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花店实习总结（精选8篇）
艰苦的实习生活已经告一段落，想必你的视野也得到了开拓，这时候最关键的一步就是写实习总结了。那么你知道实习总结如何写吗？下面是小编为大家整理的花店实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
花店实习总结 1
为期 xx 个月的花店实习，让我从一名花艺 “小白” 逐渐成长为能够独立完成基础工作的从业者。这段经历不仅让我深入了解了花卉行业，更让我在实践中收获了宝贵的经验与感悟。
在花卉养护方面，我学习到了许多专业知识和技能。刚到花店时，面对琳琅满目的花卉，我连基本的品种都难以分辨。在店长的耐心指导下，我开始系统学习各类花卉的特性。例如，玫瑰需要每天更换清水，且水位要适中，过高容易导致根部腐烂，过低则无法满足水分需求；百合对温度较为敏感，适宜在 15 - 25 摄氏度的环境中存放，温度过高会加速花朵凋谢。通过日常的浇水、修剪枝叶、摘除残花等工作，我逐渐掌握了不同花卉的养护要点。同时，我还学习了如何处理花卉常见的病虫害问题，比如用稀释的白醋擦拭叶片可以防治蚜虫，这种实用的技巧让我在实践中体会到花卉养护的细致与专业。
在花卉的储存与保鲜管理上，我也积累了不少经验。花店会根据销售情况提前储备花卉，为了保持花卉的新鲜度，需要控制好储存环境的温度、湿度和通风条件。例如，一些娇嫩的进口花卉需要存放在专门的冷藏柜中，温度设定在 2 - 4 摄氏度，同时要用湿毛巾包裹花茎底部，防止水分流失。此外，我还参与了花卉的采购工作，学会了如何挑选优质的花卉。在采购时，要观察花朵的'开放程度，一般选择半开状态的花朵，这样既能保证花卉的观赏性，又能延长其摆放时间；还要检查花茎是否挺直、叶片是否翠绿，避免采购到有病虫害或品质不佳的花卉。
在实习过程中，我也遇到了不少挑战。有一次，一批新到的郁金香出现了叶片发黄的情况，我通过查阅资料和向店长请教，发现是储存时通风不足导致的。于是，我们及时调整了储存环境，并对受损的郁金香进行了挽救处理，剪掉发黄的叶片，更换新鲜的水分，最终成功保住了大部分花卉。这次经历让我明白，花卉养护需要时刻保持警惕，及时发现并解决问题。
通过这段时间的实习，我深刻认识到花卉养护是花店经营的基础。只有精心呵护每一朵花，才能确保它们以最美的姿态呈现在顾客面前。未来，我希望能够继续深入学习花卉养护知识，不断提升自己的专业技能，为花店的发展贡献更多的力量。同时，我也将把这些知识运用到生活中，让自己的生活充满花香与生机。
花店实习总结 2
在花店实习的日子里，花艺设计与创作是最让我着迷的部分，这段经历如同一场充满创意与美的探索之旅，让我在实践中不断成长与进步。
初入花店时，我对花艺设计的认知仅停留在 “把花插在一起” 的简单层面。第一次尝试制作花束，我手忙脚乱，花朵摆放杂乱无章，比例也不协调。店长看到后，耐心地向我讲解花艺设计的基本原理，如色彩搭配、层次布局和空间感的营造。他告诉我，色彩搭配是花艺设计的灵魂，不同的颜色组合能传达出不同的情感。例如，红色和粉色的搭配充满浪漫甜蜜的氛围，适合用于情人节或求婚场合；而白色和绿色的组合则给人清新、纯洁的感觉，常用于婚礼或悼念活动。在层次布局上，要遵循 “上轻下重、上散下聚” 的原则，将较大、较饱满的花朵放在下方和中心位置，较小、较轻盈的花朵和配叶点缀在上方和周围，这样才能让花束看起来更加协调美观。
在不断的学习和实践中，我逐渐掌握了各种花艺作品的制作技巧。制作花束时，我学会了螺旋式握花手法，这种手法能让花束的枝干自然交错，不仅美观，还便于调整花朵的位置和角度。同时，我也熟练掌握了包装纸的使用方法，不同材质和颜色的包装纸能为花束增添不同的风格。比如，透明的.玻璃纸搭配彩色丝带，能让花束显得清新时尚；而复古的牛皮纸搭配麻绳，则能营造出自然质朴的氛围。除了花束，我还学习了制作花篮、花环、桌花等多种花艺作品。在制作花篮时，要根据花篮的用途和摆放场合选择合适的花材和容器。例如，开业花篮通常选用色彩鲜艳、寓意吉祥的花卉，如红掌、百合、天堂鸟等，并搭配高大的竹编花篮，以展现大气、喜庆的氛围。
