值班管理制度15篇(经典)
在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。大家知道制度的格式吗？下面是小编帮大家整理的值班管理制度，希望对大家有所帮助。
值班管理制度1
为确保正常工作秩序，增强员工组织纪律观念，提高工作效率，树立企业良好形象。经公司研究，决定启用人脸识别考勤系统。现将有关通知如下：
一、适用范围：公司全体员工
二、人脸识别考勤系统使用方法及注意事项
1、管理员统一为员工设置人脸识别图像。
2、考勤机全天开机，所有员工上、下班，都必须录入面像考勤。
3、考勤时，将面部置于考勤机前方，对准屏幕，待语音提示“本人姓名”后，即操作成功。 考勤结束后，应立即离开考勤机，不得重复、随意录入面像考勤。
4、考勤机已设定管理员，其他人员不得随意操作考勤机界面。
5、严禁恶意破坏考勤机，如发现人为损坏，由当事人双倍赔偿。
6、因停电或设备故障导致考勤机无法运行的，临时使用签到表。
三、考勤管理
1、由于公司岗位不同，人员上班时间不尽相同，请严格按照公司的规定时间上下班，不迟到， 不 早退，不无故旷工。
2、考勤时间：
(1)实行上下午上班制度的员工，每日考勤三次：
上午7:30之前签到，中午：12：40-13:00之前，下午下班后30分钟内签退。 无故不考勤或因其他原因未考勤且没有及时上报的一律旷工计。
(2)实行倒班制的员工，按交接班时间进行签到和签退。
无故不考勤或因其他原因未考勤且没有及时上报的一律按旷工计。
3、迟到、早退10分钟以内罚款20元，10分钟—30分钟以内罚款50元。
迟到、早退超过30分钟，未满半天的'，视为旷工半天;满半天不满一天的，视为旷工一天。
4、因公或特殊原因(停电、不能识别等)无法签到者，由本人填写考勤补登记录单，部门负责 人签字后，送人力资源审核、备案。
5、无人脸识别考勤的职工，一律按无效考勤处理。
本通知自下发之日起执行。
值班管理制度2
1、遵守值班时间，不迟到、不早退、不脱岗。
2、值班人员每一天必需巡查3次，尤其死角，发觉问题逐级汇报。
3、严格执行请假制度，不允许自我换岗，如有事不能值班，应和相关领导请假，准假后才允许休息，并妥当处理好当天的`值班情景。
4、值班人员要仔细填写值班记录，如发觉问题要填写清晰，处理方法和防范措施也要写明白。
5、值班人员要手拉手交接班，交接时，要把当天的值班情景进行简洁的介绍，留意事项及重点防范的部位，不要用其他人代理交接班或用（其它）（方法）交接班。
6、值班人员必需24小时开机，班中不许喝酒、赌博和其它活动。
7、值班人员要忠于职守，尽职尽责，加强对重点部位、关键环节的监督检查，准时清除隐患。
值班管理制度3
1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。
3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的.非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。
8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。
9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。
10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
值班管理制度4
一、明确值班经理的责任
值班经理应当统筹协调当班人员，控制物料平稳，维护机器设备正常运行。今天无论是员工请假还是物料断货我们都应该在本班次解决，并协调好后面的人员与货物，随后与相应的负责人员沟通，这也是我们所说的值班经理责任制。值班经理对本班次状况有不可推卸的责任。
二、值班的目标
提供给顾客一个愉悦的用餐经验，不论职级，任何一位当班管理组人员都应配合值班经理的工作安排，协力合作。
三、值班经理的工作范围
值班经理工作范围可分为三项来说明：物料，设备，人员。这就是我们说的人机物。
四、物料，人员，设备注意事项
1、督导补货进货的正确执行，主要还是强调一个适量，我们经常会发现店内的补货箱内货物杂乱且很多，这就是因为员工在补货的时候，我们没有监督，造成员工没有这个意识，只认为补足就可以而没有适量。
