住宅小区消防应急预案（精选19篇）
在日常学习、工作和生活中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，就有可能需要事先制定应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编为大家收集的住宅小区消防应急预案，希望对大家有所帮助。
住宅小区消防应急预案 1
一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。
二、组织机构及职责：
1、指挥部
（1）突发火灾事故总指挥：
工作职责：根据实际情况进行决策和指挥
（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：
工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。
2、工作机构及职责
（1）报警及补救组
组长：秩序维护部一班班长
成员：报警员：一名，主力灭火员：三名
职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警
（2）疏散组
组长：综合事务部主管：
成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名
职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带
（3）引导组
组长：秩序维护部二班班长
成员：秩序维护员一名
职责：负责区外救援车辆及人员引导
（4）警戒组
组长：当班秩序维护部长
成员：秩序维护员二名
职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入
(5)医疗救护组
组长：环卫班班长
成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的救护及转往医院
（6）后勤组
组长：前台接待员
组员：保洁员2名
职责：负责及时提供救护工作开展所需的.物力
（7）通讯联络组
组长：综合服务部内勤
职责：负责相关人员的及时联络
（8）工程技术组
组长：维修员
职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。
三、应急处理
当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。
（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。
（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。
（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。
（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。
（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。
（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。
（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。
（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。
住宅小区消防应急预案 2
为了做好小区消防工作，确保小区人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：
一、组织机构
小区灭火和应急疏散工作由安全组（灭火组、疏散组、救援组、警戒组）、设备组、后勤组（通信联络组、安全防护救护组组成），具体分工如下：
（一）安全组：由小区护卫队和义务消防队员组成，护卫队队长任组长，并兼任火场临时指挥员；
1、灭火组：由当班护卫队巡逻员和义务消防员组成，灭火组主要负责本小区一般初级火灾的扑救工作。
2、疏散组：由当班门岗和护卫队义务消防员组成，负责火灾时人员的安全疏散。
3、警戒组：由护卫队接班队员组成，负责维护小区秩序，疏散人群。
4、救援组：由护卫队接班队员组成，负责火灾时人员伤亡、财产抢救工作。
（二）设备组：由小区机电部组成机电部负责人任设备组组长，负责小区监控中心设备和小区所有设施设备正常运行工作。
（三）后勤组（通信联络组、警戒组、安全防护救护组）：由管理处客服部、清洁部组成，任后勤总组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。
1、通信联络组：由管理处前台值班人员组成，负责接听电话，保持通信畅通。
2、安全防护救护组：由清洁部人员组成，清洁部主管任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序
1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对小区的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的'火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知护卫队值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，护卫队应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（1楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
四、扑救一般初级火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。
4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全防护救护的程序和措施
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。
2、后勤部通知值班电工在火场待命。
3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。
4、疏散车辆，确保交通畅通。
5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
住宅小区消防应急预案 3
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位保安员都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.消防监控室报警
2.1消防监控室值班一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4值班坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的`在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元，起火层上面2层，起火层下面1层。
2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求
3.1内部报警应讲清或问清：
A.起火地点;
B.起火部位;
C.燃烧物品;
D.燃烧范围;
E.报警人姓名;
F.报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清：
A.小区名称;
B.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
C.火灾发生部位;
D.燃烧物品;
E.火势状况;
F.接应等候地点及接应人;
G.报警人姓名;
H.报警人电话。
4.成立临时指挥部
4.1物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责：
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散。
4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散。
4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
5.疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后，由疏散组负责安排，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有被困在起火区域，应先营救被困，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点，检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关进入大楼，指导疏散离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6.4保证消防电梯为消防专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2保安部组织清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7.3管理运作部统计伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。
7.8如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
住宅小区消防应急预案 4
1.目的
明确义务消防队组织架构、各小组岗位职责及义务消防队员名单，在火灾发生时，按照分工合作的协调方式，迅速将火灾扑灭。
2.适用范围
xx管理处
3.方法和过程控制
3.1 义务消防队组织架构及灭火流程
3.2各功能组分工及职责
设备组：由维修主管(主办)安排4名维修员负责消防设施、设备的紧急检查维修;指定3名消防设备责任人启动消防泵;指定3名供配电责任人切断市电、小区煤气总阀，改用应急电源;指定8名维修员负责小区电梯的迫降，检查电梯是否有被困人员;
治安组：由二片区安全主办带领当班班长在接到警情后第一赶到现场，指挥现场各当值安全员阻止无关人员进入疏散通道并维护安全秩序。
疏散组：由安全一片区主办带领人事管理员，当班副班长及十六名未当班的2、4、5、7、8、10、11、12号岗安全员负责现场安全疏散，阻止无关人员、车辆进入火灾现场。
灭火组：由安全主管带领28名未当班的三名安全(副)班长及13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、24号岗携带灭火器赶赴现场进行灭火，随时将灭火情况向副总指挥汇报。