在实习过程中，我也积极参与了花店的创意花艺项目。有一次，为了迎接母亲节，我们花店策划了一场主题花艺活动。我负责设计一款以 “母爱如兰” 为主题的花束，我选用了优雅的蝴蝶兰作为主花，搭配粉色的康乃馨和白色的满天星，寓意母亲的温柔与纯洁。在包装上，我采用了淡紫色的皱纹纸，并用丝带系成一个大大的蝴蝶结，象征母亲对子女无私的爱。这款花束推出后，受到了顾客的广泛好评，许多人纷纷预订。这次经历让我深刻体会到，创意是花艺设计的核心，只有融入独特的想法和情感，才能制作出打动人心的作品。
通过这段时间的实习，我不仅提升了自己的花艺设计技能，更培养了对美的感知和创造力。我明白，花艺设计不仅仅是一门技术，更是一门艺术，它需要我们用心去感受、去表达。未来，我希望能够不断提升自己的艺术修养，创作出更多富有创意和情感的花艺作品，为人们的生活增添更多的美好与惊喜。
花店实习总结 3
在花店实习的过程中，客户服务与沟通是我学习和成长的重要领域。这段经历让我深刻认识到，优质的客户服务不仅能提升顾客的满意度，更是花店赢得口碑、持续发展的关键。
刚接触客户服务工作时，我常常感到紧张和不知所措。面对顾客的咨询，我有时无法准确回答花卉的特性和养护方法，导致顾客产生疑虑。为了改善这种情况，我利用业余时间大量学习花卉知识，将常见花卉的名称、花期、花语、养护要点等内容熟记于心。同时，我仔细观察店长与顾客的沟通方式，学习如何倾听顾客的需求，如何用热情、专业的`态度解答顾客的问题。慢慢地，我变得更加自信，能够从容地与顾客交流。
在与顾客沟通的过程中，我学会了如何准确把握顾客的需求。有的顾客是为了庆祝生日、纪念日等特殊场合购买鲜花，这时我会根据顾客与收花人的关系、对方的喜好推荐合适的花材和款式。例如，为恋人推荐浪漫的玫瑰花束，为长辈推荐温馨的康乃馨花束，并搭配一些寓意美好的配花和包装。对于不太了解鲜花的顾客，我会耐心地介绍不同花卉的特点和花语，帮助他们做出选择。有一次，一位顾客想要为朋友挑选一束道歉的花，我向他推荐了黄色的郁金香，因为黄色郁金香有道歉、原谅的寓意，同时搭配了一些白色的满天星，让花束看起来更加柔和。顾客听了我的介绍后，非常满意，最终选择了这款花束。
处理顾客投诉也是客户服务工作中的重要一环。有一次，一位顾客反映收到的花束与图片不符，花朵有些枯萎。我首先向顾客诚恳地道歉，然后耐心倾听他的不满，了解具体情况。我解释说可能是运输过程中出现了问题，并承诺立即为他重新制作一束花并免费配送。同时，我还赠送了一张优惠券，表达我们的歉意。顾客对我的处理方式感到满意，不仅消除了不满，还成为了我们花店的回头客。这次经历让我明白，面对顾客投诉，要保持冷静和耐心，积极解决问题，用真诚的态度赢得顾客的信任。
通过这段时间的实习，我深刻体会到客户服务与沟通是一门艺术。它需要我们具备专业的知识、热情的态度和良好的沟通技巧。在未来的工作中，我将继续提升自己的客户服务能力，用心对待每一位顾客，为他们提供更加优质、贴心的服务，让每一位走进花店的顾客都能感受到鲜花带来的美好与温暖。
花店实习总结 4
在花店实习期间，我有幸参与到花店的日常运营管理工作中，这段经历让我对花店的整体运作有了全面的了解，也让我深刻认识到运营管理在花店经营中的重要性。
在库存管理方面，我学习到了如何合理控制花卉的进货量和储存周期。花店需要根据季节、节日和日常销售情况来制定采购计划。例如，在情人节、母亲节等节日前夕，鲜花的需求量大幅增加，我们会提前半个月开始预订鲜花，确保节日期间有充足的货源。同时，要考虑到花卉的保鲜期，避免过度采购导致鲜花积压浪费。我负责记录每天的`花卉销售情况，分析各类花卉的销售趋势，为采购决策提供数据支持。通过一段时间的实践，我逐渐掌握了库存管理的技巧，能够准确判断哪些花卉需要补货，哪些花卉需要促销处理，有效降低了库存成本。
在成本控制方面，我意识到每一个环节都与成本息息相关。从花卉的采购价格、包装材料的选择，到水电费、员工工资等日常开支，都需要进行精细化管理。在采购花卉时，我们会与多个供应商进行比价，在保证质量的前提下选择价格最优的供应商。同时，我们也会尽量减少包装材料的浪费，根据花束的大小和款式合理使用包装纸、丝带等材料。在日常运营中，我们会注意节约水电，及时关闭不必要的灯光和设备。通过这些措施，花店的运营成本得到了有效控制，提高了经济效益。
