物业年会讲话稿

时间：2024-06-23 16:10:40 年会致辞我要投稿

物业年会讲话稿

　　随着社会一步步向前发展，我们很多时候都不得不用到讲话稿，讲话稿是个人或个人以集体的名义，在重大的会议中，或在较隆重的场合，或各种群众性的集会上发表全部讲话内容的文稿。相信写讲话稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家整理的物业年会讲话稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业年会讲话稿

物业年会讲话稿1

　　XX年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。

　　目标策略

　　制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。

　　天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。

　　巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

　　1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

　　2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

　　3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验常

　　4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

　　5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

　　6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。

　　7、循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并制定相应的预防措施。

　　8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善"第一责任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

　　9、规范操作：进一步完善操作规范。

　　" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市常

　　内部建设

　　物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。

　　一、人力资源

　　人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工"后教育"的使命，使员工"一专多能"，圆满的完成了公司今年的任务。

　　目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员；知识面宽、擅长协同的办公室管理人员；出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。

　　二、法规遵守

　　公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。

　　1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。

　　2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。

　　三、管理创新

　　公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。

　　1 、员工的'管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。

　　2 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。

物业年会讲话稿2

尊敬的各位：

　　大家好!

　　首先请允许我代表XXX物业公司感谢大家在百忙之际参加XX成立10周年庆典活动，对你们的光临，我们表示热烈的欢迎;对长期以来关心和支持XX物业公司发展的各级领导和朋友们表示衷心的感谢;对为我们企业发展做出贡献的历届领导、和那些前辈们表示崇高的敬意。

　　十年，对于那些已经成功的企业来说，算不了什么。面对着他们几十年甚至上百年的企业发展史，过去的'十年，只不过是短短的一瞬间。然而，对于我们XX物业公司来说，却是一部充满机遇与挑战、拼搏与奉献的创业史。

　　我们XX物业公司取得今天的成绩，是XXX各级领导关怀支持的结果，是我们物业公司历届领导班子励精图治的结果，也是我们全体所有新老员工拼搏奉献的结果。

　　经过十年的发展，XXXX物业公司从一个只有几台电脑和几名员工的软件研发小组，发展成为如今拥有职工上百人的独具特色的XXX开发销售一体化的企业。物业公司产品涵盖了XXX等领域。经过十年的发展，我们 XX物业公司的客户已经达到XXXXX余家，遍布XX市的XX个区县。

　　自物业公司成立以来，我们XX物业公司始终坚持着“XXXX，XXXX”，积极推行科技进步和现代管理。一直走在新技术创造和发展的前沿，已形成自主的核心技术开发体系。并在200X年X月荣获XXXX金奖，成为同行业中唯一获此殊荣的XXX企业。

　　十年不短，上下求索跬步才起;十年不长，稳定和创新是企业发展的根本。生逢这个数百年来最好的时代，我们XXX的全体员工将永铭十年前创办时的初衷，秉承我们优良的企业文化和宗旨，以建立一家国内优秀的XXX物业公司为目标，致力于XX与XX的革新，为我们的家乡——XXXXX的发展做出不懈的求索与努力。

　　最后，衷心地祝愿各位领导和朋友们身体健康、工作顺利、万事如意!

　　谢谢大家!

物业年会讲话稿3

尊敬的各位来宾、各位同仁：

　　大家好!

　　首先，我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢，大家辛苦了!春回大地，万象更新!在这新春佳节即将到来之际，我再次向各位同仁致以新年最诚挚的的祝福!

　　新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。过去的xx年里，公司经历了具有历史意义的一个重要阶段。在全体员工的`共同努力下，公司各方面工作均取得了满意的成效，各部门整合更新，相互协作，使得各项既定经营指标基本得以实现，这对一个在波折中整顿的公司来说，实属不易。

　　同时，经过总经办的适时调整，各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为公司致力于打造高端汽车品牌、创高端一流服务作出了应有的贡献，我们的这些努力都将在的发展写下浓重的一笔!在此，我要真诚的深深感谢总经办的倾力奉献和各位同事们为的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。谢谢大家!

