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车场保安年终工作总结(通用8篇)
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编整理的车场保安年终工作总结,欢迎阅读与收藏。
车场保安年终工作总结 1
目前停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度,如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况,并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位,分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后,我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员,他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象,因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时,我用微笑面对每一位客户,向客户行礼,将车辆基本情况做一个登记,比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等,对于车辆有损坏的,应告之客户,然后将车辆出入证友好的递给客户。车辆出场时,看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况,与车主取得联系,征得车主同意后放行),然后查看出场时间,达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费,出具收费票据并收回车辆出入证。
在进行停车场巡查时,要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好,指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐,告诉车主关好车门车窗,并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查,检查车辆是否停好,有无损坏或缺少部件,发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时,立即与车主取得联系,并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情:一车辆的车门被划损,车主认为是在本停车场损坏,要求管理处负责赔偿,当时我不知道如何处理,于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况,发现该车位比较窄,且旁边车位已空置,从划损情况看,很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像,查出的确是旁边车辆开出时划损,且该车主是楼上一位业主,保安主管即刻与该业主取得联系,起初该业主不承认,保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料,经过协调,该业主同意给受损车辆予以修复,并承担费用。
在这件事情中,我感觉巡查工作没做到位,未能及时发现和处理,造成了车主的投诉,如果没有停车场录像作为证据,就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象,最近报道中也经常有类似的案例发生,我认为这要有一个责任明确过程,如果是由于管理工作没做到位造成的.,管理公司应该付有一定责任,但是物业管理公司毕竟不是保险公司,它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务,收取的管理费是停车位的租金,并不是车辆的保管和保险费用,因此我认为在发生车辆被盗案件中,物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析,前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。
车场保安年终工作总结 2
时间过得很快,20XX年11月28日入职到现在已有7个月,我的半年工作总结其实也是我入职以来的工作总结。这半年中的工作对我有很大帮助,让我了解物业同时改掉自身的很多坏习惯。现将半年工作总结如下:
一、半年主要工作:
1.新入职员工培训,刚到公司参加部门为期一周的新员工培训,通过一周的培训,让我对部门的规章制度、岗位职责、执勤规范有了清晰的认识,还学习了队列、擒敌拳、消防知识、消防灭火器、消防水带的使用,增强了我对这一岗位专业技能的锻炼,让我更有信心胜任这份工作。
2.工作流程的培训学习,下中队后,经过中队长及其他同事的帮助,我熟知了工作流程,每个班次该做什么,检查岗位区域物品是否丢失,设施设备是否存在异常,了解时间节点,对园区照明设施的管控,楼宇巡查签到、停车场的管理。
3.提高岗位服务意识,帮助业主做力所能及的事情,对进出小区的.业主问好,对手提重物的业主主动上前提供帮助,帮助喝醉酒的业主回家,在恶劣的天气下通知业主做好防范措施。
4.参加消防培训,园区的防火工作比较严峻,高层一旦发生火灾,面对我们简单的防火设备,我们只有依靠现有装备,认真刻苦的训练,用技能的熟练度弥补装备的不足,通过参加训练,我认真的学习各种消防设备的使用,以备不时之需。
5.参加部门各类专项培训,学习公司的企业文化,学习了突发事件的处理流程,学习了电梯困人的施救方案,还学习了园区打架斗殴的处理流程。
