员工奖罚制度

【优秀】员工奖罚制度

　　随着社会一步步向前发展，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的员工奖罚制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工奖罚制度1

　　一、爱岗敬业，时刻维护集体名誉和利益，对工作认真负责，对同事团结友爱，经常主动帮助别人者，经领导评员工宗合议奖励30元。

　　二、认真完餐厅各项工作，学习任务，品德高尚，业务技术精，服务态度好，经常受到顾客在意见卡上书面表杨者，奖励30元。

　　三、拾到顾客遗物主动交还者，经核实每次奖励20元。四、积极提出合理化建议者，经评估采用奖励20元。

　　五、经常协助本餐厅、、等做好管理工作，经评议奖励30元。

　　六、不按规定佩戴工号牌，当值不保持仪表的整洁及工作服整齐，每次罚款5元。

　　七、不讲普通话，当班期间聚堆聊天、串岗、打闹、高声喧哗或发出不必要之声，每次罚款5—10元。

　　八、不使用本店指定的'员工通道，每次罚款10—20元。九、当班期间，工作散慢，粗心大意，随地吐痰，每次罚款10—15元。

　　十、迟到与早退，10分钟之内扣5元，30分钟之内扣10元，30分钟以上按旷工半天(旷工1天扣3天半工资及资金)，管理人员加倍处罚。

　　十一、整理打扫卫生不合格，无故减少服务项目者，每次罚10—20元。

　　十二、厨具、吧台设备及餐具摆放不规格者，每次罚款5—10元。

　　十三、无故不参加集体活动者，每次罚款10—20元。

　　十四、见顾客及上级、同事不主动问好者，每次罚款5—10元。

　　十五、带情绪上岗，对工作敷衍了事，给宾客脸色、服务态度不好、与宾客顶嘴者，每次罚款10—20元。

　　十六、浪费餐厅物品，因工作失误造成损失者，每次罚款15—20元，情节严重者按情况研究处理。

　　十七、偷带本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上岗带醉态、散布虚假诽谤言论影响本店、客人或其他人员声誉，每次罚20—30元。

　　十八、擅自脱岗，当班乱串包厢睡觉、看报纸、吸烟、打电话，每次罚款10—20元。

　　十九、对上级不礼貌，违背不服从管理，或上级合理的工作安排指令者每次罚款20—30元。

　　二十、因疏忽搞坏餐厅或客人财物者，按价赔偿，并罚款20元。

　　二十一、对客人要小费或其它报酬，对客人暴或不礼貌，与客人争辩，私自配制本店钥匙者，每次罚款30—50元。

　　二十二、贪污偷盗、索贿、行贿、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人，与客人吵架，每次罚款50—100元。

