保安培训方案

时间：2024-12-09 12:21:38 培训方案我要投稿

保安培训方案15篇【精选】

　　为了确定工作或事情顺利开展，通常会被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编帮大家整理的保安培训方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

保安培训方案15篇【精选】

保安培训方案1

　　为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为丽池培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。

　　一、课程设置及内容

　　全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

　　其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。

　　军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。

　　二、教学目的和要求

　　（一）教学目的

　　1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

　　2、职业道德课程的.教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

　　3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

　　（二）教学要求

　　1、保安理论教学

　　通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

　　2、军事训练

　　队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。

　　3、消防知识及消防器材的使用

　　通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火

　　的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

　　4、现场救护

　　通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

　　三、教学中应注意的问题

　　1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

　　2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

　　四、教学内容及课时分配表

　　（一）教学内容

　　1、保安业务理论知识内容：（1）保安门卫服务；（2）保安守护服务；（3）保安巡逻服务；（4）现场保护知识；（5）各种特殊行业保安服务；（6）保安技术防范设备；

　　2、消防知识及器材使用共五章十五节

　　主要包括：（1）保安消防业务概述；（2）燃烧与灭火原理；（3）火灾常识；（4）火灾预防；（5）消防器材与操作使用方法。

　　3、军事技能训练

　　队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。

　　4、职业道德

　　根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。

　　（二）教学分配表

　　保安专业培训时间为10天，为全封闭军事化管理，课时安排50课时；

　　1、军事训练： 20课时

　　2、保安理论： 10课时

　　3、消防知识：6课时

　　5、职业道德：4课时

　　6、实习：10课时

　　五、教学建议

　　保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。

保安培训方案2

　　根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间。

　　1、培训时间为1个月，每星期一、三、五（每年9月份进行）。

　　2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点。

　　公司大门口。

　　三、培训目标。

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的'服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　4、培训管理规定。

