解决方案(通用10篇)
为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的解决方案,希望能够帮助到大家。
解决方案 1
这就像门店老板和员工之间的关系,但是一家好的门店除了能给员工“鱼、渔”外,还要懂得给员工“欲、娱、愚、遇、誉、宇”!
1、授人以鱼
给员工可以用于养家糊口的报酬。
小明是一位刚毕业的大学生,为了在厦门生存,他找到一家汽车美容一站式服务门店做起了服务顾问,开启了他的职业生涯。
老板给小明每月2500元工资。
2、授人以渔
教会员工做事情的思路和方法。
小明毕竟是大学刚毕业的职场小白,做事心浮气躁,服务态度不好,经常让到店的客户流失,每月都完不成卖卡指标。
老板就派部门主管老陈给小明传授卖卡技巧,老陈不仅教会了小明卖卡的技巧,并逐步培养小明正确的服务态度及工作思路。
很快,小明的工资涨到了3500元。
3、授人以欲
激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标。
小明逐渐掌握卖卡的本领,不到20天就完成这个月的业绩目标,后面的十天他就抱着客户要买就买,不买拉倒的心态的服务客户,使得一些客户觉得自己不被看重,从而投诉。
老板知道后,就设定了一个奖励规则,每月完成3万的业绩可以获得2%的提成,完成6万的业绩可以获得5%的提成,完成9万可以获得8%的提成,9万元以上获得10%的'提成!这下小明每天都很有干劲,每个月的业绩都能达到9万左右!
于是小明的月收入,从3500元涨到了10700元。
4、授人以娱
把快乐带到工作中,让员工获得幸福。
涨了工资,有了奖金,小明的工作劲头足了很多,但是除了卖卡做业绩,其余时间小明都显得非常无聊,一直抱着手机玩~
这些老板都看在眼里记在心里,老板就下发一个奖励通知,以后每天下班的时候给当日业绩最高的同事奖励100元”。小明拿过第一次奖励后,为了能多拿到奖励,每天都会把老客户拿出来回访,新客户及时接待,希望从中多做一些业绩!
就这样,小明的工资除了底薪+提成外,还能再额外多拿几百元奖金。
5、授人以愚
训练团队扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧。
小明有段时间迷恋上了玩直播,经常给女主播刷游艇、送礼物。这些都是很花钱的,但是为了能扮“土豪”,阿杰只能更努力的做业绩,卖卡!
所以小明逮到一个客户就急于让客户办卡消费,不再考虑销售技巧,急于求成的结果就是引起客户反感,销售量直线下降!
老板派老陈去开导小明,终于,小明知道了对客户一定不能急于求成,一定要让客户明明白白的知道他花的每一笔钱都是值得的!
小明戒掉了直播刷礼物的习惯,并且在做业绩的时候又多了些技巧!
小明现在除了完成当月目标外还能达到第三等级目标,薪资直线上涨!
6、授人以遇
给予、创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生。
2年过去,小明逐渐成长,无论是工作能力、工作态度都是佼佼者。但是一个部门有个主管就行了,老陈在这个门店又做的很不错,小明想到自己做再好也只是个接待,除非老陈下岗了自己才有可能升职,但是这得等到什么时候……
过年回家,亲戚朋友都问在哪高就,小明都不知道怎么回答好!
老板知道后找来小明,告诉他店里现在运用一个员工分红系统,他各方面都做的不错,决定让他成为门店的分红员工!
小明同意后,老板给他分配了100个优质会员让他管理,这100个会员的所有消费,小明都能获得分红。
为了避免小明从此好吃懒做,老板给他设定了目标,只有完成目标他才能对应分红,不然的话就要从他这100个会员里扣除20个客户出来,这样小明就会少了20个可以分红的客户,所以小明无论如何都会完成目标的!
成为合伙人的小明,工资都是在五位数以上。
7、授人以誉
帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖。
老板给小明做了名片,名片上小明的头衔是合伙人。再过年回家时,亲戚朋友问小明哪高就的时候,小明很自然的将名片发给他们,大家都觉得小明出息了,连连赞赏,小明自己也很开心!
成为合伙人后,小明不仅工作积极,还会带动身边的同事一起营造一个良好的工作氛围!
小明现在不仅工资高,职位也很体面!
8、授人以宇
上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生。
三年后,老板又开了一家汽车美容会所,老板在开店前,带着所有员工到周边景区进行了一次团队素质拓展。
小明通过这次活动对身边的同事了解的更加透彻,回到工作岗位之后,工作方法及同事间的关系相处又提升了。
一个月后,老板任命小明为新店店长,薪水涨到了xxxxx,反正他绝对是个事业有成的人物了!
整个人格局提升,视野也更开阔了!
【延伸分享】
一高僧问我:一根鱼竿和一筐鱼,你选哪个?
我说:我要一筐鱼。
高僧摇头笑道:施主肤浅了,授人以鱼,不如授人以渔,这个道理你懂吗?鱼你吃完就没了,鱼竿你可以钓很多鱼,可以用一辈子!
我说:我要一筐鱼之后把它卖了,可以买很多鱼竿。然后把鱼竿出租给别人,收租金作为利润,钓上的鱼可以深加工,要是累了还可以提供住宿服务,吃住行一条龙休闲度假村……
高僧:阿弥陀佛……你是搞互联网的吧.........
我说:大师高明,我不仅自己搞互联网,我还帮助大家用好“互联网”!
高僧:那如果门店老板有一筐鱼跟鱼杆,应该给员工什么呢?
我说:门店除了应该将鱼和渔都给到位外,还应该为他们提供“欲、娱、愚、遇、誉、宇”,能做到这些的门店,相信没有员工会想要离开的!
用众途员工分红模式,把员工变成合伙人,打破传统员工与老板的关系!