　　盘点过去、展望未来，总经办适时对2年的市场做出了正确而准确的分析，为我们企业来年的发展方向指明了奋斗的方向。在新的一年里，我们将面临更多的困难与风险，当然，这也是更大的挑战与机遇。我们要继续围绕总经办的经营决策，抓住机遇，把握当前汽车行业发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘整合资源，争取在经营业绩上取得更大的突破，以市场为导向，强力推进我们现有四个品牌店的运作，集中精力打造汽车品牌形象，全力以赴抓好品牌建设工作，练好内功、迎接挑战，使品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。

　　在总结成绩和肯定经验的同时，我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，作为一家正在向集团化模式发展的公司，未来的20xx年，我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据公司发展的需要及时调整经营思路，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序。同时，也要强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，挖掘出每一个员工的潜能，集中力量实现20xx年的新目标。

物业年会讲话稿4

尊敬的各位业主：

　　你们好！

　　保利物业从x年六月成立至今，业务领域进入全国多个城市，在管物业项目达到两百多个，多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号，保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。

　　保利物业在业务规模跨越式发展的同时，一直探索着自己的品牌发展之路，在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的'同时，格外注重贴近业主的情感诉求，致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围，自觉践行母公司保利地产“和谐生活，自然舒适”的品牌主张，服务好每一位客户，从细节体现我们的服务水平，为地产品牌增加附加值。

　　我们努力打造"亲情和院"服务品牌，把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合；我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念，通过无微不至的服务，如关爱家人一般对待业主，守护保利社区每一位居住者的幸福，祝愿广大业主幸福、安康！

物业年会讲话稿5

尊敬的集团领导、各位同事：

　　大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表某某物业向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。过去的20xx年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司非凡的一年，一年来，我们某某物业在集团公司的关怀与支持下，在公司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。

　　首先是在20xx年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让我感到欣慰，让所有某某物业人感到骄傲的是，通过某某物业人不懈的努力和坚持，某某物业公司获得了国家x级企业资质，成为某某市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得，标志着某某物业公司今后步入了新的.起点，提出了更高的要求，更大的发展，也为我们实现共同的愿望和目标，把某某物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础，另外三个楼盘获得“某某市示范小区” 称号，三个楼盘获得“某某市绿色社区”称号。

　　某某物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合，更加离不开所有某某物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表某某物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有某某物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为某某物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们！

　　但是，一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取，某某物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉，但这使我们的担子更加重，因我国宏观经济和金融政策的调整，给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击，政府出台的相关政策，客户的要求不断提

物业年会讲话稿6

各位同仁：

　　大家好！

　　春来秋往，斗转星移，20xx年在我们所有人的共同努力下圆满地画上了句号。今天，当我面对万张面孔的时候，当我回首远望的时候，我内心久久不能平静。20xx对于我来说，对于来说是不平凡的一年，是可圈可点的一年，是承上启下的一年，可以说是直销元年。

　　直销牌照的取得，标志着发展进入到了一个新的历史时期，从此进入到了规范化运营的快车道。为此，我平静了许多，承诺给伙伴的最大夙愿终于得以实现，可以说这是我人生中最大的安慰。

　　五大升级战略的日臻完善与积极推进，打开了发展的新格局，为全面提速奠定了坚实的基础。为此，我坚定了许多，打造一流民族直销企业的梦想有了保障，可以说，这是过去一年来最值得圈点的大事。

　　西北分公司、华东分公司、北京分公司的建立，优化了市场服务布局，使我们的服务更贴心，更直接。为此，我温暖了许多，这是我最想看到的，这也是未来市场服务的方向。

　　铂丽斯国际大酒店盛大开业、七星海景家园的破土动工，标志着xx集团化发展进程又迈上了个新的台阶。为此，我踏实了许多，稳固的平台上又增加了新的色彩。

　　二期工业园部分厂房楼宇的胜利竣工和营销大楼的设计完成，为进入现代化的管理运营模式即将开启新的篇章。为此，我安心了许多，新的厂区、新的办公环境、新的文化氛围，一定会展现新的风采……

