点心间年终总结

时间:2024-12-25 14:49:57 晶敏 总结 我要投稿
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点心间年终总结(通用16篇)

  紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔,以下是小编收集整理的点心间年终总结,希望能够帮助到大家。

点心间年终总结(通用16篇)

  点心间年终总结 1

  新的季度又来临了,作为一名面点师,我始终严格要求自己,认真服从领导安排,坚持以大局为重,在领导的支持下圆满完成了上一季度的工作。

  工作上,服从工作调配,爱护集体财物,做好集体和个人卫生,严防食物中毒。在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证安全、卫生。做到制作的'主食,合乎质量要求,大小均匀,掌握火候。春季是食品工作者最具挑战的季节,各种流行病毒在这个季节异常猖獗,我们严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,防止食品污染和有害物质对就餐者的危害,保障就餐者的身体健康。成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;个人卫生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、被褥;勤换工作服。

  放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和桌椅,严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

  按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,努力完成本职工作。

  在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责。展望今后我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。

  点心间年终总结 2

  今年一年就像是一阵刚刚燃起的火,到了最旺盛的时候时,它就告诉我已经结束了。现在我的感觉就是,我们行业逐渐复苏过来了,但是今年一年的确已经到了尽头了。对于这一年的经历,我真的很有感触,也很感谢这一次经历,让我在厨师这个岗位上逐渐找到了自己的定位和方向。在此,我为自己过去一年的工作进行了一次总结和整理,对未来也做了一次计划。

  一、今年的主要收获

  今年,我们餐饮行业面临了一个巨大的难关,很多餐饮店没有扛过去倒闭了,这让我们每一位厨师也感到非常的着急,紧张。但是好在我们餐厅凭借着强硬的基础扛了过来。所以在这里我也要非常感谢餐厅这个好的平台,让我能够稳固好自己的事业,凭借着好的条件可以继续工作下去。

  带着这一份感恩,我今年工作上尤为努力,因为我知道,如果我自己不去想着突破和进步,下一个淘汰的就是我自己。现在局势很紧张,我不能再这样犹豫不定了。因此这一年,我在菜品方面不断创新,并且得到了很好的反馈,餐厅的口碑也逐渐做上去了,并且在网络上也赢得了不错的反响,这是我认为今年最为成功的一部分,感谢这次机遇,让我遇到了更好的自己。

  二、今年的不足之处

  今年自己虽然取得了很多的成功,但是在这份成功里,依旧是有一些不足的地方的。比如说我在创新上虽然有了成绩,但是我在一些细节的处理方面还是比较平庸的。这一份成功是很多人一起努力的结果,所以我明白了自己不足的地方之后,我就尽快的去改正了,不管是在研究菜品还是在制作的过程当中都变得更加严谨和细致了。其次我也克服了自己懒惰的缺点,这一年变得更加的勤快,也变得更加的.积极向上了。我会继续保持自己的这一份激情,继续攀岩,继续努力。

  三、来年的计划准备

  下一年,一定是一个更大的挑战。现在已经处于万物复苏的阶段了,下一年就看谁长得更快,看谁有更多的闪光点了。我会继续做好这个准备,为自己打造一副好的武装。希望在来年能够通过自己的勤奋和努力创造一份更好的成绩。感谢这一年各位领导对我们厨房的支持,也感谢大家积极配合我们每一位厨师。新的一年,我会带领好这个团队做出更好的成绩的!

  点心间年终总结 3

  时间过的真快,已近年末,回顾过去的一年,我作为食堂的一名厨师,深感责任重大。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体学生的身心健康,,所以为了扬长避短,今后的工作能做到更好,我对一年的工作情况总结如下:

  首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持,其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见,如:菜咸了,太油.颜色偏重等等.同时我也很快深刻的认识到了工作中的不足给予及时纠正.

  其次在工作上我严格遵守食堂卫生制度,严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,防止食品污染和有害物质对学生的危害,保障学生的身体健康。同时成品存放实行:生与熟分开;成品与半成品、原材料分开、食品与杂品、药品分开。环境卫生采取四定”办法:定人、定物、定时间、定质量,时刻保持卫生区域整洁、干净。个人卫生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面。严格保持灶台、地面、以及周边环境卫生。

  在这一年中,我努力学习技术知识,积极参加每次的烹调培训,不断地提高业务能力,按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,努力完成本职工作。工作上,服从工作调配,爱护集体财物,做好集体和个人卫生,严防食物中毒。在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证食品卫生、安全、在服务上,做到优质、高效,时常向学生了解所做的.菜是否爱吃,好吃。在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责。

  本人深知自己的专业技能还有待提高,在今后的工作中一定要更加努力学习,发现不足,及时改进,来更好的为学生及全体教职工服务。

  点心间年终总结 4

  光阴似箭、日月如梭,转眼间20xx已经接近尾声,伴着新年的气息,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!20xx年7月的一天,我有幸被派往到采油三厂红井子作业区担任厨房厨师长一职,成为了这里的一员。回首20xx年,在公司领导和作业区领导的关怀指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领食堂员工,坚持以大局为重,服从组织安排,干一行爱一行,以自己的实际行动抓好食堂管理,保证工作正常运转,为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务。我们以温暖服务的理念,全心全意为xx保安服务有限公司服务.受到了作业区领导及同事们的一致好评。现将一年来的具体工作总结如下:

