培训方案汇总(14篇)
为了确保工作或事情顺利进行,预先制定方案是必不可少的,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编为大家收集的培训方案,欢迎阅读与收藏。
培训方案 篇1
一、指导思想
认真落实市教育局x年工作要点和x省教师教育改革发展方案,进一步解放思想,提升理念,创新机制,强化管理,结合我区教育局具体要求和实际,“办实事、求实效”,扎扎实实地开展新一轮教师全员培训积极推进教师教育技术能力培训和英语语言能力的培训,扎实搞好班主任培训和骨干教师培训,加快推进名师队伍建设,努力实现优质教育资源互联共享,推进我区干部队伍职业化发展和教师队伍专业化成长的进程,为实现“办人民满意的教育”的总体目标做出积极的贡献。
主要任务概括为三个方面:一个目标,两条主线,三个侧重点。
一个目标:以促进x教育教学的长足发展为目标。
两条主线:以干训、师训为两条主线。
三个侧重点:
(一)、加强交流与合作,开拓培训新思路
积极参加x省教师教育学会活动,努力争取承接区域外培训任务,挖掘潜能,发挥“省级示范性县级教师培训机构”作用,扩大对外影响与交流,拓宽眼界和视角。
(二)、课题引领,提高教师教育水准
积极承担国家教育部“十一五”规划课题(有效推进区域教师专业化发展)和市级课题(以“活动”为中心,主体参与,提高校长培训的实效性),建立学习共同体,以校本培训为主线,丰富内涵,加强引领与管理,通过一系列课题研究与实践活动,促进区域内的交流与合作,有效推进区域教师专业化整体发展。
(三)、继续发挥远程教育优势,创办培训特色。
充分利用目前我区开辟的“空中英才”远程教育和教育部基础教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大资源,结合本校实际,开展校本培训研究,创办校本培训特色,实现校本培训制度化、系列化、专题化。
(一)、学习与实践相结合,促进区域发展
为贯彻落实教育部《全国教育系统干部培训“十一五”规划》的要求,积极推进教育系统“学习共同体、学习型班子、学习型校长”的建设,引导领导干部树立终身学习的观念,努力形成勤奋学习,勇于创新,求真务实的风气,x年在全区教育系统开展争创“学习共同体、学习型班子、学习型校长”活动。各学区、班子、校长,在充分调研的基础上,确定x年相应的研修专题,根据专题确定必修书目及选修书目,采取集体学习与自主学习相结合的方式,围绕中心议题相互交流,共同提高,达到学习与实践相结合,促进区域教育的提高与发展。
(二)、强化实战培训,提高新教师岗位适应能力
1、对新教师的培训突出实战性特点,在分专题对新教师进行职前集中理论培训的基础上,设置新、老教师分别执教同一内容的`课堂教学,由新教师与带教老师共同听课、共同点评,人人参与、多维互动,面对新教师在管理、教学中的疑难与缺憾反复研究、咀嚼,继续设置课堂,经过多次反复性训练,强化了对新教师上课、听课、现场评课能力的提高。为了提高理论层次,培养教科研意识和教科研能力,要求每位新教师联系实际,确定研修专题,并根据专题选读书目,每两月在培训中心借阅一本教育书籍,按培训计划要求进行读书并写出读书笔记和读书心得与反思。
2、做好试用期培训的考核验收工作
新教师试用期培训考核验收工作由人事科、教师培训中心、教研室、教师任职学校联合进行,由培训中心组织实施。并将考核情况组织各负责部门分别填入《试用期培训综合考查表》,报人事科审核。考核合格者,成绩作为新教师转正定级的依据,并折算成学分,记入《继续教育证书》。
3、在总结x年新教师培训的基础上,做好新编《济南市新任教师读本》与我区教育教学实际的结合与研究,进一步提高x年新教师培训的针对性、实效性和规范性。
(三)、借势发展,丰富和引领校本培训
为继续贯彻落实《x省中小学教师校本培训实施方案》,有效推进《方案》中第三阶段关于“联系教育教学实际,开展教育教学研究”的进程,研究出台并组织实施《x区教育局中小学校本培训评估标准》,引领各中小学在认真总结前期工作的基础上,充分利用目前我区开辟的“空中英才”远程教育和教育部基础教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大丰富资源开展校本培训。
培训方案 篇2
中层管理培训分析中层干部管理者主要负责制定具体的计划及有关细节和程序,以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。中层干部管理培训为您介绍中层干部管理者的工作特点,中层干部管理培训创新。
中层干部管理者和高层管理者以及基层管理者的工作是有差异的,他有自己独特的特征主要表现在:
1、不是决策者
企业中处在各层级的成员都有着不同的主体责任,不同层次的管理者,在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者主要是掌握政策、把握方向、构筑愿景、策划战略,然后再把自己的想法传递各中层干部,所以企业的中层干部不是决策者,只是起到任务分解的作用。
2、不是执行者
上级有了决策,策略之后再传递个中层,中层再传递给基层领导,然后基层的领导才让下属的员工付诸实施,中层是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。
3、是协调控制者
中层干部是基层与高层之间的桥梁、纽带;发挥得不好,就是基层与高层之间的一堵墙。所以中层干部扮演者协调员的角色。管理过程中可能会由于沟通的失误、信息的失真等问题造成高层管理者与基层员工之间的隔阂。而中层干部更接近员工,更能体会和理解员工,可以从中斡旋、协调,使大家能够齐心协力共同实现组织的目标。
中层管理培训创新
中层干部管理培训是企业一项非常重要的工作,中层干部在企业所处的地位也是非常重要的,所以在培训的时候不能按照以前的方法进行培训有有所创新,具体要要做到:
1、培训多样化
中层改那不培训多样化不只是形式多样化,内容也要多样化,培训形式多样化就是要举行各种各样的培训,不能只让中层干部坐在屋里学习,要结合具体的.情况进行演练;内容多样化是要公司的中层领导掌握多种多样的知识,不管是管理能力,还有专业的技能、职业素养、心态等各方面的知识。
2、培训目标化
培训要有一个目标,要确立一个目标,为了达到这个目标而培训。比如通过这次培训认识到公司的战略、策略、运营、人员的互动关系,学会如何认识到管理中的核心要则;通过下次培训掌握员工管理中的识人、用人、育人、励人和留人的技巧;再一次培训能够运用员工激励技术,提升下属工作意愿等。
3、考核具体化
培训过后为了见效果还要进行考核,考核集自我评价、群众评价、专家评价、校领导评价四位一体。坚持单位目标考核结果与单位领导考核结果相结合,坚持定量考核与定性考核相结合,坚持管理岗位职责考核与专业技术岗位职责考核相结合,坚持纵向考核与横向考核相结合,坚持考核结果与干部任用和奖惩相结合等。
培训方案 篇3
培训计划