6.参加公司举办军事训练,为期一周的军事训练,认真学习,刻苦训练,体会了一个团队只有讲纪律才能讲战斗力。我只是其中的一份子,我要发挥自己应有的作用,在团队的日常工作中贡献自己的一份力量。
二、存在的问题:
1.通过新员工培训,我看到自己身上还有可进步的地方,理论基础知识比较薄弱,自身协调性很差,学习队列和擒敌拳中总是犯错。
2.在工作中许多问题还需要请示,自身并没有处理的能力。大门口车辆哪些可以进,哪些不可以进,什么情况下需要办理放行条,进出入人员车辆需要检查哪些内容还比较模糊。
3.服务意识还有待提高,现在的工作逐渐提高服务质量,服务内容过于单一,我们工作不仅仅是帮助业主拿物品,还要从各个方面为业主着想。
4.消防专业技能有待提高,消防知识比较欠缺,消防工具的使用方法不够娴熟。
三、整改措施:
1.积极参加部门中队组织的各类培训,加强理论知识,擒敌拳的学习,打好基础。
2.在以后的执勤中,发现问题及时处理,锻炼处理突发事件的能力。
3.积极为业主着想,从衣食住行为业主着想。
4.利用消防培训,积极主动学习,只有多练习才能掌握其中的精髓。
四、下一步计划:
1.从工作中磨练自己的说话、行为、为人处事。
2.提高自己的执行力,服从领导,积极配合。
3.提高自己面对突发事件的处理能力
车场保安年终工作总结 3
大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20xx年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结。
一、内部治安工作
1、人员变动情况:保安部原编制共计12人(经理1人,主管1人,领班1人,保安员9人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,2月份入职两名内保;7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要,本年度有4名内保调至世宁大厦保安部,先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。
3、20xx年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作。
4、20xx年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。
5、全面完善大厦内及停车场所有监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
6、保安部在“非典”期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作,确保大厦内无一例非典、疑似人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
7、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成,共有封存钥匙276把,门禁卡13张。
8、完成20xx年施工现场管理和检查工作,处理施工队各类违章49起,全年办理违约金5500元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。
9、20xx年保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证3052人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。
10、本年度特别事件记录共78起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
11、本年度共登记捡拾物品55起,其中认领30起,25起无人认领,保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的'各项工作。
12、本年度保安部在巡视中发现推销人员69起,对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书,承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
13、本年度共协助各种会议活动53次,全面保障了会议的正常有序召开;其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动,共出动保安人员30余人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
14、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。
15、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾224车。
16、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作,并且专门安排培训,传达至每一位员工。
17、本年度保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次,并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。
二、消防管理工作
1、消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。
2、本年度消防主机报警统计:火警1869次,动作860次,故障208次,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行,达到零故障。
