药店片区经理述职报告

药店片区经理述职报告（精选14篇）

　　指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，是时候仔细的写一份述职报告了。那么写述职报告需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的药店片区经理述职报告（精选14篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　药店片区经理述职报告 1

　　下面我就20xx年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

　　一、我科室的管理模式

　　这一年我根据医院的要求和科室的实际，规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求，主要是坚持“三把关”制度，做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

　　三个心就是一对调配药品细心、二对患者提问耐心、三对患者有爱心。

　　两个勤就是一是我科室实行药品分区管理，要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看；二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

　　两个提前：一是提前备药，保障供应，（特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金，我们采取零库存管理，药房未设仓库，不能一次性存放足够的药品，我们就采取少进、勤进的方式应对。）二提前沟通，及时反馈、并且勤查看药品，勤与临床科室沟通，协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。

　　一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

　　这些具体措施的实施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求我，以行动带动科室，团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事，尽我的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室，并且能从医院的利益出发，节约耗材，尽努力减少医院的支出（本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入使用）。

　　二、20xx年药剂科的收入情况

　　20xx年药剂科药品收入达到2720万元，比2012年增加了870万元，同比增长了47%，调剂处方达25万张，同比增长了10%，平均一天700多张，的一天达到900张。20xx年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成，并且在医疗收入中，”药占比”这个指标医院要时刻控制，但是从逐年药品收入增长来看，也反应出我们医院的良好的发展趋势。

　　三、在药事工作方面

　　我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作，按期召开药事管理委员会，对医院相关药事工作进行讨论、安排，开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评；落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作，完成了上级交给的.任务。

　　四、20xx年的工作思路

　　1、继续做好医院药事的各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

　　2、在原有的基础上，进一步规范科室管理。

　　3、从药房的收入变化看，医院收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化，申请储备药学工作人员，并重视学习，促进人员素质的提高。

　　4、引进并培养临床药学的专业人才，深入临床各科室，对不合理用药进行有效的干预；同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件，以提高我院合理用药水平。

　　5、谋划门诊中西药房搬家后的问题，比如申请一台中药烤箱（配合中药切片机使用）、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等，以便能够更好地开展工作、提高工作效率，创建我院文明窗口。

　　我们科室的工作在20xx年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。

　　药店片区经理述职报告 2

　　刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，x药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：

　　一、销售状况

　　20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。

　　二、经营管理方面

　　1、平时注意对员工进行业务素质的提升，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

　　2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

　　3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

　　4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

　　三、存在问题

　　1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。

　　2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

　　3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

　　4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

　　四、对今后工作的打算和推荐

　　1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

　　2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的.潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

　　3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。

　　4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

　　5、通过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营状况稳步提升，创造出更大的效益。

　　药店片区经理述职报告 3

　　时光转瞬即逝，紧张充实的两年已经过去了。在这两年里，我在这里工作、学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的，在这里我深表感谢！

　　在本医院药房这个岗位上，每天都要面对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药，最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院，门诊药房是一个窗口单位，工作人员不仅代表着医院的形象，同时肩负着重要的责任。自任职以来，我始终坚持工作质量第一，服务质量第一。

　　工作方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标。在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供服务；对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的'维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

　　配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。

　　定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛发展，药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。

　　任职以来，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

　　药店片区经理述职报告 4

　　光阴如梭，20xx年的工作转瞬又将成为历史，20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成20xx年工作，扬长避短，现汇报如下：

　　思想上，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，提高自己的.思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，“以病人为中心”，做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获20xx-20xx年度院“优秀团员“称号。

　　在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处方审查制度，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张，未出现任何差错事故。操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。

　　在临床药学室工作期间，坚持每日参与新生儿科临床查房工作，一方面向医护人员学习临床一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外，积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。

　　按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

　　学习上，加强药学和临床基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，积极阅读国内外文献，了解并掌握专业的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。积极参加本专业的各项学术活动，参加省级年会1次，不定期参加培训班及学习班若干次，发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。

　　作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的20xx即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。

　　药店片区经理述职报告 5

　　xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自身的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自身的机会。通过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提升，现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自身很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提升自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的'同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中，我认识到自身的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自身真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

　　二、存在的不足与发奋方向

　　近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自身有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提升，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