2、人员：在人员安排上我们都会把员工安排在最佳的工作位置，往往生产力的高低并不是人员多寡所决定的而是我们的合理安排决定的，还有就是合理的运用我们的其它经理也是必要的，因为我们的洒店只分为两个区域服务区与传菜区，而其它经理会负责一个区域，这样会大大提高值班效率。当然也需要其它经理的配合，按照值班经理最大的原则。
3、设备：在设备管理中我们应该注意：
（1）能源的管理按照设备开启表来控制设备的开启与关闭
（2）应该了解设备的产能。
3）设备的清洁巡检，这点最容易忽视。
五、值班巡视
巡视的目的：1确切的了解顾客的满意程度2收集信息以便正确的提出口令，达到完善的品质，服务，卫生的决定。3是唯一判断所交派的工作任务是否完成的.唯一方法。
1、巡视分类
巡视分为AB两类巡时A类巡视是指早开业前及接班前的巡视，这类巡视主要是搜集足够的人员，物料，及设备的现场状况，以便作为值班中工作安排的依据，每次大概要用30分钟。并将发现的问题列入代办单。B类巡视主要是指值班中的巡视在值班中每30分钟就要巡视，主要是以较快的方式将店内检查一便，了解酒店的状况是否良好，同时对上次巡时安排给员工的工作是否完成进行追踪。
2、巡视路线图：
它是指覆盖洒店所有角落，避免重复的路线。每家酒店的巡视路线图都不同，但设定的原则是以顾客区为先。
3、巡视的内容：
（1）检查顾客区
（2）与顾客交谈
（3）检查产品品质
（4）检查厨房区域
（5）检查行政工作
六、值班时注意事项
1、带着代办单去巡时，这样可以及时记录问题，不会遗漏。
2、追踪上次巡视时安排的任务是否完成，这点非常重要。
3、是要让服务区的员工知道你在何处巡视，这样如果发生状况，或顾客投诉员工可以立即找到你，以免问题升级。
4、每次巡视都要有目的。
值班管理制度5
1、管理处主任应在节假日前安排好值班人员。
2、值班员必须坚守岗位，及时处理住户的投诉和维修申请。处理不了的或有紧急情况及时报管理处主任。
3、检查保安、清洁等岗位工作情况，发现问题及时处理并记录。
4、值班情况记入《值班记录表》。
5、严格遵守管理处人员言行规范。
6、做好交接班工作。
值班管理制度6
1、严格执行某厂规定的各项规章制度，完成领导下达的各项任务。
2、每天提前十分钟点名，八点不到者按迟到处理，八点半不到者按旷工处理，有事提前请假，没批准假不来按旷工处理。
3、为了确保电仪设备的安全正常运行，使我厂电仪人员完全熟悉现场的电气、仪表设备，了解我厂生产工艺和安全防护措施，确保人员健康、生产安全顺利进行，特按片划分责任区。
（1）划分：
XX、XX、XX责控制室DCS系统、办公楼一楼配电室、闭路监控系统、消防和危险气体报警系统、办公自动化系统、通讯系统范围内所有设备的维护。
XX、XX、XX负责压缩配电室、合成车间所有电仪设备和自动化设备，包括所辖范围内的PLC系统、监控探头、消防和危险气体探头、通讯设备以及合成辖区内其他公共设备所配电仪设备。
XX、XX、XX负责空分配电室、空分车间所有电仪设备和自动化设备，包括所辖范围内的`DCS、PLC系统、监控探头、消防和危险气体探头、通讯设备以及空分辖区内其他公共设备所配电仪设备。
XX、XX、XX负责203变电所、净化车间所有电仪设备，包括所辖范围内的监控探头、通讯设备以及净化辖区内其他公共设备所配电仪设备。
（2）责任
AXX、XX为各责任区的主要负责人。
B各责任区人员必须保证所辖范围内所有电仪设备的安全可靠运行。
C各责任区人员必须熟悉所辖责任区内工艺流程、存在危险源类别、存在危险源性质和所需安全防护用品，熟悉所分责任区电气、仪表设备的工作原理，提高自我保护和现场处理问题的能力。
D各责任区人员必须完善所辖范围内的内业资料，资料必须与现场实际相符，包括（配电系统图、电气控制原理图、仪表数据表、控制系统接线或原理图、配电柜台帐、强检设备台帐、联锁设备台帐、交接班记录、安全教育记录、停送电工作票、外来人员记录等）
E各责任区卫生，包括（配电室、责任区、气体分析小屋、值班室、保温保护箱内、变配电箱内、变配电柜内、DCS控制系统柜内、PLC控制系统柜内、操作箱柜内、接线盒内、分线盒内、桥架内等）F力保所辖防爆责任区内电仪设备失爆率为零
G负责责任区内设备的月度计划、技改和其它有关工作。
注：XX负责电仪人员管理、全厂高低压电气设备的管理、电气计划审核、电气协调、电气技术改造和电气疑难问题的处理。XX负责全厂DCS、PLC系统、网络、通讯和仪表设备的管理、仪表计划审核、仪表协调、仪表技术改造和仪表疑难问题的处理。
4、车间每月将按照《电仪人员管理和责任区划分管理制度》和《电仪人员考核细则》对电仪人员进行月度考核，同时考核结果将作为年底评比先进和管理岗位选拔的依据。
