热力公司运行工年终总结

热力公司运行工年终总结（精选18篇）

　　一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，该好好总结一下过去一年的工作了！可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢？以下是小编为大家整理的热力公司运行工年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　热力公司运行工年终总结 1

　　在刚刚过去的20xx年中，热力公司在股东会、董事会及领导班子的正确领导下，保障安全生产无事故，大力降低成本，积极开展节能降耗活动，努力争取政府补贴资金，稳定企业生产经营，现将主要工作情况汇报如下：

　　一、工作概况

　　1、产销量情况：

　　截至20xx年12月底，热力公司共销售蒸汽16836.4吨；共计实现销售收入4，633，736.19元；实现净利润-2，467，226.06元；

　　2、生产经营情况

　　公司主要用户目前有五家：

　　分别为电气集团公司、重工有限公司、机械有限公司、起重机有限公司、职工公寓。

　　3、技术改造情况

　　公司围绕供热站进行了一系列的翻修和技术改造：

　　a：供热站厂房房顶拆除重建翻修；

　　b：管线保温拆除重建。

　　c:管线加装压力表

　　4、管网维护、维修情况

　　公司大部分管线虽然处在停用状态，但是仍然需要进行定期巡查、维护和保养，公司由专人负责，每日对南北线近二十公里的管线进行巡查，定期保养维护，综合部安排专车专用，并及时督察管线的巡检情况，上半年共计发现和解决管线隐患6次，不但为公司节约了资金，而且延长了管网寿命，增加了未来管线运行的安全系数。

　　5、制度建设及科学管理情况

　　企业管理制度建设方面，继续大力推广《KPI考核制度》，通过不断的检查，使制度落到实处，在公司内树立观，在企业行政、财务、经营、服务等方面，对已制订的规章制度进行了科学的规范，和合理的完善，力求在整体管理上做到处处有制度、层层有规范，做到在管理活动上不留死角。

　　二、面临的主要问题和不足之处

　　1、电厂无法供气，公司应收账款无法收回。

　　2、部分客户追讨已缴的配套费因我公司无法正常供气，但却已预收了管线沿途部分单位的配套费，这些客户现都不再按合同约定缴纳2期、3期的`配套费，且有客户已起诉要求退还已缴纳的部分。

　　3、设备老化。公司绝大部分在用的供热管线，都是开发区承建，后做为资产被我公司接收的'，此部分管线(约4000米)的建设质量，存在很严重的问题：外护管焊接脱焊甚至未焊接、保温棉浸水只剩薄薄的一层、管道管径设计不合理因而达不到供热效果等等。严重影响供热效果，造成供热效果不理想、热损耗巨大，运行十分不经济；主要生产设备中的两台锅炉，在我公司接管前，因原使用单位管理不善，且用大坑的脏水做为水源，导致锅炉水质很差，频繁发生爆管等事故，导致现在锅炉效率很低，出力不够；无论是管线还是锅炉，彻底整修需要大量资金的投入，公司现有资金肯定远远不够，因此无法彻底解决此问题。

　　此外，部分辅机选型不匹配，厂房房顶锈蚀发生过局部坍塌等等，公司对已发生的问题进行整改，对未发生事故但有隐患的地方采取了一些预防措施，但是要想根除这些问题，除非重建厂房、更新大量设备，显然这是不现实的，因此暂时无法彻底解决。

　　在以上诸多不利条件下，公司以提高设备效率，降低生产成本为工作重心，借用电厂放假的技术骨干，使设备故障率大幅度降低。另外，公司通过积极做用户工作，调整蒸汽销售价格；组织专门人员下力气进行开发区的协调和走访，提高财政补贴款项额度，不仅没有使公司出现大的亏损，现金流还能够略有盈余。

　　三、20xx年发展目标及措施

　　20xx年主要工作计划有以下几点：

　　1、严格控制成本费用，进一步降低成本，减少亏损；

　　2、保证安全生产，加强防偷防盗措施，实现安全运行无事故；

　　3、积极向政府争取优惠政策；

　　4、合理安排人员和岗位，在控制成本的基础上，尽可能保证公司运行、管理的人员不流失；

　　5、细化公司管理制度，充分利用公司停运时间进行培训，提升管理人员的管理水平。

　　热力公司运行工年终总结 2

　　一、工作概况

　　供热运行部是公司的重要部门之一，主要负责公司热力系统的运行和管理工作。在过去的一年里，我们部门认真履行职责，克服了种种困难和挑战，为公司的生产经营提供了可靠的热力保障。

