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真情服务演讲稿(通用11篇)
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在社会发展不断提速的今天,接触并使用演讲稿的人越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的真情服务演讲稿,希望能够帮助到大家。
真情服务演讲稿 1
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好:我是来自烟柜组的xxx,每天的我总是在殷切盼望中、与顾客共同度过,用热情、真诚、爱心去满足顾客的需求。来到奥华已一年多,在于奥华共同成长的岁月中,我改变了许多,看到一个个顾客成为奥华的老顾客,忠实顾客,听到顾客对奥华的称赞,我非常的自豪。
我被我们的企业文化所吸引、所感染,对公司充满感激之情。工作中,服务好每一位顾客是我的责任和义务,让每一位顾客满意是我最大的心愿。上班时的我都是高高兴兴,我把烦恼留在家里,不允许个人的情绪影响工作,我用真诚和热情来迎接每一位顾客,顾客因此感受到快乐,我也会为此而快乐。若是服务上销售上由于自身的原因出现了失误,要立刻给顾客道歉,快速的补救,在最短的时间内给顾客一个满意的答复。
5月3日是周日,一位顾客走到柜台前来说他是外地的来这看好友,要送两条烟,问我山东名烟有哪几种,那种卖的好,口味好,让我给介绍介绍,然后我一一作了介绍,最后他选中两种烟,让我帮他拿主意哪个好,我没有正面回答他的'问题,只说两种卖的都很好,这是两种口味焦油量不一样。恰巧当时奥华搞活动抽奖,我给顾客详细介绍了此项活动,并预祝他中奖,顾客很高兴得到了这么多信息,立即买下了那两种口味的香烟,还对我说谢谢,其实工作中没有不满的顾客,只有不称职的服务,顾客总是容易感动的。
每天的我们在人来人往中度过,重复着同样的工作,接待着不一样的顾客,在每一位顾客身上都能学到很多东西。我爱我们的奥华,选择了这份工作也就是选择了服务,认真工作,和奥华一起进步,成长。为了我们奥华美好明天而共同努力!
我的演讲完毕谢谢大家!
真情服务演讲稿 2
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天,我演讲的题目是《我为平凉一中添光彩》。
说起为学校争光彩,这我骄傲啊!先说吟诗赋词,十八般武艺样样精通,琴棋书画无所不能。再说当年杀进全级前十,各大竞赛奖事逐一包揽。这光环是一个套着一个,一个接着一个,这可给咱学校扬眉吐气了。你们骄傲吗?我说,真骄傲!
可是说到这些成就时,我从没提到一个“我”字,因为,那不是我,那是隔壁班里。我只是,为他骄傲。
我呢?我是二班的倒数第十。数理化生勉强及格,竞赛考场从没进去过,每次成绩表上,我“进步”那栏里都是负的。表面上,我还是嘻嘻哈哈、云淡风轻,其实,心里就像是被小锤砸着一样。看,每一个数字都像是在释放恶意。最难受的就是,就是自己的无能被明写出来,供大家观赏。
我一直在想,一直在想,我要是废寝忘食、手不释卷;我要是刷题迅猛、日日不断:那我,不就可以为学校添光彩了吗!不过,我只是想想罢了。
我想着:总有一天,我也能成绩优异;总有一天,我也能文理全通;总有一天,我也能被光环笼罩。
可是,臆想自己有多努力,有多勤奋,那,管用吗?世界上最遥远的距离是什么?是明天吗?不是!是后天吗?不是!是,总有一天。
我不想再持续在总有一天上!现在,我要努力,我不要贪玩;我不怠惰,不玩手机,不动电视;我要做凌晨的灯光,书桌前的黑影,日日如此,夜夜皆然!我是那个每天提前到校的人,我是那个在教室里心无旁骛的人;我愿意每天把书摞得整整齐齐,我愿意在走廊里轻轻的走,我愿意在操场上尽情的跑。——这一切——变得简单,简单到说一句话,写一个字;我愿意在小组里积极发言,我愿意在班级里勤学上进,我愿意在学校里朝五晚十。因为,我想到,我的老师们,在看着我;因为,我想到,我也能为学校添光彩。
如果星星因为自己不是北斗星就选择销声匿迹,那么夜空将会何等空落;如果螺丝钉因为自己不是发动机就落寞神伤,那么机器将会分崩离析。也许,我们不能成为璀璨的启明星,不能成为重要的核心部件,但是,我们可以是海洋里的一滴水,空气里的一个分子,只要我们努力起来,海浪就会翻涌,只要我们拼搏起来,风暴就会卷起。我们平凉一中的'学生,我们奔跑起来,整个平凉大地都要为之颤动。
亲爱的同学们,其实,为学校添光彩是一个进行时态,这一进行时中,需要的是我们的行动。行动,就是最好的证明,就是最好的为母校添光彩的方式!