在人员管理方面，我协助店长进行员工的排班和工作安排。合理的排班能够确保花店在不同时间段都有足够的人力应对顾客需求。同时，我们注重员工的培训和激励，定期组织花艺技能培训和客户服务培训，提高员工的专业素质。此外，我们还会根据员工的工作表现给予奖励和表扬，激发员工的工作积极性和创造力。在团队协作方面，我深刻体会到只有大家齐心协力，才能保证花店的高效运转。无论是花卉的养护、花艺设计，还是客户服务，每个岗位都相互关联、相互影响，只有加强沟通与协作，才能为顾客提供优质的服务。
通过参与花店的日常运营管理工作，我不仅学到了实用的管理知识和技能，更培养了自己的全局意识和责任感。我明白，一个花店的成功运营，需要在库存管理、成本控制、人员管理等多个方面进行精心策划和细致管理。未来，我希望能够将这些经验运用到实际工作中，为花店的发展贡献更多的智慧和力量，同时也为自己在商业管理领域的发展打下坚实的基础。
花店实习总结 5
在花店实习期间，我参与了多次节日营销与活动策划工作，这段经历让我深刻感受到节日营销对花店销售业绩的重要推动作用，也让我在实践中积累了丰富的活动策划经验。
节日前夕的准备工作是营销活动成功的关键。以情人节为例，在节日前一个月，我们就开始进行市场调研，了解今年的流行趋势和顾客需求。根据调研结果，我们确定了主打产品和营销策略。在产品设计上，我们推出了多款以 “浪漫爱情” 为主题的花束和礼盒，采用了高品质的进口玫瑰、厄瓜多尔永生花等花材，并搭配精美的包装和定制的贺卡。同时，我们还设计了一些特色产品，如心形花篮、情侣对花等，以满足不同顾客的需求。在宣传推广方面，我们利用微信公众号、朋友圈、抖音等社交媒体平台发布节日活动信息，展示产品图片和视频，吸引顾客的关注。此外，我们还与周边的餐厅、电影院等商家进行合作，推出联合促销活动，扩大活动的影响力。
节日期间的现场销售和服务也是营销活动的重要环节。我们提前对员工进行了培训，确保他们熟悉产品特点和促销活动内容，能够为顾客提供专业、热情的服务。在花店的布置上，我们营造了浓厚的节日氛围，用红色和粉色的气球、彩带装饰店面，摆放节日主题的花艺作品，让顾客一进店就能感受到浪漫的气息。同时，我们还设置了专门的'展示区，将主打产品和特色产品集中展示，方便顾客挑选。在销售过程中，我们注重与顾客的互动，为顾客提供个性化的建议和服务。例如，为顾客写贺卡，根据顾客的需求定制花束等。这些贴心的服务赢得了顾客的好评，提高了顾客的购买意愿。
节日过后的总结和反思同样不可或缺。我们对节日期间的销售数据进行了分析，了解各类产品的销售情况和顾客的反馈意见。通过分析，我们发现一些产品的销量超出预期，而另一些产品则不太受欢迎。针对这些情况，我们总结了经验教训，为下一次的节日营销活动提供参考。同时，我们还对宣传推广和现场服务等方面进行了评估，找出存在的问题并加以改进。例如，我们发现社交媒体的宣传效果较好，但与商家的合作还需要进一步加强；在现场服务中，部分员工的销售技巧还需要提高。针对这些问题，我们制定了相应的改进措施，以便在今后的活动中做得更好。
通过参与节日营销与活动策划工作，我不仅提升了自己的市场策划和营销能力，更深刻认识到团队协作和创新思维在活动中的重要性。未来，我将继续学习和探索，不断提升自己的活动策划水平，为花店的发展制定更加有效的营销方案，让花店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
花店实习总结 6
随着互联网的快速发展，线上平台成为花店拓展业务、提升知名度的重要渠道。在花店实习期间，我参与了线上平台的运营与推广工作，这段经历让我对互联网营销有了全新的认识，也积累了宝贵的实践经验。
首先，我负责花店线上店铺的日常维护。我们在美团、饿了么、微信小程序等多个平台开设了店铺，需要及时更新商品信息、价格和库存。我每天都会检查店铺页面，确保商品图片清晰美观、描述准确详细，同时根据销售情况调整商品的展示顺序，将热门产品和促销活动放在显眼位置。此外，我还负责处理线上订单，及时与顾客沟通配送时间和特殊要求，确保订单准确无误地送达顾客手中。在处理订单的过程中，我遇到过一些问题，比如顾客地址填写不详细、临时更改配送时间等。通过与顾客耐心沟通和协调，我都顺利解决了这些问题，提高了顾客的满意度。