　　二、主要工作

　　1、热力系统的运行和维护

　　在过去的一年里，我们部门通过科学合理的管理和技术手段，确保了热力系统的稳定运行。我们对系统进行了定期维护和检修，及时发现和解决了系统运行中的问题，保障了生产的正常进行。

　　2、热力产品的生产和销售

　　我们部门还负责公司热力产品的生产和销售工作。在过去的一年里，我们加强了与客户的沟通和联系，积极推广公司的热力产品，扩大了销售市场，提高了产品的.知名度和美誉度。

　　三、工作亮点

　　1、科学管理

　　我们部门采取了科学合理的管理模式，注重信息化建设，提高了管理效率和精度。

　　2、团队协作

　　我们部门注重团队协作，积极营造和谐的工作氛围，促进了员工的相互配合和沟通交流，为公司的`发展贡献了力量。

　　四、存在的问题

　　在过去的一年里，我们部门也存在着一些问题和不足之处，主要包括：

　　1、部门管理还需要进一步加强，需要更好地规范管理流程，提高管理水平。

　　2、员工的业务能力还需要进一步提高，需要加强培训和学习，提高员工的综合素质。

　　五、展望未来

　　在未来的工作中，我们将进一步加强部门管理，优化工作流程，提高管理水平和员工素质。我们将继续为公司的发展贡献力量，努力实现公司的目标和使命。

　　最后，再次感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关注，我们将一如既往地努力工作，为公司的发展做出更大的贡献！

　　热力公司运行工年终总结 3

　　值此年终之际，供热运行部全体员工在过去的一年里共同努力，克服了种种困难和挑战，取得了一定的成绩和进步。在此，我代表供热运行部向各位领导和同事们汇报一下我们的年终总结。

　　一、工作概况

　　供热运行部是负责全市热力管网运行和供热工作的专业部门。在过去的一年里，我们全体员工以“保供热、保民生”为己任，积极履行职责，努力工作，取得了一些成绩。具体表现如下：

　　1、保证了供热稳定运行

　　在去年冬季，全市遭遇了严重的降雪和寒潮天气，但是供热运行部全体员工顶住了巨大的压力，克服了各种困难，及时排除了设备故障和管网泄漏，保证了供热系统的稳定运行，确保了市民的温暖过冬。

　　2、提高了供热质量

　　为了提高供热质量，我们在去年冬季开展了多项工作。一方面，我们对设备进行了全面检修和维护，确保了设备的正常运行；另一方面，我们对供热管网进行了细致的.检查和维护，发现并解决了一些管网问题，保证了供热质量。

　　3、提升了服务水平

　　供热运行部始终坚持“服务至上”的原则，积极推行“智慧供热”，提升了服务水平。我们在去年推出了多项便民措施，如实行“零接触”服务、增加热线接听时间等，让市民享受到更加便捷的供热服务。

　　二、存在的问题和不足

　　尽管我们在去年取得了一些成绩，但是也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

　　1、设备老化，维护难度大

　　随着供热运行部设备的使用时间增长，设备老化问题逐渐凸显，设备的维护和保养难度也逐渐增大。这对供热运行部的工作造成了一定的影响。

　　2、管网问题仍需重视

　　虽然我们在去年对管网进行了细致的检查和维护，但是一些老旧管网的问题仍然存在，这对供热质量和稳定性造成了一定的影响。

　　3、服务质量仍需提升

　　虽然我们推行了多项便民措施，但是在实际工作中，服务质量仍然存在一些问题，需要我们进一步提升服务水平。

　　三、下一步工作计划

　　针对存在的问题和不足，我们将在下一步工作中采取以下措施：

　　1、加强设备维护

　　针对设备老化问题，我们将加强设备的维护和保养，定期对设备进行检修和更换，确保设备的正常运行。

　　2、推行管网更新改造

　　针对管网老化问题，我们将加快管网更新改造的进程，采取科学合理的方式，提高管网的运行效率和稳定性。

　　3、优化服务流程

　　针对服务质量问题，我们将进一步优化服务流程，提升服务水平，增加便民措施，让市民享受到更加优质的供热服务。

　　总之，供热运行部将继续发扬“艰苦奋斗、团结协作、追求卓越”的精神，为全市的供热工作贡献力量，让市民度过一个温暖的冬季。

　　热力公司运行工年终总结 4

　　每个人都有自己的特点，反思过去的工作，总结自我的经历，我发现自己是一个能够吃苦，有毅力的人，做一件事情能够持之以恒，虽然在去年一年中我并没有多少令人眼前一亮的好成绩但是我却能够一坚持，知道突破，我想大多数的人，虽然不聪明但是知道坚持，工作就贵在坚持，今后我会继续工作，现在总结以下自己的工作。