　　今天的表彰是对一年来xx市场成绩的回顾，我们欣喜地看到，越来越多的家人在这个平台上取得了丰盛的成就，在此我对他们表示最真诚的祝贺，同时也对所有与一同走过的家人、伙伴表示最诚挚的感谢！

　　20xx年给我们留下了太多值得回忆的往事，让我们记住了更多的人和更多的事，更让我们开始不断地思考新的课题，20xx年意味着什么？20xx年展现给大家的是怎样一种姿态？相信在场所有的人都在期待。我是一个朴实、真实、务实的人，亦是如此，因此，20xx年我给到大家的是最普通，但一定是最有分量的一个词，那就是“踏实”。

　　20xx年上半年，我们将正式启用二期工业园，它将以一个科技与文化，教育与服务，现代与时尚等为一体化的工业园区展现给伙伴们，它的启用将轰动中国的直销业，将为中国的直销业增添非常亮丽的一笔。

　　20xx，我们会踏踏实实地做好服务。用心、用情、用爱去服务大家，第一时间把温暖送给大家，第一时间把关心带给大家，第一时间把喜讯传递给大家。

　　20xx，我们会踏踏实实做好教育。给市场想要的方法，给市场想要的信息，给市场想要的模式，给市场最大的支持。

　　20xx，我们会踏踏实实做好店铺运营。新的模式、新的形象、新的理念、新的战略举措，让您真正感受到不但是一个实现梦想与健康的事业平台，更是一个有品位、有神妙、有文化氛围的'温馨家园。

　　20xx，我们会踏踏实实做好产品优化升级，产品伴随着一路成长着，从产品的功效到产品的品质，在不断地追求着进步，未来，产品将过渡到品质与品位的完美结合，产品一定会让大家放心、舒心、安心。

　　20xx，我们会踏踏实实打造有特色的电商平台，是质朴的，但是并不等于不接受新事物。发展，未来一定是科技与时尚的完美结合，电商平台就是一个最好的诠释，空中地面双平台服务是全新理念，让我们拭目以待。

　　20xx，我们会踏踏实实做好品牌建设，形象，的未来，风貌是什么？今天我在这里告诉大家，未来为您打造的一定是一个美轮美奂的世界，生活在是一种美的享受，成就在将是美的升华，成长于，自然收获于未来！

　　20xx，我们会踏踏实实为大家做更多值得我们去做的事情，我没有更多豪言壮语，我没有更多高昂的承诺，我不会忽悠谁，我有的只是良心与责任，我只想说，队伍是一支踏踏实实质朴的军团，是实实在在为创业、为追求财富与健康的朋友们提供了一个最可靠，最永久的、永远的事业理想平台！是一个诚实、守信、有责任感的民族直销企业……

　　千言万语汇成一句话：未来，一定会为选择朋友们、伙伴们创造新的奇迹！

　　我亲爱的朋友、伙伴、同事、家人们，因为有你们而增添了无限的多彩！因为有你们而增添了无限的信心与勇气！因为有你们而增添了民族直销的豪情与斗志！因为有你们而自豪、而伟大！因为有你们而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……为了你们的梦，为了更多更多人的梦，为了伟大的梦，为了祖国的梦，那就让我们迅速的行动起来，心连心，手拉手，肩并肩，鼓足干劲，快马加鞭，去实现我们所有的梦想！