最后,就是现在,就是这里,让我们一起立下铮铮誓言:惜时如金,永不彷徨;自尊自律,遵守规章;自信自强,拼搏向上!请母校相信,我们一定能够创造辉煌!谢谢大家。
真情服务演讲稿 3
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我竞聘的岗位是客户服务中心副主任,从年至今,已在业务战线工作近年,曾负责省外卷烟调拨、建、基层队部队长等工作,对我烟草公司从粗放型的大出大进,过渡到落实到每个零售经营户的电话访销,亲身经历并参与了销售模式的每一次转变,对于现在竞聘的客户服务中心副主任,我自认为能够胜任。
客户服务中心是从业务经营科转变而来,虽然名称有所变化,但职责变化不大,主要是在市公司和我局下,负责本市卷烟营销、客户关系管理和售后服务工作。并对有关客户关系管理、络建设和卷烟价格管理的`内容的执行情况进行监督落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施,建立健全服务体系。及时掌握市场动态和客户需求信息,将重大市场变动和客户意见及时上报决策层,适时提出适合本市的经营方针、营销策略和可行性。同时在客户关系管理体系的指导下,组织客户经理开展客户满意度调查、客户拜访和客户测评等工作,负责对本局营销人员的管理,对营销人员的痕迹工作进行督促、检查和指导。
明确了职责和目的,一旦竞聘成功,我将认真负责的履行好客户服务中心副主任的职责,积极配合主任工作,完成局交待的各项任务,为我烟草贡献己的一份力!如果大家信任我,就请投我一票。如果竞聘不成功,我也不会气馁,说明自己还有很多不足之处,我将戒骄戒躁,更加谦虚、谨慎的向在座各位学习。
谢谢大家!
真情服务演讲稿 4
尊敬的各位,各位同事:
大家好!
正逢国庆佳节,中秋团圆之时,我们在这里举办实施优质护理服务体会讨论会。首先我代表护理部向参加演讲讨论会的白衣天使们道一声大家下午好:
所谓优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。而“以病人为中心”是指在观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位。紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
而优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的`需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
通过此次活动把中央卫生部提倡全国范围内开展优质护理示范工程让人人理解,人人去做,发挥我们天使的积极、主动作用,不用动刀、不用动手开药、配合医生精益求精的医疗技术,用我们的亲情、爱心、责任心、耐心、微笑、热情的服务,借着“优质护理服务示范工程”活动的东风,进一步加强医护关系、护患关系,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会;为老百姓、为患者服务、为医院发展创造社会效益,带动经济效益,为我院宏伟目标而奋进!用我们天使的勤劳双手装扮医院!将我们满腔的激情奉献给医院!
真情服务演讲稿 5
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我是营业员,今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。
我是xx年5月正式到营业岗位工作的,在戴上工号牌的一刹那,深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员,但深知自己的一举一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的`窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的营业员。
记得我刚上班的那时,我正在整理货品,两位打扮得体的女士来到了我们专柜前,我立马调整好自己的状态微笑的说:“您们好,欢迎光临美津植秀,请问需要了解点什么?”可她们并没有理会我,两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜,轻轻地移了移凳子说:“美女们,累坏了吧,请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下来。我微笑的说:“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤,我猜是来旅游的美女吧?”我的提问引起了她们的兴趣,并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品,只说了我对上海的好感和我们xx的特色。慢慢地从家常中聊到了产品,并非常专业的给她们分析了皮肤,从表扬中提出出稍有不足的地方,没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单,心里特别激动,把产品给她们过目后进行了包装,她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了,我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去,幸好在雄风的大门口碰上了,我把赠品拿了上去,并表示了歉意。只见她们高兴的说:“xx人真地道,谢谢你特意跑出来。”
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上,尽心竭力干好每一件事,处理好每一个细节,不断丰富自己的工作经验,诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢!