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：

　　1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理。

　　2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金。

　　3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。

　　四、考核管理。

　　培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：

保安培训方案3

　　第一章：培训目标和背景

　　1.1培训目标

　　本培训旨在提供保安人员列队训练，使其具备良好的列队基本技能，能够有效地组织和指挥列队行动，提高保安队伍的整体协作和执行能力，确保保安工作的顺利进行。

　　1.2培训背景

　　在城市治安日益复杂的背景下，保安队伍必须组织有序，足够纪律和协调，才能有效地应对各种突发情况和应急事件。因此，对保安人员进行列队训练是非常必要且重要的。

　　第二章：培训内容和形式

　　2.1培训内容

　　保安列队培训包括以下主要内容：

　　2.1.1列队基本知识：包括列队组成，列队性质，列队行动的基本原则等。

　　2.1.2列队编制：包括列队的组织结构，分组分工，指挥层级等。

　　2.1.3列队动作：包括列队庄严、齐步走、转弯、向左转、向右转等各种列队基本动作的训练。

　　2.1.4列队战术：包括列队队形的调整、队形变换、队形转换等列队战术的训练。

　　2.1.5列队训练：包括列队行进、快速集结、突然停止等列队训练的具体操作技巧的讲解和实践训练。

　　2.2培训形式

　　2.2.1理论学习：通过课堂教学，讲解列队的基本知识和原则，使保安人员了解列队的重要性和目标。

　　2.2.2模拟演练：通过实地模拟演练，训练保安人员正确、协调和高效地执行列队动作和战术，提高其实际操作能力。

　　2.2.3现场观摩与评估：保安人员列队培训结束后，组织现场观摩和评估，对保安人员的列队训练进行总结与指导。

　　第三章：培训计划和时间安排

　　3.1培训计划

　　本培训计划分为理论学习、模拟演练和现场观摩与评估三个阶段。

　　3.2时间安排

　　3.2.1理论学习阶段：安排2天的时间进行列队理论知识的学习和掌握。

　　3.2.2模拟演练阶段：安排3天的时间进行列队动作和列队战术的'模拟演练。

　　3.2.3现场观摩与评估阶段：安排1天的时间对保安人员的列队演练进行现场观摩和评估。

　　第四章：培训方法和实施步骤

　　4.1培训方法

　　4.1.1理论学习阶段采用课堂教学的方式，由专业教师进行理论知识讲解。

　　4.1.2模拟演练阶段采用分组学习和实地模拟的方式，由专业教师进行现场辅导。

　　4.1.3现场观摩与评估阶段由保安队伍的领导进行现场观摩和指导评估。

　　4.2实施步骤

　　4.2.1理论学习阶段：开展列队理论学习的课程，介绍列队的基本概念、原则和战术。并进行相关的理论考核。

　　4.2.2模拟演练阶段：进行列队动作和列队战术的实地模拟演练，指导保安人员熟练掌握列队技巧和操作方法。

　　4.2.3现场观摩与评估阶段：组织现场观摩和评估，对保安人员的列队演练进行总结与指导，并进行相应培训心得的交流。

　　第五章：培训评估和考核

　　5.1培训评估

　　通过培训过程中的现场观摩和评估，对保安人员的列队训练进行考核和评估。重点评估保安人员对列队动作和战术的掌握程度、操作的规范和协调性。

　　5.2培训考核

　　根据培训内容和目标，设计列队训练的考核评分表，对保安人员的列队训练进行考核。评估各项指标包括列队的整体效果、动作的规范性、队伍的纪律性和指挥的准确性。

　　第六章：培训效果和改进措施

　　6.1培训效果

　　通过本培训，保安人员将掌握列队的基本知识和技能，提高保安队伍的整体协作和执行能力，确保保安工作的顺利进行，进一步提高城市治安和社会安宁的保障能力。

　　6.2改进措施

　　根据培训评估和反馈意见，对于保安人员在列队训练中存在的问题进行总结分析，并提出相应的改进措施。如专项辅导、个别训练等，以进一步提高保安人员的列队技能和执行能力。

　　第七章：总结与展望

　　7.1培训总结

　　本培训以提升保安人员列队训练能力为目标，通过理论学习、模拟演练和现场观摩与评估的方式，使保安人员掌握列队的基本知识和技能，提高整体协作和执行能力。

　　7.2展望

　　保安列队培训是一个持续不断的过程，必须与时俱进，不断完善和提升。在未来，应加强与相关部门的协作，吸取先进的经验和技术，持续改进培训内容和方法，以确保保安队伍的整体素质和能力不断提高。

保安培训方案4

　　保安培训可增强保安综合性素质，又可为商家提供优秀的'保安人才。从优秀保安中培养出保镖以及贴身护卫。

　　保安培训可以从道德理念、安保知识、素质培养、自卫格斗、等全方位培训。

　　道德理念，讲解的道德观，发扬见义勇为，拾金不昧，尊老爱幼，帮助他人等中华传统美德。让商家在信任度上认可保安市场。

　　保安知识，应对各种突发事件，利己利人，减少一些事故发生对商家利益减少损失。

　　素质训练，可通过一定强度训练，增强自身素质，培养出坚韧不拔的品格。让安保人员在岗位上提高精神气息及自信心。

　　自卫训练，可通过两个步骤，先从内部培养出优秀教官。同时从保安队伍中培养出优秀的保镖及高级护卫，为保安公司创新立颖，开辟保安市场新局面，引领哈市安保商业。

　　训练计划表

　　保安格斗技能培训，即可增加公司质量还可为保安人员提供学习机会，一举双得，针对保安人员年龄跨度比较大，训练不统一，身体素质不一。可分两步走，对年龄偏大人员，进行一些擒拿、反擒拿、格斗护卫及应急常识。和使用甩棍、电棍、短棍等防身兵器训练。

　　对年轻人员可通过散打、自由搏击、实战对抗、擒拿等强度训练。

　　年轻人员训练计划：每周训练两至三天，每次训练一个小时到一个半小时（即不要时间过长以免影响保安人员休息）可分为初级、中级、高级三个步骤训练。

　　初级训练

　　1、每天跑步两千米，做热身运动，柔韧性运动。

　　2、进行步法训练。拳、脚、摔法的基础动作训练。

　　3、拳、脚组合力量打击训练法，摔法对抗训练。

　　4、双人速度训练，耐性训练，灵活训练。

　　5、做全课程总结及复习，和擒拿讲解。

　　中级优秀保安训练

　　1、每天跑步三千米，做热身运动，柔韧性运动。

　　2、拳、脚多项灵活打击法，摔法配合法。

　　3、器械强度训练，杠铃、哑铃、臂力器等训练。

　　4、双人搏击实战。

　　5、课程总结及复习

　　高级保镖人员训练

　　1、每天跑步五千米，耐力性冲刺热身运动，强度柔韧性训练。

　　2、双人抗击打训练。

　　3、高强度器械训练，持久打击法，爆发性拳脚连击训练，身体负重训练。

　　4、多人靶位反击灵活性训练。

　　5、全接触式少护具实战对抗。

保安培训方案5

　　为了提高学校的安全防范能力，规范保安人员的管理，XXX制定了保安人员的培训方案。该方案旨在培养保安人员的专业素质，提高学校安保工作的质量。同时，学校将安排两名保安人员积极参加柳埠镇即将组织的集中培训研究。

　　该培训方案的目标是使保安人员明确学校保安工作的性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作的.专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。