　　尊敬的领导们，我亲爱的伙伴们，家人们，朋友们：相信吧，明天一定会更加美好！预祝本次大会圆满成功，祝愿所有的家人们：一生、一生！

　　谢谢大家！

物业年会讲话稿7

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开**区住宅小区物业部门服务管理工作

　　会议，主要任务是认真贯彻落实市委、市政府《关于加强住宅小区物业部门服务管理的意见》精神，对加强我区住宅小区物业部门服务管理工作进行安排部署，动员各片区管委会、街道办事处、各有关单位部门按照工作职责和时限要求，认真开展相关工作，进一步提高我区住宅小区物业部门服务管理工作水平。刚才，副区长卢振地同志对我区加强住宅小区物业部门服务管理工作的实施方案进行了解读，各单位要认真学习、仔细对照，切实抓好工作的推进和落实。下面，我强调三点意见：

　　一、统一思想、提高认识，牢固树立工作的紧迫感和责任感

　　住宅小区物业部门服务管理是一项社会综合治理工作，更是重大的民生问题。多年以来，我们采取了一系列措施，不断提升住宅小区物业部门服务管理水平，特别是针对辖区312个无物业部门管理老旧小区，积极采取社区代管等措施，可以说解决了一大批群众反映强烈的突出问题。但物业部门管理服务当中还存在许多的问题。如：物业部门服务管理体制机制还不够健全，一些物业部门单位在服务群众、配合街办工作等方面还有不到位的问题；个别部门对物业部门服务管理工作重视不足，不能很好的借助物业部门单位发挥带动群众参与城市建设发展的作用；无物业部门管理院落服务管理问题仍需细化等。对此，市委、市政府领导在经过充分调研论证的'基础上，制定出台了《关于加强住宅小区物业部门服务管理的意见》，对加强物业部门服务管理工作提出了具体要求。各片区管委会、街道办事处，各有关单位部门要以强烈的事业心和责任感，坚持主动作为，积极研究解决工作推进过程中的疑难问题，进一步理顺体制机制，充分发挥区、管委会（街道）和社区在物业部门服务管理工作的主体作用，积极推动物业部门监管工作重心下移。同时，要进一步强化物业部门服务企业在配合开展社会综合治理方面的责任意识和服务意识，形成工作合力，切实发挥物业部门服务行业在改善城区人居环境、提高居民生活品质、加强社会综合治理、促进社会和谐稳定中的积极作用。

　　二、明确标准、落实责任，扎扎实实推进各项工作

　　一是进一步加强现有物业部门服务企业的日常管理。各片区管委会、街道办事处、各社区要加大对辖区物业部门服务管理企业的监督检查，对群众反映强烈、投诉较多的企业，要督促其立即进行整改。对整改不力、群众意见较大的，区物业部门监管部门要严格依照有关规定，对其进行严肃处理。要组织定期召开物业部门服务管理企业联席会议，加大物业部门服务管理各项法律法规、政策规定的宣传力度，及时讲清市、区两级党委政府关于维护稳定、城市建设、服务群众等方面的重点工作要求，使广大物业部门服务管理企业真正负起责任、发挥作用。

　　二是全面推进无物业部门管理老旧住宅小区接管服务工作。各管委会（街道）和社区要结合实际情况，抓紧引进物业部门服务企业进驻老旧小区，对不具备专业化服务条件的小区，由社区组建物业部门服务机构进行管理，但必须收取一定的费用，打破无偿服务的观念，今后具备条件后，还要向专业化物业部门服务过度。各片区管委会、街道办事处、各社区要按照《加强住宅小区物业部门服务管理工作实施方案》的具体要求，采取先试点后推开、先易后难的方式，通过专业化物业部门管理、社区准物业部门服务机构管理、业主自管三种模式，逐步改变社区无偿代管的现状，推进无物业部门管理老旧住宅小区物业部门服务向市场化、规范化、标准化发展。要结合实际、因地制宜，根据院落特点研究提出每个院落选取的物业部门接管方式，由社区牵头组织召开业主大会，对居民群众进行广泛宣传，讲清接管服务的重要性、必要性和优势，动员其配合支持。对于辖区内直管公房老旧住宅小区，区建设局要及时协调市属主管部门，抓紧落实服务管理要求。

