导购工作计划

时间：2025-03-08 11:00:14 晓映工作计划我要投稿

导购工作计划（精选22篇）

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又迈入新的阶段，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家整理的导购工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

导购工作计划（精选22篇）

　　导购工作计划 1

　　为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：

　　1、扩大销售队伍，加强业务培训。

　　人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

　　2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

　　为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

　　xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

　　其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

　　如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

　　3、产品调整，产品更新。

　　产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。

　　企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

　　一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的'销售、有利于客户的需求。

　　产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

　　4、长期宣传，重点促销。

　　宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息

　　5、自我提高，快速成长。

　　为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　本人将以身作则，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。

　　导购工作计划 2

　　总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的`发挥。

　　全年重点工作：

　　1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。

　　2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

　　3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。

　　4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。

　　5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。

　　6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。

　　7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　　8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。

　　9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。

　　10、配合公司政策做好各项工作。

　　导购工作计划 3

　　我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自己有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

　　第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　适当地运用激励营业员天天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，假如一个卖场治理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，点名，这样的效果会很好。

　　观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

　　第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的`特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

　　提升政治素质：

　　一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。

　　二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。

　　三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。

　　公司自XX年以来一直存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。

　　公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

　　第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的XX万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　在我系举办面向全院“拒绝不文明行为，争创时代新风尚”的校园宣传日。通过在校园内开展问卷调查，用照片展览曝光不文明行为的方式来杜绝身边的不文明行为。

　　第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

　　第六，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！

　　导购工作计划 4

　　20xx年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员，在新的一年中，进一步贯彻、依照下面几点开展20xx的工作。

　　一、售前准备

　　营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前, 做好准备工作。

　　确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。

　　1、进店

　　导购员应于营业时间前30分钟进店，不得迟到。

　　2、换装

　　导购员签到后，应在及时换好制服，并做好个人仪表检查工作。

　　3、清洁

　　导购员必须将各自负责区域清扫干净，注意保持产品展示区域四周的干净整洁。

　　(1)清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品;

　　(2)清洁整理要求：

　　所有展柜上无落尘、干净明亮;

　　所有设施、用具摆放有序、整齐;

　　产品陈列整齐有序、无灰尘;

　　墙面整洁，如有宣传单页、POP等要张贴整齐、摆放有序并保持干净;

　　地板干净明亮无异物;

　　清洁完成后，清洁工具放到杂物间;

　　4、检查

　　检查样品柜的完好情况：台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。

　　柜身——平直、变形、受潮、开边。

　　门板——变色、变形、对缝平直。

　　门绞——开关是否灵活、松动。

　　导轨——开启是否灵活、沉重、松动。

　　拉手——松动、变色、生锈、损坏。

　　五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动。

　　对于损坏的部件一定要及时更换。

　　注意：不要在样品柜及工作桌上摆放食品 / 饮料及任何私人用品.

　　所有的饰品摆放一定要按照《饰品摆放手册》执行。

　　二、售中服务

　　1、服务流程

　　顾客：进入商场——观看——触摸——咨询——讲解──下定——交易——离开

　　导购员：迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别

　　2、迎接

　　对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意，主动打招呼“你好!欢迎光临xxx整体厨房”。导购员应给予顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成心理压力，而减少购买机会。

　　服务标准

　　站立姿势正确, 双手自然摆放, 保持微笑, 正面面对客人.

　　站立在适当的位置上, 随时注意顾客动向.

　　掌握适当时机, 主动与顾客接近.

　　与顾客保持一段距离, 留意顾客需要, 随时协助.

　　与顾客谈话时, 放下手头工作, 保持目光接触, 精神集中.

　　最接近时刻

　　当顾客触摸产品时.

　　当顾客注视产品一段时间, 把头抬起来时.

　　当顾客突然停下脚步时.

　　当顾客目光在搜寻时.

　　当顾客与朋友谈论某一物品时.

　　当顾客寻求导购员帮助时.

　　接近顾客方法

　　打招呼 ---- 自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.

　　如：“你好! 有什么可以帮忙吗?”

　　3、介绍商品

　　当顾客注意到产品时, 通过对产品的介绍与顾客搭话, 简单向顾客陈述产

　　品的特点, 引起顾客兴趣.

　　如：“这是我们公司最新款色的厨柜. 线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气，适合大一点的厨房”

　　“我们这里可以为您免费设计彩色效果图”

　　4、引导到服务区进行讲解

　　可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水，对客户进行企业文化、厨房文化的宣传。了解客户所在的小区，并引导客户观看小区实际用户照片，解除其顾虑，促成成交。

　　三、售后服务

　　顾客咨询有关售后服务的问题, 或有质量问题时, 促销员应耐心听取顾客意见, 帮助顾客解决问题. 如有需要,

　　应跟进问题的解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。

　　服务标准

　　A、保持微笑, 态度认真.

　　B、身体稍稍前倾, 表示兴趣和关注.

　　C、细心聆听顾客的问题.

　　D、表示非常乐意提供帮助.

　　E、引导顾客提出问题, 全面了解顾客的需要.

　　F、重复顾客提出的问题所在.