　　一、开拓创新

　　时代改变，人也要适应时代的变革，我作为公司的普通成员，也需要改变，怎样改变，如何改变这是我过去思考的问题，以前的我喜欢默默的工作，一个人紧紧的思考，虽然最后能够完成，但是花费的时间确实别人的几杯，现在竞争的不只是结果更竞争的是效率，效率高才有更高的结果，才有更加出彩的成绩。我去年工作已经改变了自己的我工作喜欢，不在闭门造车，而是开门迎客，选择性的向同事们学习，从他们工作中学习经验，这让我进步很快，遇到的问题一个人肯能要思考很久但是到了同事手上就刹那解决，让我知道了人多力量到是有原因的，就这样边工作边学习，我在去年突破了自己往日的.工作记录有了大幅度的进步，令大家羡慕也令大家关注。

　　虽然我取得了一定成绩，可是我的努力却是他人的数倍，在别人休息的时候提个看书享受生活的时候，我在独自一人默默的工作努力学习，因为自己愿意吃苦也愿意去改变，不希望一直都成为一个人下人，我也想成为一个人上人所以在工作中我不断的寻求更大的进步，我努力了也奋斗了，我进步了，结果和努力分不可，这让我知道工作，需要努力也需要思考，思考不足，同时用行动去改变，而不是仅仅靠时间去弥补，太过漫长的时间说不定早就被淘汰了，想要获得更多就要突破更大，这就是我的努力，这就是的的坚持。每天如此，坚持如一，始终不忘自己的工作。

　　二、踏实工作

　　踏实工作说简单其实挺简单，所难也非常难，如果让我们段时间的去全力做好一件事情，对我们来说并不难，想要给变也容易，并不存在多大的问题，但是想要一直都这样坚持做好却非常困难，因为工作并不是这样简单就能够做好的反而需要更多的工作完成更多的任务才能做好。我在工作中坚持踏实工作，坚持始终如一让我取得了成绩，这是我最终努力，坚持的结果，也是我愿意付出的结果，所以我也都一直这样工作这，不断的前进，不断的努力，朝着希望朝着梦想前行。

　　对我来说工作不难，难的是没有结果，还好我抗住了工作的考验，走过了一步步艰辛的历程终于迎来的自己的阳光，有了全新的发展。

　　今后我会继续努力，不冒进而是认真的做好工作的点滴，争取在新的一年取得新的成绩，获得更好的成长，成为我们公司的重要一员。

　　热力公司运行工年终总结 5

　　20xx年的工作算是正式结束了，我们又迎来了新的一年，当然了，过去的这一年里，我们和公司共成长，取得了不少的好成绩，说起来还是得感谢上级领导的决策有方啊，不然我们这些下属员工就如同瞎子摸象一般，怕是撞破了头都没法取得太多好成绩。既然眼看着马上就要过春节了，按照传统的惯例，我也应该好好地总结一下这一年的工作情况了。

　　在这一年里面，我在工作的时候严格按照了领导们的要求进行工作，一旦在工作的时候发现了什么问题，我会及时的处理，要是实在解决不了再去询问前辈们解决方法，此外我还会在下班之后去学习一些和公司业务相关的知识，这样才能让自己的工作能力得到快速的提升，我为什么这么渴望提升自己的个人能力呢？这是因为在工作的时候我发现了自己的诸多不足，这让我在工作的时候掉过不少次的链子，有时候甚至都无法圆满的`完成领导们交给我的任务，这真的是辜负了领导们对我的期望，所以我再也不希望自己连最基本的工作都做不好了，我一定要好好地提升自己，争取早日能为公司做出更多的贡献。

　　在平日的工作中，我为了给大家做一个良好的表率，我每天都会早早地来到公司，无论刮风下雨，除非有什么特殊情况我才可能会出现迟到的现象。等到每一天的工作正式开始了后，我也会把自己的工作状态梳理好，做到了在工作中尽职尽责，且积极配合同事们开展工作，这也让我赢得了不少同事的肯定，大家也都愿意和我交朋友。如今，我已经适应了这种工作环境，也熟悉了这种工作节奏，但是我在工作的时候也暴露了一些问题，那就是我在工作的时候容易急躁，这种问题会让我在做事情的时候意气用事，甚至会干扰到身边人的工作氛围。

　　所以我得在20xx年里面好好地改一改这个性子，我要加强个人的学习，磨练自己的心性，同时也得增强身体的锻炼，毕竟只有保证了自己良好的身体素质和作息时间后，我才有能在工作上释放出更大的能量出来。在接下里的日子里，我会在春节里好好地调整一下自己的状态，并做好20xx年的工作计划，争取在新年里让自己的工作表现得更好一点，早日为咱们公司分忧解愁！