真情服务演讲稿 6
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
正逢国庆佳节,中秋团圆之时,我们在这里举办实施优质护理服务体会讨论会。首先我代表护理部向参加讨论会的白衣天使们道一声大家下午好:
所谓优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。而“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位。紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
而优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
通过此次活动把中央部提倡全国范围内开展优质护理示范工程让人人理解,人人去做,发挥我们天使的.积极、主动作用,不用动刀、不用动手开药、配合医生精益求精的医疗技术,用我们的亲情、爱心、责任心、耐心、微笑、热情的服务,借着“优质护理服务示范工程”活动的东风,进一步加强医护关系、护患关系,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会;为老百姓、为患者服务、为医院发展创造社会效益,带动经济效益,为我院宏伟目标而奋进!用我们天使的勤劳双手装扮医院!将我们满腔的激情奉献给医院!
真情服务演讲稿 7
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!今天我演讲的主题是 “用真情织密民生‘幸福网’”。作为一名社区工作者,我常想:社区服务的温度,该用什么来衡量?是居民脸上的笑容,是遇到难题时的信赖,还是生活里那些被记住的 “小事”。
去年冬天,我们社区的独居老人张奶奶,因为暖气管道老化无法供暖,在寒风里冻得直打哆嗦。网格员小李上门走访时发现了这件事,没有丝毫犹豫,立刻联系维修师傅,自己则从家里抱来电暖器先给老人用上。维修师傅说管道配件需要第二天才能到,小李便每天早晚都去张奶奶家,帮她烧热水、热饭菜,陪她聊天解闷。直到暖气修好那天,张奶奶拉着小李的手,眼眶通红地说:“你比我亲闺女还贴心!”
这样的故事,在社区里每天都在发生。我们知道,社区服务没有惊天动地的'壮举,只有日复一日的坚守。为了方便上班族办事,我们把服务窗口的下班时间延长到晚上 7 点;为了帮助失业居民找到工作,我们挨家挨户了解技能特长,对接企业举办专场招聘会;为了让留守儿童不孤单,我们开设 “四点半课堂”,志愿者轮流辅导作业、组织兴趣活动。
有人问我们:“每天处理这些琐碎的事,不累吗?” 其实,当看到居民拿到新办的居住证时露出的笑容,看到失业居民找到工作后发来的感谢短信,看到孩子们在 “四点半课堂” 里开心的打闹声,我们就明白:真情服务不是一句口号,而是把居民的 “小事” 当成自己的 “大事”,用脚步丈量责任,用真心温暖人心。
同事们,社区是城市的 “细胞”,每一个 “细胞” 的温暖,才能汇聚成整个城市的温度。让我们继续带着真情、带着责任,把服务做到居民心坎上,织密一张覆盖民生的 “幸福网”,让每一位居民都能在社区里感受到家的温暖!
谢谢大家!
真情服务演讲稿 8
尊敬的各位领导、亲爱的同仁们:
大家好!今天,我想和大家聊聊 “客服岗位上的真情力量”。在很多人眼里,客服工作不过是接打电话、回复消息,但只有真正身处这个岗位,才知道每一次沟通背后,都藏着一份沉甸甸的责任 —— 用真情搭建企业与客户之间的信任 “连心桥”。
上个月,我们接到一位客户的投诉电话,电话那头的声音满是焦急。这位客户是做水果生意的,前一天在我们平台订了 20 箱新鲜草莓,准备第二天用来供应本地的`超市,可收货时发现有 5 箱草莓因为运输颠簸压坏了。眼看超市的交货时间就要到了,客户急得快哭了:“这要是供不上货,我不仅要赔钱,还得丢了合作的机会!”
