培训计划

时间：2025-01-23 11:20:39 佩莹培训计划我要投稿

【推荐】培训计划16篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又将迎来新的工作，新的挑战，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。好的计划是什么样的呢？下面是小编收集整理的培训计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

【推荐】培训计划16篇

　　培训计划 1

　　在以往发放的教材《中国非处方药店员手册》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》、《中药饮片调剂规程》、《中药调剂指南》、《同仁堂产品手册》、《中药调剂员培训教材》等的基础上，结合20xx年新颁布的药典和集团培训中心下发的《同仁堂产品手册》及新版《中药调剂员培训教材》重点进行培训。同时，参加总部培训的专业技术人员及业务骨干，利用晨训时间给门店员工讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识。

　　考核形式：每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。第一季度培训主题：工作会会议精神及典型发言. 同仁堂服务理念及品牌宣传季节多发病及重点品种培训培训目的：结合季节的转变，对于常见病和多发病的用药进行培训，特别是对症的同仁堂品种进行重点培训。

　　培训对象：

　　门店所有员工培训参考文献：《同仁堂名药》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》《安全用药知识读本》《店员手册》《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试第二季度培训主题：开展《20xx年中药调剂规程》、《20xx年药典》、《同仁堂中药调剂员培训教材》、《门店药品经营质量管理制度》、《食品安全法》、《药品流通监督管理办法》的培训。销售服务技巧培训。重点品种培训培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻，加强服务理念，提高销售水平。

　　培训对象：

　　门店所有员工培训参考文献：相关法律法规及总部下发的，新下发的'《制度汇编》等文件主讲讲师：各门店经理、质量员等专业人员考核形式：笔试第三季度培训主题：同仁堂企业文化同仁堂品种培训同仁堂品牌管理培训目的：提高同仁堂品种的销售理念培训对象：门店所有员工培训参考文献：培训中心下发的新《同仁堂产品手册》、《中国非处方药店员手册》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》、《同仁堂行为理念》、《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试第四季度培训主题：针对本年度工作进行汇总饮片调剂规程及饮片调剂工作中的重点和难点问题及注意事项贵细药品培训培训目的：提升调剂技能，规范调剂流程，避免发生问题。培训对象：门店所有员工，重点是负责调剂、审方、复核的员工培训参考文献：培训中心下发的新版《中药调剂培训教材》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店药师等专业人员

　　培训计划 2

　　第一部分总则

　　一、培养目的

　　1、本着公司的人才理念及用人原则，培养和输送高素质人才，实现公司中长期战略目标，实现公司人才的梯队建设和高素质的团队建设，提升企业竞争力

　　2、系统的培养方案，使储备干部更快的实现由职场新人向职业人士的转变。

　　二、培养原则

　　1、公司以“尊重人、理解人、发现人、塑造人”的人才理念，以“团结、务实、创新、奉献”的用人原则培养后备人才。

　　2、以一线基层岗位为锻炼环境，以企业文化、公司营运业务、团队建设等培训内容为主体实现培养专业人才。

　　三、方案适用范围

　　凡公司所有新入职的应届大学生毕业生或以储备干部职位聘用的人员均按此管理方案接受培养及考评（以上人员必须为大专及以上学历）。

　　第二部分：储干培养机制及薪酬福利

　　一、储干的培养机制

　　1、储干培养时间阶段

　　◆理论培训期：3-7天。

　　储干入职后将进行3-7天的集中式培训，由人力资源部负责，培训方式采用课堂理论学习的方式，培训期结束后经过考核合格将进入下个阶段的培养计划。

　　◆试用期：3-6个月。

　　培训期结束后将根据各部门需求分配到各部门并确定具体岗位，进入第二个培养阶段--试用期。试用期期间将实施《试用期考核表》，目的在于使储备干部在指导老师的跟踪辅导下在规定时间内学习和掌握既定学习任务。各部门经理负责跟踪储干的培养及考核，部门经理每月5日向人力资源上报储干考核表及评价。

　　试用期考核合格后将转正为为**正式员工，将以储备主管的身份与公司签署正式《劳动合同》。

　　◆ 核心业务岗位培养期：6-9个月

　　试用期结束后将继续接受核心业务6--9个月的在岗实践，主要目的是全面掌握公司核心业务运营，期间根据每个人的情况可进行岗位轮换。储干在转正后6-9个月业务实践结束时，应成长为各部门主管人员。储干晋升由人力资源部会同各部门经理负责组织评价，并将评价结果整理后上报总经理审批。

　　◆ 高潜质人才培养计划：2-3年

　　由总经理、HR经理在已成长为公司部门主管的储干中经过挑选面试，甄选出德才兼备，具有高素质的储干，列入高潜质人才培养计划和接班人计划，作为公司高素质人才梯队培养对象，这些储干将纳入“**接班人计划”进行长期学习和培养，经过公司各业务部门2-3年的轮岗锻炼培养将成为公司管理团队中的一员-部门经理。

　　二、储干培养期间的薪酬介绍

　　储干在整个培养期里均享有基本工资、学历补贴、年终奖、社会保险等福利。

　　◆ 薪资发放形式：由公司财务部统一指定银行卡，薪资划入个人账户。

　　◆ 薪资发放时间：每月8日前发放上月薪资。

　　◆ 薪资发放标准：试用期基本工资800元/月，学历补助：本科200元/月，专科100元/月。储干转正后，将重新确定岗位或继续工作在原岗位，薪酬福利的标准将结合公司现行规定的岗位薪酬福利标和储干的实际情况予以执行。

　　◆薪资费用责任：储干培养期一年内，如在独立核算的部门工作，工资费用由独立核算的用人部门和公司总部共同承担，用人单位承担费用的70%，公司承担费用的30%；()如在总部工作，费用由公司承担。每月工资发放日前用人单位将费用划拨到公司财务部，由财务部统一发放。培养期结束后，储干的工资随所在部门统一发放。