为了使本项目的相关业务管理人员和工程技术人员、维护人员掌握各产品、各系统的有关技术,使相关人员熟悉本系统,我公司通过多样化培训方式,让系统使用人员在最短的时间内快速、准确地掌握系统的操作运行方式。我们将向用户提供系统使用手册,即时组织相关培训。培训过程中结合用户实际情况,制定合理的培训计划。
我公司派出的培训教员,对所提供的系统和产品具有多年的操作和维修经验,并有一定的教学经验。培训教员的简历连同培训计划一并提交用户,用户认为培训教员不合格可要求更换。我公司将向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等,以便学员熟练掌握。
再培训计划主要是考虑到产品更新换代、科技进步引起的技术升级、公安业务拓展等环境变化或实际业务需求对用户进行的培训。我公司会根据技术发展和公司业务不断对新技术、新方法进行及时总结,设计培训方案并及时向用户反馈,在用户有需求的情况下,向用户提供再培训服务。
培训方式
培训采取基础理论集中培训和安装、调试和维护现场培训相结合的方式,使系统应用人员在掌握一定理论知识的基础上具备真正的实战能力。
1) 课堂式培训
在用户指定的培训中心,采用现场指导的方式,通过教师的讲课和实际的操作,使用户对各个子系统的设备的原理,工作流程以及设备的特点进行系统化的了解。对具体的安装、操作和维护有了更深层次的认识。在理论中穿插实践,使学员能将理论和实践相结合,做到学以致用。
2) 现场培训
在项目实施的现场,通过安装调试人员对设备的安装、开通、维护和操作进行培训,使用户的操作、维护等人员对设备实际使用具体的情况能深刻的了解。在今后的运行过程中,能独立判断某些故障和根据实际的使用情况能独立改变某些参数。本项目现场培训的时间将从项目实施开始至项目验收结束,贯穿整个项目实施阶段。
培训师资力量
我公司在长期的系统建设实践过程中,培养了一大批具有专业技能的专家和技术人员,我们在自己的内部建立了公司的专家和培训讲师库。公司在承建某个具体的项目时,都会配备一定数量的长期在一线从事工作的专家或专业技术人员担任项目培训讲师,对用户相关人员进行培训,这些人员包括项目技术负责人、公司某技术子系统方面的专家、软件研发工程师等。
我公司承诺培训人员为系统集成行业优秀技术人员,全部持证上岗,包括各类专业高级工程师,其中部分人员为教授级高级工程师并认定为行业业内专家,包括数通、服务器、存储、系统和数据库等认证工程师。培训教员和实施工程师数量不少于20人,参训人员数量由用户确定。
培训内容
我公司提供免费现场技术培训,培训内容包括各个系统操作、前端设备操作、后台设备操作,并且提供培训手册及电子文档,使其能达到对整个系统进行熟练操作及日常维护、检修保养工作。针对本项目的特点,我公司安排了具有针对性质的相关培训,培训内容主要包括:
培训对设备的安装顺序和基本设备的各种连接方式以及软件的'开通顺序和方式。了解各子系统的安装特点和性能。在完成培训以后,应使安装人员具有以下技能:能按照提供的图纸、文件正确安装设备、配线;掌握对各种安装的要求。
操作培训
培训系统操作人员,熟悉各类故障的分析及排除的方法,熟悉掌握设备维护管理的操作。在完成培训以后,应使操作人员能掌握设备原理、结构组成、组网方式等基础知识,能熟练掌握设备的各种基本操作,并能完成一般故障的定位和排除。
维护培训
培训具备设备管理、网络组建能力和胜任独立维护设备的工程技术人员。在完成培训以后,应使维护人员能掌握系统设备结构、调试方法,数据的生成和修改,故障类型的判断和复杂故障的处理方法。
集中培训
电化教学
针对系统应用涉及的不同岗位及系统不同功能,并结合实际工作流程而进行的简洁、图文并茂的培训,内容包括系统概述、系统功能、系统的安装、配置、故障排除等。
培训目标
为了保证系统稳定运行,提高系统使用效率,需要对用户提供全方位的培训。通过培训,使受训的技术人员能够了解和熟悉整个系统的结构及其功能,掌握系统使用、安装、检测、维护和排除故障的基本技术和技巧,掌握系统的工作流程和操作方法,协助用户建立一支技术过硬、业务精通的应用及维护队伍。
本着“面向实战、面向应用”和对用户负责的原则,针对系统应用目标人群,我公司制定如下培训目标:
l 使用户全面了解各个系统的情况,熟悉掌握各个系统运行状态的查看。熟悉业务流程、掌握系统及相关软件的操作和使用
l 使用户系统维护人员掌握系统维护基本技巧,能够解决基本问题;系统操作人员可了解并掌握系统使用方法,能够维护系统内容
培训费用
在项目建设完成后,我公司将提供免费的系统培训服务,包括对使用人员进行安装现场培训,及相关人员讲座培训,专家交流。
培训考核机制
培训考核的目的是督促学员学习,同时及时反馈学员对相关知识和技能的掌握情况。如果考核结果没有达到相应指标,则需要采取措施进行再次培训,目的是使相关人员最终都能掌握必须的知识和操作技巧,使所建设的系统真能落到实处进行使用,发挥应有的作用。
培训考核结果将同时提交公司客服中心和用户各一份。提交公司的目的是存档,在对考核过程、结果进行分析的基础上改进考核方式,使考核过程形式更加科学合理。
培训考核办法:由于培训主要是针对系统应用,因此考核也相应的主要包括两种方式即理论知识考核和系统实际操作考核。
针对理论知识考核,我公司积多年经验,结合本项目实际需要,建立了本项目理论知识题库,根据不同项目选择相应题型对学员进行考核。
实际操作考核是对有实际操作要求的学院进行的现场操作考核,公司对操作考核有一套专门的计分方法,力争做到科学合理。
培训教材
我公司向用户免费提供所有培训资料,包括书面材料及其声像材料,培训教材装订成册,满足培训人数需求。
培训教材包括:
1) 本系统工程设计方案;
2) 本系统工程设备的安装、调整和使用方法的操作手册;
3) 本项目所涉及的主要系统软、硬件,通信设备、监控设备的使用和维护手册;
4) 本系统软硬件设备常见故障及排除方法;
5) 系统所使用产品的产品说明书。
培训方案 篇4
一、背景分析
随着“一带一路”电力国际合作的不断扩大,以及“四个革命、一个合作”能源安全新战略的落实,电力企业正在突飞猛进地发展,因此人才的引进和培养也成为重中之重!
每年,电力企业都有大量的新员工补充到各个工作岗位。新员工从走出学校大门,到进入企业大门,并不是一出一进那样简单,他们需要从心态、角色等各个方面实现转变。
通过对电力企业的调查研究,结合该行业的背景和实际情况,我们设计了这套有针对性的新员工培训方案,目的是指导新员工快速、有效转变角色,帮助企业在日后激烈的市场竞争中,保持人力资本的优势,从而达到企业发展和员工个人发展的双赢。
二、课程设计原理
相识——个人之间的融合,以实现从院校人到企业人的转变为设计主线,加速院校人向企业人转变的进,让新员工快速调整心态,顺利渡过转型期。
相知——让每位新员工亲身感受到团队的力量,从而增进新员工的相互了解,快速融入团队,找到归属感。
相融——企业文化的融合,选择适合企业文化及现状的项目,设计回顾点,深刻体悟企业文化。
