班组建设方案15篇(精品)
为确保事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的班组建设方案，欢迎阅读与收藏。
班组建设方案1
创新创效---建设美丽空港
经发公司“创新创效型”班组建设方案
一个班组是一个企业生产经营活动的基础环节，是直接完成一个企业各项生产指标的根本基础，也是企业文化建设的重要阵地，搞好基层建设是塑造一个良好企业文化的基础。为响应机场公司建设“五型班组”活动，落实机场公司向管理要效益的理念，体现“让实干的人有回报，让能干的人有舞台”的企业文化，经发公司秉承开放创新的思想，积极开展“创新创效型”班组建设。现制定如下活动方案：
一、指导思想
以科学发展观为统领，以创新创效为核心，坚持从经发公司实际出发，承前启后，锐意革新。
二、活动目的
创新创效型班组建设，是以全体员工为主体，以班组为单位，以创新为手段，以创效为目的的群众性活动，通过绿地养护和蝴蝶兰生产项目责任到人，推动企业加快技术改造、强化班组战斗力、调整产业结构、提高经济效益。
三、实施方案
创新创效班组建设活动以经发公司全面推进绿化工作改革为契机，以技术创新、管理创新、品牌创新、营销创新为基本内容，引导公司员工立足本职，通过绿地养护和蝴蝶兰生产项目责任到人，提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力，为推进产业结构优化升级作贡献。
（一）“创新创效型”小组成员组长：孙红英
副组长：曹国良（蝴蝶兰生产项目）、
张董琰、朱少华（绿地养护）
组员：徐华峰、戴高峰、胡佳苗、沈光明、张寅骅（二）技术创新
动员和组织广大员工围绕园林绿化技术创新工作，大力开展“创造一项新工艺，推广一项新技术”的“两个一”活动，充分发挥基层员工的作用，积极引导广大员工参与新技术的研究推广，鼓励广大员工争取做技术带头人。开展技术培训、技术咨询、信息交流，加强与高等院校、科研院所和园林绿化行业相关部门的合作，促进科技成果转化为现实生产力。
（三）管理创新
创新管理思想，不断根据市场和社会变化，积极借鉴国内外企业的先进管理经验，不断探索适应自身特点的管理模式、管理方法和管理手段。绿地养护和蝴蝶兰生产项目通过责任到人，引导员工加强目标控制，严格岗位标准，优化作业过程，创新工作方法，降低工序成本，提高岗位效益，为企业加强管理奠定良好的基础。
（四）品牌创新
以机场绿化为宣传窗口，以国内外先进机场为榜样,以建设美丽空港城为目标,树立良好的企业形象，动员和组织员工积极参与企业的品牌创新，教育员工重视企业的品牌战略。
（五）营销创新
学习先进的营销理念，面向市场，面向客户，做好市场分析，跟踪市场变化，以市场为导向，研究营销措施，不断拓宽市场空间，提高公司的市场占有率。
绿地养护在责任到人后，通过减员增效推进绿地养护市场化，鼓励员工大胆走出去，积极与市场接轨。蝴蝶兰生产项目责任到人，通过挖掘新的经济利润增长点，通过蝴蝶兰的培育、生产和销售，进一步提升公司的综合竞争能力。
四、创新创效班组建设活动的方法和步骤（一）营造氛围--准备阶段
要积极营造有利于创新创效活动的氛围，通过举办青年创新创效座谈会和创新成果展示，增强员工的创新意识，激发员工的创新思维；要及时总结和推广活动中的先进做法和经验，深入挖掘和宣传活动中涌现出来的典型事迹，引导员工立足岗位、锐意创新。
1、加强学习教育
积极探索和建立有较高科技含量和管理完善的员工教育阵地，促进创新创效活动的.深入开展。开展绿地养护和盆花工作科普知识讲座、心得交流、等形式多样的活动，并进行多层次、多角度、全方位的创新知识和技能培训，引导员工积极投身创新创效活动。
2、加强活动宣传
要通过宣传栏、黑板报、倡议书等形式，大力宣传创新创效型班组建设活动的目的和意义，增强创新意识，树立“企业的发展在创新、
创新的希望在基层”的理念，营造企业“时时可以创新、处处可以创新、人人能够创新”的良好氛围，引导广大员工积极投身到创新创效活动实践中来。同时要做好典型培养工作，及时挖掘、总结、树立典型，以点带面，发挥典型辐射作用，要充分利用小组会、研讨会等多种形式，对典型进行大张旗鼓地宣传，及时总结推广好做法、好经验，以典型引路、示范带动的方式逐步推进活动。
（二）夯实基础--实施阶段
要以开发员工人力资源为着力点，把增强员工创新意识、提高员工创新能力作为深化创新创效活动的基础工作来抓。
1、加强业务培训
根据经发公司绿地养护和盆花工作的实际情况，建立和完善员工技能培训制度。对新进班组的员工进行岗前培训，对在岗员工实行岗上培训。培养员工学技能的自觉性、研究的经常性、创新的积极性。
2、开展员工技能比武
根据本地、本行业、本单位的员工实际和技能特点，广泛开展各类技能比武活动，经赛促学、以赛促练，切实提高员工学技能、练技能、比技能的兴趣。使有一技之长的员工能通过比武活动脱颖而出。
3、注重创新的技术积累
切实加强员工创新创效活动的“大众化”和“日常化”建设，将个别行为转化为集体行为，将阶段性行为转化为经常性行为。形成全员参与的大创新格局。
（三）健全机制--实施阶段
机制建设是推进创新创效型班组建设工作的重要手段。要确保创新创效活动持续健康发展，就必须建立科学、有效的运行机制。
1、项目管理机制
通过绿地养护和蝴蝶兰生产项目的责任到人，建立健全创新创效活动的工作机制和激励机制，形成部门、班组、员工相互协调、联合互动的工作格局，确保创新课题项目到人，责任到人，利益到人。
2、项目对接机制
创新创效班组建设活动立足企业，面向社会，面向市场，充分借助广大的社会资源，建立与高等院校、科研机构、相关企业的对接机制，加强技术合作，寻求技术支撑，提高和扩大技术培训、技术咨询、技术交流等方面，不断优化创新实践过程，促进研究与生产的多元对接。
(四）评估转化--总结提高阶段
对创新创新成果进行科学的考核、评估和认定。通过举办创新成果展总结创新创效班组建设的成功与不足之处，将“五型班组”建设活动持续、发展的推进下去。切实抓好创新成果的转化和推广，促进创新成果向现实生产力的转化，促使创新成果的效益最大化，及时发挥创新成果的经济和社会效益。附表
经发公司“创新创效型班组建设”工作计划
班组建设方案2
一、班组现场标准化管理
生产现场是职工利用生产资料和机器设备按照一定的工艺方法，生产符合质量指标的产品，创造出社会财富的工作场所。每个生产现场所分担的任务，都是企业生产总任务和总目标的一部分。搞好现场安全管理，必须把影响安全生产的主要因素（即人、机、料、法、环）有机地结合起来，组合良好，使生产现场按预定的目标生产。班组现场安全管理的内容主要包括：
1.各种安全标志符合国家标准，现场标志醒目、齐全，安全色标醒目。
2.生产现场环境清洁卫生，无脏乱差死角，安全卫生设施完善，工作区域温度、湿度、亮度符合生产要求，“三废”排放、噪声等指标符合要求。操作室、交班室、更衣室等场所窗明壁净。
3.机器、设备、管理整洁，安全附件齐全，沟见底、轴见光、设备见本色。
4.材料、半成品、产品摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序。
5.有害作业点达到国家标准要求的达标率。
6.严格遵守劳动纪律。
7.现场消防器材齐全可靠。
8.通风设施完善，应急措施落到实处。
二、班组安全管理标准化建设
班组安全管理标准化的内容包括：
1.岗位安全责任制齐全、具体、明示于岗位。岗位安全责任制，就是对企业中所有岗位的每个人都明确地规定在安全工作中的具体任务、责任和权利，以便安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同全体职工联结、协助调起来，形成一个严密、高效的安全管理责任系统。
2.班组长和班组安全员安全责任明确。
3.各项安全生产规章制度健全，明示于岗位。
4.定期安全活动能做到“人员、时间、内容”三落实，并有详细记录。
5.各种基础资料齐全。
6.各种事故按“四不放过”的原则严肃处理。
7.安全生产与其他工作（设备管理、质量管理、文明生产）紧密结合。
三、班组操作标准化管理
班组操作标准化的内容包括：
1.班组人员对本岗位的设备做到“四懂、三会”，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑冒滴漏。
2.班组人员经安全培训合格，做到持证上岗，会正确穿戴和使用劳保用品，严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律，定时、定点、定线进行巡检，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。
3.班组各工种操作规程及动作标准齐全，具有可操作性，岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全。
4.岗位有安全规章制度，重要岗位实行操作票制度。
四、班组安全文化建设标准化
班组安全文化建设的主要内容包括：班组成员要做到从自身做起，不断改善，不断提高，杜绝违章，遵章守纪，多一点思考，多一点创新，多一点行动。
五、班组成员标准化建设
1.班组在生产现场要做好各种住处的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
2.班组成员在交接班时的规范程序。
3.班组成员的文明生产。
六、班组长标准化建设
1.高标准、严要求。各班组根据实际情况，制订出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。标准高了，要求严了，才能逐步提高管理水平。
2.严执行，勤检查。健全的制度必须严格地执行，才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。同时，还要经常检查，主要有企业的定期检查、车间的随机抽查、班组的全面检查，对查出的不安全问题限期整改。
3.奖罚明、严考核。班组应制定现场安全考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行，坚持实事求是，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。