救护组：由三片区安全主办带领行政后勤管理员、不当班一名安全(副)班长、十名27、29、30、32、33、34号岗迅速到场对受伤人员进行救护，将伤员迅速运送到安全地带，安抚伤员，等待救护车得到来，随时将伤员伤情向副总指挥汇报。
接应组：由不当班一名安全班长带领不当班十名1、3、6、、26、31号岗到各主要路口接应消防车，并引导消防车迅速到火灾现场进行灭火。
后勤组：在现场灭火器材及急救药品不够用的情况下，由客户服务部主管带领客户及不当班安全35、36、37、39、40号岗迅速带上储备药品及灭火器，运送到灭火现场。
3.3 义务消防队员名单
灭火组： xxx
疏散组： xxx xxx
3.4义务消防队员应尽的义务
3.4.1所有义务消防队员必须参与每季度的消防实战演习，明确各岗位操作职责，提高各组之间的协同作战能力。
3.4.2义务消防队员必须经过相关消防知识培训，能够熟练操作简易消防器材(如1211干粉灭火器)，熟悉灭火原理，了解责任区域内的.消防设施设备分布和消防重点监控部位，能够协助配合进行迅速有效的现场疏散。
3.4.3义务消防队员每季度组织和积极参入消防宣传活动，对义务责任区域进行消防安全知识的宣传，并带动宣传对象在进行消防实战演习时能积极参与。
3.4.4 所有义务消防队员必须每季度进行一次消防紧急集合，提高紧急事件的反应能力。
3.4.5义务消防队员在消防总指挥的带领下季度至少进行一次的相关消防知识培训，现场实操培训并需经过消防总指挥、副总指挥的考核合格。
3.4.6义务消防队员有权利和义务对责任区域的消防设备、设施进行检查和维护，对蓄意破坏的要及时制止汇报处理，发现损坏的立即上报尽快修复。
4 质量记录表格
《突发事件演习记录表》(体系文件表格)
《培训会议记录表》(体系文件表格)
《紧急集合签到表》(体系文件表格)
住宅小区消防应急预案 5
第一条总则
按照消防法的规定，我昌宁高速L1标经理部全体员工和工人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务和参加有组织的灭火工作的义务。全体员工和工人应认真遵循消防法，以法治标，加强消防，确保工地施工安全。
为了有效地预防火灾和减少火灾危害，保护全体施工人员人身和公共财产的安全，维护本标段安定，保障施工的正常秩序和安全，特制定本制度。
第二条消防工作的责任管理部门
经理部安劳部是本标段管理消防安全工作的职能部门，主要具有以下工作职能：
一、进行消防宣传教育、培训
1、定期或不定期地向上级汇报经理部消防工作的开展情况。结合不同时期、不同季节工地工作的实际情况，提出消防宣传教育的方案。不定期编发宣传橱窗，向工人宣传消防知识，宣讲不同时期社会火灾的重大案例，以活的典型事例对工人进行消防教育，警醒工人提高消防意识，深切理解“消防工作重于泰山”的重大意义。
2、对工人进行消防安全培训，不定期组织消防演练。
二、组织消防检查
1、定期或不定期地对经理部、工区、工人居住区进行全面或局部的防火检查，主要检查不同时期贯彻执行消防法的情况;检查消防设施是否完整;消防器材是否在有效使用期内;消防责任制是否落实;公共场所消防通道是否通畅，是否设置消防安全疏散标志;火灾隐患是否存在等，并写出检查情况书面通报。
2、通过检查，如发现有的部门违反消防法规定，或未履行经理部消防安全责任制，存在火灾隐患时，应向有关责任部门发出《消防整改通知书》，通知责令其限期整改。逾期不改正的，有权根据有关规定，对有关责任人进行消防处罚，必要时提出行政处分的建议。
三、配置消防器材、设施
1、会同行政后勤管理部门根据经理部消防工作的需要，按消防要求，全面配置经理部及工区消防设施和消防器材。
2、建立消防设施及消防器材档案，对消防器材购置的变动、丢失、失效、报废建立帐簿进行登记，以确保本标段消防设施和器材的完整。
3、会同行政后勤管理部门，对消防设施和器材、用电设备定期组织检验、维修，发现隐患及时排除。
4、设置消防安全标志。
四、健全消防管理制度
1、制定经理部消防管理工作制度、消防值班制度、消防工作实施条例;
2、划分经理部及工区防火责任区;
3、编制设计消防处罚通知单、消防工作巡查日志、消防值班登记表;
4、制定灭火和应急疏散方案等。
五、落实消防责任
1、落实消防合同
(1)消防合同的拟定：根据经理部和工区工地消防工作的特点和各部门承担消防责任的不同情况，拟定经理部与工区消防责任合同;
(2)消防合同的签署：具体组织签署消防责任合同;
(3)消防合同的执行：检查消防责任合同的履行情况。
2、安排消防值班
(1)确定值班人员，编排值班表，且每次必须有副部级以上干部值班;
(2)实行交接班制度，交接班双方必须签字;
(3)特殊情况的换班及值班、请假应严格按照手续办理;
(4)值班人员应随时保持联系，有情况应立即上报。
3、配备消防专干
(1)确定保卫干部具体担负消防管理工作;
(2)确定一名副部职干部具体领导、管理消防工作，安劳部长协助管理消防工作;
(3)安保部门主要负责人经常过问消防工作。
六、落实消防措施
督促各部门落实消防安全措施。施工人员离开工作场地，要注意正确停机、关窗、切断电源、检查烟头。对电线老化、漏电应督促有关部门及时向行政后勤管理部门报告。
第三条消防工作责任制及消防责任合同的签订
我标消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，实行“经理部、工区、个人防火责任制”，实行分级、分区负责，自觉履行职责，分担义务。
一、消防责任人的确定
1、项目经理全面组织、领导、负责工地的消防工作，是工地消防工作的第一责任人。
2、经理部将消防责任按地域、设备、房屋等划分至有关部室。分管各系列工作的副经理直接组织领导所辖部室的消防工作，是所辖部室消防工作的主要责任人。
3、分管各重点防火区域部室的主要负责人，直接负责组织重点防火区域的防火工作，并承担工地重点消防区域的消防责任，是该消防区域防火工作的主要责任人。部室对自己所辖防火区域担负消防的日常管理工作。部室主要负责人为本部室所辖消防区域的消防主要责任人。部室其他领导有义务协助部室主要负责人，做好本部室的防火工作。当部室主要负责人因公或因其他原因外出暂不在岗时，部室其他领导承担本部室的主要防火责任。
4、本标段所有工人有义务认真履行国家消防法和经理部消防制度。每个工人在履行自己的岗位职责的同时，亦承担相应防火职责，是自己担负岗位工作的消防直接责任人。
二、消防责任合同的签订
经理部在每一个聘任期内要逐级签订消防合同，把消防责任明确落实到每个部门和具体的消防责任人。
(1)项目经理与项目副经理签合同;
(2)副经理与所辖部室主要负责人签合同;
(3)部室主要负责人与各分管副部长签合同;
(4)分管副部长与工区签合同。
第四条失火责任的界定
1、直接当事人应承担的失火责任
经理部及工区失火并导致经济损失，应根据情节轻重、受损程度大小，追究直接当事人的责任。
2、各级领导应承担的失火责任
经理部失火并导致经济损失，属于个人为责任的`，如属下列情况，除追究直接当事人的责任外，应区分防火区域，分别追究其主管领导的责任。
(1)未安排落实好消防值班;
(2)未及时传达贯彻上级关于消防的指示要求;
(3)未根据季节变化特点和消防工作活的事例，对所属员工进行消防教育;
(4)未将消防工作列入工作重要日程;
(5)未对所属员工经常进行消防宣传教育，提高员工的消防意识;
(6)下班后所辖工作场所未落实人员关窗、关门、关灯、关电、关总闸、关空调，未清理其他不应摆放在工作场地的易燃易爆物品，清扫烟头、火种。
(7)因上述第6条原因导致电器起火，火源火种进入工作场所或自身的火种、易燃易爆物品自燃自爆导致起火。
(8)重点消防区域未安排专人登记消防日志。
(9)对所辖防火区域的防火设施(如水龙头、水枪等)的损坏，灭火器具(灭火器、头盔、防毒面具等)的丢失未及时报告。
(10)安排临时工独自在岗位值班，工作不力或失职。
3、班组应承担的失火责任
(1)由于教育不力，本班组工人在居住区使用经理部不允许使用的电器设备、在房间内用蜡烛照明、在工区、居住区、等处焚烧废纸，燃放烟花、爆竹、吸烟等而导致火灾。
(2)未对工人经常进行消防安全教育。
4、值班人员的失火责任
(1)未认真履行值班职责，在失火发生时，本人未留在经理部、擅自离开经理部、未在工区或未在施工范围内失火时找不到人，致使无人组织扑救火灾、无人报警，造成公有财产损失或人员伤亡。
(2)职工管理系列值班干部或值班人员失火时不在经理部、不在岗、未及时组织职工撤离火源地或因处置不力，导致工人伤亡。
(3)值班电工在失火或电线起火时，不能在第一时间关闭变电房总闸，造成电线起火，火势蔓延。
(4)值班司机擅自离开经理部，在失火时不能将汽车开出快速撤离火源地，导致汽车燃烧。
5、部室失火责任划分
办公室是消防工作的职能管理部门，行政部承担供电和消防设施维护的任务，在日常管理工作中，要把消防工作列入重要日程。经理部或工区一旦失火，经检查如有下列情况存在，这两个部室应承担相应的责任。
6、消防管理部室的失火责任
1)经理部行政办公室应承担以下失火责任。
⑴未预先安排好安全保卫消防值班。
⑵未定期检查各部门消防责任合同的履行情况和消防责任制的执行情况，并写出检查报告。
⑶未向各防火责任人及时通报检查发现的火情隐患或消防薄弱环节，必要时未及时向有关防火责任人发出整改通知书。
⑷未主动与行政后勤部门联系，在重大节假日和寒暑假安排好值班室用房和24小时留守电话。
⑸未及时检查值班电话是否畅通，未主动与行政后勤部门联系，保证晚保安值班人员必须有一台火警报告电话。
⑹值班人员请假未及时安排人员代班。
⑺对失效灭火器材未及时更换。
⑻对各部室各部门报告的火情隐患未及时主动与有关部门研究处置，或遇重大隐患未及时向项目经理报告。
2)行政部应承担的失火责任。
⑴未对消防设施定期进行维护。
⑵对反映的消防设施的损坏(水龙头、水龙带)、水枪、灭火器的丢失，未及时进行维修或采购补充。
⑶未对电线线路进行经常性的检查维护。
⑷对反映的漏电或电起火问题未进行及时的维修。
⑸对各部室反映的属于行政部门处置的消防隐患，未进行及时处置。
⑹对容易导致电路起火的险情隐患，未组织及时的更换或维护。
⑺按经理部安保部门通知的区域和时间，于每晚或于某一时期时间段内，未按时关闭电路总闸。
⑻批准电工外出公干或因个人原因请假，但未在经理部安排电工值班。
⑼重大节假日前，未安排妥值班室专门用房及24小时固定通讯电话。
第五条奖励
一、每月对经理部各部室和工区消防工作进行评比。对履行消防合同，成绩显着的部室消防责任人应进行奖励。对重点防火区域消防工作做得好的要对消防责任人进行重点奖励。
二、对下列个人应区别情节予以奖励
1、发现火情，及时呼救或及时拨打火警电话，有效地制止火灾。
2、积极组织救火或个人积极参加灭火，表现突出。
住宅小区消防应急预案 6
一、接到火警后，小区物业科消防管理人员前往现场，向现场人员问清情况和侦察火情后，根据火警范围大小、程度多少确定报警范围。
1、通知安全、保卫部门及应急分队。
2、通知着火区域单位负责人到现象。
3、通知维修人员到现象。