三、课程设计思路
1.以实现从院校人到企业人的转变为主线:加速院校人向企业人转变的,使新员工能快速调整心态,顺利度过转型期。
2.增进相互了解,快速融入团队:让每位新员工亲身感受到集体的力量,从而增进新员工的'相互了解,找到归属感。
3.学习团队工作的方法,提升沟通与配合能力:树立团队合作意识,增强沟通的意识和技巧以及一些正确的团队工作方法。
4.深入学习企业文化:选择适合其企业文化及现状的项目,设计回顾点,使学员更深刻理解企业文化。
四、课程实现维度
三个层面实现,概括为“三有”:
1、举止有方寸:了解企业需要的新员工标准,企业文化倡导的新员工标准,新员工入职后的学习规则,行为习惯等。
三、课程设计思路
1.以实现从院校人到企业人的转变为主线:加速院校人向企业人转变的,使新员工能快速调整心态,顺利度过转型期。
2.增进相互了解,快速融入团队:让每位新员工亲身感受到集体的力量,从而增进新员工的相互了解,找到归属感。
3.学习团队工作的方法,提升沟通与配合能力:树立团队合作意识,增强沟通的意识和技巧以及一些正确的团队工作方法。
4.深入学习企业文化:选择适合其企业文化及现状的项目,设计回顾点,使学员更深刻理解企业文化。
四、课程实现维度
三个层面实现,概括为“三有”:
1、举止有方寸:了解企业需要的新员工标准,企业文化倡导的新员工标准,新员工入职后的学习规则,行为习惯等。
3、术业有专攻:根据员工成长轨迹,定制新员工培训体系。
五、课程具体方案
1、【培训收益】
1.让新员工快速了解企业发展历史、发展规划及目标、企业的行纪行规、工作章程、管理制度、组织架构、业务种类及。
2.让新员工清楚的认知和了解自己,做到自知、自信、自立。
3.让新员工突破心理恐惧,及早适应社会环境和角色变化。
4.引导新员工不断修正目标,并学会正确的心态面对困难和挫折。
5.让新员工快速融入企业文化,融入团队。
6.真正让培训转化为现实的工作能力,继而提升个人与公司的整体业绩。
7.建立科学适用的人才培养体系解决培训难、难培训的困扰。
2、【新员工成长阶段及路径】
3、【课程设置】
六、授课讲师
七、方案报价
八、联系方式:
培训方案 篇5
一、引言
保密工作是公司运转中的必经环节,是公司发展中不可或缺的一部分。信息时代,信息价值越来越高,不做好保密工作,会给公司的安全和发展带来不可逆转的危害。这份保密培训课件,旨在给公司员工提供最基本的保密知识,增强员工保密意识和保密能力,提高公司保密等级,为公司可持续发展提供保障。
二、保密的定义及意义
保密是指对与国家、军队、政党、企事业单位、个人等利益密切相关的情况、数据、信息等进行合理的控制和保护,防止泄露、损毁或被利用等方式存在的安全问题。保密的意义在于保护企业的核心竞争力,防止重要信息的泄露,以及促进企业内部合作和沟通等。
三、保密法律法规
根据我国《保守国家秘密法》、《计算机信息系统安全保护条例》、《商业秘密保护条例》等法规规定,我国进行保密方面的规定有:
1、机密的分类
根据保密法律法规,机密具体分为绝密、机密和秘密三个级别。其中,绝密最为重要,涉及国家安全和国计民生。机密次之,涉及国家利益和企业核心竞争力等。秘密最低,涉及商业机密和一些不重要的内部信息等。
2、保密管理机构的设置
对于国家机关、军队、大型企业和金融机构等,应该成立保密委员会,实行一级保密管理。对于其他单位和个人,则应当实行二级保密管理。
3、保密制度
单位在保密管理方面应当建立保密制度,并进行定期修订和完善。保密制度应该包括以下内容:保密工作的指导思想、保密工作的组织与管理、保密责任制、保密人员管理、机密管理、技术措施、安全监管等。
四、信息保密
信息保密是指对企业核心竞争力所在的'研究数据、设计图纸、技术出版物、财务会计、电子邮件以及其他业务信息进行保密的控制和管理。信息泄露会给企业造成不可逆转的损失,因此企业必须积极采取措施加强信息保密。
1、加密技术
加密技术是互联网时代下的重要技术手段,它可以将敏感的信息进行加密,使得未经授权的人无法得到需要保护的信息。加密技术的类型主要包括:对称加密技术、非对称加密技术和混合加密技术等。
2、电子邮件
电子邮件一直是企业交流的一项重要工具,但是也存在信息泄露的风险,因此企业需要在日常中对邮件内容进行保密,利用加密和邮件应用程序等方式,确保信息安全。
五、实际操作
保密不是一个空洞的概念,我们必须在日常工作中落实保密工作,达到预防和保密的目的。个人和企业的保密意识和保密技能应该通过以下途径进行提升。
1、保密培训
企业应当开展定期的保密培训,提高员工保密意识,并对员工进行保密技能培训,以保障公司信息安全。
2、加强管理
企业需要建立健全的保密制度,制定保密规定和流程,对保密人员进行实名制管理,对关键人员进行保密协议签署,保证保密工作的落实。
3、技术手段
企业需要采用技术手段对重要信息进行保密,开启笔记本电脑、手机等时要及时确认周围环境,使用加密设备或加密软件对重要数据进行加密。
六、结语
保密工作是每一个企业和个人必须的一项责任,只有不忘初心,不断学习,落实保密要求,才能提升保密工作能力,实现企业发展和个人成长。在此建议各位职工保护好自己手中的每一个企业机密,做一个真正的保密工作者。
培训方案 篇6
第一条 目的
新员工诗司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条 培训对象
公司新入职员工
第三条 培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的、共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求助的方法。
第四条 培训时间
第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,事训练3—5天,规章制度与基础理论培训2—3天;
第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;
第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持事化训练。
第五条 培训内容
1、企业的发展历史及现状。
2、事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条 培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职事教员,早晚进行事训练。
4、培训内容
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评组进行评价。(见试用期员工评价表)
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1—2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1—2名的培训对象将提前转正定级。