　　热力公司运行工年终总结 6

　　这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步，公司员工年度工作总结。当然，所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在20xx年所做的工作进行全面总结：

　　1.团队管理

　　我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。

　　测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，测试既要服从于现状、又不能安于现状。自20xx年5月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。

　　在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。

　　2.团队工作

　　对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。

　　综合20XX年的测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是20XX年的八月、九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有"兔子在哪里"的故事是让大家难以忘记的。

　　如今的测试团队有着完备的`内部机制和运作方式，我们已经做好了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。

　　3.个人工作

　　20xx年03月初，我已向郭总提交一份20xx年11月12日到20xx年3月的工作总结，其中所描述的工作内容均为当时参与的ARPT项目的工作进展情况。自20xx年4月开始，我与项目组全体成员参与了ARPT奥运项目的投标文件编写工作，这也是我第一次参与标书编写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所能。

　　在标书编写结束后，除继续负责ARPT软件的测试外，逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所介绍，在此不再赘述。

　　4.总结

　　年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程中的一些必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。

　　个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中，我真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公司发展所做出的努力。

　　螺旋上升--用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发生了距离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过激情、也感伤过失落；发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与崩溃的临界点上重新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐，一改现在"总结了没有执行，执行了没有改变，改变了没有思考"的不正常现状。一年的结束，一年的开始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出努力，渴望收获硕果。

　　热力公司运行工年终总结 7

　　我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

　　一、好的方面

　　1、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

　　酒店的设施、管理和工作都体现了XX级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

　　2、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。

　　来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的.日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

　　3、严于律己，遵守单位的规章制度。

　　在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

　　4、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

　　作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

　　5、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。

　　在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

　　二、存在问题

　　1、自身的学习抓得还不紧。

　　在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

　　2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

　　工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

　　3、下步打算

　　（1）加强学习，不断提高自身的文化素养。

　　要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

　　（2）努力钻研本职业务，提升职务技能。

　　不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

　　（3）踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

　　在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

　　热力公司运行工年终总结 8

　　20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

　　（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

　　（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的`作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

　　（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自以为是，公司的'制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　六、下步的打算

　　针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

　　（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

　　（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！

　　热力公司运行工年终总结 9

　　20xx年，物业、供暖在集团公司的正确领导下，大胆创新、扎实工作，全体员工团结一致、努力拼搏，各项工作取得进展，解决遗留问题，改善小区环境，提升服务质量，圆满完成了20xx年的各项经营指标，确保了公司整体的平稳发展。

　　一、统筹兼顾，各项工作有序推进

　　20xx年，物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署，结合本公司的年度工作计划，认真履行职责，逐一解决落实，并在开展工作的过程中，对出现的问题及时进行了修正解决，取得了实效。

　　1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果，按照集团公司具体要求，本着客观公正、贴合实际、注重细节的原则，完成了本年度经营目标管理手册编制工作。

　　2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际，把握公司经营特点，修订符合公司发展的各项规章制度，并严格遵照执行，将公司工作制度化、规范化，保证公司各项工作有章可循，有法可依。

　　3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作根据工作实际，打破按月考核模式并结合往年收费特点，适时调整了部分指标，秉承公平、公开、公正原则，采取了动态、季度考核形式，有效调动了员工的积极性，考核工作顺利推进。

　　4、完成了计划收费等指标物业公司20xx年收费情况基本正常，全年实际完成收费142.02万元(含视同收费42.49万元)，在规定指标基础上超额完成了0.37万元。20xx年到20xx年的物业费收取指标为20.78万元，实际完成了21.62万元，超额10.84万元完成了任务。本年度在租金收取的工作上进展也比较顺利，计划收费14.70万元，实际完成了18.05万元，根据目前房屋的市场情况，待合同到期后我们将租金在原有的`基础上上调65%，进一步为公司创造收益。公司在正常收费工作之外，其他方面还创收14.35万元。虽然在各项任务指标都基本完成，但公司出现了成本费用超标问题，计划成本费用95.91万元，实际发生101.54万元，超支5.63万元，这个问题在下一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中，面对住户提出的各种各样的问题，我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。对撤管小区收费更是常抓不懈，白天找不到人，我们利用晚上时间，加班进行入户收费，对顽固拒绝交费的，我们通过法律途径，诉讼解决，追缴了大部分欠费，取得明显效果。