4.态度正、关系顺。班组要理顺现场安全管理与各专业管理的关系，安全管理并不是包罗万象，不能取代各专业管理，而是要促进各专业管理的完善和深化。
5.班组安全员应有较高的安全管理、安全技术、安全法律等基础知识和较高的安全管理能力。
总之，班组安全标准化建设能够很好地提升班组的安全管理，做好班组安全标准化建设，就能够减少事故的发生。
班组安全文化建设标准
班组安全组织标准
1.班组长是班组安全工作的第一责任人，对本班组的'安全工作负全面责任。
2.班组必须设一名兼职安全员，主要是协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在时，班组长必须明确代管人员。班组长不在时，安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。
3.班组必须设一名兼职的群众安全监督员，其业务受车间工会的领导，主要职责是监督班组长、班组安全员是否按上级要求认真开展班组安全管理工作，是否遵章守纪，是否按“五同时”的要求开展安全生产工作。群众安全监督员发现班组安全管理存在的问题时，要及时通过各种有效方式逐级反馈。
4.班组分散作业时，每摊工作的负责人即为安全负责人。
班组安全教育标准
1.班组安全教育内容
(1)本班组的概况和工作范围，本岗位、工种或其他对应岗位发生过的一些事故教训及预防措施。
(2)本班组和岗位的作业环境、危险区域、设备状况，消防设备等。
(3)职工的安全生产责任制，本岗位、工种的作业标准，危险预知，习惯性违章及有关的安全生产规章制度。
(4)个人防护用品的正确使用和保管;所操作的机器设备、工具、器具、安全装置、防护设施的性能、特点、作用、和安全使用、维护方法。
(5)预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施，急救知识、报告制度和事故教训举例等。
(6)岗位间的工作衔接配合安全注意事项。
(7)实际安全操作示范，以老带新，当面认师，分清师徒职责。
(8)公司及本单位安全生产动态。
2.教育要求
(1)新技术、新工艺、新材料、新设备使用前，班组必须组织职工进行有针对性的安全教育和考试。
(2)新职工、换岗职工上岗前必须经过用人单位的班组级安全教育，经考试合格后方可上岗。
(3)对休假7天以上，工伤休假复工人员，已(未)遂事故责任者、违章违纪人员必须进行安全教育，经考试合格后方可重新上岗。
(4)班组安全教育有效时间不少于8学时，考试80分以上者为及格，不及格者要重新考试，经考试合格后方可上岗操作。教育内容，考试分数要记录在班组安全活动台账上，同时要及时传递、反馈三级教育通知单。
(5)对受安全教育后考试合格后的人员，班组长或安全员必须检查教育效果，一周以后要重新复查。
班组安全检查标准
1.班组长要组织班组职工进行班前、班中和交班检查。
2.班前检查可结合交班检查进行，对机器设备、安全设施、安全装置、工器具、危险源点、现场环境、人员精神状态、劳保穿戴等进行检查和交接，有问题要交接清楚并记录好。
3.班中要对设备动态、危险源点、人员状况等进行检查，重点是安全装置完好情况及设备是否有不正常现象。
4.班组所辖区域应根据具体情况，本着事事有人管，人人有事管和便于工作的原则，划分责任到每个人，充分发挥集体的力量。
5.各岗位在班前要对所管区域、所用设备、使用工具等进行检查确认，包机(车)人要对所包设备进行重点检查确认。
6.长期闲置不用的设备，使用前应全面检查，经检查确认合格后方可使用。
7.班组长或安全员要认真检查各岗位执行安全规章制度，检查各岗位查出的问题的整改及上报、记录情况，以及不能及时整改是否采取有效的临时安全防护措施。
班组安全生产标准
1.班组内的机器设备、工具、车辆及工作现场等必须做到无隐患，安全防护装置，设施齐全可靠，严禁设备带病作业。
2.上岗前必须按规定穿戴好劳动保护用品，杜绝疲劳作业。
3.班组内每项操作，每个职工都能认真执行岗位作业标准和各项安全规章制度，无冒险蛮干，无违规操作，无“三违”现象。
4.特种作业人员从事相关操作，必须持证上岗，不得安排无证人员从事特种作业。
5.班组要严格执行事故“四不放过”、“安全确认”、隐患整改“三定三不准”以及交接班等各项制度。
6.新上岗职工(含换新工种人员)必须明确专人监护，负责其安全工作，在监护期间不得独立操作，安全监护期不少于1个月。
7.凡有危险源点的班组，必须在醒目的危险源点警示标志，每个职工对本岗位的危险源点及控制措施和应急预案达到熟知会用。
班组安全制度管理标准
1.凡上级颁发的与本班组有关的各项安全规章制度及各类操作证、票、表、安全学习材料等，在班组内必须齐全，并妥善保管，经常组织学习，认真贯彻执行。
2.班组各岗位职工应熟知安全生产责任制、岗位作业标准、危险预知、习惯性违章以及其他各项安全规章制度。
3.结合当天工作实际，应学习、抽考相关安全规章制度的有关条款和其他相关规程。
4.班组应适时组织岗位安全操作的技能训练，举行反事故演习，掌握处理各种故障的能力，提高自我保护能力。
5.班组要根据生产设备环境等因素的变化，事故教训等情况及时检查现有规章制度是否健全，要根据实际情况及时提出补充修订意见，逐级上报批准后执行。
班组安全互保、联保标准
1.班组必须实行安全互保(联保)制，即每两人(或三人)之间结成互保(联保)对子，班组人员变动时要及时调整，互保(联保)对子名单应上墙或上账。
2.结成互保(联保)对子应遵循以下原则：
(1)能力互补(如师傅与徒弟、技术水平高的人与技术水平低的人、老工人与新工人等)。
(2)性格互补(如粗心人与细心人、胆大人与胆小人、鲁莽人与谨慎人等搭配)。
(3)与岗位作业内容密切联系。
3.工作前，班组长应根据出勤情况和人员变动情况明确当天的互保对象，不得遗漏。
4.在每一摊工作中，工作人员形成事实上的互保(联保)，应认真履行互保、联保职责。
5.工作中互保(联保)对子之间要对对方人员的安全负责，做到四个互相：
(1)互相提醒：发现对方有不安全行为与不安全因素，可能发生意外情况时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答。
(2)互相照顾：工作中要根据工作任务、操作对象合理分工，互相关心，互创条件。
(3)互相监督：工作中要互相监督、互相检查，严格执行劳动保护穿戴标准，严格执行安全规程和安全规章制度，共同做到遵章守纪。
(4)互相保证：保证对方安全生产作业，不发生各类大小事故。
6.班组各互保对象之间，班组与班组之间，在作业过程中要实行联保。联保的主要内容有：
(1)在工作中发现互保对象以外的人员有不安全行为与不安全因素，可能发生意外情况时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答。
(2)在工作中对互保对象以外的人员要互相照顾、互相关心、互创条件。
(3)在工作中与互保对象以外的人员要互相监督，共同严格执行劳动保护用品穿戴标准，严格执行安全操作规程和有关制度。
7.对互保、联保对子实行同奖同罚。
班组班前会标准
1.班组班前会必须结合当日的具体生产(检修)任务特点及工作环境，按照“五同时”的要求详细布置当班的安全工作。
2.根据每一时期的思想倾向和季节变化，讲解安全注意事项。
3.传达上级有关安全生产指示和事故案例教训。
4.班前会安全讲话情况要及时，详细地记录在班前会记录本。
班组安全活动标准
1.班组每周必须固定一天为安全活动日，开展安全活动。
2.班组开展安全活动前，班组长要提前通知工段安全领导小组承包本班组人员参加活动。
3.每次安全活动要做到：
(1)内容丰富：总结上周安全工作，并对班组各岗位进行安全讲评，研究布置下周安全工作;学习作业标准，学习规章制度、开展危险预知活动、检查隐患、分析学习事故案例，学习安全周报、总结安全工作和经验，开展安全教育和考试内容。
(2)人员齐全：参加活动人员必须发言，缺席人员要由段长或班组长及时补课，对无故不参加活动的人员要严格考核。
(3)时间充足：每次活动时间不少于30分钟。
(4)记录详实：应记录活动时间、参加人员(缺席人员)、主持人、活动主题内容、个人发言等。
3、安全质量标准化五要素：
安全管理标准化、安全技术标准化、安全装备标准化、环境安全标准化和安全作业标准化
4、实施要素
安全管理标准化、安全现场标准化、岗位安全操作标准化。
1）安全管理标准化：
（1）安全生产责任制：纵向到底，横向到边，不留死角。
（2）安全生产规章制度；
（3）安全生产管理网络；
（4）安全操作规程；
（5）建立安全培训教育，安全活动，安全检查，隐患整改指令台账及安全生产例会等各种会议记录；
（6）应急救援与伤亡事故调查处理；
（7）安全检查表。
2）安全现场标准化
（1）现场安全装备系列化；
（2）生产场所安全化；
（3）管线吊装艺术化；
（4）现场定置科学化；
（5）作业牌板，安全标志规范化；
（6）文明生产管理标准化；
（7）要害部位管理标准化；
（8）现场应急有效。
3）岗位安全操作标准化
（1）现场作业：人、岗、证三对口。
（2）现场作业反三违。
（3）正确使用安全设备、个人防护用具。
（4）特殊作业管理。
（5）岗位作业标准。
（6）安全检查表。
5、企业如何做
一是建章立制，打好企业安全生产基础。大家普遍认识到，没有规矩，不成方圆。建章立制是企业管理的基础性工作，是开展安全质量标准化和搞好安全生产工作的前提。这些内容包括规章、制度、规程、标准等，涵盖培训、教育、操作、管理、生产、基建、营销等各环节，缺一不可，相辅相承。只有抓好基础工作，搞好基础业务建设，才能为开展安全质量标准化工作搞好铺垫，创造条件；只有开展好安全质量标准化工作作，才能保障企业实现安全生产的目标。为此，许多企业高度重视，并认真做好这方面的工作。
二是明确职责，落实基层安全生产责任。安全质量标准化活动主体是企业、是基层和员工。标准和制度再好，没有企业各级管理人员和岗位员工去实施也不能取得实效。因此，落实责任至关重要。规范操作者的作业行为，明确了应该怎么做，怎么做会更好，克服了人的习惯性违章，减少了工伤事故的发生概率，实现了人、机、环的和谐统一，保证了安全生产。