3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备239具,其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具,并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4、完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条580张。
车场保安年终工作总结 4
根据机场关于开展三季度“无违章、无差错”安全竞赛及服务质量提高活动的通知,结合本科室实际情况,进行总结。现将总结情况如下:
一、从员工收费差错率问题进行调研
车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作,收取车辆停车费是收费工作中的重要一环,所以在收费工作中收费差错率直接影响工作效率,给单位的整体形象带来负面影响。如何降低收费差错率就成了收费工作中的重中之重。针对这一问题,停车场在近段时间对各收费班的差错率进行了调查研究,发现问题,分析原因、找出解决方法。
作为收费员,每天要接触各种面额的人民币,在认真收费工作十二小时,面对四面八方的司乘人员做到文明收费、唱收唱付,使用好肢体语言、文明用语,并且收费不出差错实属不易。这就要求收费员首先要从思想上加强认识,提高责任心,规范业务操作;其次在收费过程中如何要做到准确、快速而且忙而不乱,树立把每件小事做实做精的观念,不要认为收费只是几秒钟这么容易的小事,但是做到把每辆车的收费都要细致,停车场又先后采取员工座谈讨论会、个别交流和日常观察三种方式相结合的研究方法,对各收费职工差错率的情况进行了调查研究。从调查中了解到,大部分职工能够从思想上加强认识,有较强的责任心,规范业务操作,不出差错或很少出差错。
二、调整心态,端正工作态度,热情周到服务
培养员工沉稳的心理素质,荣辱不惊,即不管遇到高兴的事或者心烦的事都不要将个人的情绪带到工作中,沉着、冷静地收费。在收费过程中要摆正自己的心态,学会换位思考,及时为司机排忧解难,切忌放大别人的缺点,忽视自己的不足。要树立“在岗一分钟,奉献六十秒”的.服务理念,转变工作作风,为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。当我们用真心感动了司乘人员,取得了他们的理解与支持,工作起来顺手多了,差错率也会减少到最低。
三、加强业务学习,熟悉政策法规。
加强业务学习,掌握过硬业务技能。熟练掌握停车场收费员岗位职责及流程,勤于学习和钻研业务知识,把收费工作中的难点和疑点学精学透,做到胸中有数,有了统一标准,按章收费。做到思维敏捷,眼疾手快,可避免因电脑信息不准确而造成的一些差错。
收费工作不是呆板的收钱找钱,要善于积累工作经验,不断提高分析判断能力,遇到特殊情况,应不慌不乱,灵活处理。对于不能解决或拿不定把握的,千万不要擅作主张,私自解决,应立即上报,得到确认后方进行操作,以免造成不可改变的差错。
四、加大岗位督查力度。
结合工作实际,通过对重点岗位和重点稽查对象进行明察暗访、不定式查看录像。收费班长要加强领导责任,指导、监督收费员认真做好本职工作,班长提高工作能力,加强责任心,起好模范带头作用。特别是在收费和交款过程中严格细致亲自把关。监控切实发挥监督提醒功能。在监控中及时发现,提醒、纠正收费员所出现的或可能要出现的问题,将错误扼杀在萌芽状态。对长短款频繁发生或者数额较大的收费员,采取一帮一,个别学习的方法,提高收费员业务水平。三是停车场督查人员严格按照停车场收费管理制度,加大检查力度。将督查结果与月度考核挂钩,实行对停车场考核制度,以考核促管理、以考核兑奖罚、以考核保规范。切实加强收费管理的监督力度,不断完善和提高管理水平和服务质量。另外停车场科长经常带头检查,及时发现问题,及时整改,避免后患。
总之,减少收费差错率是收费管理的重要目标之一,是实现“精、严、细、快”管理的重要体现,而收取停车费是收费工作中的重要一环。如何迅速提高收费人员的业务技能,降低差错率,加快放行速度,维护良好的收费秩序,是收费管理工作摆在我们面前的重要课题。必须不断调查研究,并针对实际情况仔细分析,寻找解决的方法,使停车场收费文明服务更上一个台阶。
车场保安年终工作总结 5
城阳区正河路路面工程为创建精品工程,以“文明施工是龙头,安全设施是保障”作为总体工作思路,层层把好安全文明施工关,同时采取有力举措,确保安全文明施工。项目经理部提出了以安全文明施工为龙头来确保精品目标实现的思路,并将这一思路切实贯穿于现场施工中,收到了良好的效果。在项目开工到完工,无人身重伤及以上事故的发生,无机械设备损坏事故、火灾事故、重大交通事故的发生,形成了一个良好的现场文明施工氛围,保持了安全文明施工的良好局面。
一、建立、健全安全监督机构和网络
安全文明施工不仅体现着企业的形象,更直接关系着职工的身心健康和安全。项目一进场,项目经理部及时召开了安全文明施工专题会议,确定了“文明施工是龙头,安全设施是保障”的总体工作思路,提出了:杜绝人身死亡事故,杜绝重大机械设备损坏事故,不发生火灾事故,严格控制各种习惯性违章,实现现场安全文明施工的具体目标。之后,各科室部门召开会议进行了宣传发动并根据总体思路和目标制定了各自具体的目标和措施。
从进场着手施工准备开始,项目部就健全了安全监督机构,建立了一个完善的安全监督网络,坚持以项目经理为核心的安全管理、监督体系,对工程项目的安全施工“统一规划,统一组织,统一协调,统一监督”。规定了专职安全人员享有安全文明施工奖、罚的权力,在各类评先中享有安全一票否决的权力。因而,从工程一开始,安全工作就得到了有力的保障和加强。