　　三、储干的福利

　　储备干部与公司签署《劳动合同》后将享受公司员工同等福利。

　　1、培训

　　储干在整个培养期内将免费享有公司提供的各种培训。

　　2、其它福利：

　　在各个重要节日储干享有同公司正式员工一样的福利待遇，可参加公司组织的员工活动等。

　　3、保险

　　储干正式入职后参照相关制度参加社会保险。

　　第三部分：储备干部的管理办法

　　一、储干的招聘、甄选、录用

　　1、招聘渠道：校园专场宣讲招聘会、人才市场、平媒、网络、推荐介绍等。

　　2、储干招收范围：高校应届大专以上学生或具有本科学历、工作1-2年的职场新人，德才兼备；

　　3、储干甄选：储干的甄选由HR经过初试、复试、笔试、公开演讲及答辩等严格甄选程序，公司本着择优录取的用人原则选用；

　　4、储干聘用：所有储干必须经总经理办公会讨论后由人力资源部办理入职手续。

　　二、储干的协议签署：

　　1、储干经过面试，一经录用，自接到录用通知3日内须与公司人力资源部报到。

　　2、储干在入职前须与公司签署《服务承诺书》。

　　3、储干在进入业务部门实操阶段时需与各部门负责人签署《试用期考核表》。

　　4、试用期结束后，储干应与人力资源部签署《劳动合同》。

　　三、储干的管理

　　1、培养期内储干的.归属

　　储干1年的培养期内由人力资源部统一管理，各部门配合实施培养计划；储干成长为部门主管后进入正常的人事管理程序。

　　人力资源部负责储干培训的计划、实施、评估及人事调动审批等。

　　2、职业发展路线

　　1、储备干部--正式员工（储备主管）--部门主管--部门经理--高级经理。

　　2、培训生须经为期1年的轮职实习，实习结束后经综合评定，表现出色者将被委任到适合的部门，担任部门的管理角色，带领团队创造更好的业绩。

　　3、储干的档案管理

　　◆储干培训档案的管理工作由人力资源部负责。

　　◆定期搜集、录入、统计、汇整和归档培训资料。

　　◆定期对培训档案进行检查，保证其安全性和完整性。

　　◆培训档案包括以下内容：个人档案、培训计划、方案、工作总结报告、评估资料、培训记录、各种表单等。

　　3、培训的纪律管理

　　◆ 考勤管理

　　（1）储干的考勤按公司现行考勤制度执行。

　　（2）储干在总部进行理论培训时的考勤由人力资源部负责。

　　（3）在各部门实践时由各部门负责其考勤。

　　（4）所有考勤记录须于每月1日前上报人力资源部。

　　◆纪律管理

　　（1）储干在培养期间严格按公司现行规章制度遵守。

　　第四部分：储干的培训

　　一、培训师资

　　1、由人力资源部负责组织课程设计、课件开发。

　　2、培训讲师由人力资源部、各部门业务兼职讲师及外协机构培训师共同组成。

　　二、培训内容

　　1、培训内容设计原则

　　以商贸零售批发业务为核心、以培训需求为导向、理论实操相结合。

　　2、培训内容版块

　　理论培训：公司概述、企业文化、规章制度、核心业务等。

　　素质培训：团队建设、管理技能、职业生涯规划等。

　　实操培训：业务各岗位实操等。

　　3、培训时间安排

　　储干在公司培养期间以岗位实践操作培训为主，其理论培训根据工作安排及需要，由人力资源部插空组织实施。

　　第五部分：考核及评估

　　一、考核方式

　　1、座谈。人力资源部除不定期同储干进行交流、沟通外，每月还将组织储干1次以上座谈会，以了解其学习态度和进度、工作思路与想法，以及遇到的困难，并提供帮助和支持。

　　2、考试。分为理论及实践考试两种，理论考试以书面形式进行，主要针对理论课程培训，以检查其学习能力及效果。实践考试以实操形式进行，主要针对储干在部门学习内容的实际操作，检验其动手能力。所有考试成绩将作为对储干培养期间整体评估的参考依据。

　　3、总结。每个月储干应对自己上月学习进行总结并于每月5日前将总结呈报人力资源部审察及存档。

　　二、评估。每阶段培养结束后，人力资源部组织相应职能部门对储干此阶段的学习情况进行评估。当期未通过评估的储干，人力资源部必须与储干进行面谈，了解原因，并针对具体情况进行辅导。两次评估不合格者公司予以辞退。

　　培训计划 3

　　一、指导思想：

　　在县教科室的指导下，在校长的直接领导和全体教师的参与下，坚持以科学发展观为统领，以全面推进课改、增强学校核心竞争力为中心和“科研兴校”的目标而努力工作，认真学习教育教学理论，进一步强化广大教师的科研意识，提高教师的群体科研素质和质量，充分发挥教科研的引领功能，全面提高教科研的实效性，联系实际，启动各学科“草根式”课题的研究实践，并按期完成研究任务。为全面提升我校的办学水平和教育质量发挥应有作用。

　　二、工作目标：

　　1、进一步完善学校教科研制度，提高教师的科研意识，拓展教师的教育视野，浓厚学校的教科研氛围，落实科研的激励机制，提高教师的科研水平。

　　2、充分调动教师参与各级各类课题研究的积极性，努力指导并规范教师的课题研究工作。重视过程性管理，重视强化课题研究与课堂教学的有机结合，让课题研究真正为教学服务。

　　3、认真落实教科研常规管理，正常有序地开展各类科研活动，积极组织教师参加各类征文活动，做好宣传发动、修改完善工作，争取收获更多成果。

　　4、将校本课程的校本研修纳入教研组工作的范畴，提供每一个教研组案例研究的资料。积极参加学校建立的导向机制，确保科研对教研的引领作用，在“课、研、修”一体化研修模式背景下，完善绩效考评办法，激励教师积极参与教科研培训。

　　三、具体工作：

　　（一）加强理论学习，打造学习型团队

　　通过领导带头、榜样示范、检查督促等多种形式不断提高教师理论素养，造就一支有思想、有意识、有创新力的骨干教师队伍。

　　1．结合新课程改革的深入推进，及时向教师推荐学习书刊和阅读文章，引导教师利用网络、书报、期刊等认真学习教育理论，了解教育科研的新动态，营造浓郁的学习氛围，进一步提高科研意识和能力。

　　2．认真组织教师参加市、县等各级组织的各类教科研评比活动。做到边学习，边实践；边反思总结，边提炼经验。鼓励教师撰写论文、案例等相关教学文章,使教师自觉地将教育理论与科研实践结合起来，并把理论学习的感悟、体验应用于教育教学实践中。

　　（二）规范过程管理，深化课题研究

　　细化管理我校现有的课题。重点是做好“初中网络学习资源”省级课题工作，同时对学科“草根式”课题，有计划、有组织地落实实施，规范过程管理，以提高课题研究的实效。

　　1．确立实实在在搞课题的思想，将课题研究与课堂教学紧密结合起来，开展好实验研讨课活动，充分发挥课堂教学的主渠道作用，提高资源的整合与效益。具体以教研组研讨和各类研讨、展示课为抓手，倡导互助、合作、自主、探究的课题研究。鼓励教师在教学实践中学会反思和总结得失，不断产生新的灵感，享受教科研的乐趣。

　　2．加强课题资料的规范管理，完善“课题研究档案袋”制度，抓好教科室课题研究资料的管理工作，认真做好课题资料的收集、归类、整理和存档工作。

　　3. 做好课题指导工作。对于立项的各级各类课题，将作跟踪管理，定期做好课题的过程监控、研究资料等方面的指导，促进课题研究向着规范有序、高效优质的方向发展。

　　4.加强教科研工作的计划、总结、调研工作。学期初制订好教科研工作计划，继续加强业务培训，及时了解学校各课题研究进程动态，组织课题组负责人互相交流研究过程中的体会与困惑，并请有关专家指导，各课题组都要做好已有资料的整理和分析工作，期末要做好阶段性小结。

　　（三）加强科研培训，提高师资水平

　　1．组织教师积极参加各项校外培训，开阔视野，提高学识，更新理念。组织骨干教师参加教科培训、学术研讨等活动，学习先进经验，提高科研认识。通过创造条件，不断加速教师的成长。

　　2．不断加大校本科研培训的力度，营造良好学术氛围，全面关注教师教科研能力的.提升。一是对五年内新上岗的青年教师，开展“青蓝”活动，充分落实传、帮、带，鼓励青年教师乐于学习、勤于研讨，尽快胜任教育教学工作。二是对于五年以上的中青年教师，通过建梯队、抓重点、压担子的方法，不断为骨干成长教师提供条件、搭建舞台，加快成长脚步，争取有更多的青年教师脱颖而出。