　　药店片区经理述职报告 6

　　下面我代表住院药房做述职报告，请各位审议并提出宝贵的意见和建议。

　　一、全年工作稳定、高效

　　1、规范管理

　　为保障工作的顺利完成，本年度根据医院的要求和科室的实际，提出了更加具体的操作规范和要求，概括说就是“三心”、“两勤”、“两提前”、“一追究”。

　　三心：

　　对投递药品细心、

　　对提问耐心、

　　对患者有爱心。

　　两勤：

　　对责任区的药品品种、数量、效期勤查看。

　　对新药品知识勤学习。

　　两提前：

　　提前备药，保障供应。

　　提前沟通，及时反馈。

　　一追究：出现事故实行责任追究制。

　　这些具体措施的实施，有效地提高了工作效率，一年中从未出现责任事故和取药堆积、拖沓、误时等现象。

　　2、个人执行力情况

　　(1)团结职工，爱护职工。职工有问题、有困难，尽自己所能予以帮助。让职工体会到集体的温暖、体会到医院的温暖。

　　(2)树立大局意识。从医院的利益出发，不计辛苦、不计得失，尽努力完成工作。

　　(3)严格要求自己，以行动带动科室成员。少提要求多帮助引导，少摆资格多做事。凡事想在前、学在前、做在前。如药房地方狭小，不可能一次性存放足够的`药品，我就采取少进、勤进的方式应对，每天至少一次，多时达三、四次。勤查看药品，勤与临床科室沟通，勤与药剂科、门诊药房协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。自己以实际行动赢得科室成员尊重，也带动了科室成员的工作热情。

　　二、大幅度超额完成任务指标

　　住院药房全年收入xxxx元，超出任务指标xxx万元多，超额xx%。与去年相比，增长了xxx万元，增长率xx%。可喜的是12月份创历史新高，完成xx万元。

　　我和我们科室的工作得到了院领导、药剂科的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。

　　三、20xx年工作思路

　　1、从住院药房的收入变化看，医院呈现出了良好的发展趋势，收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。明年我科室的第一要务就是要适应这种变化，重视学习，促进人员素质的大幅度提高。

　　2、引进专业人才，应对日益提高的药剂需求，提高服务质量。

　　3、提前谋划搬家后的问题，更好地开展工作，创建文明窗口。

　　述职完毕，谢谢大家!

　　药店片区经理述职报告 7

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！20xx年度，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素质和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。

　　一、主动加强学习，全面提高自身各项素质

　　医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素质，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识；

　　二、全面学习业务技能及相关知识

　　认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。

　　完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法，采取“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的毛利率大幅提升；再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的`经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，倡导“服务客户，快乐自己”的服务理念，经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参与，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，按照服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真研究，并及时采取措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续；需要查询核对的，及时进行查询核对，真正确保了客户的满意度水平。

　　三、完善管理制度，促进门店管理正规有序

　　为积极应对竞争，我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平时工作中有规可循，有章可依；确保员工工作目标清晰，工作干劲更足；确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明，这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。

　　四、其它工作

　　作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还积极筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生，同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动（相同产品、不同品种和特色专柜等）等信息，并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到计划清晰，使用合理，杜绝浪费。督促各种记录（包括各种gsp台账）装订整齐、合理、留存妥善。此外，合理安排店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。

　　药店片区经理述职报告 8

　　已经胜利走过，在新的一年里，我要带领我们卫东店的全体员工，与时俱进，创造更高销售！时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药公司一年了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

　　一、观念的转变

　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

　　二、落实岗位职责。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的各项手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守公司的各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的`主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　三、明确任务目标，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

　　四、目前市场分析

　　硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户，xx地区虽然经济落后，但是市场潜力巨大，从整体上来看xx市场较xx市场相比开发的较好。xx市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户，就月份拿了二件货。xx市场：头孢克肟咀嚼片xx有三个客户，硫普罗宁注射液分别在xx、xx康心、xx民生、以及xx地区都有客户。其中，贵州康心全年销量累积达到xx件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，xx比xx要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

　　总之，未来要扩大市场，争取业绩翻番。

　　药店片区经理述职报告 9

　　在公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署，围绕全年销售目标任务，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，有关工作总结如下：