　　培训方式由学校分管安全的副校长、法制副校长结合学校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。培训内容包括学校安全管理规章制度、保安人员具体工作职责、学校对保安人员的管理规定和要求、保安人员基本政治素质及纪律作风要求、保安人员职业道德教育、保安人员职业礼仪培训以及学校安全方面应急处突能力培训。

　　领导小组由校长XX任组长，法制副校长XX持任组员，负责对本校二名保安人员定期进行培训和指导，对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。

　　培训工作要求包括精心组织高度重视、合理安排统筹兼顾、信息反馈健全资料以及加强督查严格考核。学校将保安人员培训工作纳入年终考核，对培训组织不力的相关科室和人员实行责任追究，对参与培训不主动、工作不积极的保安人员将在试用期内考核不合格。

保安培训方案6

　　一、目的

　　１、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

　　３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

　　4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

　　5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

　　6、房屋及公共设施完好率达98%。

　　二、保安部任务

　　保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

　　1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

　　2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

　　3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

　　4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。

　　5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。

　　6、抓好保安队伍的业务培训。

　　三、岗位职责

　　（附件——保安部岗位职责）

　　四、保安员佩带使用规定

　　（一）、警棍佩带使用规定

　　为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

　　1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

　　3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

　　4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

　　6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

　　（二）、对讲机使用规定

　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

　　（一）使用规定

　　1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

　　2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。

　　3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

　　4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

　　5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。

　　（二）对话要求

　　1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

　　2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

　　3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

　　五、紧急事件处理程序

　　1、突发事件的处理程序

　　（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

　　（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

　　（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

　　（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

　　（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

　　（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

　　（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

　　（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理。

　　（9）保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

　　（10）保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。

　　2、殴打暴力事件的处理程序

　　（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。

　　（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待上级的指令。

　　（3）值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告，并视情况派适当数量

　　的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

　　（4）斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

　　（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

　　3、盗窃等破坏事件的处理程序

　　（1）巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。

　　（2）值班班长接报后应立即报告上级，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

　　（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

　　（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　4、电梯困人的处理程序

　　（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

　　（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

　　（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

　　（4）值班班长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

　　5、水浸处理程序

　　（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

　　（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

　　（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的.损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。

　　6、停电事故的处理程序

　　（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层；管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

　　（2）未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。

　　（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。

　　（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

　　（五）消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；

　　（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

　　（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

　　（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入报警地点检查。

　　（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。

　　（4）报警地点在停车场内，立即进入报警地点检查。

　　（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

　　（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。

　　（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。

　　（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

　　（六）初期火警处理程序

　　1、发现初期火警，在场人员应该：

　　（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；

　　（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：

　　（1）即时报告当值主管；

　　（2）联络保安部主管，报告情况；

　　（3）密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后：

　　（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

　　（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

　　（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

　　4、灭火后，当值人员留守火警现场，等待公司调查。

　　5、若扑救无效，当值负责人即时决定：

　　（1）将灭火人员撤离至安全距离内；

　　（2）立即向上级报告；

　　（3）进入火灾紧急处理程序。

　　（七）火灾紧急处理方案

　　初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。

　　1、酒店当值最高主管接到报告后：

　　（1）及时召集酒店内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；

　　（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

　　（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

　　2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：

　　（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

　　（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；

　　（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

　　（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、迅速行动组接到指挥部指令后：

　　（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

　　（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；

　　（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；

　　（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

　　3、救护疏散组接到指挥部指令后：

　　（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；

　　（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；

　　（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；

　　（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

　　4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

　　（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；

　　（2）禁止无关人员进入酒店，指挥疏散人员离开酒店；

　　（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　（八）停车场管理守则

　　1、车辆进入本停车场停泊，必须按规定停放。

　　2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

　　3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

　　4、不得在停车场内加油、修车。

保安培训方案7

　　为有效预防、及时控制和妥善处理学校恐怖事件，提高快速反应和应急处理能力，确保学校教育教学安全、有序，根据我校实际情况特制定本方案。

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实省、市、区反恐工作的总体部署，坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，深化校园安全监督管，加强应急疏散演练，切实提高反恐应急反应能力，确保学校教育教学安全、有序。

　　二、适用范围

　　本方案适用我校教育系统安全保卫和反恐工作：学校发生的xx入校袭扰时间、校园内发现不明物体（装置）时间以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、传染病暴发流行、自然灾害、校园伤害时间等。

　　三、应急救援指挥机构及工作职责

　　1、应急救援指挥机构及工作职责

　　为做好我校安全保卫工作和反恐工作，成立杏花岭区小返学校安全保卫和反恐工作领导组。负责组织制定学校安全保卫和反恐工作方案、对全校保卫和反恐工作进行统一领导，统一部署，统一指挥，同意行动。