　　G、给予顾客合理的解释.

　　H、提供解决的方法.

　　语言技巧

　　A、我们将以最快的速度和优良的服务为你完成安装。

　　B、有什么可以帮忙呢?

　　C、你买了多久?

　　D、使用的时候有什么问题?

　　注意

　　A、必须熟悉产品知识和维修知识.

　　B、切忌对顾客不理不睬.

　　C、不要逃避问题.

　　D、切忌表露漫不经心的态度.

　　四、异议处理

　　顾客在有一定购买意向时, 会提出一些疑问, 或对导购员的介绍持有异议. 在这一时刻, 导购员应耐心听取顾客的问题, 解答顾客的疑问,并了解清楚顾客提出异议的深层原因, 帮助顾客解决问题.

　　服务标准

　　A、对顾客的意见表示理解.

　　B、对顾客意见表示认同, 用 “是的但是......”的说法向顾客解释.

　　C、仔细倾听顾客意见, 并迅速提供满意的解释.

　　D、认真观察顾客, 分析顾客提出异议的原因.

　　E、站在顾客的角度, 帮助顾客解决疑虑.

　　F、耐心解释, 不厌其烦.

　　语言技巧

　　价格问题

　　只有当顾客问到价格时，导购员才宜谈产品价格。“先价值，后价格”是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题，导购员不要急于回答，等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题，导购员应该立即回答，切不可避而不谈。

　　如果顾客对价格产生异议，导购员应通过对产品的'详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。

　　要避免谈论己方的竞争对手，如果不可避免的谈及，应以公正客观的态度来评价对方的产品，切忌贬低对方。

　　五、成交要点

　　已经清楚地向顾客介绍了产品，并解答了顾客疑问后，导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金).

　　服务标准

　　A、观察顾客对产品的关注情况, 确定顾客的购买目标.

　　B、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处.

　　C、帮助顾客做出明智的选择.

　　D、让顾客相信购买行动是非常正确的决定.

　　成交时机

　　A、顾客不再提问, 进行思考时.

　　B、话题集中在某个产品上时.

　　C、顾客不断点头对导购员的话表示同意时.

　　D、顾客开始注意价钱时.

　　E、顾客开始关心售后问题时.

　　F、顾客反复询问同一个问题时.

　　G、顾客与朋友商议时.

　　成交技巧

　　A、不要再给顾客介绍其它厨柜了，让其注意力集中在目标柜上.

　　B、进一步强调产品所带给顾客的好处.

　　C、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图)

　　D、假定出效果图后，顾客满意或现场决定，可以要求顾客交上门量尺订金。

　　E、强调购买后的优惠条件，如赠送、价格优惠等，促使顾客做决定.

　　F、强调机会不多，这几天是优惠期，不买的话几天后就涨价了.

　　注意

　　A、切忌强迫顾客购买。

　　B、切忌表示不耐烦，您到底买不买?

　　C、必须大胆提出成交要求.

　　D、注意成交信号，切勿错过.

　　E、进行交易，干脆快捷，切勿拖延。

　　六、附加推销

　　附加推销有两个含义：

　　1、当顾客不一定立即购买时，尝试推荐其它产品，令顾客感兴趣并留下良好的专业服务印象;

　　2、当顾客完成购物后，尝试推荐相关的产品(如全套电器、五金配件)，引导顾客消费。

　　服务标准

　　A、保持笑容，语气温和.

　　B、尝试推荐示范其它产品.

　　C、如顾客不购买，也要多谢顾客、请顾客随时再来选购.

　　语言技巧

　　A、没关系，将来有需要再来选购，您也可以介绍其他朋友来看看.

　　B、没问题, 以后有需要, 请再来参观.

　　C、谢谢您，您可以再考虑一下，有需要随时找我.

　　注意

　　A、切忌强迫顾客购买.

　　B、站在顾客立场，为顾客提出建议.

　　C、切忌过于热情，让顾客有硬性推销之感.

　　D、如顾客不购买，不可有不悦的神情.

　　E、切忌对不购物的顾客冷言冷语。

　　20xx年我会不断的学习，努力的工作。我要用全部激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

　　导购工作计划 5

　　家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的情况下，导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。

　　我从xxxx年10月进入商场工作，两年半的家具导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好家具导购员工作计划，才能够做好家具导购员这份工作。现在，20xx年上半年工作即将结束，我们家具导购员即将步入xxxx下半年的'工作当中。特此，制定家具导购员的xxxx年下半年工作计划：

　　第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。

　　第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。

　　第四，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。

　　第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。

　　导购工作计划 6

　　新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己20xx年的工作计划及心得展开如下，期望大家能够予以指导推荐。

　　1、"精通"产品卖点：

　　这是作为一名导购员的基本技能，首先务必要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处，然后以长比短，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌，只有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩，我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买

　　2、抓住现场"机会"：

　　作为一名导购员，每一天面临的'竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"。迅速识别哪些人这天必须要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人"，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的"顾客"采取不同的应对措施，最终实现"既卖了货，又做了宣传。

　　3、找准顾客"需求"：

　　抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选取直筒锅;更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。