　　供暖公司在收费工作上继续加大力度，应收481.5万元(调整后)，实际完成了477.27万元(包含视同收费3.79万元，内部员工0.99万元)。

　　收费率在调整应收费用之后仍达到了99.1%，超额完成了2.1个百分点。

　　特别是对以前年度供暖费的收取工作，通过我们的努力实际完成了2.99万元，比指标高出了0.19万元。在完成收费指标的同时，所有供暖员工齐心协力，又在内外部工程上创收6.65万元(不含财政拨款未到帐部分)，在创收指标为5万元的基础上超额完成了工程创收任务。此外在成本费用方面，公司20xx年全年一共发生费用495.94万元，比预计的498.24万元节省了2.3万元。

　　5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日，组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查，将检查结果进行汇总评议并记录存档，既及时解决了发现的问题，又为总的年度考核评比提供了资料，有据可依。

　　6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作，重新打造了小区绿化环境。2从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵，铺草坪砖1500块，为降低成本节约开支，对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽，换草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小区的绿化环境，并缓解了住户停车难的问题，得到了住户的满意和高度认可。

　　7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训，内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、安全教育等方方面面，有效提升了业务能力和安全意识，杜绝安全隐患，严格按照工作流程和规章制度办事，保证了工作的顺利进行。

　　8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细节入手，及早准备，顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作，避免了因漏报、误报而影响供暖补贴及处罚。

　　9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作。

　　①停暖后，各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养；

　　②对所有运转设备进行检修，将压力表送技监局进行检修校对；

　　③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复；

　　④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收；

　　⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工，工程款及报装费36.72万元(因财政审批拨款，还未到帐)，工程施工外包支付施工费(含材料)19.26万元，创收利润17.46万元；

　　⑥汤河口十字街供暖管线改造，镇政府出资2万元以上(还未最终确定金额、未到帐)

　　⑦汤河口站解决10户村民接暖问题，供暖费按23.50元/㎡，报装费70元/㎡，报装费及本年度供暖费已收齐；

　　⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复，增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用；

　　⑨本年度新增供暖面积203㎡(桥梓增派出所1488㎡减小学123.8㎡；汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡)；

　　⑩完成了20xx-20xx年度供暖期煤炭储备工作。

　　二、立足发展，部分问题亟待改进

　　回顾过去一年的工作，虽然取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和不足，有待我们在今后的工作中加以克服和解决

　　1、提升服务质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作。要继续解决“收费难”问题，力争提高收费率达到100%。

　　我们要用更真诚的服务态度，想业主之所想，急业主之所急，把业主的需求作为我们服务的目标，全面提升服务质量，让业主认可我们的服务，变被动交费为主动交费，上下形成合力，保证收费工作的顺利完成。

　　2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好的重要工作。我们要将业主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及时解决，切实做好维修工作，努力实现业主满意，维系公司与业主之间的和谐关系，促使各项工作有序开展。

　　3、严格制度管理、规范细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作。严格规范执行制度，杜绝制度随意性，杜绝“因人而异、因事而异”。管理者更要以身作则，做制度执行的典范，并关注管理中的细节、态度，使每个人都能遵守制度，将执行制度内化为行为习惯。

　　同时，加大考核力度，实行面对面层层考核，保证制度面前人人平等，树立正气，一视同仁，真正调动大家工作的积极性，确保20xx年度目标的顺利完成。

　　三、20xx年工作计划

　　20xx年，我们所面临的考验更加严峻，我们将在公司的正确领导下，团结奋进、拼搏进取，完成集团下达的各项任务。在收费工作上继续加大力度，收费完成率要保证在99%以上的同时，还要动员公司所有员工对以前年份的欠费进行追缴，对收费工作加大整合力度，把收费工作做到实处。并积极努力的去寻求区域内更多的相关工程，为公司创造更丰厚的利润，与此同时我们还应控制成本，减少不必要的开支、杜绝浪费行为，在这样点滴积累的过程中，使我们为公司创造的效益更加明显。

　　在创造效益的同时，我们要继续加强对员工的日常管理，力保不出现工伤事故，人事、经济等方面的纠纷，做好安全防范工作，确保公司财产不出现失窃现象。为完成20xx年的各项工作任务和指标，我们全体员工将以更加饱满的热情、更加积极的态度，去迎接各种任务与挑战。

　　热力公司运行工年终总结 10

　　值此220xx年即将结束之际，我们供热运行部全体员工向公司领导和全体员工致以诚挚的问候和感谢　回顾220xx年，供热运行部在公司领导的.正确领导下，全体员工齐心协力，取得了一系列显著成绩：