解决方案 2
晚上睡觉上腹部疼痛可能是由于我们自身出现的某方面的胃病,胃病的情况一直是让我们很多人都非常头疼的一个大问题,而且治疗起来非常困难,一旦发病经常会是我们很多人疼的晚上睡不着觉,日常可以食用一些胃舒宁可以达到很好的治愈效果,普及一下晚上睡觉上腹部疼痛的解决方案吧。
1.腹痛的转归及预后决定于其所属疾病的性质和患者的体质。一般来说体质好,病程短,正气尚足者预后良好;体质较差,病程较长,正气不足者预后较差;身体日渐消瘦,正气日衰者难治。若急性暴痛,治不及时,或治不得当,气血逆乱,可致厥脱之证;若湿热蕴结肠胃,蛔虫内扰,或术后气滞血瘀,可造成腑气不通,气滞血瘀日久,可变生积聚。
2.平素饮食有节,进食易消化、富有营养的饮食。忌暴饮暴食及食生冷、不洁食物。虚寒者宜进热食;热证忌辛辣煎炸、肥甘厚腻之品;食积腹痛者宜暂禁食或少食。医生应密切注意患者的.面色、腹痛的部位、性质、程度、时间、腹诊情况、二便及伴随症状,并观察腹痛与情绪、饮食寒温等因素的关系。如见患者腹痛剧烈、拒按、冷汗淋漓、四肢不温、呕吐不止等症状,需警惕出现绝脱证,须立即处理,以免延误病情。
3.耳针
选大肠、小肠、脾、胃神门、交感。每次取2-3穴,疼痛时用中强刺激捻转,亦可用埋针法或贴压法。
穴位注射
选天枢、足三里。用异丙嗪和阿托品各50mg混合,每穴注入0.5ml,每日一次。
最好的治疗晚上睡觉上腹部疼痛的解决方法就是可以多喝一些热水,热水可以有效地帮助我们缓解自身带来的疼痛,同时还可以服用一些止疼的药物,帮助我们达到短期治愈的效果,但是不能长期吃一些止疼的药物,可能会导致我们自身出现神经衰弱的情况。
解决方案 3
职业生涯第一傻:得过且过
典型症状:“得过且过”在字典上的解释是:只要勉强过得去就这样过下去,也指对工作不负责任、敷衍了事,职业生涯八大傻及解决方案。
别看现在这个社会竞争激烈,但总有人能“超然物外”、我行我素,“按既定方针办”,领导再怎么急于出成绩、见效益,那也跟我没关系,我就这么着了。病理分析:这种人又分为两种:一种是真傻、也真懒,虽说也对生活有较高的要求,知道好日子过着舒服,但就是不愿意费那个劲。动脑子、花心思太累,有时间还是趁年轻多玩玩。
另一种人是装傻,其实往往很聪明、有能力、也不乏思想,表面看是偷懒,实际上是糊弄事,让人说深了不是、说浅了不是:您不是让我干活吗,我干了,让干多少干多少,您还想怎么着啊?可那活质量如何?咳,差不离儿得了,较什么真儿啊,给这点钱,值当我拚命嘛!
实用处方:
1、假如你是第一种人,“天上没有掉馅饼的”最适合你,即使你占过那么一两次小便宜,一旦遇到裁员风波,领导fire名单的第一行肯定有你。
2、假如你是第二种人,也许工作对你只是个解闷的工具,你不指望靠它挣钱,那是个人生活观的问题,谁也无法改变你,不过您最好自觉点,自动离职最好,等着让人开就没什么面子了。
3、假如你不幸有这样的属下,第一步看看有没有改进的可能,如果沟通多次,对方依然得过且过,别怕人背后说你不留情面,既然他不干活干脆fire了都省心。
职业生涯第二傻:没有危机意识
典型症状:好像网络从业人员比较爱这样。
前一年各种媒体近乎没有脑子地爆炒网络经济,导致一大批热血青年投奔网站,似乎认定只要到了网站就离富翁不远了。拿着少说七八千,动辄上万的月薪,有一部分人还清醒,知道何时进、何时退。而另一部分是彻头彻尾地晕菜了,什么裁员哪、纳指降到一美元以下呀、某大网站被迫关张呀这么负面消息似乎对他们没有任何影响,他们依然每天昂首挺胸地去上班,跟什么事没有似的。
上个月到一家著名网站去玩,依旧一派歌舞升平,外面的世界跟里面的世界没关系。问一个主管,你们难道不觉得危机吗?对方像看恐龙一样望着我,告诉我一个“真理”:到网络公司,别提什么危机意识,我们不懂。
病理分析:其实不仅网络公司,每个人的职业生涯里都会遇到危机,有竞争的危机,也有失业的危机。所以,咱们脑子里要时刻崩紧这根弦,早做准备、多做准备,才不会在危机来临之时抓瞎。
实用处方:
每天看看竞争对手的工作情况;每隔一段时间念一遍《甲申三百年祭》,想想李自成是怎么完蛋的。
职业生涯第三傻:干耗不充电
典型症状:看似与本质工作无关的东西,学它干吗,又用不着!