　　4、触动心灵"情感"：

　　找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客"动之以情，晓之以理"。一般来讲，除非是某个品牌的"拥戴者"或"回头客"，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种"批判性的怀疑"，这时候如果导购员"不识时宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，极有可能会遭遇顾客立马表示"没什么，我只是随便看看"的搪塞，这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。

　　在推荐服装时，我们能够运用以下几点：

　　1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　导购工作计划 7

　　一、配合各部门完成销售目标

　　1、每日做好人流量统计，对有意向选购产品的客户资料进行整理与分析。

　　2、整理和分析门店销售明细记录，做好营业额统计分析，追踪商铺滞销态势。

　　3、建立完善，缜密的客户潜在客户信息的管理与维护。

　　4、每周五对有意向选购产品的客户进行回访工作，挖掘潜在的销售市场。

　　5、配合本系统市场部的推广活动，进行市场一线信息收集，调研工作，宣传单页的发放，促使超额完成销售目标。

　　二、维护店面最佳形象

　　1、维护店面内饰品的摆放，营造产品最完美的氛围，让顾客对产品产生美好意念和购买的欲望。

　　2、树立店面整洁明亮，每日进行一次产品保洁，每周进行一次店面彻底保洁，保证产品无积灰，展示产品的完美形象，使用统一专用的杂物间，将拖把、毛巾、水桶、水管等非产品物流同意摆放归位于杂物间，打造店面的整洁有序，提升店面的形象与氛围。

　　3、每月进行一次店面产品、床品、饰品的盘点，期间店面上样需仓库提供产品数量，从店面出货需保留出货产品型号，数量等，做到有样品(产品)有型号，有价格，做到库存有数有据。家具导购员工作计划。

　　4、店面物料保管，购买物料具体的报表物料品名、数量、时间、金额;领取凭条据，以旧换新，有专人签字。

　　三、宏扬企业文化，提高全体导购员的专业知识水平及销售技巧。

　　1、加强对企业文华的渗透和引导，以“真诚美好，追求无限携手并进，共创辉煌”为根本，建立一支“敢拼、敢想、敢于创新。敢打硬仗”的团队，来达成企业的'共同目标“至力成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商。”

　　2、引进先进的经营观念和科学的管理机制，运行个人日pk单，促使整个团队活跃起来，让每一位同仁都感受到激情和紧追感，真正的体现公司企业文华精神所提倡的企业与顾客之间的“鱼水之情”。从而提升店面的整体服务质量。

　　3、加强对产品专业知识的培训，销售技巧的培养，运用在“过程中发现问题，在过程中解决问题，在过程中完善问题”的方法，力求最佳方案，提升店面整体销售技能，促使更好的完成销售目标。

　　导购工作计划 8

　　一、工作职责

　　1、打扫各自负责区域的卫生；

　　2、负责各自区域饰品摆放合理，整理窗帘、版本等；

　　3、准备接待工作，负责顾客上门接待。熟悉接待流程，提高业务技能，正规化、专业化；

　　4、挖掘新客户：每天电话拜访10个以上客户并发短消息，对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜访的目的：约客户到卖场了解我们的产品促使成交；

　　5、售后跟踪和售后服务：对成交的单要进行全程监控，实时关注进度，并告知客户，做到每个单都心中有数。协调安装师傅进行安装和收款；

　　6、自己作为团队一员，有相互协助，帮助新同事提高的义务，主动为其他同事的.顾客倒水等；

　　7、不断学习、反省和总结，提升个人能力。

　　8、完成公司临时安排的其他任务，如派发宣传册页等。

　　二、每周、每天工作安排

　　8：30———9：00早会（包含昨天开单人员经验分享）；

　　9：00———9：30打扫清洁、工作前准备（包含仪容、心情的准备）；

　　9：30———10：00回顾昨天未完成的事宜、安排今天工作；

　　10：00—12：00接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新客户；

　　12：00—13：00午餐、休息调整；

　　13：00—14：00同事间业务探讨学习，安排下午工作；

　　14：00—18：00接待客户、跟单、电话挖掘新客户（回访老客户挖掘新客户）；

　　18：00—18：20晚会（解决今天出现的问题，总结今天工作情况），例会、培训等。

　　全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客户名单；

　　周日：总结本周工作，制定下周工作计划和目标；

　　周一、三、四：负责对外的人员拜访合作单位；拜访客户，了解客户情况和装修知识；周二：为例行培训时间（包含互动学习内容）；

　　周五：给潜在客户统一发送活动信息；给设计师发送短信（周末愉快）。

　　周六、周日：客户较多，充分做好接待，避免不必要的外出；

　　每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作。

　　导购工作计划 9

　　转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

　　公司在不断改革，订立了新的规定，作为化妆品的美导，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，针对现有的老客户资源做业务开发，把可能有需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排见面洽谈。

　　2、在第二季度的'时候，通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源。

　　二、制订学习计划。

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

　　导购工作计划 10

　　作为一名导购促销员，工作计划是非常重要的。它能帮助我们更好地执行任务，提高工作效率，增加销售量，提高绩效。本文将详细介绍导购促销员的工作计划，其中包括了每日、每周和每月的任务，以及如何制定一个可行的计划。