4、报告公司领导。
二、应急分队接到火警后，5分钟内赶到现场。
1、侦察火情再次确定报警范围。
2、立即抢救受困人员和疏散物资。
3、立即运用消防器材灭火和附近消防栓救火。
4、协助义务消防队共同扑灭火灾，并负责调查起火原因。
三、安全、保卫部门接到火警后，应在最短的时间内调义务消防队和医务救护人员赶赴现场。
1、义务消防队赶赴现场后，第一梯队所有成员迅速携带灭火器材进行灭火，并启动现场的消防设施进行抢救火灾。
2、义务消防队第二梯队对现场通道进行清理，对人员和物资进行疏散，同时保障前线救火人员的消防器材供给。
3、医务救护人员在火灾现场准备抢救火灾伤病人员。
四、维修中心接到火警后，立即派人到现场协助扑救火灾。
1、根据需要采取着火区域停电。
2、保证消防所需的电力、水力的正常运转。
五、公司领导(即火场总指挥)视情况需要，调集人员援助。
六、应急分队应在起火后5分钟内赶到现场进行火势控制和灭火，义务消防队应在起火后10分钟内到现象抢救火灾，其他协助人员应在起火后12分钟左右赶到现场进行消防抢救工作。
七、消防安全须知
(1)应熟知物业内的灭火器、消火栓的位置和使用方法及报警电话(119)。
(2)若是轻微失火，尽可能将火扑灭，但切勿冒险。
(3)如人身安全已受到威胁，而火势不可能即刻得到控制，应立即逃生;如情况允许，可将通往火场的门窗关闭，以隔离及控制火势。
(4)报警或通知物业公司，撤离火场并积极配合消防人员的指挥。
(5)如被火焰和高热所困：①有可能的话，致电“119”求助;②谨记烟和热空气都是上升的，接近地面的空气含氧量较高，温度较低，故应蹲着身子或爬行逃生;③如情况许可，请打破窗户以求空气流通。
(6)隔在火场上层的人，应向天台方向逃生;如身处火场下层，则应向下逃离，寻找最近的逃生出口。
(7)发生火警时，物业公司职员会协助消防或公安人员在火场尚未宣布安全之前阻止任何无关人员的进入。
(8)各单元楼前均设有消防水栓，物业公司将向业主介绍其使用方法，以防不测，该设施关系到业主的.生命财产安全，请妥为保护。
八、紧急联络
用电话报警时，请提供以下资料：
(1)报案人姓名或有关单位的名称及联系电话;
(2)紧急事故的位置或所在街道的交界处;
(3)人员受伤与否;
(4)紧急事故的种类、性质、范围;
(5)当对方确认上述资料后，方可挂断电话。
九、实施方法
在每栋楼单元内的公告栏上张帖本应急措施，以达到让每位住户都了解、熟记。
十、结语
没有任何物业可以完全避免天灾人祸的发生，紧急事故和各种灾害可能随时发生，制定并贯彻应急措施、方案，能够切实保护所有业主或物业使用人的人身和财产安全，物业公司会在紧急事故发生时迅速做出反应并采取相应措施，尽量避免或减少损失的发生。然而，请务必谨记，无论措施如何详尽周全，仍须全体业主保持高度警惕方可避免意外发生，以实现本应急程序之目的。
住宅小区消防应急预案 7
（一）小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿慌张。
（二）如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告。
（三）如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、电话或打碎四周的手动报警器向消防监控室报警。
（四）关闭火情现场四周之门窗以阻挡火势扩散，并马上关闭四周的电闸及煤气。
（五）引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。
（六）切勿在火警现场四周高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
（七）在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，使用火警现场四周的消防设施进展扑救。
（八）带电物品着火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
（一）消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知安全员赶赴现场确认，并通知当班领班。
（二）火情确认后马上通报安全负责人或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序和组织疏散。
（三）马上将火情通报物业经理或值班领导以及工程修理组主管。
（四）值班人员坚守岗位，亲密观看火警四周区域的”状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，留意不要惊慌，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假如需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您”，同时提请业主关好门窗。
（五）接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
（六）接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进展播送的指令时，马上按要求用一般话（或中英文）进展播送，留意播送时要沉稳、冷静，不要慌张，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派安全员或客服专员逐单元上门通报，通报挨次为：
起火单元及相邻单元
起火层上面2层
起火层下面1层
（七）具体记录火灾扑救工作的全过程。
（一）内部报警应讲清或问清：
1、起火地点；
2、起火部位；
3、燃烧物品；
4、燃烧范围；
5、报警人姓名；
6、报警人电话。
（二）向“119”报警应讲清：
1、小区名称；
2、火场地址（包括路名、门牌号码、四周标志物）；
3、火灾发生部位；
4、燃烧物品；
5、火势状况；
6、接应人员等候地点及接应人；
7、报警人姓名；
8、报警人电话。
（一）物业中心经理或安全负责人接到火警报告后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
（二）临时指挥部由物业效劳中心经理、安全组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成，由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时，由安全负责人或值班队长代任总指挥。
（三）临时灭火指挥部职责：
1、依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
2、依据火势状况确定是否疏散人员。
3、马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供给。
4、在火势难以掌握时，应准时下达向“119”报警的指令。
5、依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
6、依据火势状况打算是否启用紧急播送进展报警。
7、下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作之用。同时停顿起火区域的其它电梯和中心空调运行。
8、依据火势状况打算是否采纳局部或全部断电、断气、翻开排烟装置等措施。
9、消防队到达后，准时向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。
10、火灾扑灭后，组织各部门员工进展善后工作。
小区内发生火情时，各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危险关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命安全。
（一）火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进展引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿态有序、快速离开。
（二）人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。
（三）仔细检查起火区域及四周区域的`各个单元，并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
（四）接待安置好疏散下来的人员，通过良好的效劳稳定人们的心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
（五）疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
（六）在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进展处理，然后送医院救治。
（一）安全组接到火警通知后，应快速成立戒备组，布置好小区内部及外围戒备。
（二）去除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火制造有利条件。
（三）掌握起火楼层出入口，严禁无关人员进入该楼，指导疏散人员离开，爱护从火场上救出的珍贵物资。
（四）保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
（五）加强对火灾区域的戒备，爱护好火灾现场，协作公安消防部门和调查组对起火缘由的勘察。
（六）保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
（一）火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部应快速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
（二）安全组组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材。
（三）安全负责人将小区财产损失状况和大事的全部经过上报公司各级领导。
（四）灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进展回忆和总结
住宅小区消防应急预案 8
一、工作目标
为保证初期火灾在最快时间内准时堵住火势向上集中，消退火势对人员疏散的威逼，爱惜着火层以上的人员疏散到平安区，确保业户的'平安，特制定本组织实施方案。
二、工作职责
2.1监控中心负责消防监控、报警工作。
2.2工程人员负责消防设备运行。
2.3义务消防队队员负责火场灭火。
2.4管理处人员负责现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。
三、工作指引
3.1报警通报