　　三是认真落实各部门工作职责。工作实施方案当中，对区级物业部门监管部门、各片区管委会（街道办事处）、各社区以及各相关部门单位的工作职责进行了逐一明确，各单位要认真对照执行，确保各项工作要求全面落实到位。特别是各片区管委会（街道办事处）、各社区要严格落实主体责任，认真抓好辖区物业部门企业监督管理、无物业部门管理老旧小区接管服务、业主大会、业主委员会日常监管、矛盾纠纷排查化解等工作。特别是当前群众反映较为强烈的小区内私搭乱建、侵占绿地等问题，要认真研究，及时协调相关职能部门进行解决。

　　三、精心组织、加强保障，确保圆满完成各项工作任务

　　一是强化组织保障。各相关片区管委会和部门要认真贯彻落实今天的会议精神，尽快制定工作方案，组织成立相应工作机构，立即推进该项工作。各片区管委会（街道办事处）、各社区、各相关单位行政一把手作为第一责任人，要负起主要责任，定期研究工作推进情况，及时解决工作当中存在的突出问题。具体分管领导要全力抓好责任落实，严格按照工作要求，全面推进物业部门服务管理工作。

　　二是强化协调配合。各片区管委会、街道办事处，各社区和各相关单位部门要牢固树立一盘棋的思想，既各司其职，各负其责，又心往一处想，劲往一处使，形成推进工作的强大合力。区建设局要发挥好牵头作用，加强对各片区管委会、街道办事处和各社区的业务指导。同时，各片区管委会、街道办事处，各社区要全面深入地掌握工作推进过程中的社会稳定情况，及时发现和处理好各类不稳定因素，努力化解各种矛盾纠纷，切实做到把矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态。

　　三是强化考核督查。此项工作考核分为两个层级，区物业部门管理工作考核小组负责对各片区管委会（街道办事处）的物业部门管理工作开展情况进行考核，各片区管委会（街道办事处）负责对各社区的物业部门管理工作进行考核。各相关单位要采取日常考核、年终考核和社会监督评价相结合的方式开展考核工作，最大限度提高物业部门服务管理工作的实效。对做的好的部门和单位要进行表彰，对工作不到位、群众意见大的要进行通报，对工作不落实引发群体性的事件的要严肃追究相关领导的责任。区建设部门要对工作进行全程跟踪，加强协调，及时向区委、区政府汇报工作进展情况和存在的问题，确保此项工作平稳顺利高效推进。

物业年会讲话稿8

各位同仁：

　　大家好!

　　转眼间，这是我们第三次欢聚一堂共迎新春。

　　过去的三年，是公司不断成长的三年，也是精诚合作，团结奋进的三年!在此，我代表公司领导班子向大家致以新年的问候，向你们付出的辛勤劳动、取得的优异成绩表示衷心的.感谢和崇高的敬意!过去的一年里，公司取得了跨越式的发展! 20xx年是开创新局的一年：隆重开业!

　　20xx年是稳中求进的一年：项目销售工作稳步推进，经营理念不断创新，业绩持续增长，效益稳步提高!

　　这一年，我们变得更坚韧、更成熟、更强大! 雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越!

　　20xx年，我们要巩固成绩，练好内功;

　　20xx年，我们要上下一心，迎接挑战;

　　20xx年，我们要一如既往、坚定信心，活力满怀、再创佳绩! 最后，再次向全体员工表示衷心的感谢和诚挚问候：祝愿各位新年吉祥，身体健康，家庭幸福，万事如意! 让我们共同努力，争创更完美的未来!

　　谢谢大家!

物业年会讲话稿9

尊敬的领导们：

　　大家好!