　　二十三、组织参加煽动罢工、斗殴、聚从闹事，经常违返餐厅规定，屡教不改，每次罚款100—200元，情节严重者交公安部门处理。

　　二十四、作风不正派，拒不接受领导安排工作者，目无纪律，顶撞领导，无故找理由开脱责任者，一次罚款20元，两次开除。

　　二十五、故意损害圣多美西餐厅名誉者，扣发当月工资直接开除。

　　二十六、不在指定区域待岗，乱窜包厢或搞男女关系者，每次罚款50—100元。

　　二十七、客人入座，不主动给客人推送茶水及介绍菜谱消费项目者，罚款5—10元。

　　二十八、报错房号、台号、在消费清单上多写、漏写、字迹不清造成失误者，每次罚款10元。

　　二十九、未经上级同意，私自带外来人员在本店逗留，及在餐厅就餐，留宿者每次罚款50—100元。

　　三十、替其他人打卡的，一次处罚100元。

员工奖罚制度2

　　为保证公司各项规章制度的有效执行，调动员工的.劳动积极性，不断提高现场工作管理的效能，特制定奖罚制度如下：

　　1、公司作业人员应严格遵守公司的规章制度，自觉维护公司信誉和形象，装卸作业时按要求戴好口罩和工作鞋等规定，违者每次罚款10元。

　　2、不准在作业范围内用餐、闲逛、追逐打闹，非工作需要，不准在货物、机械、设备上闲坐、躺卧，违者每次罚款10元。

　　3、不准在仓库内随地吐痰，乱扔垃圾及大小便，违者除自行清理外，每次罚款10元。

　　4、装卸作业人员工作要求，应服从仓库员安排，工作中有疑问可协商解决，不得发生争执和冲突，违者责任方每次罚款20元。

　　5、现场的所有作业，一律要通过仓库员调派，作业人员不得自行接受客户委托和收受费用，违者每次罚款50元。

　　6、坚持文明生产，禁止野蛮作业，作业中确保货物完好无损，如造成损失的酌情赔偿处理。

　　7、仓库员收发货应认真校对有关单证及货物，严格把好交接关，因失职而造成公司经济损失的，除由当事人承担部份经济损失外，还给予警告，甚至开除。

　　8、严禁携带火种或危险品、化工品进入作业场所，违者每次罚款50元，如造成严重后果，公司开除；另送交行政机关处理。

　　9、任何人不准有意损坏、偷窃公司财物，违者视情节轻重处罚100-500元，并公司开除。

　　10、对公司生产安全工作提出合理化建议，每项奖励50元。

　　11、工作积极性高，作业效率创公司最新记录的，每次奖励50元。

　　12、员工服务态度好，为客户排忧解难，受到客户书面表扬的，每次奖励50元。

　　此制度由专人记录执行，每月公布一次，自公布之日起开始执行。

员工奖罚制度3

　　每位员工都是公司的代表，员工在工作期间的`个人形象及言谈举止反应了整个公司的精神面貌。我们需要强调的是每位员工都应该穿戴整洁，举止大方，并为自己外貌而感到自信。

　　个人卫生：仪表大方、整洁。

　　面部：清洁、无油腻，男士头发不超过耳际，不过领，女士发型美观大方，不留奇

　　异发型。

　　手指：干净，指甲勤修剪，不得有污迹或涂指甲油。

　　饰物：项链戴在衣服内，不戴耳环。

　　口腔卫生：上班时不吃含刺激性气味的食物，口中无异味。

　　服装：上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服，夏冬装全店统一。制服要求：

　　干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹，衣袖

　　及裤脚不得翻卷、挽起。不穿凉鞋和拖鞋等休闲鞋。

　　站立姿势：待客时应精神饱满站立服务，不能双臂交抱于胸前，或放在背后。站立时不

　　弯腰、不叉脚、不能斜靠在货架或柜台上。

　　打招呼：员工跟同事或顾客见面打招呼时应热情、亲切、有礼貌。不得在工作场所大声

　　喧哗，以免影响工作秩序，给顾客造成不好的影响。

　　电话礼仪：电话是公司的窗口，响二声之前去接听电话，标准用语：“你好，XX店”；

　　超过两声之后去接电话时，应说“对不起，让您久等了”；转接电话时，应说

　　“请您稍等”，然后立即进行转接工作。

员工奖罚制度4

　　一、惩罚条例

　　1、违反以下条例，扣除当日工资及相应补贴外，罚款20~100元。

　　2、 仪容仪表不符合要求。

　　不服从上级调动安排，擅不到岗者。

　　私自调换班次、补休等。

　　工作时间擅离职守或从事与工作无关的活动。

　　未按手续请假或假满无故不到岗或续假未经批准不到岗者。

　　收银台内规定人员以外员工进入者。

　　到岗未签到或迟到30分钟者。

　　卫生区域不合格为客人服务标准者。

　　非休息区域随意走动、停留、干扰顾客，大声喧哗、嬉笑打闹者。 口吐脏字，上岗吃东西，扎堆聊天、串岗者。

　　不服从领导，顶撞上司者。

　　为客人服务发生冲突或出现差错，造成不良影响者。

　　工作失误造成产品及物品浪费或损坏者，除原件赔偿外。

　　工作时间内会朋友者。

　　公共场所的物品缺损或丢失由责任人群共同赔偿。专人负责的房间物品的缺损或丢失由专人负责赔偿外。

　　规定表格迟交，填写不规范，不清楚。

　　工作中遇到问题，推卸责任者。

　　发现跑单现象，相关人员共同赔付跑单金额并于处罚。

　　对同事恶意攻击，搬弄是非，诬告、伪证制造事端者。

　　严禁客人落下贵重物品，如有落下，第一次罚款30元，第二次罚款50元，以后每次100元。

　　（所有员工）上班时间打私人电话超过3分钟者。

　　美疗师严禁私自使用会所的`产品，一旦发现重罚不怠。第一次100元。

　　因服务技术或质量等导致顾客投诉的，当事人、主管、顾问一并受罚。

　　3、 违反以下条例罚100—200元：

　　无论何种理由，私自将店内物品带回家者。

　　因私自调换班次造成空岗，出现差错造成损失者。

　　无论何种理由，向客人索取小费、礼品、纪念品者。

　　粗暴的与客人争吵造成严重后果的扣除200元

　　4、 处罚300元以上至开除：

　　侵占公款、公物或客人财务有具体事实者

　　涂改、伪造单据或有关文件

　　与客人争吵，顾客投诉，后果严重者

　　向客人推销本店以外产品及服务者

　　未经批准私配店内钥匙者

　　不负责的传播对公司形象不利的言论，并造成不良影响者

　　不负责任，严重影响工作正常进行者。

　　用公司电话聊天、播打信息台者。

　　损坏公司物品或管理产品、文件丢失者。

　　二、奖励条例

　　（一） 员工符合下列条件之一者给予奖励酌情奖励100—500元。

　　1、 对改善公司或部门的经营管理，提高服务质量有重大贡献者。

　　2、 做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。

　　3、 以优异的服务，为企业赢得良好声誉者。

　　4、 拾金不昧，成绩显著者。

　　5、 在设备改造，技术革新方面取得突出成绩者。

　　6、 提出合理化建议，对改进企业管理、经营、服务，经实践证明，有突出成效者。

　　7、 技术、业务、服务考核成绩优秀，且能在实际工作中切实体现者。

　　8、 严格执行各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。

　　9、 及时发现、排除重大事故隐患，使公司避免重大损失者。

　　10、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。

　　11、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。

　　12、全年出满勤者。

　　13、忠于职守，严格遵守操作规程，全年安全工作无大、小事故者。

　　14、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。

　　15、检举舞弊违规或危害中心权益者。

员工奖罚制度5

　　安全教育培训管理制度

　　学校安全工作事关广大师生员工的生命和财产安全，事关教育改革、发展、稳定的大局。根据上级教育行政部门有关安全教育意见与精神，结合本校实际，特制订安全教育制度如下：

　　一、安全教育领导机构

　　成立安全教育工作领导小组，全面领导学校安全教育工作，解决安全教育工作中存在的问题。

　　组长：xxx

　　成员：各部门负责人

　　二、安全教育的主要资料

　　安全意识教育、交通安全教育、消防安全教育、社会治安安全教育、食品卫生及传染病预防教育、自然灾害安全教育、预防触电、溺水和煤气中毒教育、校内活动安全知识教育、校外活动安全教育、良好行为习惯的养成教育、生活中各类安全常识教育等。尤其要对学生进行交通安全、楼道安全、防火安全，紧急状况下的疏散安全、受到不法侵害时的'安全保护等方面的教育。安全培训制度。

　　三、安全教育主要形式

　　1、教师会。利用例会、教师安全专题会、暑期教师会进行安全教育和安全知识、技能培训。

　　2、学校集会。一般每月组织召开一次全校学生集会，总结本月安全工作，安排下月安全注意事项。

　　3、专题报告会。邀请铁路、交警、公安、消防、卫生、防疫、电力等有关部门来校作专题安全知识报告。

　　4、班会。安全培训制度。各班利用班会，结合本班实际，开展经常性安全教育。

　　5、利用广播、板报、图片展览、安全教育光盘等多种形式，增强学生安全意识和安全防护技能。

　　6、体育课、综合实践活动课、理化生实验课。课前有关教师务必进行必要的安全注意事项教育。

　　四、安全教育职责

　　（一）团委工作职责

　　1、利用广播、橱窗、板报、学生会、教师会等多种形式对师生进行安全教育。

　　2、加强教师职业道德教育，依法执教，热爱学生，面向全体，不体罚和变相体罚学生。

　　3、进行学生良好行为习惯的养成教育。

　　4、学生离校及时播放安全提示。

　　5、每学期做一次交通安全、法制等教育报告。

　　6、每学期举办一次法制、安全教育图片展览。

　　7、每学期举行一次交通法规、法律常识、消防知识、安全知识为资料的知识竞赛或讲座。

　　8、每学期组织观看一次安全知识教育录像片。

　　9、定期指导或召开安全教育专题班会、团会。

　　（二）保卫处职责

　　1、配合团委开展安全教育活动。

　　2、对学生家长进行一次加强子女安全监护的教育。

　　3、对在校外租住学生和骑自行车学生每月进行安全教育、检查，并建立档案。

　　4、重点对违纪学生进行法制等思想教育。

　　（三）总务处职责

　　1、每周对各类管理人员和第三产业从业人员进行安全教育，提高安全意识，培训安全技能。

　　2、教育学生注意饮食卫生，不吃生、冷、过期、霉烂、变质食品。

　　3、教育学生买饭、打水要排队，以免烫伤。

　　（四）教务处职责

　　1、有计划地组织开展课堂教学渗透安全教育。

　　2、教育教师遵循教育规律，遵纪守法，依法执教，不体罚和变相体罚学生。

　　3、教育教师注意实验课、室外课的规范操作和安全管理。

　　（五）班主任职责

　　1、班主任是班级安全管理的直接职责人。要充分利用班会活动等不失时机地加强对学生的安全教育、法制教育、心理健康教育，培养学生的安全意识和自救、自护潜力，并详尽记录。做到常抓不懈，警钟长鸣。