第七条 培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。
第八条 培训纪律
1、培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,箭1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。
2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可声喧哗。
3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4、培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。
5、培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6、培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7、服从管理,按时作息。
8、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的`事。第九条 培训学员所需态度用“心”学习,态度积极。心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。第十条 培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第九条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
第十条其他
本方案的制订与修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
培训方案 篇7
一、培训目标
本培训旨在提升物业管理维修人员的专业技能,使其能够熟练掌握常见设备的维修方法和技巧,提高维修效率和质量。具体培训目标如下:
1.熟悉物业维修工作职责和工作流程;
2.掌握常见设备的故障排查和修复方法;
3.学习维修过程中的安全措施和操作规范;
4.提高维修效率和工作质量,减少设备故障率;
5.增强团队合作意识和沟通能力。
二、培训内容
1.物业维修工作职责和工作流程
1.1掌握物业维修工作的范围和职责;
1.2了解维修工作的基本流程和操作规范;
1.3学习维修工单的接收、处理和归档流程。
2.常见设备维修方法和技巧
2.1了解物业常见设备的工作原理和构造;
2.2学习故障排查和修复的基本步骤;
2.3实操维修过程中常见的故障场景,如:电器故障、水管漏水、空调不制冷等。
3.安全措施和操作规范
3.1学习在维修过程中的安全措施和防护措施;
3.2掌握电器维修的'安全操作规范,如:断电、防触电等;
3.3学习使用个人防护装备和工作场所的安全规定。
4.维修效率和工作质量提升
4.1学习合理安排维修计划和工作流程,提高工作效率;
4.2掌握维修工具和设备的使用方法,提升修复质量;
4.3培养进取心和责任感,提高自身技术水平。
5.团队合作和沟通能力培养
5.1强调团队合作意识和沟通能力的重要性;
5.2学习与其他部门和业主的有效沟通方法;
5.3通过实际场景模拟进行团队协作训练。
三、培训方法和手段
1.理论讲解
1.1培训师通过课堂讲解的方式,介绍物业维修的基本知识和技术要点;
1.2使用多媒体教学辅助工具,如PPT、视频等,提高培训内容的可视性和易理解性;
1.3结合实际案例和故障场景,进行具体案例分析和解决方案讲解。
2.实操演练
2.1 提供实际工作环境和设备模型,进行维修过程的实际操作;
2.2配备必要的维修工具和设备,让学员亲自操作并解决实际故障;
2.3由培训师进行现场指导和实时反馈,纠正操作错误和提供建议。
3.团队讨论和互动
3.1安排小组讨论和问题解答环节,鼓励学员积极参与;
3.2设立小组练习和竞赛,增加学员的学习兴趣和动力;
3.3培训师充当引导者和辅导员的角色,促进学员之间的交流和互助。
四、培训评估与考核
1.学员反馈评估
1.1通过培训结束后的问卷调查,了解学员对培训内容和方法的满意度;
1.2收集学员对培训效果和师资水平的评价,以便进行后续改进。
2.实操考核
2.1安排实际维修工程,对学员进行实操考核;
2.2考核包括故障排查和修复方法的正确性、操作规范的遵守程度等;
2.3依据实操考核结果,评估学员的实际能力水平。
3.综合评估与总结
3.1依据学员反馈评估和实操考核结果,总结培训效果;
3.2对培训中存在的问题和不足进行分析和改进;
3.3对培训内容、方法和手段进行总结,为后续培训提供参考。
五、培训时间和安排
本培训计划共计5天,每天6小时,包括理论讲解、实操演练、团队讨论和互动等环节。具体的培训时间和安排如下:
第一天:
上午:物业维修工作职责和工作流程的讲解;下午:常见设备的维修方法和技巧的讲解。
第二天:
上午:常见设备的故障排查和修复实操演练;
下午:安全措施和操作规范的讲解。
第三天:
上午:安全措施和操作规范实操演练;
下午:维修效率和工作质量提升的讲解。
第四天:
上午:维修效率和工作质量提升实操演练;
下午:团队合作和沟通能力培养的讲解。
第五天:
上午:团队合作和沟通能力培养实操演练;
下午:培训评估与考核、综合评估与总结。
六、培训师条件和要求
1.具有相关物业维修经验和资质;
2.具备良好的授课和培训组织能力;
3.熟练掌握物业设备维修的技能和操作方法;
4.具备良好的沟通能力和团队合作意识;
5.具备相关的培训教材和教学辅助工具。
七、培训后的跟进和支持
1. 提供学员的学习资料和培训材料;
2.建立学员交流平台,提供进一步指导和答疑;
3.进行培训效果的跟踪评估,收集学员的实际应用反馈;
4.根据学员反馈和实际需求,进行后续的进阶培训或专项讲座。
培训方案 篇8
培训对象:
前堂员工
培训目的:
提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店的经营效益
培训要点:
员工服务知识 员工从业能力 员工从业理念 培训计划:
具体的培训课程安排
培训要点:
餐饮人员的基本素质包括思想素质、业务素质和心理素质。在日常工作中,可以体现为丰富的服务知识、足智多谋的服务能力和热情周到的服务态度。
一、员工服务知识
餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富服务知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。
1、了解丰富服务知识的作用:
(1)提高服务水平,减少服务失误。如果我们的员工能熟练掌握本岗位的服务知识,他们在为客人服务时会感到舒适和周到。否则很容易出现失误,引起客人的不满和投诉。