  一是积极参加思想政治学习,努力学习文化、业务、技术知识。按时上下班,遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度。工作上,服从工作调配,爱护集体财务,严防食物中毒。在饮食烹饪上,严格按食品操作进行工作,保证安全、卫生。做到制作的主食,合乎质量要求,大小均匀,掌握火候;辅食干净,切菜认真、配菜美观、好看,炒菜味美、咸淡适中。在服务上做到优质、高效;对就餐人员态度和蔼、说话和气、不说粗话、不骂人,团结一致,做好厨房工作。二是能够紧紧围绕工作建设大局,提高认识,团结同志,关心他人,为领导和员工办好事,解决好后顾之忧,为公司各项任务圆满完成奠定坚实的'保障基础。在安全方面加强了对火源等的检查,注重防水,防漏工作,上下班做到了认真检查天然气、门窗是否关好,保证了安全。

  三是端正工作态度,认真负责、任劳任怨,在本职岗位上尽职尽责,遵守‘干一行爱一行’的工作理念,把xx保安服务有限公司当家来建,虽然食堂工作看起来并不起眼,在这种情况下,我还是尽心尽力,并没有因此而懊悔,反而让我更加有决心干好本职工作,为公司出好力。

  四是注意饮食卫生,厨房清洁,虚心听取作业区领导及同事们合理化建议,想方设法让作业区的同事们在吃饱、吃好的基础上,认真研究制定详细的食堂用餐菜谱,不断创新新花样,改善领导和同事们的伙食,让同志们吃在嘴里,乐在心里。

  五是工作中我严格遵守食堂卫生制度,认真执行卫生五四制。严格执行《食品卫生法》,防止病从口入,防止食品污染和有害物质对就餐者的危害,保障就餐者身体健康。同时成品存放实行四隔离;生与熟隔离、成品与半成品隔离、食品与杂品隔离、食物与天然冰隔离。环境卫生采取四定办法,即定人、定物、定时间、定质量;划片分工,包干负责。个人卫生做到六勤,勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗碗池、灶具、地面。认真擦拭餐厅地面、餐桌、餐车、及整齐摆放座椅,严格保证员工之家地面、门窗、玻璃以及周围环境的卫生。

  六紧跟公司目标、完全配合、服从作业区领导安排,争创新面貌,严守作业区制度,为公司赢得最大化利益。

  在过去的一年里,感谢公司领导、同事们及作业区领导对我的不断激励和工作中的支持、认可,让我在本职岗位上自由发挥以致建功立业。在今后的工作中,我将一如既往的干好本职、勤勤恳恳、认真负责、任劳任怨、努力学习烹调理论知识和做菜技巧,努力提高自身业务素质和专业水平,使各项工作上一个新台阶。

  20xx年是忙碌而充实的一年、回顾这一年来工作的点滴,深知自己的使命感,我还有许多的工作要去做。我们应做好充分准备,紧跟公司步伐一起前进。在即将到来的20xx年我将竭尽所能和公司共进退。

  以上是我对20xx年工作的一些总结,如有不妥之处敬请斧正。

  点心间年终总结 5

  忙碌而充实的XX年已经过去,回顾XX年在莫总监、林厨、等领导的关心指导下,在每各兄弟部门的帮助和支持下,面点房圆满完成了XX年的工作任务, 受到宾客及酒店领导的好评,在此我非常谢谢总监和在坐的每一个同事。

  回顾面点房在XX年好的方面有6点:

  1、在x月份的集团的技术比武,面点项目取得了前三的名次。

  2、x月是我开始负责面点房,同时在九月我也给面点房培训了vip各吃点缀和装盘,同时也在三天之后来了一个比赛,这样能让大家在相互比较中,有一种压力促进自己的上进心,比赛为了公平也邀请了我们的林大厨参与,比赛结果还真的不错,第一名是陈杰奖分鼓励,第二名是杨红丽,总体来说大家做得都非常好,通过这中游戏规则大家无形中已经很好的提升。

  3、每月在我们大家的努力下,创新点心都能受到宾客的好评,还有在11月份为了合理利用松花粉,面点房同时也做了一道松花草莓果,也是客人非常喜欢吃得。

  4、我们面点房为了能整体提升技术,在王师傅的建议下,利用酒店发放的活动经费,给大家购买了相关专业的面点书籍。

  5、每次节日面点房都在一楼餐厅出名档,比如正月15、端午节 、冬至 、现场包制代表节日的点心,也让客人感受到节日的气氛。

  6、在11月份杨敏和陈杰参加了本市的君利杯,杨敏获得了面点的第二名和技术能手的称号,陈杰也获得了雕塑金奖。

  XX年不足的方面有3点

  1、早餐出品,包子的形状小口感不好,玉米硬,还有油条口感不好,还有保温不够及时,已经在日常工作中不断的改进和调整。

  2、在工作中用了速动的小笼包子,还有海参包不够大,吊炉烧饼不够厚也没有打开一个口有利于客人使用,不过在总监不断的督导和指导下,我们也在不断的'改进和调整,最后也受到了宾客的好评。