　　3．结合上级教育教学研究论文、教学案例等评比活动，继续开展校内教育教学论文、导学案等评比活动，进一步提高教师的写作水平和反思能力，不断发展和完善专业水平。

　　四、具体工作安排：

　　3月份

　　1、学习县教育局下发的理论学习材料，强化“学案导学”理论支持；

　　2、结合市教育局“中小学教师读书活动”，学习《现代教师人格塑造》、以及名师专业成长案例、校本研修策略等方面的书籍，强化教师自身专业意识、专业素质的提升。

　　3、加强计算机技术与学科课程改革的整合，进行计算机与多媒体教育教学技术与手段培训。

　　4、开展立足于教育教学实际和推行“学案导学”课堂教学模式需求等方面的“草根”课题研究。

　　4月份

　　1、深入扎实进行学校承担的国家、省、市、县各级课题研究，总结经验教训，提炼新课程环境下具有本校特点的自主、合作、探究性的教学模式。

　　2、开展骨干教师示范课活动。开展青年教师汇报课活动。

　　3、继续进行“教学问题研究深化年”活动，完善教师专业成长草根日志、反思，和草根叙事、案例写作，开展论文评比。

　　5月份

　　1、走出去：选派骨干教师、班主任赴名校参观学习。

　　2、请进来：联系名师、教育教学专家来校做报告，上示范课。

　　6月份

　　1、组织编制学科学案，推行学案导学课堂教学模式，开展学案设计比赛。

　　2、总结导学案使用中的经验教训，进一步完善、提高“学案导学”的实效性。

　　3、开展教学能手或创新教育优质课评比

　　培训计划 4

　　在新的学期，我校计划大力提高教师的教学质量，保证教学效果，建设高质量的教师队伍，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，以提高我系教育学整体水平。为加强我校师资队伍建设，将本学期我校教师的培训与业务进行计划如下：

　　一、德育工作摆在第一位，抓好师德教育工作

　　为了提高我校教师的综合素质，我校狠抓师德建设。为人师表，良好的师德师风是教师搞好教育教学工作的前提。我们从党员抓起，大力进行德育教育，将德育教育做为教师业务进修的必备条件之一，要求每位党员要做老师的榜样，遇到困难冲在前，事事做在前，要求每位教师时时处处以“德高为师，身正为范”的标准严格要求自己，全面提高我校教师的道德素养。

　　二、通过培训、讲座等方式全面提高教师业务水平

　　1、提高教师队伍的`业务水平是提高师资素质和教学质量的关键，我们在自修反思的基础上，加大教学研讨，强调合作等，要求教师针对自己的实际状况，制定出阶段性学习努力目标，提出具体的实施步骤，在自修自研的基础上对照自我发展目标，进行自我评价和自我总结，并在教师中进行交互式讨论、开放式探究，使教师既研究了自己，又分享别人成长的经验，提高了反思能力，自觉调合教与学的行为，提高课堂的教学效能。

　　2、为了使我校教师能更好的适应新形势的需要，提高自身素质，我校发挥英语教师能力强的优势，启动教师英语培训工程，分层次进行教师培训，定时上课，定期验收，优秀教师参加等级考试，使我校教师尽快走入双语教学。

　　3、我们计划根据教师的实际情况，计划进行一系列基本功讲座，突出教师应掌握的9种能力：a、语言能力；b、板书能力；c、组织设计指导能力；d、新技术能力；e、反思改进能力；f、总结写作能力；g、创新能力；h、交际能力；合作能力。

　　三、深入开展新课程改革培训

　　为了让教师更快更好地适应新课程改革的需要，今年将就我校教师业务进修采取一系列措施。一是组织教师学习新课程理论。二是在形式上采取自学、集中学。自学主要是学习课程标准和综合实践活动纲要。集中学主要是听专家录音讲座，学习新课程理论和综合实践理论。三是开展形式多样的活动，教研组每月组织一次课程理论探讨会，教师之间相互进行教学反思交流，或教学研讨。研讨的主题有：集体备课、在新课改中遇到的困惑、在课改实验的今天怎样加强课堂组织教学、怎样树立正确的人生观、教育观，课堂教学应分那些层次，课堂教学目标应怎样重新定位，使每一位教师进一步转变教育观念、扩大知识面，不断完善知识结构，切实提高老师指导学生开展综合实践活动课程的能力和水平。

　　四、加强计算机技术应用培训力度

　　顺应时代发展的趋势，教师计算机应用已变得尤为重要，为了全面提高教师的业务能力，我们将组织全校教师进行计算机知识培训，使教师掌握基本的计算机操作规范，以及课件的制作等，以提高我系教师的计算机应用能力。

　　我校主要从以上几个方面着手加强教师业务进修水平，因我校教学人员很紧，师资培训经费紧缺，仍然计划派部分教师到外地进行业务进修，今后我们会尽可能的为我校教师创造外出培训的机会，以使我校教师的整体业务水平有更大的进步和提高。

　　培训计划 5

　　为进一步加强我校教师继续教育，使我校教师继续教育走上制度化、规范化的轨道，让全体教师的教育观念、教学水平、教育科研能力都得到进一步提高，特制订我校教师培训计划。

　　一、培训的指导思想：

　　以提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍为目标，以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力跟水平为主线，坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效的原则；突出继续教育内容的针对性、实效性跟先进性，构建合理的培训体系，进一步加大教师继续教育跟校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局。

　　二、培训的对象：

　　全体教师。

　　三、培训目的：

　　树立正确的.教育观念，确立良好的职业道德，合理的知识结构，胜任本职级及晋升高一职级业务要求的教育教学水平跟科研能力，基本适应实施素质教育的要求。

　　四、培训内容：

　　主要为现代教育理论，学科知识更新与扩展，教育教学技能训练跟实践研究等，突出培养教师的创新精神跟实践能力。教师培训活动内容为初中各科教材，采取听评研讨课、教材研读、专题讲座外出学习等培训形式，突出培养教师使用新的课标理念进行课堂教学改革的知识水平跟能力。

　　五、培训的方式：

　　采取外出学习、听课、集中培训跟校本培训等形式相结合的方式，以集中培训为主。

　　六、工作要点：

　　１、按照教育总校部署，做好教师继续教育工作，按要求组织教师参加教师进修学校组织的继续教育培训。

　　２、按照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘跟教师资格认定工作，切实抓好教师继续教育与教师职评的结合，及时做好宣传组织、资料呈报。

　　３、搞好师德大讨论学习活动

　　４、充分发挥我校骨干教师的作用，让他们作为校本培训的师资力量，发挥其辐射跟示范作用，让他们承担校本培训任务，既可进行教材辅导、开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能；

　　５、继续抓好“一人学习，众人受益”式培训。

　　学校选派骨干教师外出学习、培训考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、汇总材料等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

　　６、加强校本培训的管理。

　　校本培训要加强层级管理，就是各个管理层要各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时、信等方面的条件；二是继教执行层，主要职责是在校长的领导下，组织跟开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。具体做好五项工作：①建立相应的规章制度；②师资队伍建设；③组织培训；④负责培训效果测评；⑤档案建设；三是教研组基础层，教研组长主要职责是：①动员组织本组教师参加培训；②主持以组为单位的教科研活动。

