物业环境部工作职责

时间：2025-02-10 16:09:41 玉华工作职责我要投稿

物业环境部工作职责推荐度：
相关推荐

物业环境部工作职责（通用30篇）

　　物业环境绿化管理是物业对绿化和美化的管理工作。物业管理企业，充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，应增强业主的爱护绿化意识。下面是小编整理的物业环境部工作职责，欢迎阅读参考。

　　物业环境部工作职责 1

　　1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

　　2.负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的'方法。

　　3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。

　　4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

　　5.设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。

　　6.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

　　物业环境部工作职责 2

　　工作职责：

　　1、按照公司规定的收款时间、收费标准、财务管理制度要求，收取各种款项管理费用，为客户开具发票或收据;

　　2、严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用;

　　3、定期与会计及银行对账，定期进行货币资金盘点并编制盘点表;

　　4、保管公司银行账户，现金保险柜，负责管理项目备用金，登记现金日记账;

　　5、定期给上级提供财务相关的报表;

　　6、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;

　　7、负责装订、保存、归档财务相关资料。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，会计学或财务管理专业毕业;有相关资格证书;

　　2、了解国家财经政策和会计、税务法、银行、税务等方面的'工作;

　　3、熟练使用财务收费软件，有物业管理经验优先;

　　4、有深户担保或是深户;

　　物业环境部工作职责 3

　　1负责外来客户的接待工作，接听及解答各类业主的投诉及咨询并及时跟进处理;

　　2负责甲方物业费的`收缴工作;

　　3定期召开部门会议对甲方要求及时传达并进行跟进;

　　4定期进行客户访谈及满意率调查并及时处理甲方所提要求;

　　5做好业主反馈的问题跟进与沟通，及时给予反馈;

　　6做好项目人员工资核算与对接;

　　7项目领导安排的其他工作;

　　物业环境部工作职责 4

　　1、全面贯彻落实执行公司的.各项管理制度，工作方针、政策;

　　2、负责所在项目保洁绿化工作管理;

　　3、负责项目保洁绿化工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;

　　4、负责所管辖区团队人员的在岗指导、在职培训、专业技能培训及工作考核;

　　5、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜;

　　6、负责记录保洁绿化各项质量记录检查台帐;

　　7、全面负责辖区现场环境管理工作，落实保洁、绿化、消杀等工作要求、检查标准和考核制度工作;

　　8、监督低值易耗品质量，并协助采购;

　　9、协助其他部门完成检查、评比工作及领导交办的其他工作。

　　物业环境部工作职责 5

　　1.制订公司工程设备管理制度;

　　2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;

　　3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;

　　4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;

　　5.对主要工程项目进行分析和审核，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报;

　　6.负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;

　　7.改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;

　　8 .严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和公司固定资产的.管理;

　　9 .商场环境卫生管理

　　10 .领导安排的其他工作。

　　物业环境部工作职责 6

　　1、负责物业出租的日常性管理工作;

　　2、负责物业租金的收取、对账及催收工作;

　　3、负责售房收款、房产交易过户、权证转名等工作;

　　4、负责房屋对外出售、资产运营、办税等手续;

　　5、物业出租(售)收款统计报表及相关分折报表。

　　物业环境部工作职责 7

　　1、负责清洁区域的划分、杀虫灭鼠、等管理工作；

　　2、对现场工作范畴全面检查，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况；

　　3、负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住现场工作中的.薄弱环节，统筹安排，合理布置；

　　4、对供方进行有效管理，保证现场品质；

　　物业环境部工作职责 8

　　1.保障项目各项设备的正常运行;

　　2.检查下属员工的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;

　　3.检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;

　　4.按照上级部门要求，负责实施工程改造;

　　5.指导项目工程施工，控制工程成本;

　　6.项目各项专业设备的维修、保养;

　　7.负责工程工具、用料的`管理;

　　8.负责工程技术专业文件的归档工作;

　　9.与政府有关职能部门联系，保证项目处良好的外部环境。

　　物业环境部工作职责 9

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检;

　　物业环境部工作职责 10

　　1、负责协助公司完成质量管理标准编制、修订及执行工作;

　　2、负责公司项目运营过程中的监督、检查、协调，提升项目管理品质;

　　3、负责公司客户满意度调查、客户信息收集分析与维护工作;

　　4、负责对各项目质量管理体系进行纠偏与培训;

　　5、负责向公司提供质量管理的分析报告与改进方案;

　　物业环境部工作职责 11

　　1、统筹业主办理入住的各项准备工作、物业费收取，及入住流程办理和后续的服务工作;