  3、出品的时候台面卫生做的不够好不够及时,还有冰箱卫生在以后还待加强。

  XX年的计划:

  1、做好主管的助手,带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。

  2、加强冰箱和工作台面卫生管理

  3.对特殊客人及vip客人多关注出品和留样 。

  4、做好每月的培训计划和创新点心。

  5、多关注客人对点心的反馈意见,不断跟进和改进。

  6、提前计划集团技术比武的点心和参赛人员

  面点房的全体员工在新的一年和新的目标,一定不辜负领导对本班组的期望,尽我们的努力,创造出更好的成绩。

  点心间年终总结 6

  忙碌而充实的20xx年上半年已经过去,回顾20xx年1-6月在莫总监严谨和关爱的指导下,在每个兄弟部门的帮助和支持下,我们的点心受到宾客及酒店领导的好评,在此我非常感谢在坐的每一个领导和同事。

  回顾面点房在20xx年的上半年好的方面有4点:

  1、技术方面,我们面点房为了能整体提升技术,在王随群,王师傅的建议下,利用酒店发放的活动经费,合理的给大家购买了相关专业的面点书籍,让大家提升操作技术和创新思路。

  2、传统节日方面,每次在过传统节日的时候,面点房都在一楼餐厅出名档,比如腊八送客人腊八粥,正月十五包制各种馅料的汤圆、端午节也在总监的指导和要求我们包制了5种大的肉粽、兔肉、酱肉、牛肉、腊肉、蜜枣的,很受客人的欢迎,在端午节的当天也现场包制粽子哄托节日的气氛,也能让客人感受到节日的气氛。

  3、荣誉方面,面点项目我在河南省取得了金奖,在此也非常感谢酒店和总监,在总监的陪同和指导下获得了好的成绩,为酒店在当地留下很好的声誉,同时也被河南省,开封市被评为面点大师的`称号。徐松涛在四月也被评为酒店的每月优秀员工。

  4、面点房的员工都能在我的带领下加班加点,毫无怨言,完成一次又一次的大型的会议点心出品接待,在此我代表酒店和总监感谢面点房的全体员工,谢谢你们辛苦努力的工作,  面点房的工作节奏比较快,时间相比之下也比其它部门长,可是大家都能的齐心协力完成一次一次的接待,这也是我们面点房最好的一方面,也是我最感动和要感谢的地方。

  20xx年上半年不足的方面有2点:

  1、早餐出品,白粥太稀,玉米硬没有按照要求在蒸过之后放在水里保存,还有油条口感不好,有时候保温和加餐不够及时,这些的不足之处,已经在日常工作中不断的改进和调整。

  2、在工作中有时忙的时候使用了速动的小笼包子,也是面点房的不足之处,在出品的时候装盘还没有达到最好,在以后我们还需要继续努力不断的改进和调整。出品的时候台面卫生做的不够好不够及时,还有冰箱卫生在以后还待加强管理。

  20xx年的下半年工作计划有6点:

  1、在工作中首先要严格要求自己,要按照酒店的规章制度来约束员工,做到奖罚分明,制度面前人人平等,把有形的制度变成无形的约束。

  2、做好主管的助手,带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。

  3、加强冰箱和工作台面卫生管理。

  4、对特殊客人,以及vip客人,必须亲自操作,确保出品质量和速度。

  5、做好每月的培训计划和创新点心。

  6、多关注客人对点心的反馈意见,不断跟进和调整

  点心间年终总结 7

  时光飞逝,转眼间又过了一年了。回顾过去的每一天,我作为一名食堂工作人员,深感到责任的重大。为了今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:

  一、原材物料管理方面:

  1、 把好食堂原材物料进货关,不怕远路,进市场,货比多家,选购各种营养丰富的食品原料,保证物美价廉,让干部职工吃得好,花钱少。比喻说购买当季的青菜、现宰的猪肉、新鲜的花生油等等。

  2、 管理好食堂的原材物料,不易储存的原材物料尽量做到天天购买,对于易储存的原材物料也要根据往年消耗情况有计划的购买。保证原材物料不腐烂,不变质,不浪费,以节省食堂开支。同时对食堂的原材物料建账,做到帐物相符。

  3、 每天根据就餐人数制作饭菜,尽量做到不剩菜或少剩菜。

  二、服务态度方面:

  我们在转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为干部职工提供便利条件。

  三、饭菜种类方面:

  我们根据季节、节日等情况为干部职工做好适合时令的'可口饭菜,比喻:包饺子、包包子、炖白菜、炖土豆、炒青菜等,尽量满足干部职工的要求。

  四、卫生状况方面:

  我们本着积极负责的态度,认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪,最根本的工作要求就是食品的安全。因此,我们认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。切实做好食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,做到没有检疫证、食品卫生许可证的食品不购买,工作桌面做到随用随清,每周对厨房一次大清扫,杜绝蚊蝇老鼠等害虫。

  点心间年终总结 8

  伴随着公司六周岁生日之际,XX年也即将过去。这一年对我们东路基来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