　　7、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。

　　（1）围绕新课程改革，组织全体教师完成好“四个一”培训任务：参与一次课改交流与研究；提交一份优秀教学设计；上好一节课改研究课；写好一篇课改经验论文。

　　（2）围绕新课程改革，主要开展好“三项”校本培训活动：一是开展好“学习新课标，心得体会大家谈”活动。以教研组为单位，组织教师学习新课程标准，学习新的教育理论，然后人人交流学习心得。并从教研组筛选1—2名教师在校本培训时间交流；二是以教研组为单位，筛选1—2名教师，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试，相互切磋，取长补短；三是开展好课改研究课跟说课活动。在要求人人讲研究课的基础上，各教研组推荐一节最能体现有效教学的课，利用校本培训时间向全员教师展示，并且授课人现场说课，说课以教学观念的更新、教学行为的变革、学生学习方式的转变及教学方法的创新为主要内容。

　　培训计划 6

　　为保障我单位餐饮服务食品安全，提高餐饮服务从业人员食品安全法律意识和管理水平，依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》及《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》的要求，特制订本单位培训方案。

　　一、培训目的

　　（一）通过培训，使餐饮服务从业人员了解并熟悉餐饮服务食品安全监管法律法规，全面提升我单位从业人员的食品安全基础知识和依法经营意识。

　　（二）对餐饮服务单位从业人员进行食品安全法律法规、食品安全管理体系以及食品安全基础知识等内容的培训，强化单位负责人是食品安全第一责任人的意识，提高自身食品安全管理水位，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识、诚信意识，增强食品安全知识水平和操作技能，预防和控制食品安全事件的发生。

　　（三）食品安全的专业知识，包括：食品标准；食品污染及其预防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的`预防；重大活动餐饮服务食品安全保障技能；厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求；食品从业人员的个人卫生要求等。

　　二、培训安排

　　（一）培训对象：我单位负责人、食品安全管理员、相关食品从业人员。

　　（二）培训内容

　　《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮服务许可审查规范》、《餐饮服务食品采购索证标管理规定》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和食品安全知识。

　　（三）培训时间全年不少于40小时。

　　（四）培训方式

　　食品安全管理员负责授课，准备授课内容，发放学习资料。

　　（五）培训考核

　　每期培训结束后参加人员签字，由我单位负责人、食品安全管理员对员工进行考核并建档。

　　餐饮服务质量管控制度

　　1、餐饮服务质量管控指在找出服务工作中存在的问题，采取一定的措施，在原有基础上达到改进和提高服务质量的目的。

　　2、餐饮部门定期组织餐饮领班以上管理人员对餐饮服务各个环节进行服务质量检查。

　　3、餐饮经理应采取定期或随时抽查的方式对餐饮服务各个部门在开餐过程中的服务质量进行质量检查。

　　4、聘请相关专家对餐饮服务质量进行不定期暗访检查。

　　5、检查内容以餐厅卫生、设备保养、采购查验、台账记录、服务技能、工作态度、工作规范、服务程序、业务知识、投诉意见等为主。

　　6、检查方法：设计考核表格，建立考核标准，分别对餐厅主管、领班、厨师长等进行工作情况考核。

　　7、对检查结果进行认真记录，对有关严重违纪等事项进行公开处理并公布处理结果。

　　8、对检查出的质量问题，必须制定切实可行的改进措施并限期改正。

　　9、检查者必须认真负责、实事求是、处事公正。考核评分表由专人进行统计分析，每月一次做出考核情况分析报告，报餐饮部经理审阅。

　　餐饮服务安全知识培训教育制度

　　一、从事餐饮服务从业人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识培训并经考核合适后，方可从事餐饮服务工作。

　　二、认真执行培训计划，在食品药品监督部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及食品安全操作技能培训。

　　三、餐饮服务从业人员的培训包括负责人、管理人员和餐饮服务从业人员，累计培训时间不得少于40小时。

　　四、新参加工作的餐饮服务从业人员包括实习工、实习生必须经过培训、考核合格后方可上岗。

　　五、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习一周，待考核合格后再上岗。

　　六、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

　　食品安全责任管理制度

　　一、为健全食品安全保障制度，明确食品安全责任，加强食品安全监督管理，保障人体健康和生命安全，根据国家有关法律法规，结合本店实际，制定本制度。

　　二、适用范围：员工食堂全体员工、采购加工各环节均适用本制度。三、员工食堂负责人是食品安全第一责任人，对员工食堂的食品安全监督管理负总责；员工食堂主管为兼职食品安全管理员，负责食品安全日常工作。

　　四、员工食堂依法办理餐饮服务许可证，食品经营范围与条件设施应当符合国家食品安全相关法律法规和标准。

　　五、食品制售应当具备保障食品安全的设施设备和条件，远离污染源，并符合国家有关食品安全标准。

　　六、建立健全的食品采购索证和台帐制度，索证索票齐全。七、注重环境卫生管理，做好场地的清洁工作。

　　八、严格做好食品从业人员健康管理工作，定期进行健康检查，取得健康证后才能从事本店的经营工作，凡患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤以及其他有碍食品安全疾病者不得从事食品经营。

　　九、明确员工食堂食品安全管理职责，组织开展食品安全自查自纠。

　　培训计划 7

　　一、培训宗旨

　　以小班化课题研究为导向，以课程改革为主线，以校本教研为主要抓手，以全面提高教育质量为中心，继承和创新教研工作、课堂教学，推进我校教师、学生、学校三者和谐地发展。

　　二、培训目标

　　1、更新教育观念，掌握学科课程的基本理念，理解学科教育的功能和价值。

　　2、深入研究学科教学中的各种实际问题，根据课程标准的有关要求，解决课程实施过程中出现和可能出现的问题。

　　3、理论与实践相结合，从理念与操作的结合上探索新课程实施的有效途径。

　　4、以小班化课题研究为导向，提高教师的教育教学能力，以及教科研能力。

　　三、培训内容

　　1、教育观念。教师在接受校本培训的过程中通过现代教育理论的学习，逐步形成新的教育观念，重新审视自己的教育行为，反思自己的教育理念，及时修正自己的教育教学工作，使之符合性课程的教育要求。

　　2、课程标准解读。

　　3、教学实践。培训包括教学案例分析、观摩（包括上课与说课）研讨、问题研究、经验交流等等。

　　4、课题研究。校本培训要重视培养教师的教育科研能力，做到“教与研”紧密结合，研究与行动合而为一，促使教师的教学水平和研究能力共同发展。

　　四、学习方法

　　1、每一次学习交流由主讲者2、主讲者提前一个星期作好准备3 。

　　2、学习后由主讲人收集好各种资料，鼓励撰写学习心得。

　　五、学习时间和地点

　　每单周二下午第三节课开始（参加学习教师请提前做好安排）。地点：学校会议室或多媒体教室。

　　六、培训的实施

　　1、实施的'原则

　　坚持以校为本的原则，即从学校的实际出发，以学校发展为本，立足自己的人与物，实现培训后能提高人的素质，解决教育教学实际问题。

　　坚持以人为本原则，从教师的实际出发，帮助教师有层次地确定自己的发展目标，学校目标中要体现差异性，有利调动教师积极性，使他们主动参与，自我创新。坚持教学研一体化原则，把培训落到实处，把培训的结果显现在教育教学工作实践中。