　　2、每周班会，要及时总结上周安全工作，指出存在问题，对今后安全注意事项提出明确要求。把安全教育作为班会的重要资料之一。

　　3、每学期开学、放假、集会、实践活动前都要对学生进行全面细致的安全教育工作。

　　（六）教职工职责

　　1、平时和在课堂教学中渗透安全教育，提高学生安全意识，培养学生自我保护潜力。

　　2、利用综合实践活动课对学生进行安全知识教育，训练安全防护技能。

员工奖罚制度6

员工奖罚制度7

　　1、规则名词：

　　2、适用范围：全体从业人员

　　3、定义

　　3.1奖励：是对员工工作成绩、表现及高尚行为的表彰。奖励分为：

　　（1）书面表扬

　　（2）授予奖品

　　（3）授予奖金

　　（4）授予荣誉称号

　　（5）专项奖励

　　（6）晋级

　　以上方式能够同时获得。

　　3.2惩罚：公司为维持正常的工作秩序，对违纪员工进行必须的处罚。依据程度的轻重分为批评劝告、书面批评劝告、警告处分、记过处分、降级处分、解除合同。

　　3.3考核工资：依据《员工考核办法》规定，员工岗位工资的50％为考核工资。

　　4、职责

　　4.1人力资源部

　　4.1.1负责《员工奖惩制度》的制订与修编。

　　4.1.2根据党群办对中层领导的考核，依据《员工奖惩制度》，执行对中层领导干部的考核结果。

　　4.1.3负责监督、指导、督促各单位、各系统严格执行《员工奖惩制度》，保证制度的有效运行。

　　4.2公司办公室根据《员工奖惩制度》，负责对中层领导干部考核并提出奖惩意见。

　　4.3品质管理部

　　4.3.1根据《员工奖惩制度》，负责制定与产品质量管理相关的奖惩制度，在生产过程中出现奖励或违规违纪情景，按《质量奖惩制度》处理。

　　4.3.2负责质量奖惩制度的执行，督促各单位对制度的落实，行使对质量的奖惩职权。

　　4.4各单位负责部门员工的'奖惩申请，按要求进行审批。

　　5、控制要求

　　5.1奖励

　　5.1.1员工贴合下列行为之一者，经审查后给予奖励：

　　（1）在完成生产任务或者工作任务、提高产品质量、服务质量、节能降耗等方面，做出显著成绩的；

　　（2）在生产、新品研究、产品设计、工艺技术、设备管理、提高效率、改善劳动条件等方面，有发明或改善，取得重大成果或者成绩显著；

　　（3）在改善企业经营管理，完善管理体制，市场开拓和维护，提高经济效益方面做出显著成绩；

　　（4）维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司免受重大损失；

　　（5）同坏人、坏事作斗争，对维持正常的生产秩序、工作秩序和社会治安，有显著功绩；

　　（6）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

　　（7）一贯忠于职守，进取负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出；

　　（8）在日常工作中，革新创意，进取向公司提出合理化提议，经公司采纳，取得明显经济效益；

　　（9）维护公司规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发；

　　（10）敢于制止、揭发各种侵害公司利益的行为；

　　（11）品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务；

　　（12）乐于传授他人技能，提高他人工作效率；

　　（13）兢兢业业，勤勤恳恳，踏实工作，在本职岗位做出表率作用；

　　（14）忍受较差工作环境、认真工作，为企业贡献的人员；

　　（15）公司认为应当表彰的其他行为。

　　5.1.2团体表彰

　　属于以下各款之一时，经审查后随时给予团体表彰：

　　（1）团体工作成绩优秀、成为其他团体模范的；

　　（2）在自然灾害或事故发生时，全体成员齐心协力采取妥善措施，使工作免受影响或减少损失；

　　（3）有其他模范行为或功劳，公司认为值得表彰时。

　　5.1.3表彰的程序

　　（1）员工推荐、本人自荐或单位提名。

　　（2）主管部门审核，公司主管领导审批。

员工奖罚制度8

　　第一节总则

　　1、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情景，制定本制度。

　　2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不一样的形式奖励；对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。

　　第二节奖励

　　第一条、奖励范围：

　　如有下列情景，公司将予以奖励：

　　a)对技术或工作方面有益的改善，提出有益的.合理化提议并取得成效时；

　　b)预防灾害或救灾有功时；

　　c)为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者；

　　d)获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；

　　e)对公司业务推进有重大贡献者；

　　f)个人业务、经营业绩完成情景优异者；

　　g)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；

　　h)遗留问题解决有重大突破者；

　　i)有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；

　　j)为公司节俭很多成本支出或挽回重大经济损失者；

　　k)对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；

　　l)向公司提出合理化提议，经采纳有实际成效者；

　　m)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；

　　n)顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；

　　o)培养和举荐人才方面成绩显著者；

　　p)满足公司设立的其它奖励条件者。

　　第二条、奖励项目：

　　公司设立的主要奖励项目包括：

　　a)年度专业成就奖：以公司内各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定，奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、创新奖、优秀团队奖等等；

　　b)公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项。

员工奖罚制度9

　　11月5日，市直某单位司机王师傅来到城区中石化某加油站加油，他在自助加油机插上加油卡后，输入密码，此时他并不能自己完成加油。还需要加油员在核对王师傅插卡显示的车牌号与加油车辆一致后，再输入加油站分派给的密码才能进行加油。这是我市探索公车定点加油管理方式的一项创新做法。

　　近年来，市纪委市监委在查处违反中央八项规定精神及隐形“四风”问题过程中发现，“私车公养”因缺乏有效监督，依然处于易发阶段。为加强公务用车管理，我市创新思路、办法，制定了《德州市公务用车加油制度》，切实预防“私车公养”问题发生。

　　根据制度流程，市机关事务保障中心在全市择优选取3家加油企业，市直各部门、单位在就近加油站购置加油卡后，司机与加油站员工持有各自密码，互相锁定，核对一致后，才能顺利加油，这一做法实现了“定点加油、一车一卡、双密码、双锁定”。

　　为防止司机与加油员合谋获取私利，市机关事务保障中心督促定点加油站制定严格的人员管理、奖惩制度，一周更换一次加油员的'加油密码。要求定点加油企业加强监督管理，对涉及公车加油过程实行全流程监控，确保随时调取监控录像需要。同时，市机关事务保障中心不定期派员到定点加油站进行督导检查、暗访，防范违规违纪问题发生。“定点加油制度的创新，有利于从根源上杜绝违规加油的问题，有效刹住‘车轮上的腐败’。”市纪委市监委派驻第六纪检监察组组长黄德明说。

员工奖罚制度10

　　为引导员工积极向上，严明劳动纪律，维护食堂正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。

　　第一章奖励

　　第一条奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；

　　第二条精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；

　　第三条物质奖励包括：发放奖金、晋升工资；

　　第四条在下列行为之一者给予表扬并发给50元以上100以内的奖金；

　　（1）工作态度端正、服务质量高，当月受到客户书面表扬累计达3次（含3次）以上的；

　　（2）完成上级交办的重要工作事项，效果突出，受到上级领导肯定和好评的；

　　（3）拾金不昧，及时设法将物品归还失主，金额在人民币1000元以上3000元以内的；

　　（4）见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，及时制止各种不良现象和违纪行为，影响突出的；

　　（5）维护公司及食堂利益，及时排除事故，使公司避免经济损失，金额在3000元及其以上的；

　　（6）团结互助、关心他人和集体，当月为员工食堂做好人好事3件（含3件）以上的；

　　（7）模范执行公司及食堂各项规章制度，6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录；

　　（8）带病（病情经医生证明应该休息的）坚持工作，1个月内累计在2次（含2次）以上的；

　　（9）加班加点不计报酬、不要补休，当水累计达3个工作日及其以上的；

　　（10）积极举报违纪违法案件，经部门经理室核查，情况属实的；

　　（11）完成任务好，当月受到公司领导表扬3次以上的；

　　（12）工作表现突出，在部门进行的评选活动中，被评定为部门优秀员工的；

　　（13）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第五条有下列行为之一者，给予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金：

