员工守则优秀

时间:2025-04-25 14:27:44 好文 我要投稿

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员工守则优秀1

  一、现场管理规范

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  主要是创造良好的企业形象,增加来店顾客,提高客服工作,扩大销售。现场管理重点有:

  1、卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备布局合理,时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。

  2、陈列管理。商品丰富、货架丰满,根据商品保质期,先进先出,显而易见,易拿易放、商品组合陈列合理。

  3、商品管理。开展科学的商品管理,注意收集时点销售数据管理的信息和利用ABC分析法,筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货,扩大畅销商品陈列空间,定期检查畅销商品的库存和标价单,以确保畅销商品不断档。

  二、服务管理规范

  上班前衣装整洁,保持形像良好,不可浓妆艳抹,须淡妆怡人。

  1、服务用语。服务语言:“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

  2、对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。

  3、客诉处理。处理客诉时,严禁对客诉推诿责任,应以诚挚的关心态度,耐心听取其陈述后,酌情处理,不能因此造成顾客流失。

  三、门店人员岗位职责

  1店长是门店的核心人物,店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥,积极配合总部的各项营销策略,达到门店的经营指标。要做到:

  ——监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

  ——执行总部下达的商品价格变动。

  ——执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

  ——掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

  ——掌握门店各种设备的维护保养知识。

  ——监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等作业。

  ——监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

  ——负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。

  ——负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

  ——负责对员工的培训教育。

  ——妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

  ——监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。

  ——监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

  ——做好与门店周围社区的各项协调工作。

  店长除具备各岗职技能外,还要有全盘管理能力和组织能力

  2店助理职责

  店助理对本岗位工作应有相当丰富的经验,掌握本岗位技能,熟知门店各岗职技能,熟悉店长、副店长的工作职责,协助店长做好工作。

  3门店收银职责

  收银的具体岗职规范有:

  ——做好营业前的准备工作:服饰、仪表、清洁卫生,做到举止大方,佩戴好工号牌。

  ——营业前认领备用金并清点确认。

  ——营业前调试好收银机,准备好其他备用品,并了解当日变价商品和特价商品。

  ——顾客进店时,应表示欢迎顾客光临。

  ——登打商品价格时,应报出每件商品的'金额,登打结束时,应报出商品金额总数;并主动将结算小票交顾客。

  ——收银时要唱票“收您多少钱”,找零时要唱票“找您多少钱”。

  ——应替顾客做好商品装袋服务。

  ——收银时要做到正确、快速、对顾客保持亲切友善的笑容,做到更好的接待顾客。

  ——耐心地回答顾客的提问。

  ——记录和保管遗失的物品。

  ——发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知经理来处理,避免影响正常的工作。

  ——在非营业高峰期间,听从经理安排从事其他的工作。

  ——营业结束后,按所收货款填写交款清单,现金、支票分别填写,本人签字后将货款交给核算员。

  ——经核算员按收银机的存根审核后,如长款要写报告,短款自付。

  ——向有关部门提供销售信息及顾客信息等。

  四、门店理货职责

  理货是店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货职责是巡视货物,耐心解答顾客的提问,对所属货区商品的保质期心中有数,必须熟悉所负责商品范围内商品名称、数量和保质期,掌握商品标价的知识,正确标好价格,掌握商品的陈列原则和方法、技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。

  五、验收职责

  严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节,因此,门店验收人员应手持送货单或发票、收据、与送货人逐一逐项清点,减少事后因退货或其他原因造成的浪费,避免以后发生不必要的争执。

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  第一章工作时间的规定

  一、执行工作工时制,每周工作不超过40小时。

  二、实行标准时工作制,每天工作8小时,每周工作40小时。实行计算综合工时制,每周实际工作时间不应超过总法定标准工作时间(每周40小时),实行计算综合工时制的公司可以采用集中工作、集中休息、轮休调休等适当方式,确保劳务人员的身体健康和工作任务的完成。国家法定节假日公司安排劳务人员工作的,支付劳务人员基础工资300%的劳动报酬。公司延长工作时间平均每月不得超过36小时。

  三、凡每周超过40小时或节假日加班者应以书面形式,报部和人力资源部批准后方可按照加班制度领取加班工资或调休(倒休),加班工资按照国家相关规定标准执行。未经过某某公司批准的延长工作时间、公休日和节假日加班者,视同个人行为,某某公司一律不予认可,不支付加班工资或调休(倒休)。

  第二章劳动纪律

  一、劳务人员上班期间应遵守某某公司《人力资源管理制度》中〈员工行为规范管理〉、〈劳动纪律的规定〉的有关规定。上班不得迟到或早退,若临时有事须提前打电话给部门领导请假。调休、请假须提前两天,否则一律不予批准。

  二、劳务人员无正当理由不上班就是旷工行为,应扣发工资。有下列情况之一者,均按旷工论处:

  1、没有请假或请假未准而不上班者。

  2、工作时间擅自离岗者。

  3、假满未归,又未续假者。

  4、编造请假理由,伪造、涂改证明骗假者。

  三、劳务人员应具有良好的职业道德,不做诋毁公司形象的事,不得私自担任或临时负责其它公司产品的销售工作,不得兼职。一经发现上述行为,按公司规定予以处理并退回劳务公司。

  四、劳务人员因个人原因辞职,应提前30天书面告知公司,并在市场、销售部门办理辞职手续,并告知人力资源部和劳务公司。

  五、当顾客或商超人员对劳务人员的服务或其他行为进行投诉时,某某公司调查落实,如情况属实,将按相关规定做出处理告知劳务公司。

  六、商超对所在劳务人员的处罚由劳务人员本人承担。

  七、遵守国家的法令法规和用人、用工单位及商家的规章制度,爱护国家和公司的财产。

  八、劳务人员应服从市场、销售及商超管理,接受并遵守工作地点的管理制度,认真高效完成公司交给的工作任务。

  九、劳务人员有义务保守公司的商业秘密,不得以任何形式向公司外的单位、个人披露、泄露、隐喻、暗示提供本公司商业秘密。

  十、根据《劳动合同法》的相关规定,我公司要求劳务人员在工作一个月内与劳务公司签定劳动合同,如不按规定时间签定劳动合同视同自动辞职。

  第三章违反劳动纪律处理办法

  一、上班不得迟到或早退,若临时有事须提前打电话给部门领导请假。调休、请假须提前两天,否则一律不予批准。在未请假的情况下迟到或早退在半小时之内者给予书面检查和口头警告处分一次,并且处以20元的处罚,超过半小时者不满半天的当天按事假处理。(事假一天罚100元),一年内累计事假超过五天者退回劳务公司。未经请假或请假不批后,半天以上者当天按旷工处理,(旷工一天罚150元)一年内累计旷工超过三天者退回劳务公司。