　　组长：苏秀荣

　　副组长：李变玲李江陈华锋黄润莲

　　成员：郝莲香李小俊王秀梅李月龙李荣霞

　　领导组设在体育室安全工作办公室

　　2、领导组工作职责

　　负责全校安全保卫和反恐工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，组织相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。负责全系统的安全、法制教育，对多发、易发的安全部位和环节进行有针对性的安全管理。

　　四、组织机构

　　学校成立相应机构。学校校长苏秀荣任本安全保卫和反恐工作应急处置组组长。具体负责组织师生进行应急疏散演练，进行安全教育和管理以及事故的上报、处理和救援工作。进一步完善24小时领导带班的值班工作机制；相关人员保证24小时通讯畅通。

　　五、工作原则

　　（1）统一指挥，快速反应。一旦发生涉及学校安全或恐怖事件，要在15分钟内上报区学校安全保卫和反恐工作领导组办公室，1小时内上报书面材料。

　　（2）主动抢险、迅速处理原则。事件发生后，要在第一时间组织相关部门人员进行有效救援。

　　（3）生命第一原则。事件发生后，要把救护师生生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。

　　（4）科学实施，控制危险源，防止事态扩大原则。在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，采取有效措施控制危险源，避免应急处理过程中在此发生人员伤亡。

　　（5）保护现场，收集证据原则。在实施救援过程中，要尽可能对现场进行有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，正确处理提供依据。

　　（6）重点部位，专人负责原则。重点目标要害部位，设立专人负责。安装报警装置、监控系统和金属防护栏。建立重点要害部位工作档案，摸清底数，收集各类可能实施破坏的涉恐或具有暴力恐怖性质的.行动情况信息。

　　六、事件处理程序及办法

　　（1）xx入校袭扰师生时间处理办法。如发生xx闯入校园袭扰师生事件，学校立即启动预案，第一时间向110指挥中心和学校安全保卫和反恐工作领导组办公室报告，并迅速组织师生转移，等待救援。

　　（2）校内发现不明物体（装置）时间处理办法。学校立即公安部门与学校安全保卫和反恐工作领导组办公室报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织学校师生紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。

　　（3）饮用水污染时间处理办法。发现学校饮用水污染，学校要迅速对水源进行有效隔离，并及时向区卫生防疫站等部门预学校安全保卫和返控工作领导哦组办公室吧报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。

　　（4）校园吧爆炸事件处理办法。如发生学校爆炸事件，学校要迅速组织人员救援，并立即向公安等部门和学校反恐工作领导办公室报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散师生，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止次生事故发生。要认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。

　　（5）火灾事故处理办法。如发生火灾事故，学校要全力组织师生疏散和自救工作，同时立即向119指挥中心与学校(园)安全保卫和反恐工作领导组办公室报告，安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢救工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员。

　　（6）食物中毒事件处理办法。如发生师生食物中毒事件，要立即向区卫生防疫等部门和学校反恐工作领导组办公室报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治，并对食堂炊管人员进行监控，对食堂进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。

　　七、其他事项

　　（1）本方案是学校在日常教学和管理中可能发生的涉及学校安全和恐怖事件，在组织实施、紧急救援以及事故处理工作方面的预案，在具体实施过程中可以结合实际情况进行处理。

　　（2）根据学校安全和反恐工作应急预案，积极组织演练，并上报学校反恐工作领导办公室备案。

　　（ 3）学校要向家长告知上下学的时间，对提前到校的学生要放行进入到校园，决不允许害怕承担责任而不放行、让提前到校的学生在学校门扣滞留的行为发生。

　　（4）本方案为特定时间的应急预案，要结合实际进行安全演练，确保演练的实效性和可操作性。

保安培训方案8

　　保安,指保卫治安,是一个职业工种,主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。以下小编为你收集了保安培训月计划方案，希望给你带来一些借鉴的作用。