三是强化培训，增强安全质量标准意识。通过培训教育，使员工掌握标准、执行标准、依标作业，充
分调动和发挥企业每个员工的积极性及创造性，将安全质量标准化工作变成其自觉行为，成为企业安全生产的基础保障，是许多企业的一个共同特点。
四是依靠科技，提高企业本质安全水平。依靠科技进步与创新，推进企业安全质量标准化工作，提高企业生产、储存、运输等设备、设施、条件的科技含量和保安能力，是降低企业安全风险，提升本质安全水平的根本措施。
五是健全体系，促进安全生产持续改进。把安全质量标准化建设与建设相结合起来，抓队伍建设，促进安全生产工作更好开展，向安全要和谐、向安全要稳定、向安全要效益、向安全要发展，开展职业安全健康管理体系、岗位安全标准作业法和安全性评价工作，提高了企业安全质量标准化水明显效果。
6、达标企业基本条件：
（1）有明确的安全生产、质量管理方针；
（2）有符合安全生产、产品质量法律、法规和产品技术标准要求的目标管理方案；
（3）有保障实现目标和指标管理所必须的能力和支持机制；
（4）有坚持与纠正措施；
（5）有持续改进的定期评审制度。
7、安全质量标准化考核评级办法和标准：
（1）机械制造企业（安监管二字[20xx]11号）
（2）危险化学品从业企业
班组建设方案3
今年是公司班组建设夯实基础，提升管理水平，深化发展之年。为进一步巩固公司班组建设工作成效，着力打造特色班组文化，推动品牌班组建设，在努力完善和健全公司各班组基础工作上，带动职工队伍整体素质的提高。
现制订公司XX年班组建设工作计划，各基层工会按照有关要求认真贯彻实施。
一、目标要求
1、巩固与夯实公司六好六型班组建设工作模式基础，深化班组建设发展，丰富班组建设内容；
2、着力建设品牌班组；
3、进一步突显公司各类班组建设工作的特色与活力，稳步推进建立和发展公司特色班组文化。
二、工作主题
20xx年公司班组建设的主题：夯实基础、提升水平、深化发展、创立品牌。
三、工作内容
1、四月份制订公司XX年班组建设工作计划和修改完善XX年公司星级班组评比考核标准；
建立和完善公司全年班组建设工作的年度目标要求及工作任务。
2、五月份在全司组织开展一次班组长专题培训工作；
进一步加强对班组长的班组管理意识和管理水平的教育培训，推进班组文化建设。
3、六月份在全司组织开展一次公司班组建设经验交流会
营造公司班组建设工作浓厚氛围，形成班组建设的品牌示范效应，推动班组建设以点带面工作格局，促进公司各班组建设工作的交流，推进班组管理水平提升。
4、全年组织开展一次班组建设特色主题活动；
各单位（各基层工会）结合工作实际，以推动安全、质量、效益、节能减排等工作为目标，以推进六好六型班组建设工作，提升班组管理水平为特点，组织开展好一次班组建设特色主题活动。
5、十一月份组织开展公司班组建设星级评比申报工作；
根据公司班组建设星级考核达标要求开展自评，组织开展好六好六型班组的星级申报工作。
6、十二月份组织开展公司班组建设星级评定工作；
根据公司班组建设星级考核达标要求，组织开展好六好六型班组的星级评定工作。
7、年底组织开展公司班组建设表彰工作。
根据六好六型班组的星级评定工作结果，组织做好公司优秀班组的评比表彰工作
五、综合考评
为切实做好今年的六好六型班组建设的星级评定工作，进一步深化班组建设工作。公司设立六好六型班组建设考评组（4个部门），由工会、组织宣传部（党办）、运输生产管理部、市场营销管理部等部门组成，年底开展班组建设综合考评工作。
班组长个人工作计划范文2 一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理；注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的'有效性。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修复。
3、在消防、安保设施、设备部分存在故障的前提下，加强人防管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证（一人一证）核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。
4、在非办公时间段（夜间、双休日、及国假日）要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员（如：办理公积金等业务）有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。
五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。
4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作，控制物品流失
1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患
1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务伍：由保安主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻预防为主，防消结合的方针。
2、防火责任人和义务的消防员的职责是：
A、认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。
B、认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。
C、经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患。
D、管理消防器材设备，特别是室内消防器材，定期检查，确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。
E、工程部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养，使之处于良好状态。
F、保安部消防监控中心，实行24小时监控。
G、义务员成员要在接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。
3、编制应急预案并组织演练：
保安部根据大厦防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到四懂、四会。
班组建设方案4
为深入贯彻落实公司十三五文化建设的要求，加强总装车间文化建设，增强车间员工凝聚力，提升管理和服务水平，争创四个一流，促进钻头制造又好又快发展，实现制造部打造成公司的‘管理标杆和人才培养基地’。车间党支部研究决定，下大力气在全车间范围内系统开展当一流员工做一流产品的车间文化建设工作。为保证此项工作有效、有序开展，特制定本年度文化建设工作实施方案，作为车间文化建设第一阶段的指导性文件。
一、指导思想和工作目标
以科学发展观为指导，以争创四个一流为核心，根据制造部打造成公司的管理标杆和人才培养基地的方针，结合总装车间整体发展需要，把文化建设与各项工作相融合，使文化建设的过程成为提高管理水平，改进产品质量，提高生产效率，凝聚职工队伍的有效途径。以文化建设带动软实力的整体提升，使总装车间的文化成为引领车间干部职工的精神旗帜，助推事业发展的思想引擎。
二、建设动因
（一）现实生产运作的需要
20xx年，钻头事业部全面开展全订单生产模式的开展，保持十几年的总装常规的生产模式即将打破，随之带来的职工群众生产作息时间的变化、考核的变化、生活规律的变化。从而引发群众工作中带来的新的矛盾、新问题。受到旧的思维方式，知识能力，所站的角度等因素制约，职工群众认识全订单生产模式的深度也不一。这需要通过文化建设来凝聚人心，共同度过现实的`矛盾和困难。
（二）适应行业文化建设发展的需要
近年来，公司的文化建设不断深入推进，总结20xx总装车间各个班组文化建设可谓是百花齐放。今年，公司两会，提出的四个一流；公司要求制造部打造成公司的管理标杆和人才培养基地，在这样的环境背景下，总装车间今年提出当一流员工做一流产品，通过科学的发展，构建钻头制造新生产模式，实现对车间生产能力、质量技术服务的保障能力、改善创新能力的大提升。当一流员工做一流产品，充分落实了公司两会精神和公司文化建设精神，适应公司大发展形势。车间决定通过坚定不移地开展好总装车间文化建设工作，助力江钻的大发展。
三、实施步骤
总装车间文化建设规划总体分三个阶段进行。第一阶段是20xx年的进行文化宣贯，通过全面宣传、培训、学习，使公司企业文化先扎根；第二阶段在树立统
一、规范企业文化的过程中，以班组为文化建设的基本单元，逐步完成养各班组的班组文化，深化落实车间文化建设，通过各班组各种载体和活动，逐步将文化理念融入到日常的管理和行为中去，让文化建设产生效益。第三阶段是提升巩固阶段，根据公司文化与工作实际的融合情况，再进行改进和提升，形成比较完整、巩固的文化体系和一大批形式多样，内容丰富的文化成果。
第一阶段：文化建设到岗位（2—3月份）
为确保文化建设工作的顺利推进，车间成立文化建设组织机构。车间与2月上旬召开文化建设动员大会，各班组成立文化建设组织，落实人员、明确职责。2月下旬，开展三讲三争到岗位的文化建设活动，三讲三争即，讲目标任务，争创一流业绩，讲班组建设，争筑一流班组，讲企业文化，争当一流员工。各班组根据自身结合公司两会精神和公司的企业文化开展文化建设，进行有针对性的学习，学习的组织要广泛深入，注重效果，从车间班组长到一线职工都要参与到文化建设中来，加强对文化建设重要性、必要性的理解和认识，为一阶段工作的开展奠定基础。
第二阶段：班组文化比争创（4—11月份）
以班组为基本单元，车间各班组文化建设小组成员，深入到职工中，广泛发动群众，采取汇报、座谈、讨论等的方式，征集职工意见，最终通过班子会的形式，汇总各班组的文化建设理念。每个班组的文化建设要有一种文化、一套方案、一个制度、一位责任人。各班组按照以上四个一的文化建设方式开展工作，车间将针对各班组落实文化建设的情况每月考核，形成比、争、创的良性格局。