  二、擅自使用公司促销产品或为自己谋利,违者根据情节扣罚100-1000元并按公司员工奖惩制度有关规定处理且退回劳务公司。

  三、不服从上级领导工作安排者,视情节轻重给予处罚50元-500元,直至辞退。

  四、尊重领导和同事,不得跟领导和同事发生争吵,要理性面对问题。否则视情节严重程度给予处罚50元-500元,直至辞退。

  五、劳务人员做好本职工作以外,每天下班前做好各自的货物管理和卫生清理,若违反规定给予口头警告或书面检查处理并予以100元以内的经济处罚。

  六、劳务人员应该掌握本商超或工作地点的商品销售信息,防止商品出现断货或信息不畅等问题,如果出现问题要及时反馈信息,不反馈信息或者反馈不及时者,视情节轻重给予100元-500元处罚,直至辞退。

  七、公司劳务人员不得兼职,一经发现立即辞退,影响公司经济损失的,照价赔偿。

  八、劳务人员在上班时间内不得消极对待工作或对公司政策有抵触情绪,一经发现立即辞退,影响公司经济损失的,照价赔偿。

  九、劳务人员擅自离职,没有交接工作,扣除当月全部工资或工作交接不清楚,损害公司利益的,扣除当月全部工资(行为触犯国家法律的交由公安机关追究刑事责任)。

  十、劳务人员拒不服从工作调动者,予以辞退并退回劳务公司。

  十一、发现劳务人员向公司外的单位、个人披露、泄露、提供本公司商业秘密行为的,立即退回劳务公司,情节严重的,赔偿公司直接和间接损失,触犯国家法律的,追究刑事责任。

  十二、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者某某公司予以辞退,由劳务公司处理。

  第四章培训

  一、为了提高劳务人员的专业知识和服务质量,某某公司将会不定期给劳务人员进行培训。属于针对劳务人员个人专项培训,可以与劳务人员订立协议,约定服务期。每服务一年核减培训费用的50%。

  二、劳务人员违反服务期约定的,应当按照双方约定向公司支付违约金。违约金的数额不得超过公司提供的培训费用。公司要求劳务人员支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的.培训费用。

  三、有下列情形之一,公司与劳务人员解除约定服务期的劳动合同的,劳务人员应当按照劳动合同的约定向公司支付违约金:

  1、劳务人员严重违反公司和所在商超的规章制度的。

  2、劳务人员严重失职,营私舞弊,给公司和所在商超造成重大损害的。

  3、劳务人员同时与其它用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。

  第五章薪酬考核制度

  一、薪酬的组成

  薪酬的组成

  1、工资:岗位工资+绩效工资-三险-税=2500元。

  2、保险:公司按国家规定给劳务员工上养老、医疗、失业保险,具体由劳务公司操作。

  薪酬组成的部分:岗位工资、绩效工资,依据本岗位的要求,岗位工资定为1000元。绩效工资根据公司CRG相关岗位设定,三险(养老保险、失业保险、医疗保险)及个人所得税按国家有关规定进行缴纳。

  上岗前,某某公司和劳务公司对劳务人员宣讲薪酬政策,劳务人员认可后签订劳动合同。

  二、加班工资的处理

  经过某某公司批准的节假日加班,可以计算加班工资。公式是:节假日加班工资按岗位工资÷21.75天x加班天数x300%。

  经过某某公司批准的平均超过每周综合工时40小时的部分,在一个周期内(一年)又无法调休(倒休)的,按加班工资处理,公式是:加班工资岗位工资÷21.75天x加班天数x200%。

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  一、维修工程人员岗位责任制:

  1、负责检修一层商场的照明、电梯等一切用电设备。

  2、负责维护FF公司所属的装饰成品以及其它的维修。

  3、对重大设备检修时跟进和协调工作。

  4、熟知检修设备的基本结构、工作原理、及照明线路的分布结构。

  5、负责一层商场、公共区域及各商铺的所有电度表的.计量抄录上报工作。

  二、维修工程人员维修工作票制度

  1、一切报修凭报修单来做维修工作。

  2、工程人员接到报修单签字后立刻赶到事故现场。

  3、对事故作准确判断后,在安全措施做好后,即时处理。

  4、处理完毕,清扫现场,并让报修人签字确认后,报修单交工作负责人保存。

  并对处理情况做详细记录。

  5、在接到紧急故障时,可不用报修单,处理完毕补办手续。

  6、工程人员受理报修单后,需工作间断,转移需工作负责人认可。

  三、交接班制度

  1、接班人按规定时间提前到岗,并且工作服、工号牌穿戴整齐。

  2、交班人整理报表及检修记录,并做好工具钥匙、仪表等备用器材移交。

  3、交班人交接当班已完成,或和交接班的人来共同完成未完成的工作。

  4、接班人查阅工作记录,并查看工具等备用器材,对方签字后方可完成交接。

  四、维修人员巡检制度

  1、线路和设备绝缘有无损坏、老化、裸露,带电部位是否有屏护,警示牌等。

  2、室外线路是否有悬垂过大,离建筑场太近,固定点脱落等现象。

  3、电气箱、柜盘、接线盒、刀闸空开、灯头、插座等是否有损坏,是否裸露带电。

  4、保护接地(接零)干线是否损坏,支线是否锈蚀、断线、串接现象。

  5、使用临时线是否办有手续、架线是否合理,开关选用,安装是否正确,有无专人管理。

  6、电气设备附近是否堆放杂物、易燃、易爆品,及室外电气设备有无防雨措施。

  7、危险环境的电器、线路、照明是否符合要求。

  8、检查各商铺有无违章用电现象。

  9、巡检中发现设备异常或问题要做记录。

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  一、从整体上塑造公司形象

  1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

  2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。

  3.公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。

  4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

  二、从个体上塑造公司形象

  作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的'直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。

  1.、形象意识

  公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。

  2.、员工仪容仪表

  员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。

  3、社交、谈吐

  (1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。

  (2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。

  (3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。

  4、举止、行为

  (1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。

  (2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。 (3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