二、狠抓制度和措施的完善
严明的制度和完善的措施是保障安全文明施工的前提。项目进场后,经理部就着手完善了一系列安全文明施工管理制度和措施,行文规定了安全文明施工奖罚细则、安全文明施工设施及行为的管理规范与要求,制定了对施工劳务合作队伍的安全管理规定,明确了安全施工责任;同时还重点制订了特种操作、用电安全等安全技术交底措施,防火灾事故以及重大危险源控制的反事故措施。
三、狠抓安全文明施工职责的落实与执行
落实各级人员安全文明施工职责是搞好安全文明施工的组织保证,为不断细化管理,确保各级人员职责到位,在完善了各级人员安全文明施工职责的基础上,将整个项目安全文明施工目标具体分解落实到各现场施工员,并同各劳务合作队伍第一责任人签订安全文明施工目标责任承包书,且相应建立了严格的检查考评方法;并督促劳务合作队伍又将责任目标细化,落实到各班、各施工作业项目责任人。
四、采取有力举措,确保安全文明施工良好局面
搞好安全文明施工不仅有利于施工人员的安全,而且更是保障施工任务顺利完成的首要条件,对理顺工程建设的各项管理工作、锤炼施工队伍、增强内部凝聚力有着十分重要的促进作用。
五、塑造企业良好的外部形象
文明施工是安全施工的基础,也是企业形象的体现。为狠抓现场文明施工,从工程一开始,就采取了一系列扎实有效的对策:
1、对施工路段进行了全面、合理的规划,对主要施工场区如拌合场、工地实验室、桥梁施工现场、隧道施工现场、项目部驻地以及原材料的堆放作了定点定位布置,对现场施工电源电缆的敷设、电火焊皮线的牵接、施工脚手架的搭设作出了明确、规范的要求和设计。
2、制定了污染预防的原则,对施工的重要环境因素如:噪声、粉尘、固废、冲刷等进行有效控制;节能降耗,合理使用资源、能源,防止或减少对环境的污染,以及对污染物的处理办法及废铁、废油料回收处理规定,统一在现场设置垃圾箱,分区域指定废铁、废油料堆放点,并成立现场垃圾清运小组,及时将垃圾清运出施工场区。
3、根据施工总平面和范围,划分各专业文明施工责任区域,并明确了责任区负责人。
4、现场施工用电电线牵接一直是困扰文明施工的一大难题,在进行统一规划、合理布置的基础上,保证架设的电线绝缘良好,悬挂高度及线间距符合电力部门的安全规定,并且各种用电机械设备均配有专用开关,临时线路必须用绝缘物支撑。现场的变(配)电设备处,必须备有灭火器材和高压安全用具。严厉禁止非电工人员接近带电设备。施工电源均采用了集中箱布置,地面的电源电缆均做到埋设布置且设置了明显的标示牌,机房、炉旁的电源电缆均沿柱、梁牵设,所有电源柜、电源小箱均做到了规范制作、布置且设置了明显的标示牌。现场设备做到了定位堆放,并挂牌明确了责任人。
5、现场施工坚持每天做到工完料尽场地清。施工废料、垃圾每天清扫,确保施工现场天天整洁。
6、大力推行材料、设备堆放定位化、施工人员行为规范化。
7、加强对现场文明施工的.检查与考核,坚持每月定期对文明施工情况进行检查、评比,对文明施工好的队伍及时进行表彰和奖励,对差的施工队伍予以曝光并处罚。
六、构筑安全文明施工防护网
安全管理措施的落实以及安全防护用品的齐全、规范是保障安全施工的重要措施。为此,项目经理部针对安全文明施工设施的有关规定统一进行购置,并将安全帽、安全带以及防滑鞋等防护用品及时发放到施工人员手中。在我合同段与正阳路交叉处设置交通标志,并在交通繁忙时段指派专职交通安全员进行交通协调,以确保安全文明生产。在积极完善现场安全防护设施的同时,坚持实行各分项开工前的报告审批制度,无论哪个子分项开工,均要经过安全检查,检查其各项安全措施是否到位,现场环境是否符合文明施工要求。
经理部重视,是确保安全文明施工局面稳定的关键。基于此,坚持实行了项目经理亲自抓管安全文明施工的做法,我项目经理首先布置、安排的就是有关安全文明施工的工作;在安全与进度、安全与效益出现矛盾时,安全员更是态度鲜明,始终坚持安全第一的立场;在安全检查与整改上也坚持了亲自组织的做法。由于项目经理部成员的身体力行,安全文明施工才能得以不断的深入开展,也才能取得实质性的效果。
通过上述一系列工作的开展,营造了一个施工现场井然有序、安全防护设施齐全规范、安全文明施工气氛浓厚的施工环境,确保工程顺利完工。
车场保安年终工作总结 6
今年来,停车场在候机楼管理公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,以“服务旅客为宗旨”, 认真贯彻落实年初确定的工作思路和具体工作安排,严格规范管理,完善基础管理,强化安全预防,提高服务质量,实现经营目标等方面,取得了一定的成效。回顾半年工作,主要做了以下几点:
一、加强制度建设,健全基础管理
1、在1月份召开了春节前安全工作会,传达上级有关文件精神,布置了春运期间的安全工作,完成公司下达的各项安全预防、服务管理、“三防”工作目标,停车场从部门基础管理着手,建立和健全安全服务的各项管理制度,制定了安全、服务、设备等方面的管理规定,调整部门岗位的设定,制定了岗位责任制,使安全停车的工作做到有章可循,注重实效、规范了工作流程,提高了办事效率。同时增加设备安全主管的工作职责,定期进行设备设施的管理、维护、修理。设备设施的完好率得到提高,为停车场的营运、安全、服务提供了保障。
2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用,无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进行分流和引导,保证停车秩序,为旅客提供了安全、整洁的停车环境。从20XX年1月至今,停车场进出车辆约60万辆,收取停车费520万余元。
二、注重现场管理,落实安全措施