　　每日任务：

　　1、店铺陈列：每天在店内做好商品陈列。确保商品展示有吸引力，易于识别，并保持清洁整洁。

　　2、商品补货：确保商品货架上充足，及时为缺货的商品补货。

　　3、产品介绍：主动地向顾客介绍产品，提供专业的建议，并解答顾客的疑问。

　　4、积极意识：与顾客建立良好的关系，并保持积极态度。

　　5、销售报告：每天整理销售报告，记录销售情况，推动销售业绩。

　　每周任务：

　　1、组织促销活动：参与店铺的促销活动，协助组织各种促销活动。

　　2、客户服务：通过电话、邮件、微信、网站等渠道与顾客沟通，及时解答顾客的问题。

　　3、竞争对手分析：了解竞争对手的情况，学习他们的销售技巧和服务模式。

　　4、店铺清洁：每周确保店铺的清洁工作得到充分的完成。

　　5、工作总结：每周对销售数据进行总结，分析员工的.业绩和表现，并制订改进计划。

　　每月任务：

　　1、新品推广：了解新品信息，为新品开展宣传推广活动。

　　2、业绩汇报：请参照上月的销售报告，对店铺的销售情况进行详细汇报。

　　3、培训学习：参加公司或品牌的培训，提高个人销售技巧和专业知识。

　　4、采购计划：按照公司规定，进行商品选购和计划，并向公司提交采购计划。

　　5、员工评估：根据店铺平均每月销售情况，对员工进行绩效评估。

　　上述任务分配是以日常工作为前提的，并非具有普遍适用性。促销员的实际任务会因工作场所不同而存在差异。

　　制定一个可行的工作计划非常重要，它能让我们更加有效地安排时间，更好地完成任务。在制定计划时，需要考虑以下几点：

　　1、准确确定任务分配和时间安排。

　　2、制定优先处理列表，根据工作的紧急性和重要性处理任务。

　　3、在必要情况下调整工作计划。

　　4、识别并解决障碍，提前制定措施。

　　始终记住，任何计划都应制定得具体、细致、有可操作性，以确保有效实施。

　　总之，导购促销员工作任务以及工作计划都非常重要，对确保商店顺利经营和工作效率的提高至关重要。定期审视和反复实施计划，目的是不断完善和提高工作水平。只有花费精力完成任务，才能真正取得成功。

　　导购工作计划 11

　　服装导购员是服装销售一线人员，在不考虑服装品牌、质量与款式的情况下，导购员对于服装销售起着至关重要的催化因素。

　　我从xx年xx月进入商场工作，两年半的`服装导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好服装导购员工作计划，才能够做好服装导购员这份工作。现在xx年上半年工作即将结束，我们服装导购员即将步入xx下半年的工作当中。特此，制定服装导购员xx年下半年工作计划：

　　第一，热忱服务。

　　要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　第二，熟悉服装。

　　了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。

　　第三，导购工作计划，树立严谨工作作风。

　　不断完善商店服装导购员工作纪律，规范服装导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。

　　第四，加强销售能力。

　　定期对于全店20名服装导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。

　　第五，扩大销售网络。

　　逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店服装促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。

　　导购工作计划 12

　　内衣导购员是一项需要细致和耐心的工作，其任务是帮助客户找到合适的内衣，并提供专业的建议和推荐。下面是内衣导购员的一天工作计划：

　　8:30-9:00：到达店铺并准备工作

　　当内衣导购员到达店铺时，首先要做的是准备工作。这包括回复客户邮件或电话，检查库存和进货情况，整理商品陈列，清洁店铺等。

　　9:00-10:00：准备客户接待

　　在最繁忙的早上，内衣导购员需要准备好接待客户，这个过程需要准备一些基本的工作。首先，导购员需要检查店内的无线售货设备，以便于为客户提供更快捷的服务。此外，导购员也要检查顾客其他需要，如零食，饮料等等，以保证顾客在店内体验愉悦，享受购物过程。

　　10:00-12:00：为客户选购内衣

　　在上午最繁忙的时段，内衣导购员的主要任务是为客户选购内衣。这需要导购员对每一位客户的需求进行了解，例如客户的身高、体重、肤色、习惯等等。如果客户没有具体要求，导购员还可以根据行业标准为客户推荐适合的内衣。同时，导购员还需针对客户的`体型和体貌特征，细心地为其寻找合适的内衣款式和尺寸，确保顾客的魅力和自信。

　　12:00-13:00：午餐休息

　　在内衣导购员忙碌的工作流程中，午餐休息时间非常重要。这是内衣导购员复原体力和精神的宝贵机会。在这段时间内，导购员可以与同事或上司交流经验，提高自身的专业水平。

　　13:00-15:00：整理和清理店铺

　　在店铺较为空闲的下午期间，内衣导购员需要对店铺进行整理和清理。这包括整理内衣架和折叠货物、整理货架标签以及清洁试衣间和卫生间等。因为店铺的整洁和舒适将直接影响到客户对购物体验的感受，所以这是一项非常重要的任务。