  (4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。

  (5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

  (6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

  (7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。

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  一、总则

  1、为规范员工行为,实现企业发展的目标,根据相关法律法规及企业文化,特制定本守则。

  2、本守则适用于全体员工。

  3、本守则是员工进行社会交往、参与商务活动、开展日常工作与管理、提升个人修养的行为准则。

  4、本守则分总则、行为纲要、行为准则、奖惩措施四个章节,其中行为准则分职业道德规范、礼仪规范、工作规范、环境/职业健康安全规范、员工关系规范、保密规范和社交、商务规范七个部分。

  5、员工须遵守本守则,如有违反将按奖惩规定予以处罚。

  二、行为纲要

  要遵章守纪,严格自律;不违法乱纪,恣意妄为;

  要仪表端庄,言行得体;不举止失态,蛮横无理;

  要诚实守信,公平正直;不弄虚作假,徇私;

  要爱岗敬业,勤勉尽责;不玩忽职守,敷衍塞责;

  要服从命令,敢于担当;不阳奉阴违,推卸责任;

  要团结协作,包容豁达;不推诿扯皮,挟私报复;

  要勤学精进,勇于创新;不自满懈怠,因循守旧;

  要勤俭节约,廉洁奉公;不铺张浪费,损公肥私;

  要保护环境,爱惜资源;不随意破坏,非法占有;

  要注意安全,严守秘密;不麻痹大意,见利忘义。

  三、行为准则

  (一)职业道德规范

  职业道德是员工职业行为的伦理准则。职业道德规范有利于约束职务行为,促进员工自律,提升职业素养。

  您必须做到:

  1、热爱企业,高度认同企业文化。

  2、坚持公司利益高于一切。

  3、坚持原则,严格按照公司的规章制度办事。

  4、爱岗敬业,忠于职守。

  5、心怀感恩,回报公司,回报社会。

  6、正确行使职权,廉洁自律。

  不许

  1、不许工作缺位、越位。

  2、不许串岗、擅自离岗、上班打瞌睡。

  3、不许当亲属从事与公司有利益关系业务时隐瞒不报。

  禁止

  1、禁止不履行职责,玩忽职守。

  2、禁止利用公物干私活。

  3、禁止当亲属从事本人主管范围内业务时施加影响或不采取回避。

  4、禁止未经批准在业务关联单位安排亲属工作或接受劳务、技术服务。

  5、禁止办公时间内玩游戏、看电影、做与工作无关的事;

  严禁

  1、严禁散布有损于公司形象的言论。

  2、严禁弄虚作假。

  3、严禁伪造帐册、单据,虚报费用。

  4、严禁擅自在外兼职。

  5、严禁利用职务之便擅自收取回扣、中介费、好处费、有价证券和贵重礼品。

  6、严禁利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。

  7、严禁在与公司产生同业竞争或发生关联交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。

  (二)礼仪规范

  礼仪是个人内在修养和素质的表现。员工的仪容仪态、一言一行代表着公司的.形象。

  您必须做到:

  1、仪容整洁,不戴造型夸张炫耀的饰物。女士可淡妆,男士不留胡须。

  2、头发干净、整齐,不染色彩夸张炫耀的彩发,不留怪异发型。女士留长发者须束脑后或套发网;男士不留长发。

  3、指甲修剪整齐,不留长指甲,不涂色彩浓艳的指甲油。

  4、姿态端正,举止大方,避免不良体姿。

  5、工作期间按公司的规定着装。

  6、语言文明,称呼礼貌、恰当。

  7、讲话音量适当,不影响他人。

  8、准确守时。

  9、遵守公共秩序,谦和礼让。

  10、遵守公共礼仪,待人接物有礼有节,不卑不亢。

  不许

  1、不许违反着装规范;

  2、不许讲脏话;

  3、不许在非吸烟区吸烟;

  4、不许在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼口香糖;

  5、不许在公共场所拥挤、强行抢占;

  6、不许在工作或公共区域大声喧哗。

  禁止

  禁止在工作和公共区域吵架。

  严禁

  严禁打架斗殴。

  (三)工作规范

  工作规范是完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、确保公司有序运营的基础条件。

  您必须做到:

  1、严格按工作流程办事。

  2、下级服从上级,严格执行公司的决定和决议。

  3、工作有计划,讲究质量,今日事今日毕。

  4、当个人力量无法按时完成任务时,及时报告上级。

  5、因个人原因造成工作失误,及时报告并主动承担责任。

  6、工作中主动协作,及时沟通。

  7、勇于创新,积极提合理化建议。

  8、主动传授工作经验和专业知识。

  9、虚心向他人请教工作方法、经验和操作技能。

  10、爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分;

  11、不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论;

  12、保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区不要随便张贴;

  13、资料、纸箱等物品不得随意堆放在办公区;

  14、下班离开办公室前,请关闭电脑及插线板电源,收好所有资料和文件,最后离开者请关闭门窗及电灯、空调、饮水机等电器,并切断电源。

  不许

  1、不许会议迟到或无故缺席。

  2、不许超时办理上级批示和回复部门间的协作报告。

  3、不许工作时间做与工作无关的事。

  四、奖惩措施

  1、综合办公室将采取不定期对本规范进行检查,并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为奖惩的依据;

  2、对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚;

  (1)在公司内打架斗殴对当事人予以辞退;

  (2)在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款200元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理;

  (3)工作时间在电脑上玩游戏、看电影、听音乐或做与工作无关的事情,发现一次罚款100元;

  (4)对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

  3、罚款以现金的形式当场缴纳;

  4、所有罚款将作为员工活动经费,经公司领导审批后使用。

员工守则优秀6

  一、检查人

  店堂管理人员、业种经理(助理)、卖区长(助理)

  二、检查对象

  一线营业员、收银员

  三、奖励方式

  (一)员工因好人好事手顾客表扬的,经落实属实,公司内部通报表扬,给予当事人适当奖励。

  (二)为店堂环境和服务质量提出合理化建议,并被公司采纳使用的,给予建议人适当奖励。

  (三)对于遭受顾客无理刁难、辱骂,打不还手骂不还口,维护公司形象这,公司内部通报表扬,给予当事人特别奖励。

  (四)发现火灾隐患及盗窃行为,及时报告处理,为公司玩会损失者,公司内通报表扬,给予当事人适当奖励。

  (五)制止重大事故发生,使公司财产免受损失,为保护国家及人民财产,生命安全,见义勇为,有特殊贡献者,公司内部通报表扬,给予当事人适当奖励。

  四、处罚方式

  (一)工作纪律:

  1、对于在工作期间出现靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串岗、手插兜、抠手、剪指甲等行为的员工处以20元罚款。

  2、对于在工作期间出现迟到、早退、无故空岗、脱岗、便装滞留等行为的员工处以20元罚款。

  3、对于在工作期间出现岗上化妆、梳头、看书报、哼唱歌曲、照镜子、拖拉鞋等行为的员工处以20元罚款。

  4、对于工作期间干私活或其他与工作无关事物的员工处以20元罚款。

  5、对于在工作期间出现坐柜、嬉笑打闹、聊天、吃零食等行为的员工处以20元罚款。

  6、对于在工作期间滞留门仓、试衣间休息等行为的员工处以20元罚款。

  7、对于在工作期间出现利用专柜电脑网络,从事与工作无关的事等行为的员工处以20元罚款。

  8、对于在工作期间无限无三声(迎声、答声、送声)服务用语的员工处以20元罚款。

  9、对于在工作期间出现提前换便装、未穿工装或者工装闲逛。岗上试、选商品或购物等行为的员工处以50元罚款。

  10、对于在工作期间出现三种违纪(在工作期间吃东西、使用手机、着工装坐电梯)等行为的'员工处以50元罚款。

  11、对于在工作期间出现无故离岗行为的员工处以50元罚款。

  12、对于在工作期间出现厂家人员无卡滞留或超市滞留等行为的专柜处以50元罚款。

  13、对于在工作期间出现厂家人员与专柜员工聊天、说笑、吃东西、便装参与销售或直接参与售后处理的,并与顾客发生争执等行为的专柜处以100元罚款。

  14、对于在工作期间出现顾客服务态度投诉的员工处以50元罚款,情节恶劣者处以200元罚款,该名员工直接予以辞退。

  15、对于在工作期间出现顶撞管理人员、不服从管理等行为的员工直接予以辞退。

  16、对于在工作期间饮酒或酒后上岗及上班期间在店内吸烟等行为的员工直接予以辞退。

  17、对于在工作期间出现私收款、私自打折等行为的专柜员工直接予以辞退。

  (二)仪容仪表:

  1、 对于在工作期间出现胸卡破损、过期、串戴、私自涂改等行为的员工处以20元罚款。

  2、对于在工作期间出现发怪异、染夸张发色、佩戴夸张首饰、染有色指甲、头发过肩10里面未扎束等行为的员工处以20元罚款。

  3、对于在工作期间出现工装不统一、穿着鞋、袜不合格或未按照要求着装等行为的员工处以20元罚款。

  五、相关要求

  (一)各业种经理(助理)要配合店堂管理科的工作,共同做好员工的管理工作。

  (二)各业种在执行决议的过剩中,要实事求是,不得徇私舞弊。

  (三)对于检查结果如有异议,应于24小时内告知店堂管理科进行复议。

员工守则优秀7

  煤矿安全事故的发生,其主要原因之一是人的不安全行为造成的,为预防煤矿安全事故发生,对人员不安全行为加强管理是至关重要的,为此特制定对人员不安全行为管理制度,请矿属各单位及全体干部员工认真贯彻执行。

  一、总则

  对员工不安全行为的管理包括对不安全行为的检查(互检、自检、抽检)、观察预警、识别研究、评审等。对不安全行为的责任追究执行矿安全问责制度。

  二、对不安全行为的检查

  1、安监科作为本矿的安全监督检查机构,负责对全矿井生产过程中各类人员不安全行为进行有效的监督检查管理。矿、区队各级管理人员对人员不安全行为均负有监督检查、纠正的义务。现场作业中首先要确保个人按章作业,同时也要互相监督提醒其他人员不违章作业。

  2、检查执行定期检查和动态检查相结合的办法,定期检查原则上每周三次,遇有特殊情况增加检查频率时具体调整;动态检查由职能科室人员、机关跟班人员实行24小时不定时的对各作业点进行巡回检查,检查要覆盖生产全过程、全方位。

  3、定期检查每周与综合管理体系检查相结合,具体由各专业检查组组长召集,检查线路、人员安排由专检组组长安排。

  4、动态检查除矿领导及各职能部门、专检人员日常随机进行检查外,还要以“小分队”的形式组织突击抽查,“小分队”的检查具体由安监科负责牵头组织,检查成员根据检查范围和专业由组织人随时召集有关职能部门人员机动性的组合。

  5、不定期检查要重点突出中夜班的检查,“小分队”检查频次原则上每旬组织一次。

  6、检查必须对照煤矿安全规程、规程措施、岗位标准、岗位责任制等进行,要高标准、严要求。

  7、检查要把重点放在采掘、“一通三防”、顶板管理、机电运输、辅助运输和外委施工队伍现场管理上,对于井下重点工程和安装回撤、打眼放炮工程、大型器材长距离运输等易发生不安全行为的作业环节进行重点监控。

  8、对检查中发现的不安全作业行为,应现场予以纠正,并根据情节给予当事人及责任单位罚款处理,情节严重的不安全行为组织进行责任追究,提出经济处罚、待岗培训直至行政处理意见,并要及时通报全矿。

  9、对检查中发现的重大不安全行为,涉及人身安全或者作业区域存在无法保证人员安全的,应当责令从危险区域内撤出作业人员、暂时停产或者停止一切作业活动。

  10、各单位每周由单位第一责任人牵头组织一次定期的针对现场不安全行为的纠正巡查工作,巡查要覆盖所管辖区域生产作业全过程、全方位。

  11、跟班队长负责对每班人员的作业行为不定时的进行巡回检查,特别对重点岗位、关键作业环节要采取重点监控。对本单位不安全行为人员要给予处理,对情节严重的不安全行为要上报安监科进行处理。

  12、区队要建立自检记录,要详细记录检查时间、存在问题、整改责任人、整改措施、整改期限及复查整改落实情况。区队要建立人员不安全行为管理台帐,对不安全行为要有分析改进计划。

  13、班组长为本班安全生产第一责任人,要随时了解掌握本班员工的工作生活情况,察觉他们工作中的情绪变化。不定时对全班人员作业行为进行抽查,不时提出要求,提醒注意事项,超前控制不安全行为和事故的发生。