第三阶段：巩固提升抓实效（12月份）
年底各班组根据自身开展的文化建设，开展成果展，车间提供展示的平台。车间针对对开展优秀的班组给与激励，好的做法形成经验或制度给与推广。最终在总装车间实现内容丰富，扎实有效的文化建设成果。
班组建设方案5
班组是管理的基础单位，是通行费征管工作中最基础的一级管理组织，也是完成征费计划、树立良好形象、创造快速通行环境的保证。为全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，提高管理水平，实现管理现代化，经研究，决定将20xx年确定为ⅩⅩ中心收费站班组建设年。现制订《ⅩⅩ中心收费站班组建设年活动方案》如下，请遵照执行：
一、总体目标：
以“管理规范、服务优质”为主题，围绕“四个创新”（观念创新、制度创新、管理创新、服务创新）和“二项工程”（素质工程、形象工程）。突出班组的地位和作用，创新班组建设理念，重视发挥班组长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规范化、手段现代化、职工知识化、考核标准化，提高收费站工作人员的整体素质。
二、成立班组建设年活动领导小组：
组长：ⅩⅩ；
副组长：ⅩⅩ；
组员：ⅩⅩ。
请各收费站依据此模式，迅速成立相应的内部组织机构，并予上报。
三、措施和要求：
(一)领导重视,措施得力。各收费站要成立班组建设领导小组，制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。各级领导和机关一定要树立为班组服务的思想，为班组创造良好的外部环境和工作条件。要克服形式主义，下基层班组了解情况，听取意见，帮助班组排忧解难，调动各方面的力量，提高班组的.管理水平。
(二)确定班组创建目标，拟订创建主题词。收费站各班组可结合本班组的特色和特长，确定本班组的创建目标，提出创建主题词，并围绕主题词制订实施计划，开展各项活动。
(三)健全和完善《班组管理办法》，建立适合班组建设和运行的规章制度。
1、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并采取多种形式加强落实。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组工作不断进步。
2、建立班组学习制度。班组人员综合素质参差不齐，影响着工作的质量、任务指标的完成。建立学习制度是提高员工素质的有效途径，是推动各项工作有效开展的根本保证。
3、建立班组交流制度。班组交流可以借鉴先进的管理经验、管理知识、工作方法，防微杜渐防止不良现象发生，取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。
4、建立安全生产制度。牢固树立安全第一的思想，严格执行各项安全制度，加强安全生产学习和培训，组织和开展安全活动，提高安全意识和技术水平。
5、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹，为评先创造条件。
6、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。
(四)加强培训，全面提高班组素质。组织丰富多彩的培训，加强职工尤其是班组长的政治学习、岗位训练，结合技能鉴定、岗位练兵、业务比武等活动，使广大职工的思想道德水平和业务素质不断提高。采取各种有效方式，加强业务知识和技能培训，开展多种形式的岗位练兵和技术比武活动。另外，积极开展艰苦奋斗、勤俭节约教育、职业道德教育，树立良好的职业道德；进行形势教育，增强广大职工的危机感、紧迫感和竞争意识。
(五)开展班组竞赛活动，促进班组建设全面发展。为推动班组建设工作向纵深发展，激发班组争先创优的积极性，开展针对性强、便于操作的班组竞赛活动，对先进班组实行精神鼓励和物质奖励相结合的政策，充分调动职工和班组争先创优的热情，促进班组建设的健康发展。
四、工作计划:
活动阶段
活动内容
时间
一
确定方案宣传动员
1．印发班组建设年活动方案，明确总体目标、措施要求和工作计划。
2月
|
3月
2．成立ⅩⅩ中心班组建设年活动领导小组，做到有组织、有领导。
3．召集各部门、收费站领导召开动员部署会议。
二
制定制度组织实施
1．制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。。
4月
|
5月
2．指导收费站确定班组创建目标，拟订创建主题词。
3．建立适合班组建设和运行的规章制度和考核办法。
三
全面贯彻自我完善
⒈认真学习、贯彻班组建设年的各项规章制度和考核办法，同每个班组长签定责任状，将开展班组建设年活动与奖惩挂钩，调动各方积极性,保证班组建设年活动顺利、有效的进行，全面提升文明形象。
6月
|
12月
⒉进一步深化各项规章制度和管理
规定的贯彻落实，重点抓好窗口服务建设，巩固已取得的成果。
⒊对照各项规章制度和创建要求，认真查找自身存在的问题和薄弱环节，做到有的放矢。
⒋各班组对开展的活动通过自制版面宣传，宣传板报也将纳入考核目标。
四
考核评议总结表彰
1．对班组建设年活动进行回顾和总结，发现不足，总结经验，将建设年活动与征管工作长效管理有机结合起来，使文明服务、规范管理再上新的台阶。
20xx年
1月
|
2月
2．做好各类资料、台帐的整理和汇总工作。
望各单位紧紧围绕活动要求，群策群力，统筹推进，迅速掀起活动高潮，确保通行费征管工作再上新台阶，全面提升ⅩⅩ中心管理水平。
班组建设方案6
成长是一首美丽的歌
时已入秋，今天上晚班，回家后还真有股凉凉的感觉，但上班时那活跃着的思维却静不下来，依然热血澎湃。室友早已入睡，于是只好一个人上上网，思绪飘开??
想来自己入移动已一年半了，从那懵懵懂懂的大学生到现在成为职业人，除了感叹时间的飞逝，还有一丝窃喜，毕竟刚毕业就来到移动从事客服工作，就好像在一张白纸画画，不用修改，不用涂抹。职业思想全是移动的理念，不论我现在是否吃透，也无从对比，无从评论。只是感到在这里工作，我的眼界开阔了，思想成熟了。以前的我和现在的我，看问题的角度不同，处理问题的方法也不一 样了。
做好客服工作，首先要真诚。我相信真诚之心能打开客户的心扉，诚实之道能赢得永久的朋友。
众所周知，客服中心工作琐碎难做，大概我们部门是全公司听到埋怨最多的地方，每个人都做过客户的出气筒。有人说做了多年的客户服务工作，不得不每天面对客户埋怨、白眼、吵闹，生活中似乎充满了误解和委屈，工作中好象总是有毛病和阻碍。刚刚做这个岗位的时候我也特别不习惯，想不明白为什么不是我的错，客户却要对着我发那么大的脾气，还要逼着我承诺这个又应承那个，只觉得特别委屈，甚至将这种不好的心情带给其他客户甚至带到下班后的生活里。
其实后来想想，客户埋怨、发火并不是针对我个人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客户反映问题的渠道。为客户服务，是我们的职责所在。让客户的不满情绪有宣泄的渠道，正是我们的分内工作。只要真诚对待客户，就能赢得信任和尊重。这样一想，自己的心理就平衡了，也能更好的处理客户投诉。经过一度时间的摸索，我努力提高自己的专业水平，逐渐掌握了一些工作技巧，提高自己的服务水平，并且和很客户都成了好朋友。我也越来越喜欢我的工作，甚至觉得自己的工作很伟大！
就象衣服永远少一件、薪水永远少一千、房子永远少一间、放假永远少一天般，服务永远少一点。为给客户提供更多优质服务，我在工作中要求自己，每天服务多一点。要求自己主动关心客户， 精神饱满一点、认真倾听一点、头脑灵敏一点、声音甜美一点、业务熟练一点、工作主动一点、效率提高一点、让客户满意一点 。
若说起"炮灰心态"，在客户服务这一特定的领域中可谓无人不晓，那就是义无反顾、责无旁贷地接受来自用户的怒火、咆哮、指责甚至是辱骂。而在客服中心这样一个只闻其声不见其人的服务界面，每天都要接待许多不同层次用户的咨询、业务受理，客服人员承受的压力可想而知。如何选择一种更为积极、主动的沟通方式--倾听用户的不满，尊重用户的意愿，积极地为用户排忧解难，是我们(请继续关注www.HaoWORD.cOM)要研究的问题。客服中心与用户的'交流全靠电话中的话语。为了能够最佳的使用语言把最优异的服务传递给用户，我们客服中心特意在每个话务员的坐席台上放
上了一面小镜子，客服人员在与客户的电话交流过程中，通过小镜子可以看到自己的面部表情，小镜子在时刻提醒着大家要保持良好的心态的同时，也在考验和监督着每个人对客户的爱心、诚心、细心和耐心，同时更激励大家去苦练内功，提高自身素质和修养，使客户真正感受到我们发自内心的服务。
现在每天电话不断，我已经成为客服中心信息服务部的一位“老人”了，想想从接第一个电话时的紧张和激动，到现在的稳重和有序，从对待问题的单一考虑到现在从全面性去考虑。我感到确实自己长大了，成熟了，也许这是每一个踏上工作岗位的人都会有的改变，但我想我现在就能体会到，一定会有一部分是我在移动客户服务中心的工作中带来的，这将是一份宝贵的财富，伴我成长一生。
回头想想，就象孩子成长一样，人生就是这样一步一步走了过来，出现问题、解决问题，面对危机、迎接下一次挑战。即便是委屈也是学习的好教材，使我学会了宽容，心态更加成熟，困难和问题使我得到锻炼和成长。经过这样的过程，我们逐渐长大，我们这个团队才越来越成熟。在这样的过程中，我们的客服工作，赢得了客户的理解和尊重，我们客服人，实现了自己的价值。成长如同一首歌，在客服中心这个大家庭，我会用心谱写属于我的最美丽的乐章！
班组建设方案7
班组管理是企业管理的基础，班组文化建设是践行“正德厚生、臻于至善”核心价值观的基础，良好的班组文化是整个班组不断发展的源动力。加强班组文化建设，对于提高班组管理水平，提升团队凝聚力、增强员工自豪感、使命感和责任感，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，促进员工和企业价值提升，具有重要的推动作用。为此特制定临沧供电有限公司营业厅班组文化建设工作提升方案：
一、指导思想和目标