3.1.1认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、修理等值班人员要勤查，保证在自己防范范围准时发觉火情。
3.1.2有警必报。各岗位当值人员发觉火情必需上报值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应立刻报火警119。
3.1.3当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立刻通知巡逻保安员前往火警现场观看，并立刻报回中心及直报有关领导。
3.1.4火情确定后，消防监控中心或当班班长（队长）要立刻向值班领导报告状况。
3.1.5火情判定后，当值班长或主管要当即通知消防监控中心报119火警。报警时要做到冷静拨号，详细说明：单位、地址、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后保安班长要派人到路口迎接消防队。
3.1.6打开消防电梯迫降开关，关闭全部客梯。
3.1.7报警通报程序图：火警→当值人员→消防中心→派人到场确认或要求现场人员查清状况→消防中心→通报值班领导、班组长、各部门职工到场，向公安消防队报警→公司领导到场确定通报疏散业户、组织指挥灭火抢救（公司领导未到场时，由值班人员或在场的公司级别最高的管理人员组织实施。
3.1.8通报方法（由监控中心实施）。
a、监控中心通过广播、警铃，疏散楼层业户。
b、向楼层住户发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能集中的着火层以下的楼层。
c、通报时，一般先用语言通报（利用广播、室内电话等），说明疏散路线，稳定心情，然后发出警铃。或选择实行其他措施，将业户叫醒后，才进行通报。
3.1.9按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时开放一阶段的工作。
住宅小区消防应急预案 9
随着城市化进程的不断发展，住宅小区已经成为大多数人居住的首选。住宅小区涉及大量人员聚集和建筑物密集的情况，一旦发生火灾等紧急情况，后果将会十分严重。因此，为了保障住宅小区居民的生命安全和财产安全，制定一份科学合理、详细具体且生动的消防应急预案就显得尤为重要。
一、预案目标：
1. 保障住宅小区居民的生命安全和财产安全；
2. 提高住宅小区居民应对紧急情况的应急能力；
3. 组织合理、有序的疏散和救援行动；
4. 减少火灾蔓延和扩散速度，尽量减小火灾造成的'伤亡和财产损失。
二、应急预案内容：
1. 应急机构的组织和指挥：
a. 确定住宅小区消防安全责任人，负责指挥和协调应急工作；
b. 制定详细的组织方案和工作职责，明确各个部门的任务分工；
c. 定期进行应急演练，提高应急机构的协同作战能力。
2. 预案宣传与培训：
a. 定期开展消防安全宣传教育，提高居民的消防意识和技能；
b. 组织居民参加消防演习和培训，熟悉火灾逃生技巧和灭火器材的使用方法。
3. 建筑物消防设备和消防通道：
a. 确保住宅小区内的消防设施齐全、完好可用；
b. 定期检查、维修和更换消防设备，确保其正常运行；
c. 保持消防通道的畅通，并配备标识，指示居民安全疏散的方向。
4. 火灾报警与疏散：
a. 安装各类火灾报警设备，如烟雾探测器、火警按钮等；
b. 制定详细的疏散路线和疏散计划，并张贴在显眼位置；
c. 组织住宅小区居民定期参加火灾疏散演练，提高其疏散效率。
5. 灭火与救援：
a. 配备消防器材，如灭火器、灭火器车等；
b. 明确住宅小区内的消火栓、消火栓箱的位置，并确保其正常使用；
c. 建立连络通信机制，保持和消防队的沟通联络畅通。
三、应急预案的执行与检查：
1. 火灾应急预案的执行：
a. 火灾发生后，立即启动应急预案；
b. 通过广播、短信等方式向居民发布紧急通告；
c. 各部门按照分工任务进行救援和疏散工作。
2. 应急预案的检查与修改：
a. 定期对住宅小区消防应急预案进行检查和演练；
b. 根据实际情况和演练反馈结果，及时对预案进行修订和完善。
住宅小区消防应急预案的制定和执行，是为了确保居民的生命财产安全。只有通过科学合理的预案，加强居民的消防宣传和培训，提高应急机构的组织和指挥能力，才能在火灾发生时，快速、有序地进行疏散和救援，减少火灾造成的损失。因此，各个住宅小区应重视消防应急预案的制定和执行，为居民提供一个安全稳定的居住环境。
住宅小区消防应急预案 10
根据xx消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际情况，为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。
一、火情报警：
1. 在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。
2. 在行政中心内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。电话号码：消防中控室：x119
3. 电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4. 关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
5. 切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
二、火情确认：
1. 中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
2. 中控室接到电话报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：
(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
(2)火源是什么，是电器起火还是其它原因。
(3)确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。
(4)确认火情后，立即将信息反馈给中控室。
三、火情报告：
1. 火情确认后中控室值班员立即(正常上班时间)向安保部队长报告(夜间、节假日)向值班班长报告，同时向其他安保人员发出警报信号。
2. 安保队长接到报警后立即通知物管中心主任和主管部门领导。
四、各级人员行动：
1. 行政中心物管中心主任接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。
2. 非正常上班时间值班班长接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。
3.安保部队长接到报警后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。
4. 物管中心办公室接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。
5. 其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。
五、灭火战术：
1. 保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情
2. 冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。
3. 隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。
4. 窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的`火源。
5. 抑制灭火法：使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。
六、灭火指挥部：
灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：
1. 启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。
2. 打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。
3. 关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。
4. 切断失火区域的电力供应，电梯降首层。
5. 开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。
6. 命令工程部关闭天然气总开关。
7. 下达向119报警命令。
8. 下达疏散命令。
七、组织疏散：
1. 如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。
2. 消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦xx层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。
3. 失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。
4. 客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。
5. 其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。
6. 安保队长接到疏散命令后指挥外围人员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。
八、后期处理：
当灭火总指挥发出火情排除命令后，安保部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常。
住宅小区消防应急预案 11
小区消防应急预案是为了提前制定好的应对火灾等紧急情况的计划。通过合理的预案制定和有效的组织，可以最大限度地减少人员伤亡和财产损失。下面将详细介绍小区消防应急预案的具体内容。
一、组织机构和责任
小区消防应急预案的实施需要明确组织机构和责任。一般来说，小区消防组织机构由小区业主委员会、物业管理公司和社区消防志愿者组成。业主委员会负责制定预案，并统筹协调各方力量；物业管理公司负责日常巡查和安全检查；社区消防志愿者负责向居民宣传消防知识和协助组织疏散。
二、火灾警报和应急报警
小区应建立完善的火灾警报系统。一旦发现火灾，任何人都可以通过拨打紧急电话、按下火警按钮或拉动灭火器旁的'报警绳来触发警报。同时，小区还应配备独立的消防警报器材，包括火灾自动报警系统、手动火灾报警装置等。这些设备可以迅速通知居民火灾发生，并引导疏散。
三、疏散逃生
在小区消防应急预案中，疏散逃生是非常重要的环节。小区应建立明确的疏散逃生通道和指示标识，并定期进行检查和维护。居民应当定期参加防火疏散演练，熟悉逃生通道和使用灭火器的方法。同时，小区还应配备足够数量的灭火器和灭火器材，以及相应的灭火救援工具。