　　一、节能减排，绿色环保。

　　全年完成能耗指标，节约能源近千吨标准煤，降低二氧化碳排放量500吨。同时，通过技术创新，我们在污水处理和废弃物处理等方面也取得了显著成果。

　　二、安全生产，保障稳定。

　　我们始终把安全生产作为第一要务，全面落实各项安全生产制度和措施，保障了生产的稳定运行。同时，我们也积极参与公司各项安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处置能力。

　　三、质量管理，提升服务。

　　我们在服务质量管理上不断加强，完善了服务流程和标准，提高了服务效率和客户满意度。同时，我们也不断学习和掌握新技术，提高了服务水平和专业素养。

　　在未来的工作中，我们将继续以客户需求为导向，以科技创新为动力，以安全稳定为保障，不断提升服务质量和工作效率，为公司的发展贡献力量。

　　最后，再次感谢公司领导和全体员工对我们工作的支持和帮助，祝愿公司越办越好，员工事业有成！

　　热力公司运行工年终总结 11

　　时光荏苒，又到了年终总结的时候了。在过去的一年里，我们供热运行部的全体员工一直秉承着“安全第一、质量至上、用户满意”的服务宗旨，为广大用户提供了优质的供热服务，也收获了许多成果和荣誉。

　　在安全方面，我们一直把安全生产作为工作的首要任务

　　全员参与，不断完善各项安全管理制度和措施，做到了全员安全意识的提高和安全责任的落实。同时，我们也不断加强对供热设备的检修和维护，保证设备的正常运行，避免了各种安全事故的发生。

　　在质量方面，我们注重提高供热质量

　　保证供热效果的稳定和提高，积极采用新技术、新设备，不断优化供热方案，使得用户的用热效果得到了极大的提高。同时，我们也注重与用户的沟通和交流，积极收集用户的意见和建议，不断改进和提高我们的服务质量。

　　在用户满意度方面，我们不断提高自身服务水平

　　以用户为中心，以用户满意度为标准，全面推行服务承诺制，为用户提供了更加优质的`服务。我们积极听取用户的意见和建议，及时处理用户的投诉，赢得了广大用户的信任和好评。

　　在新的一年里，我们将继续发扬优良传统，不断完善自身服务水平，提高服务质量，为广大用户提供更加优质、安全、可靠的供热服务，同时也希望领导和同事们一如既往地关心和支持我们的工作。

　　最后，再次感谢全体员工的辛勤付出和努力，也祝愿我们供热运行部在新的一年里取得更加辉煌的成绩！

　　热力公司运行工年终总结 12

　　时光飞逝，转眼间我们迎来了一年的终点。回首这一年，供热运行部在各级领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，经过一系列艰苦卓绝的工作，取得了显著的成绩。

　　一、强化管理，确保安全

　　为了保证供热运行部的安全稳定运行，我们严格落实各项管理制度，建立健全了安全生产责任制，定期开展安全教育培训，确保员工的安全意识和安全素质得到提升。

　　二、加强服务，提升质量

　　我们始终坚持“用户至上”的服务理念，通过建立客户服务中心、优化供热服务流程等方式，提升了供热服务质量，受到了用户的`一致好评。

　　三、技术创新，推动发展

　　我们注重技术创新，加强与相关企业的合作，推进供热技术的`研发和应用，取得了一系列科研成果，为公司的发展注入了新的活力。

　　四、优化管理，提高效益

　　我们不断优化管理模式，完善供热设备的维护保养和管理制度，有效提高了设备的运行效率和稳定性，同时通过优化工作流程和降低运营成本，提高了企业的经济效益。

　　回首这一年，我们在取得成绩的同时，也深刻认识到自身存在的不足和问题。在新的一年里，我们将进一步加强管理、提升服务、推进技术创新，以更高的标准和更严的要求，推动供热运行部向更高的目标迈进！