　　（一）员工守则

　　1、遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

　　2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

　　3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

　　4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

　　5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

　　6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

　　7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

　　8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

　　9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

　　10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

　　（二）工作态度

　　1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

　　3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

　　4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

　　5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　（三）服务态度

　　1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

　　2、乐观——以乐观的态度接待客户。

　　3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

　　4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

　　5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

　　6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

　　（四）仪容仪表

　　1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。

　　2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

　　4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。

　　5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。

　　6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

　　（五）行为举止

　　1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

　　2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

　　3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

　　4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）

　　5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

　　6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。

　　7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。

　　（六）接听电话

　　1、所有来电，务必在三响之内接答。

　　2、拿起话筒先说“您好，***（单位）！”，语气平和。

　　3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。

　　4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。

　　5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。

　　6、班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）

　　（七）奖惩制度

　　为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

　　一）奖励

　　1．奖励种类

　　颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。

　　2．奖励条件

　　（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

　　（2）为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。

　　（3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。

　　（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

　　（5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　（6）控制开支、节约费用有显著成绩者。

　　（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

　　（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。

　　（9）拾金（物）不昧，主动上交者。

　　（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

　　3．奖励程序

　　凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

　　二）处分

　　1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失：

　　（1）不按公司规定着装。

　　（2）仪表、仪容不整。

　　（3）不按公司规定佩戴员工证。

　　（4）不使用本岗位礼貌用语。

　　（5）不认真填写交接班记录。

　　（6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。

　　（7）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。

　　（8）在当值岗位上吸烟。

　　（9）丢失公司财物。

　　（10）私自使用公司长途电话。

　　（11）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。

　　（12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。

　　（13）工作散漫，粗心大意。

　　（14）无故不参加公司的业务培训。

　　（15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。

　　2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失：

　　（1）委托他人或代他人打卡。

　　（2）当班时间睡觉。

　　（3）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。

　　（4）因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹。

　　（5）在大厦内变相赌博或从事不道德活动。

　　（6）未经批准私自配制大厦内房间钥匙。

　　（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。

　　（8）私自向外界泄露公司机密资料。

　　（9）故意损坏公司或业主财物。

　　（10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

　　（11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。

　　（12）工作时间消极怠工。

　　3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失：

　　（1）以权谋私，敲诈勒索用户或下属。

　　（2）组织及煽动罢工、聚众闹事。

　　（3）工作时间酗酒、赌博、打架。

　　（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。

　　（5）服务态度极差，与用户吵架，或1年累计被用户投诉达3次以上者。

　　（6）偷窃公司或用户财物。

　　（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。

　　（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。

　　（9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。

　　（10）不服从正常的工作调动。

　　（11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。

　　（12）受到国家法律及治安条例处罚。

　　（13）其他严重违反公司规定的行为。

　　三）处罚种类及执行方式

　　1．口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。

　　2．书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。

　　3．最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。

　　4．降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。

　　5．辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。

　　6．经公司领导批准，管理部可直接对违规员工签发警告通告书。

　　四）处罚程序

　　1．员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送管理部。

　　2．普通员工的违纪处罚，由管理部经理审批。

　　3．主任级以上员工（含主任级）的违纪处罚，由常务副总经理审批。

　　五）处罚的取消

　　员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。

　　六）申诉

　　员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。

　　（八）保安部任务

　　保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

　　1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。

　　2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

　　3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

　　4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。

　　5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

　　6、抓好保安队伍的业务培训。

　　（九）岗位职责

　　一）保安部经理岗位职责

　　1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

　　2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

　　3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

　　4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

　　5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

　　6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

　　7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

　　8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

　　9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

　　10、保安员的聘用，解聘提出建议。

　　二）保安部班长岗位职责

　　1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

　　2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

　　3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

　　4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　三）大堂保安员岗位职责

　　1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

　　2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

　　3、负责查验大件物品放行手续。

　　4、负责非大厦人员出入的登记工作。

　　5、负责邮件、报刊等的.收取记录工作。

　　6、巡查所辖区域的治安消防工作。

　　四）监控室保安岗位职责

　　1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

　　2、负责监控室内的卫生清扫工作。

　　3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

　　4、负责监控录像带的管理工作。

　　5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

　　五）停车场保安员岗位职责

　　1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置

　　2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。

　　3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

　　4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

　　5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

　　6、做好当值期间的各项情况记录工作。

　　六）巡楼岗保安岗位职责

　　1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。

　　2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

　　3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。

　　4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。

　　5、负责非办公时间加班用户的登记工作。

　　6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

　　（十）操作流程

　　一）交接班管理规程

　　交接班规定

　　为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

　　1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

　　2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

　　3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

　　4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

　　5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

　　6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

　　班长交接班制度

　　1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

　　2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

　　3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

　　4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

　　5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

　　二）警棍佩带使用规定

　　为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

　　1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

　　3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

　　4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

　　6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

保安培训方案9

　　1、岗前培训

　　上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。

　　①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;

　　②新入职的保安员须进行3-5天时间进行培训实习，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗;

　　2、岗位培训

　　①保安培训：根据每年制定的保安部制定的'培训计划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握基本技能;

　　②消防培训：根据每年制定的保安部内部制定的培训计划，拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;

　　③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。

　　3、培训课程设置

　　①培训目的：通过培训，提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;

　　②培训项目：

　　A、应知、应会部分

　　公司制度与规定

　　部门制度与规定

　　保安常识

　　服务意识教育

　　礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养

　　辖区设施、设备介绍

　　消防常识

　　B、岗位工作规范

　　岗位礼貌用语、工作方法与技巧

　　岗位工作职责与细则

　　辖区突发事件的处理

　　C、消防培训

　　D、法律常识

　　③培训要求

　　A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理;