根据xxxxx，以xxxxxxxx公司营业厅班组成员的综合素质和服务技能，为实践科学发展观及公司相关文件精神，创建和谐社会和企业为目标，使班组管理制度化、规范化、流程化，实现“标准化班组建设”，使企业又好又快的发展。
二、班组建设提升实施内容
（1）形成班组文化精神：营业厅班组在xxxxxx安全生产工作会议精神和《20xx年生产班组建设工作计划的通知》文件精神指导下，结合本班组工作性质，开展班组实践“服务承诺”活动，按规格制作并上墙，以起到塑造班组精神的`作用。
（2）建设温馨型班组。营业厅班组的班员之间关系融洽，创建互助友爱、团结协作、和谐温馨的工作氛围。班组配合部门定期组织员工开展培训、有奖问答及为班组成员庆生日等娱乐活动，即缓解了工作压力又丰富了组班成员的业务生活，提高同事们间的友谊。
（3）建设学习型班组
①加强班员培训，收集培训需求，了解班组成员综合素质、业务技能、因人、因岗而异确定培训内容。让班组员工树立“工作学习化，学习工作化”的理念，除完成公司下达的培训外，班组内部每月周例会至少安排一次业务技术培训，不断提升业务技术水平。
②每月定期评选“服务之星”。在班组之间树立竞争观念、管理创新观念、服务创新观念、使班组管理具有新颖性和超前性。
（4）营造良好的现场环境：
①环境管理：做到工作场所清洁明亮、整洁有序、符合工种管理规范。
②人员管理：规范着装、仪容仪表、及时帮助班组成员调整好情绪。
③安全管理：针对班组工作特点，确定工作场所人员安全、设备安全、资金安全。做到应急处置有预案，发现情况要记录。
三、预期效果与前景
通过提升班组建设，加强了团队协作能力，讲究整体效果；通过各类班组活动增进相互了解，培育同事间的情感，形成十分默契的文化氛围，以点促面，带动企业良好发展。真正体现“正德厚生，臻于至善”的核心价值观。
班组建设方案8
班组文化建设是班组管理的重要内容，其对于培养班组成员爱企情怀、培养班组成员优良品德、班组精神，有着至关重要的作用：
第一，
注重班组文化的思想建设和成员的精神面貌培养。班组精神是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，很容易形成一种顺其自然的工作作风和思想观念。其思维方式和工作作风都集中体现在班组成员身上，对班组外部来讲，班组良好的精神面貌，能够充分展示班组的形象，创造班组信誉，促进班组工作。不定期的开展事事争一流的交流活动，端正态度，纠正不良思想，提高班组成员和班组形象，这样班组成员会被班组内的氛围所感染，携手并进。
第二，
培养团队意识，每个人积极向上，团结友爱，把班组作为一个整体，每个人都是这个整体的一员，大家互相帮助。班组的荣誉就是每个个人的荣誉。我们每个人都应该积极为班组尽力，为班组赢得荣誉。班组应定期组织集体活动，号召班组人员积极的参加企业文化活动。班组人员长期的从事单一的工作难免会出现对工作的厌烦和冷淡，进而影响正常的工作。因此要多多的鼓励和开展体育文化和愉悦身心的文化活动，让成员尽情的.释放工作的压力，进而提高工作的热情和效率。如开展一些运动项目，如篮球、乒乓球、羽毛球等，培养大家的团队意识，在相互配合中培养默契，了解每个人的性格特点。户外拓展活动、郊游也是不错的选择。
第三，
培养学习意识，学习是工作的加油站。学习应该是终身的，活到老，学到老，在知识更新速度日新月异的今天，每个人都应努力学习，加快自身的知识更新，以便更好的工作，为人民服务。我们应订阅一些和工作相关的书刊杂志类。或是一些比较好书籍，供大家在闲暇时学习，知识更新。
第四，
活动积分奖励计划。个性化的积分服务能挖掘班组成员的积极性，激发班组成员参与班组文化建设的积极性。班组成员积分可兑换礼品：学习发展类(经典培训、精品讲座、外出交流等)休闲活动类(演唱会门票、电影票等);消费类(优惠券、实物、超市卡等)等其他一些奖励等。
第五，
积极参加劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组内部应在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上下功夫。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，通过参加竞赛，检阅班组成员的水平，与其它班组成员互相学习，互相促进，共同提高
第六，
提高文化交流活动的参与率。在日常的工作中班组的不断的完善和开展各种培训交流活动。比如：班组精神文明建设活动、法纪教育交流活动、政治学习、体育周文化活动、撰写书法文学作品等等。不同的成员都会有的不同的爱好和特长，要尽量多的给成员提供展现的舞台，让成员尽情的展现自己的一技之长，从而提高他的工作积极性和工作热情。
总之，班组文化建设要做到从长计议和统筹规划，重在建设、分步实施，注重循序渐进，并逐步检查，从而形成具有本班组显著特色的积极向上、健康生动的班组文化。
班组建设方案9
继20xx年下半年我项目部在主厂房安装间实施安全标准化创建收到卓越成效以来，项目部正在采取“以点带面”的形式，将安全标准化创建工作普及到各个施工生活营地及设备物资仓库等。
班组是项目管理的细胞，班组的安全管理在企业中的位置非常重要。可以说，班组安全标准化建设起到了非常关键的作用。根据公司《20xx年安全生产标准化创建实施方案》文件的要求，结合我项目部的实际情况，决定分别在定子班和起重班两个班组实施安全标准化创建试点，力争在20xx年第一台机组发电之前达到“全民”、“全区域”安全标准化。 项目部班组安全标准化创建的具体实施计划：
一、班组现场标准化管理
安装间是定子班和起重班的重点工作场所，由于项目部已经在安装间实施了安全标准化，所以对于工器具繁多、作业场所相对固定的班组来说“标准化”具有相当的可操作性和便利性。搞好班组的现场安全管理，必须把影响安全生产的主要因素（即人、机、料、法、环）有机地结合起来，组合良好，使之按预定的目标工作。班组现场安全管理的内容主要包括：
1.各种安全标志符合国家标准，现场标志醒目、齐全，安全色标醒目。
2.生产现场环境清洁卫生，无脏乱差死角，安全卫生设施完善，工作区域温度、湿度、亮度符合生产要求，“三废”排放、噪声等指标符合要求。工具间、休息室等场所干净整齐。
3.机器、设备、管理整洁，安全附件齐全。
4.二级库内材料、半成品、产品摆放整齐，挂牌标识，各种工具器材实行定置化，专人派发与回收，定期保养和校验。
5.严格遵守劳动纪律，持证上岗。
6.现场消防器材齐全可靠，标识专人负责维护。
7.“危险预知牌”填写仔细，悬挂在显著位置。
二、班组安全管理标准化建设
班组安全管理标准化的内容包括：
1.岗位安全责任制齐全、具体、明示于岗位。做到安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同全体职工联结、协助调起来，形成一个严密、高效的安全管理责任系统。
2.班组长和班组安全员安全责任明确。
3.各项安全生产规章制度、操作规程健全，明示于岗位。
4.每天的安全活动做到“人员、时间、内容”三落实，并有详细记录。
5.各种基础资料齐全。
6.各种事故严格按“四不放过”的原则严肃处理。
7.安全生产与其他工作（设备管理、质量管理、文明生产）紧密结合。
三、班组操作标准化管理
班组操作标准化的内容包括：
1.班组人员对本岗位的设备做到“四懂、三会”，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑冒滴漏。
2.班组人员经安全培训合格，做到持证上岗，会正确穿戴和使用劳保用品，严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律，定时、定点、定线进行巡检，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。
3.班组各工种操作规程及动作标准齐全，具有可操作性，岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全。
4.岗位有安全规章制度，重要岗位实行操作票制度。
四、班组安全文化建设标准化
班组安全文化建设的'主要内容包括：班组成员要做到从自身做起，不断改善，不断提高，杜绝违章，遵章守纪，多一点思考，多一点创新，多一点行动。
五、班组成员标准化建设
1.班组在生产现场要做好各种住处的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
2.班组成员在交接班时的规范程序。
3.班组成员的文明生产。
六、班组长标准化建设
1.高标准、严要求。各班组根据实际情况，制订出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。标准高了，要求严了，才能逐步提高管理水平。
2.严执行，勤检查。健全的制度必须严格地执行，才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。同时，还要经常检查，主要有企业的定期检查、车间的随机抽查、班组的全面检查，对查出的不安全问题限期整改。
3.奖罚明、严考核。班组应制定现场安全考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行，坚持实事求是，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。
4.态度正、关系顺。班组要理顺现场安全管理与各专业管理的关系，安全管理并不是包罗万象，不能取代各专业管理，而是要促进各专业管理的完善和深化。
5.班组安全员应有较高的安全管理、安全技术、安全法律等基础知识和较高的安全管理能力。
班组建设方案10
一、抓班组建设，要有一个正确的认识
班组作为企业中最小的生产组织和行政"细胞"，其基础地位是显而易见的。失去了坚固的基础，企业就建不起"高楼大厦"。完善的班组建设领导体制和工作机制，是搞好班组建设的重要前提。针对以往班组建设工作中存在的责任不明、职责不清的情况，我们班组进一步健全完善了组织领导体制。