  XX年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

  一、全年厨房营业数据情况说明

  在XX年前11个月中三店厨房营业额达5975292元,同比XX年增加1627296元,增幅37.43%。

  其中xx店营业额2295206元,同比增加329898元,增长率为16.79%。

  xx店营业额1497802元,同比增加378902元,增长率33.86%。

  xx店由于XX年厨房改造的影响较大。XX年营业额2182284元,同比增加918496元,增长率达72.68。

  xx率方面:xx店年均60.74%,同比增长0.45%

  xx店年均突破60点达60.65%,同比增长1.76%

  xx店有所下滑才达到56.54%,同比增长-6.05%。需要在下一年里及时作出调整。

  在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的.,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

  二、我们所做的努力

  科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。

  出品方面:坚持公司理念,做市民厨房。依然重视选用本土食材制作海南风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持我们拳头产品如文昌鸡、温泉鹅、猪脚煲、鱼煲等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,xx的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。根据市场需要xx店推出了海南粉、xx店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。而且出品质量得到很好控制,产品投诉明显下降。

  产品结构调整。原来我们产品种类相当多。很多产品流程复杂,销量少,如以前卖的鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简,只留下三十多个主打产品,蔬菜也随季节变化搭配。这样就省去很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化、出品时间方面得到提高。

  对出品毛利的把握。在这方面xx店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准,在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点,涨幅比较大。xx店也能做到优化控制。各厨师长还经常走访市场了解原料行价,及时与供货商反馈。在10月份遭遇罕水灾菜价上涨的情况下更加注意对原料选用和保管利用,注意增加对批发菜的运用,齐心协力度过难关。虽然今年以来,物价在不断上涨,在这种情况下各店也做出相应对策,一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常使用,找方法进行控制。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整,对于我们的举动顾客并没出现不满情况。

  此外,在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申购单与盘点表,让每天进的货和销卖的产品如实反映在表单上,做到每日盘点,明确每天的原料使用情况,这能够起到杜绝浪费、货物积压的作用,让我们的毛利精确到天上来。

  三、我们存在的不足之处

  1、对产品的把握不足。

  2、对市场不够敏感。

  3、下面员工思想意识不强、执行力度不够,需加强引导。

  四、XX年工作计划

  1、工作重心放在新店上,严格规范产品,保证质量。注意寻找好的原材料补充我们的出品。

  2、到家厨房5s需要加强,其它三店也必须巩固好,长期坚持。

  3、做好节假日的产品促销及产品的更新换代工作。

  4、用好盘点表,让南沙、xx毛利稳中有升的同时努力把xx的毛利提高一个点。

  5、加强对员工的培训,多组织一些专题讲座、课程。让整体素质再提升一步。

  6、在产品标准化方面多下功夫。

  XX年是忙碌而充实的一年、回顾这一年来工作的点滴,深知自己的使命感,我还有许多的工作要去做。我们公司经过5年的基础打造已有了扎实的根基现在迎来快速发展的时期,每个人都应做好充分准备,紧跟公司步伐一起前进。在即将到来的XX年我将竭尽所能和公司共进退。

  以上是我对XX年工作的一些总结,如有不妥之处敬请斧正。

  谢谢!

  点心间年终总结 9

  在公司以及部门领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以下从几个方面进行小结。

  一、初步建立了食堂骨干队伍,明确了职责和分工,在日常工作中充分发挥他们的特长,加强各环节管理,达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。

  二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查,保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破,从根本上改变食堂脏乱差现象。

  三、饭菜质量有比较大的提高,增加花色品种,特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴,使职工能够在食堂吃到比较满意的`饭菜。

  四、加强成本管理,从各个环节减少和杜绝浪费,加强采购管理,从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。

  五、加强了食堂设备管理、保养、维修,达到了基本正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修,改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况,从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。

  六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度,开展一系列行之有效工作。比如,到基层生产一线走访客户,了解他们需要服务的内容和要求,掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求,每星期五下午召开班组会,解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。

  七、建立食堂五常法管理制度和办法,用人性化方式实施五常法,要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始,搞一次工作环境清洁卫生,自己动手贴物品等的标签,先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法,强化自律机制,通过推行“五常法”管理,增加食品卫生安全度,造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工的团队意识,提高职工满意度,从而塑造食堂良好的形象,对实现高标准运作的管理模式,并能持之以恒。

  八、加强基础建设,建立食堂冰库冷藏库,对稳定公司食堂价格,调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能,扩建了洗涤和收残间,使食堂使用功能更趋合理和完善。

  九、建立了食堂员工的绩效考核办法,对多元化工人也进行了绩效考核,走在了公司前面,是一种管理上的加强和突破。

  问题和下季度的打算:

  1、食堂餐饮品种要创新,还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种,也有创新。引进优秀的面点师,在面食上有所突破。服务上加强培训,请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善,并严格执行。

  2、食堂设备已经使用了五年,由于多年没有保养和及时维修,设备老化情况严重,必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应,需要安装供热水设备,解决冬天洗涤碗筷的困难。

  点心间年终总结 10

  伴随着时钟的步伐20xx年已经结束了,回首过去的一年,感谢各位领导对我工作的指导和帮助,感谢广大同事对我工作的支持,我一定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,做好本职工作,弥补工作中的不足,提高我的技能服务水平。