　　最后，感谢全体员工的辛勤付出和领导的关心支持，祝愿大家新年快乐，身体健康，万事如意！

　　热力公司运行工年终总结 13

　　值此20xx年的最后一个工作日，供热运行部向大家汇报我们过去一年的工作成果和不足之处，并表示对未来的期望和决心。

　　一、工作成果

　　优化设备管理：我们通过设备的定期检修和维护，保证了设备的正常运行，降低了设备故障率和停机时间。

　　提高能源利用率：我们通过科学的能源管理，提高了供热能源的利用率，降低了能源消耗，减少了供热费用。

　　推进节能减排：我们加强了节能减排的宣传和教育，推动了员工的节能减排意识和行为习惯，取得了显著的成效。

　　二、不足之处

　　设备老化严重：部分设备已经超过了使用寿命，需要进行更换和升级，但由于预算和资金的限制，这一工作进展缓慢。

　　管理人员缺乏经验：由于部分管理人员缺乏实际经验，导致部分工作进展缓慢，影响了整个部门的工作效率。

　　三、未来期望和决心

　　提高设备更新换代的效率：我们将积极争取上级领导的支持，加大投入力度，尽快更新换代设备，提高供热设备的效率和安全性。

　　培养管理人员的经验和能力：我们将通过加强培训和实践，提高管理人员的专业技能和管理水平，确保部门工作的高效和有序进行。

　　总之，供热运行部在过去一年中取得了一定的.成绩，但也存在不足之处。在未来的工作中，我们将更加努力，进一步提高部门的工作效率和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。

　　热力公司运行工年终总结 14

　　时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的一年，供热运行部在公司的正确领导下，经过全体员工的'不懈努力，取得了一定的成绩。现在，我代表供热运行部，向大家汇报过去一年的工作情况。

　　一、工作成绩

　　1、保障供热运行稳定：全年共处理故障60余起，抢修及时，保障了居民的供热需求。

　　2、节能降耗：对供热系统进行了节能改造，全年节能量达到30万吨标准煤。

　　3、服务质量提升：加强了服务质量的监管，积极收集用户反馈意见，改进服务质量。

　　4、管理制度完善：制定了新的管理制度，对供热系统进行了规范化管理。

　　二、存在问题

　　1、部分设备老化，需要更新换代。

　　2、部分工作人员工作效率不高，需要加强培训和管理。

　　3、在供热高峰期间，存在用户投诉的情况，需要加强服务质量和管理。

　　三、下一步工作计划

　　1、加强设备更新和维护，保证供热系统的正常运行。

　　2、加强员工培训和管理，提高工作效率和服务质量。

　　3、积极应对供热高峰期的用户投诉，加强服务质量和管理。

　　四、总结

　　在过去一年的工作中，供热运行部取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我们将在领导的正确领导下，进一步完善管理制度，提高服务质量和工作效率，努力为公司和用户做出更大的贡献。

　　最后，感谢各位领导和同事的支持和帮助，祝大家身体健康、工作顺利！

　　热力公司运行工年终总结 15

　　值此辞旧迎新之际，我谨代表供热运行部全体员工，向公司领导和各位同事，致以最诚挚的感谢和新年的祝福！回首过去的一年，供热运行部在公司领导的正确领导下，团结协作、勇于担当，攻坚克难、锐意进取，不断推进技术创新、管理创新，实现了工作质量、效益、安全的全面提升。

　　一、加强技术创新，提高服务质量

　　在技术创新方面，我们坚持以用户需求为导向，深入推进技术改造，全面提高供热运行水平。一年来，我们新增了一批智能化供热设备，实现了设备自动化运行，有效降低了运行成本，提高了服务质量。

　　二、加强管理创新，提高效益

　　在管理创新方面，我们注重提高工作效率，推进管理信息化，实现了对生产过程的实时监控和管理，降低了生产成本，提高了工作效率。

　　三、加强安全管理，确保供热安全

　　在安全管理方面，我们严格按照国家有关规定和公司制度，认真执行安全管理措施，切实加强供热安全监管，有效避免了事故的发生，确保了供热安全。

　　展望未来，供热运行部将继续秉承“服务至上，用户至上”的`理念，加强技术创新，提高管理效益，确保供热安全，为公司的发展贡献更大的力量。

　　最后，再次感谢公司领导和各位同事的关心和支持，祝愿公司在新的一年里更加繁荣昌盛！

　　热力公司运行工年终总结 16

　　时光荏苒，转眼间，一年又已经过去了。在过去的一年里，我们供热运行部全体员工齐心协力、勇攀高峰，不断开拓创新，努力工作，使公司的供热工作稳步发展，得到了上级领导的高度评价和社会各界的一致好评。在此，我代表供热运行部向大家汇报我们过去一年的工作情况。