值班管理制度7
为保证校内报警系统、监控系统的正常运行，特制定本管理制度。
一、学校安保处负责监控室的安全管理、检查监督工作。监控室进行负责全校的安全防范工作。监控系统由专人负责维护。校长室有权对监控室进行检查监督。
二、监控人员负责作好安全（治安）劳动纪律及其它监控范围内的工作并作好当班的资料记录，发现异常情况必须及时汇报。
三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。否则，将有意破坏监控系统劳动工作纪律的人给予相关纪律处分。
四、保障监控使用的计算机不得做与监控工作无关的事情。
五、安保处监督相关人员认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。
六、保持监控室内卫生清洁、干燥，有关物品摆放整齐。
七、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁—看报刊杂志，听收音机、打私人电话等与其工作无关的事情。
八、严禁非监控人员进入监控室，除学校规定使用监控人员外，不得向其他人员提供查看监控录像或调阅有关资料，如需查看相关资料必须经安保处同意，填写监控信息图像查看记录申请表方可查阅。
九、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室，严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。
十、遵守有关保密规定，不得泄露监控录像资料；不得泄露学校安全秘密。
十一、确保监控范围内夜间照明，发现路灯缺失、损坏，及时向学校安保处报告。发现网络使用异常情况及时向保卫部报告。
十二、监控人员或专业维护人员要定期对监控系统进行病毒检测，发现问题立即向负责人汇报，及时解决。
十三、专业维护人员定期检查监控系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时上报更换。
十四、监控人员确保监控镜头设备完好，发现损坏应及时上报维修，确保安全。
十五、按照相关制度不定期进行突发事件的演习，其中包括监控系统突发情况的'操作演练，提高员工对突发事件的处理的熟练程度。
十六、监控设备设施财产安全责任区负责人进行监督管理。
十七、设施设备赔偿界限
1、以下主观原因造成仪器设备损坏或丢失，应予赔偿。
（1）不听从指挥，违反操作规程，造成仪器设备损坏。
（2）未经批准，擅自动用或拆卸仪器设备至损。
（3）工作失职，指挥错误，保管不当造成损坏或丢失。
（4）未经批准，擅自将仪器设备携出校外造成损坏或丢失。
（5）与生活相关，属个人保管，使用的便携仪器造成丢失与损坏。
2、下列客观原因造成仪器设备损坏和丢失，经过鉴定和有关负责人证实，可不赔偿。
（1）因实验操作本身的特殊性（包括仪器的检修，试运行等），该损坏属不可预见性。
（2）由于仪器设备本身的质量问题（如：缺陷，老化等）造成正常使用中的损坏。
（3）由于其他合理的客观原因（如停电，停水，外接电源故障等）造成意外损坏，损失。
十八、赔偿处理办法
1、低值（800元以下）仪器设备的损坏和丢失，由仪器设备管理员协助室主任处理赔偿事宜。根据仪器设备的新旧程度，丢失原因和责任大小对直接责任人处以仪器设备原值的20%——100%的赔款。通过学校批准，安保处备案执行。
2、单价800元以上仪器设备（固定资产）的损坏和丢失，由事故所在室主任及仪器设备管理员协助学校和安保处进行必要的调查，核实（额度较大或情节严重的应及时向公安机关报案），根据仪器设备的新旧程度，丢失原因和责任大小，对直接责任人处以仪器设备原值的20%——100%的赔款。经学校及安保处批准执行。
3、大型贵重仪器设备的损坏，丢失等重大责任事故，应先保护现场，由学校主管校长主持有关管理人员调查，核实，并通知学校有关部门（安保处，总务处）协同处理。有关处理决定必要时报校长，有关文字材料报安保处备案。
4、损坏，丢失的设备部件，应按新旧程度合理折算。特殊情况可按市价合理议价。
5、对低值仪器/物品（如照相机，摄像机等）的损坏，丢失，要按原价或市价严格计价赔偿。
6、借到家中使用的仪器设备造成丢失的，根据仪器设备的新旧程度，丢失原因对责任人处以仪器设备原价的50%——100%的赔款，通过学校总务处批准执行。