　　B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录;

　　C、队列训练时，按正规化军事要求操作;

　　D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故。

　　④考评方式

　　A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行，85分以上为优，75-84为良，60-74分为中，60分以下为差;

　　B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定;

　　C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。

保安培训方案10

　　保育员是幼儿教师队伍中的重要一员，在幼儿的日常生活和保教工作中起了潜移默化的作用。

　　一、指导思想。

　　认真贯彻落实《商丘市托儿所、幼儿园卫生保健管理实施细则》与《幼儿园工作规程》。加强我园的卫生、保健业务的规范化，以科研促保教，不断提高我园保育队伍的建设。一切以幼儿为主体、整合幼儿园、家庭、社会三方面资源，以培养现代公民为主体。

　　二、目前保育员队伍存在的不足之处：

　　1、卫生工作不能坚持，特别是物品归放、包干区、玻璃、死角等卫生做得不到位，经常会为一个大活动而加班加点地进行卫生工作的补差。

　　2、新上岗保育员对幼儿生活护理专业知识欠缺。

　　3、新上岗幼儿常见病保健知识欠缺，如对班内体弱儿的照顾和护理等。

　　4、新上岗保育员对工作流程不熟悉。

　　5、保育员安全防范意识不强，意外事故急救能力差。

　　6、个别保育员责任意识、服务意识淡薄。

　　7、参与辅助教学能力差。

　　8、电脑操作能力差。

　　三、培训目标：

　　1.认真学习《规程》、《细则》提高认识树立良好地保育员队伍形象。

　　2.组织对保育员、保健医进行有关卫生、保健、防病、营养等方面的学习、讲座培训。

　　3.要求保育员积极参加高一层次的培训，进一部优化保育员队伍的达标率。

　　四、培训目的：

　　一、目标：

　　通过操作技能的培训，使老师们熟悉并掌握幼儿园一日保育常规要求，提高保育员教师日常护理工作的技能技巧。

　　二、培训内容：

　　环境卫生---擦拭镜子、洗手池、地面。

　　安全工作技能：幼儿意外伤害急救---一般性擦伤、鼻出血、鼻异物、耳道异物、眼部异物、蚊虫螫咬、脱臼、烧烫伤、骨折。

　　日常消毒：消毒液的配比、桌面消毒、水杯、毛巾消毒、。

　　三、

　　1、集体学习：学习各项内容的质量标准与技能技巧。安全管理工作技能。

　　2、实际操作：环境卫生、生活管理技能、安全管理工作技能、日常消毒。

　　3、观摩指导：保健医进班指导。

　　我们的教育宗旨是“要培养出一代有共产主义远大理想、有道德、有知识、有体力,立志为人民作贡献,为祖国作贡献的新人”。所以,幼儿园的卫生保健工作是我们保教工作者的一项重要工作,也是幼儿园公共卫生的重要方面,是儿童保健工作的一个极其重要的'内容,为了提高幼儿园卫生工作的质量,提高保育员人员的素质及业务水平。我们根据《托幼机构保健、保育、炊事人员工作实用手册》《江苏省托幼机构卫生保健评分细则》的要求,紧紧围绕市、区儿保所领导的指导精神,在新的起点上,再创家长信任、幼儿满意、社会认可的好幼儿园。

　　一、树立正确的卫生保健观念,把卫生保健工作和素质教育紧密联系起来。

　　世界卫生组织对健康的科学定义是:不但没有生理上的疾病,还要有完整的生理心理状态和适应社会的能力。根据这一定义,衡量一个幼儿是否健康,应从身体、心理和社会适应三个方面去理解,幼儿健康不仅包括幼儿的各个器官、各个组织的正常发育,没有任何缺陷,而且还包括:良好的适应能力和自我意识,符合社会需要的健康人格、和谐的人际关系和开朗乐观的性格。而对幼儿适应能力、自我意识、健康人格、和谐的人际关系、开朗和乐观的性格等品质的培养都属于素质教育的内容。因此,那种认为只要照顾孩子吃好吃饱、不生病、保证安全就是卫生保健工作好的观念是十分错误的。我们将通过培训学习提高认识、转变观念,确立幼儿园卫生保健与素质教育紧密结合的指导思想,制定中有教,教中有保,保教并重,共同促进素质教育的管理目标。