　　一、工作目标

　　今年，我们供热运行部的主要工作目标是保证公司的供热设备安全稳定运行，确保供热质量，为公司的发展做出更大的贡献。

　　二、工作亮点

　　在过去的一年里，我们供热运行部取得了许多的工作成绩。具体表现在以下几个方面：

　　1、全面开展了设备检修和保养工作，使设备的使用寿命得到了有效延长。

　　2、大力推进了供热质量的提升，积极与用户沟通，听取用户的意见和建议，不断改进供热方案，提高供热效率。

　　3、积极开展了应急处置工作，制定了完善的应急预案，提高了应急处置的效率。

　　4、加强了安全管理，完善了安全措施，确保了设备的安全运行。

　　三、工作成绩

　　在过去的一年里，我们供热运行部的工作成绩斐然，主要表现在以下几个方面：

　　1、全年供热系统稳定运行，无任何重大事故发生，确保了公司的生产和经济效益。

　　2、设备检修和保养工作得到了充分落实，设备的使用寿命得到了有效延长，为公司节约了大量的`维修成本。

　　3、供热质量得到了有效提升，用户的满意度得到了大幅度提高，公司的品牌形象也得到了进一步提升。

　　4、应急处置工作得到了有效落实，保障了公司的生产安全，受到了上级领导的高度赞扬。

　　四、存在的问题

　　尽管我们在过去的一年里取得了许多的工作成绩，但仍存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

　　1、供热设备的老化和损坏问题依然存在，需要进一步加强设备的更新和维修。

　　2、应急处置能力有待进一步提高，需要加强培训和演练，提高应急处置的效率。

　　3、供热质量的提升还需要进一步努力，需要加强与用户的沟通，不断改进供热方案，提高供热效率。

　　五、未来发展

　　展望未来，我们供热运行部将继续保持良好的工作态度，以更高的工作标准，更加积极的工作精神，更加有效的工作措施，为公司的发展贡献更多的力量。

　　最后，再次感谢领导和同事们的支持和帮助，也感谢大家的辛勤付出。让我们共同努力，为公司的发展再创佳绩！

　　热力公司运行工年终总结 17

　　回顾20xx年，我们在面对供暖高峰、极端天气等多重压力的情况下，克服了各种困难和挑战，实现了圆满的工作任务。在这个过程中，我们秉持“安全第一、质量至上、服务为本”的原则，认真贯彻执行公司各项工作要求，取得了一系列可喜的成绩。

　　一、生产安全

　　我们在保证供热安全生产的前提下，持续加强对各类隐患的排查和整改工作，确保供热设施的安全运行。今年，我们共发现并整改了50多处安全隐患，实现了零事故的目标。

　　二、节能环保

　　我们深入贯彻公司的节能环保理念，采取多种措施，积极推进节能减排工作。今年，我们实现了年度能耗下降3%的.目标，并在节水、节电等方面取得了一定成效。

　　三、服务质量

　　我们一直将用户的满意度作为衡量工作的重要标准，通过提高服务质量、完善服务流程、加强对用户的`宣传等方式，提高了用户的满意度。今年，我们的服务评价指数达到了96%以上。

　　四、管理水平

　　我们在全面加强供热运行管理的同时，不断提升管理水平，加强人员培训和团队建设，完善各项制度和规范，推进信息化建设等，为企业发展奠定了坚实的基础。

　　以上是我们供热运行部20xx年的工作总结。在未来的工作中，我们将继续保持高度的责任心和敬业精神，全力以赴完成各项工作任务，为公司的发展做出更大的贡献！

　　最后，再次感谢各位领导和同事们对我们的支持和关心！

　　热力公司运行工年终总结 18

　　时光荏苒，一年的工作又要画上一个句号。回顾过去一年的工作，我们感慨万千，收获颇丰。在过去的一年里，供热运行部全体员工在公司的领导下，积极响应国家号召，秉承“节能、环保、高效”的理念，团结协作，克服了各种困难，全力以赴，保证了供热的安全稳定运行。在此，我们向全体员工表示由衷的感谢！

　　一、工作成绩

　　在过去的一年里，供热运行部共接收管网热水总流量10亿立方米，实现了安全稳定供热，节能降耗取得了显著成效。

　　二、工作亮点

　　1、完善了运行管理制度，规范了各项操作流程，提高了运行管理水平。

　　2、优化了热网运行参数，合理调节了供热负荷，降低了能耗，节约了能源。

　　3、完善了供热服务体系，提高了服务质量，受到了用户的一致好评。

　　三、存在的问题

　　1、热网的`运行安全管理存在不足，需要进一步加强管理和监管。

　　2、设备维护和保养不到位，设备的使用寿命需要进一步延长。

　　四、工作计划

　　1、进一步加强热网运行安全管理，完善各项管理制度，确保供热安全稳定运行。

　　2、优化热网运行参数，合理调节供热负荷，降低能耗，提高能源利用效率。

　　3、完善供热服务体系，提高服务质量，提升用户满意度。

　　总之，过去一年的工作，供热运行部取得了可喜的成绩，但我们也清楚地认识到自身存在的不足之处。在新的一年里，我们将更加努力，克服困难，不断创新，为公司的发展和用户的需求作出更大的贡献。

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