  食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题,被人们认为是出力不讨好的工作。在这种情况下,我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的`管理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时,还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。

  我始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为大家提供便利条件,使大家在食堂就餐就犹如回到家的感觉,为了再新的一年里能够更好的完成本职工作,我对20xx年的工作进行了总结。

  一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习工作业务知识,重点学习饮食烹调和提高食品质量的方法研究。

  二、认真学习知识

  结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强党员意识和为人民服务观念。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  在过去的一年中,我树立与增强为人民服务的思想。按时上下班,保证按时开餐,遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,服从工作调配,爱护集体财物,做好集体和个人卫生,努力完成本职工作。

  菜肴质量是厨师得以生存发展的核心竞争力,因此在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证安全、卫生。做到制作的主食,合乎质量要求,大小均匀,掌握火候。副食要做到拣、洗干净,切菜认真,丁、块、丝分明。配菜美观,色型好看,炒菜味美,咸淡适中,同时我还认真听取就餐人员的意见,总结不足,并在下次烹调中及时改进。在服务上,我做到优质、高效,对就餐人员态度和蔼,说话和气。不说粗话,不骂人,团结一致,做好伙食工作。

  在食品卫生上。我严格遵守食堂卫生制度,严格执行食品卫生法,防止病从口入,防止食品污染和有害物质对就餐人员的危害,保障大家的身体健康。个人卫生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。

  每天定时冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和桌椅,严格保证操作间地面、门窗、以及周边环境卫生。食堂所承担的工作任务零碎而繁杂,但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。为了不影响正常工作运转,我都能够服从领导的安排,不讲条件,全力以赴搞好食堂工作。

  在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。尽管如此,回顾过去的一年,我还存在许多不足:服务意识不强,有时也还有考虑不周,服务不到的地方;有时因急燥与个别员工发生意见冲突;节约意识还不够强等等。展望新的一年我会加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下尽力改正缺点,克服困难,弥补不足,做好自己的本职工作。

  点心间年终总结 11

  本学期我工作出现了全新挑战,在这段过去时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作开展与落实,本学年总务处膳食部各项工作继续坚持雷校长提出“服务、规范、高效、一流”原则,理清工作思路,强化各岗位责任制落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。继续依照校长先进办学理念,引导食堂人员养成用心工作、勤于思考良好习惯,调整心态,准确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽最大努力解除师生后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为学校教学管理制度服务,为学校发展服务。我校自建校以来,一直以超常规跨越式发展,学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务重任。可以说,食堂后勤管理是一个与师生员工日常生活最密切相关部门。

  通过这半个学期工作,在主任指导下,在全校各部门领导、老师、同事大力支持与帮助下我密切配合主任,将食堂各项工作落实到实处,与食堂全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期食堂全面工作有了实质上提升,把食堂全面工作推向了一个新层次,为学校发展提供了更好后勤服务保障。从x月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大挑战,因为x月x日xxx校区高中部食堂新开,要从我xx食堂调派老员工x多名,由于种种原因当时人员很难招,xx食堂一直处在缺人状态下运作,本学期在人员不足情况下,我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励,对食堂管理采取了一带一,老带新、熟手带生手培训方式。让食堂各班班长在管理别人同时也要提高自己,对他们工作不规范地方及时指出,并提出改进措施,指导他们如何使整体工作达到规范和标准,我利用一切机会帮助他们,直到本学期结束才把人员招齐。

  在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作指导方;我食堂组织全体员工认真学习学校方针政策,将学校领导先进理念如何转化到实际工作之中,使我们工作真正达到服务于学校学校教学管理制度,服务于全校师生,服务于社会,起到良好综合效益;通过每周例会,使员工思想意识中形成了,我们工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要主动工作,又要用心工作;通过这半学期工作明显展示了食堂员工精神风貌和工作作风,使总工作得到了有效进展。从每周x开始,坚持开早会,对员工不达标地方及时解决处理,总结昨天全面工作,安排今天新工作,对员工日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高,不断进步;每周x下午例会,对食堂整体工作进行总结和对下周工作进行安排,对员工本周工作进行总结,帮助员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升。

  点心间年终总结 12

  时间过得真快,转眼间我接管食堂已经x个月了。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结:

  1、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的一洗、二冲、三消毒工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。

  2、x月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于前段时期连续性接待了x次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。

  3、把住食品进货也非常重要。xx多人用餐需要经常外出采购各种食品。由我亲自去采购的严把没有检疫证、食品卫生许可证的.食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

  总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。

  点心间年终总结 13

  时光匆匆,一年的工作已接近尾声。作为点心间的一员,回顾过去这一年,我们点心间团队齐心协力,为顾客带来美味可口的点心,同时也在不断成长与进步。以下是对本年度工作的详细总结。

  一、产品制作与创新

  传统点心精益求精:在过去一年,我们始终坚守点心制作的传统工艺,确保像叉烧包、虾饺、蛋挞等经典点心的品质。每日清晨,点心师傅们早早来到点心间,精心准备馅料,手工揉制面皮,严格把控每一道工序,让顾客品尝到地道的风味,收获了众多老顾客的好评,传统点心的销量一直保持稳定增长。