病理分析:徐琳因考不考车本的问题与老公“杠”过好几次了。徐琳是一家杂志社的美术编辑,不做班,即使去上班也有班车,加上一时半会儿没有买车的计划,徐琳一直不想考车本。她觉得用不着。而老公认为,开车是现在职业人的基本技能,就跟人必须还自己穿衣服一样,再说,历来就有技不压身的古训,同样的机会摆在面前,谁会得越多谁胜算越大。
胡洁大本毕业,在一家公司工作,5年下来,虽然现在的工作她空手驾轻就熟地完成,但总觉有被掏空的感觉。这5年来,胡洁的日子踏踏实实,她一直觉得有个大本就够吃一辈子的。可现在看来,似乎不是这么回事了。
实用处方:
1、职场生涯没有一通到底的poss port,充电是必须的。曾有人说,21世纪就业的3大基本技能是外语、电脑和开车。也许说得“邪乎”了点,但不可否认的是,如果这三样技能你样样精通,那就是好工作找你多一些而不是你忙着去找好工作。所以你看,大街小巷的电脑、外语学习班个个都火,驾校约车都困难。
2、不断追求更高目标:只有大学本科的学历,最多再撑三、五年,以后估计连研究生都是“堆儿撮”的了,也许,到那时你的大本文凭只相当于现在的中专,天哪,你不害怕吗?所以,有时间还是读个二学历、研究生、博士、MBA什么的,心里也踏实。
3、充电不盲目:不要看着别人报班就跟着起哄,最好选择有实用价值、有针对性地去学习。
4、充电是随时随地都可以的,读一本书、与同事探讨都是充电的过程,就业参考《职业生涯八大傻及解决方案》。
职业生涯第四傻:兼职兼到头晕
典型症状:“狗揽八泡屎”(话糙理不糙),有机会就要兼职挣钱,脑袋都大了。
病理分析:兼职既能把一个人的特长发挥到极至,又能最大限度地创收,所以很多人愿意做兼职的工作。如果有这个能力,机会又合适,无可厚非(国家明令不允许兼职的人员除外)。但如果一人身兼4职、5职,兼到头晕脑胀的程度,肯定会有得不偿失的一天。
实用处方:
首先得明白一个道理:兼一百个职,也不见得能兼成富翁。
兼职太多,如果影响了本职工作,会不会影响到职业基础?假如你觉得现在的工作本不如意,不如直接找个称心的工作,毕竟兼职总有点做贼的感觉。
世上没有不透风的墙,兼职太多,传到本单位去就比较麻烦,至少要花心思去解释呀!
兼职最好不要超过3个。
职业生涯第五傻:事不关己高高挂起
典型症状:凡事三缄其口,不问就不说,宁可让好想法烂在肚子里。
病理分析:当年我在一家公司做策划部主任的时候,部门里就有一个这样的同志,明明极为聪明,好创意一个一个往外面冒,就是不说,“你也没问我呀!”开会的时候,她从来不主动发言,你问到她头上,她也不会一次把所有的想法都说出来。
可到让她做什么策划的时候,那些火花呀、创意呀,又让你不得不承认她做得漂亮。我曾经几次跟她谈过,我认为每一个部门的成就是大家一起创造的,在同一个集体里没有与自己无关的事。可她说,不是我分内的事情我为什么要替别人操心。唉,人是聪明人,就是没有团队意识。
实用处方:换位思考
如果你是这样的员工,请替你的领导考虑考虑,如果你处在他的位置上,你会怎么想?你是不是希望大家的劲儿往一块使?你是不是希望人人都有好创意?你是不是要讲团队意识?
如果你手下有这样的员工,请把自己放在他的位置考虑考虑。他是不是怕话说多了让领导误以为他想怎么怎么着?你有没有及时跟他沟通自己的想法,让他知道你很在意、很看重他的意见和建议?建设一个好的氛围,让人人都发表自己的见解,对你的帮助会是最大的。
职业生涯第六傻:机会来临抹头就跑
典型症状:因为害怕失败,所以不敢尝试新的、更高一层的工作。
病理分析:这是何惠最为懊悔的一件事了。当“兵”当出彩来的她,年底面临一个好机会。总经理找她谈话,告诉她将有机会竞争一个部门主任的职位,而且总经理亲口告诉她,有资格竞争的人不超过4个,而那3个人谁也没有何惠更了解这个部门的工作,总经理说:“如果你上,还是有很大机会的'。”话都说到这份上了,换了谁都能明白,总经理对她寄予厚望,这个职位就应该是她的了。可何惠思前想后,到最后居然回绝了总经理,因为她认为自己还是做具体的业务比较合适,做管理工作没有经验,怕干不好让领导失望。就这么个理由,阿惠把加薪晋级的大好机会拱手送给了别人。
实用处方:当仁不让客气什么
没有人天生就会做一个新的工作,经验都是在做的过程当中学习和积累出来的,因为害怕失败就放弃机会,没有比这更没出息的了。你的上级领导也会失望的,不是因为你没做好工作,而是因为你连尝试的意愿都没有。假如你真的努力做了,即使没有达到领导的预定目标都没什么关系,至少你努力过了。而拒绝机会意味着什么?意味着你胆怯、没有勇气,这是不是职场大忌?
职业生涯第七傻:寻找靠山且急于表现
典型症状:话里话外、明着暗着告诉同事:“我是XXX的人。”
病理分析:没有一个打工的人不愿意跟老板搞好关系,除非你自己当老板。跟老板搞好关系的基础是什么?是你要有自己的一套,得能练活儿,还要练得漂亮。但即便你跟老板关系再好,也别让别人认为你把老板当成靠山,好让别人不敢怎么怎么。
职场是个利益共同体,你跟老板再磁,他愿意为了你一个人而犯众怒吗?再说,你干活到底是给谁干的?不是给老板干的,是给自己攒本钱呢!万一哪天老板走人了,你是不是又要挖空心思找一个新的靠山?靠山是会变的,而变化的靠山还靠得住吗?
