负责外借用品〔雨伞、手推车〕的借用及登记工作。
f）负责客户区域内部会议服务、邮件/报刊分发、文件打印及文件复印工作。
g）负责接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
h）严格遵守《礼仪手册》规定，做好自查工作。
i）严守客户公司秘密。
j）认真完成上级交办的其他工作。
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