接到电话后,我没有先解释流程,而是先安抚客户的情绪:“您别着急,我们一定帮您解决问题!” 挂了电话,我立刻联系仓储部门,协调优先调配新的草莓,同时对接物流团队,安排专车加急配送。为了让客户放心,我每隔半小时就给客户发一次物流进度,从草莓打包、装车,到车辆行驶的路线,都一一告知。当天下午,新鲜的草莓准时送到了客户手中,客户特意打来电话道谢:“没想到你们这么重视,以后我肯定只在你们平台订货!”
其实,客服工作就像一面镜子,客户通过我们看到企业的态度,我们也通过客户的反馈,不断完善服务。有一次,一位老年客户不会操作手机下单,在电话里反复询问,我耐心地一步一步教他,从打开 APP、搜索商品,到填写地址、付款,整整花了 20 分钟。最后老人说:“小伙子,谢谢你这么有耐心,我以为年轻人都嫌我们老了麻烦呢!” 这句话让我特别触动 —— 真情服务,有时候就是多一份耐心,多一句叮嘱,多一次主动的帮助。
同仁们,客服岗位是企业与客户沟通的 “窗口”,我们的每一句话、每一个举动,都关系着客户对企业的信任。让我们把每一次客户咨询都当成一次传递温暖的机会,用真诚的态度、专业的服务,化解客户的难题,赢得客户的信任。相信只要我们始终带着真情服务客户,就一定能让这座信任的 “连心桥” 越来越坚固!
谢谢大家!
真情服务演讲稿 9
尊敬的各位领导、亲爱的医护同仁们:
大家好!今天,我站在这里,想和大家分享 “医疗服务中的真情温度”。作为一名医护人员,我们每天与生命打交道,深知患者在病痛中的无助与期盼。而真情服务,就是我们守护患者生命 “健康线” 时,最有力的 “武器”。
去年疫情期间,我们科室收治了一位患有基础疾病的老年患者,老人因为担心病情,又见不到家人,情绪特别低落,常常拒绝配合治疗。护士长每天上班的第一件事,就是去老人的病房,握着老人的手和她聊天,给她讲疫情防控的好消息,还特意从家里带来老人爱吃的`软糕。为了让老人能和家人视频,护士长手把手教老人用手机,每次视频时,还会在旁边帮忙举着手机,让老人看得更清楚。慢慢地,老人的情绪稳定了,开始主动配合治疗,康复出院那天,老人拉着护士长的手说:“你们不仅治好了我的病,还暖了我的心!”
在医院里,这样的温暖时刻还有很多。为了让怕打针的小朋友减少恐惧,护士们会准备卡通贴纸,打完针后给小朋友贴上,笑着说 “你真勇敢”;为了方便行动不便的患者,医生会主动到病房问诊,详细讲解治疗方案,直到患者听懂为止;为了帮助贫困患者减轻负担,我们会积极对接公益项目,申请医疗救助资金。
有人说,医护人员的工作是 “与死神赛跑”,但我们知道,除了专业的医疗技术,真情的关怀同样重要。有一位癌症患者曾说:“每次看到医生护士笑着走进病房,我就觉得病没那么可怕了。” 这句话让我们明白:患者需要的不仅是药物和治疗,还有被理解、被关心、被尊重。
同仁们,从穿上白大褂的那天起,我们就肩负起了 “救死扶伤、关爱生命” 的使命。让我们带着对生命的敬畏、对患者的真情,在诊疗中多一份细心,在沟通中多一份耐心,在关怀中多一份爱心,用真情守护好每一位患者的 “健康线”,让医疗服务不仅有 “疗效”,更有 “温度”!
谢谢大家!