(2)增加服务的便捷性,提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至,随手而来,使客人所需要的服务能够及时、熟练
土地提供准确。而我们店也因为效率的大幅度提升,可以为更多的客人提供更周到的服务。
(3)减少我们的员工在提供服务时的不确定性。丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定性,从而使酒店员工在服务中更有针对性,降低出错率。
2、员工服务知识培训内容
(1)我们的管理目标、服务目标和相关的企业文化。
(2)员工岗位职责的培训内容
①本岗位的职能、重要性及其,在本店中所处的位置。
②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。
二、员工从业能力
1、自如地掌握语言能力是员工与客人建立良好关系并留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交流和表达的工具,还反映和传递着企业文化、员工精神状态等辅助信息。员工语言能力的运用主要体现在以下几个方面:
(1)语气酒店员工在表达时,要注意语气的自然流畅和和蔼可亲,保持表达的匀速,时刻保持冷静和礼貌。
(2)语法,语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误,其主要指句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等。
(3)逻辑,逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面,逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。
(4)肢体语言肢体语言在表达中起着非常重要的作用。在人际交往中,肢体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在使用语言表达自己时,要恰当地使用肢体语言,共同构建一个让客人感到容易接受和满意的表达氛围。
(5)表达时机和表达对象,员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。
2、牢牢吸引住客人的沟通技巧。人际交往产生的魅力是非常强大的,使客人对员工和傣家姑娘有非常深刻的印象,良好的沟通能力是员工在服务中达到这些目标的重要基础。
(1)员工在与客人的交往中,首先应把客人当作“熟悉的陌生人”,每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的,但在交往时,却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待,这样,酒店员工在提供服务时,便会摆脱过于机械的`客套和被动的应付状态,使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。
(2)给客人留下美好的第一印象,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。
(3)人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
3、敏锐的观察能力的本质是善于想客人所想,设身处地为客人着想,在客人开口之前及时恰当地交付服务。
三、员工的从业理念
1、客人至上的理念
客人和员工的关系,客人和傣家姑娘和员工的关系,因为各自在社会和经济中的作用,客人和我们之间有着丰富多样的关系,这也从不同的角度说明了我们对客人的责任。
(1)选择与被选择关系,现代餐饮业市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的,而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否,酒店员工的服务态度,酒店所提供的服务有无特别之处等等。
(2)客人与主人关系,相对于客人来说,我们就是主人,但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在服务中,他们一般并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此,在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。
(3)服务与被服务关系,客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品,他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿,而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足,并且这种满足是高要求的,客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的,一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触,客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足,通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。
(4)友谊当客人来我们餐厅吃饭时,我们和客人通过短暂的相互了解与合作和相处,很容易给对方留下深刻的印象,也很容易形成友谊。客人不仅是我们的消费者,也是我们的朋友。有了更多的新老朋友,我们的业务有了非常坚实的基础。
2、对待客人的意识
(1)客人就是上帝,客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变,“上帝”的需求也在不断变化,“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上,深深把握客人的需求规律,并辅之以独到的营销策略,才能吸引“上帝”,得到让“上帝”满意的机会。
(2)客人永远是对的,在我们的服务中强调“客人永远是对的”,强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时,员工首先站在客人的立场上看问题,从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外,强调客人总是对的,主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉,富有艺术性,当错误确实是在客人一方,或客人确实是对员工的服务发生了误会时,酒店员工应当通过巧妙的处理,使客人的自尊心得到维护。
培训方案 篇9
一、指导思想