四、消防设施和器材维护
小区消防应急预案还包括对消防设施和器材的维护保养。小区应委托专业机构对消防设施进行定期检查和维修，确保其正常运行。同时，小区还应建立相应的阀门和排水系统，以便在火灾发生时供水和排水。
五、居民自防意识和教育
小区消防应急预案中，居民的自防意识和消防知识教育非常重要。小区应定期开展消防宣传教育活动，提高居民的火灾防范能力和自防自救能力。居民也应积极参与演练和培训，了解火灾应对常识和基本逃生技巧。
六、定期演练和评估
小区消防应急预案的实施需要定期进行演练和评估。演练可以根据不同情况，进行全员、部分人员或特定岗位的模拟演练，提高居民的应急反应能力。演练后，还要进行评估和总结，发现问题并及时改进预案。
小区消防应急预案是保障居民生命财产安全的重要措施之一。通过组织机构的明确、警报和应急报警的设立、疏散逃生通道的建立、消防设施和器材的维护、居民自防意识和教育以及定期演练和评估，可以有效减少火灾等突发事件对小区居民的危害。小区业主委员会、物业管理公司和社区居民应共同努力，加强消防安全工作，确保小区的居民生活安全和幸福感。
住宅小区消防应急预案 12
一、目的：
为了确保管辖范围内各小区、大厦的安全。根据"预防为主，防消结合"的指导方针。提高业主、员工的自防自救的能力，正确使用灭火器材，控制火势蔓延。有计划、有组织、有准备地把火灾扑灭在初起阶段，引导业主安全疏散，保护业主、员工的生命安全制定本预案。
二、适用范围：
管辖范围内各小区、大厦的安全
三、内容：
1.火警火灾确认程序
2.火灾发生后处置程序
3.各部门应急措施
四、相关文件：
五、操作规程：
1.火警火灾确认程序
1)消控中心接到火警报警讯号（电话、手动报警），应用对讲机通知领班和就近保安员携相关器材前往现场查看，确认火情。
2)保安队做好相应的防范准备；如属误（虚）警，则回报消控中心消除警报复位。如属确认火警火灾，火势较小，则利用就近灭火器材进行扑救，如火势较大，在灭火的同时则利用对讲机或消防对讲电话向消控中心通报火情，说明起火部位、燃烧物质、火势大小及蔓延方向。
3)组织疏散起火部位楼层附进的人员，并关闭沿途的门窗。
4)消控中心接到确认火警火灾，立即通知公司领导（保安部经理、管理处主任、行政值班人员）和友邻管理处保安组前往消控中心现场指挥灭火和实施外围警戒、救援工作。在此期间，消控中心担负灭火抢救的信息中心，准确及时地通报火情传递指令。（另外，根据火灾情况发展由公司在场最高领导决定报"119"火警）
2．火灾发生后处置程序
1)确认火灾后，消控中心必须立即采取措施：
a)立即开启起火部位的送风、排烟设备，关闭空调
b)将电梯迫降至一楼
c)保证消控中心与起火现场的通讯联络，保证消控中心直线电话畅通
d)在公司领导到达后，作好领导参谋，依据火场情况，发布指挥命令，进一步开启相关设备
e)开启消防广播疏散宾客
f)扩大排烟范围
g)开启消防、喷淋泵
2）火灾现场必须采取措施
a)当班保安收到火警信号后，立即组织人员赶赴现场，侦察火势情况，当火势无法用灭火器扑救，利用楼层消火栓进行扑救；如起火楼层的消火栓与起火部位太近，水带展不开或烟雾太大，可利用各层消火栓进行灭火。
b)如烟雾太大，影响人身安全时，射水姿势可用跪射或卧射，并用毛巾等物浸湿后包住口、鼻防止烟雾中毒。
c)如发现水压不足，立即在消火栓箱内敲碎手动报警按钮玻璃，立即通知启动消防泵。
d)发现有人被困在火场中立即抢救人员，抢救人员时要在水枪的掩护下，用扶、背、抢、抬等方法将人抢救出来，送至安全区域。
e)如火场火势猛烈，此时能灭则灭，不能灭即撤出现场后，采取封闭楼层措施，等待消防队来灭火。
f)公司领导接到报警后，迅速赶到消控中心，成立火灾扑救指挥组，总经理担任总指挥，保安部经理负责现场情况处置，利用消控中心的通讯联络设备了解火情，下达疏散、扑救指令。
g)接到火灾报警后，客户服务中心、工程维修部应迅速布置好本部门人员就位，作好应急处置并与火灾扑救指挥组保持密切联系，其余部门经理应赶至消控中心，随时准备应急。
3各部门应急措施
1)总经理：
a)听取当时现场最高人员对最近的火灾扑救情况进行汇报和疏散计划，由总经理决定是部分疏散还是整体进行疏散。
b)命令保安部对现场情况进行调配人员和处置，并给予相关的工作指令。
c)责令工程维修部安排好维修人员的'工作，提供大厦、小区图纸，作好预防应急准备。
d)与火灾现场保持密切联系，咨询了解火灾扑救情况。
2）保安部经理（主持工作副经理）：
a)接到火警后立即赶至火灾现场予以现场指挥。
b)在紧急现场扑救中，分派保安员的工作任务。
c)建立一个疏散时携带出物品的存放处，并确保其安全。
d)将工作汇报至总经理、副总经理，并听从其对保安工作的指令。
e)与政府机关（消防、警察）保持密切的联系。
3）消控主管：
a)立即赶至火灾现场，组织义务消防人员进行火灾扑救工作。
b)做好现场最高领导的参谋，在其不在时代替其职责。
4）消控中心值班员：
a)反馈火灾情况。
b)在现场确认火灾情况后，迅速通知公司领导和友邻管理处保安人员。
c)利用各种通讯工具，确保与火灾现场通讯联系，d)在现场最高领导人的指令下，通过广播发布紧急疏散令："各位业主请注意，现在小区（大厦）某层发生紧急情况，在（某层）的业主请不要惊慌，请从最近的疏散通道，立即撤离大楼，请不要使用电梯"。
e)开动消控中心所有的联动设备，确保启动运行正常。
f)用直线电话向"119"火警指挥中心报警。（根据火灾情况由公司在场最高领导决定）
.5）友邻管理处保安组：
a)接到火警火灾通报后，迅速组织人员到达小区（大厦），做好外围警戒并调整对讲机通讯频率。
b)阻拦一切无关人员进入小区（大厦）并引导从消防楼梯疏散下来人员至安全区域。
c)清理小区（大厦）四周场地，为接迎公安消防车辆就位做好准备。并指明喷淋泵，消防泵结合器，消火栓的位置及火场的位置。
d)保持高度警惕，以防趁火打劫出现。
6）工程维修部：
a)经理：
(一)准备提供小区（大厦）图纸，安排本部门重点岗位人员的定员就岗。
(二)发布指令将所有设备的控制系统调整至紧急事故控制状态。
(三)与总经理、副总经理讲解小区（大厦）所有设备的控制情况并听取他人对火灾扑救行动和宾客是否疏散的见解。
(四)给消防员讲解大厦、小区的建筑构造和灭火的设备的情况。
b)维修中心员工：
(一)听从工程维修部经理关于火灾扑救方案和特殊任务的分配，听从指令确保重点岗位人中就岗，确保启动的消防联动设施正常运作。
(二)对所有防排烟设施的控制情况进行确认。
(三)关闭所有火灾现场无关的消防供电，并随时准备火场应急处置。
(四)确保紧急情况下的供给情况，在机房做必要的操作。
(五)当听到对所有人员进行疏散通知时，重要岗位人员通过必要方式使自己到达安全区域。
7）客户服务中心
a）经理：
(一)组织安排主管、工作人员对火灾现场进行疏散，同时协助灭火扑救。
(二)组织好疏散人员撤至安全区域，提供必要的后勤保障。
(三)通知服务中心，做好业主的解释咨询工作。
8）其它相关部门：
a)协助做好各种后勤保障工作。
b)准备好急救物品和抢救器材，随时组织抢救受伤人员和提供医疗后勤保障。
9）注意事项：
a)保持镇静不要惊慌尖叫；
b)迅速报警；
c)如有可能尽力设法扑救，控制火势蔓延；
d)不要留在危险地段；
e)不要回到火灾层拿遗留物品；
f)不要使用客梯；
g)除报警外不要使用电话；
h)不要敲窗跳楼或随意开窗；
i)在离开现场时，应随手把经过的门窗关闭；
j)如被烟笼罩或能见度很低，应俯地沿墙爬行或去另一通道，应用湿毛巾包住口鼻等部位；
k)发现应电失火决不能用水或泡火灭火器灭火；
l)如正处室内，发现烟从门的缝隙进来，应先用手在门的上部试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，请不要开门，应采取措施防止烟雾进入。
m)疏散要走安全通道，并到集合指定点点名。
住宅小区消防应急预案 13
【前言】
为了确保小区居民的生命安全和财产安全，预防和减少火灾事故的发生，打造安全平和的居住环境，小区制定了消防应急预案。这份预案是小区居民应急救援的指南，是小区消防工作的基础和保障的重要文件。
【目的】
小区消防应急预案是为了预防火灾事故的发生，提高居民的自救互救意识和能力，规范小区居民在火灾预防、火灾报警和火灾处置方面的行为，明确各部门和责任人在火灾预防、报警和处置中的职责、义务和权利，促进小区消防安全管理和防范。
【适用范围】
本预案适用于小区内所有建筑物和公共设施的消防管理和应急处理，所有居民和业主均应遵守。
【小区消防设施】
1.小区内设有消防安全控制室，设有消防员和值班人员24小时值班，负责小区消防设施的.管理和使用。
2.小区内每个楼层配备一台或多台符合国家标准的灭火器、消防栓和疏散通道。
3.小区内每个楼层主入口处设置消防照明和指示标志。
4.小区内设有消防水池、消防泵房和消防水管路系统，定期检查和维修。
【火灾预防和防范】
1.居民要认真学习消防安全知识，定期参加消防安全培训。
2.居民要勤于检查室内电器、电线路和燃气管道，发现问题及时维修。
3.不堆放易燃、易爆物品，不乱扔烟蒂，不私拉乱接电线。
4.居民要保持警惕，防止盗火、私拉乱接电线和非法用火行为。
5.加强小区入口和公共通道的管理，禁止乱丢烟蒂和垃圾。
6.定期检查、清理疏通消防通道，确保消防通道畅通。
【火灾报警】
1.发现火情应立即向消防安全控制室报警，同时采取措施扑救火灾。
2.居民使用住宅火灾报警器时，应按照标志指引将烟雾、明火或火焰等迅速报警。
3.如遇未能扑灭的火情，应立即撤离危险区域，向安全地带转移。
【火灾处置】
1.发现火灾应立即向消防安全控制室报警，确保消防队及时赶到现场。
2.发生火灾时应迅速采取灭火措施，及时关闭电源，燃气管道和设备，控制火源。
3.如遇火势扩大，应马上采取人员疏散措施，确保人员安全。
4.居民遇到火灾时，应迅速关闭门窗，并尽量用湿毛巾堵住门缝等待消防队救援。
【责任分工】
1.消防安全控制室：负责小区消防设施的管理和使用，定期开展消防安全培训和演习，确保消防设施的平稳运行。
2.物业管理部门：负责小区公共区域的消防设施的检查、保养和维修工作，及时整改和消除安全隐患。
3.业主委员会：负责组织和协调小区居民的消防安全宣传和培训，促进居民消防意识的提高。
4.消防队：负责实施灭火救援工作，以最快速度赶到现场进行救援。
【应急救援】
1.发生火灾时，应立即向消防安全控制室报警，同时迅速撤离危险区域，并采取有效措施避免烟气进入呼吸道。
2.遇到困难或无力撤离的居民应通过电话、窗口和烟窗等方式进行求救，以便消防队员和其他居民进行营救。
3.在紧急情况下，小区居民应互相协助，开展互救互助工作，以保障人身安全和财产安全。
住宅小区消防应急预案 14
为了进一步提高小区居民的消防安全意识，加强消防知识宣传和培训，保障小区居民生命财产安全，本小区特制定了免费小区消防应急预案，下面我们一起了解这份重要的文件。
一、制定背景