在线上推广方面，我学习并运用了多种营销手段。利用微信公众号和朋友圈进行内容营销是我们的重要推广方式之一。我负责撰写花卉养护知识、花艺设计技巧、节日送花攻略等文章，并搭配精美的图片和视频，吸引用户的关注和阅读。同时，我们还定期举办线上抽奖、转发集赞等活动，鼓励用户分享和传播，扩大店铺的影响力。在抖音、小红书等短视频平台上，我制作并发布了一些花艺制作过程、花店日常的短视频，展示花店的特色和产品的魅力。通过这些短视频，我们吸引了大量的粉丝关注，一些热门视频还为店铺带来了不少订单。
数据分析是线上平台运营的重要环节。我学会了使用平台提供的数据分析工具，对店铺的流量、转化率、顾客评价等数据进行分析。通过分析数据，我了解到顾客的浏览习惯和购买偏好，从而优化商品推荐和营销策略。例如，我发现周末和节假日的线上订单量明显增加，于是我们提前做好库存准备，并推出相应的促销活动；我还发现年轻女性顾客更倾向于购买包装精美、价格适中的.花束，于是我们在选品和包装设计上更加注重这一群体的需求。
通过参与线上平台的运营与推广工作，我深刻体会到互联网营销的魅力和挑战。它不仅需要我们具备专业的营销知识和技能，还需要我们不断创新和适应市场变化。未来，我将继续学习和探索线上运营的新方法、新技巧，为花店的线上业务发展贡献更多的力量，让更多的人通过线上平台了解和喜爱我们的花店。
花店实习总结 7
“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了十天的实习期，回顾这些时间，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
首先它让我明白了许多：在日常的工作中上级责备甚至欺压下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
在花店实习第一点真诚，您可以伪装你的面孔，但绝不可以忽视真诚的力量。从商有从商的原则，对待客人我们即要真诚，更要遵循顾客至上的准则。你的一席微笑，一瞥眼神，都会有意无意地触动到顾客的敏感度。首先你需要取对方的信任，你对各种花卉植物的深透了解是你取得顾客信任的最佳方式，只有你对各种花卉植物有深透了解，顾客才会相信你能给他带来最佳的服务。其次更是需要让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。只有我们重视顾客了，他才会重视与我们的买卖交易。第二点沟通，沟通可以使很多事情变得顺利；沟通可以使关系更加和谐，因此，我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁，让我们能够更加清晰的知道，顾客到底需要什么样功能的植物，又或者在言语中，我们可以推论出什么花卉植物才更加适合他，让他们能够买到称心如意的商品，从而另我们的交易能够更加顺利的进行。其实，沟通不仅在商业上能够令我们获利，但对于我这为学生而言，这更是一次难得的学习机会，另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃，真可谓是实现了一次”双赢。第三点激情与耐心，激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。的确，每一个顾客的思想，喜好都是不一样的，面对各种各样的花卉植物，在买的时候便会不由自主的犹豫挑剔起来，这便会令你处于困境，面对如此烦琐的活儿，我们是否可以坚持下去，靠的便是那份来自心灵最深处的激情。因为不像上班族，有规定的工作时间，在门店卖花基本上都要看铺到晚上八九点，所以面对每天漫长的.工作时间，必然有时会让人感到身心的疲惫，但感觉还是快乐的，因为我已经把它当成了一次学习的机会，而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会，所以心里很是满足，我明白，其实不管在哪个行业，激情与耐心都是不可以缺少的，激情让我们对工作充满热情，充满动力，愿意为共同的目标而奋斗。耐心则让我们细致地对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补足进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能作到更好。