　　（1）工作态度好，服务优良、当月受到食堂书面表扬5次（含5次）以上的；

　　（2）拾金不昧，及时奖物品上缴并帮助查找失主，金额在3000元以上；

　　（3）见义勇为，及时制止违法犯罪和各种破坏活动，抓获犯罪嫌疑人的；

　　（4）一心为食堂及餐饮部着想，为食堂及餐饮部排忧解难或使客户避免人身损害及经济损失，受到客户表扬的；

　　（5）当月做好人好事5次（含5次）以上的；

　　（6）及时检查发现并排除设备故障或消防隐患，避免食堂遭受损失，金额在3000元及其以上的；

　　（7）在扩大食堂影响、宣传食堂形象、创造社会效益方面，作出优异成绩，为食堂及餐饮部赢得荣誉的；

　　（8）自觉维护食堂及餐饮部利益，在厉行节约、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩，得到领导和员工一致好评的；

　　（9）爱护公物，在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的；

　　（10）一贯工作表现突出，全年被评为区域优秀员工达3次（含3次）以上的；

　　（11）在年终考核中，考核等级为优秀的；

　　（12）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第六条有下列情形之一的，将给予通令嘉奖并考虑申请晋升工资；

　　（1）在年终优秀员工评比中被评选为食堂优秀员工的；

　　（2）在食堂精神文明和企业文化建设中，作优异成绩，受到食堂或上级有关部门表彰的；

　　（3）维护食堂利益，使食堂避免直接经济损失，成绩突出的；

　　（4）见义勇为，积极同损害食堂利益和客户安全的行为作斗争，作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的；

　　（5）拾金不昧，及时、主动地将物品上缴部门或归还失主，金额在5000元以上的；

　　（6）全年受到客人书面表扬10次以上，事迹突出的；

　　（7）其他类似于上述情形，应予奖励的。

　　第二章处罚

　　第八条处罚种类：分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退；

　　第九条违反公司及食堂规章制度情节较轻，够不上行政处分的，处以罚款。罚款从本人工资中扣除；

　　第十条给予行政处分的，如有必要，可以同时处以罚款，当月发生违章违纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分；第十一条有下列行为之一的，首次处以口头警告，2次及以上处以书面警告及罚款：