确保停车安全是停车场工作重点,停车场按照上级各项安全工作的指示要求,进一步加强对安全工作的认识,切实增强安全停车的责任感和紧迫感,务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各项工作要求,落实具体的安全防范措施。
1、强化设备安全管理,为保证停车场设施设备的正常运作,停车场设备管理人员定期对收费系统设备进行维护检查,规定了车辆、人员进出的道路及走向;增加了标志标识、减速带、等安全设施。对停车场的安全管理制度进行了梳理,进一步明确了各岗位的安全责任范围和工作要求,强化了现场的巡查力度和频率。对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为,进行整改,并对整改情况进行复查,确保整改的落实,彻底消除安全隐患。
2、停车场在公司的支持下,在安全设施的投入上予以保证。上半年,为确保引导员晚上车辆引导安全,购买10件反光背心。更换减速带6根,增加引导停车标志牌4块;更换损坏照明灯20个,购买已损坏收费系统配件主板2块,对收费岗亭雨棚进行全面加固,达到预防8级以上台风。进一步完善安全设施。
三、加强学习抓素质,服务质量有提高。
1、停车场组织全体员工利用休息时间进行《现代安全管理》培训学习。
2、学习《航班大面积延误应急预案》,针对航班大面积延误时,需要注意的情况和各项应急处理方法。
3、加强服务质量建设,进一步规范商场和停车场的.规章制度,参加机场公司组织的礼仪培训,强化服务意识。重新梳理地面服务流程、服务标准,加强窗口服务人员规范化服务培训,从规范员工着装、仪表、举止入手,进一步明确服务礼仪和文明用语规范。半年来员工参训率达到百分之百,取得了良好的效果。
四、工作存在不足
尽管取得了一定成绩,但我部工作还是存在以下不足:
1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大,对正常收费有一定的影响。
2、航班起落高峰期由于车流量较大导致停车位紧张,造成一定的拥堵。
五、下半年工作安排
下半年我部将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
1、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标。加强部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
2、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
3、进一步完善落实安全制度,加强巡查,确保安全停车零事故。
4、加大服务质量检查力度,创新服务和个性化服务相结合,切实提升停车场服务水平。
车场保安年终工作总结 7
一、 护卫队工作: xx年春节后,护卫队精神面貌较差,思想懒散,通过一个月的大力整顿与培训之后,使护卫队员工军事素质大大提高,法律意识增强,纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻认识到公司的组织架构和经营理念,令领导管理起来得心应手,整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的责任心强,员工的工作积极性高。在此,我们不能只记成绩,遗忘不足。xx年x月xx日下午,网络会所旁的斗殴事件,护卫队员没能及时将情况报告领导及派出所,导致冰火派冷饮店一员工受轻伤。此事件虽说不大,但让护卫队的形象在商家心目中大大降低,该事件刷新了我的工作思路,改变了我管理工作的重心,我把商家的人生安全摆在了突出的位置,护卫队绝不允许这样的事件重演。
二、 车管中心工作:
1, 上半年车管中心业绩不高,员工素质良莠不齐,车主投诉较多,如:车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训,在短时间内车管中心的整体面貌就有明显的改观,业绩明显提高。
2, 车管中心在XX年总共发生突发事件32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的矛盾),在员工的灵活斡旋下,以及派出所和交警队的通力协助下,事件均得到圆满处理。
3, 好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多,非机动车较多,起初由于管理不善,停放混乱,在经理的策划与亲自指挥下,通过更换停车牌、划车位线等措施,使之有序化,合理化,减轻了车管的压力。 总体来讲,车管中心这一年的'工作得到了领导的肯定。
三、 消防控制室的工作: 公司在xx年x月份组织消防控制室员工参加专业知识技能的培训,增强其业务能力的同时,提高其消防法律法规意识、安全责任意识;公司与维保单位签约,协同维保公司对设施设备进行维护。
回顾这一年繁忙的工作,我们在创品牌企业,做三门峡一流的号召下,不断完善企业规章制度,提高员工综合素质;树立服务意识,转变传统观念;精简流程,提高效率;节能降耗,浓缩开支。 展望未来,我将查漏补缺,完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员 工的血液里,带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍;我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷! 物业必将会有更辉煌的成绩! 说句题外话,本人长于带兵,拙于文笔,此总结不免有言不尽意之失。 在此,我恳请天正物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出批评,让我在新的一年里能更好地为商家服务,也让我个人的管理水平得到提高。 值此春节到来之际,每位领导及员工身体安康,吉祥如意!
