主管的自我评价
在我们平凡的日常里，我们最不陌生的就是自我评价了，自我评价是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。相信很多朋友都对写自我评价感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的主管的自我评价，希望对大家有所帮助。
一、腾讯房产石家庄站（sjz。house。qq。com）客服总监
1、全面负责客户中心的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客户服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、曾成功策划、组织40余场网友大型或专场看房活动，参与人数达5000余人；
8、保定、邢台、邯郸、沧州地方分站客服部门培训及管理工作；
9、负责房地产专业期刊《锐地产》市场发行工作。
二、腾讯蓝房网石家庄站（sjz。fangqq。com）网站编辑主管
1、协助主编负责腾讯蓝房网石家庄站（sjz。fangqq。com）整体运营管理工作；
2、实时审核、监控网站内容，分配后台各级管理权限，管理与考核新闻编辑、新房编辑、访谈编辑、论坛编辑、二手房编辑等日常工作及每月总结，并确定奖惩；
3、负责网站内容的策划和执行，主导《楼市非常道》、《房产Q周刊》、《高端访谈》、《Q眼看房》、《老庄解盘》等品牌栏目的正常进行；
4、配合策划部协调组织网络活动，策划活动方案，并根据方案所需协调本部门配合执行，确保活动的顺利开展；
5、制定培训计划，协调本部门人员参与总部及其他日常培训；
同时，协调人事部进行新人招聘及入职培训，以在短期内熟悉编辑工作流程和规范。
6、参与网站内外部的沟通与合作，负责网友需求的管理，重要网站客户直接对接等，并根据需求（用户需求及营销需求）进行相应的网站策划；
7、曾成功参与组织、策划、执行过多次网站大型活动及客户活动，如藏龙福地千人看房、北郡大看房、省会首届住博会、腾讯蓝房网网友港澳六日游、腾讯蓝房网星光大典年会等，活动得到网友及客户一致认可。
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