实用处方:
跟各层领导都处好是非常重要的,但千万别让人以为你是XXX的人。
职业生涯第八傻:把没思想show给你看
典型症状:让干什么就干什么,让做“一”决不做“二”,不会做也不想怎么怎样才能做。
病理分析:不可能人人都是天才,但也不能人人都是木头吧?只有木头才没有自己的思想。一般而言,领导如果让你做到1,他会点拨到0.5,但他希望你能想到2甚至3,做到1.5或2。假如你连想都不想,就那么照方抓药似的做了,肯定不会出彩。领导喜欢的是创造性地理解,然后发挥,而不是把没思想show给他看。
实用处方:
凡事多动脑筋,多学习别人的长处。
解决方案 4
截取音乐文件的方法有很多,可以直接使用音乐下载器,也可以使用专业的音乐截取软件。目前网络、手机APP等下载站上还没有支持手机上截取音乐的软件。所以只能在电脑上编辑截取音乐文件,再拷贝到手机上。下面我们就来看看这款操作简单好用的音乐截取器。
打开软件,可以看到上面有很多对音频文件的编辑功能,如:音乐格式转换、音乐分割、音乐截取、音乐合并、iphone铃声制作、Mp3音量调节等。这里需要的功能是“音乐截取”。
点击“音乐截取”功能时,软件就会弹出到另外一个界面上,看到整个“音乐截取”的界面。直接点击“添加”按钮,之后就把要编辑的音乐给添加进来(只允许单个文件添加编辑截取)。
在这里你可以点击左边的“播放器”按钮,先听上一遍添加的'音乐。
开始怎么把音乐截取片段了,在音乐的轨道上可以看到进度条上有“两个按钮”,左边第一个是“开始”按钮,右边的是“结束”按钮,可以通过按钮控制来截取音乐片段(操作方法直接用鼠标来拖动)。
另外一中音乐截取片段方法“设置时间”,就是设置截取音乐的“开始时间”和“结束时间”,中间就会显示截取的“时间长度”啦。
等到截取好片段之后,这里就可以来设置把截取后的音乐片段存放位置(建议保存到桌面上,方便查找导入到手机上),后面的按钮点击之后,就可以在弹出的界面设置。
解决方案 5
独具特色的品牌管理责任制帮助上海通用将别克旗下的数个子品牌管理得井井有条。
"定位"几乎已经是家喻户晓的市场营销概念了,但多数人理解的"定位"是指企业如何为产品定位。实际上,真正给产品"定位"的是顾客而不是企业。
1999年4月到20xx年2月,不到6年的时间里,上海通用在中国市场共销售了691858辆别克品牌的汽车,年均销量11万辆左右。别克品牌系列从君威,到凯越,再到GL8和原赛欧,每一款都出尽风头,成为同档次车的坐标。
比起德国大众、法国标致和日本本田,全球汽车业老大"通用"只能称得上是中国汽车市场的后来者。但"通用"凭借老大的经验和对中国市场精准、独到的眼光,建立起一套适合自己并具有中国特色的市场应对机制,从而牢牢把握住消费者需求和市场的.不断变化,创造了中国市场的"别克大卖"。
中国汽车市场风云变幻,竞争残酷。谁能抢占先机,谁就有可能独领一时风骚。目前国内的汽车产品、技术多是从国外引进的,产品投放市场后出现"水土不服"的情况难以完全避免,关键是看企业如何及时应对市场反应,化不利为有利。
在一般企业中,通常的做法就是根据问题的性质临时由一个部门牵头,其他部门配合,高层领导出面指导并协调。这种"就事论事"的机制往往只能起到"头痛医头、脚痛医脚"的一时效果,而难以从根本上解决问题。上海通用内部则建立了高效的市场应对体系,及时对各种市场出现的问题做出正确、及时的反应。
比如最近别克赛欧更名为雪佛兰,就是应对体系发挥作用的结果。上海通用公关总监任剑琼女士表示,把赛欧放在别克旗下,是顺应当时市场历史条件的一个选择,今天把赛欧放在雪佛兰之下成为新赛欧,也是随着市场的变化而采取的品牌方面新策略。
在上海通用,根据以市场为中心的战略,品牌部门占据核心地位,引领企业其他职能部门紧紧围绕市场进行运转。如下图所示
品牌对企业而言,对外是企业与消费者感情沟通的纽带,是市场竞争的有力武器;对内可以作为企业的管理工具。品牌管理责任制就是上海通用将品牌的管理工具作用发挥到极致的表现。
例如:20xx年,一款性价比很强的MPV(多用途汽车)上市,严重威胁到了别克GL8在中国商务车领域的霸主地位。别克品牌管理团队在第一时间做出反应,派专人立即考察竞争对手的产品和营销策略,并向泛亚中心寻求技术、数据支持。一周之后,上海通用对所有别克经销商进行针对性的培训,指导他们如何应对市场竞争。在这次事件中,品牌管理机制显示了其在企业中的核心作用,迅速调动内外资源,应对市场挑战。
解决方案 6
餐饮行业是一个高度竞争的行业,要获得成功,除了品质上的优越性,还需要创新和营销策略来满足客户需求和赢得市场份额。在如今不断变化和发展的时代,餐饮行业也必须跟随时代的步伐,不断更新和改进解决方案,以适应各种挑战和机遇。本文将探讨餐饮行业可采取的解决方案,使之更具明智和竞争力。
1.开发特色菜品和饮料
餐厅的特色菜品往往能让商家在市场上脱颖而出,重点在于将菜品与其他商家区分开来。为了创造独特的菜品,商家可与食品生产商和供应商合作,确保食材质量和制作方法的独特性。另外,饮料也是餐厅的重要组成部分,它通常用来提高客单价和促进销售。餐厅可通过创新饮料和饮品的创作和制作方法来吸引客户和扩大客户群体。
2.采用新技术
随着技术的发展,餐饮行业不断出现新技术和设备,这些创新将更有效地加强公司的竞争力。大部分餐饮企业已经开始使用便携式POS系统、数字菜谱、订单传递技术等,这些设备有助于加强客户服务和减少错误的发生。餐饮企业还可通过电子支付和预订系统来提高客户的使用方便性,从而增加客户满意度和忠诚度。
3.引入低价格战略
随着竞争不断加剧,许多企业都使用低价格策略来吸引客户和增加市场份额。这种策略能有效地提高客户流量,但如企业渴求赢利又不提高价格,它将进一步降低企业盈利。餐饮企业可以将成本控制在减少浪费和节约成本的`前提下,以更可承受的价格销售同质化的菜品和饮料,满足客户需求的同时,尽最大可能减少成本效应。