  新品研发成果显著:为满足顾客日益多样化的口味需求,点心间积极投入新品研发。我们结合当季食材与流行口味趋势,推出了如榴莲酥、抹茶糯米糍、咸蛋黄肉松小贝等新品。通过市场调研和顾客反馈,不断调整配方,这些新品迅速赢得了顾客的喜爱,部分新品甚至成为店里的爆款,为店铺带来了新的业绩增长点,新品销售额占总销售额的 [X]%。

  二、质量管控

  食材把关:深知食材质量对点心品质的关键影响,我们建立了严格的食材采购标准。与可靠的供应商合作,每日对采购的食材进行仔细检查,确保面粉、肉类、果蔬等原材料新鲜、无变质。对于进口食材,严格查验检疫证明,从源头上保障食品安全。

  制作流程监督:在点心制作过程中,制定了详细的操作流程规范,要求每一位师傅严格遵守。从称量配料到烘焙蒸煮,每个环节都有明确的时间、温度等参数要求。设立内部质检员,定期对成品点心进行抽检,检查外观、口感、馅料饱满度等方面,一旦发现问题,立即追溯到制作环节进行整改,全年因质量问题导致的顾客投诉率低于 [X]%。

  三、团队协作

  技能传承:点心间有经验丰富的老师傅,也有年轻好学的.新员工。为了让传统点心技艺得以传承,老师傅们毫无保留地将多年积累的经验传授给新员工,通过 “师徒制” 培养模式,新员工在短时间内掌握了多项点心制作技能,快速成长为点心间的新生力量。

  高峰期协作:在早茶、节假日等营业高峰期,团队协作至关重要。大家分工明确,有的负责制作,有的负责打包,有的负责补充食材,有条不紊地应对大量订单。遇到突发情况,如大型宴会点心需求,团队成员主动加班加点,共同完成任务,确保顾客满意度。

  四、卫生与安全管理

  日常清洁:点心间每日进行全面清洁,操作台面、烘焙器具、蒸笼等在使用前后都严格消毒,地面保持干爽无积水,垃圾及时清理,营造整洁卫生的制作环境,符合食品卫生标准。

  设备维护:定期对烤箱、蒸锅、搅拌机等设备进行检查与维护,安排专业人员进行保养,及时更换老化部件,确保设备正常运行,避免因设备故障影响点心制作,全年未发生因设备问题导致的食品安全事故。

  五、存在问题与改进措施

  问题:部分点心在储存过程中容易出现口感变差的情况,影响二次销售。

  改进:优化点心包装,采用密封保鲜包装材料;研究不同点心的最佳储存条件,如温度、湿度,制定合理的储存时间标准,张贴在点心储存区,提醒员工注意。

  问题:新员工在面对顾客特殊定制点心需求时,创意和经验不足。

  改进:收集整理过往顾客定制点心案例,形成手册供新员工学习;定期开展创意点心制作培训,邀请业内专家分享经验,激发员工创新思维。

  六、未来展望

  新的一年,我们点心间将继续努力。一方面,加大新品研发力度,计划每季度推出 [X] 款新品,融合更多地域特色和健康元素;另一方面,进一步提升团队整体技能水平,参加行业技能竞赛,争取荣誉。同时,持续强化质量管控和卫生安全管理,为顾客打造更优质、更放心的点心,助力店铺生意蒸蒸日上。

  点心间年终总结 14

  在过去的一年里,点心间如同一个美食的魔法工坊,每天都在为顾客创造甜蜜与惊喜。作为点心间的负责人,我见证了团队的辛勤付出与成长,以下是本年度的工作总结。

  一、生产任务完成情况

  稳定供应:全年无间断地为餐厅、外卖平台以及各类宴会活动提供点心。每日平均制作点心 [X] 份,在高峰时段,如春节、中秋等传统节日期间,产量可提升至平日的 [X] 倍,满足了市场需求,确保店铺运营顺畅,未出现因点心供应不足导致的顾客流失情况。

  订单定制:承接了大量顾客的`个性化点心定制订单,无论是生日主题的卡通点心,还是企业活动的专属 logo 点心,我们都凭借精湛的技艺圆满完成。定制订单的满意度达到了 [X]%,为店铺树立了良好的口碑,吸引了更多高端客户和长期合作订单。

  二、产品优化与改进

  口味优化:通过顾客反馈和市场调研,对几款热门点心的口味进行了优化。例如,将豆沙包的馅料改为低糖、细腻的红豆沙,更符合当下健康饮食潮流,销量因此提升了 [X]%;调整了烧麦的糯米配方,使其口感更软糯,得到顾客的广泛好评。

  外观提升:注重点心的 “颜值”,邀请专业的食品造型师为员工进行培训,学习如何制作精美、吸引人的点心外观。新推出的花卉造型酥点、动物模样的糯米糍等,成为顾客拍照打卡的热门选择,社交媒体上相关点心的曝光量累计达到 [X] 次,间接促进了产品销售。