通过学习、培训森林防火工作的有关知识及法律法规,使全校师生掌握森林防火的相关法律法规以及业务技能,提高学校领导及师生的森林防火思想和业务素质,提高学校安全管理水平,确保减少我校森林火灾的发生。
二、培训组织机构
组长:卢春雷副组长:王建国金怡成员:余友耀陈伟虎良勤王辉
三、培训对象
全校全体教师,重点是各班主任及相关任课教师,本次参加培训的全体教师,有义务和有必要向全校学生负责宣传工作。
四、培训时间
培训时间:20xx年12月25日14:30——17:30(星期六)
五、培训地点:
xx小学会议室
六、具体培训议程:(主持人:卢春雷)
1、我校校长小雷作重要讲话;
2、我校分管安全副校长小国讲话;
3、我校小耀作森林防火业务培训;
4、我校小伟作森林防火业务培训;
七、其他事项安排
参加培训的'全体教师,培训后结合我校实际情况,完成对学生的宣传和教育工作,并做好相关培训心得和资料的收集整理。
培训方案 篇10
随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍,怎样才能不断提升酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。面对xx年济南市的酒店业市场,既有机遇又有挑战,作为人力资源部要做好员工培训工作,更好的服务从和服务于酒店的发展大计。20xx年,酒店的培训计划有如下设想:
1、新员工入职培训
培训时间:有新招聘员工入职后(用三天的时间,每天两小时)
培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工
培训者:人力资源部
培训内容:以《员工手册》和《酒店应知应会》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。
2、外语培训
培训时间:全年培训(根据需要调剂)
培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均可参加培训
培训者:人力资源部
培训内容:饭店英语
3、礼貌礼仪培训
培训时间:根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合
培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工的服务意识与质量。
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部
4、急救知识培训
培训时间:每半年一次
培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、烧伤、等的急救措施。
培训对象:酒店全体员工
培训者:外聘医务专家(每次报酬100元——200元)
5、中国文化知识讲座
讲座时间:每季度一次
讲座内容:以济南和山东的文化知识为主同时介绍中国的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。
参加者:酒店全体员工
培训者:可以由人力资源部培训也可以聘请专家培训
6、酒店美容健身讲座
培训时间:每季度一次
培训内容:酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问
培训对象:酒店全体员工(自愿参加)
培训者:从外部邀请这方面专业人士或者酒店内的部门领导
7、沟通交流培训:
培训时间:每季度一次
培训内容:加强部门之间交流的方式方法
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部
8、消防知识培训
培训时间:每半年一次
培训内容:基本消防知识和酒店内的安全保卫知识
培训对象:酒店全体员工
培训者:保安主管
9、部门知识和技能培训
培训时间:每个月部门领导制定培训计划
培训内容:根据实际需要和领导要求制定培训内容
培训对象:部门员工
培训者:部门领导
培训计划由人力资源部制定,由人力资源部和一线部门共同完成,月末制定下月培训计划,报领导批示。
酒店人员培训方案4
一、新员工入职培训
培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最后一天考试)
培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工
培训者:人力资源训主管
培训内容:
以《员工手册》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。
二、外语培训
培训时间:全年培训(每周一、三初级英语,每周四、五中级英语—)
培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训
培训者:人力资源训主管
培训内容
初级班从音标开始,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。
培训方法
视听说全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者给予一定的物质奖励(第一名奖励50元,第二名奖励30元,第三名奖励20元)
培训地点:多功能厅
三、节假日联欢活动
活动时间:每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节
活动安排
人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话,各部门经理积极参加。
活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游戏等活动。
活动地点:多功能厅
四、礼貌礼仪培训
培训时间:每年的一月份与八月份各举行一次。
培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工服务意识与质量。
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部培训主管
培训地点:多功能厅
五、酒店常识培训
培训时间:每年的二月份举办
培训内容:酒店的发源与发展,酒店的概况与发展趋势,酒店的各部门职责与职能等。
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部主管
培训地点:多功能厅
六、季度优秀员工评选活动
评选时间:每年的四月、七月、十月、一月
评选对象:酒店各部门员工均有资格参加
评选形成:每季度请各部门根据员工工作表现,推选本部门1至2名优秀员工,写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工,并于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。