　　时光飞逝，转眼20xx年来到了，回首20xx年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支出色的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

　　一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升

　　今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：

　　二、贯彻按物业管理iso体系的有效运作

　　成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造xx物业品牌。

　　三、形成以客户满意为中心的.质量体系

　　自进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

　　四、建立xx物业零缺陷的目标

　　部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

　　五、人员管理

　　人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。

　　六、完善各项规章制度，建立内部管理机制

　　我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

　　同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

　　七、保安方面

　　一、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了xx县房产会、xx一期、二期开盘及领导参观的安全防范和现场维护工作。

　　但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。

　　二、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。

　　因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间制止偷窃事件多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。

　　三、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。

　　同时，开展专业知识培训。从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励出色队员，扣罚表现较差的队员。

　　四、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。

　　五、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给xx创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。

　　八、保洁方面

　　一、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净整洁的环境。

　　二、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。

　　九、其它方面

　　一、完成了xx的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。

　　二、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。

　　我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现xx物业的腾飞。

物业年会讲话稿10

各位同仁：

　　大家好!

　　转瞬间，这是我们第三次团聚一堂共迎新春。

　　过去的三年，是公司不断成长的三年，也是精诚合作，团结奋进的三年!在此，我代表公司领导班子向大家致以新年的问候，向你们付出的辛勤劳动、取得的优异成绩表示诚心的'感谢和崇高的敬意!过去的一年里，公司取得了跨越式的进展!

　　20xx年是开创新局的一年：盛大开业!

　　20xx年是稳中求进的一年：工程销售工作稳步推动，经营理念不断创新，业绩持续增长，效益稳步提高!

　　这一年，我们变得更坚韧、更成熟、更强大!

　　雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越!

　　20xx年，我们要稳固成绩，练好内功;

　　20xx年，我们要上下一心，迎接挑战;

　　20xx年，我们要一如既往、坚决信念，活力满怀、再创佳绩!

　　最终，再次向全体员工表示诚心的感谢和真诚问候：祝福各位新年吉利，身体安康，家庭幸福，万事如意!

　　让我们共同努力，争创更完善的将来!

　　感谢大家!

物业年会讲话稿11

尊敬的各位领导，各位来宾：

　　大家好！

　　转眼我们迎来20xx年，在此，首先向大家致以新春的问候，祝大家新年万事都如意，兔年大吉大利！在座各位同仁：

　　大家好！转眼我们迎来20xx年，在此，首先向大家致以新春的.问候，祝大家新年万事都如意，兔年大吉大利！

　　20xx年，在全体员工的共同努力下，项目各项工作都有了突破性进展，开创了项目施工生产的新局面。一是深入推进标准化管理、架子队模式，项目管理科学规范，打造了具有中隧特色的标准化京石品牌；二是一系列工作制度的完善和实施细则的出台，建政治工作得到进一步的加强；三是工程重难点环节取得突破性进展，施工生产呈现出喜人态势，经济效益显着；四是树立窗口形象，项目形象得到提升，品牌得到传播，社会效益明显。

　　祝您新年鸿运到，路路迎财神！

　　祝您新年快乐，身体健康！福星高照，万事如意！

物业年会讲话稿12

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家下午好！一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

　　20xx年已经落幕了，20xx年才刚刚开始，我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范；第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

　　在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与xx地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的`沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

　　xxx物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的xx物业！

　　我是20xx年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，20xx年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在xx总的领导下，我定会全力以赴，与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为xxx物业贡献自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！

物业年会讲话稿13

亲爱的全体同仁，大家好！

　　在这xx佳节，我代表公司，向所有的管理人员，所有的一线员工，致以节日的问候、和真挚的祝愿！

　　告别辉煌的20xx年，迎来崭新的20xx年！回望过去，我们公司走过了十一年的风雨征程，做为公司的创始人和领路人，此刻，真的有千言万语想跟大家分享，有创业初的艰辛，有竞标时的等待，有成功时的喜悦，有失败时的沮丧；当然，最多的还是对所有人的感谢！没有你们的支持，xx公司不会发展壮大，没有你们的支持，xx公司就不能取得更大的成绩！