  三、团队建设成效

  培训与成长:组织内部培训课程 [X] 场,涵盖点心制作工艺、食品安全知识、服务意识等方面。安排员工参加外部烘焙培训和行业研讨会,拓宽视野,提升专业技能。如今,点心间有 [X] 名员工获得了专业烘焙证书,团队整体实力显著增强。

  团队凝聚力:定期开展团队建设活动,如烘焙技能竞赛、户外拓展等。在竞赛中,员工们相互切磋技艺,分享经验,激发了创新活力;户外拓展活动则增进了彼此的信任与协作,团队氛围更加融洽,离职率较去年降低了 [X]%。

  四、食品安全保障

  制度落实:严格遵循食品安全法规,建立了完善的食品安全管理制度。从食材采购、存储、加工到成品配送,每个环节都有详细记录和责任人。要求员工佩戴口罩、帽子、手套等防护用品,规范操作,杜绝交叉污染。

  应急处理:制定了食品安全应急预案,针对可能出现的食物中毒、食材污染等突发情况,明确了应急处理流程。定期组织员工进行应急演练,提高应对突发事件的能力,确保一旦发生问题,能够迅速、妥善处理,保障顾客健康。

  五、问题剖析与解决思路

  问题:在夏季高温时,奶油类点心容易变质,影响销售。

  解决思路:投资购置专业的冷藏展示设备,确保奶油点心在适宜的低温环境下储存;调整奶油配方,选用更耐高温、稳定性好的奶油品牌,延长点心保质期。

  问题:点心间的工作强度较大,员工在繁忙时段容易疲劳,影响工作效率和点心质量。

  解决思路:合理安排工作班次,在高峰时段增加临时工或实习生协助;设置员工休息区,配备按摩椅、提神饮品等,让员工在休息时能充分放松,恢复精力。

  六、新一年工作计划

  展望新的一年,我们将继续秉持工匠精神,打磨产品。计划引进新的烘焙技术,如 3D 打印点心模具,创造更独特的点心造型;拓展线上销售渠道,与更多电商平台合作,扩大品牌影响力;加强与供应商的深度合作,开发专属食材,提升点心品质。相信在团队的共同努力下,点心间将迈向新的高峰,为顾客带来更多美味享受。

  点心间年终总结 15

  一年的工作转瞬即逝,回顾在点心间的点点滴滴,我们有汗水、有欢笑,更有满满的收获。以下是对这一年工作的全面总结。

  一、经营业绩亮点

  销售额增长:通过优化产品结构、拓展销售渠道,点心间本年度销售额较去年增长了 [X]%。其中,线上外卖平台的销售额增长尤为显著,占总增长额的 [X]%,这得益于我们及时推出了适合外卖配送的点心套餐,以及与外卖平台合作开展的促销活动。

  成本控制:在原材料采购上,与多家供应商进行比价、议价,成功降低了 [X]% 的食材成本。同时,通过合理安排人力、节约水电等措施,运营成本也得到有效控制,使得点心间的利润率提升了 [X] 个百分点。

  二、产品研发与推广

  特色系列打造:针对不同季节和节日,研发推出了多个特色点心系列。如春季的鲜花饼系列,采用新鲜花瓣入馅,花香四溢;中秋的冰皮月饼系列,创新地加入了水果、芝士等馅料,口感丰富。这些特色系列不仅吸引了大量散客,还成为企业团购的热门选择,团购订单金额达到 [X] 万元。

  营销推广创新:利用社交媒体平台进行点心推广,邀请美食博主探店,拍摄制作精美的点心短视频,发布在抖音、小红书等平台上,累计播放量超过 [X] 万次,吸引了大量年轻顾客到店消费。同时,举办线下试吃活动、点心制作亲子活动等,增加品牌曝光度,提升顾客粘性。

  三、质量与卫生监管

  质量体系完善:建立了从原材料检验到成品抽检的'全过程质量监控体系。配备了专业的食品检测设备,对每一批次的面粉、糖、油脂等关键食材进行检测,确保符合食品安全标准。对成品点心,除了常规的外观、口感检查外,还增加了微生物检测项目,保障顾客食用安全。

  卫生管理强化:严格执行 6S 现场管理法,点心间始终保持整洁、有序。每日对操作间、储物间进行消毒杀菌,更换工作服、围裙等防护用品,确保无卫生死角。在卫生部门的多次突击检查中,均获得好评,为店铺赢得了良好的信誉。

  四、团队协作与发展

  人才梯队建设:注重内部人才培养,选拔有潜力的员工担任组长,负责小组的日常生产和质量监督。为新员工制定个性化的成长计划,通过 “老带新”、轮岗实习等方式,让新员工快速熟悉点心间各个岗位的工作,为团队储备了充足的后备力量。

  团队沟通优化:每周召开团队例会,员工们分享工作中的经验、问题和建议,共同商讨解决方案。建立了线上工作群,方便及时沟通生产进度、订单需求等信息,提高了工作效率,减少了因沟通不畅导致的失误。