七、急救知识培训
培训时间:每年的十月份进行一次
培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。
培训对象:酒店全体员工
培训地点:多功能厅
培训者:保安部
八、领班、主管管理素质培训
培训时间:每年的'七月份进行
培训内容:酒店各级之间的工作关系,酒店领导艺术与方法等
培训对象:酒店各部门的领班与主管
培训者:人力资源部主管
培训地点:多功能厅
九、海南民族民俗知识培训
培训时间:每年的七月份举行
培训内容:海南各地的景点,主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。
培训者
从外部邀请这方面知名人士,给予100——200元的报酬。
培训地点:多功能厅
十、酒店美容健身讲座
培训时间:每年七月份举办
培训内容:酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。
培训对象:酒店全体员工
培训者:从外部邀请这方面专业人士,给予100——200元的报酬。
培训地点:多功能厅
十一、中国文化知识讲座
讲座时间:第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次
讲座内容:中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。
参加者:酒店全体员工
讲座老师:从外部邀请这方面专业人士(100——200元报酬)
培训方案 篇11
为进一步加强我区导游队伍建设,规范导游活动,提高旅游从业人员的职业道德素质,树立我区旅游新形象,我局决定举办景区(讲解员)培训班,为顺利完成此次培训任务,特制定如下工作方案:
一、培训目的
适应快速发展的我区旅游业,挖掘我区优秀旅游文化内涵,规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准,解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的.实际问题,共同推进我我旅游业健康持续快速发展。
二、培训时间及地点
培训时间:待定
报到地点:铜仁学院继续教育部
铜仁地区旅游局联系:**
联系电话:**
铜仁学院联系人: 杨**
联系电话:**
培训地点:铜仁学院
三、培训对象
各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。
四、组织机构
主办单位:铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局
承办单位:铜仁地区旅游协会、铜仁学院
五、培训内容
根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求,结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况,培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分,其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识,并采取理论与实际相结合的方式开展教学,重点突出讲解的训练和导游技能的掌握,通过系统学习,使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范,熟练掌握旅游接待知识。
六、培训方式
按照国家办学相关要求,使用正规教材,聘用专业教师进行为期15天的授课(包括景区考察),学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。
七、报名所需材料
各县(市、特区)须在11月30日前,将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版,写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。
八、具体要求
(一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作,认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作,培训(具体名额见附表)。
(二)各旅行社、旅游景区要结合实际,一定要安排好本企业导游(讲解)人员参加此次学习培训,通过学习切实提高服务技能水平。
(三) 所有参加培训学员,培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付,用餐不足部分由学员自行承担。
培训方案 篇12
为了认真贯彻落实市、区《企业在职职工岗前培训计划》的文件精神,培养一支适应时代要求和发展需要的高素质职工队伍,引导职工提高岗位技能,完善就业素质,适应企业转型生产,推动企业劳动生产率,提高企业经济效益,根据公司对企业在岗职工职业技能的要求以及企业实际生产的要求,结合公司实际情况,制定如下培训方案:
一、培训目标
1.提高新入职员工综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2.加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3.提升各层次人员的文化技能水平,增强员工队伍的整体文化素质,进一步规范管理。
4.构建完善的'、可持续发展的培训平台,打造团队学习之轮,使企业成长为学习型组织,提升企业核心竞争力。
二、培训原则
坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
三、培训内容
(一)培训对象:1年内新入职员工。
(二)培训类别:岗前培训。
(三)培训人数:85人(具体名单详见每期开班花名册)
(四)培训时间:自20xx年7月10至20xx年7月23日,共计80小时。
(五)培训地点:广安科塔金属有限公司电教室及生产车间。
(六)培训内容:
1.职业道德和职业基本要求;2.安全法;3生产安全操作工艺培训.4.劳动合同法和社会保险法;5.新环境保护法、安全生产及职业病的防护;6.学习消防安全知识,掌握消防设备使用方法。
四、培训要求
(一)基础保障。一是严格按照制定的培训课程,合理安排培训时间和地点,严格培训纪律,确保培训学员按时按地参加培训。二是建立培训台账,做好学员身份证、培训花名册、开班记录、考勤记录、验收记录等资料的收集和装订工作。
(二)经费保障。培训过程中,我公司财务室要积极帮助解决培训单位在培训中遇到的困难,加强经费保障,确保培训工作的顺利实施。
(三)质量保障。一是培训由专业教师现场讲授和指导实践操作,确保培训的质量和效率。二是培训要加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力,实现企业规范化管理。