第四点讲究条理，条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性，但在工作上，我们除了要具备良好的逻辑思维外，更重要的便是要养成条理性的好习惯。这点在我们记帐簿时最重要，因为正值春节过后不久和情人节，所以生意比较火暴，交易的人数又相对较多，如果记帐时不注意讲究条理的话，不仅不能准确的的记录相应的销售情况，而且将会导致日后翻查工作的不便。因此，条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作，如果不讲究条理，一定会让你的作手忙脚乱，效率低下。
我也在花店实习中学习花卉的包装，老板介绍，单枝花的零售利润只有几角钱，除去没有卖掉的花的损失，以及房租、水电之外，几乎没有太多利润。但通过包装就能使得花的身价大增。11朵玫瑰花以及一枝“三头百合”的成本不过20元，但包装起来的销售价格却可以达到50元以上，而情人节等节日的时候价格更高。包装越精美，赚到的钱就更多。因为处于情人节前后，我来到首先学的是玫瑰花的包装处理。进来的玫瑰花不经过处理和包装是无法出售的，玫瑰满枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的叶，一般只留下两三片好的。把一个个花朵用嘴吹开，用剪刀再把黄的花瓣去掉。这只是修，下一步才是包装。用一张漂亮的包装纸给修好的玫瑰穿上新衣，然后用丝带系上美丽的蝴蝶结。在老板的指导下明确分工，分别去刺，修叶，修花，包装，系彩带。之后老板又补充了花卉包装的一些主意事项。不能损坏花卉本身的形象。没有“只有对花进行才会漂亮”的规定。包装只是起到一种辅助作用，主体还是花本身，所以在包装的过程中不能损坏花本身的形象。要符合顾客的要求。包装时，不仅要满足顾客的要求，同时还要考虑到接受礼物一方的年龄、性别、爱好，等等。尽量使鲜花在运送时保持新鲜度，并且防止被损坏。做花束的鲜花要做保鲜处理，做花束时前，先将鲜花在浸有保鲜剂的容器里进行浸泡。在包装时要考虑到鲜花在包装后运送所需要时间的长短及路途的远近。要做到在运送的过程中包在花茎下面的水不会流出来，并且选择能长时间维持花卉新鲜的包装。要在成本上多费心思。虽然使花卉的商品性提高，但间不是所有的花都是包得越华丽越好。过分的包装会增加成本，所以要把握好度，不要浪费。要告知顾客送花的要领及保养方法。完成包装交给顾客时要告知对方持花的要领、运送方法、保养的知识及送花的礼仪等，同时可免费赠送一小袋鲜花保鲜剂给顾客，以延长花期，高品质的花篮和花束会吸引顾客的再次购买。
从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，十天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都有工作经验。
同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后假期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实习，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实习真的很有作用，会让我们从中受益匪浅。它让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
社会实习拉近了我与社会的距离，也让自己在这次实习中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，因此绝对不能看清任何一个部分，我们必须把握每个机会去学习，不断努力使自己成为一个具有竞争优势的人，从而能够屹立在激烈的社会竞争当中。
花店实习总结 8
我决定要好好锻炼自己，所以我就要为这做好一切的考虑，就像生活一样你决定怎样的就要努力的去实现。长达两个月的实习过去了，在这两个月，同学们都各自在各自的实习岗位上奋斗，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，这期间的实习，我们的主要目的是学习经验。听着同学们描述着各自的实习情况，每个人都有很多要说。看到的，听到的，学到的，想到的。下面的就是我这两个月的实习感想。