7、损坏，丢失仪器设备的责任事故，属于几个人共同负责时，应根据责任大小分担赔偿。
8、赔偿工作要在学校总务处确定的赔偿金额和期限内完成。对于无故拖延，不执行赔偿处理决定的，可以采取适当行政措施。
9、对于严格执行《学校监控系统管理制度》爱护校产，能对损坏、浪费、盗窃等不良现象进行斗争的个人或部门要给予表彰和奖励。
十九、本管理制度经领导同意后即刻生效。
值班管理制度8
一、为确保施工现场安全施工，工程自开工之日起，应建立项目安全值班。
二、项目安全值班由项目管理人员组成。
三、值班小组轮流24小时值班检查并建立值班检查记录及交接班记录。
四、值班人员发现有异常情况及安全隐患，应及时通知有关人员，采取有力措施，消除事故隐患。若发生重大安全隐患及安全事故应以最快的速度上报，并通知公司项目有关人员，组织力量抢险，防止事故扩大，将事故损失降到最低限度。
值班管理制度9
一、具有良好的职责意识：值班时必须穿保安服、佩带工作证、衣冠整洁、仪表端庄、文明礼貌、亲切和蔼。严禁当班饮酒及酒后值班。保持室内整洁及厂区门口环境卫生，负责有关的清扫工作。爱护公物，杜绝浪费，早晚准时开关照明灯具。做好每天的杂志信件的收发工作。
二、坚守工作岗位，认真负责，保持高度警觉性，不得擅离职守，不得向无关人员泄露有关公司的内部情况。上午班应站立。有客人、车辆进出时，应在大门站立，并行军礼。
三、监督检查员工是否带易燃品、零食进入厂区。严格检查出厂的`一切物品、工具、产品、材料等，有关物品必须持有本司规定放行条，经清点检查后才可放行。坚持原则，秉公办事。
四、严禁闲杂人员进入厂区。对来访人员问明情况后，打电话给相关部门征得被访人的同意，并在《来访人员登记表》进行登记并核实有效证件，方可放行。对政府机关等上级部门来访，先放行后立即通知相关部门做好接待事宜，然后再登记。不得在值班室留客。
五、在工作时间内，值班保安必须对外出员工进行登记，详细记录出进厂区的时间，月底将记录本上交办公室统计。监督并提醒员工打卡，维持好秩序，因停电或考勤机出现故障而不能正常打卡时，值日保安必须监督并记载迟到或早退员工的名单，月底将记录上报办公室。
六、负责车辆进出安全及对外来车辆注册登记，货物出门一定要有主管部门负责人签名的放行条，方可放行。并按指定大门进出，平时不得随意打开大门。
七、对消防设备和防盗监控设备应爱护，不得随意操作，杜绝玩耍。注意跟踪消防设备运转情况。出现异常时，应立即报告主管负责人。
八、对视频监控电脑应按规定操作，禁止利用电脑做与工作无关的事情，违者处以200元/次罚款，屡教不改者给予解雇处理。
九、在厂区范围内不定时巡查，注意人、财、物安全，发现可疑人员或事件要进行盘查及查看，对监控系统出现警报时，应立即到现场查看情况，有异常时，及时处理并及时上报有关领导或报110。下班后值班人应及时到厂区、办公楼巡查门窗，水电是否关锁。天气恶劣时加大巡逻力度，确保财产安全。
十、按规定时间交接班，并写好交接班记录。早、中、晚餐时间顶班者提前10分钟到岗。有特殊情况需换班或代班者，应上报主管领导同意，再另行安排后方可离开，外出时需将联系方式及去向留给值班人员以便必要时联系，以便有情况发生后及时到现场配合处理。
以上规定如有违者，将按有关规定给予处罚。
值班管理制度10
为了进一步维护我校教育教学秩序，规范教师的行为，有效地控制及消除各种安全隐患，确保师生的人生安全，学校财产安全，保证学校教育教学工作顺利进行，形成“事事有人管，人人有事做”，全员参与，管理学校的良好风气。让学生高高兴兴上学，平平安安回家，必须进一步坚持教师轮流值班制度，值班教师要履行以下职责。
1、坚持全天24小时值班。
2、值周领导是本周的直接负责人，组长协助值周领导处理本周的日常事务，明确本组成员的分工，每天保证两人进行巡逻检查，放学时本组所有教师必须全部值班，确保学生安全回家，各组员要积极配合，互相协调，尽职尽责。
3、监督检查校园内（包括门口）学生的语言，行为习惯及教师到岗，履行职责情况。师生中有违纪，不文明行为必须及时教育管理，对工作期间谈笑喧哗的教师或不履行职责的教师要及时批评，劝阻，并作好记录，必要时及时汇报学校领导。
4、配合后勤人员，班主任，监督检查食堂卫生情况，严防食物中毒等事故的发生，严格监督管理学生宿舍的纪律状况，人数，休息情况。不定期的对校园卫生进行检查，坚持检查一次，落实一次，记录一次，情节严重予以广播通报并扣除班级量化。
5、时刻关注校内及周边的治安秩序，若有干扰学校正常秩序或寻衅滋事行为的发生，应及时制止并报告学校领导。