培训方案 篇13
为进一步加强我校教师队伍建设,全面提升课程改革和教育教学能力,根据《xx市“xx”中小学教师培训工作实施意见》(长教发[20xx]38号)等文件精神,结合我校“二五”规划,根据校长室工作安排,特制订本方案。
一、指导思想:
和谐的教师团队建设是学校发展的基石,团队建设中所产生的向心力、凝聚力更是学校发展的源动力,因而能否构建一个和谐的团队直接影响着整个学校的命运。随着基础教育课程改革的深化和课程理念的创新,和谐团队赋于了更多的文化内涵,我校将通过系列措施,形成一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力与战斗力的高素质卓越教师队伍。
二、培训对象:
全校教职员工
三、培训安排:
(见附件一表)
四、人员分工:
1、教科室:负责活动及会议安排、专家预约、接送、资料收集、整理。
2、总务处:负责饮用水;
3、信息中心:负责会场设备、录像、摄影。
五、相关要求:
1、要求全体教职员工关闭手机或调成震动档,按时到岗,教科室负责考勤,教科室将根据考勤记录,给每位教师相应学分,提交xx市教师学分管理平台,计入教师学分档案。
2、外出训练请老师们着装轻便,注意防暑,注意安全(详细要求见拓展活动方案)。
附件一:
xx第十五中学20xx年暑假教师培训安排表
时间地点培训内容主讲主持
8月28日7:30—17:00xx山庄拓展训练(详细方案附后)专业教练xx
8月29日8:30—11:30科学馆二楼报告厅教育的'智慧与真情——做幸福的教师xx(xx市特级教师、全国著名心理教育专家)
14:30—17:30教育的智慧与真情——读懂学生的心
8月30日8:30—9:00师德培训xx市教育系统师德典型宣讲团成员xx
9:10—10:10开学工作布置相关人员
10:30—11:30年级组长班主任会议
14:30—15:30教研活动地点分教研组开会教研组长(教务处负责检查)
15:40—17:00分年级组开会年级三人领导小组
培训方案 篇14
一、培训目标:
1、通过培训学习,帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度;
2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况
3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力,帮助员工更好地完成任务;
4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩;
5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制:
基本编制为10人, 销售经理一名 销售业务九名
三、培训对象:
销售部所有人员。
四、销售培训计划:
1、目的
提升销售工程师所应具备的工作职责,加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围
市场及销售部人员。
3、职责
(销售工程师的工作职责)
4、培训内容与方式
第一、实际工作中,提升执行力应当重视以下两个方面: A:给自己工作定位,明确分工:不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难,先做自己擅长的事。行为的约束,以人为本:很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规矩不成方圆,制度是不可缺少的。制定制度时要以人为本,以人为本对内部来讲,是考虑到员工合理的要求;对外部来讲,是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时,一定要充分考虑到这些因素。
另:非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作:
1、目标管理:根据公司租赁的年度、季度、月度要求,管理人员根据整体租赁的目标,然后根据参与的人员数量和质量,把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间一定要细,即每个人每周要成交多少,每天要成交多少,再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户,然后根据实际情况,再注意调整修正目标等等; 例如:公司租赁年度目标是24W,一年12个月,按12个月的就每月是2W, 8个租赁人员,那就是每人每月2500的业绩,需3单完成,按10%的客户成交率,2%人房源回访成交,需要30个客户,每天最少得接待跟进一个客户,回访5--10套房源.
2、表格管理:即根据目标管理和时间管理相结合,做出每年、每月、每周、每日的报表方案,每周必须结合报表做一次分析,跟据分析结果来调整目标方案,来对每位人员的工作问题对症下药。
3、运用好例会管理:包括年例会,季例会,月例会,周例会,日例会和特殊情况例会等等,要确定好例会的流程和内容,注意让例会除了具备汇报总结性质的职能之外,更重要的是目标管理的引导和激励,销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队,便于营造营销的气氛和执行力的强久实施,还要关心每个销售员的生活和目标进度,让大家知道不只是他们在完成自己的任务,经理我和他们一样为目标在努力奋斗着;
4、运用好奖惩和监督机制:整个框架出来后,作为管理人员,全力做好监督工作和引导奖惩工作,把每一项计划落到实处,执行到位。
第三、团队凝聚力和营销气氛 一个团队的成员需要分工,又要讲究协作。凝聚力是团队无形的精神力量,是将一个团队的成员,紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的至高体现。
一个有着凝聚力的`房地产销售团队,在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。
5、附录
培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体,给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境;通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升;在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。
因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段
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