首先我们按照部门要求，制订了详细的班组建设规划，建立以班长“一把手”挂帅，全体工作班成员齐抓共管的工作格局，井然有序的开展着班组的一系列活动。其次，我班根据集团公司以及部门班组建设管理标准建立了我们自己的班组管理标准，进一步明确了各班组成员的工作职责，使班组建设工作有人管，有人抓，推动班组建设工作的平衡发展。再次是坚持把班组建设纳入各业绩考核范围，围绕班组专业管理要求和工作任务，开展形式多样的班组建设活动，使班组建设与中心工作同向、合拍，促进班组各项目标任务全面完成。
我们充分认识到班组建设也是广大职工的切身利益所在。因为班组建设搞好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展，企业发展了职工的收益才能够不断提高。班组其实也是企业孕育、发现、培养各类人才的"黄埔军校"，是每个职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值最大的舞台。因此，一方面各级领导要把提高对班组建设的思想认识，作为头脑清醒不清醒，对企业负责不负责，对广大职工的切身利益真关心还是假关心的原则问题认真严肃地加以思考和对待；另一方面，广大职工在这事关企业基础建设和自己根本利益的大事面前，也应该真正把班组当作自己的"家"，用搞好家庭建设的热情投身到班组建设中去，不断提高认识，树立关心班组建设就是维护自身利益的强烈意识。只有领导和群众思想认识统一了，两方面的积极性才会同时调动起来，抓好班组建设的决心和信心才会树立起来，班组建设所面临的困难和问题才有可能得到解决。值得强调的是，在对待班组建设的认识上，只有老老实实地遵循企业发展和个人生存所需要的客观规律，没有其它的选择。
二、抓班组建设，要有一个积极的态度
应当看到，随着电力行业改革的不断深入，班组建设的重要性被越来越多的人所认识。但态度不积极、行动不自觉的种种现象也还随处可见。比如：有的感到班组建设工作是分管领导、企业管理综合部门或少数几个班组骨干的事，与己无关或至少是关系不大；有的认为生产完成的多少直接关系着个人的收益，而班组其它建设搞的好与差与收益挂钩的力度不大，因此，"单打一"或生产、建设一头重一头轻的现象比较普遍；还有的抓班组建设仅仅是为了应付上级检查，因此，标准不高。
如何在不断提高认识的基础上，转变抓班组建设的态度，变消极为积极呢？首先，要大力提倡以我为主、自己的事情自己办，不等不靠抓建设的态度。应该看到，等、靠、要的"大锅饭"时代已经一去不会再来了。其次，在对待抓班组建设的标准上，要有自我加压，树立高标准的.态度。公司及部门所颁发的“班组定级考评标准”中所提出的要求，应该既是我们当前要努力的方向，同时，又是我们应该确立的起码标准。我们要在这个标准的基础上考虑班组建设。
三、抓班组建设，要有一套可行的办法。
夯实班组管理基础是确保班组建设工作取得实效的前提和保障。班组建设要全面抓，经常抓。采取一定的行政手段使班组建设保持在一定的水平上并不断提高。靠上级检查或达标升级时搞突击抓班组建设只会一害企业，二害个人，是出了力还不见成果的"失本生意"。我们班组采取了定期地按照标准全面自查的办法，使班组建设工作常：流水不断线，把班组建设中的五大项工作分解到班组每个成员分工负责抓落实，使班组建设事事有人管、人人有事做，这样做，既能提高班组建设的质量，还能建立起人人参与的机制，调动全体职工齐抓共管班组建设的积极性，然后把班组建设的检查结果与经济责任制考核紧密挂钩，以看得见摸得着、最实际的经济利益驱动，促使广大职工对抓好班组建设观念的转变。
抓龙头，拓展班组长成才成长通道，班组长在班组建设工作中具有至关重要的作用。加强班组长培训。每年制定班组长培训计划，定期开展班组长培训，不断提高班组长岗位能力和水平，使其他工作班组成员学有方向，赶有目标，工作有劲头。实践证明，一位优秀的班组长，往往能够带出一个先进的集体，有栋梁。
四、抓班组建设，培养大批高素质技能人才
班组建设的主体和实践者是一线职工。只有打造一支高素质的技能人才队伍，班组建设工作才能扎扎实实地推进。我们经常以开展技能竞赛为契机，提升班组员工技能素质。通过岗位练兵、技术比武和现场演习等一系列活动，推动班组人才墙漆战略的实施，完善培训体系，健全考核评价、竞赛选拔、岗位使用和表彰奖励机制，充分调动员工钻研技术、提高技能的积极性和主动性。按照“缺什么，比什么”的原则，有针对性地开展技术比武活动，形成全员大练兵、技术大比武、素质大提升的热潮，有效地提高了一线职工的业务水平和操作技能。同时我们不断加强职工培训工作，积极推广现场培训、远程教育、师带徒等模式，增强培训的针对性和实用性，提高职工的业务技能和综合素质。
五、促和谐，实现企业与职工共同发展
班组是企业发展的基石。只有构建班组“小和谐”，才能实现企业“大和谐”。我们始终坚持以人为本的理念，以创建和谐班组为抓手，全面推进劳动关系和谐企业建设。一是坚持把做好职工思想政治工作与解决实际问题相结合，切实为班组职工办实事、做好事、解难事。二是深入开展班组文化建设，激活班组建设的内在动力。引导职工大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，树立“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观。加强班组建设工作，事关改革发展大局。我将以此次会议精神宣贯为契机，学习经验、寻找差距、积极探索新形势下班组建设的特点和规律，解放思想、开拓创新、奋勇争先，努力开创班组建设工作的新局面，为促进经济社会平稳较快发展做出新贡献！
班组建设方案11
一、目的
为了进一步加强班组建设，从根本上构建科学合理、优质高效的班组管理体系，不断提高班组的管理水平，实现班组管理制度化、规范化、标准化，提高班组工作效率，增强班组活力和企业竞争能力，进而向具有国内一流水平的`班组迈进。
二、适用范围
本细则适用于分厂内的所有班组。
三、班组建设内容
（一）班组组织机构及职责
1、班组设立班组长一名，负责班组的全面工作。班组考勤员、安全员及质量员必须由班组长兼任。记录班组人员出勤情况，每天对班组安全情况和产品质量情况做出评价。
2、设立工会小组组长一名，协助班组长工作。如班组设有副班组长，副班组长必须由工会小组长兼任；负责班组6S管理、节能环保及成本等工作。班组长不在时行使班组长职责。
3、班组组员必须服从、支持班组长和工会小组长工作，完成正常工作任务外同时完成其它临时性任务。
4、班组建设园地内要有班组组织机构图、班组值日表和班组定置图。
（二）“共同愿景”
1、班组要有“共同愿景”，班组建设将要达到目标。
2、班组要制定实现“共同愿景”措施，完成结点计划，自定测量标准。
（三）班组制度建设
1、建立健全规章制度。涉及本班组的规章制度要齐全、整洁，()班组成员了解其内涵并遵照执行。
2、班组每天开早会制度。布置全天工作，包括安全、质量预知预警；总结前一天班组管理情况；各项记录齐全，记录认真，内容翔实。
3、班务公开制度。班务公开栏要及时公布主要工作完成情况以及工时分配、奖、惩情况等；要有月度班组活动安排。
4、班组学习制度。按分厂安排每周按时组织班组学习、讨论，努力创建学习型班组，形成学习氛围。
5、区域管理制度。本班组责任区内符合公司和分厂各项管理规定，每天有专人负责。
（四）开展提素质练本领活动
1、班组要有员工技能提升计划，帮助青年员工提升业务水平，定期总结。
2、发挥技师、高级技师作用，开展班组内部师带徒活动，制定师带徒计划，按阶段总结开展情况。
（五）创新工作，形成进取意识
1、开展技术创新、合理化建议活动，每年两次参与人不少于20%。
2、开展质量攻关和生产攻关活动，发挥质量小组作用，自定攻关内容。
（六）参加组织活动。
1、积极组织参加公司和分厂组织的生产攻关和劳动竞赛等活动。
2、增强集体荣誉感，积极参加分厂各级组织的文娱活动，加强体育锻炼，养成良好的生活习惯。
3、积极参加公益事务和义务劳动等活动。
（七）遵章守纪行为规范
1、班组成员遵章守纪，遵守公司和分厂各项规章制度，遵守国家法律法规。
2、倡导精神文明，着装整洁，举止大方，言谈文明礼貌，具有团结协作精神。
3、加强业务学习和培训，积极参加技术比武和岗位练兵活动，提高自身素质和修养。
4、按计划要求完成好生产任务，生产中防止安全隐患出现，做到“四不伤害”，杜绝安全事故发生。
5、勤勉、节约、保持作业环境清洁，爱护公共设备和设施，精心保养负责的设备和工具。
班组建设方案12
班组是企业组织的细胞，是一切管理措施落地的根本平4台;没有好的班组建设平台，就不可能有文化的落地，没有班组的良好运行，iso必然就是“两张皮”;没有班组的高效管理，细节问题，喊破天也没有任何用;没有班组的有效管理，执行力就无从可谈?。
1、巩固上一阶段的成果，坚持严格执行各项规章制度，形成长效机制。
2、对实施过程中有问题的制度、办法以及工作中的方式方法，及时进行整改，找到问题，解决问题，为业务工作的良好开展打下基础。
3、严格执行所内考核及工段内考核的办法，根据考核情况对业务人员进行奖罚。
4、对基础资料管理工作再进行一次整理，做到及时更新、资料与实际工作相符。
5、继续以提高职工素质为重点，创建知识型班组。坚持把提高职工队伍素质，作为工作的重点，大力加强班组职工职业技能培训。即时举办业务讲座或营销培训，继续坚持深入现场的技术培训。
6、对业务分解工作，本着高效、实用的原则，再进行细化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合适的标准。
7、树立标杆，推动班组、工段建设工作的规范化、科学化。我工段拟评比优秀个人，以此推进班组工作的规范化、制度化建设。以上就是我工段在第二阶段班组建设工作中的总结与下一阶段的计划，下一阶段我工段将按照分公司、二次供水所的统一部署，学习兄弟部门的经验，找准不足，把工作抓得更紧、更实，努力推进我所的班组、工段建设工作再上新台阶。
1、以开展创建“星级”班组为契机，以星级班组评定为重点，结合《张掖供电公司班组建设定星评优考评办法》，加强班组管理水平，创建管理型班组、学习型班组，争做“星级”班组。
2、不断探索、创新、改进班组管理方法，加强班组现代化管理水平，落实班组五大员职能，拓展班组长日常管理工作思路，提升班组管理水平。