　　15:00-17:00：客户回访和销售指导

　　在下午期间，内衣导购员可能需要回访之前与客户联系并介绍内衣情况的客户。针对客户的反馈和需求，导购员可以更进一步听取客户的建议，并且尽快为客户提供满意的解决措施。同时，导购员还能通过针对客户群体的性别、年龄、职业等因素，为客户推荐适合的内衣产品，并提供专业的购买指导。目的是提高店铺的销售额并提升客户满意度。

　　17:00-18:00：总结和规划

　　对于任何一个工作者而言，每天的总结和规划都是非常重要的。在这一段时间内，内衣导购员可以回顾一天工作中的优点和缺点，总结工作经验和教训，并规划下一阶段的工作目标和计划。通过不断的反思和改进，导购员能够提升自己和店铺的综合素质，为未来的职业成长打下更坚实的基础。

　　总结：

　　内衣导购员的工作计划紧张而充实，需要导购员具备良好的心理素质和细致的工作态度。他们不仅要为顾客提供专业的购物建议和指导，还要关心顾客购买后的使用体验，以追求顾客的满意度。因此，在保证自身专业素质和服务质量的情况下，内衣导购员的工作将会受到广泛的认可和赞扬。

　　导购工作计划 13

　　地板作为家装中不可或缺的一部分，其品种繁多、材料多样，给消费者在选购时带来不小的难度。为此，地板导购成为了一个很有必要和重要的岗位。在进行地板导购工作时，一份详细具体、生动丰富的工作计划是非常必要的，下面来介绍一下地板导购工作计划的编写过程及其主要内容如下：

　　一、编写工作计划的目的

　　制定工作计划的目的在于规范地板导购工作的具体实行流程、提高工作效率、理顺员工工作思路，从而更好地为客户提供优质、高效的`服务，实现销售业绩的增加。

　　二、主要工作内容

　　1、了解产品知识

　　作为一名地板导购员，首先要具备的是充分的地板产品知识。包括various规格、材料、款式、颜色、价格等方面都要有相应的了解。只有了解了产品信息和特点，才能更好地展开销售工作，并对客户的相关问题作出准确的回答。

　　2、品牌资料整理

　　品牌资料的收集和整理也是地板导购员的必修课程。包括地板品牌信息、市场反应情况等方面的资料都要及时收集、整理并归档，以便在日后的销售工作中能够更为便捷地获取所需信息，助力客户的快速决策。

　　3、客户接待

　　客户接待也是地板导购员的重要工作环节。要按照公司制定的接待流程，根据客户需求提供详尽专业的咨询和建议，并在产品准备、拍照、介绍方面给予帮助，给顾客留下良好的第一印象和品牌形象。

　　4、产品介绍

　　地板导购员需要对客户提供全面的产品介绍。要根据客户的需求和购买决策，为客户推荐适合其需求的地板产品，提供详细的产品的价格、材质及其特点、养护方法等相关信息，以帮助客户更快速地完成决策。

　　5、客户问题解答

　　客户在购买地板时，总会遇到各种问题，如选购规格的选择、养护技巧、品质保障等等。要根据客户的需求，为其提供专业的解答和建议，并做好技巧性的答疑工作，提高顾客满意度和信赖度。

　　6、记录跟踪

　　地板导购员需要对进行咨询、沟通、推送、订购等环节的客户进行记录和跟踪。要保证记录的准确性和完整性，及时回访和反馈客户的问题和建议，并争取增加客户的购买率和忠诚度。

　　三、总结

　　地板导购员在日常工作中还需要保持良好的沟通能力、主动服务意识、市场信息收集、个人形象等多方面综合素质。因此，制定一份良心的工作计划可以帮助地板导购员进行科学的工作安排和有效的销售建议，提高服务效率并创造更高的销售业绩。

　　导购工作计划 14

　　随着互联网技术的发展和人们生活水平的提高，商城已成为人们购物的重要场所之一。商城内的商品种类多样，价格透明，服务全面，为消费者提供了极佳的购物体验。而商城导购作为商城服务重要的一员，起到了引导消费者，推销商品等作用，对商城的经营和发展具有重要的意义。因此商城必须要对导购员进行科学合理的培训，提高导购员的综合素质和工作能力，以此达成提高商城经营水平的目标。

　　一、建立导购员考核制度

　　为了促进导购员的工作积极性，提高其工作效率，我们商城要建立导购员考核制度。制定导购员的工作标准，分别从商品销售、顾客服务、客户回访、失误率等多个方面进行考核。对于表现良好的导购员进行奖励，激励导购员争取更好的工作业绩，为商城的销售额和信誉度做出贡献。

　　二、加强导购员的培训

　　商城导购员在引导消费者购买商品时，需要了解商品的'性能、优缺点以及与其他品牌相比的优势等多个方面的知识。因此我们商城制定了科学的培训制度，为导购员的提高知识储备和技能水平提供了保障。每个季度我们都会组织专业导购讲师授课，向导购员传授商品知识、销售技巧、服务意识等多个方面的知识，并通过模拟销售和团队互动等方式实现培训的专业化和个性化。