4.加强品牌营销
品牌营销无论在是否开展业务,对餐饮企业都是至关重要的。成功的品牌营销策略可以帮助企业提高品牌知名度,吸引客户,增加赞助和合作机会。企业可以通过互联网、媒体广告、社交媒体和品牌合作等多种方式来执行宣传,使用户在商业推进某些产品、推荐和应用时,与品牌发生共鸣与信任关系,从而增加品牌的形象,提高口碑,吸引到更多的客户到店消费。
总之,作为一个竞争激烈的行业,餐饮行业需要不断思考如何优化解决方案,以更加符合市场趋势和客户需求。创新、节约成本、合理定制并严格控制流程是餐饮行业解决方案的重要因素,行业企业需要持续关注趋势变化和新兴技术,灵活适应外部环境,增加利润和流量,建立更为可靠和独立的业务模式,为产品和服务注入更多科技和商业元素,在更广阔的市场领域中,得到客户的认可和支持。
解决方案 7
一、建站目标。
1、整站设计元素以人文色彩元素和现代化元素相结合,
2、方便旅客足不出户就能了解到酒店的特色、服务项目及标准。
3、让旅客及时了解酒店的优惠信息、特色活动信息。
4、及时获取顾客的反馈信息,作为管理决策参考。
5、拓展市场宣传、提升品牌形象。
二、网站形象定位
整个网站采用全Flash动态全屏展现效果,诠释华美奢侈之高品位。随着互联网走进千家万户,人们对餐饮娱乐的选择更趋便捷化,只要在搜索引擎里轻轻一点,就会出现许多家可供选择的地方,而酒店的网上名片——网站的介绍就显得尤为重要了,它觉得了顾客的消费取向,所以酒店网站不仅能提升酒店的品牌附加值,还可以有效地通过网络营销实现酒店在线预定,才能提升客房入住率!从而达到更好的营利。在快节奏的网络时代,网站千千万万,要想网站能被访问者吸引,就必须对网站的形象进行全方位的包装,将企业的品牌形象更好的展现出来。为了让达篷山大酒店更好的完善其服务体系以及酒店管理系统,为了让网站成为宣传酒店形象的全新基地,需对网站形象进行准确的形象定位,以博得访问者的好感与亲赖。酒店着力打造温馨的环境、经济型的消费、和家一样的感觉的公寓酒店。
具体须从以下五个方面进行:
1、现代:网站应当是具有青春活力,看上去美观大方的网站,能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和酒店一样充满现代气息。
2、实用:网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如。同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、方便能使网站走向良性循环轨道。
3、丰富:由于行业的特殊性,访问者浏览此类网站一般侧重于信息的获取,网站内容是否丰富,是否能满足访问者的需求,这关系到访问者访问该网站的时间长短,也就间接地关系到酒店的投放效益。
4、互动:访问者是一面镜子,网站应当从访问者那里获取对网站的反馈,能够捕捉客户的需求,能够双向交流,能够使客户在网站中充分发表见解,并加以吸收。
5、扩展:网站应当是一个可扩展的网站,能够根据技术的发展而将其充分应用,能够将酒店外部窗口和酒店内部管理机制相结合,能够为管理决策提供数据统计与分析。
三、网站功能定位
现在的酒店业已不仅仅是提供给人们一个吃住行的场所,而是集吃、住、行、娱乐、商务会议等为一身的多功能服务体系,在这种社会需求下,人们对酒店所提供的服务有了更高的要求。利兹酒店现已将经营由单纯的商务型酒店转变为公寓商务型酒店,这是酒店行业发展的趋势,网站的功能定位应从实际的需要和发展趋势出发,应将其建设成高度互动、便于管理、内容丰富和人性化的服务网站。
具体表现在以下几个方面:
1、宣传形象的通道:为了更好的对利兹酒店的品牌进行宣传,网站的整体风格、格局等方面要有视觉冲击力和亲和力。建议在首页之前加入动态flash形象页,在网络媒体中,访问者的第一眼非常重要,这关系到访问者是否继续浏览该网站,有了flash形象页,会给访问者留下深刻的记忆与好感,这对于企业品牌宣传起着不容忽视的作用。建议将酒店宣传片转换成flash格式放在形象页面。
2、发布信息的通道:网站信息的及时更新,不仅丰富了网站的内容和网站本身的动态性,也充分展现了企业以人为本的理念,增强了网站的亲和力。至此,可采用新闻发布系统以及信息滚动区等多种手段,让访问者及时了解最新信息,这些信息主要是针对酒店的部分会议信息,酒店的最新通知,以及节假日的一些贺词等。
3、服务客户的'通道:作为酒店业,最基本最重要的就是服务,而酒店网站,要想让访问者满意,就得从其心理需求和行业态势考虑。如:智能搜索系统、酒店预订系统、产品展览系统、酒店附加值等,尽可能的提供便利,想客户之所想,想客户所没想到的。
4、内外交流的通道:作为服务性行业网站,更应该注重互动性,酒店与外部的交流、酒店内部的交流。可设置论坛、留言板、在线客服等,以便于企业接收反馈信息和内部和谐管理。
5、企业管理的通道:将计算机管理引入酒店业的管理体系当中,不仅对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的平台,也令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效。因此,网站需要有强大的后台管理。
四、网站目标定位
酒店目前处于品牌打造期,在由单纯的商务型酒店向会议公寓型酒店转变的形式下,网站的目标应具有前瞻性、可行性、实效性,将利兹酒店网站打造成酒店业知名品牌和一流的沟通服务平台。
1、技术目标
系统栏目易于增加、修改、删除和维护。
确保资源的安全,能够有效地防止资源外部流失。
确保相关数据在网上的应用速度。
系统具有充分灵活的扩展能力,以满足不断发展的需要。