　　一、销售工作成绩

　　全国经济发展趋缓，药品销售形势严峻。在此困难情况下，我坚定工作信心，按照公司布置下达的销售工作任务兢兢业业工作，取得了较好成绩，全年实现销售收入xx万元。

　　二、采取的工作措施

　　我是企业经营副总，负责财务、供储和销售工作，但主要精力放在销售工作上，为做好药品销售工作，努力提高药品销售量，增加公司经济效益，着重做好三方面工作：

　　1认真学习，提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人自己认真学习药品知识，提高药品销售技能技巧，提高服务质量，能够解决药品销售中遇到的各类问题，使客户相信我们的公司，相信我们公司的药品，相信我们公司的服务能力，从而建立亲密的合作关系，促进药品销售业务发展，争取为公司排忧解难、多作贡献。

　　2、树立目标，推进公司药品销售。我确立“诚信待客户，双赢为目标”的销售宗旨，处处为客户着想，维护客户的`利益，有困难自己克服，有问题自己解决，让客户大胆放心使用我们公司的药品，促进公司药品销售。在实际销售工作中，我诚信待客户，在与客户的沟通联系与业务往来中，没有不实的言语和虚假之事，说到做到，使客户乐意与自己来往，信任自己的人格，建立起良好的友情关系，为公司药品销售打下坚实基础。

　　3、培养永不气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时候，我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意识到：做销售工作不可能一帆风顺，失败是常事，而成功是少数。为此，我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神，把失败作为下次成功的起点，通过认真制定销售工作计划和销售工作措施，力争在销售上取得突破，有所收获。

　　4、强化激励，增强工作干劲。人都有惰性，发展药品销售业务不能单凭销售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工作鼓励等激励措施，增强销售人员的使命感和责任感，自增压力，勤奋努力工作，争取创造良好销售业绩。

　　以上是我的自我总结。进入新的，我将振奋工作精神，充满工作信心，脚踏实地，认真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作，力争取得优异成绩，既促进公司健康持续发展，又报答公司对我的器重与信任。

　　药店片区经理述职报告 10

尊敬的各位领导、同事：

　　大家好！我担任药店片区经理已有X个月，现向大家汇报我在这一阶段的工作情况。

　　在销售业绩方面，我深知业绩是衡量工作成果的重要指标。通过深入分析各门店销售数据，针对不同门店的地理位置、周边消费群体特点，制定了差异化的销售策略。对于位于社区附近的门店，重点推广常用药品、慢性病用药和家庭常备药，并开展社区健康讲座、免费体检等活动，增强与居民的互动，提高门店知名度和顾客粘性，此类门店销售额同比增长了X%。对于商业区的门店，注重保健品、医疗器械和高端药品的销售，通过培训员工专业知识，提升销售技巧，优化陈列布局，突出重点产品，使该区域门店销售额环比增长了X%。在全体员工的共同努力下，本片区整体销售额较上一阶段增长了X%，超额完成了既定销售目标。

　　团队建设上，我重视员工的成长与发展。定期组织内部培训，内容涵盖药品专业知识、销售技巧、服务礼仪等方面，邀请行业专家和优秀员工进行分享，提升员工的`综合素质和业务能力。同时，建立了有效的激励机制，设立月度销售冠军奖、最佳服务奖等，对表现优秀的员工给予物质奖励和公开表扬，激发员工的工作积极性和竞争意识。此外，关注员工的工作状态和心理健康，定期与员工进行沟通交流，了解他们的需求和困难，及时给予帮助和支持，营造了团结、积极向上的团队氛围，团队的凝聚力和执行力得到显著提升。

　　在门店运营管理方面，严格落实GSP管理规范，加强对药品采购、验收、储存、销售等环节的监督检查，确保药品质量安全。定期对各门店进行巡查，发现问题及时督促整改，如药品陈列不规范、效期管理不到位等情况，通过建立问题台账，跟踪整改进度，有效提升了门店的运营管理水平。同时，优化了库存管理流程，根据销售数据和库存情况，合理调整采购计划，降低了库存积压，提高了资金周转率。

　　虽然取得了一定的成绩，但工作中仍存在一些不足。部分门店员工的销售能力和服务水平参差不齐，需要进一步加强培训和指导；在市场竞争日益激烈的情况下，创新营销手段和服务模式的力度还不够。在今后的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提升管理水平，带领团队取得更好的业绩，为公司的发展贡献更大的力量。