　　2、考核与管理

　　建立校区两级考核管理模式，学校负责对教师各种学习按规定要求参加，折合学时，按照市继续教育工作评查方案要求，做好教师参加继续教育学习的考勤、学习、资料、成果等情况的检查、记载，认真做好审核工作，并随时提醒老师们检查继续教育任务的完成，按要求做好登记，在规定时间报区教师进修学校。

　　主要活动安排

　　三月份：

　　1、拟写校本教研工作计划

　　2、召开教研组长会议

　　3、新调入教师公开课

　　4、组织教师参与案例评比活动

　　四月份：

　　1、教学开放月（课堂有效化教学观摩暨常态课诊断）活动

　　2、"腹有诗书气自华"读书培训学习活动

　　3、集体备课

　　4、组织教师参加优秀课件比赛

　　五月份：

　　1、组织教师参加县级各科课堂教学竞赛活动

　　6、配合教研室组织教师参加各级教研活动

　　六月份：

　　2、期末复习课研讨活动

　　3、教育教学、教研成果汇演

　　培训计划 8

　　为提高餐厅各部门工作人员的技能和业务，特制定本培训计划。

　　一、培训目标

　　根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

　　各部门在职工作及服务人员。

　　三、培训内容

　　岗位培训具体设置本店历史沿革及经营特色、酒店及餐饮行业基本知识、员工仪表仪容及礼貌用语、餐厅安全知识、引领客人及拉椅让位操作程序、餐饮服务基本技能、酒水服务、突发事件及投诉纠纷处理程序、楼面卫生及餐具清洁保养操作规范等等内容。

　　四、课程安排

　　首先，强调本次培训的目的和重要性，使大家重视此次培训的必要性，要求认真听课，做好笔记，最终以笔试及口试的方法来进行测验。

　　（一）本店知识及餐饮行业的介绍（2课时）

　　1、本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容，使员工对自己的“家”有一个全面的认识和了解。

　　2、餐饮行业的现状及餐饮专业知识，包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。

　　（二）职业道德、礼貌礼节及服务意识（3课时）

　　1、讲究职业道德

　　（1）遵纪守法

　　（2）敬业乐业

　　（3）从业原则

　　2、礼貌礼节仪容仪表

　　包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。

　　3、服务意识

　　（1）总体意识

　　意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。

　　（2）精神意识

　　现代宾馆、酒店的员工培训，已不单单是技能、技巧的培训，更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，员工便会将服务工作做得更为出色。

　　（三）消防安全知识（2课时）

　　（1）防火、防盗基本知识

　　（2）保安员的工作职责及常规训练

　　（3）普法知识学习

　　（四）迎客送客注意事项（2课时）

　　（1）迎宾员岗位职责

　　（2）站岗迎客

　　（3）送客

　　（4）姿态标准（包括站立、蹲姿、走姿等）

　　（五）餐饮服务（6课时）

　　（1）餐厅服务员的职业道德

　　（2）看台员和传菜员的岗位职责

　　摆台、托盘、上菜、分菜、口布折花等操作规程

　　（3）酒水服务

　　了解中外酒水的分类及特点；了解饮料及茶叶的分类及特点；学会冰镇、温烫的`方法；注意斟酒的顺序等等

　　（4）顾客的饮食习惯与就餐心理

　　（5）饮食卫生基础知识

　　服务员个人卫生要求、餐厅环境卫生、预防食物中毒

　　（6）保洁员及刷碗工的岗位职责

　　楼面及地面卫生清洁；餐具洗涤和消毒卫生；餐具的报损及控制操作规范

　　（六）突发事件的处理（3课时）

　　（1）案例分析

　　（精选5—8例经典案例，用举例说明，现场演练的方法）

　　（2）突发事件的处理方案及技巧

　　（提问题例如：在操作过程中，把客人的菜打翻了，怎么办？当客人说不礼貌的语言，怎么办？客人吃完饭邀请你下班出去玩，怎么办？客人人数少，需坐大桌，怎么办？客人打架闹事，怎么办？）

　　（七）总结（1课时）

　　（八）考试、考核（1课时）

　　通过笔试及提问、演练等口试面试的手段来测验此次培训的效果，以使员工对培训内容更深更准的掌握。

　　培训计划 9

　　甲方：

　　乙方：

　　法定代表：

　　经甲乙双方平等协商，就甲方聘任乙方的具体事项达成以下合同条款，自愿签订聘任合同并保证共同执行。

　　一、聘任合同期限

　　本合同为两年期合同，自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。其中，试用期自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。本合同自双方签字之日起生效。

　　二、工作内容及要求

　　在聘期内，工作岗位安排由聘任工作领导小组确定。乙方应认真完成该岗位(职务)的工作任务。

　　1、甲方根据工作需要及乙方的岗位意向，聘用乙方在前台行政部门工作，担任前台行政人员岗位。

　　2、工作期间，乙方必须严格遵守甲方的各项规章制度。

　　3、甲方因工作需要及乙方的工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，并相应调整岗位工资及福利待遇。

　　4、乙方必须严格按照甲方关于本岗位工作任务和责任制的要求(具体参照800页)，配合学校的招生工作并及时完成布置的工作任务。

　　三、工作保护和工作条件

　　甲乙双方都必须严格执行国家有关工作时间、劳动保护、安全卫生等规定。甲方应为乙方提供符合规定的工作条件。

　　乙方应严格遵守各项安全操作规程和甲方依法制定的各项规章制度。

　　乙方完成岗位任务，甲方须按时足额支付乙方工作报酬，不得拖欠。

　　四、薪资待遇

　　本单位(学校)实行按劳分配、奖优罚劣的薪资待遇。甲方按制定的工资分配办法支付乙方受聘期间的工作报酬。乙方的薪资待遇如下：

　　1、基本工资为1500元/月。

　　2、前台行政人员薪酬=基本工资+餐费补贴+财务管理津贴+全勤奖+工龄工资+奖励+三金。

　　3、餐费补贴：120元/月。

　　4、财务管理津贴：200元/月。

　　5、全勤奖：50元/月。工作满两年以后为100元/月。

　　6、工龄工资：员工以签订合同的时间为准(包括试用期)，每满一年工龄工资递增每月50元，工龄不到一年者无工龄工资。

　　7、奖励：

　　(1)每周上班时间40～50小时，开会和培训学习时间不算加班费;休息日加班算加班费，按照8元/小时计算。

　　(2)通过前台电话咨询与接待，并试听完公开课后学生报名的按10元/位奖励。

　　(3)前台礼品橱窗销售物品累计满50件，奖励前台行政部门100元。

　　8、工作3～6个月后(视具体考核情况而定)，享受保险金300元(若委托学校办理养老保险，则不享受此待遇)。

　　9、甲方可根据其实际经营状况、规章制度、对乙方考核情况，以及乙方的工作年限、奖罚纪录、岗位变化等，调整乙方的工资水平，但不得低于国家和地方规定的最低工资标准。如工作岗位有所变动，薪金数额也随之变动，乙方同意。

　　10、每月10日为发薪日，发放前一个月的工资。

　　11、甲方对乙方及其全校所有员工给与相同的发展机会，甲方对每一位为学校做出杰出、重大贡献，以及对学校的发展能够尽心尽力、出谋划策的同仁，给与无限的发展空间，包括重要职位的任用以及经股东会批准可以享受股权及分红等。