　　三、严格考核导购员的形象

　　导购员不仅需要懂得产品知识和销售技巧，还需要有极为敬业的态度、专业的形象、耐心的服务能力和良好的语言表达能力，以此来给顾客留下良好的印象，提高顾客的信任程度。因此，商城还要针对导购员的形象力度加大，严格要求导购员的着装，整洁卫生、得体大气，符合业务形象要求，且容貌要素俱全。

　　四、定期搜集顾客意见及提升店面环境

　　商城的导购员在服务过程中，要积极倾听顾客的意见和建议，以便商城能够更好地为顾客提供优质的服务。我们也长期要进行定期搜集顾客的意见和建议，并将其纳入到企业的拓展战略和经营管理中。同时，我们不断地优化店面环境，卓越的商店非常注重基础设施的建设。为了让顾客在商城购物过程中得到更好的体验，我们将更加注重商城的环境美化和产品摆放及产品检查工作，逐步提升商城整体形象，吸引顾客回头购物。

　　通过综合以上措施，让商城导购员在知识储备、专业技能、形象优化等方面改善，加强服务质量，提高工作效率，为商城的经营和发展提供跨越性的保障。同时也让广大顾客感受到一流的购物体验，立足于市场经营，满足消费需求，赢得市场竞争。

　　导购工作计划 15

　　一、对销售工作的认识：

　　1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性；

　　2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融；

　　3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心；百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；

　　4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流；

　　二、对销售工作的提高：

　　1、制定工作日程表；（见附表）

　　2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的`不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率；

　　3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；

　　4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：

　　5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案；

　　6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；

　　7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流；

　　8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人；

　　三、重要客户跟踪：

　　1、xx市xx局xx科x科长、xx科x科长；

　　2、xx、xx、xx、xx各省市级公路局xx科；

　　3、xx省xx市公路局、xx县公路段、xx县公路段、xx县公路段的相关负责人；

　　4、xx省大同xx市xx区公路段桥工程乐；

　　5、xx市政管理处的xx科长；

　　以上是我3月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作；敬请xx总对此计划不全的一面加以指点，谢谢！

　　导购工作计划 16

　　家具导购员是家具销售的一线人员。在不考虑家具品牌、质量和款式的情况下，导购员对家具销售起着至关重要的催化作用。

　　我从xx20xx年10月，我进入了购物中心两年半的家具购物指南工作经验中，我联系了许多客户。我逐渐意识到，只有充分制定家具购物指南的工作计划，我们才能做好家具购物指南的工作。现在，20xx年上半年的工作即将结束，我们的家具购物指南即将进入xx下半年的工作。特此，制定家具导购员xx下半年工作计划：

　　第一，热情服务。以饱满的热情面对每一位客户。注重与客户的沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。

　　第二，熟悉家具。了解我们店每件衣服的特点，充分了解衣服的款式、模型、颜色、价格和面料。

　　第三，树立严谨的工作作风。不断完善商店家具导购员的.工作纪律，规范家具导购员的工作行为，防止工作组织松懈、凝聚力弱、各顾各项工作。

　　第四，增强销售能力。定期培训全店20名家具导购员，培养大家的销售能力。

　　导购工作计划 17

　　导购促销员工作计划是零售业中非常重要的一个岗位，导购促销员主要工作内容除了要熟悉产品，还需要有良好的销售技巧，合理的促销规划，以及针对客户的个性化服务能力。下面将详细说明导购促销员的工作计划。

　　一、熟悉产品

　　导购促销员的工作第一步就是要了解所销售的产品。在了解产品的基础上，还需要了解产品的优点、特色以及一些细节，以便在向客户介绍产品时，可以更好地为客户提供服务。所以导购员对产品的掌握程度直接关系到工作效率。

　　二、合理的促销规划

　　促销活动是商场零售业的一项重要活动，能够极大的促进销售额的增长。导购促销员需要根据商场所提供的促销信息，制定出符合实际情况，能够实现目标的的促销计划。促销计划的重点是要在不极大耗费商场的资金情况下，能够吸引更多的顾客到店购买商品。

　　三、个性化服务能力

　　导购促销员的工作并不仅仅是向客人介绍产品，他还需要有个性化的服务能力。对于某些问题，客人往往不容易理解，或者在选购商品买的时侯有一些疑虑。这时，导购促销员的服务能力就派上用场了。他应该适时的为客人解答疑惑，响应顾客的售后服务需求，并以对客户准确服务和最大化满足顾客需求为导向，提高服务质量、服务水平和顾客满意度。

　　四、善于沟通

　　导购员不仅需要掌握产品知识，还需要善于讲解和沟通。在跟客人的交谈过程中，导购促销员对客人的身份、需求和兴趣爱好等方面要有所了解。这样,在更好地服务顾客的过程中，令顾客感到舒适、自然和信任的同时，也可以更有效地引导顾客消费。

　　五、营造美好的购物环境

　　营造美好的.购物环境可以为顾客创造一个更加舒适、愉快的购物氛围，提高顾客的购物体验。因此，导购促销员需要时刻注意购物环境的整洁、舒适性等方面，诱导顾客增加购物欲望，以此为商场带来更大的销售收益。