　　二、存在的不足之处:。

　　1、卫生工作不能坚持,特别是物品归放、包干区、玻璃、死角等卫生做得不到位,经常会为一个大活动而加班加点地进行卫生工作的补差。

　　2、保育员的专业知识欠缺,有的工作不能做到位。如对班内体弱儿的照顾和护理等。

　　3、不能充分发挥伙委会的监督管理作用,只限于开会讨论。

保安培训方案11

　　为培养保安人员专业素质，规范保安人员管理，提高学校安保工作质量，窝铺小学将安排两名保安人员积极按时参加柳埠镇即将组织的集中培训学习。同时，结合我校实际情况，制定我校保安人员在岗培训方案。

　　一、培训目标

　　使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。

　　二、培训方式

　　由学校分管安全的副校长、法制副校长结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。

　　三、培训内容

　　1、学校安全管理规章制度；

　　2、学校保安人员具体工作职责；

　　3、学校对保安人员的.管理规定和要求；

　　4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求；

　　5、保安人员职业道德教育；

　　6、保安人员职业礼仪培训；

　　7、学校安全方面应急处突能力培训。

　　四、组织领导

　　成立校长xxx任组长，法制副校长xx持任组员在岗培训领导小组。负责对本校二名保安人员定期进行培训和指导，对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。

　　六、培训工作要求

　　1、精心组织，高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效，事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织，采用定期培训与不定期督查相结合，力求让培训工作取得实效。

　　2、合理安排，统筹兼顾。结合学校实际，科学合理地组织开展好本培训工作，做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训工作与保安人员日常工作相互促进。

　　当具备的基本意识和掌握的基本知识、基本技能，提高他们检查和消除火灾隐患的能力和扑救校园初起火灾的能力，发挥他们在学校消防安全工作的能力和作用。

　　5．应急管理知识讲座。通过介绍应急管理基本理论、基本常识，使学校保安了解和掌握应急管理工作的基本知识，提高基本素养，发挥他们在应对学校突发事件中应有的作用。

　　6．安保实战训练—擒拿术。

　　七、几点说明

　　1．各中小学校（幼儿园），必须按照方案要求，组织保安按时参加培训；xx区教育局要指派两名机关干部到场负责组织和带队。对不组织保安参加培训的学校，出现安全事故将追究领导责任。

　　2．培训所需的资料费、讲课费、伙食费和证书费均由区教育局负责，参训保安和所在学校不交费。聘请讲课人员由区安监局负责。

　　3．本次培训将组织保安进行应知应会知识考试，对考试合格者发给结业证书，并记录在案，同时作为今后检查合格的依据。

　　4、各校（幼儿园）保安必须着装整齐，穿保安制服和平底鞋。

　　5．各校（幼儿园）于本月15日前，将参加保安培训的名册报区教育局五楼业务办和督导室。

保安培训方案12

　　课程概述：

　　物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。

　　培训时间：

　　24课时

　　培训对象：

　　保安、保安主管

　　课程目标：

　　1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；

　　2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；

　　3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》；

　　4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

　　5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件

　　培训内容：

　　物业管理及保安服务的重要性；

　　物业管理分类中的保安服务；

　　保安服务的`目标；

　　保安服务的特点；

　　保安服务的基本要求；

　　保安服务的主要职责；

　　保安服务的组织机构；

　　保安各类人员的岗位职责；

　　保安服务的主要任务；

　　消防工作。

保安培训方案13

　　一、培训目的

　　为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训

　　二、培训时间

　　三、培训内容：

　　公共知识消防知识工作流程军体训练

　　四、具体安排

　　本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬

　　五、培训内容划分

　　公共知识培训

　　为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的'本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训

　　7月3日公共培训内容包括：

　　服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”

　　职业道德“服务意识”六心服务

　　7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉

　　7月5日公共知识培训内容包括

　　如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求

　　7月6日公共培训的内容包括

　　(1) 言谈，行为，行走，其它

　　(2) 消防知识课程培训

　　为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”

　　7月7日消防知识课程培训包括：

　　火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项

　　火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置

　　7月9日消防课程包括

　　灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理

　　7月10日工作流程培训

　　保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果

　　7月10日工作流程培训内容包括：门卫工作流程

　　7月11日工作流程培训内容包括：车场工作流程

　　7月12日工作流程培训内容包括：巡逻工作流程

　　军体训练

　　保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。

保安培训方案14

　　一：队列训练

　　（1）：立正、稍息

　　（2）：跨立

　　（3）：停止间转法

　　（4）：行进与立定（三大步伐，齐步/跑步/正步）

　　二：员工形象与团结意识

　　（1）：员工形象主要于站立姿势体现

　　（2）：团结意识，主要通过课间活动体现

　　三：训练安排

　　第一天：员工的站立姿势，形象意识，立正，稍息

　　第二天：复习第一天内容，跨立停止间转法

　　第三天：复习前两天内容，齐步行进与立定，跑步行进与立定

　　第四天：复习前三天训练内容，正步行进与立定

　　第五天：综合评比训练结果

　　四：训练目的与意义

　　<一>：队列训练的目的

　　通过队列训练，既可以亲身感受和体验当代军人整齐划一和严格正规的队列生活，更能培养良好的身姿和精神面貌，纠正和克服诸如挺腹、含胸、歪头、斜肩等生活小毛病，培养正规的仪容，穿戴整洁的.良好习惯，建立良好的时间观念，组织纪律观念、集体观念和讲求规范及雷厉风行的工作作风，促进团队合作建设。