  14、班组成员要相互关照,发现不安全行为立即给予警告或提醒,必要时要进行强行制止。班组作业岗位各自分工负责、责任明确,又相互制约,必须形成无隐患、无缺陷、无违章的作业氛围。

  15、每周班组要在区队管理人员的指导下开展一次安全活动,组织讨论安全工作中存在的问题,对日常作业中的不安全行为班组成员要客观的指出,力求今后工作中杜绝。

  16、各单位每月召开一次不安全行为管理分析会,对本单位出现的不安全行为从制度、岗位职责、人员家庭因素等方面进行分析,并制定切实可行的整改防范措施。

  17、各级管理人员对人员不安全行为等日常检查要使用文明用语,检查要遵循平等、尊重员工的原则,不能给被检违章人员造成心理压力,避免因心理因素引发二次违章造成事故。

  18、各部门对每次检查出的人员不安全行为要上报安监科,由安监科建立台帐,具体要对不安全行为人员姓名、所在单位、违章时间、违章情况、处理结果等情况详细记录在案。

  三、员工不安全行为观察与预警

  健全不安全行为的管理机制,通过观察及预警,及时发现问题,采取措施予以制止或纠正不安全行为,降低不安全行为的发生率。

  1、针对新上岗、经常出错、喜欢冒险等容易出现不安全行为的员工,各单位要制定作业任务观察计划,并按计划实施。

  2、由单位的管理人员按照规程、任务工序对观察对象的作业全过程进行观察。

  3、观察时要根据编制的观察表进行,确认作业过程中存在的不安全行为并详细记录。

  4、观察结束后,与作业人员进行沟通和交流,将观察结果进行分析和评价,提出控制措施和处理意见。

  5、班组要按拟定的控制措施进行分解落实,限期纠正,对于当时不能立即整改的,要采取有针对性的预防措施。

  6、在不安全行为管理例会上,对发生频率高、危险性高、涉及到多工种的不安全行为进行重点通报,明确不安全行为的纠正焦点,积极组织开展专项整治活动,及时扭转不安全行为频发的趋势。

  7、通过征集和民主讨论,掌握易于操作、切实有效的工作方法,不断改进不安全行为的管理工作。

  四、对员工不安全行为识别与研究

  1、行为痕迹主要是看不安全行为发生后是否可追溯。有痕不安全行为的特点是:人员发生不安全行为在一定时间内会留下一定的行为痕迹;无痕不安全行为的特点是:只有在行为发生的过程中才能发现,而不会留下可追溯的痕迹。

  2、针对不安全行为痕迹的特点,对于无痕不安全行为的管理控制必须要加强现场的监督检查,加大对不安全行为的处罚打击力度。

  3、对于有痕不安全行为的管理,各级管理人员现场检查发现不安全的行为痕迹后,要立即通知当班职能科室、机关跟班人员到现场进行责任认定。

  4、职能科室、机关跟班人员到现场后,要及时联系责任区域跟班队长到现场,根据现场不安全行为的痕迹,落实具体的责任人及责任区队。对于痕迹的认定存在技术难度的,要通知矿生产办、设备办等生产技术部门人员到现场进行认定。

  5、对于一般的不安全行为,按照不安全行为处罚条例给予责任人相应的处罚处理。对可能造成人身伤害事故及重大以上机电运输事故的不安全行为,组织进行责任追究落实,并下发通报进行处理。

  6、采掘、机、运、通各专业检查人员,必须对所管范围进行经常性抽查,及时准确进行不安全行为痕迹识别,对易发生事故地段要重点监督,对有不安全行为迹象的人员进行特别关注,反复提醒警告。

  7、对不安全行为的痕迹识别主要管理部门为安监科,要建立“三违”及事故管理台帐,划分不安全行为类别,通过对不安全行为的`研究,找出不安全行为发生的规律,制定相应的控制管理措施。

  五、员工不安全行为评审

  1、安安监科每月对各单位员工出现的不安全行为进行汇总,分析不安全行为发生的原因及规律,采取针对性的控制措施。

  2、通过每月召开的安全例会针对不安全行为情况的动态分析等管理审查,寻找工作上的差距,提出具体的纠正不安全行为的措施。

  3、每年底对不安全行为发生的原因进行研讨,找出不安全行为引发的心理状态,掌握发生的规律,为制定控制措施提供依据。

  4、安监科每年底对全矿不安全行为管理情况进行综合审查,对于管理制度、措施、检查考核等存在的不足之处,进行修订完善和改进。

  5、日常员工安全行为规范按照《员工岗位行为规范》执行,各级管理人员根据实际情况要不断进行补充完善。

  六、员工不安全行为奖罚考核办法

  为了激励员工自觉做出安全行为,对员工不安全行为实行奖罚考核。

  1、根据《员工主要不安全行为表现及其分类》,对各类不安全行为进行量化奖罚。

  1)每发生一人次可能导致特大风险的不安全行为罚款XX元;不安全行为累计罚款达到XX元人员定为“三类不安全人员”,停止工作,离岗培训XX天,对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元。

  2)每发生一人次可能导致重大风险的不安全行为罚款XX元;不安全行为累计罚款达到XX元人员定为“二类不安全人员”,停止工作,离岗培训XX天,对负有直接管理责任的管理人员罚款X元。

  3)每发生一人次可能导致中等风险的不安全行为罚款XX元;不安全行为累计罚款达到XX元人员定为“一类不安全人员”,停止工作,离岗培训XX天,对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元;

  4)每发生一人次可能导致一般风险的不安全行为罚款XX元,对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元;

  5)每发生一人次可能导致低风险的不安全行为罚款XX元,对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元。

  2、不安全行为考核方法

  1)全矿不安全行为考核管理由安监科统一负责。安监科建立不安全行为人员档案,专人负责罚款登记,每月公布一次罚款情况。

  2)连续一年未发生不安全行为的井下作业人员给予XX元奖励,地面作业人员给予XX元奖励;对于连续未发生不安全行为的井下作业人员每增加一年奖励金额递增XX元,地面作业人员递增XX元。