　　五、福利待遇

　　1、劳动强度补贴，七八两月按每月50元发放生活用品。

　　2、生日蛋糕一个。

　　3、端午节、中秋节发放50元标准物品。

　　4、教师节每位前台行政人员发80元(正式工作时间半年内发50元)。

　　六、工作纪律

　　甲乙双方应严格遵守法律、法规、规章以及甲方依法制定的各项内部管理制度。

　　七、聘任合同的变更、解除、终止和续订

　　(1)在本合同到期之前，任何有关本合同的修改、终止事宜必须经甲乙双方共同协商决定。

　　(2)乙方有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除合同，但应当提前30日以书面形式通知乙方本人：

　　a、被证明不符合录用条件、不能胜任甲方委任的工作;

　　b、严重违反本合同条款或甲方规章制度;

　　c、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害;

　　d、被依法追究刑事责任;

　　e、试用期内，甲方可随时解除合同。

　　(3)甲方有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除合同。

　　a、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动;

　　b、甲方不能按照合同规定支付相应报酬。

　　(4)有下列情况之一的，甲方不得依据上述规定解除合同：

　　a、女职工在孕期、产期、哺乳期内的;

　　b、法律、法规规定的其他情形。

　　(5)乙方若在试用期提出解除合同，应当提前30日以书面申请形式通知甲方，乙方若在试用期开始带班,必须带完当期课程。否则甲方有权扣除乙方培训押金及当月薪金，并保留进一步追究责任的权利。

　　(6)本合同签订的期限内，乙方有责任履行完合同，否则甲方有权扣除乙方培训押金及当月薪金，并保留进一步追究责任的权利(除考上公务员，正式教师等之外，但须出示相关证明)。

　　(7)合同期满，合同自行终止。双方在合同期满前30天内向对方表示续签意向。经甲乙双方协商同意，可以续签本聘任合同。

　　八、保密条款

　　1、温州市鹿城区昂立外语培训学校(华夏七田右脑潜能开发)的前台行政人员在学校工作期间的工作内容均为学校支付薪金的对价条件，在合同期内前台行政人员所整理的与学校工作有关的成果(包括文件、资料、策划方案、业务关系、教研、教材、教学方法等)的知识财产权均归学校所有，学校的前台行政人员有维护其完整、保密性的义务。

　　2、学校前台行政人员在离职时，应将其在校期间所整理的与工作有关的所有成果向上级主管领导及接替人员进行完整的交接，不得将以上内容以任何形式文件资料带离学校。

　　3、学校前台行政人员要保守学校的经营计划、经营方案、策划方案、价格方案等，不得以任何形式向同行业或有近似相关业务的行业泄露。

　　九、违约事项

　　1、乙方应严格遵守甲方制定的各项规章制度，维护甲方的'声誉和形象。对违反规章制度，给甲方造成不良影响的，甲方可给予相应纪律处分和经济处罚，直至解除本合同。

　　2、乙方任职期间及离职六个月内，不得同时在与甲方业务相同或相类似的单位或机构兼职或任职，不得个人开办或与他人合办与甲方业务相同或相类似的实体或机构，更不得对外泄漏甲方的有关内部信息资料，否则视为构成对甲方的侵权。

　　3、违反上述两条之任何一条者，甲方有权对乙方追偿违约金10000元。

　　十、出勤与请假

　　1、每月允许病假1天，出示病假证明或病历，不扣工资，但不享受全勤奖。事假经批准按每天的工资扣除，未经同意请假以旷工旷课处理，扣每天工资的3倍。

　　2、按规定时间上班，迟到早退5分钟内扣5元，10分钟内扣10元，15分钟以上扣20元，以此类推。旷职小时罚金30元;上班时间无故外出超出30分钟，每分钟罚金1元。不享受全勤奖。

　　3、所有学校会议计入全勤奖，一次未到扣25元，不享受全勤奖。

　　4、请假必须提前1天书面告知，每月请假合计天数不能超过3天。

　　5、上班时间途中有事耽搁，立即电话告知，否则以旷职论。

　　6、一个月内未请假，迟到早退等现象，给予全勤奖每月50元。工作满两年以后为100元/月。

　　7、检查工作计划时未完成的，第一次扣20元，第二次扣40元，第三次扣80元……以此类推。

　　8、享受国家规定的法定节假日。

　　十一、补充事项

　　1、签订两年合同的教师及职工，每月上交培训费150元，至1500元为止。合同期满，退还1500+1500×10% ;未满两年，培训费由本人自己承担。

　　2、工装由学校统一购买,在合同期内辞职,工装费用由本人自已承担。

　　3、前台行政人员辞职须在合同期满提前2个月，将书面辞职报告递交校长，经学校同意，工作交接顺利，不影响大局的前提下，归还学校领取的物品资料，一次性结清工资和妥善处理好其他相关事宜。

　　十二、附加条款

　　1、违反聘任合同的规定，均应承担相应的违约责任，造成经济损失的还应按实际损失承担经济赔偿责任。

　　2、甲乙双方因履行聘用合同发生争议，当事人应平等协商解决;协商不成，涉及本合同违约事项，由甲方所在地人民法院或劳动仲裁委员会仲裁。

　　3、双方均已阅读并且理解上述条款，完全同意签定本合同并遵守上述全部条款。

　　4、本合同一式二份，双方各持一份，经双方签字(盖章)后生效。本合同及双方签署的补充条款或补充合同对甲乙双方均具有约束力。

　　甲方(盖章)：

　　乙方签名(盖章)：

　　培训计划 10

　　怀着无比的憧憬与向往，融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是，和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了天津农商银行第14期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。

　　刚开始以为培训过程会是简单而又轻松的，没烦恼也没有压力，可是，在经过了10天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。

　　为期十天的培训虽然很短，但所有学员都有了非常丰富的收获。从理论培训到经济知识到相关法律，老师用最简单、易懂的方法告诉我们，让我们在最短的时间内接受并消化。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。而在整个培训过程中我感受最深的一点就是“态度决定一切”。很多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的“洗脑”。我却更愿意说是这十天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完美。“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练”，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自己。对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的勇气，是理论观念的补充，是积累实战经验的铺路石，是身处困境的积极态度，是面临挑战的坚定信念。“细节决定成败”、“从零开始”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切，感受从未如此深刻过。做事先做人，要适应新的工作，接受新的挑战，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是决定的关键。

　　本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有几点体会：首先，要有高度的责任感、良好的置业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的`服务或要求，严守银行与客户的秘密。其次，应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过各种渠道不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。最后，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

　　如果没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现；但是通过培训，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过培训，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分？机会只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。

　　这10天的时间是艰苦的，因为没有休息，我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此，才使我们仅仅利用10天的时间就学习掌握了可以称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个经典的哲理，那就是人的潜力，真的是无限的。

　　总的来说，这次培训使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这十天的培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累，不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，我坚信通过了一阶段的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在今后的工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我深刻的意识到，我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的成功，我们必须在以后的路上一路披荆斩棘一路长风破浪。

　　培训计划 11

　　培训计划是指对职工进行有目的、有计划、有组织地培训与教育，提高其专业技能水平、职业素养和岗位能力的活动。制定一个行之有效的培训计划，对于组织内部人员的成长，企业的发展具有广泛深远的意义。