　　谢谢大家！

　　药店片区经理述职报告 11

尊敬的领导、同事们：

　　我担任药店片区经理以来，始终以公司的发展目标为导向，积极开展各项工作。现将我的工作情况向大家进行述职。

　　销售业绩方面，面对市场竞争的压力，我带领团队积极拓展市场渠道。一方面，加强与周边医疗机构、社区卫生服务中心的合作，通过建立良好的合作关系，实现资源共享，促进药品销售。目前，已与X家医疗机构达成合作，为片区带来了稳定的销售增长。另一方面，注重线上销售渠道的开发，利用公司的电商平台和社交媒体，开展线上促销活动，如直播带货、线上优惠券发放等，吸引了大量年轻顾客，线上销售额占比从原来的X%提升至X%。通过一系列的努力，本片区在过去的.阶段内，销售业绩稳步增长，同比增长达到了X%。

　　团队管理上，我致力于打造一支高效、专业的团队。通过优化人员配置，根据员工的特长和能力，合理分配工作岗位，充分发挥员工的优势。加强团队成员之间的沟通与协作，定期组织团队活动，如户外拓展、经验分享会等，增强团队的凝聚力和向心力。同时，建立了完善的绩效考核制度，对员工的工作表现进行全面、客观的评价，将考核结果与薪酬、晋升挂钩，激励员工不断提升工作业绩。在团队的共同努力下，员工的工作积极性和主动性明显提高，团队整体战斗力不断增强。

　　在门店运营方面，强化质量管理意识，严格把控药品质量关。定期组织员工学习GSP相关知识，提高员工对药品质量管理的重视程度。加强对门店药品陈列、环境卫生的管理，确保门店环境整洁、舒适，药品陈列美观、规范，为顾客提供良好的购物体验。此外，积极关注行业动态和竞争对手的情况，及时调整经营策略，优化商品结构，引进了一些市场需求大、利润空间高的药品和保健品，提高了门店的盈利能力。

　　然而，工作中也存在一些问题。部分门店在执行公司政策时不够到位，存在一定的滞后性；团队成员之间的协作效率还有提升空间。在未来的工作中，我将加强对门店的监督和管理，确保公司政策的有效落实；进一步加强团队建设，提高团队的协作能力和工作效率，为实现公司的发展目标而不懈努力。

　　谢谢大家！

　　药店片区经理述职报告 12

各位领导、同事们：

　　自任职药店片区经理以来，我肩负着推动片区发展的重要责任，现将我的工作情况向大家进行汇报。

　　在销售业绩提升方面，我深入研究市场需求和顾客消费习惯，结合季节变化和疾病流行趋势，提前规划商品布局和促销活动。在流感高发季节，加大抗感冒药品、体温计、口罩等相关产品的备货和推广力度，通过开展组合促销、满减活动等方式，提高了这些产品的销售额。同时，加强对会员顾客的管理和维护，建立了详细的会员档案，根据会员的消费记录和健康需求，进行精准营销和个性化服务，如定期发送用药提醒、专属优惠信息等，提高了会员的忠诚度和消费频次，会员销售额占比达到了X%。经过努力，本片区销售业绩较上一阶段有了显著增长，增长率达到了X%。

　　团队建设工作中，我注重员工的培训与发展。除了组织常规的`内部培训外，还积极为员工争取外部学习机会，选派优秀员工参加行业研讨会和专业培训课程，拓宽员工的视野，提升员工的专业素养。鼓励员工进行自我学习和提升，对取得相关职业资格证书的员工给予奖励。同时，加强对新员工的入职培训和带教工作，帮助他们尽快熟悉工作环境和业务流程，融入团队。通过这些措施，员工的专业能力和综合素质得到了有效提升，团队的整体实力不断增强。

　　门店运营管理方面，加强对各门店的成本控制。通过与供应商谈判，争取更有利的采购价格和付款条件，降低采购成本。优化门店的人员配置，合理安排员工工作时间，提高工作效率，降低人力成本。同时，加强对水电费、物业费等费用的管理，杜绝浪费现象，有效控制了门店的运营成本。此外，注重门店的品牌建设，通过统一门店形象、规范服务标准等方式，提升门店的品牌知名度和美誉度，为门店的长期发展奠定了坚实的基础。

　　尽管取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到工作中还存在不足之处。如在市场拓展方面，还需要进一步挖掘潜在客户群体；在团队管理上，对员工的个性化需求关注不够。在今后的工作中，我将不断改进工作方法，努力克服这些问题，推动片区工作再上新台阶。