3、根据《张掖供电公司现场标准化作业管理办法及考核标准》、《张掖供电公司各专业现场标准化作业实施细则》，深入开分公司展输电线路、变电运行专业班组现场标准化工作，进一步修订班组现场作业巡视、验收卡等，提高其操作性，加强现场作业安全性和规范性。
4、以培训促管理。在员工培训上，重点以现场技能为主，通过“人人当培训师，人人当新员工”的培训模式，提升员工素质。按照个人业务技能等级、安全等级、培训需求调查、培训计划、安规月考、业务知识周考情况、培训绩效考核情况等规范完善个人培训档案，提高各班组人员业务技能。
5、结合公司基础管理年实施方案，清理规章制度，修订三大标准，实现完善的.制度建设。建立健全班组设备档案、基础资料等基础管理数据，规范班组记录的填写及工作流程，切实改善班组基础管理薄弱的问题。
6、结合变电站标准化建设的实施，加大变电站标准化整治力度，提升变电站文明生产水平。
7、结合省公司下发的《输电线路专业规范》，开展输电线路标准化整治工作，建立完善线路专业基础工作。
8、加强班组团队建设，提高班组凝聚力和向心力，促进班组人员的密切协作。
班组是企业的根基，是企业工作的立足点，只有班组工作抓好了，企业才能稳步发展。
健全机制加强领导
崇义县供电公司高度重视班组建设，为确保该项工作有序推进，成立以经理书记为组长、工会主席和其他班子成员为副组长、部门负责人为成员的班组建设领导小组，明确了工作职责，建立了“六大机制”，即：领导组织机制、工作落实机制、全员参与机制、建设投入机制、措施保障机制、监督奖励机制；推行“六个到位”，即：领导责任到位、人员参与到位、任务落实到位、资金投入到位、建设整改到位、奖罚考核到位。
统一思想营造氛围
班组建设是企业综合性的基础建设，在建设过程中，崇义县供电公司坚持了“三个统一”：
一是统一思想认识。及时召开了班组建设动员大会、工作推进会，进行了全面动员。同时，加大了宣传力度，悬挂宣传标语，制作宣传栏，开辟了专题栏目，通过网站、工作简报等载体，广泛宣传班组建设工作动态，动员全体员工积极参与，为班组建设营造了浓厚氛围。通过宣传动员，使广大员工认识到班级建设的过程，就是班组提高管理水平的过程，同时也是员工提高素质、提高工作能力的过程，由此，每个员工都能以积极的姿态，投入到班组建设工作中去。
二是统一目标任务。结合公司实际，对照班组建设标准和细则，将所有指标进行了细化、量化、分解到班组的各个岗位，同时还明确质量标准和完成时限，实行指标任务，具体到岗、到人。
三是统一责任考核。抓好督促检查、责任考核，是促进班组建设的重要手段，建立了相应考核办法，班组签订了责任状，实行一月一检查，一阶段一考核，在检查考核中做到了“四个结合”：
一是重点检查与月度考核相结合，促使员工立足岗位，搞好工作；二是定期检查与动态考核相结合，采取明察暗访的方法突击抽查，防止人浮于事、做表面工作；三是交叉检查与综合考核相结合，采取各班组之间相互交叉检查，综合考核评分，促使各班组相互交流，取长补短，共同进步。四是公司领导和职能部室与挂点的班组实行联带考核，人人有责任，个个有压力，共同抓好班组建设。
突出重点体现亮点
崇义县供电公司没有唯班组建设，而抓班组建设，把班组建设与创国网公司一流企业工作相结合，与标准化台区建设工作相结合，与构建坚强电网，搞好新农村电气化建设工作相结合，与创业服务年工作相结合，突出重点，体现亮点，整体推进。
一是以基础管理为前提。按照规范化、标准化、专业化管理要求，该公司统一编制了《工作标准》、《管理标准》、《技术标准》、《规章制度汇编》，做到在管理上有章可循、照章办事。按照班组建设的标准和细则，对班组的管理资料、台帐、报表等重新统一规范，达到了“六统一”：统一名称、统一格式、统一字体、统一颜色、统一管理、统一摆放。达到了“四便于”：便于工作、便(更多内容请访问首页)于管理、便于操作、便于检查，实现了定置定位管理。
二是以素质教育为根本。班组员工素质，决定班组的活力和竞争力。该公司把建设文明高素质、工作高效率、服务高质量、技能高水平的员工队伍，作为班组建设的重要一环，制定了长期和短期教育培训计划，加大对员工的教育投入，分层面、分专业组织开展各项技术业务和综合素质培训，通过与江西电院联合办学、举办生产技术运动会、岗位练兵、技术比武等多形式、多渠道的培训，不断提高员工的专业技能和综合素质。
三是以安全生产为基础。班组安全是基础，没有班组的安全，也就没有公司的安全，该公司以“班组无事故、个人无违章”为目标，以“盯班组，抓现场、严考核”为手段，建立健全安全保证体
系、安全监察体系、安全考核体系，要求班组定期开展安全活动，定期搞好安全动态分析，不断强化员工安全责任意识，有效杜绝了安全事故的发生。
四是以优质服务为保障。班组是公司服务客户的最前端，按照统一模式，加强班组的窗口建设，简化办事程序，公开工作流程、服务承诺，开通了24小时的供电服务热线，全面推行了首问负责制、岗位责任制、办事公开制、服务承诺制、效能告诫制、限时办结制和绩效考核制，建立了“周有领导接待日、月有客户走访日、季有行风测评日、年有责任考核日”的常态服务管理体系，对客户办理业务、服务投诉处理、故障报修都有明确的时限规定，提高了办事效率，增强了服务功能。
五是以经营管理为中心。企业要发展，关键在效益，该公司自始自终注重抓班组的预算管理、成本管理、效益管理，建立了定期的经济活动分析制度，对各班组严格实行了“收支两条线”管理。加强了台区绩效管理与考核，推行了电费回收预警机制，确保了电费结零，确保了企业增效。
六是以科技创新为手段。科技创新是企业发展的助推器，该公司对此高度重视，并从企业实际出发，加大对硬件投入，引进先进技术和设备，提高科技含量，促进公司管理水平升级。各班组实现了办公自动化，供电所实行远程抄表。公司建立了光纤联网信息通道，sg186、erp已上线投运，大大提高现代化管理水平。
班组建设方案13
班组建设是企业管理的综合性基础工作，是企业搞好安全生产，提高整体素质的落脚点。为了加我厂班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，特制定本方案。
一、指导思想
围绕集团公司关于推进“本质安全建设年、产能效益提升年、文化建设推进年”的活动目标，积极推进管理和技术创新，实施精细化管理，进一步规范和完善班组管理的`基础工作，全面提高班组及员工整体素质，确保公司的安全生产和经济效益稳步增长。
二、班组建设基础工作
1、组织机构的建设
（1）成立以班组长为中心的班组管理机构，班组人数超过6人时，另设副班长一名，协助班长抓好生产工作。
（2）班组长采取公开招聘的办法，由车间根据需要，按照“公平、公开、公正”的原则，择优选拔德才兼备的业务骨干担任，由本车间班组产生。车间在选拔出班组长候选人后，须报公司人力资源部备案，并向全厂职工通报。
（3）班组长的聘期为一年，聘用期满后，按程序严格考核，合格后可连任。
2、班前班后会程序
（1）上岗前必须召开班前会，由班组长负责点名，并安排本日工作内容和容易出现的危险现象。
（2）进入生产区域内必须带好劳动保护用品。
（3）班组长必须时刻了解员工的安全规程掌握情况、员工的精神状态是否正常。
三、安全管理工作
1、班组长要积极开展教育工作。认真做好每日一题，使每个班组成员熟练掌握安全技术规程和应知应会。
2、新工人正式上岗前，组织“以老带新”以确保新工人的安全和班组无事故。
四、班组设备管理
1、班组所属设备做到专人包机负责制度。
2、班组工作前要检查好安全防护装置、设施是否齐全可靠。
3、操作设备时，必须按设备的操作规程进行设备的启动、运行与停止。不得野蛮操作。
新型城镇化建设实施方案美丽乡村试点建设实施方案小学寒假“书香家庭”建设实施方案
班组建设方案14
一、指导思想
牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；组织员工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化；加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；加强职业道德建设，规范员工行为，确保班组员工行为，确保班组员工遵纪守法；提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。
二、学习范围
我们从强化全员安全意识，提升本质安全水平入手，努力创造一个和谐的工作环境，提出“安全防线固守、和谐天长地久”的生产方针，不断增强团队凝聚力。在岗位设立“温馨小提示”、“人机对话牌”、“岗位安全三字经”，在班组开展“我做一周安全监督员”和“事故案例分析”活动，在员工中开展“关注安全，关爱生命”宣传，从而使员工与班组融为一体，培育班站人文气息，使员工真正做到以站为家、爱岗敬业，自主工作，将快乐融于工作之中，在工作中实现自身价值。
三、组织机构
组长：
副组长：
成员：
四、创建目标
创建先进班组的目标，要大力培育同心同德、尽职尽责、相互协作的团队精神，强调集体主义思想，增强集体荣誉感，鼓舞大家的士气。“人心齐、泰山移”，大家心往一处想，劲往一处使，就能克服困难，无往而不胜。在这个共同目标指引下，大家经常畅所欲言地发表自己对班组工作的意见和建议。每个人都规范好自己的职责，做到工作标准化、制度化，维护一种良好的班容班貌。相信依靠良好的制度和优秀的管理，以人为本，以班组和谐、技术进步为目标，运行一值会打造出一支高效团队，为公司的发展添砖加瓦，尽职尽责。
五、建设内容及标准
1、定出“小规矩”
制度治理是我们班组治理的方法之一，班组应根据西部矿业锌业分公司各项规章制度，联系实际制定出相应的制度和治理措施，以此规范班组内员工的思想和行动。
2、树立“小楷模”
在班组内选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结助人的员工作为“小楷模”，用他的言行举止感召人、鼓舞人，在班组治理和生产作业中起表率作用。
3、开辟“小园地”
要想让和谐精神深入班组，让班组决策变成员工的具体行动，就必须开恳出一块能武装员工的思想、美化员工必灵的“小园地”，这个园地的主要构成应是宣传阵地、教育阵地和文化娱乐阵地，通过一系列的活动，让员工在轻松愉快的文化氛围中升化对和谐班组建设的熟悉，凝聚聪明和力量。