　　十一年来，有很多很多难忘的时刻，记得公司刚成立的时候，记得公司受到郑州市政府表彰的时候，记得公司升级成为二级资质的时候，记得公司入驻一个又一个项目的时候。

　　请每一个员工都要记住：郑州xx公司物业管理有限公司，成立于 3年1 月8日，是国家二级资质物业管理企业（一级资质申报中），累计物业管理面积近200万平方米，公司拥有一流的管理团队，完善的运作机制，有效的质量控制体系，并且具有优良的业主口碑，多次获得河南省各地市政府的表彰！

　　特别是最近几年，公司发展快速，例如开封市场，短短的2年时间，我们接下了近50万平方米的楼盘。我一直坚持一句话“向服务要市场、向管理要效益”，很简单的一句话，但是，需要我们全体同仁，不懈的努力，不断的坚持。

　　俗话说的好“细节决定成败”，物业每天做的，也都是小事儿，只有把一件件小事儿做好，精益求精，才能成就金牌的服务。

　　物业行业一直被誉为“朝阳产业”，什么是“朝阳产业”？就是有很大发展空间、有很好的发展前景、健康、持久的产业，古语说，男怕入错行，至少我可以告诉大家，干物业没有入错行，但是需要付出和努力，我们必须面对各种各样的困难。

　　当然，干任何一个行业，有撑死的，也有饿死的，有做得好的物业，也有破产倒闭的物业，仅郑州市就有1000多家物业公司，我们立足的根本是什么？请大家牢牢记住——就是简单的两个字“服务”！随着行业的发展，我们公司也会进行改革和转型，例如开展多种经营、推出智能社区、包括我们以后要启动的，社区养老、便民洗车、便民商店等等，但是“服务”永远是第一位，任何经营，有利于提高服务的、优先上马，有损服务质量的，坚决不做，希望大家牢牢记住！

　　打造中原物业第一品牌，是我成立公司时提出的，也是我们公司一直以来奋斗的'目标，这个目标什么时候都不会变！

　　新的20xx年，我们有更加广大的目标，发展速度只能超越20xx年，服务质量也要优于20xx年，创造的效益也要多于20xx年，给员工的待遇更要好于20xx年！

　　实现这个目标，需要我们所有人的努力，任何时候，一个公司的发展，都是靠所有的人齐心协力，同时在我心里，任何一个员工，都是兄弟姐妹，公司也一直尽力，为大家创造一个舒适的工作环境，希望每一个人都能够安心的在xx公司工作，让勇于奉献的员工得到更多的回报，让认真勤劳的员工得到大家的尊敬，同时，我们公司也为大家提供了完善的晋升渠道，让每一个勤奋好学的员工，都能够走上更高的管理岗位，发挥更大的才能。

　　一对夫妻是一个小家，一个公司是一个大家，我们有缘相聚在xx公司这个大家庭，所以要更加珍惜、相互包容，工作的时候，你身边的同事就是你最亲的人，有时难免有个争执，我们要互相体谅，这样，我们的团队才会健康，才会凝聚在一起！

　　我相信，只要我们所有人携起手来，同甘共苦，开拓进取，我们xx公司物业，必将成就一番伟业！

　　请大家举起手中酒杯，为我们有缘相聚在这里，为我们辉煌的明天，干杯！

　　谢谢大家！

物业年会讲话稿14

各位领导，各位同仁：

　　大家下午好！紧张而富裕收获的XXXX年，充满希望和勃勃活力的XXXX年旧迎新的日子里，第一感谢各位职工在过去一年的勤劳劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献！一分耕作，一分收获。 XXXX年，我们的汗水换来了丰产，我们的拼搏换来了愉悦，我们的付出获得了回报。昨年我们有好多经验值得总结，有好多成就值得收藏：XXXX年关于物业来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们先后顺利接收了做事处、道路保洁、绿化、购物中心、中学、干部宿舍、银行、研发中心等11个项目，保洁服务范围遍布各企事业单位、学校、商场、办公楼等。同时，经各方面努力，物业将在新的一年接洽更多项目，也会为职工供给更多的工作发展时机。