　　一、培训计划内容

　　1. 岗位技能

　　通过正式班、实训、岗位实操、培训营和内部交流等方式，提升职工的现阶段岗位技能和业务水平，增加职场竞争力，为企业创造实际价值。

　　2. 职业素养

　　以企业核心价值观和行业规范为指导，开展形式多样的培训课程，增强员工职业素养，如文化礼仪、沟通技巧、习惯养成、心理与健康等，塑造良好的企业氛围和文化氛围。

　　3. 软技能

　　以领导力、交际力、学习能力、团队合作能力、创新能力、决策能力、资源整合与利用等为核心的综合素养，提高职工的管理和战略思维、英语及其他外语能力、创新与设计能力等。

　　二、培训方案设计

　　1. 培训内容的选择

　　依据公司发展战略和职业发展需要，确定培训内容，并优化培训方案，让员工在培训课程中获得更好的学习效果。

　　2. 培训方式的选择

　　根据培训对象和培训内容，采取有针对性的培训方式。对于新人入职，可以采取初始培养为主，因为他们对公司、岗位技能等造成负担，也需要在入职前给他们预留充分的学习时间；对于老员工，除了课程学习，还应该采取充分利用自身资源、创设宣讲环境等方式，让学员在日常工作中自行摸索和成长。

　　3. 培训计划的时间和频率

　　制定培训计划的时间和频率应根据企业的整体规划和员工的职业使命感及需求、对职工岗位技能的要求和发展路径等进行详细而细致的考虑。一般来说，一个月一次常规培训，加上周期性主题培训，可使员工保持长期职业素养的`提高及时性。

　　三、推广和贯彻的策略

　　1. 宣传推广

　　在公司网站、内部通讯、员工简报、现场张贴等途径上广泛宣传培训计划的相关信息，提高员工对培训的关注度，加强与员工的互动性和亲和力。

　　2. 按需定制

　　确定培训对象，采取分层次、分阶段和分领域的培训方式，满足不同员工群体和不同需求的培训要求。

　　3. 督导考核

　　通过反馈机制和岗位需求跟踪，及时获取员工的学习情况和成效，迅速调整培训计划，并为下一轮培训提供有价值的参考。

　　四、培训效果评估

　　1. 培训效果测评

　　通过考试、案例分析与讨论、行动学习、实际操作等方式，检验学员在培训过程中所掌握的知识、技能和素养水平，更好地反映培训效果是否达到预期目标。

　　2. 反思总结

　　提供专业人才测评和技术咨询服务，建立更为完善的监管和评估机制，促进企业管理向高效和落地转型。

　　总之，培训计划不仅可以对职工的知识储备和职业素养进行增强，而且可以为企业提供有利的外部环境和人才梯队，提高企业的竞争力和综合实力。因此，制定行之有效的培训计划，是企业至关重要的一项战略举措。

　　培训计划 12

　　年度培训计划作为人力资源部的工作重点之一，也是集团公司年度发展战略和经营目标的有力保障措施之一。通过对集团培训资源的有效整合与利用，优化培训效果，提高员工的工作绩效，增加集团公司的核心竞争力；通过培训计划的积极实施促进员工自身的发展，帮助员工制定有效的职业生涯规划，有力地增强企业的盈利能力，促进员工与企业的共同发展，增强企业的向心力和凝聚力，营造良好的`学习氛围，塑造优秀的企业文化，进而打造学习型组织。

　　1、内容摘要

　　20xx年度集团公司的培训计划是根据我公司的年度战略发展方向、年度经营重心、员工素质及组织素养等方面存在的问题开展了详实而充分的培训需求调查之后，汇总、整理、分析培训需求基础数据进而撰写20xx年度培训计划。

　　从充分开展培训需求调查，确定20xx年度培训工作目标，进而制定有效地培训计划到合理预估培训费用，选择科学合理的培训效果测量方法，提出保障培训效果的积极措施等方面制订出了实用性、经济性、可操作性的20xx年度培训计划书。

　　2、培训需求调查

　　2.1本次培训调查围绕公司战略规划、经营目标的实现，提升员工的业绩目标，优化工作业务流程，保证员工达到岗位胜任能力，促进员工的职务发展等五个维度，遵循客观性原则、灵活性原则和多向性原则，积极制定20xx年度培训需求调查方案，跟踪落实方案实施情况，了解并掌握了各层次员工的培训需求。

　　2.2调查范围：集团下属各公司2.3调查方法：

　　本次培训需求调查采取分层随机抽样调查方法，本次将集团下属品牌的全体员工分为三层，即基层员工（各品牌经理级以下员工，不含经理级人员）、中层管理人员和品牌高管人员（销售总监、服务总监及品牌总经理）。基层员工抽样比例为本品牌基层员工的30%；中层管理人员抽样比例为本品牌中层管理人员的50%；高层管理人员抽样比例为80%。

　　2.4调查组织部门及负责人：

　　集团人力资源部负责集团公司下属各品牌的培训需求调查工作；集团人力资源部、各品牌综合部经理及人事专员。

　　2.5调查形式：

　　基层员工及中层管理人员采取调查问卷形式，高层管理人员采用面谈法。

　　2.6调查时间：

　　2.7调查结果分析：

　　2.7.1基层员工及中层管理培训需求调查问卷统计分析本次培训需求调查开展了10个品牌公司，采取抽样调查的方法，下图详细说明了调查人数和有效调查数量。

　　其中各公司提报培训需求调查问卷中有效问卷占比如下：

　　本次培训需求调查问卷调查人数共计195人，有效问卷占比平均为87%

　　调查人数195有效问卷数量165有效问卷占比平均87%

　　2.7.2高层管理人员培训需求调查分析集团公司高管调查人数共计8人，调查形式为面谈形式。

　　2.8调查结果概述

　　基层员工的培训需求重点集中在以工作岗位为基础的业务流程培训、专业技能培训、员工心态及自我管理等知识方面；注重培训形式的多样化，培训内容的实用性；培训讲师要求语言风趣幽默，课堂气氛活跃等方面。

　　中层管理者重点集中在专业精通的业务知识、团队管理、员工之间的有效沟通、员工士气及员工激励、职业发展和时间管理等课程内容；

　　高层管理人员需要培训的支持有核心业务能力培训、企业文化培训、经营能力培训及后备核心人才培养等方面。深切希望培训工作进一步系统化，提升培训内容的针对性，能够针对不同岗位开发系统培训，岗位培训的阶梯性进一步明确。

　　3、培训目标

　　初步建立比较完善的集团公司培训体系，营造集团公司浓厚的学习氛围，探索建立学习型组织；建立集团公司层面的KMS系统、外部师资库系统；完善员工参加上游厂家培训二次转化的管理制度，完善管理培训生培养制度；注重形成丰富、实用的集团公司中高层管理人员培训课程，注重后备人才培训体系的开发与运用。概括起来就是“建立两个系统，完善两项制度，注重两类培训”。