　　（1）不按规定位置佩戴工牌或员工证的；

　　（2）上班不穿工服或不按规定着装的；

　　（3）仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的；

　　（4）谈吐和举止粗鲁的；

　　（5）缺少食堂职业意识遇到上级领导和同事，不打招呼、不讲礼貌的；

　　（6）言行不文明，在工作中不使用礼貌用语的；

　　（7）当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的；

　　（8）当月迟到、早退累计3次（含3次）以上或旷工一天以内的；

　　（9）当月上下班不按规定考勤卡的；

　　（10）代他人打卡或要求别人代打卡的；

　　（11）乘客用电梯或使用客用洗手间的；

　　（12）穿工作制服离店的；

　　（13）上下班不走员工通道的；

　　（14）上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的；

　　（15）当班时擅离岗位的；

　　（16）当班时用食堂联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的；

　　（17）在上班时间吃零食的；

　　（18）参加会议无故迟到的；

　　（19）随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的；

　　（20）攀越围墙、栏杆、门窗的；

　　（21）在更衣柜内存放食堂用品的；

　　（22）下班不离开食堂，无故在食堂逗留的；（23）本部员工在营业场所消费、娱乐的；

　　（24）在工作岗位大声喧哗或聊天的；

　　（25）当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的；

　　（26）未按要求完成工作任务，情节较轻的；

　　（27）工作粗心，出现轻微事故或遭到客人口头投诉的；

　　（28）管理人员、督导不力，产生工作事故，负有领导连带责任的；

　　（29）管理人员有侮辱、体罚员工行为，遭到投诉的；

　　（30）其他类似于上述情形，应予处罚的。

　　第十二条有下列行为之一的，并处以书面警告及通报批评并罚款：

　　（1）当月迟到、早退累计5次（含5次）以上或旷工2天（含2天）以上的；

　　（2）伪造病假单，骗取病假或编造理由，骗取其他假期的；

　　（3）请假超过规定时间一天以上的；

　　（4）损坏公物和客人物品，价值在500元以内的；

　　（5）对客户不礼貌，与客户争辩的；

　　（6）拾遗不报，金额在500元以内的；

　　（7）服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人提供满意服务，遭到客人投诉的；

　　（8）私自向客人索取小费，物品或其他报酬的；

　　（9）不服从工作安排，不行上级指示的；

　　（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任务的；

　　（11）违反操作规程，给食堂造成损失金额在1000元以下的；

　　（12）工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给食堂成损失的金额在1000元以下的；

　　（13）搬弄是非，羞辱他人，影响团结的；（14）侮辱、谩骂、恐吓他人，影响恶劣的；

　　（15）当班时擅自离岗，给工作带来影响的；

　　（16）携带食堂物品离店的；

　　（17）上班时睡觉的；

　　（18）发现危害食堂及餐饮部和客人的行为不及时采取措施制止或及时向有关人员和部门报告的；

　　（19）使用食堂电脑玩游戏的；

　　（20）下班或离岗，不锁门或忘记关闭电源、水龙头开关的；

　　（21）铺张浪费，不节约水、电给食堂带来损失的；

　　（22）在食堂工作和生活区域乱写乱画的；

　　（23）损坏食堂及餐饮部声誉和形象，情节较轻的'；

　　（24）违章违纪不接受教育或处罚的；

　　（25）参加会议无故缺席的；

　　（26）其他类似于上述情节应予处罚的；

　　第十三条有下列行为之一的，给予书面警告及通报批评并罚款：

　　（1）在营业场所吵闹，扰乱食堂秩序的；

　　（2）涂改、伪造单据和证明的；

　　（3）工作粗心，出现工作或服务质量的事故的；

　　（4）对检举违章纪行为的人进行打击报复的；

　　（5）拾遗不报金额在1000元以内的；

　　（6）工作中与客户争吵，造成不良影响的；

　　（7）无正当理由拒不接受工作安排，经教育仍不改正的；

　　（8）劳动纪律松散，当月被口头警告2次（含2次）以上的；

　　（9）玩忽职守，导致发生责任事故的；

　　（10）不按规定收发，登记保密文件的；

　　（11）工作消极怠工，当月工作失误或完不成工作任务2次（含2次）以上的；

　　（12）违反操作规程，造成设备损坏，损失金额在1500元以上的；

　　（13）遇到坏人坏事或他人求助时，有意躲避的；

　　（14）发现损害食堂及餐饮部利益的行为不制止，不报告的；

　　（15）违反消防规定，导致出现责任事故，情节较轻的；

　　（16）丢失工作制服或员工饭卡或更衣柜钥匙，隐瞒不报的；

　　（17）背后对领导和同事不负责任的乱发议论，列中生有，进行人身攻击的；

　　（18）造谣生事，写匿名信，诬蔑陷害他人的；

　　（19）工作中弄虚作假，欺骗组织和同事的；

　　（20）其他类似上述情形，应予处罚的。

　　第十四条有下列行为之一的给予辞退：

　　（1）工作严重失误，给食堂及餐饮部和客人带来损失的；

　　（2）工作中违反操作规程，造成设备损坏，损失在5000元以上的；

　　（3）工作中违反治安规定和工作失职，导致食堂及餐饮部财产或客人财物被盗，损失金额在5000元以上的；

　　（4）工作中违反消防规定或工作失职，未能及时发现或排除消防患，使食堂发生火警，成损失在5000元以上的；

　　（5）参与或变相赌博，被公安机关处罚的；

　　（6）在食堂打架、斗殴的；

　　（7）观看或传播淫秽书籍、录像的；

　　（8）酗酒、吸毒的；

　　（9）经常违反劳动纪律，屡教不改的；

　　（10）借工作之便，损公肥私、中饱私囊的；

　　（11）蓄意破坏公物或客人物品的；

　　（12）恶语伤人、侮辱谩骂或殴打客人与同事的；

　　（13）拒不服从工作分配，经教育仍不悔改的；

　　（14）工作严重失职，造成不良影响的；

　　（15）试用期，经考核不合格的；

　　（16）年终考核为不称职的；

　　（17）当月旷工3天（含3天）以上的；

　　（18）当月迟到、早退累计达8次（含8次）以上的；

　　（19）工作不负责任，玩忽职守，给食堂造成严重经济损失或严重损害食堂声誉的；

　　（20）违反计划生育规定，超计划生育或无计划生育的；

　　（21）品质恶劣、道德败坏，造成不良影响的；

　　（22）其他严重违纪行为，应予辞退的。

　　第三章组织实施

　　第十五条食堂的奖励和处罚工作由部门经理具体组织实施，经理应本着高度负责的精神和公开、公正的原则，严格掌握政策并及时收集员工的反映，不断改进和提高执法水平；

　　第十六条各区域可以根据食堂奖罚条例确定的奖罚标准和原则，根据自身的实际情况，制定本区域奖罚条例或实施细则并组织实施；

　　第十七条对员工给予通令嘉奖以上奖励或通报批评以上处分，需由人事部调查核实，再报公司领导批准；

　　第十八条对员工给予50元以上100元以下奖励或罚款的，由员工所在区域报部门经理，经核查，再报行政办公室，由行政办公室下发奖罚单；

　　第十九条各区域根据所在部门奖罚条例对员工进行奖罚，奖励或处罚金额在50元以下，由区域自行决定，报行政办公室备案；50元以上报由行政办公室核准，下发奖罚单。

　　备注：以上罚款统一公司财务室在员工当月工资中扣除，作为部门活动经费，留作为奖励员工的奖金和员工活动用；

　　第四章申诉和申诉的受理

　　第二十条奖励或处罚，如果与事实不符，员工可以向行政部申诉，申诉可以以书面形式进行，有关具体事项请按照《金果湾食堂员工奖罚条例》。

员工奖罚制度11

　　考勤奖罚

　　迟到：

　　上班迟于公司规定上班时间称为迟到。迟到30分钟以内，每人每次扣薪10-30元;迟到30分钟以上，记旷工1次并扣当日薪资;月迟到达3次以上者(含3次)，给于通报批评1次;月迟到达6次以上者(含6次)，给予开除处理，公司不予任何补偿。2.早退：下班早于公司规定上班时间称为早退。早退30分钟以内，每人每次扣薪10-30元;早退30分钟以上，记旷工1次并扣当日薪资。月早退达三次以上者(含3次)，给予通报批评一次;月早退达6次以上者(含6次)，给予开除处理，公司不予任何补偿。3.旷工：未经部门主管批准，无故不上班或私自离开工作岗位者，事后无正当理由或是谎报、伪造证明以及以不正当手段骗取或于假期满后未到岗的且未作说明的，均视为旷工。旷工以小时计，不足一小时按一小时计算。旷工期间不计薪资，并扣罚旷工同等时间的两倍薪资，连续旷工三天，或一年累计旷工达五日者，予以解雇处理，一律不予发放补偿费。

　　相关假期1.事假员工因有私人事务需请事假者，应事先填写《请假单》，事假以小时为计算单位，不足1小时按1小时计;事假每月不得超过三天，一年内累计不得超过18天。事假期间不计薪酬。

　　2.病假

　　病假以小时为计算单位，不足1小时按1小时计;病假超过1日者在销假时需市级医院(含市级以上医院)以上证明及医药费用单据，无证明者以事假论处。病假一个月内累计不超过5天，一年内累计不超过30天;超过30天者，公司视其身体状况，可考虑换岗，换岗后仍不能从事工作的，予以辞退处理。病假期间固定薪资一律折半发放。病假逾期者，可以事假抵充。

　　3.工伤假

　　工伤假期间薪资按劳动保险有关规定计发几本底资;如属违章操作，责责任自负。工伤事故发生时，相关人员有责任立即通知行政部，以便公司作出处理，否则将有可能损失将来应得之福利。

　　4.婚假

　　按法定结婚年龄(女20周岁，男22岁)结婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)。区外员工可根据路程远近，假期予以适当增加天数，但需报总经理批准;在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。婚假包括假日及法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假，婚嫁期间基本底资照发，以结婚证为准。转正之员工方可享受以上假期。

　　5.丧假

　　员工本人的(祖)父母亲、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶的(祖)父母亲过世，可享受带薪(基本底资)丧假。丧假以天为计算单位，区内员工假期最多5天(3天丧假，2天路程假)，区外员工可根据路程远近，假期予以适当增加天数，但须报总经理批准;且不得断续请假。6.产假/护理假产假以天为计算单位，假期为90天，难产者(剖腹产)增加15天，多胞胎生育者每多生育一个，增加15天。女性员工达到公司有关规定，且符合国家计划生育政策者，方可申请。

　　员工考勤奖罚制度5

　　一、目的：

　　为了规范员工上下班行为，提高工作效率，为结算工资、福利补贴等提交准确依据，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　总经理以下全体员工。

　　三、考勤：

　　（一）考勤时间：

　　1、作息时间：

　　夏季：上午9：0012：00；下午13：00--- 17：30冬季：上午9：0012：00；下午13：00--- 17：00 2、每月考勤时间为当月1日起至当月30日（月小或月以最后一天截止）。

　　（二）工作制度：

　　1、公司除总经理外，均应在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。

　　2、未按规定正常打卡者，于2日内在行政部《非正常打卡情况登记表》上登记并请直接上级签字确认（主管及以上人员在表上予以登记，由行政人事部负责人月底前签字确认），在次月1号前仍未登记的，视为迟到、早退或旷工，早上未打卡视为上午半天旷工，下午未打卡视为下午半天旷工。

　　3、一般人员上班时间需外出办事时，应征得直接上级同意；所有外出人员外出前应在前台处《外出登记簿》上予以登记，方便转接电话和留言。如遇特殊情况未在登记簿上登记的，由行政助理询问外出人员直接上级后代为填写（主管以上人员询问本人）。

　　4、行政人事部根据打卡记录、《请/休假申请表》、《未打卡情况登记表》，一并审核并编制《月考勤统计表》，报财务部作为薪金计算依据，由于个人原因造成考勤记录不全的，以考勤记录为结算依据。

　　（三）公司遵守国家法定节假日制度

　　（四）考勤设置及基本定义：

　　全勤、迟到、早退、旷工、请假、出差、加班等。

　　1、全勤：员工工作时间内全部正常出勤。

　　2、迟到：指未办理相关手续，未按公司规定工作时间打卡上班延迟30分钟（含）以内的行为。

　　3、早退：指未办理相关手续，比规定的下班时间提前30分钟（含）以内离岗；

　　4、旷工：以下情形之一均视旷工

　　（1）未办理妥善请假手续、外出手续而私自离开岗位或不到岗位；

　　（2）各种假期逾期而无续假手续的行为；

　　（3）不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的；

　　（4）不服从工作调动，经教育仍不到岗的；

　　（5）被部门拘留的；

　　（6）打架斗殴、违纪致伤不能到岗的；

　　（7）迟到或早退超过30分钟不足2小时的视为旷工半天，迟到或早退超过2小时的视为旷工一天。

　　5、请假：因个人行为或个人因素不能在岗位上持续工作，且按照规定请求办理手续离开岗位之行为。可分为病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、换休假、考试假等。