  3)对于年度每发生一次不安全行为的人员,全年绩效安全奖按30%扣除兑现,不得进行评优选先。

员工守则优秀8

  (一)总经理职责

  1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策,全面主持公司日常经营管理工作。

  2、调查了解保安服务市场行情,制定本公司的发展思路和决策,开拓市场,促进公司发展,代表公司对外处理业务,承担民事责任。

  3、按照高效、精简的原则,科学编制公司行政机构设置,选拔、聘任公司的中层领导干部。

  4、制定年度工作计划和目标,组织实施年度经营计划。

  5、建立健全公司的各项管理规章制度,严格队伍管理。

  6、掌握员工的思想动态,做好思想教育工作,从政治上、工作上、生活上关心爱护员工,解决好员工的工资福利待遇和实际困难,调动员工的工作积极性。

  7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支,审核年度财务预算、决算。

  8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。

  9、完成上级主管行政机关交办的工作。

  (二)副总经理职责

  1、协助总经理处理日常事务,配合总经理抓好公司的经营、管理,全力做好分管工作。

  2、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求,协调各部门之间的关系,检查督促各部门贯彻执行,抓好落实。

  3、协助总经理建立健全公司各项规章制度,抓好队伍的教育、培训管理,负责查处员工违法违纪事件和各种事故。

  4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况,提出工作对策和建议,总结推广典型经验和宣传工作。

  5、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理,负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。

  6、完成总经理临时交办的各项任务。

  7、当总经理临时不在位的情况下,由总经理授权代行总经理职责。

  (三)办公室兼人力资源部职责

  1、负责办公室的接待工作。

  2、负责各项会议及相关活动的组织,做好会议签到及记录,并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。

  3、负责各类文字工作的起草、整理与规范及信息的收集、整理与反馈。

  4、负责公司印章的使用与管理,认真落实登记制度。

  5、负责公司办公设备设施、办公耗材的购置、贮存及发放管理。

  6、协调处理公司各部门及员工之间的关系,构建团结和谐的战斗团体。

  7、负责(督促)劳动合同的签订(续签)工作,建立员工电子档案。

  8、负责各部门的工作绩效考核与岗点督察检查工作。

  9、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。

  10、负责公司员工流入与流出管理,履行并规范各种管理手续程序,做好员工工资核对工作。

  (四)办公室兼人力资源部主任职责

  1、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务,当好领导的参谋,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

  2、负责公司员工劳动纪律的督察和考核,做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作,处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。

  3、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作,加强内外的联系与沟通,保证上情下达和下情上报。

  4、负责起草公司各类文件,做好文件资料的整理、归档、保存及各种文书的打印、报刊征订、分发工作。

  5、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责公司会议、文件、决定的事项并进行催办、督办、查办,狠抓落实。

  6、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作,做好公司固定资产的统计管理。

  7、做好对外联络宣传和接待工作,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。

  8、完成领导交办的其他任务。

  (五)人事、办公室内勤职责

  1、在办公室兼人力资源部主任的领导下,做好公司各种文档、资料、保安服务合同、人事档案、劳动合同、固定资产登记与保管工作。

  2、做好劳动保险、员工福利、工资考勤审核、打印等工作。

  3、做好公用物品发放与管理工作。

  4、做好来人来访接待及各种会议准备工作。

  5、做好后勤保障和对外宣传报道工作。

  6、负责公司各类文书、资料的传阅、转递、归档与存档工作。

  7、完成领导交办的其他工作。

  (六)纠察队职责

  1、在公司和人事部的领导下,负责一线岗点执勤队员的队容风貌、劳动纪律、内务卫生等方面的纠察任务,认真搞好登记、签字手续,发现好人好事要及时上报,有违纪违规行为要及时纠正督促其改正。

  2、采取普遍纠察与重点抽查的方式,每天必须抽查5--6个岗点,纠察中要认真履行职责,采取看、问、查的方法,全面了解各岗点执勤情况,及时发现问题,纠正问题,每天纠察发现的问题,第二天及时反馈给相关的大队长,重大情况要及时报告护卫部和公司领导。

  3、详细做好纠察情况记录,搞好纠察情况综合分析和通报制度,每周一小报,每月一份纠察情况综合报告。报告内容包括纠察岗点个数及人数,好的岗点及突出的人物和事,存在的主要问题及原因和整改的建议,起草纠察通报,表彰好的岗点人和事,通报突出的岗点及重点人和事。

  4、督察队员履行巡逻检查职责时,必须按规定着保安制服,检查记录要真实,不得弄虚作假。

  5、完成领导交办的'其他督察事项。

  (七)财务部职责

  1、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为,保证会计资料真实、可靠、完整。

  2、月底编制财务报表。

  3、开具服务发票,编制各部门收入明细表。

  4、负责现金收付,银行存款的划拨,登记现金帐、银行存款帐,保护单位资金和财产的安全、完整。

  5、根据单据填制记帐凭证,向税务部门报税及申报发票。

  (八)财务部经理职责

  1、依据《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定,提出本公司财务决策建议,建立健全本公司的财务管理制度和监管机制,以确保资金的有效运用。

  2、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的帐目现金管理,严把票据合格关,负责各种单据的审核和各种报销的审验,票据要合法合规,报销要符合公司的规定。

  3、负责制定公司各种财务报表,严格财务帐目管理,各种财务报表要及时准确,帐目要规范有序。

  4、负责各种财务数据的统计上报,做到详细、准确、无差错。

  5、负责员工工资的核算与发放准确无差错。

  6、做好公司年度预算决算工作,按照有关法规,负责处理公司与工商、税务事宜,交纳应交款项,力求正确无误,避免遭受无谓损失。

  7、严格执行公司财务制度和“一支笔”的审批制度,本公司所有经费支出实行“先报告,后审批,再列支,不得超支”的原则。

  8、完成领导交办的其他任务。

  (九)经营部职责

  1、本着“合法经营,信守合同”的原则,负责警用装备器材、消防器材(以下简称器材)等相关器材的经营销售工作,包括:

  ①器材销售合同洽谈和合同管理。

  ②器材销售门市部的日常管理。

  ③器材销售后的售后服务管理。

  2、负责器材的采购及库房的管理工作。

  3、完成其它服务性工作。

  (十)经营部经理职责

  1、在公司总经理的领导下,负责技防市场开发、产品的销售等工作,完成公司下达的年度工作任务和经济指标。

  2、诚实守信,合法经营,依法纳税,遵纪守法。

  3、组织市场调查,广辟信息渠道,扩大业务范围。

  4、提高服务质量、做好售后服务工作。

  5、严格财务制度和商品管理,定期盘点库存物品,做到帐目与实物相符,严防资金和物品流失。

  6、严格规范经营活动中各种行为,严禁违规,禁止套开票据,严禁损公肥私,以次充好,坑害顾客或以公司名义从事个人经营活动。

  7、根据经营效益情况,核发员工的工资、奖金等福利待遇。

  8、严格控制和掌握进货渠道、资金、数量,确保物源的质量,不得参与传销等违法经营活动。

  9、完成领导交办的其他工作任务。

员工守则优秀9

  一、环境卫生制度

  1、食堂、火锅厨房保持整洁、美观,做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。

  2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物,不随地吐痰。

  3、坚持每天两小扫,每周一大扫的制度。

  4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观,如有损坏应及时维修和更新。

  5、非火锅厨房工作人员未经许可不准进入火锅厨房。

  二、火锅店食品卫生制度

  1、坚决执行食品卫生法,切实做到生、熟食品分开摆放。

  2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要严格分开使用,不能混合使用。

  3、一切食具、炊具必须严格进行清洗清毒,未经消毒的器具不准使用。

  4、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染),杜绝食物中毒事故的'发生

  5、凡是超过食用日期或变质的食品不准食用。

  6、新鲜蔬菜要保持干净,必要时要进行水泡,以防农药中毒。

  三、火锅厨房工作守则

  1、凡是火锅厨房工作人员,每年要进行一次体检。

  2、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为家人服务的思想,做到热情周到,积极主动改善出品质量。

  3、遵守劳动纪律,做到不迟到,不早退,不无故旷工,有事要请假。

  4、爱护公共财物,注意节约用水、用电和一切燃料。

  5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。厨房一切用品,未经负责人同意不能借出和私用

员工守则优秀10

  (一)员工考勤管理制度

  1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗,公司统一实行六天8小时工作制,星期日休息。

  夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;

  冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:30。

  上午10:00-10:10;下午3:30-3:40为中休时间。

  直销、售后技术需安排周日值班,周六日休息可以互换。

  2、迟到早退旷工按下列办理:

  (1)凡是月内有迟到,早退,旷工等记录者,取消全勤奖。以打卡记录为准。

  (2)凡是迟到回早退5分钟以下者,每次扣除薪金5元,累计达三次者扣除薪金25元,累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者,每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元,累计达五次者扣除薪金的10%,超过五次者扣除薪金的20%;凡是迟到15—60分钟者,每次扣除薪金30元,累计达三次者扣除薪金的20%;凡是迟到60分钟以上者,按旷工处理。

  (3)因停电等原因造成未打卡的,请员工自行向行政部备案,因个人原因未向行政部门备案,视为迟到。

  3、旷工按下列规定办理:

  (1)迟到60分钟以上算旷工,以扣除薪金50元做处理。

  (2)一个月内连续旷工二天或累计三天,均予自动离职论。

  4、忘记打卡按下列办理:

  (1)一个月内忘记打卡次数每人累计不得超过三次,累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。

  (2)忘记打卡的员工需及时填写证明单,若无特殊情况,需在48小时内详细填写并由证明人签字后交行政部备案。

  (3)不允许带打卡,如出现带打卡现象,则考核打卡人10元/次;

  (二)工作纪律规定

  1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩游戏、任何网络游戏、单机版小游戏及开心农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元,主管负连带责任罚款30元处理,第二次严重警告加罚款50元,主管负连带责任罚款60元处理,第三次罚款100元并作开除处理。另外,上班时间不得看小说、睡觉,吃瓜子、写博客看QQ空间、看娱乐新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。

  2、上班时间不允许做与工作无关的事,因事外出,须向主管请示后到行政部领取请假单,得到批准后方可外出。

  3、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训,提高工作能力。如发现员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理,如不形成竞争的给予一次改正机会,如不及时改正做开除处理。

  (三)加班规定

  1、因工作需要,需在非工作时间工作的,必须通知部门主管,加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。

  2、因个人原因拖延工作时间的情况,不算加班。

  3、凡加班人员于加班时不按规定工作,其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为,经查获后,根据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理,情节恶劣者做留职察看或开除

  处理。

  4、加班人员如有特殊事故不能加班时,应事先想负责人声明,(应有具体事实不得故意推委)否则一经派定即须按时到退。

  5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大原因不能继续工作时,负责人员可分配其他工作或提前下班。

  (四)假期管理规定

  为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

  1、节假日

  国家规定的大型节假日,包括元旦、五一、国庆、春节,按国务院规定给予休假,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

  2、工作年假

  员工累计工作已满1年不满20xx年的,年休假5天;已满20xx年不满20xx年的,年休假10天;已满20xx年的,年休假15天。年假原则上不可累计休假,最多可分2次休完,且在元宵节前休完,否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请,主管同意后交总经理签字,并交行政部备案。

  3、事假

  (1)工作期间,确有私事要处理必须请假者,须先填写“请假单”,由部门主管审批,并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限,超过一天的须由总经理审批。

  (2)一次事假超过10天以上者,公司有权予以解聘处理(特殊情况除外)。经过批准的请假单交公司备案。确因急事如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知部门主管或行政部,回来后及时补填请假单并交行政部备案。

  (3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的',按旷工处理,再加扣50元。

  4、婚假

  员工结婚给予3天的婚假,晚婚另增加10天。

  5、丧假

  直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司给假3天。

  6、病假

  (1)员工确实因病不能上班时,因填写“请假单”,并出具医院证明,交由行政部备案。

  (2)突发性急病假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内,致电部门主管或行政部,且应于病假后上班第一天内,向公司提供正规医务机构出具的有效证明。

  7、请假逾期,应照下列规定办理

  (1)事假逾期按旷工处理,一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特殊情况除外),超过次数者按留职察看处理或开除处理。

  (2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不可抗拒的事情外,均以旷工论。

  (3)请假理由不充分或有防碍工作时,可酌情不予给假,或缩短或令延期请假。

  (4)请假者必须做好工作交接,并于请假单内证明。

  (5)本公司员工依本规则所请假如发现有虚假情况,除以旷工论处外,依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。

  (五)工资待遇暂行规定

  1、本公司员工全月出满勤,无请假、迟到、早退、旷工者,发放全勤奖金。

  2、职员工资,采用月工资制,由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日,则延期或提前发放。

  3、新员工的工资待遇暂行规定;