　　4、20xx年度培训重点工作

　　4.1注重对各品牌员工参加上游厂家培训工作的日常管理，做好员工外出培训记录与备案，同时配套建立集团公司的KMS系统。

　　4.2加强集团内训师的日常管理，建立定期会议制度，开展系统的TTT培训课程，提升内训师自身的综合素质。

　　4.3组织并负责内训师开发“后备人才/关键岗位培训课程”。

　　4.4进一步了解培训机构的综合实力，建立“外部师资库”系统。

　　4.5完善集团管理培训生的培训、考核等培养制度，加速人才培养。

　　4.6重点关注中高层管理人员培训工作的开展，形成较为完善的中高层管理人员培训体系。

　　4.7采取“分步培训分步练习集中评估效果转化成果发表奖惩激励”的方式来提升培训效果。

　　5、20xx年度培训计划

　　5.1培训主旨及依据

　　本计划主要内容为集团人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和培训讲师等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。

　　此计划依据来源于20xx年度公司业务经营目标和发展战略、培训需求调查、部门及个人访谈、公司对培训工作的要求、公司培训管理制度、现有人力资源状况分析。

　　5.2培训层级及培训课程设计

　　集团培训层级分为四级，全员职业素养及凝聚力提升培训，新员工培训，后备/中层管理人员培训，高层管理人员培训。具体培训计划如下：

　　编号1月份1月份培训课程员工执行力培训经营管理培训营销战略税务培训培训方式专题讲授讲师来源外部师资培训课时3培训对象后备/中层管理人员培训高层管理人员培训后备/中层管理人员培训高层管理人员培训后备/中层管理人员培训后备/中层管理人员培训后备/中层管理人员培训2 2月份课堂讲授外部师资8 3 3月份课堂讲授内部师资4 4 3月份领导力培训衍生业务提升培训（上）衍生业务提升培训（下）目标管理课堂讲授内部师资8 5 4月份课堂讲授内部师资8 6 4月份课堂讲授课堂讲授+案例分析内部师资8 7 5月份外部师资8

　　培训计划 13

　　新时期教师就应是什么样的教师?有人作了这样形象素描：具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄、我渴望成为这样的教师、通过这次写个人习和专业发展计划，我又重新审视了自己，解剖了自己，在认真学习领会学校工作计划的基础上，我为自己制定的一年发展目标为：

　　一、理论方面：

　　提升自己的生命质量，做一个高雅的人、作为一名教师，

　　首先，我要继续认真学习《教师职业道德规范》具备良好的师德、师德不是一个抽象的政治说教，而是具有深刻的知识内涵和文化品格的，一个有广博知识的教师才会有道德感召力，仅仅依靠说教的道德教育必然是苍白的、同样，教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的、唯有如此，教师才能完成其教书育人的神圣使命、

　　其次，作为一个骨干教师，要把学习与思考真正成为自己的一个习惯。

　　二、业务方面：

　　1、认真学习领会新课标，掌握自己所教学科的学科特点，教的化要落实到学的化，构成自己的教学风格、

　　2、继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格、

　　3、具备必须的'教学科研潜力、

　　4、计算机水平有较大的提高，计算机能与课程整合、能够独立制作电子教案及教学课件、

　　我们教师的工作对象是学生，教师的专业素养和教育教学潜力直接影响学生的发展、教师的学识渊博与教师的现实表现，教学实践中展现出来的设计、组织、协调等自己调控潜力，都是学生学习的优秀资源，尤其，教师自己发展的信念、自己调控的科学实践过程中所表现出来的执着与严谨的品行，将影响学生的终生、所以，为实现以上目标我准备采取以下措施：

　　1、加强师德师风的修养，构成高尚的人格，有一颗进取的心、要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的职责感、

　　2、树立终身学习的理念、教师终身学习应具备五种潜力：学习潜力、教育科研潜力、适应现代教学潜力、研究学生潜力、自己调控潜力，今后我要在这些方面多下功夫、

　　培训计划 14

　　一、培训目的

　　通过对食品生产环节从业人员食品安全法律法规和产品标准等内容的'培训，增强企业是食品安全第一责任人的意识，提高食品安全自我管理水平，强化从业人员的食品安全守法意识、诚信意识、自律意识，提高其操作技能，预防食品安全事故的发生。

　　二、培训对象

　　我县食品生产加工企业从业人员，重点是食品生产单位负责人和质量安全管理人员。

　　三、培训内容

　　1、食品安全法律法规，包括《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《食品生产许可管理办法》等，提高企业从业人员的食品安全和法律意识。

　　2、食品安全相关标准知识，促进企业食品安全自控能力的不断提高。

　　四、培训方式

　　加工股深入企业进行现场培训。

　　培训计划 15

　　一、总体思路

　　根据物业公司20xx年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。

　　二、20xx年培训工作的理念和方式更新

　　当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新：

　　1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。

　　2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。

　　3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。

　　4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。

　　三、20xx年培训工作的主要原则

　　1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。

　　2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

　　3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工的知识更新速度与市场同步。

　　4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。

　　5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。

　　6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间的交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励的重要手段，同时提高员工满意度。

　　7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。

　　四、20xx年培训工作的重点实施方案

　　（一）、培训课时

　　xx年将推行员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的员工，每年必须修满40个培训课时；一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并与奖金挂钩。

　　（二）、培训模式（各部门＋地产人力资源部）

　　根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，09年物业公司培训模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成的形式。

　　1、分工职责

　　（1）物业公司各部门是物业公司培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。

　　（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。

　　2、组织实施

　　部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训的学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

　　3、培训计划管理

　　物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。

　　各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“对下属员工的培养”，作为绩效考核的目标。

　　（三）、加强对物业公司案例库的建设

　　20xx年将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。

　　1、案例的收集与整理

　　各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。

　　2、案例库的使用

　　地产人力资源部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公司进行传阅。对物业公司部门整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、oa平台等形式与地产全体员工分享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将根据员工对案例的学习心得给相应的员工计算培训课时。

　　对案例中出现的一些需要地产公司领导解决的问题，地产人力资源部将集合学习和讨论的结果，以书面的形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后的解决方案。

　　（四）、加强对员工外出参观考察的管理

　　1、参观考察

　　这里指的参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根据物业公司业务开展及员工个人发展的'需要，指派物业公司相关岗位的员工到地产公司安排的相关地区或地产公司进行异地的学习和交流。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动，以及在本市一天以内的市调、对相关商家、楼宇的考察等情况。

　　2、考察的线路安排及考察内容

　　1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次的外出参观考察活动，主要根据物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为5－7天。

　　2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次的外出考察活动。主要根据业务发展要求，安排国内考察线路，时间一般为3－5天。

　　3) 公司关键岗位的员工（根据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人根据当前业务发展需要指定），每年至少有1次国内参观考察的机会，考察时间为4天左右。

　　3、物业公司人员外出参观考察的流程控制

　　1) 地产人力资源部安排进行的参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参加考察的人员需准备考察提纲（考察目的、考察内容、需要达到的效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政部门安排外出考察员工的考察线路及出行的相关事宜。外出考察的每位员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2k）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训。

　　2) 由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察的（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察的），需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。

　　3) 所有外出参加考察学习的员工，若外出考察后未按时提供考察报告（或者考察报告经审查不符合要求的），外出考察所产生的费用将全额（或50％）从其月薪中予以扣除。

　　4) 原则上，同一部门的不同批次员工考察，地点不安排同一地区或公司。

　　5) 被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流的员工，必须在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现需要多次签订培训协议的，则只在第一次签订培训协议。