　　6、加班：公司因工作需要，在员工休息时间安排工作，并由部门主管指定必须继续工作的行为。

　　7、出差：因公司公务或领导指派外出，不能在办公室或指定岗位持续工作，且按照规定请求办理离开公司之行为。

　　四、请假管理：

　　（一）请假流程：

　　1、一般人员请假流程：

　　2、其他部门一般人员请假流程：

　　（1）三天以内（含三天）：

　　（2）三天以上：

　　3、主管及以上人员请假流程：

　　（二）员工请、休假的相关注意事项

　　1、所有假期审批以不影响工作为前提，按以上流程报批，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续，须电话请假或在上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意，并报行政人事部备案，在到岗后2日内补办请假手续，否则视为旷工。

　　2、除遇不可抗力或经权限人批准外，请、休假期满而不到岗者，均按旷工处理。

　　3、员工请假应安排好职务代理人或由直接上级安排他人暂代其工作；经批准方可离岗。员工请假期间必须保持通讯畅通，以方便公司内部联系。

　　4、如发现员工请假有虚假情况时，经核实属实，则对所请假期按旷工处置。

　　5、《请/休假申请单》由行政部存查并据实记录。请假人应按期到岗，到岗后办理销假手续。

　　6、请病假2天以上者必须在上班后一天以内出具县（区）级以上医院证明。无医院证明者，按事假处理。

　　7、无直接上级的，审批人为行政人事部负责人。

　　（三）出差：

　　员工外出出差的，凭《出差申请单》到行政助理处予以登记；如时间有调整的，需在行政人事部《未打卡（非正常打卡）情况登记表》上登记并请直接上级签字确认。

　　（四）加班：

　　公司原则上不安排加班，计划内的'工作不计加班，员工确因工作需要加班，应按以下流程之一进行确认：

　　1、加班需填写《加班申请单》。每月由行人事政部根据《加班申请单》进行统计、核定，以此作为加班计算的书面依据。

　　2、加班计算单位为：小时/次，1次加班不到1小时不计加班。

　　3、加班统计：加班时间以行政人事部核定后的《加班申请单》为依据，以打卡记录为准，以小时为单位进行累计。

　　4、加班可安排在阶段性工作后换休，换休假当年有效（春节假前）。

　　（五）考勤扣款标准

　　1、无故缺勤（包括迟到、早退和旷工等）等情况，按如下规定处理：

　　（1）迟到、早退行为：

　　1.1员工每月上班迟到10分钟以内（含10分钟）2次不计迟到，2次以上的10分钟以内（含10分钟）扣发工资5元，迟到10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。

　　1.2员工每月上班早退10分钟以内（含10分钟）扣发工资5元，早退10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。

　　1.3当月内迟到/早退达3次公司将以口头警告/书面警告之方式对员工进行教育，当月累计迟到/早退达3次及以上的，扣罚工资50元/次，以后每次迟到/早退累加50元罚款。迟到早退一个月内达5次及以上者，公司要求其责令改正，对于屡教不改、拒不改正的，或一年内达到30次及以上者，视为严重违公司规章制度，公司将加倍处罚或对其作出辞退处理。

　　（2）旷工：

　　2.1按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴，并由行政部给予警示。

　　2.2累计旷工2次及以上的，由行政部给予通报批评并加倍处罚。

　　2.3连续旷工两天以上（含两天），累计旷工3次者，视为严重违公司规章制度，公司可根据实际情况作出辞退处理。

　　2、病假：

　　（1）病假每月7天以内（含），发放病假当日基本工资；

　　7天至15天以内（含），按基本工资的80%计发病假工资，超过15天按事假处理；

　　（2）病假原则上一次性不得超过一个月。

　　3、事假：

　　扣除当日薪金全额及当日补贴。原则上事假单次不得超过5天，请假时必须有工作接手人，续假不得超过2天。临时发生意外等不可抗力事件经核实者除外。

　　4、未打卡：

　　未打卡又无相关手续的，按旷工处理。

　　5、托他人代打卡：

　　一经发现，托人和代打卡人各扣罚款50元。违纪一次以上（含一次），公司有权取消员工本次晋升、加薪机会；情节严重者，视为严重违公司规章制度，公司有权辞退该员工。

　　（六）固定休假

　　休假种类：公司规定休假的种类有：每周公休假日、法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、调休、考试假。以下全薪均指薪酬体系中的工资部分。

　　1、每周公休假日（全薪）：每周休息二天。

　　2、法定节假日（全薪）：元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节，按照国家法律规定放假。

　　3、婚假（全薪）：

　　（1）员工达到法定年龄结婚的（女年满20周岁，男年满22周岁），可享受3天婚假；

　　符合晚婚年龄（女年满23周岁，男年龄25周岁）可享受晚婚假7天（含3天法定婚假）。

　　（2）再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。

　　（3）婚假须提前3天向行政部申请，并出示结婚证书原件，婚假不能分段使用，当年内有效。

　　4、丧假（全薪）：

　　（1）员工直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶父母）死亡，享受丧假3天；

　　其他非直系亲属（祖父母、胞兄弟姐妹）去世，给予1天带薪丧假。

　　（2）员工到外地办丧事，可根据实际路程所需时间，增加最多不超过2天的带薪假。

　　5、产假（工资按国家有关规定执行）（持准生证、出生证等）：女员工产假为90日。

　　（1）产假以产前、产后休假累计；

　　（原则上产前15天）（2）已婚女员工年满24周岁生育第一个子女的，奖励晚育假15天。

　　（3）难产的，增加产假15天。

　　（4）若系多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天。（5）女职工婚后怀孕流产的，根据医务部门的证明，给予一定时间产假：流产给予7天产假，引产给予15天产假。

　　6、陪产假（全薪）：男员工配偶生小孩，可享受陪产假3天。 7、工伤假（全薪）：若因公受伤，工伤医疗期内薪金根据《工伤保险条例》进行支付。

　　8、调休（全薪）：调休可以抵扣病、事假。 9、年假（全薪）：

　　（1）年假不可隔年使用，法定节假日、休息日不计入年假假期。（2）员工在公司连续工作满1年，不满10年的每年可以享受年休假5天；

　　连续满10年不满20年的每年可以享受10天；满20年的每年可以享受15天。

　　10、考试假（全薪）：公司鼓励员工个人参加有助于本职工作的进修和培训，在不影响正常工作的情况下，凭准考证原件，经部门和行政人事部批准，可于工作时间参加考试。考试假全年不得超过3天。