　　2、统筹每日对公共区域进行巡视，安排管家做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时与相关部门沟通进行处理;

　　3、统筹业主委托代办服务的.咨询服务工作，及时反馈相关信息;

　　4、统筹收集客户、业主信息，建立客户档案;

　　5、统筹处理各类突发事件，协助项目经理日常管理工作。

　　物业环境部工作职责 12

　　1.负责项目内绿化、保洁等管理工作

　　2.制定和执行日常巡查制度并监督落实执行情况

　　3.协助进行物业管理区域的维护及清洁工作

　　4.配合做好小区维修、保养等工作

　　5.参与物业公司有关合同的谈判与签订工作

　　6.完成领导交办的其他事项

　　7.建立本区域的清洁、卫生管理制度

　　8.检查各门店的清洁卫生情况

　　9.组织安排区域内的清洁工作

　　10.负责区域内的.清洁工作的协调

　　11.负责对小区内各种设施、设备、环境、安全等问题进行检查督促

　　12.负责组织对业主进行环保宣传教育活动

　　13.协助处理客户投诉

　　14.协助处理突发事件

　　15.完成上级主管交办的其它工作任务

　　物业环境部工作职责 13

　　1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;

　　2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务;

　　3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;

　　4、负责园区管理费的收缴工作;

　　5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

　　6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的`巡视及问题处理;

　　7、协助园区活动开展;

　　8、负责完成上级安排的其他工作。

　　物业环境部工作职责 14

　　(1)全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。

　　(2)定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和业主委员会的意见和要求，全力负责贯彻实施。定期主持部门例会，有计划地培训员工。在工作中必须经常深入现场，检查各项工作的.落实情况，及时发现问题，解决问题。

　　(3)坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造卫生环境。

　　(4)在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程，不留清洁、卫生“死角”，掌握季节及环卫工作淡旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化管理的层次。

　　(5)加强小区的环境建设，不断提高绿地景观效应。坚持环境绿化“三分种、七分养”的原则，加强绿化的养护管理工作，深化环境景观化的管理制度，强化环境的绿化园容景观，为业主提供十分和谐、温馨，且能反映时代特色的、高品味的绿色环境空间。

　　(6)环境管理部各块实行“无上级”式管理。各块工作由主管实行一竿到底的管理制度，提高各主管的责任感，坚持各主管每天上下午两次巡查制度，以利及时发现问题、解决问题，使一些影响物业管理公司形象的隐患、事故苗头消灭和解决在最初阶段；部门经理实行分工负责制，深入实际，认真检查各块工作，及时发现问题，使公司总经理的指令贯通无阻，确保完成公司下达的各项任务，并达到公司领导的预期目标。

　　(7)提高部门凝聚力。以身作则，关心员工，奖惩分明，提高自身素质和修养，使部门具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，不断地提高部门的管理素质和管理层次。

　　物业环境部工作职责 15

　　(1)熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。

　　(2)做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。

　　(3)安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。

　　(4)定期巡查，记录、报告绿地及小区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报。

　　(5)设专业人员负责绿化设施及器具的养护。

　　(6)做好绿化工的'考勤工作。

　　(7)认真组织绿化工定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水平。

　　物业环境部工作职责 16

　　(1)绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围，以及花草树木的品种数量，并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。

　　(2)对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤害枝等，更换死亡苗木，浇水。

　　(3)绿化工有接受专业技术培训和学习的义务，须虚心学习，努力工作，提高自身素质。

　　(4)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要及时加以劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。

　　(5)绿化工在小区内发现有下列行为，要及时加以劝阻和及时报告：

　　①未经许可，随意侵占公用绿地；

　　②攀折、损坏花草树木、园林小品；

　　③在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。

　　绿化工对于违反上述5款的行为，有权协助保安人员和主管人员要求违章者赔偿，并酌情处以罚款。

　　(6)绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施，如：三轮脚踏车、喷淋设备、割草机、橡皮管等，如有遗失或损坏须照价赔偿。

　　(7)及时做好每天的.工作记录，并及时记录下违章情况以及解决办法等。

　　(8)绿化工须服从主管人员的工作安排和调动，并做好整个包干区域内的环境卫生工作。

　　(9)绿化工要接受主管人员和各级领导对绿化工作的巡视检查。

　　(10)绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作，主管人员将视其工作态度给予奖惩。

　　物业环境部工作职责 17

　　用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点室内空间，绿化美化室内环境，给人们清新高雅、美好的享受。