　　谢谢大家！

　　药店片区经理述职报告 13

尊敬的各位领导、同事：

　　我担任药店片区经理期间，以提升片区整体竞争力为核心目标，积极开展各项工作，现将具体情况述职如下。

　　在销售业绩方面，我通过数据分析，找出各门店的销售短板和潜力产品，制定针对性的提升方案。对于销售落后的门店，深入分析原因，是人员问题、商品问题还是营销策略问题，然后采取相应措施。如某门店因员工销售技巧不足导致业绩不佳，我组织了专门的销售技巧培训，并安排优秀员工进行一对一帮扶，经过一段时间的努力，该门店销售额明显提升。同时，注重挖掘潜力产品的销售潜力，通过加强产品宣传、优化陈列位置、开展促销活动等方式，使部分潜力产品的销售额增长了X%以上。通过这些举措，本片区销售业绩实现了稳步增长，较上一阶段增长了X%。

　　团队管理方面，我注重营造良好的团队文化氛围。倡导团结协作、积极进取的团队精神，鼓励员工相互学习、相互帮助。定期组织团队会议，分享工作经验和成功案例，促进员工之间的交流与沟通。同时，关注员工的职业发展规划，为员工提供晋升机会和发展空间，激发员工的工作动力和积极性。通过加强团队建设，员工的`归属感和忠诚度不断提高，团队的凝聚力和战斗力得到了有效提升。

　　在门店运营方面，强化服务质量管理。制定了严格的服务标准和考核制度，对员工的服务态度、服务流程、服务效率等方面进行全面考核。定期对各门店进行服务质量检查，发现问题及时督促整改。通过开展服务培训、服务竞赛等活动，提高员工的服务意识和服务水平，为顾客提供更加优质、高效的服务。此外，加强对门店安全管理的监督检查，确保门店的经营安全和顾客的人身财产安全。

　　虽然取得了一定的成绩，但工作中仍存在一些问题。如部分门店的销售增长速度较慢，未能达到预期目标；团队中个别员工的工作积极性不高。在今后的工作中，我将进一步加强对落后门店的指导和帮扶，制定更加有效的销售策略；关注员工的思想动态，及时解决员工的问题和困难，激发员工的工作热情，推动片区工作取得更好的成绩。

　　谢谢大家！

　　药店片区经理述职报告 14

尊敬的领导、同事们：

　　作为药店片区经理，我始终牢记职责使命，努力推动片区各项工作的开展。以下是我对近期工作的述职报告。

　　销售业绩层面，我积极应对市场变化，主动拓展新的销售渠道。与周边的企事业单位建立合作关系，为其员工提供药品团购服务和健康咨询服务，增加了销售渠道和客户群体。同时，利用大数据分析顾客的消费行为和需求，进行精准营销，提高了销售的针对性和有效性。此外，加强对促销活动的策划和执行管理，提前做好活动方案的制定、商品备货、宣传推广等工作，确保促销活动取得良好的效果。在全体员工的共同努力下，本片区销售业绩较上一阶段增长了X%，完成了既定的销售任务。

　　团队建设方面，我注重培养员工的创新能力和服务意识。鼓励员工提出创新性的销售思路和服务方法，对有价值的建议给予奖励和推广。加强对员工服务意识的培训，通过案例分析、角色扮演等方式，让员工深刻理解优质服务的重要性，提高员工为顾客服务的主动性和积极性。同时，建立了良好的沟通机制，定期与员工进行沟通交流，了解员工的工作和生活情况，听取员工的意见和建议，为员工创造良好的工作环境和发展空间。通过这些措施，员工的.创新能力和服务意识得到了明显提升，团队的整体素质不断提高。

　　门店运营管理中，我加强了对药品质量和安全的管理。严格执行药品采购、验收、储存、销售等环节的管理制度，确保药品质量安全。定期对门店的药品质量进行检查，对发现的问题及时进行处理。同时，加强对门店消防安全、用电安全等方面的管理，定期进行安全检查和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保门店的安全运营。此外，关注门店的环境卫生和设施设备维护，为顾客提供舒适、整洁的购物环境。

　　当然，工作中也存在一些不足之处。如在新渠道拓展过程中，遇到了一些困难和挑战，进展不够顺利；团队的创新能力还有待进一步提高。在今后的工作中，我将总结经验教训，不断探索新的工作方法和思路，努力克服困难，提升团队的创新能力和执行力，推动片区工作取得更大的突破。

　　谢谢大家！

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