车场保安年终工作总结 8
今年以来,全市公安交管部门在省厅交警总队和市公安局坚强领导下,紧紧围绕“防事故、保安全,控秩序、保畅通”主业,全面深化改革,狠抓“四项建设”,公安交管工作总体有力度、有进度、有深度。在前三季度全省道路交通管理重点工作考评中,我市综合排名处于全省第一方阵,B类城市排名第一。
(一)保安全、治隐患,事故预防工作有进度。
1至11月份,全市共发生统计一般程序处理道路交通事故1280起,死亡204人、受伤1659人,较上年同比分别下降15.12%、22.73 %、16.21 %。全市发生2起一次死亡4人的较大交通事故,道路交通安全形势总体平稳。一是深入开展道路交通安全隐患排查治理。以国务院、省政府实施“公路安全生命防护工程”和市政府开展“安全安庆提升年”活动为载体,会同交通、安监等部门,坚持滚动排查、动态治理。全市共排查确定4处市级、35处县级交通安全隐患,分别进行市、县两级政府挂牌督办,目前已全部治理完毕。特别是桐城市、枞阳县和大观区,超前谋划、主动作为,在推进公路安全生命防护工程建设方面取得显著成效。桐城市在124处临水临崖路段安装防护栏(隔离桩)共计56.4万米,在省道228线及县道006线、008线等临水临崖路段新增安全防护栏2.3万米;枞阳县投资200余万元分别在省道228线、义小路、下北线安装防撞护拦共计7260米;大观区协调交通、公路等部门投资78万元,在省道360线8处临水临崖、急弯等重大隐患路段安装波形梁护栏3600米,道路通行条件大大改善,公路安全水平全面提升。二是深入推进农村交通安全管理。深入开展“农村道路交通安全建设年”和“交通安全村”建设活动,全面推行“一村一警”包村联系制度,逐步建立健全农村地区交通安全管理网络,在全市134个乡镇建立交管服务站128个(设置率95.5%),设专职交管员129人(设置率96.3%),个乡镇;在全市1412个行政村设立交通协管员1400人(设置率99.2%)。尤其是宿松、怀宁等县紧密结合本地实际,大力推进农村道路交通安全管理工作,在建立农村道路交通管理新模式,服务社会主义新农村建设方面形成了一套行之有效的经验做法。三是深入开展运输企业动态管理。会同安监、交通等部门,把加强“两客一危”运输安全源头监管作为日常管理新常态,建立健全“企业、重点人、重点车”台账,加强对GPS动态监控制度和“五不两确保”安全承诺制度落实情况的监督检查,督促运输企业落实安全主体责任。对存在问题的企业,紧盯不放,问题不解决不放手,整改不到位不罢休。四是深入开展危险品安全源头管理。深刻吸取天津“8.12”危险品仓库爆炸事故惨痛教训,结合市安委会部署开展的“打非治违”专项行动,严格落实公安交警部门监管职责,将全市20家危化品运输企业、725台运输车辆纳入监管视线,不定期会同相关职能等部门开展安全检查,持续深入推进危险品隐患排查整治和安全监管。今年8月20日至25日,支队会同安监、交通运输、质监等部门,对全市所有危化品运输企业进行安全隐患大检查,共排查各类安全隐患104处,对3家企业实行停业整顿;取消3家企业危货运输资质;对14家企业责令限期整改。五是深入组织实施“文明交通行动计划”。借势媒体力量,倡导文明交通理念,曝光严重交通违法,重新拍摄制作《文明交通在宜城》宣传片,社会反响强烈。在各级媒体刊发新闻稿件2178篇,同比增加28 %,其中中央级296篇、省级702篇、市级1180篇,同比分别增加29.1 %、18.6 %、12.7%。高速三大队、五大队及桐城、宿松等地充分利用媒体资源,在央视等国家级新闻媒体上频繁亮相,在传递公安交警正能量上发挥了典型示范作用。此外,支队积极借助微博、微信、微视等“三微”平台,广泛开展提示宣传提示和服务工作,努力打造安庆交警“微”品牌。支队政务微博发布的一条“安庆交警爱心助学”信息得到了李建中副省长的高度关注,转发并留言批示“交通安全、交通文明要从娃娃抓起!”
(二)控秩序、严执法,路面管控工作有力度。
