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外贸业务员的具体工作职责
外贸业务员的具体工作职责1
一、岗位职责：
1、负责阿里巴巴国际平台的账号管理，确保账号安全运营，给客户提供售前、售中、售后服务；
2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的达成；
3、关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整；
4、对产品资料进行整理、编辑和检查，根据需要优化产品描述、图片及价格调整，提高产品的排名；
5、负责账号安全稳定的`维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；
6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩；
7、完成团队主管安排的其他工作。
二、任职要求：
1、熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策；
2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强；
3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神；
4、工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。
外贸业务员的具体工作职责2
1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；
2、使用英语通过电话或邮件和国外客户沟通洽谈业务、达成订单；
3、独立通过电子商务平台或展会达成国外订单，同时能利用除付费外贸平台之外的各种渠道，发布产品，开发新客户；
4、负责国外客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品；
5、准确地将客户需求或投诉转达给相关部门，并做好售后服务；
6、按规定处理客户订单（报价单，合同，出货文件等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错；
7、催收货款，及时跟进报关退税等流程，把控合作风险；
8、上级交代的`其他工作任务；
外贸业务员的具体工作职责3
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
客服文员的岗位职责
1、定期对客户进行回访并做好相关记录；
2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护；
3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求；
4、对已经上传的客户信息进行推广；
5、向老客户介绍公司的新产品和服务；
6、解答客户的疑难问题；
7、完成临时性、突发性、紧急性任务。
考评要求
1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量；
2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息；
3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理；
4、是否保障了客户定制内容和格式的'进度和质量；
5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务；
6、是否及时解答了客户的疑难问题。
外贸业务员的具体工作职责4
1、拓展海外市场，开发、维护国外客户；
2、洽谈和谈判业务，从而开展外贸业务，签订订单，跟进货款；
3、出口订单跟进，合同的'跟进，保证准确详细地传递客户的要求与反馈信息；
4、做好销售记录；
外贸业务员的具体工作职责5
1、负责开发和维护独联体和一带一路市场，与客户保持良好的沟通；
2、负责了解客户需求，做好售前，生产，售后服务；
3、负责国外贸易出口产品订单的谈判、合同的签订及整个贸易流程；
4、负责进口贸易单证的.制作，联系物流公司，商检机构等。
5、根据公司市场营销战略，合理策划市场销售，提升产品的市场认可度，扩大产品国际市场占有率。
外贸业务员的具体工作职责6
（1）协助部门负责人进行外贸业务的谈判工作；
（2）相关维系厂家及终端客户客情关系工作；
（3）负责相关的销售协议草拟、合同等存档管理；
（4）负责外贸合同执行环节，能够清晰的'了解项目执行的进度情况；
（5）负责协助海关或商检的开箱检查；
（6）负责整理客户资料，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求及用户意见，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
外贸业务员的具体工作职责7
岗位职责：
1、完成所分产品的海外市场开拓、产品销售任务；
2、负责维护客户关系，在业务进行过程中给客户提供迅捷、准确的服务和支持；
3、按时编制报送业务流程相关报表，完成上级主管交办的`工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，国际商务或英语专业，良好的英语听说读写能力；
2、熟知电脑操作，熟练掌握外贸操作平台；
3、沟通能力强，愿意接受挑战，有良好的团队精神；
4、熟悉外贸操作规则和电子商务，有机械制造行业工作经验者优先。
5、有一年以上外贸工作经验。
外贸业务员的具体工作职责8
1、按外贸经理的.要求执行工作命令。
2、每月、周、日提供营业报表给外贸部经理。
3、呈报每月销售货款的催收与核对报表。
4、各类票证收集申报处理。
5、负责与物控部办理产品出货之通知申报作业。
外贸业务员的具体工作职责9
工作职责：
1、通过外贸平台（ALIBABAE及其他B2B平台），开拓新客户；
2、负责公司产品在外贸平台上的销售及推广；
3、接待来访客户，跟进新老客户，有效地达成销售；
4、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
5、能事及时有效地完成部门经理临时交办的其它工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历，英语4级或以上；
3、熟练了解外贸操作流程，能独立操作外贸平台；
4、具有强烈的积极上进精神，乐于接受挑战，勇于追求高收入；
5、开朗外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力，具备良好的.分析及判断能力，具有亲和力，良好的客户服务意识，6、有耐心，有毅力，有团队协作精神，有责任心。
外贸业务员的具体工作职责10
岗位职责：
1、积极完成公司制定的销售目标，协助区域经理完成公司的年度销售计划；
2、负责对公司现有客户的联系和维护，优质新客户的挖掘和开发，编制报价、参与商务谈判，签订合同；
3、积极处理客户的'投诉，并及时反馈处理方案。
任职要求：
1、大专或以上学历，英语听说读写能力好，有外贸工作经验优先；
2、良好业务拓展能力和商务谈判技巧；
3、性格开朗热情，具有积极主动精神，热爱销售工作；
4、能适应出差。
外贸业务员的具体工作职责11
1、负责开拓国际市场，利用外贸平台如阿里国际站、环球资源子账号的日常维护和信息更新，回复客户询盘信息及处理客户需求。
2、通过网络营销方式及各种社交软件进行业务推广，如开发信、whatapp、skype及电话等其他资源利用，增加产品曝光机率，获取业务机会；开发客户获取订单。
3、外贸订单的洽谈、签约及跟踪管理；目标客户资料的.整理，定期分析、反馈和妥善沟通。
4、主动开发新客户，并维护好老客户。以客户开发为主，更好的完成销售业绩。
5、保持灵活逻辑思维，分析客户习惯等，进行信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。
6、用心沟通，对客户和公司负责；团队、协调部门间人际关系友好沟通，互帮互助。
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