2、美工目标
整体设计风格稳重、大气,具有现代感。
色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白。
对页面进行优化,保证客户查找信息便利。
页面采用开放式结构设计,具有较大的可扩展性。
解决方案 8
为有效规范化解我乡村级债务,确保农村集体资金资产资源保值增值,大力推进乡村振兴,结合我乡实际,制定本工作实施方案。
一、目标任务
以20xx年底村级债务(不含经营性债务)为基数,20xx年底前实现负债10万元以下的村负债清零,20xx年底前实现负债10万元以上、50万元以下的村负债清零,负债50万元以上的村在20xx年后逐年清零,到20xx年底前完成债务全部清零目标。
二、基本原则
(一)公开公示原则。坚持“四议两公开”,接受群众监督。债务化解必须经过村民代表大会审核把关,通过村务公开栏进行公示,防止集体资产流失和徇私舞弊行为发生,避免引发新的矛盾和问题。
(二)稳步推进原则。村级债务形成原因比较复杂,在处置过程中,必须从各村实际出发,坚持因地制宜,先易后难,分类消化,从有条件、易化解的环节入手,先个人后单位,积极稳妥、有序进行,不搞一刀切、简单化。
(三)依法操作原则。村级债务化解必须遵循国家现行法律、法规、政策以及相关的财务制度,规范程序、依规操作,切实维护集体和广大农民的利益。
(四)实事求是原则。从实际出发,尊重客观事实,以原始票据、账簿、表册和当时的实际情况为基本依据,据实进行清理化解。
三、工作步骤
(―)宣传培训
制定方案。结合我乡实际,制定债务化解实施方案,明确组织领导、责任单位、专班人员、宣传培训,债务清理核实的时间、内容、方法、步骤、要求及化解债务的目标、任务、原则和措施等。
政策宣传。采取各种形式深入学习宣传清理化解村级债务的基本政策法规和制止新增债务的相关规定,确保债务清理化解工作宣传到户。
组织培训。抽调业务骨干,组成清理核实工作专班,明确任务,落实责任,细化措施,限期完成,并加强对相关人员的业务培训,提高工作效率,提升业务水平。
(二)摸清底数
在原有债权债务台账基础上,充分运用审计结果和农村集体产权制度改革集体资产清查成果,组织工作专班对“全国村级债务摸底调查管理系统”已锁定的村级债务进一步清理核实。按照形成时间、金额、利率、原因、用途、期限、经手人、审批人等分门别类,登记造册,建立债权债务台账和数据库,锁定债权债务数额。
(三)确认债权债务
在全面清理各村债权债务的基础上,对锁定的债权债务金额,根据村级债权债务形成的原因,按照“谁举债,谁负责”的原则,明确偿还责任,分别由债权人、债务人和村民代表成员签字确认。
(四)债权债务公布
清查结果经村务监督委员会和村民代表逐笔核对、审查、确认后,以村组为单位进行公布(内容包括债权债务金额、形成时间、原因、债权债务当事人等),公布期为7天,接受群众监督,村民无异议的,向乡上报数据,对债权债务有异议的,要求村重新进行核实。
(五)统计汇总上报
乡财政所负责各村统计汇总工作,于20xx年6月10日前将清理核实情况和债权债务统计汇总表报经乡主要领导签字确认后,上报市财政局审定。
(六)债务审查锁定
乡政府牵头组成工作专班,配合市审计局、市财政局、市农业农村局工作专班,于20xx年6月20日前根据债务清理审定的数据,对全乡所有村级债务进行审查,形成报告,锁定数据。
(七)化解债务
以锁定债务(不含经营性债务)为基数,按照工作目标任务,在20xx年7月1日-期间,分阶段进行化解,实现阶段清零目标。
四、化解措施
(一)剥离经营性债务。在全面清查的基础上,进一步清理甄别经营性债务,逐村建立台账,对有明确偿还来源和化解途径的经营性债务,村级组织制定还款计划,乡人民政府实行动态监管,督促及时还款。
(二)清收债权。对农户税改前应缴税费欠款,可采取先挂账的办法,待承受力明显增强后再做处理。对农户既有债权又有债务的,可采取对冲方式处理。对国家机关、事业单位及干部职工的欠款,采取法律和行政手段限期归还。对企业欠款,按合同协议据实清收,确有困难的,可签订分期还款协议。对债务单位撤销、债务人死亡等原因形成的'虚(空)账债权,依法依规进行追溯清收,确实无法收回的依法予以核销。
(三)落实减免减债政策。对村级公益性事业负债,政府及相关部门应制定措施,依法依规给予政策减免和资金支持;对税改前村级集体欠缴税费形成的债务予以豁免;对村集体拖欠上级有关行政事业单位资金形成的债务,确定无力偿还的,积极与相关单位协商减免;对因上级项目资金落实不到位,项目配套资金产生的村级债务,用市政府筹措资金帮助化解,沟通协调金融机构制定相应优惠政策;对税改前的村级贷款,相关机构从未主张过债权,且符合《金融企业吊账核销管理办法》吊账核销条件的,按程序核销,一直主张债权的,可依法予以减息免息。
(四)利用产权制度改革成果。充分利用农村产权制度改革成果,盘活集体资产资源,对已经成立股份经济合作社的村,集体股收益按一定比例用于偿还债务,股份经济合作社成员可用分红收益冲抵所欠债务。
(五)利用村级集体经济收益还债。有条件的村可从当年村级集体经济经营性收益中,按一定比例提取金额依法依规用于偿还村级债务。
(六)坚决遏制新增债务。把禁止增加新的村级债务作为当前和今后一个时期的重要任务,严格按照年初预算控制村集体支出,禁止举债兴办公益事业和发放村组干部报酬、补助,禁止以任何名义为企业提供担保。对未按要求擅自举债的,按照“谁举债、谁负责”的原则,依法追究责任人的责任。
(七)加大财政支持力度。政府每年按照实际化解债务金额的10%设立化债专项奖励资金,自20xx年起连续五年,以“以奖代补”的形式对化解村级债务工作突出的村给予奖励。