　　岗位责任：

　　(1)注意仪表整洁，工作时要佩戴岗位证。

　　(2)讲话要和气，待人态度要诚恳、热情大方。

　　(3)搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。

　　(4)发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在客户室内不准有枯死的`花卉出现，插花要按时换插。

　　(5)保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘和淋水1次。

　　(6)摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。

　　(7)运送花木时，能自行解决的，不能抽调他组人员，若需要他组人员支援时，须经管理人员同意。

　　(8)学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向客户宣传讲授，争取客户配合，共同做好花饰工作。

　　(9)签订花饰合同和催促客户缴纳花款。

　　物业环境部工作职责 18

　　1、负责物业到家服务（家政、维修、干洗、搬家等）的业务拓展，提出业务解决方案；

　　2、供方的开发和维护；

　　3、组织各下属单位或合作伙伴按照规划要求开展到家服务业务；

　　4、组织和推动产品团队、核心开发团队，快速完成解决方案产品化工作。

　　物业环境部工作职责 19

　　1、向项目经理负责，全面管理本部门的各项工作，具体负责分管、办公楼、小区楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作；

　　2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；

　　3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；

　　4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；

　　5、报告项目经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；

　　6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

　　7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的'执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结；

　　8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面；

　　9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；

　　10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，xx限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。

　　物业环境部工作职责 20

　　1、协助物业服务经理对各项目的环境保洁工作负责。

　　2、指导、检查各项目管理处的绿化、保洁、垃圾清运工作。

　　3、协助物业服务经理按ISO—9000质量管理标准编撰环境保洁部门的'体系文件。

　　4、协助物业服务经理编撰、收集环境保洁部门的培训资料，组织环境保洁部门的培训和考核工作。

　　5、直接负责各项目管理处绿化养护、修剪、树木和草坪的补种工作，确保各项目绿化环境的美观。

　　6、负责制定各项目卫生死角开荒保洁的方案，上报物业总经理审批。

　　7、负责各项目定期性保洁工作的指导、和监督检查工作。

　　8、协助物业服务经理对公司保洁领班以上人员的招聘工作把关。

　　物业环境部工作职责 21

　　1、对环境清洁绿化班长负责，按时完成各项任务;

　　2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理处各项规章制度;

　　3、负责在环境清洁绿化班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生;

　　4、参与使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测;对建筑外部的墙面等按计划清洁。

　　5、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理;巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的`清洁卫生状况受控;

　　6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢救;

　　7、认真作业，遇到情况作记录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理;

　　8、负责在班长的统一安排下参与消防演习，保证有事可以马上行动;

　　9、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会;

　　10、对公用绿地等进行养护工作，保证环境的协调;对办公室的室内绿化工作执行安排;力求让客户满意，环境协调。

　　11、完成管理处主任和班长交办的其他工作。

　　物业环境部工作职责 22

　　1、负责管理区域内保洁工作组织、落实和巡查工作，每天抽查巡视楼内及外围、绿化各班组责任区一次以上，并对发现的问题及时进行记录和处理。

　　2、负责保洁班内务管理工作的安排检查，督促值班人员搞好宿舍内务卫生，并对违章现象予以处理。

　　3、负责对小区内的自行车进行管理，并定期对管理人员进行检查。

　　4、每月召开一次以上班长会，检讨工作中存在的'不足，发扬优点，及时将收集、听取的信息汇报副经理。

　　5、每月对保洁、安全岗位进行夜查岗。

　　6、每月组织人员对小区环境、绿化进行消杀。

　　7、定期组织在职培训，不断提高员工的工作服务质量。

　　8、负责保洁工具、材料的申请、领用及监督使用，并教育员工增收节支，树立良好的敬业、乐业精神。

　　9、负责新员工按公司有关规定办理各类手续的引导、督促工作。

　　10、每月底对保洁班各员工进行考评，并将考核结果反馈被考核人，以利于其及时改进。

　　11、负责对本班、辞职保洁员所上交工作服、工牌等物品的检查工作，发现短缺或损坏应及时通知行政主管，并将保洁员所上交物品交后勤管理员保管，按规定办理物资入库手续。

　　12、负责保洁用品的使用计划和申报。

　　13、发现其他部门工作中疏漏，及时报相关主管处理。

　　14、负责按规定日期制定本部门下月工作计划上报管理处副经理。

　　15、带领保洁班完成领导安排的各项临时任务。

　　物业环境部工作职责 23

　　1. 负责所辖区域保洁绿化工作现场管理，监督和管理环境外包方的日常环境保洁工作，监督检查服务供方合同履行情况，确保符合公司合同要求。

　　2. 清洁区域的划分、杀虫灭鼠等管理工作；对现场工作范围进行全面检查，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。检查过程中要针对存在的.问题找出原因和解决办法，及时督责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