随着城市人口的不断增加，小区居民数量不断增多，小区对消防安全的要求也越来越高。为了使小区居民建立正确的消防安全意识、提高应急处理能力，在日常生活中发挥主动作用，必须缩小小区与公共安全部门之间的.距离，消除各种安全隐患，保障小区内居民的生命安全和财产安全。
二、制定目的
本预案旨在保障小区居民的生命安全，以应对突发火灾及其他类似事件的出现，及在紧急情况下，小区居民能够快速、有序地控制和消除火灾隐患，做到及早发现、快速报警、有效处理，避免小区居民遭受生命和财产的重大损失。
三、预案组成
1、组织机构：设立小区消防安全领导小组，由小区物业管理服务中心副主任作为召集人，负责预案的制定、宣传、组织实施和检查工作。
2、应急方案：应急方案包括应急处置、救助措施、物资保障和后勤保障等方面，并要有足够的实施和演练，使小区居民能够在火灾等紧急情况下迅速开展应对工作。
3、教育培训：加强消防宣传教育，提高居民的消防安全意识，培训消防志愿者，同时贯彻消防宣传和教育工作的常规化和制度化。
4、应急队伍：建立及时、快速、有效的应急队伍，特别是建立专业消防志愿服务队伍，加强应急组织管理和应急演练。
四、预案实施
1、遵照消防安全管理法规，加强预防、排查，消灭火灾隐患。
2、加强小区居民的消防安全意识，定期开展消防宣传教育活动，提高居民的消防安全意识、责任感和自救能力。
3、建立应急救援队伍，加强应急机制，及时、迅速切实应对突发事件，减轻损失。
4、加强对危险品的管理，严格控制使用环节，杜绝火灾隐患。
5、要定期对消防设施进行检查、保养，确保设施齐全、完好，保持好工作状态。
五、总结
免费小区消防应急预案的制定和实施，不仅仅是小区居民自身的消防安全问题，同时也是自身责任与义务的体现。希望小区居民重视消防安全，通过全体居民共同努力，保障小区居民的生命财产安全。
住宅小区消防应急预案 15
为预防火灾事故的发生，防止发生火灾后的火势扩大和蔓延，物业管理处（以下简称“本物业”）成立灭火应急组织机构，指挥部设在消防中控室。总指挥由本物业最高负责人（物业管理处主任）负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。
一、火情报警
1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或利用电话、对讲机向消防中控室报警（消防中控室电话：XX）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。
2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后使用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，应组织好疏散，将群众及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场群众做好自救及撤离现场的准备。
3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，应迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119报警电话。
二、火情确认
1、消防中控室接到火灾报警信息后，应立即安排义务消防员（所有保安员均为义务消防员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在。确认火情后消防中控室应立即通知安全护卫部主管、客户服务中心主管和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带灭火器材赶到火灾现场，开始灭火。
2、确认火情时应注意：不要草率开门，先尝试触碰门体、锁把，如无温度异常可开门观察，如温度较高，便可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人，如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。
三、领导指挥机构
领导指挥机构负责指挥灭火自救工作。领导指挥机构成员：由物业管理处主任、各部门主管、安全护卫部主管（非办公时间为各部门当值最高行政负责人）等成员组成。其主要任务如下。
1、组织指挥救火，根据火情决定是否拨打“119”电话报警。
2、组织指挥救火，根据火情决定是否封锁小区、是否切断电源及液化石油气源。
3、根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。
4、负责群众的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的情况下）。
四、各部门应采取的相应行动
（一）安全护卫部
1、保安员携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。
2、消防中控室操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开启紧急广播系统，通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域→可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令拨打“119”电话报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。
3、巡视保安员携带手电筒、对讲机、手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。
4、各道口值班保安员负责本物业辖区的各出入口、外围的保安，坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时承担业主（住户）的疏导和解释工作。
5、外围保安员立即将停放在外围的车辆疏散，暂时将前来的车辆或人员引导至安全场地，疏散围观群众。在必要时（报警后）接应专业消防队的到来，并为专业消防队指明室外结合器及消火栓的位置，配合专业消防队的工作。
（二）工程部
1、工程部主管接到火灾通知后应迅速赶到现场接受总指挥的一切指令。
2、工程部各专业人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受指挥中心指令。
3、供配电工程师携带通信设备迅速赶到变配电室，按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操作供电设备并根据总指挥的命令进行其他应急工作。
4、给排水工程师携带通信设备迅速赶到消防水泵房，按照指挥中心的命令指挥消防、消火栓水泵操作，并根据总指挥的命令开展其他应急工作。
5、弱电工程师携带通信设备迅速赶到消防中控室，按照消防总指挥的命令保障消防联动系统正常运行。如遇故障，应立即采取补救措施，同时协调中控室人员的工作，并根据总指挥的命令开展其他应急工作。
6、维修主管携带通信设备，负责组织工程部部分人员，按照总指挥的命令检查其他消防设备的.情况，如遇故障，应根据总指挥的命令采取补救措施，并按照总指挥的命令协助完成其他工作。
（三）客户服务中心
1、客户服务中心主管携带通信设备，迅速赶到火灾现场接受指令。
2、迅速准备好急救包并根据指令派人到疏散集合的安全地点对疏散业主（住户）的人数进行清点，并在有需要时（如有人受伤时）与医疗急救中心取得联系。
3、及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主（住户）人数及火灾现场本物业管理区域内人数。指挥本物业工作人员到疏散通道引导业主（住户）疏散，并告之业主（住户）疏散集合地点并做好安慰和解释工作。
4、如是管理处办公室区域，要积极配合财务部、办公室有条不紊地整理账目、文件资料等，对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好，做好疏散准备工作。
（四）义务消防队行动
1、火情确认后，各部门义务消防队员（主要为保安员）接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。
2、义务消防队长（安全护卫部主管）向队员简单介绍火情并分配任务。
3、义务消防队员携带灭火器材，准备好后迅速赶赴火灾现场。
4、迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况，在安全的情况下，可使用消防梯、消防绳将灭火器材送到出事楼层，然后将消防梯、消防绳送至底层，供义务消防队员备用。
5、迅速组织队员按灭火程序实施扑救，并及时将灭火工作进展情况报告现场总指挥。
五、业主（住户）的疏散
根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近的业主（住户）。疏散命令由总指挥下达。具体实施办法如下。
1、中控室按照总指挥指令负责用紧急广播及时通知着火地点的业主（住户）并由现场人员逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须将通知范围控制在火灾区域或火灾可能影响的区域。
2、客户服务中心负责引导群众疏散及把疏散下来的群众及时安排到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班保安员和客户服务中心指定人员负责引导疏散。在引导疏散时要注意保持秩序，防止发生拥挤、踩踏等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。
六、与专业消防队员配合
如果已向公安消防“119”台报警，各部门应密切配合专业消防队员，行动的具体办法如下。
1、各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应岗位待命，等候指示。
2、安全护卫部负责维持辖区周围的秩序，根据情况疏导辖区内的车辆和人员及通道，以便公安消防队顺利到位。
3、客户服务中心派人到本物业外围主要路口引导公安消防队到达本物业区域的火灾现场。
4、工程部派人到本物业控制区，并视情况或按总指挥的命令断电、断气。
5、公安消防队到场后，现场总指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况及根据其要求组织所有人员协助做好疏散和扑救工作。
七、善后处理工作
火灾扑灭后，要做好以下善后工作。
1、全面疏散后，各部门要清点自己的人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危险区域。
2、客户服务中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点及业主（住户）的临时生活，在必要时负责与医疗单位联系。
3、工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系，及时恢复消防设备及其他设备，将所有设施设备复位。