这段时间，我没有进入企业实习，而是选择了鲜花店实习。我不去看别人的眼光，我只凭着自己的一种爱好，一颗追求的心去做。我一直都很喜欢花，喜欢其中的淡雅，喜欢其中的寓意，喜欢缤纷的色彩，喜欢清新的花香，喜欢养花人心中的那份悠闲情趣。所以，我选择了花店。在这个花店，我学到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天变幻无常。就在这样的日子里我来到了西安万家春花店实习，这是一个全新的领域。这也将是我的一个新的开始，也是我所向往的鲜花围绕，浪漫的气息。
记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到店里的姐姐忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去，心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的.惧怕。象姐姐所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
因为是先做销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，推销鲜花的种类、含义、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地接受。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担后果付出代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。工作一两年胜过十多年的读书。我的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。自学能力“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。无论是鲜花保存还是花语含义，还有各种花的搭配。打花束。花篮。插花等等这些都要靠自己慢慢学习。在书本上学过很多套经典治理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正治理一个公司时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。很多经验我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快等等。作为销售人员不只是单纯专门卖商品，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。
后来，我学着插花。首先是老板人很好。我就把他比作兰花吧。古人云，竹，梅，兰，菊四君子，我就在想，多么好比喻啊！老板确实看来是个淡泊名利的。人，他时刻教育我们，花店是要用心去经营的，不同的话代表着不同的花语，不同的花需要不同的养法，他还教我们如何插花。这个是我很感兴趣的。经过老板以及一些老员工的指导，我懂得了很多关于花的知识。从学习包花开始，只见服务员首先把包装纸一分为二，也就是一张包装纸能包两束花。然后，从桶里拿出一支玫瑰，将其放在裁好的包装纸里，与对角线平行。由下往上，把它卷起来。关键在于包紧。最后拿透明胶粘好。
我们照葫芦画瓢，但仍是新手的状态。常常舍不得摘去多余的枝叶，花瓣也很少修剪。这样虽然完整，却显粗糙。包得太松是另一个问题。从陌生到熟悉总需要一个过程，到了包最后100束时，已自信可以来花店打工了。
在这里，我学了很多，不只是花的知识，还有为人处世的道理，以及如何去经营生意，如何与顾客打交道实习这几个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做预备。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我将十分珍惜这个经历，而这段生活也将成为我很宝贵的人生财富。
所以，我要很自豪的说，这短时间我没有白过！
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