6、负责当日师生安全，学校财产安全，负责当晚学生就寝。
7、负责当日校内，校门口的.巡逻检查，特别是夜间巡逻，在学生到校时，吃饭时，课间时，放学时，住校时就寝前，校园内，厕所，教室，宿舍的检查。发现问题要及时采取措施，妥善处理，并汇报相关的负责人，重问题及时汇报学校领导。
8、值班人员负责好当日的门卫工作，严防学生在上课或上自习期间走出校门，严防学生中午没有假条而出校门，严防住校生（除放假外）随便走出校门（必须有班主任批准的假条），并在放学时及时有序地疏散学生，不要让学生在校门口滞留玩耍。
9、要认真细致的做好当日的学校工作记录、交接班工作、班级日常行为规范量化统计，公平、公正的评选出本周的模范班级，并提出改进建议，实事求是地填好安全日志。
为了使各项工作顺利进行特提出以下要求：
1、各组值周教师必须服从组长安排，按时按点值班。
2、每天放学和星期天值班要求全体值周教师到岗，坚决杜绝无辜不到岗现象，否则将进行不同程度的处罚（每天放学和晚上值班一次不到罚款10元，星期天一天不到岗罚款30元）。
值班管理制度11
为了确保安全生产，规范电工安全作业，特制定本制度。
1、值班人员每天清扫值班室地面卫生，整理书籍资料，保持值班室空气畅通。
2、值班人员负责被褥床铺的整理，白天不得随意上床、卧床。
3、值班人员在交班时移交公用工具柜钥匙，清点公用工器具。
4、值班室不准进行喝酒、打牌等与工作无关的事情。
5、夜间值班期间，值班室保证有值班人员，值班期间禁止随意离开。
6、外来人员禁止在值班室长时逗留。
7、所有值班人员严格按照此制度执行，如有违反，依据公司安全管理制度严肃处理。
此制度自发行日起执行。
值班管理制度12
第一条、本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：临时发生事件及各项必要措施。指挥监督保安人员及值勤工人。预防灾害、盗窃及其他危机事项。随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。公司交办的各项事宜。
第二条、本公司员工值班，其时间规定如下：自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。例假日：日班上午8时起至下午5时止。夜班下午五时半起至次日上午8时30分止。
第三条、员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第四条、值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条、值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
第六条、值班员工收到电文应分别依下列方式处理：属于职权范围内的可即时处理。非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
第七条、值班员工应将值班时所处理的'事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。
第八条、值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。
第九条、值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
第十条、值班员工因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
值班管理制度13
为确保商场财产安全，加强电视监控系统管理，保证监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥其作用，特制定本制度。
一、监控室工作人员必须具有较高的工作责任心、责任感，认真负责履行好监控任务。
二、服从保卫处的'领导，认真完成保卫处的各项工作任务。
三、严密监视，遇有报警的需按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况及时报告。
四、值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，值班时间严禁睡觉、喝酒、聊天、打私人电话，不准在监控室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。保持室内卫生清洁卫生。