4、安全护卫部负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。
5、保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。
6、火灾扑灭后，各部门相关人员须按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽快恢复原状，由安全护卫部负责撰写事故报告并上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。
住宅小区消防应急预案 16
01目击报警
1.小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
2.如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。
3.如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。
4.关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
5.引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
6.切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
7.在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
8.带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
02报警要求
1.内部报警应讲清或问清：
A、起火地点；
B、起火部位；
C、燃烧物品；
D、燃烧范围；
E、报警人姓名；
F、报警人电话；
2.向“119”
报警应讲清：
A、小区名称；
B、火场地址
C、火灾发生部位；
D、燃烧物品；
E、火势情况；
F、接应人员等候地点及接应人；
G、报警人姓名；
H、报警人电话；
03成立临时指挥部
1.物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
2.临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。
3.根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令；
4.根据火势情况及时确定是否疏散人员；
5.立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
6.在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令；
7.根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
8.下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
9.根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施；
10.消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
11.火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作。
04人员的疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
1.火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、迅速离开。
2.人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
3.认真检查起火区域及附近区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
4.接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的.情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5.疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已经被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
05警戒
1.接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组，布置好小区几外围警戒。
2.清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火创造有利条件。
3.控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的重要物质。
4.保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
5.加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。
6.保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火灾扑灭并经公安消防部门勘测后，工程部应迅速将小区的报警和灭火系统恢复至正常状态。
2.秩序部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
3.秩序及工程及客服部统计伤亡情况和小区财产损失情况，上报公司。
4.综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际情况给予切实帮助。
5.环境组组织员工对火灾现场进行理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
6.灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.客服中心收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查。
8.如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
住宅小区消防应急预案 17
一、引言
消防安全是小区居民生活中的重要环节，为了提高小区居民对火灾的预防与处理能力，确保小区居民的生命财产安全，我小区于XX年XX月XX日组织了一次消防应急预案演练。本次演练以模拟火灾事件为背景，旨在让居民们掌握正确的应急处理方法，并检验小区消防设备的使用情况。
二、演练准备
为了保证演练的顺利进行，我们提前做了充分的`准备工作。
1. 制定了演练方案：根据小区的实际情况，我们制定了详细的演练方案，包括演练的场地、内容、演练用品等。
2. 进行了演练前的培训：我们邀请了消防专家对小区居民进行消防知识培训，讲解了火灾预防、有效逃生、灭火器的使用方法等。
3. 演练用品准备：我们购买了几个模拟火灾场景需要的道具，如烟雾机、火焰模拟器等，为演练创造了逼真的环境。
三、演练过程
1. 模拟火灾爆发：演练当天，我们在小区某个废弃楼栋进行了模拟火灾爆发，启动了烟雾机和火焰模拟器，制造了浓烟和火焰，以模拟真实火灾情况。
2. 触发火灾报警器：在火灾爆发的同时，我们通过无线遥控器触发了小区内的火灾报警器，提醒居民注意逃生。
3. 居民疏散演练：火灾报警器响起后，居民们按照预定的逃生路线和集合点进行了疏散演练。他们有条不紊地离开了楼栋，并迅速集结到指定地点，展示了良好的应急反应和组织能力。
4. 灭火器使用演示：演练中，我们还请消防专家进行了灭火器的使用演示，教会了居民正确使用灭火器的方法和技巧，提高了灭火能力。
四、演练总结
通过本次演练，我们发现了一些问题，并总结了以下经验和教训：
1. 居民应急意识提升：通过演练，居民们的消防安全意识得到了提高，他们学会了正确处理火灾事件的方法，知道如何利用有效逃生和灭火工具。
2. 小区消防设备存在问题：我们发现小区消防设备中有一些灭火器过期或不符合规定，需要及时更换和完善。
3. 疏散路线规划：演练过程中，一些居民在疏散时出现了迷路的情况，说明小区的疏散路线规划还需要进一步完善。
五、改进措施
针对上述问题和教训，我们制定了以下改进措施：
1. 更新、维护消防设备：对小区内所有灭火器进行检查和更新，并严格按照要求摆放在易见且易取的位置。
2. 加强疏散路线标识：在小区的楼栋和公共区域设置清晰明了的疏散指示标识，以便居民疏散时能够迅速找到正确的出口。
3. 组织定期演练：根据居民的反馈和实际情况，定期组织消防应急演练，提高居民的应急处理能力和熟悉度。
六、结论
本次小区消防应急预案演练为小区居民提供了一个机会，让大家学习到了正确的应急处理方法和技巧，同时也发现了一些问题和不足。通过总结和改进，我们相信小区的消防安全水平会逐渐提高，居民的生命财产安全能够得到更好的保障。希望每位居民都能加强消防安全意识，共同营造一个安全、和谐的居住环境。
住宅小区消防应急预案 18
根据公安部门和市政府有关要求，结合方圆小区的实际情况，为确保方圆小区的正常运行和人身财产安全，使小区一旦发生火情，能够有领导、有秩序地进行扑救和疏散住户，抢救小区财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定《北京方圆小区消防应急预案》。
1、报警程序
1.1 发现火情的报警
1.1.1无论什么时间，每个员工一量发现火情，都有责任立即向小区消防中控室报警。
1.1.2每一名员工都要记住中控室的报警电话"xxxxx"或用对讲机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防值班室。
1.1.3员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域、地点、楼层、房号，报告中控室。
2、员工发现火情的工作程序
2.1 员工发现火情后，如是初级火情自己能将其火扑灭时，应先灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序进行工作：
2.1.1立即用火场附近电话通知小区消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。
2.1.2采用电话报警时，请拨内部报警电话"xxxxx恤"。报警时话音清晰，要讲明起火地点，物质燃烧的种类，是否有人被困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
2.1.3在扑救人员未到火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。