　　五、本制度的解释权归行政人事部，并由行政人事部负责组织实施。

　　5、最新酒家员工考勤制度

　　1.员工每月享受带薪休假4天，每天工作8小时(不含用餐和休息时间)。特定部门除外。

　　2.根据营运需要，公司按劳动法》规定可以要求员工超时工作，以等同时间补钟。

　　3.门店实行全员上、下班打卡考勤制度，拒不参加打卡，以旷工论处。

　　4.每迟到或早退10分钟以下罚款现金10元,10分钟以上按1分钟1元计，15分钟以上4小时以内扣罚75元，当月迟到、早退累计3次，另行扣罚75元。

　　5.员工漏打卡每月不得超过2次,同时须由部门负责人签字证明方为有效。当月漏打卡第3次扣款30元,以后每漏打卡1次扣罚10元

　　6.旷工：基层员工旷工1天扣罚150元；其他人员旷工1天扣罚300元,连续旷工3天、作自动离职处理。

　　7.员工连休、病假、事假5天（含）由部门负责人审批执行，5天以上由门店总经理审批。

　　8.病假：员工请假须有医院或相关医疗机构，开具的病假证明单及收费单，员工所获得的病假天数与扣薪金天数相等。

　　9.事假：扣除所请事假天数的工资，且事假不享受当月请假期内公司特定福利和其他奖励补贴，事假全年累计10天和病假全年累计达15天以上，不享受年假。

　　10.年假：凡在本公司任职满一年的员工，享受有薪年假5天，，工作期间提出辞职的不享受年假年假不许跨年度累计，受到两次以上警告处分或重违规违纪处罚的，当年年假取消。

　　11.请假必须要填《员工请假卡》，需要提前24小时申请，经批准后，假期生效，不接受电话请假，未经批准不得无故缺席或擅自离岗，否则以旷工论处。

　　12.员工享有国家法定节假日，部门按实际工作需要制定休假计划,因工作需要不能休假的,按公司规定给予补休处理

　　13.婚假、产假、丧假参照员工手册相关规定

员工奖罚制度12

　　一、 基本要求

　　(一) 良好的职业道德

　　(二) 认同超市企业文化

　　(三) 良好的推销技能

　　(四) 很强的沟通能力

　　(五) 具有团队精神

　　(六) 全面遵守超市规章制度

　　二、 员工(促销员)行为规范

　　1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

　　2、 严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;

　　3、 随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装;

　　4、 员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;

　　5、 服从主管人员的指示或命令;

　　6、 员工应按要求参加每天的早会、晚会;

　　7、 严格遵守安全规则;

　　8、 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;

　　9、 不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

　　10、 不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;

　　11、 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;

　　12、 不擅自动用公司机器和材料;

　　13、 不阳奉阴违，不消极怠工;

　　14、 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;

　　15、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

　　16、 珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

　　17、 诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;

　　18、 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

　　19、 保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

　　20、 工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意;

　　21、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

　　22、 不伪造、涂改公司的`报告、记录;

　　三、 奖惩规范

　　(一) 奖励

　　奖励的方式

　　对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

　　奖励细项

　　1、 凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

　　2、 商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。

　　3、 思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。

　　4、 提出各类合理化建议，并经采纳取得成效奖励10元至100元。

　　5、 发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。

　　6、 同坏人、坏事和不良倾向作斗争，或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。

　　7、 工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。

　　8、 在特殊、紧急情况下仍能坚守工作岗位，为顾客提供一流服务的员工奖励10元至100元。

　　9、 抓获小偷一次按赔偿金额的一定比例提成。

　　10、 举报或提供偷盗线索一次奖励20元。

　　11、 增收节支奖励50元至200元。

　　(二)、惩罚

　　对违纪员工的处罚由店长决定，通过经济处罚方式进行，其所处罚金额由被处罚员工到乐美家超市财务室交纳。

　　1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者，发现一次处罚5元。

　　2、上班一周后，不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。

　　3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。

　　4、所属区域内卫生状况差，发现一次处罚5元。

　　5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。

　　6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。

　　7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。

　　8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元，情节严重者予以开除。

　　9、对顾客服务质量低劣、态度差，受到顾客投诉者，一次处罚10元至50元，情节严重予以开除。

　　10、上下班不走规定通道，拒不接受安全人员检查者，发现一次处罚10元。

　　11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。

　　12、聚众赌博，打架斗殴一次处罚20至100元，情节严重者予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝。为有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定：

　　店内物品的管理

　　店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。

　　(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物;

　　(2)宣传资料前台导购负责保管、发放;

　　(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。

　　超市卫生管理

　　1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾;

　　2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;

　　3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;

　　4、物品摆放要整齐、美观。

　　超市安全管理

　　1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;

　　2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾;

　　3、收取的押金、支票必须当天存入银行;

　　4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。

员工奖罚制度13

　　一、制定目标

　　1.明确目的：制定员工奖罚制度的目的是激励员工积极工作，提高工作，增强团队合作，实现公司长期发展目标。

　　2.确定关键指标：根据公司业务需要，确定与直接相关的关键指标，如销售额、生产效率、客户满意度等。

　　二、设定奖罚标准

　　1.明确奖励标准：制定奖励标准时，应该明确具体的`绩效要求和奖励范围，例如超额完成销售目标、提高生产效率等。

　　2.确定惩罚标准：明确违规行为或绩效低下的惩罚标准，例如迟到早退、工作质量不合格等。

　　三、建立公正公平的评估体系

　　1.明确评估方法：根据关键指标和绩效要求，确定评估方法，可以采用定期考核、360度评估等方式。

　　2.确保公正公平：评估过程中要确保评估者公正客观，避免主观偏见和人际关系干扰，可以考虑由多位评估者参与评估，确保公正公平。

　　四、激励员工积极性

　　1.奖励方式多样化：奖励不仅可以是物质奖励，也可以是荣誉奖励、晋升机会等，多样化的奖励方式可以更好地激励员工。

　　2.及时奖励表扬：对于出色表现的员工，要及时给予表扬和奖励，以增强员工的自豪感和归属感。

　　3.建立激励机制：建立激励机制，如年度优秀员工评选、优秀团队奖励等，可以更好地激励员工，推动团队合作。

　　五、保持员工士气

　　1.关注员工福利：除了奖励制度，还应关注员工的福利待遇，提供良好的工作环境和福利待遇，以增强员工的满意度和忠诚度。

　　2.定期沟通反馈：定期与员工进行沟通和反馈，了解员工的需求和问题，并及时解决，以保持良好的沟通交流和员工士气。

　　3.培养员工发展机会：为员工提供培训和发展机会，让员工感受到公司对其成长的关注和支持，增强员工的归属感和认同感。

　　制定员工奖罚制度是激励员工、提高绩效的重要手段。在制定过程中，需要明确目标，设定奖罚标准，建立公正公平的评估体系，激励员工积极性并保持员工士气。同时，关注员工福利，定期沟通反馈，并提供培养发展机会，可以全面提升员工的工作表现和团队合作能力，为公司的长期发展做出贡献。

员工奖罚制度14

　　一、奖励：

　　1、受客人书面表扬3次～7次，在原奖金系数上提高0、2，7次以上提高0、5、

　　2、销售业绩前十名，按销售额来计算。

　　3、受公司通报表扬的，视情形在原系数上提高0、3～1、

　　4、被评为A级的.员工，当月可在原系数上提高0、2、

　　5、被评为优秀员工或管理人员称号，可在当月奖金系数上提高0、5、

　　6、各店经理可视情况对工作表现好的员工给予提高奖金系数0、1～1、

　　7、总公司将拿出当月奖金的8%作为对平时工作表现突出的员工奖励基金。

　　二、处罚：

　　1、凡旷工者，取消当月全额奖金。

　　2、事假1天扣当月奖金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消当月全额奖金。

　　3、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明，1天以内，手续齐全者不扣；1天～3天手续齐全扣20%；3天以上～7天以内扣50%；7天或7天以上扣全额奖金，凡手续不齐者按事假处理。