(八)鼓励村企“结对帮扶”。鼓励新型农业经营主体、国有和民营企业及其他市场主体与村级集体经济组织“结对帮扶”,利用各类市场主体的经营优势、资金优势,帮助村级集体发展壮大集体经济,获得更多集体经济收益来支持化解债务。
五、组织保障
(一)加强组织领导。成立由乡党委副书记、乡人民政府乡长任组长,分管财贸、农业农村工作和纪检监察的领导任副组长,乡组织办、党政办、民政办、乡村振兴办、综治中心、司法所、市场监管所、财政所、农业服务中心等单位为成员的凉雾乡村级债务化解工作领导小组,领导小组办公室设在乡财政所,承担领导小组日常事务,周德生同志兼任办公室主任。同时,抽调乡组织办、乡纪委监察室、财政所等单位业务骨干和驻村公务员组成工作专班,指导推进全乡村级债务化解工作。
(二)压实工作责任。各村要切实担负起化解村级债务的主体责任,安排专人、组建专班,结合实际按照“一高两化三到位”的要求,制定具体工作方案,有序有力推动村级债务化解工作,并及时向乡村级债务化解领导小组办公室报送工作进展情况。
(三)强化督查考核。将化解村级债务纳入村基层治理和党组织建设的重要内容,纳入驻村干部考核和各年度目标考评内容,严格督查、加强指导,确保村级债务清理的质量和进度。
(四)建立长效机制。将村级债务化解纳入村干部任期和离任审计内容,建立健全责任追究机制,对违反规定,擅自借款,造成村级集体经济重大损失的,依法依规追究相关责任人责任。
解决方案 9
为了更好地帮助有严重心理问题的学生度过心理难关,及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件,降低学生心理危机事件的发生率,减少学生因心理危机带来的各种伤害,促进学生健康成长,特制订我校学生心理危机干预实施方案。
一、组织机构
组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxx
二、学生心理危机干预的制度
做好学生心理危机干预工作是一个系统工程,是一项长期任务,为切实做好这项工作,特建立以下几项制度:
1、学习制度。心理健康教师、班主任、任课教师通过网络、书籍学习有关心理知识。
2、鉴定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的,其病情应经专业医院进行鉴定。
3、保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。
三、学生心理危机干预的实施
(一)预防教育
立足教育,重在预防,做好学生心理危机干预工作。班主任、心理健康教育老师和任课教师应对学生进行生命教育,引导学生热爱生活,尊重生命,善待人生;应对学生进行自我意识教育,引导学生正确认识自我,愉快接纳自我,积极发展自我,树立自信,消除自卑;应对学生进行危机应对教育,让学生了解什么是危机,人们什么情况下会出现危机,同学们的哪些言行是自杀的前兆,对出现自杀预兆的'同学如何进行帮助和干预。
学校通过讲座、课程等途径在学生中大力普及心理健康知识,引导学生树立现代健康观念,针对学生中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、学习方法问题等开展教育;各班组织形式多样的心理健康教育活动,形成良好的心理健康氛围;通过主办主题鲜明的特色班会,帮助学生优化个性心理品质,增强心理调适能力,提高心理健康水平。
(二)早期预警
做好学生心理危机早期预警工作,做到对学生的心理状况变化早发现,早通报,早评估,早治疗,信息畅通,快速反应,力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。
建立学生心理健康档案卡
由班主任通过询问、家访等方式了解学生家庭情况,对于特殊学生建立心理健康档案卡。
2、建立学生心理健康汇报制度
为掌握学校学生心理健康的动态发展,随时掌握高危个体的心理状况,学校建立学生心理问题报告制度。
在学生层面,培养大队干部、班干部为心理辅导员,负责本班同学心理健康健康方面的联络,对班级内出现的有心理问题的学生进行初步判断,并报告班主任。
在班主任层面,教导处根据工作需要对班主任进行基本的心理健康水平甄别和基本的心理辅导技能的培训,增强班主任对学生心理健康的了解。
3、建立心理咨询老师学生心理危机报告制度
心理健康教育老师或班主任在发现学生存在较严重心理危机、超出学校心理咨询范围的,应在24小时内将相关信息报告给学校领导,并及时通知学生家长做好转介工作。
(三)干预措施
对于有心理危机的学生,学校根据其心理危机程度实施心理危机干预。
1、建立支持系统
学校要通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活,培养他们积极向上、乐观进取的心态,在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是班主任应该经常关心学生的学习生活,帮助学生解决学习生活上的困难,与学生交心谈心,做学生的知心朋友。心理辅导员、学生干部对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助,真心诚意地帮助他们度过难关。教导处及心理健康教育老师负责与个别学生的谈话和跟踪访问。动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持,必要时可以要求学生亲人来校陪伴学生。
2、建立治疗系统
对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者,以在校接受心理辅导为主。对症状表现较重者建议到相关医院的心理门诊接受咨询、治疗(必要时接受药物治疗)。对症状表现严重、危机程度很高者,必须立即将其送医院等专业精神医院治疗。