  (1)三天的适应期不计算工资。

  (2)试用期的工资依据“新员工手册”所制定的标准。

  (3)考核期及培训期的工资构成:商务部:基本工资,业绩提成;技术部:基本工资。

  (4)于本月15号前入职者,下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者,第三个月15号可一次性领取之前所有工资。

  4、员工转正3个月后,购买社会养老统筹。

  (六)员工离职管理规定

  1、辞职者须提前一个月填写离职表,并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。

  2、对于急辞工者、工作未交接清楚者扣除本个月工资。

  3、工作未满一个月者按比例扣除工资。

  (七)员工工作守则

  1、职员必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,并遵照指示办理。

  2、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

  3、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为客户服务,努力让客户满意。

  4、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。

  5、要有敬业精神和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

  6、具有坚忍不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。

  7、要善于沟通,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。

  8、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

  9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

  10、职员未经公司书面批准,不得在外从事兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作:

  (1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。

  (2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。

  (3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资。

  (10参与经营管理;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象提供利益的;

  (4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  12、职员有义务保守公司的经营机密,职员务必妥善保管所持有的涉密文件。 13、职员未经公司授权或批准,不准对外提供公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

  14、职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时,可按以下方法处理;

  (1)以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论,为简便的判断标准;

  (2)向主管或总经理提出咨询。

  (3)接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

  15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。

  16、抽烟者请到指定的地方进行,尽量不要影响他人。

  17、中午,晚上下班、离机时间超过30分钟以上,请大家自行关闭电脑主机、显示器;

  18、晚上由值班技术对电脑进行检查,如有发现未关电脑主机、显示器及电扇,一律考核5元;

  19、各岗位人员换休,必须有同岗位人员愿意互换顶班,如果出现责任问题,则由以方各自承担一半;

员工守则优秀11

  1、遵纪守法,忠于职守,克己奉公。

  2、服从领导,关心下属,团结互助。

  3、爱护公物,节俭开支,杜绝浪费。

  4、努力学习,提高水平,精通业务。

  5、积极进取,勇于开拓,创新贡献。

  6、维护公司声誉,保护公司利益。

  7、计划你的工作,工作你的计划。

  8、不仅仅要满足客户的实际需求,更要关注客户的情感需求。

  9、除了付出你还能做什么?

  10、必须要明白每一份拥有就意味着职责,每一次机会都意味着义务。

  11、要有自我的。梦想!每一天清晨复习梦想,鼓励自我朝着梦想飞奔!

  因为回顾梦想点燃自我,分享梦想幸福他人。

  12、必须遵守一个原则,三个关键点:

  一个原则:让客户感觉自我很重要;

  三个关键点:站在客户的'角度,了解他的需求;

  关注客户想要的服务,而不是我们想给予的服务;

  以客户喜欢的方式满足他们的需求。

员工守则优秀12

  1.管理总则:

  公司在人事管理上奉行能进能出,能上能下,优胜劣汰的总则。奖惩上不受其年龄及任职时间长短的限制。公司将根据公司业务及管理的需要调整员工的岗位。

  2.岗位设置:

  公司采用金字塔型管理模式的分层负责制,有管理层,业务层,制作层,服务后勤层组成。

  3.招聘流程:

  根据公司不同阶段发展的需要,经公司总经理批准后,由管理层负责向社会公开招聘。特殊能力者经总经理批准可直接成为正式员工。

  新员工的基本条件:品貌端正,敬业爱岗,吃苦耐劳,有良好的心理素质和品德修养,有亲和力,有事业心,有极强的团队合作精神,能遵守公司的各项规章制度。

  4.员工培训:

  实习员工:所有实习员工一律进入制作部进行为期7天的制作实习,了解广告最基本的组成,结构和专业术语。经简单考试合格后,进入各部门正式见习岗位。期间由各部门经理负责岗位业务水平的培训和指导。

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  5.试用制度:

  试用期,是实习员工在成为正式员工前的考核期。在试用期间,经各部门经理考核岗位业务突出者,经总经理批准可提前转为正式员工。工作态度不端正或其他原因不能胜任工作者,公司有权延长其试用期限,对于行为不检点或严重违反业务操作流程者,立即解聘。

  实习期内不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。

  6.辞退条例:

  公司可以随时解雇涉及以下条例者:

  (1)无视或违反公司有关规章制度者。

  (2)触犯国家法律法规者。

  (3)违背社会公德者。

  (4)言行不检及行为有损公司利益或形象者。

  (5)对公司犯有不诚实行为或有意隐瞒客户投诉者。

  (6)消极怠工,无故旷工或实习期内不能达到公司所定要求者。

  (7)违反业务操作流程,给公司造成重大损失者。

  (8)因自身原因受用户投诉累计超过三次者。

  (9)个人以公司名义推销公司所营范围外业务或推销其他与公司相关业务有冲突的其他公司业务者。

  7.辞职规定:

  实习期内,员工有意终止试用合约的,应提前七天提交书面辞职报告与管理层。转为正式员工后,员工辞职,需本人写书面申请报告,经部门经理批准后,报总经理同意,在一个星期内办完手续。主要是:办理好办公用品,客户合同的移交工作。凡辞职人员必须将证明其所有公司身份的标志证件交回公司。

  8.考勤纪律:

  (一)考勤:

  1.考勤内容:迟到,早退,事假及着装等。

  2.考勤主要由服务后勤层负责,针对每个员工进行考勤的累计,汇总。 3.公司上班时间

  4.员工申请休假或请假制度

  5.着装:要求员工着装合体整洁,男性不得留长发,要求穿衬衣;女性不得穿内衣式上装,超短裙或短裤上班。

  (二)纪律

  1.工作态度应认真,诚恳。热情,敬业的完成本职工作,有义务参加公司的任何工作活动。

  2.爱护公司的资产,不可蓄意破坏和据为己有,不得随意私带朋友进公司,工作场地必须干净整洁。

  3.珍惜公司宣传资料,对办公用品应勤俭节约。

  4.保守公司秘密,未获公司许可,员工不得向外透露公司客户及业务资料。

  5.未经公司许可,任何员工不得以直接或间接形式利用公司名义向任何个人,公司,团体推销公司所营外的业务。

  6.员工之间应通力合作,同舟共济,相互体谅,包容,发扬团队精神。

  7.员工必须听从公司的工作安排。

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