  五、面临挑战与应对策略

  挑战:随着顾客对健康食品的关注度越来越高,传统高油高糖点心的市场需求有所下滑。

  应对策略:加大健康点心的研发力度,推出全麦、低糖、无添加的点心系列,如全麦核桃酥、木糖醇绿豆糕等;在产品包装上标注营养成分表,向顾客宣传健康理念,引导消费。

  挑战:同行竞争日益激烈,周边新开了几家点心店,分流了部分客源。

  应对策略:加强品牌建设,突出自家点心的特色与优势,如传统工艺传承、独家秘制馅料等;提升服务质量,提供定制化包装、送货上门等增值服务,提高顾客满意度,增强市场竞争力。

  六、未来展望

  展望新的一年,我们点心间将砥砺前行。在产品上,继续探索创新,结合流行趋势和地域文化,开发更多新颖美味的点心;在市场拓展方面,计划开设分店,扩大品牌覆盖范围;在团队建设上,引进高端烘焙人才,提升团队整体水平。我们相信,只要团结一心,不断进取,点心间必将在新的一年创造更辉煌的业绩。

  点心间年终总结 16

  岁末年初,回首过去一年点心间的工作,我们经历了诸多挑战,也收获了丰硕的成果。作为点心间的一员,以下是我对全年工作的总结。

  一、点心制作与供应

  日常供应稳定:全年按照餐厅营业时间,准时为顾客提供新鲜出炉的点心。无论是早餐时段的包子、油条,还是下午茶时段的蛋糕、泡芙,都能保证品质稳定,口味纯正。每日制作点心的种类达到 [X] 种以上,满足了不同顾客的口味偏好,顾客回头率达到 [X]%。

  宴会支持有力:在承接的各类婚宴、寿宴、商务宴会等活动中,点心间发挥了重要作用。根据宴会主题和客户需求,定制专属点心菜单,如中式婚礼上的龙凤呈祥酥、西式商务宴会上的精致法式甜点等。宴会点心的制作不仅注重口味,还在造型设计上独具匠心,为宴会增添了光彩,得到客户的高度评价,宴会点心订单金额占全年总销售额的 [X]%。

  二、质量提升举措

  食材品质把控:与优质食材供应商建立长期合作关系,确保所使用的食材均为上乘之选。对于易变质的食材,如奶制品、水果等,采用冷链运输,严格控制储存温度,保证食材新鲜度。定期对食材供应商进行评估考核,一旦发现质量问题,立即更换供应商,从源头上保障点心质量。

  工艺改进创新:点心师傅们不断钻研,对传统点心制作工艺进行改进。例如,在制作千层酥时,通过调整面团的折叠次数和烘焙温度,使千层酥的'层次更加分明,口感更酥脆;在制作馅料时,采用低温慢煮技术,保留食材的原汁原味,提升点心整体品质,经顾客反馈,因品质提升带来的新增顾客数量占比达到 [X]%。

  三、团队协作成效

  技能互补:点心间团队成员各有所长,有的擅长中式点心制作,有的精通西式烘焙。在日常工作中,大家相互学习、取长补短,共同攻克技术难题。如在研发一款融合中西口味的点心时,中式点心师傅提供馅料创意,西式烘焙师傅负责外皮造型,最终成功推出深受顾客喜爱的新品,团队协作能力得到充分展现。

  应急处理协作:面对突发情况,如设备故障、临时增加大量订单等,团队成员能够迅速响应,协同作战。当烤箱突发故障时,维修人员第一时间抢修,其他成员则调整点心制作计划,改用蒸锅、平底锅等替代工具,确保点心按时供应,最大限度减少损失,应急处理成功率达到 [X]%。

  四、卫生安全保障

  日常卫生维护:严格遵守食品卫生法规,点心间每日进行彻底的清洁消毒工作。操作台面、工具、餐具等在使用前后均用高温蒸汽或消毒液进行处理,地面保持清洁干燥,定期进行全面大扫除,清除油污、灰尘等卫生死角,确保点心制作环境安全卫生。

  安全培训与演练:组织员工参加食品安全知识培训 [X] 次,涵盖食品污染预防、食物中毒应急处理等内容。定期开展消防演练,确保员工熟悉灭火器、消防栓等消防设备的使用方法,提高安全意识和应急逃生能力,全年未发生任何食品安全事故和消防安全事故。

  五、问题剖析与改进方向

  问题:点心间的设备相对陈旧,部分功能老化,影响制作效率和点心品质。

  改进方向:制定设备更新计划,逐步更换老旧设备,如购置新型的智能烤箱、多功能搅拌机等;加强对现有设备的日常维护保养,延长设备使用寿命,提高设备运行效率。

  问题:在人员管理方面,个别员工工作积极性不高,存在拖延现象。

  改进方向:完善绩效考核制度,将工作效率、点心质量、顾客满意度等指标纳入考核范围,根据考核结果进行奖惩;加强员工思想教育,定期开展谈心谈话,了解员工需求,激发员工工作热情。

  六、新征程展望

  新的一年,机遇与挑战并存。我们点心间将继续奋进,在点心制作上追求卓越,计划推出 [X] 款具有创新性的健康点心;在团队建设上,加大培训力度,培养更多专业人才;在管理方面,引入先进的数字化管理系统,优化生产流程,提高运营效率。我们坚信,通过不懈努力,点心间一定能为顾客带来更多美味惊喜,为店铺发展注入强大动力。

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