　　综上所述，导购促销员的工作并不简单，除了掌握产品知识以外，还需要具备推销技巧、合理安排的促销方案以及优质的服务态度。只有做好这些基础工作，才能成为一名优秀的导购促销员。

　　导购工作计划 18

　　作为一名奢侈品导购，我们不仅要有扎实的产品知识，更需要具备良好的沟通能力、销售技巧和人际交往能力。因此，我将制定以下的奢侈品导购工作计划，以提高自己的工作效率和销售业绩。

　　一、提高产品知识

　　作为一名奢侈品导购，提高产品知识是我们的基本功。因此，我将制定以下措施：

　　1.不断学习产品知识。我将日常保持阅读相关资料，了解奢侈品的历史、品牌文化以及产品特点，及时掌握品牌的最新产品和市场推广策略。

　　2.学会区分不同品牌的产品特点。我将通过不同品牌的产品特点，区分出不同消费者的需求，为客户提供更专业的导购建议。

　　3.完善自己的职业技能。我将参加公司组织的培训班，提高自己的职业技能，包括销售技巧和沟通能力。

　　二、提高销售业绩

　　提高销售业绩是我们最主要的目标。为了实现这一目标，我将采取以下措施：

　　1.建立良好的客户关系。我将积极与客户互动，关注客户的需求，及时跟进客户的反馈，并给予专业的客户服务，建立起良好的客户关系。

　　2.主动推销产品。在奢侈品导购工作中，作为一名优秀的导购员，需要具备主动推销产品的能力。我将在与客户的互动中，逐步推荐合适的产品。

　　3.维护公司品牌形象。作为一名优秀的导购员，我们需要维护公司的品牌形象。我将保持良好的仪表形象、严谨的工作态度和专业的`服务质量，为公司树立良好的口碑。

　　三、提高人际交往能力

　　作为一名奢侈品导购，我们需要具备良好的人际交往能力。为了提高自己的人际交往能力，我将采取以下措施：

　　1.建立亲和力。我将尽可能与每个客户建立积极的联系，培养亲和力。

　　2.主动交流。我将与每位客户进行沟通交流，了解客户的需求，并且给出专业的建议。

　　3.增加承受力。在奢侈品导购场合中，不可避免地会出现很多的挑战和压力，这时候，作为一名优秀的导购员，需要保持良好的心态，增加自己的承受能力。

　　本工作计划的实施将使我作为一名奢侈品导购员更加专业精进。提高自己的产品知识，增加自己的销售业绩和人际交往能力，并为公司树立良好的口碑，服务好每一位客户。

　　导购工作计划 19

　　为提高公司的销售业绩，我制定了以下地板导购工作计划，以便更好地服务客户，提高客户满意度，从而达到销售目标。

　　一、熟悉地板产品

　　作为一名优秀的地板导购，必须具备扎实的产品知识。因此，首先需要研究学习公司所售地板的品牌特点、材料、用途、安装方法、保养方式等内容，并结合具体的销售案例进行深入理解。只有掌握了产品知识，才能更好地引导客户选择适合自己的地板。

　　二、了解市场需求

　　根据对市场的深入了解，及对客户需求的分析，我们可以针对不同客户提供有针对性的服务。有的客户喜欢传统的木地板，而有的喜欢现代的复合地板，有的重视环保性，有的追求耐用性。只有了解客户的兴趣和需求，根据客户的实际情况，才能提供最具价值的服务，推荐最合适的地板产品。

　　三、端正态度，优质服务

　　作为一位优秀的地板导购，我们不仅要拥有扎实的产品知识和对市场需求的敏感，还要具备良好的职业态度和服务意识。在与客户交往中，我们要保持热情、耐心、友好的态度，真诚服务每一位客户。在沟通中要了解客户的实际需求、换位思考，解决客户的疑惑，提供专业的建议，满足客户的要求。只有这样，才能获得客户的信任和支持。

　　四、不断学习，持续提升

　　随着市场的变化，地板行业也在升级变革，我们要不断学习新知识，掌握新技术，了解新产品，与时俱进，保持创新思维。同时，我们也要提升自身素质，不断加强自我管理和交际能力，提高专业水平，为公司的发展创造更大的'价值。

　　五、应对市场挑战，实现销售目标

　　当前市场竞争激烈，客户需求也在不断增加，我们要敢于应对市场挑战，灵活运用销售技巧，争取客户的认可和青睐，同时积极开拓新市场，扩大销售占比。我们还要关注竞争对手的动态，了解市场趋势，制定细分市场策略，分析销售数据，优化销售流程，最终实现销售目标。

　　总之，作为地板导购，我们需要具备扎实的产品知识、深刻的市场洞察力、良好的服务意识、不断提升的自我素质和应对市场挑战的决心和勇气，才能将销售工作做得更出色，为客户提供优质的服务和产品，实现公司和个人的双赢。