　　3. 制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住现场工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

　　4. 对供方进行有效管理，保证现场品质。

　　物业环境部工作职责 24

　　1、制定各阶段的保洁、绿化的月、季、年度的工作、培训、考核计划；

　　2、负责新进员工的业务技能培训指导工作；

　　3、负责新项目的保洁绿化布局的验收、人员定编、调配工作；

　　4、负责检查各管理处的.保洁、绿化工作，对各类植物、景观的美化保养工作，制定环境事物工作质量手册，根据实际需要，不断改进；

　　5、不定时对所辖区域工作质量进行检查，对保洁、绿化人员进行质量考核；

　　6、定期制定各管理处的消杀计划，并监督实施，确保小区无病、虫害的影响，无、枯死树、草皮大面积死亡现象；

　　7、审核各管理处保洁、绿化工具、每月度消耗品的申购、使用，做到合理控制，计划分配，并监督保管和储藏；

　　8、开拓家政服务市场，实施相关服务项目的开发和生产；

　　9、负责保洁绿化等家政服务项目的实施和相关合同的审定；

　　10、全面负责环境事务部内外的协调工作；

　　11、负责公司重大活动现场的绿化、保洁工作；

　　12、完成公司下达的其他工作。

　　物业环境部工作职责 25

　　1、对大厦，小区保洁工作拟定工作程序和标准，并进行技术方面的指导与示范。

　　2、检查管理处各部位的环境事物工作，发现问题及时作出处理并告知主管领导。

　　3、负责管理处订购清洁方面的设备，清洁材料及清洁工人的服装。

　　4、做好清洁工人的'培训，并进行专业知识考核。

　　5、定期对管理处的职工宿舍与食堂卫生检查。

　　6、完成管理处交给的各项任务。

　　物业环境部工作职责 26

　　1、负责管理区域内保洁卫生方面工作的安排。

　　2、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的.业务水平及操作技能。

　　3、帮助员工解决工作中遇到的疑难问题，一时解决不了的应及时上主管领导汇报。

　　4、负责管理区域内的员工调配及材料设备保管。

　　5、协助采购人员采购清洁方面的材料，有效地控制浪费。

　　6、完成管理处领导交办的突击性工作。

　　物业环境部工作职责 27

　　1、熟悉管辖区域内的操作范围及程序，掌握操作技能。

　　2、负责小区周围的通道、地面停车场、绿化带的`清洁保养工作。

　　3、负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的清洁保养。

　　4、负责小区内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。

　　5、完成管理处领导与清洁班长交办的其它工作及突击性地工作。

　　6、积极参与管理处组织的各项活动。

　　物业环境部工作职责 28

　　1、遵守公司的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的'工作证。

　　2、按管理处规定的作息时间上下班。

　　3、对待业主、同事和来访客人均应以礼相待，保持良好的员工形象。

　　4、清洁、绿化员工不得在工作时间内，未经管理处领导同意做本职工作以外的事情。

　　5、不准损坏公司财物，否则照价赔偿。

　　6、不允许向业主、住户收受或索取任何形式的礼物。

　　7、上班时间内不允许私自脱离岗位和接待来访者，如有需要须经领导同意。

　　8、服从领导分配，完成本职工作。

　　物业环境部工作职责 29

　　1. 统筹管理各物业项目清洁、绿化工作的制度流程及标准制定。

　　2. 拟定工作方案，组织清洁、绿化事务执行。

　　3. 组织提报耗材申购计划及物资盘点。

　　4. 管理清洁分包事务，执行人员培训等工作。

　　物业环境部工作职责 30

　　1. 落实环境专业管理体系：为环境专业体系文件的搭建/修订/更新维护/发布提供管理、专业意见，逐步完善工作标准及流程。

　　2. 制定考核机制，根据关键目标达成情况实施奖惩。

　　3. 整合内外部资源，梳理、沉淀、研发环境体系专业知识及培训课件，提供专业讲解。

　　4. 环境团队建设及人才培养管理：制定人员培养计划，开展人员培养，优化团队架构。

　　5. 目标计划管理：负责环境专业考核指标的'把控及达成。

　　6. 品质监督管理：制定品质检查计划、标准及评价规则，督导项目针对品质不合格项的整改落地及执行反馈。

　　7. 服务类供方管理：监督服务类供方采购和过程管理的有效执行。

【物业环境部工作职责】相关文章：

物业环境部工作职责（通用20篇）01-10

物业部职责03-02