2.1.4关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
2.1.5切勿在火场附近区域高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。
2.1.6引导火场附近的'业主从安全通道撤离，同时告诉业主不要使用电梯。
2.1.7灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。
3、灭火工作程序
运行经理接到火情报警后，立即直赴火场，并同时通知总经理，会同保卫部安全、消防主管和工程部工程师或经理一同研究灭火方案。
3.1.1指挥义务消防队员参加灭火工作。
3.1.2根据火势变化，及时制定相应的对策。
3.1.3火势难以控制时，应及时向市消防局"119"报告火警。
3.1.4运行经理根据火场情况建议总经理是否启用警铃和事故广播等报警方式。
4、保安主管
4.1接到火情报警后，立即直赴火场。会同运行经理，根据实际火情，制定灭火措施。同时组织并指挥义务消防员参加灭火工作。
4.2协助运行经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和运行经理报告，同时汇报和请示新的指令。
4.3当消防局到达现场时，负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。
4.4火灾扑灭后，负责组织警力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。
4.5负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报运行经理。
5、保安部
5.1接到火警通知后，会同警卫队人员提出保证其他区域和客人安全的方案，防止有人在火灾期间进行违法活动。
5.2立即会同警卫队迅速布置好小区内部及外围警戒。
5.3协助客户服务部搞好住户的疏散及安顿工作。
5.4负责保护从火场内救出的贵重物品。
6、保安领班
6.1接到火警通知后，立即布置小区的警戒工作。
6.2马上把各层消防逃生梯门打开。
6.3带领其他保安员赶赴火警现场，参加灭火工作。
6.4火灾扑救期间至扑灭后，负责维护火灾现场秩序和保护工作，禁止无关人员进入火灾现场。
6.5带领内保警员，协助有关部门做好人员救护、疏散物品的工作。
6.6绝对服从火场指挥人员的指挥。
7、保安员
7.1接到火警通知后，应听从保安主任和领班的统一调遣，不得擅自行动。
7.2岗上警员应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入小区的人员要严加控制。
7.3要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。
7.4不在岗的警员接到火警通知后，应统一听从保安主任和领班的安排，到岗后携带灭火器立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火工作。
7.5负责引导住户从安全出口处撤离。
7.6灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。
7.7火势较大时，一般不要单独进入火区。如有特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全保护工作。
7.8火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。
7.9配合清理已经勘察完毕的火灾现场，回收灭火器空瓶，统计灭火设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。
8、客户服务部
8.1 客户服务部主任
8.1.1接到火情后，应立即布置本部员工，做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。
8.1.2带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。
8.1.3起火区域物业人员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。
8.2 具体工作程序：
8.2.1立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。
8.2.2关闭火场附近的门窗及通风设施。
8.2.3利用消防设施扑救、控制火灾。
8.2.4抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并会同保安部内保人员看管物品。
8.2.5物业助理应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，关闭门窗及空调，并保证每一位业主均能安全撤离火场。
8.2.6清查房间，确认无人后，应在各房间贴上"已清查"的标志。
8.3 接待员
8.3.1物业接待员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静地回答问题或疏导。
8.3.2接待员在回答业主询问电话时首先稳定业主的情绪。如通道受阻，应告知业主走防火楼梯撤离火场，勿乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。
8.3.3接待员应保护好房间钥匙、贵重物品及资料。
8.3.4保管好业主的物品及从火场抢运的物品。
8.3.5应协助做好车辆的疏导工作；同时立即打开通道以保证前厅通道畅通。
9、 义务消防队
9.1听到报警后，各部门、单位员工都是义务消防人员，应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。
9.2在消防负责人及有关领导的带领下，按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场，进行扑救。
10、 其他要求(指小区遇有火情时除以上对各部门的专项要求外还应遵守的要求)
10.1遇有火情时，各部门均须无条件执行灭火指挥中心的命令，各部门负责人应随时向指挥中心汇报执行情况。
10.2消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面执行情况的枢纽部门。火情期间，该处下达的命令各部也应该严格要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。
10.3火情期间，各部门负责人如不在小区内，各部均须立即选出一名临时负责人，带领本部门员工统一执行灭火任务。
10.4火情期间，非着火区域的部门员工遵照该方案要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。
10.5小区内无论哪个区域发生火灾，该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。
10.6员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。
10.7发生火情时，各部门员工的责任是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。
10.8火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护好业主及自己的生命安全。
10.9当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报小区保安部门，及时更换、补充被使用过的灭火器材。
10.10火灾扑灭后，各部门由经理负责会同部门员工统计损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报至灭火领导小组和经理办公室。
住宅小区消防应急预案 19
为了确保住宅小区内的居民及财产的安全，预防火灾事故的发生，小区管理方需要制定一份完善的住宅小区消防应急预案。这份预案旨在提供居民、物业管理人员和消防人员在火灾发生时的应急措施和应对方法，以最大程度地减少伤亡和财产损失。
在制定预案时，小区管理方应与当地消防部门进行有效沟通合作，了解消防政策法规，确保预案的合规性和可行性。并邀请消防专家参与预案制定过程，提供专业意见和指导。
一、组织与指挥
住宅小区应设立专职的消防管理人员，负责小区内消防设施的维护和管理，并配备相应的消防设备和工具。消防管理人员必须经过专业培训，熟悉消防设备的使用方法，并定期进行演习和检查。
小区管理方应建立消防领导小组，负责指挥和协调应急救援工作。该领导小组由小区负责人、消防专家、医疗急救人员等组成，他们将根据火灾的严重程度和发展态势，及时制定应对方案，并组织有效实施。
二、消防设施
住宅小区应配备完善的消防设施，包括消防栓、消防水泵、消防水池等。这些设施需要定期进行维护和检修，并保持正常工作状态。消防设施的位置和使用方法应向居民进行宣传和示范，提高居民的自救能力和消防意识。
小区应设立消防疏散通道，保证居民在火灾发生时能够快速安全地撤离。同时，消防通道上不得堆放杂物，保证疏散通道的畅通。
三、警报与逃生
住宅小区应安装火灾警报系统，确保在火灾发生时能及时发出警报。警报系统应具备自动报警和手动报警两种方式，同时需要设置联动装置，能自动与消防部门建立联系，通知消防人员赶往现场。
当警报响起时，居民应立即停止现有活动，迅速关闭燃气和电源，并尽可能快地撤离到安全地点。居民需要清楚了解消防疏散通道的位置和使用方法，并尽量避免使用电梯。在撤离过程中，特别是老人、孩子和残障人士需要得到特别照顾和帮助。
四、灭火与救援
小区管理人员应定期进行灭火器的检查和维护，并确保每个楼栋和房间内都配备了灭火器。居民需要了解灭火器的使用方法，并定期参加消防灭火演练，提高灭火应急能力。
在火灾发生时，消防人员需要迅速赶到现场进行灭火和救援工作。小区需要提供准确的`消防通道和室外消防栓位置，方便消防人员进行灭火工作。消防人员还需要通过喊话或广播等方式，告知居民有序撤离现场，避免人员拥堵。
五、事后处理
火灾事故发生后，小区管理方需要及时报告当地消防部门，并将火灾情况告知居民。同时，小区应组织相关人员对火灾原因进行调查和分析，总结经验教训，并采取相应的措施，预防类似事故再次发生。
预案的实施和应急救援工作的效果需要进行评估和反馈，及时改进和完善。
住宅小区消防应急预案的制定和实施是保障居民安全的重要措施。预案的完善需要消防部门、小区管理方和居民共同努力，提高居民的消防意识和自救能力。只有在紧急情况下能够迅速、有效地进行应急救援，才能最大程度地减少火灾带来的伤亡和损失。
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