一是深入开展公路交通秩序专项整治行动。立足国省道路、农村公路主战场,相继开展“守护平安”系列行动、三轮车集中整治、“打非治违”等专项整治活动,全市共查处交通违法行为132万起,同比增加11.6%,行政拘留1079人,同比持平。针对酒驾、涉牌涉证等重点违法行为,全警上下实行常态管理,特别在节假日期间以及重点敏感时期,不定时、全区域组织开展集中统一行动,道路交通管理震慑力明显加大,全市共查处酒驾3134起(醉驾329起)、无证驾驶30351起。二是深入开展高速公路交通安全攻坚战。最大限度地将高速大队警力放至道口、服务区和重要节点的巡逻管控上,依托省、市级交警执法站,严格落实既定勤务,对“两客一危”等重点车辆做到逢车必查,坚决禁止凌晨2时至5时危险品运输车辆和客运车辆在高速公路上通行。严格落实联勤联动机制,充分发挥高速公路“一路三方”作用,切实加强每日0时至7时全程巡逻管控,做到“见警车、闪警灯、控速度”,有效预防、遏制了高速公路交通事故多发势头。三是深入推进主干公路安全防控体系建设。争取市委市政府及市局党委支持,将主干公路安全防控体系纳入全市立体化数字化社会治安防控体系统筹建设。全市建成市、县级交通指挥中心(指挥室)12个,在国省干线和进出城主要道路新改建交警执法站17处,新建公路卡口28处、重点路段视频监控点52处、固定测速设备29套,整合接入外单位公路视频监控信号34处。其中交通指挥中心(指挥室)、交警执法站建设比例处于全省前列。系统建成以来,共查缉交通违法行为6.5万余起,协助其它警种协查、处置各类刑事、治安事件40余起。四是深入推进“营转非”大客车排查清理工作。按照部交管局提出的“逾期未报废的.营转非大客车全部予以报废,营转非大客车数量明显减少”目标要求,支队组织各大队对“营转非”大客车做好逐户逐辆落地追查,做到逐一“见人见车”,利用全国机动车缉查布控系统、公路车辆智能监测记录系统和主干公路交通安全防控体系,对逾期未报废、逾期未检验的“营转非”大客车的预警信息及时予以查控,坚决按照“三个一律”要求予以处理。同时,深入运输企业全面清理逾期未检验、未报废隐患车辆信息,集中约谈一批严重安全隐患企业,加快淘汰“营转非”大客车等隐患车辆,确保了 “营转非”大客车、大型公路客车、大型旅游客车、危险货物运输车、校车等“五类车辆”报废率、检验率均达到100%。五是深入推进“黄标车”整治工作。2015年市政府确定我市“黄标车”淘汰任务数为7070辆(其中2005年底前注册的营运“黄标车” 淘汰任务数为5177辆),目前已淘汰“黄标车”8889辆,完成率126%;其中2005年底前注册的营运“黄标车”5232辆,完成率101%。此外,加大对“黄标车”驶入限行区域的查处力度,共查处1865起。
(三)保畅通、抓创建,城市交通管理有改观。
借我市创建全国文明城市“东风”,将城市交通管理与文明城市创建深度融合,最大限度的将警力下沉路面一线,增强见警率、管事率,进一步巩固深化我市“畅通工程”二等优秀管理水平。一是全警上路,整顿交通秩序。从今年6月份起,不论机关、基层,干部、民警,全部下沉一线,实行定岗位、定人员、定时间、定任务、定目标的“五定责任制”。在市区设立22处交通管理示范路(路口),强化电动车、三轮车等“难点”治理和乱停放乱占道等“乱点”管理,突出“扣车、严处、曝光”,形成高压震慑态势。整治以来,市区共查处交通违法行为43.8万起,其中非机动车、行人交通违法行为4.4万起,违法停车6.9万起,行政拘留150人,查处酒驾毒驾、无证驾驶等严重违法行为3186起。二是争取支持,改善交通设施。在市区新增交通信号灯19套、电子警察36处、视频监控51处、交通护栏6700米、交通标志350块,道路通行效率提高15%。三是科学实施,改进交通组织。将市区45处灯控路口共185组“箭头式”信号灯更改为“圆盘式”信号灯,基本实现“右转不控,减少行车延误”目标。在节假日及交通大流量期间,对重要骨干道路实施有计划的管制和分流等交通干预措施,最大限度缓解和排除大流量路段拥堵状况。对部分次支路交叉口实行“右进右出”交通组织,在部分中小学校周边道路实行上放学期间限行措施,减小交通流冲突干扰,防止交通拥堵。通过宏观调控手段,市区机动车通行控制率达13.5%,高峰时段达到39%。四是合理配置,优化停车资源。鼓励供水集团、华茂集团等相关单位利用闲置土地建设10处公共停车场,可供停车泊位2000余个。协调配合各区和市直相关部门,利用城区所有闲置土地建设临时停车场,目前已建16个,年内还将建成6个。充分挖掘道路资源,在人民东路、华中西路等次支道路和背街小巷新增200余个道路临时停车泊位。目前,市区共有各类公共停车场60个(停车泊位数7942个),道路临时停车泊位18394个(机动车泊位1368个,摩托车及非机动车泊位17026个。春节期间,支队提请市政府开放市区行政单位、学校内部场地供社会车辆免费停放,据统计,日均停放车辆3000余台次,有效缓解市区“停车难”问题。五是社会参与,倡导文明交通。与电视台联办 “交通秩序集中整治”专栏346期,曝光市区不文明交通现象。会同市文明办,自7月20日至9月底,分批组织市区93家市级以上文明单位共372名人员上路协助交警维护交通秩序,开展文明交通劝导。会同市运管处,组织市区11家驾校将文明交通体验教学纳入安全文明驾驶教学内容,组织学员到市区各主要路口参加1小时的现场文明交通体验教学活动,创新群众参与交通新模式。