　　<二>：队列训练内容

　　队列训练的内容主要有队列动作、队列队形和队列指挥。

　　队列动作的主要内容包括单个军人队列动作和班、排队列动作。

　　<三>：队列训练要求

　　（1）：对指挥员的要求

　　1：指挥位置正确

　　2：姿态端正，精神振作，动作准确

　　3：口令准确、清楚、洪亮

　　4：训练前后请点人数，整理着装，认真检查

　　5：严格要求，以身作则，为人师表，维护队列纪律

　　6：示范动作准确，讲解清楚，善于发现问题和纠正问题

　　7：善于做积极的思想工作，充分调动练习者的积极性，提高训练质量

　　8：将团结、互助、友爱之风带入团队中

　　9：说明相关的奖罚政策。

　　（2）：学员要求

　　1：坚决执行命令，做到令行禁止

　　2：姿态端正，仪容严整，精神振作，严肃认真，禁止在队列里讲话、打闹和其他小动作

　　3：按照规定的位置列队，集中精神听指挥，动作迅速、准确、协调一致。

　　4：保持队列整齐，出入列应当报告，并经允许，做错动作要报告并经允许迅速改正

　　5：认真训练体会要领，勤于思考，虚心学习，不耻下问

　　（3）：队列训练的意义

　　军训不仅仅是对员工身体素质的考验，更是为了培养当代员工艰苦奋斗、吃苦耐劳的作风，学会以严谨的态度对待员工生活所面对的问题，以积极乐观的态度对待生活和工作（接受军训的态度就是以后接受工作培训的态度，培训的态度说明工作态度，工作态度说明事业态度，事业态度说明人生的态度）。

　　<四>：单个军人的队列动作

　　1立正口令：立正

　　要领：当听到立正的口令后，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两腿挺直，两膝夹紧，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯曲，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，头要正、颈要直，口要闭，下颚微收，两眼目视前方。

　　2：跨立口令：跨立

　　跨立主要用于军体操、执勤等场合。可以与立正互换

　　要领：在立正的基础上，听到跨立的口令后，左脚向左上方跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，收腹挺胸，身体重心落于两腿，两手后背，左手握与右手手腕，拇指根部与内腰带同高，右手手指并拢自然弯曲，手心向后，两眼向前平视

　　3：稍息

　　口令：稍息

　　要领：在立正的基础上，听到稍息的口令后，左脚沿脚尖方向伸出全脚长三分之二，两腿自然伸直，重心大部分落于右脚，上体保持正直。

　　4：停止间转法

　　要领：以右脚脚跟为轴，右脚跟和左脚掌协调用力，迅速使身体协调一致向（右）（左）转体90度，重心大部分落于（右）（左）脚，两腿挺直，稍做停顿后，左（右）脚取捷径迅速靠脚，恢复立正姿势

　　（2）向后转

　　口令：向后――转

　　要领：以右脚跟为轴，右脚跟和左脚尖协调用力，迅速向右转体180度，两腿挺直夹紧，重心落于右脚，稍做停顿后，左脚取捷径迅速向右脚靠脚，恢复立正姿势。

　　5：行进与立定

　　（1）齐步

　　口令齐步――走

　　要领：齐步是预令，走是动令。在立正的基础上，听到预令，身体前倾，当听到动令后，左脚向前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直，微向前倾，小腹微收，自然挺胸，手指轻轻握紧，拇指贴于食指第二关节，两臂自然摆动，手臂自然伸直里合，手心向内稍向下，拇指根部对准人体中心线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，沿裤缝线垂直向后摆出，行径速度为每分：116—122步

　　（2）正步

　　口令：正步――—走

　　要领：正步为预令，走为动令，在立正的基础上，听到动令后左脚向正前方迅速踢出75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此动作，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二关节，手背要平，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，离身体约10厘米，向后摆臂时，手臂上扬，沿裤缝线直向后摆，手腕前侧距裤缝线30厘米

　　（3）：跑步

　　口令跑步―――走

　　要领：跑步是预令，走是动令，在立正的基础上，听到预令后，双手顺速握拳，提于腰际，与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合，听到动令后，上体前倾，同时左脚利用右脚的蹬力向前跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略垂直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5厘米，向后摆臂时，拳贴于腰际，行径速度为每分170—180步。