　　公司的发展不是一挥而就的，物业的.长远繁华富强需要我们每一个人精心珍爱，来不得半点不以为然、半点稀里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要连续发展，需要我们每一个人每日每个月每年脚踏实地，同舟共济，创新进步。在这里，我们主要重申三个字：

　　第一个字：品品就是道德、质量、品牌。

　　我们常说“做预先做人”，它就是指要成就一番事业，第一要有好的道德。先人说：“人之立身，所贵者惟在道德”。品行好像树木，名利如同树荫。我们经常考虑的是树荫，殊不知树木才是根本。确实，学会做人是成事之道，人品人品是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人人间生活，第一从实质上讲是“人”，因此一个人若要成功，首要问题就是学会做人，假如连做人都不会，怎么能把事做好呢？曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超出了智慧、创新、激情等，我以为假如一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑聘用他。”公司总裁说：“我们用人的原则是品学兼优，以德为先。打个比方说，道德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。假如方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。 ”相信，没有好的人品，是难以成就好质量的服务，而我们的服务正是物业供给的。

　　服务要有优异质量，靠的是大家同心合力、仔细负责，也就是说质量是靠各位职工做出来的。没有好质量，品牌就是无源之水、无本之木。

　　自然，我们公司绝大部分人都有好的品行。他们懂得尊敬他人，懂得互谅互让，懂得爱惜集体，懂得勤劳努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的这样的人！能力诚然重要，人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人缘和相信。有了人品做航标，你的人生之舟就能披荆斩棘，到

　　完成功的此岸。第二个字：赢赢，是指共赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真实的赢就是共赢，是欢天喜地，大家都获胜，大家都获益。这里包含三层意思：

　　1、公司与客户共赢。客户是我们的衣食父亲母亲，客户的利益就是公司的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。你的薪资不是会计发的，不是总经剪发的，是谁发的呢？是客户！我们的客户越多，我们的收入就越多。

　　2、公司与职工共赢。公司要发展，靠的是职工，仅有几个领导是不可能的。创办公司的目的，其实不是急于要赚钱，而是增添社会就业，让更多的人都赚到钱。只有大家同心合力，努力工作，我们才能都有钱赚。

　　3、公司与社会共赢。社会要发展，公司的贡献不行或缺。公司要对社会发展献一份力，建立优异的社会形象。最后使社会上更多的人拥戴我们、支持我们。

　　第三个字：和和，就是友善和睦。《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量———这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。 ”团结就是力量，这句话到现在是很多公司里的座右铭。团结就是力量，团结，全部困难都能够水到渠成。一个集体如果不团结就是人心涣散。一滴水只有放进海洋里才永久不会干枯，一个人只有当他把自己和集体事业交融在一同的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只居心往一处想，劲往一处使，公司才会持续迅速和睦健康的发展。此外，要友善，一定讲纪律，一定有纪律。

　　我们的纪律表现就是集体的相貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。主要注意以下三点：

　　1、家庭要友善。家庭是社会的细胞，友善的家庭会使你放心快乐的工作。我们每日忙繁忙碌，回到家里却又吵喧华闹，会使一个人身心疲倦，必定会影响到工作。一个成功人士都有一个友善的家。希望大家办理好家庭关系

　　2、班组要友善。同事之间如有优异的关系，决对有益于你的工作和健康。建议有些职工专心办理好同事关系。闲聊莫论人非，静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要一直以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮相助。相信你会和同事的关系相处得特别和睦。

　　以，我们要和每一个人搞好关系，让所在之处成为我们成长的土壤。

　　花放梅稍买卖满，春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年，切记品、赢、和三个字，努力实现物质和精神双丰产！由衷祝福全体职工及家眷春节快乐，身体健康，合家欢欣，生活美满！