真情服务演讲稿 10
尊敬的各位领导、亲爱的老师们:
大家好!今天,我演讲的题目是 “用真情点亮学生成长的‘引路灯’”。作为一名教师,我们不仅是知识的传播者,更是学生成长路上的陪伴者。而真情,就是照亮学生前行之路最温暖的光。
我班上有一个叫小宇的学生,刚转来的时候特别内向,上课从不举手发言,下课也总是一个人坐在座位上。我通过家访了解到,小宇因为之前转了两次学,一直没找到归属感,对新环境很陌生。从那以后,我开始格外关注小宇:上课的时候,我会特意设计一些简单的问题让他回答,只要他站起来,不管答案是否完整,我都会表扬他 “敢于发言就是进步”;下课的时候,我会主动找他聊天,问他喜欢的书籍和游戏;班级组织活动时,我会鼓励他参与,还让同学们主动邀请他组队。
慢慢地,小宇变了。他开始主动举手回答问题,下课会和同学们一起玩耍,甚至还主动报名参加了学校的演讲比赛。比赛那天,小宇站在台上,紧张得声音有些发抖,但他还是坚持讲完了。下台后,他跑到我身边,兴奋地说:“老师,我做到了!” 看着他眼里的光,我突然明白:教师的真情,就像一缕春风,能唤醒学生心底的自信与勇气。
在教育这条路上,这样的故事还有很多。为了帮助学习困难的学生,我们利用课后时间免费辅导,制定个性化的学习计划;为了关注学生的心理健康,我们定期开展谈心活动,做学生的 “知心朋友”;为了让留守儿童感受到关爱,我们会在他们生日的时候,和全班同学一起庆祝,给他们准备小礼物。
有人说,教育是 “一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云”。而我认为,这份 “摇动” 与 “推动” 的力量,就来自于真情。当我们把学生当成自己的`孩子,把他们的成长放在心上,学生就会感受到这份温暖,从而更勇敢地面对学习与生活中的挑战。
老师们,教育不是简单的知识传递,而是心灵与心灵的相遇。让我们带着对教育的热爱、对学生的真情,在课堂上传递知识,在课后陪伴成长,用真情点亮每一位学生前行的 “引路灯”,让他们在成长的路上,既有知识的滋养,又有温暖的陪伴!
谢谢大家!
真情服务演讲稿 11
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!今天,我想和大家分享 “政务服务中的‘真情答卷’”。政务服务窗口是政府与群众沟通的 “前沿阵地”,我们的服务态度、服务效率,直接关系着群众的获得感与幸福感。而真情服务,就是我们打通便民 “最后一公里” 的关键。
上个月,一位拄着拐杖的老人来到我们政务服务大厅,想要办理社保卡挂失补办业务。老人年纪大了,听力不太好,说话也有些吃力。窗口的同事小王看到后,立刻起身搀扶老人到座位上坐下,还给他倒了一杯热水。在办理业务的过程中,小王耐心地跟老人解释每一个步骤,怕老人听不清,特意放慢了语速,还把需要注意的事项一条一条写在纸上,递给老人。业务办完后,小王担心老人回家不方便,还帮忙联系了老人的家人,直到家人来接老人,才放心回到岗位上。老人的家人说:“本来以为办业务会很麻烦,没想到你们这么贴心,真是太感谢了!”
这样的暖心服务,在我们政务服务大厅已成常态。为了方便群众办事,我们推行 “一窗通办”,让群众 “只跑一次、只进一扇门”;为了帮助不会使用智能设备的老年人,我们设立 “老年人服务专窗”,提供人工帮办服务;为了让企业少跑腿,我们开展 “上门服务”,主动到企业园区办理注册、备案等业务。
有人问我们:“每天面对这么多群众,重复讲解同样的流程,不觉得枯燥吗?” 其实,当看到群众顺利拿到证件时露出的笑容,听到企业负责人对我们服务的'肯定,我们就知道:政务服务不是冷冰冰的流程,而是充满温度的关怀。每一次耐心的解答,每一次主动的帮助,都是在践行 “以人民为中心” 的服务理念。
同事们,政务服务无小事,群众利益大于天。让我们继续带着真情、带着责任,把群众的需求放在第一位,把便民的举措落到实处,用真情打通便民 “最后一公里”,让群众在每一次政务服务中,都能感受到政府的温暖与担当!
谢谢大家!
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