　　4、迟到、早退、脱岗每次扣5%。

　　5、顶撞上级、不服从领导安排，扣10%～当月全额奖金。

　　6、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者，扣当月全额奖金。

　　7、恶意阻碍公司物品回收的，扣当月奖金的50%。

　　8、隐瞒事实真相的、知情不报者，扣10%～当月全额奖金。

　　9、客人投诉3次以内扣1%～20%，3次以上（含3次）扣当月全额奖金。

　　10、凡代打卡者，一经发现扣当月全额奖金。

　　11、除此之外，店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%～100%奖金。

员工奖罚制度15

　　为引导员工积极向上，严明劳动纪律，维护餐厅正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。

　　第一章奖励

　　第一条奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；

　　第二条精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；

　　第三条物质奖励包括：发放奖金、晋升工资；

　　第四条在下列行为之一者给予表扬并发给50元以上100以内的奖金；

　　（1）工作态度端正、服务质量高，当月受到宾客书面表扬累计达3次（含3次）以上的；

　　（2）完成上级交办的重要工作事项，效果突出，受到上级领导肯定和好评的；

　　（3）拾金不昧，及时设法将物品归还失主，金额在人民币1000元以上3000元以内的；

　　（4）见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，及时制止各种不良现象和违纪行为，影响突出的；

　　（5）维护公司及餐厅利益，及时排除事故，使公司避免经济损失，金额在3000元及其以上的；

　　（6）团结互助、关心他人和集体，当月为员工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；

　　（7）模范执行公司及餐厅各项规章制度，6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录；

　　（8）带病（病情经医生证明应该休息的）坚持工作，1个月内累计在2次（含2次）以上的；

　　（9）加班加点不计报酬、不要补休，当水累计达3个工作日及其以上的；

　　（10）积极举报违纪违法案件，经部门经理室核查，情况属实的；

　　（11）完成任务好，当月受到公司领导表扬3次以上的；

　　（12）工作表现突出，在部门进行的评选活动中，被评定为部门优秀员工的；

　　（13）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第五条有下列行为之一者，给予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金：

　　（1）工作态度好，服务优良、当月受到酒店书面表扬5次（含5次）以上的；

　　（2）拾金不昧，及时奖物品上缴并帮助查找失主，金额在3000元以上；

　　（3）见义勇为，及时制止违法犯罪和各种破坏活动，抓获犯罪嫌疑人的；

　　（4）一心为酒店及餐饮部着想，为酒店及餐饮部排忧解难或使宾客避免人身损害及经济损失，受到宾客表扬的；

　　（5）当月做好人好事5次（含5次）以上的；

　　（6）及时检查发现并排除设备故障或消防隐患，避免酒店遭受损失，金额在3000元及其以上的；

　　（7）在扩大酒店影响、宣传酒店形象、创造社会效益方面，作出优异成绩，为酒店及餐饮部赢得荣誉的；

　　（8）自觉维护酒店及餐饮部利益，在厉行节约、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩，得到领导和员工一致好评的；

　　（9）爱护公物，在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的；

　　（10）一贯工作表现突出，全年被评为区域优秀员工达3次（含3次）以上的；

　　（11）在年终考核中，考核等级为优秀的；

　　（12）其他类似于上述行为，应予奖励的。

　　第六条有下列情形之一的，将给予通令嘉奖并考虑申请晋升工资；

　　（1）在年终优秀员工评比中被评选为酒店优秀员工的；

　　（2）在酒店精神文明和企业文化建设中，作优异成绩，受到酒店或上级有关部门表彰的；

　　（3）维护酒店利益，使酒店避免直接经济损失，成绩突出的；

　　（4）见义勇为，积极同损害酒店利益和宾客安全的行为作斗争，作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的；

　　（5）拾金不昧，及时、主动地将物品上缴部门或归还失主，金额在5000元以上的；

　　（6）全年受到客人书面表扬10次以上，事迹突出的；

　　（7）其他类似于上述情形，应予奖励的。

　　第二章处罚

　　第八条处罚种类：分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退；

　　第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻，够不上行政处分的，处以罚款。

　　罚款从本人工资中扣除；

　　第十条给予行政处分的，如有必要，可以同时处以罚款，当月发生违章违

　　纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分；

　　第十一条有下列行为之一的，首次处以口头警告，2次及以上处以书面警告及罚款：

　　（1）不按规定位置佩戴工牌或员工证的；

　　（2）上班不穿工服或不按规定着装的；

　　（3）仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的；

　　（4）谈吐和举止粗鲁的；

　　（5）缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事，不打招呼、不讲礼貌的；

　　（6）言行不文明，在工作中不使用礼貌用语的；

　　（7）当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的；

　　（8）当月迟到、早退累计3次（含3次）以上或旷工一天以内的；

　　（9）当月上下班不按规定考勤卡的；

　　（10）代他人打卡或要求别人代打卡的.；

　　（11）乘客用电梯或使用客用洗手间的；

　　（12）穿工作制服离店的；

　　（13）上下班不走员工通道的；

　　（14）上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的；

　　（15）当班时擅离岗位的；

　　（16）当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的；

　　（17）在上班时间吃零食的；

　　（18）参加会议无故迟到的；

　　（19）随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的；

　　（20）攀越围墙、栏杆、门窗的；

　　（21）在更衣柜内存放酒店用品的；

　　（22）下班不离开酒店，无故在酒店逗留的；

　　（23）本部员工在营业场所消费、娱乐的；

　　（24）在工作岗位大声喧哗或聊天的；

　　（25）当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的；

　　（26）未按要求完成工作任务，情节较轻的；

　　（27）工作粗心，出现轻微事故或遭到客人口头投诉的；

　　（28）管理人员、督导不力，产生工作事故，负有领导连带责任的；

　　（29）管理人员有侮辱、体罚员工行为，遭到投诉的；

　　（30）其他类似于上述情形，应予处罚的。

　　第十二条有下列行为之一的，并处以书面警告及通报批评并罚款：

　　（1）当月迟到、早退累计5次（含5次）以上或旷工2天（含2天）以上的；

　　（2）伪造病假单，骗取病假或编造理由，骗取其他假期的；

　　（3）请假超过规定时间一天以上的；

　　（4）损坏公物和客人物品，价值在500元以内的；

　　（5）对宾客不礼貌，与宾客争辩的；

　　（6）拾遗不报，金额在500元以内的；

　　（7）服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人提供满意服务，遭到客人投诉的`；

　　（8）私自向客人索取小费，物品或其他报酬的；

　　（9）不服从工作安排，不行上级指示的；

　　（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任务的；

　　（11）违反操作规程，给酒店造成损失金额在1000元以下的；

　　（12）工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给酒店成损失的金额在1000元以下的；

　　（13）搬弄是非，诽谤他人，影响团结的；

　　（14）侮辱、谩骂、恐吓他人，影响恶劣的；

　　（15）当班时擅自离岗，给工作带来影响的；

　　（16）携带酒店物品离店的；

　　（17）上班时睡觉的；

　　（18）发现危害酒店及餐饮部和客人的行为不及时采取措施制止或及时向有关人员和部门报告的；

　　（19）使用酒店电脑玩游戏的；

　　（20）下班或离岗，不锁门或忘记关闭电源、水龙头开关的；

　　（21）铺张浪费，不节约水、电给酒店带来损失的；

　　（22）在酒店工作和生活区域乱写乱画的；

　　（23）损坏酒店及餐饮部声誉和形象，情节较轻的；

　　（24）违章违纪不接受教育或处罚的；

　　（25）参加会议无故缺席的；

　　（26）其他类似于上述情节应予处罚的；

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