4、解决“小问题”
前方一线的班组长要善于关注员工在工作中发生的小问题，如生产环境的`改善、员工思想的微小波动、人际关系的细微变化等，还要关心员工生活中的“小”事，如员工家庭中发生产婚丧嫁娶、生老病等等，这些“小事情”或“小问题”往往牵动着每个员工的心，只有把这些“小问题”解决好了，员工才会有一种归属感、亲切感、责任感，班组才会有强大的凝聚力和战斗力。
5、征纳“小点子”
要在班组内成立“智囊团”为振兴快乐团队献计献策、提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，并对产生经济效益以及改善作业环境的“金点子”进行必要的奖励。
6、执行“小惩罚”
对在安全、质量、服务、任务等方面老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。
六、保障性措施
1、切实抓好班组民主管理，促进班组民主分配，班务公开；
2、积极探索班务公开、职工参与的新途径和新形式，切实保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权；
3、掌握班组成员的思想动态，及时反映班组成员的诉求，加强心理疏导，体现人文关怀，解决困难职工的困难；认真落实工会关爱职工的八项制度，使每一个职工都能感受到工会组织的温暖；
4、加强企业精神、职工文化的培育和宣传，丰富职工业余文化生的内容，创造职工活动的环境条件，引导职工树立积极向上的工作生活方式。
班组建设方案15
咸宁移动客服中心始建于20xx年8月，现有员工17人，其中党员2名，团员12名，平均年龄24岁，学历均达到大专及以上水平。这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。以强劲的上进心，认真负责的做事态度，为企业的发展添砖加瓦，铸造腾飞的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班组建设，为我们指明了工作改进的方向，紧紧围绕这个中心，明确目标任务，以火一般的热情投入其中，制定计划和措施；不断总结推进，争当业绩的领先者。正德厚生，臻于至善。付着贡献和回报社会的心态，不断挑战、不求最好只求更好的决心，以先进的单位、优秀的班组；优质的服务、满意的微笑为标准，在做好当前各项工作的同时，努力争取飞向更高的天空。
1、管理型班组实施情况——健全制度，规范方圆
班组管理是企业工作的重要组成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基础。俗话说“没有规矩不成方圆”，推进班组建设，必须制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。先进的理念只是行动的先导，而执行起来还必须有严格的制度来规范。在班组建设工作中，全面推动制度的建立和完善，需要科学的管理方法，完善的制度体系。我中心经过筛查，从管理制度入手，从强化服务观念出发，以严格执行为导向，以简洁实用、操作性强为原则，制定完善现场管理制度、例会管理制度、交接班制度、设备管理制度、质量管理制度、安全管理制度、绩效管理制度等共计20种规章制度；同时配置齐备《绩效管理台帐》、《办公用品管理台帐》、《学习培训记录》、《员工报帐台帐》、《考勤记录》等。推进班组建设，就是要采取科学高效的管理方式，抓好日常各项管理工作。在人员管理上，使复杂的过程流程化，流程化的活动简化，简化的要素标准化，标准化的结果量化。重点强化班组制度执行力，坚决维护各项规章制度的严肃性和权威性，真正把各项制度落实到位、执行到位，使生产过程中的每个环节置于受控状态，有分工、有职责、有考核，才能更大地激发员工的工作积极性。为客服中心的发展提供了规范化的基础。
2、学习型班组实施情况——提高素质，促进发展
学习是人生永恒的主题。学习是员工提高素质的基础，员工素质的高低决定企业的发展态势；企业发展必须提高员工素质。加强员工文化建设，通过制定班
组共同愿景和班组成员的发展目标，形成和谐共进、共同发展的和谐氛围。以班组格言、岗位心语等喜闻乐见的形式，凝聚人心，凝练团队，促进班组成员之间团结友爱、共同提高。利用身边先进人物和事迹，加强感召和引导，激发职工积极向上的进取心，提高班组的战斗力。通过开展“集思广益谋发展，努力拼搏争进位”金点子征集活动。激发员工的聪明才智，鼓励广大员工立足岗位，勇于创新，进一步促进“创学习型企业，做知识型员工”活动的开展。全面推进公司的各项工作，营造人人关注企业发展改革的局面，为学习型班组的建立奠定坚实的基础。
另外，我中心每周抽出专门时间安排员工进行各种业务学习、培训，定期或不定期地组织员工开展业务学习考试，极大地提高了职工的业务能力，提高了员工的综合素质。主要通过以下几种方式进行：
（1）月考。每月月底组织一次业务考试，针对当月新出台的营销政策、新业务及更新后的业务知识、公告内容等考试内容出题，并将考试成绩在公告栏内进行公布，将考试与绩效挂钩。
（2）培训。培训分工：由管理员、班长和质检员组成培训小组，负责培训工作的计划、开展、总结、评估等工作；培训时间的安排：每月月会、周例会；平均每月培训时长达到2小时以上。教学方法：模拟演练；岗位实操，ppt讲授，案例撰写与分享。
（3）创新学习方法。员工采用自主学习法、问题学习法、开放学习法、案例学习法等多种学习方式，利用下班时间进行学习，自行作好学习记录，并由质检员定期检查员工学习记录本。
3、创新型班组实施情况——动力源泉，永流不息
创新是企业可持续发展的“源泉”；创新是适应新形势、新要求的具体方法；是企业获得经济效益和社会效益有力措施。为激发员工的创新积极性，创造良好的全员创新氛围，发掘优秀的创新成果，根据公司的'相关政策，结合部门实情，成立“人人都是培训师”的qc课题。为获得最大化价值，从员工的思维创新、服务意识创新、服务理念创新、管理创新、让“清澈源泉永流不息”。创新是根本动力，服务是最终目标，获得价值回报是理想。我们积极投入分公司发起的创新运动：
（1）“优质服务换积分、积分换奖励”通过员工的日常服务表现、业务考试成绩、劳动纪律考评等多方面的综合表现来集各自的服务积分，并根据不同的服务积分兑换标准可以兑换相应奖励，兑换后积分清零。
（2）制订中国移动通信集团湖北有限公司咸宁分公司客服中心客户代表计件薪酬管理办法（试行），为建立和完善公司内部公平、公正、科学的绩效管理与薪酬分配制度，并充分调动员工工作积极性，提高工作及管理效率，增强员工责任感，促进公司客服工作的质量，特制定该办法。
4、和谐型班组实施情况——温馨氛围，全面提高
和谐的氛围是企业发展的有效调味剂。和谐是文化、关爱、民主、沟通的综合体，温馨的工作气氛是和谐的体现，顾客的满意是对和谐型班组建设最好的回报和最大的鼓励。结合工作实际，组织开展各种达标竞赛和创优争先活动，激发员工创优争先的积极性。深入开展“红旗班组”和 “创新型”班组活动，加强先进典型的选树和培养，充分发挥典型的引领作用，达到全面提高的目的。
（1）成立客服中心亲情小组。为进一步落实员工关怀工作，通过亲情小组加强与员工的交流与沟通，班组成立亲情小组，将全班组人员分成四个小组，管理人员也融入其中，由各个小组成员民主选举产生小组长，让员工能够真正的参与到班组的管理中来，让员工更深刻的体会到班组的关心与爱护，建立一个和谐温馨的工作气氛。通过亲情小组加强与员工的交流与沟通，在第一时间内掌握员工的思想动态，了解每一位员工的兴趣爱好充分发挥每个人的长处，在培训及日常工作中形成一股“赶、追、帮、比”的工作风气。提高了员工的工作积极性和团队协作精神，使得班组更加具有凝聚力和战斗力。
（2）为使管理能更加民主化，也为了提高员工的参与意识，开辟学习园地、光荣榜、班组活动、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差错公布等，并利用每周五周会时间与班组员工进行面对面的沟通和交流。实行了班务公开，增加了班组管理的透明度，按章办事，一视同人。通过听取、采纳大家的意见，也为班组管理奠定了基础。
（3）建立了激励机制，形成竞争向上的气氛。在班组中实行红旗班组、本月客服之星、工单计件等评比活动。在日常工作中逐步形成了一股积极向上的工作气氛，进一步的促进了员工提高自身素质。通过开展丰富多样的团队活动。如
开展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活动等，增强班组整体的凝聚力和协作意识，培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识。另外积极参与公司开展的各类活动，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。如：7月份参加市公司五条禁令演讲比赛，获个人二等奖；9月份参加市公司举办的ppt制作与演讲比赛，并获得个人一等奖等。
5、安全型班组实施情况——增强意识，保稳泰山
“安全责任重于泰山”安全管理是班组建设的重要内容。我中心制定了安全生产责任制，办公设备分工到人，使大家的主人翁意识和工作积极性得到较大提高。安全培训工作是保证安全生产的有效手段，通过学习、分析、总结和进行春、秋两季安全检查，使安全意识明显提高，及时对发现的问题进行了整改，使安全工作落到实处。在实际工作中强化安全环保素质教育，增强安全环保意识，严格落实安全环保生产责任制，把安全环保责任落实到班组、到岗位。加强生产现场作业的管理，利用班前会、班后会等多种形式，充分分析可能引起安全意外情况，采取有效措施进行消减和控制；强化应急预案演练，全面提高职工应对突发事件的能力。
班组建设不是一朝一夕的事，必须长久坚持下去。我中心会以现有的成绩为基础，不断探索、深化班组建设中好的方法，并以“学习为基、五型为标”的班组建设方针，为企业创造更多更新的价值，为赢得省公司的五型班组荣誉而不解努力。
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