五、熟练掌握监控设备的性能及操作规程，爱护和管理好监控室的各种装备和设施，严格按照操作规程运行设备，确保监控系统的正常运做。
六、除保卫处人员以外，需到监控室查询情况必须经处长同意方可进入监控室。
七、未经保卫处、主管领导同意，不得擅自关闭监控系统及销毁数据。
八、严格执行保密制度，不许向保卫处以外人员泄露任何或外传与保卫工作无关的监控信息。
值班管理制度14
第一条 总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。
第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。
第三条 总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机（夏天）；8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片；8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。
第四条 总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的.客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。
第五条 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。
第六条 值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。
第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或50元以上，100元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。
值班管理制度15
一、学校门卫是学校安保工作的重中之重，务必高度重视，严格治理，完备制度，职责到人。学校门卫治理制度和学校安保人员岗位职责相互联系，各有侧重，要标准操作，有利于学校监视，使学校门卫治理逐步实现系统化、制度化、标准化、标准化。
二、学校门岗实行24小时有人值班制度:目前白天时间由后勤治理效劳中心统一安排。由专职安保人员负责治理其它时间段及固定假日由学校派员职守。
三、学校门卫肩负维护校园秩序，保障师生安全的重任，在岗人员要遵纪守法，坚守岗位，严格把关，礼貌值勤，努力将学校门岗建成展现学校良好形象的窗口。
四、学校门卫务必严格执行学校会客制度，来访者就应进展登记，填写相应会客单，写明进出校的时间与事由，由门卫电话联系，经确认能够接待前方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后凭会客单予认确认。如被访者遇上课或开会，门卫应安排来访者在门卫室等候。
五、学校门卫应严控学生课间擅自离校，因特别状况需出校门的学生应持有离校证明方可放行。上课期间制止家长和社会闲杂人员随便进校。
六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明(出门单)经确认后予以放行。本校及上级部门机动车辆进校，应指引其到指定停车区停放，不随便进入学生生活区、教学区。校外机动车辆一律不准入内(特别状况除外)。自行车进出校门时，务必下车推行，并在指定地方停放。
七、学校门卫要确保到校的报刊、书信、资料、票据的准时精确发送，对教师、学生的.挂号信、汇款单、包裹单等要尽快通知本人签收，确保门卫值班室电话24小时有人接听、传呼。
八、学校门卫要做好安保巡察工作，共性要加强夜间巡逻。要正确开启警报装置，一旦发生状况快速查明缘由，专心爱护现场，帮助警方处理。
九、学校门卫要有完整交接班制度，门卫接班时，务必相互询问状况，移交值班记录，巡察相关场所。门卫人员请假需事先办理手续;经有关人员批准并安排好替代人员方可离岗。学校门岗严禁串岗，脱岗现象发生。
十、学校门卫要确保校门左右30米内无设摊，校门口内外通道畅通无障碍;周边绿化景观无破坏;值班室内外环境干净无杂物，在学校的安保人员仔细努力工作，在派出单位和用人单位的共同治理和合作下努力将学校门卫建立成安全窗口。
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