(四)求满意、推服务,社会管理创新有深度。
一是全面加强“人、车”管理。严把机动车登记查验和驾驶人准入关,最大限度的满足学员考试需求。今年以来截止11月底,全市机动车保有量81.1万辆,新增8.1万辆;机动车驾驶人108.3万人,新增11.4万人。市区机动车保有量15.1万辆,新增1.6万辆;机动车驾驶人27.5万人,新增3.9万人。共办理车驾管业务79万笔,其中机动车注销登记业务2.2万笔、核发检验标志业务23.2万笔,驾驶证申领业务 1.5万笔,驾驶人满分学习业务8475 笔。二是全面深化“驾考”改革。认真贯彻落实《安徽省公安厅关于创新机动车驾驶人考试工作的意见》,进一步深化驾驶人考试约考模式改革,4月1日起,全市小型汽车科目二考试通过“交管E点通”系统实行考试预约,全市共有11.1万人通过新的预约受理模式参加科目二考试;积极推进大中型汽车驾驶人科目二考场建设。我市大中型客货车科目二考场经过一年半的工程建设,于6月30日正式投入使用。截止到11月底,已有645名学员在大中型客货车科目二考场参加考试。在考试场地建设期间,为满足考试需求,支队主动向总队汇报,安排考生到省内其他地市参加科目二场地驾驶技能考试,今年我市共有288名考生赴合肥、马鞍山等地参加科目二异地考试;充分利用社会化考场,在太湖县中腾驾校和潜山县现代驾校开展小型汽车科目二考试,在社会化考场参加考试的学员占学员总数的18%,考试服务能力大大提升;推行考试信息全公开,支队已通过“交管E点通”系统向社会公开考试场地、考试员、考试计划和报考结果,并在考场、候考大厅等场所直播考试视频,考试成绩当场公布;全面下放小型汽车类驾驶人考试权限,目前除望江县以外,其余县(市)小型汽车类驾驶人各科目考试业务都已下放,全市90%以上的驾驶证申请人可就近在市、县车管所参加科目考试;积极推进驾驶人考试监管平台建设,目前支队已应用全国版机动车驾驶人考试监管系统对考试实行全过程记录,下一步将积极推进科目三电子评判,年底前将实现对驾驶人考试全过程的全面监管;建立驾驶人考试重点岗位执法全过程记录制度,支队自5月18日起,对10名从事专职驾驶人考试工作的考试员配发执法记录仪,全面记录驾驶人考试全过程。三是全面推进事故“快、调”工作。于2014年9月16日成立市区物损道路交通事故快速处理服务中心,实现所有物损事故快速撤离、当天结案、快速理赔“一站式服务”,既方便群众,又缓解警力紧张矛盾。今年以来,共受理物损事故9899起,日均近30起。同时,支队积极协调司法局,在市区、县(市)大队设立道路交通事故人民调解室,大力推行人民调解制度,先后共调解事故损害赔偿案件6878起。
(五)带队伍、抓规范,队伍作风建设有成效。
支队始终把“抓队伍、提素质”作为公安交管工作重要保障。一是深入推进执法规范化建设。强化执法教育培训,分批次组织四次中、高级执法资格模拟考试,指导帮助民警积极复习迎考,系统掌握执法知识。强化执法指导服务,在出台涉及社会公众利益的管理措施和开展道路交通安全专项整治活动之前,先期开展执法风险评估和规范执法提示,防范和化解执法风险,预防和减少社会矛盾。完善交通管理政策法规,先后出台《规范机动车驾驶证吊销工作的通知》、《规范办理无驾驶资格醉酒驾驶机动车案件有关事项的通知》,为民警执法提供执法保障和依据。强化执法监督检查,全面加强行政和刑事案件审核,共审核各类案件848卷,其中,行政拘留案件150卷,危险化学品运输案件5卷(罚款23万元),采取刑事强制措施案件77卷,吊销机动车驾驶证案件621卷。今年以来,支队未发生一起民(协)警违法违纪案件和因执法不规范被媒体炒作事件。二是深入推进队伍正规化建设。以“4+1”岗位争先为抓手,开展季度标兵评选和每月之星评选活动,凭数据、看业绩,充分调动了民(协)警工作主动性。以“三严三实”为导向,积极回应群众期待,认真办理人大代表议案建议、政协委员提案19件,回复群众和网民建议682条,满意率达100%。以考核考评为杠杆,围绕总队重点工作考评指标,合理界定市、县两级公安交通管理部门的职责,完善工作考核评价体系。以岗位练兵为根本,坚持实战导向、问题导向,深入组织实施“大练兵大比武”活动,提升了民警综合质素和水平。以正风肃纪为要求,开展非法中介整治活动,严厉打击“黄牛”扰民现象,有效净化窗口岗位服务环境。
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