3、建立阻控系统
对于学校可调控的引发学生心理危机的人事或情景等刺激物,协调有关部门及时阻断,消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象,学校应采取保护或回避措施。
4、建立监护系统。
对有心理危机的学生在校期间要进行监护。
(四)后期跟踪
因心理危机而休学的学生申请复学时,除按学校学生学籍管理办法办理外,还应向所在学校出具学校认可的心理疾病康复证明。
学生复学后,学校对其学习生活进行妥善安排,帮助该生建立良好的支持系统,引导同学避免与其发生激烈冲突。班主任对其要密切关注,了解其心理变化情况。心理健康教育老师每月与其谈心一次,并通过周围其他同学随时了解其心理状况。
解决方案 10
一、目的意义
(一)积极预防、及时控制和减缓心理问题给居民健康及社会带来的影响。
(二)促进突发公共事件后的心理健康重建。
(三)促进公众心理健康,维护社会稳定。
二、基本原则
(一)以维护稳定为前提,根据个人及社会心理疏导需要,开展心理疏导和危机干预。
(二)以分类疏导为重点,针对受助者的问题提供个体化帮助,严格保护受助者的个人隐私。
(三)以共建共享为落脚,促进全市建立科学、完备的心理疏导和干预服务网络。
三、组织机构及专业队伍
成立天心区心理健康疏导和危机干预工作领导小组。确定天心区卫健局为全区心理健康服务和危机干预工作的`管理机构,负责综合协调全区心理健康服务和危机干预工作,整合各类精神卫生资源,完善精神卫生防治体系。疾控中心为全区心理健康服务和危机干预工作指导机构,负责建立、完善全区心理健康疏导和危机干预工作预案和机制。明确湖南荣军医院和黑石铺社区卫生服务中心为天心区心理健康疏导和危机干预工作技术实施和支持机构,负责社会心理健康疏导和危机干预工作具体实施。
湖南荣军医院和黑石铺社区卫生服务中心根据实际情况建立心理救援医疗队及突发公共事件现场心理危机干预队。
(一)心理救援医疗队。人员以精神科医生为主,由临床心理治疗师、精神科护士组成,至少由2人组成,有心理危机干预经验的人员优先入选。配队长1名,指派1名联络员,负责团队后勤保障和与各方面联系。心理危机干预人员也可以作为其他医疗队的组成人员。
(二)突发公共事件现场心理危机干预队。以精神科医生为主,心理治疗师、心理咨询师、精神科护士和社会工作者为辅,适当纳入有相应背景的志愿者。
四、工作内容
(一)积极开展心理健康知识宣传。充分利用广播、电视、书刊、影视、动漫等传播形式,传播自尊自信、乐观向上的现代文明理念和心理健康意识。结合“世界精神卫生日”及心理健康相关主题活动等,以报纸、电视主流媒体为主要阵地,结合门户网站、微信、微博、手机客户端等新媒体平台,传播心理健康知识,倡导健康生活方式,提升全民心理健康素养,培育良好社会心态。积极倡导“每个人是自己心理健康第一责任人”的理念,引导公民在日常生活中有意识地营造积极心态,预防不良心态,学会调适情绪困扰与心理压力,积极自助。
(二)积极开展心理咨询热线服务。确定黑石铺社区卫生服务中心精神科为我区心理咨询服务热线挂靠单位,建立规范、科学的心理咨询服务工作机制,安排专业人员,严格做好服务热线的值班值守,确保服务效果。逐步建立以黑石铺社区卫生服务中心精神科主要负责、街道社区共同参与、社会心理辅助机构广泛参与的热线服务联合模式,整合资源,提升服务能力。充分利用心理咨询服务热线,发挥精神卫生专业人员的引导和支持作用,对咨询者的心理(精神)障碍问题尽早开展干预,帮助咨询者解决生活、学习、职业发展、婚姻、亲子、人际交往等方面的心理困扰,预防心理问题演变为心理疾病。
(三)积极推进多层级心理健康互助网络建设。积极推进市级心理咨询服务热线挂靠机构与省市心理诊疗和干预专业机构、街道(乡镇)、基层医疗卫生机构、社区(村)建立互助协作、双向转介机制。各级各类心理咨询服务依托机构通过宣传和咨询服务,了解重点人群、特殊人群的社会心理状况,发现可能出现的紧急群体心理事件、单个极端心理事件苗头,及时报告和转介,尽早尽快干预,有效防止和避免心理问题极端事件发生。
(四)积极开展特殊人群心理咨询与干预服务项目试点。充分发挥省心理咨询师协会、湖南师范大学、湖南大学等行业及社会力量,依托市级医院先行先试,针对失独失能家庭、老年人及特殊群体人群开展心理疏导、心理咨询和志愿服务。建立兼具心理健康工作经验及社会工作经验的医院志愿服务组织,挖掘社会潜在资源,服务特殊群体、病患群体,构建和谐医疗、和谐社会,为全市社会心理疏导服务提供工作经验和实用模板。
五、保障措施
(一)加强领导,健全机制。坚持按照“市级主导、区县参与、分级推进、联合管理”,将社会心理健康疏导和危机干预工作列入重要议事日程,切实加强组织领导。区级心理健康疏导和危机干预工作领导小组及时对存在的困难和问题进行现场指导和统筹协调。各单位要高度重视,摸清情况,根据工作实际制定本辖区心理健康疏导和危机干预工作方案,成立相应领导机构和工作机制,做好相关任务的组织部署和配合实施。
(二)加大投入,有序推进。加大财政专项经费的支持引导力度,鼓励和扶持该项工作开展。各有关单位要加强对心理健康疏导和危机干预工作的财政保障,调整优化经费安排及支出结构,对心理健康有关工作给予适当倾斜。区级将该项工作纳入对各街道及有关单位的绩效考核或工作评价,适时通报和考核。
(三)加强交流,动态管理。各有关单位要主动与其他先行先试城市、具有类似经验的地区沟通联系,积极开展交流合作,及时获取最新信息、先进理念和成功经验,不断调整、充实、挖掘心理健康疏导和危机干预工作内容、形式及指标体系,将工作做深、做细,不断促进全区心理健康服务工作水平的不断提升。
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