　　导购工作计划 20

　　作为一名服装导购员，每个月我都会制定一份详细、具体且生动的工作计划，以确保我能够有效地完成我的工作任务并为顾客提供优质的购物体验。下面是我个人例子中的一个月工作计划，其中包括了我的主要目标、活动计划以及自我评估。

　　第一周：目标—与顾客建立关系

　　在每个月的第一周，我的主要目标是与顾客建立良好的关系，为他们提供专业的购物建议和帮助。具体工作安排如下：

　　1、回顾最新的时尚趋势和潮流，了解行业的发展动态。

　　2、研究店内的商品，熟悉每个品牌的特点和优势，以便能够给顾客提供准确的产品建议。

　　3、与顾客进行积极的沟通，了解他们的个人喜好和需求，以便能够为他们提供个性化的购物体验。

　　4、提供专业的时尚建议和穿搭建议，帮助顾客选择适合他们的服装与配饰。

　　5、关注顾客的反馈和意见，以改进服务质量。

　　第二周：目标—促销和销售

　　在第二周，我的主要目标是提高店铺的销售量和业绩。具体工作安排如下：

　　1、了解店内各种促销活动和优惠政策，准备好相应的促销物料和宣传工具。

　　2、与顾客分享最新的促销信息，帮助他们节省金钱并购买到他们喜欢的商品。

　　3、积极推销店内热卖商品并提供专业的产品解释和比较，以帮助顾客做出明智的购买决策。

　　4、跟进潜在销售机会，并积极与顾客保持联系，以增加他们的购买意愿。

　　5、关注销售数据和指标，及时调整销售策略以提高销售效果。

　　第三周：目标—团队协作

　　在第三周，我的主要目标是与团队协作，共同提高整个店铺的运营效率。具体工作安排如下：

　　1、参加团队会议，与同事分享经验和思路，并解决工作中遇到的问题。

　　2、与同事合作，共同完成店内的布置和摆放，确保商品的陈列和展示具有吸引力。

　　3、协助新员工的培训，确保他们能够尽快适应工作，并为顾客提供优质的服务。

　　4、与仓库人员和其他部门的'同事保持密切的沟通，在商品管理和库存补充方面做好协调。

　　5、促进良好的团队氛围，激励和激励同事，共同努力实现销售目标。

　　第四周：目标—个人发展

　　在第四周，我的主要目标是关注个人发展，继续提高自己的专业素质和技能水平。具体工作安排如下：

　　1、参加行业内的培训课程和研讨会，学习最新的销售和服务技巧。

　　2、阅读相关专业书籍和文章，保持对时尚潮流的了解和理解。

　　3、通过观察和学习其他同行的工作方式和经验，寻找到适合自己工作的最佳实践。

　　4、与上级领导进行面谈，接受评估和反馈，了解自己的优点和不足，制定改进计划。

　　5、与同事共享经验和知识，建立良好的学习和交流环境。

　　自我评估

　　每个月的最后一天，我会对自己的工作进行自我评估，以检查我是否达到了我制定的目标，并为下个月的工作计划做出调整。我会问自己以下几个问题：

　　1、我是否与顾客建立了良好的关系，并为他们提供了个性化的购物体验？

　　2、我是否通过促销和销售活动有效地提高了店铺的销售量？

　　3、我是否与团队合作，并为店铺的整体运营效率做出了贡献？

　　4、我是否持续关注个人发展，并不断提高自己的专业素质和技能水平？

　　通过这个月工作计划和自我评估的循环，我相信我能够成为一名高效的服装导购员。无论是与顾客建立关系，促销和销售，团队协作还是个人发展，我都会努力提升自己，并为顾客带来更好的购物体验。希望通过这份工作计划的实施，能够为我带来更多的成功和成果。

　　导购工作计划 21

　　随着社会经济的飞速发展，消费市场也在逐渐升级，人们对于购物的品质、服务、体验有了更高的要求。会员店由于其优质的商品、舒适的环境和专业的服务逐渐成为现在消费者的首选。此时，作为会员店的导购员，我们的工作就显得尤为重要。下面，本文将详细说明会员店导购员的工作计划。

　　1. 营造良好的服务环境

　　会员店导购员的首要任务是要营造良好的'服务环境，从外部环境到内部服务都要打造一种符合会员店的服务形象。首先，导购员需要将商店内部布置的整洁卫生，保持理性，充分展示商店的典雅和品质。其次，导购员需要打造商品展示空间，使商品与环境相得益彰，引起顾客的视觉效果，增加顾客购买商品的欲望。

　　2. 熟悉商品知识

　　会员店导购员需要熟悉所负责区域的商品知识，了解商品的特点、功能、用途及与其他商品的比较优势等相关信息，使消费者购买商品更有信心和兴趣。此外，导购员还应了解和掌握其他相关知识，例如整理货架，成交率提升等等。

　　3. 提供专业的销售服务

　　会员店导购员需要为客户提供专业的销售服务。首先，在客户需要帮助的时候，导购员必须积极回答客户的问题并知道如何有效地解决客户的疑虑，使客户信任和满意商品及商店的服务。其次，导购员需要为客户建立个性化的档案，根据客户的需求、兴趣和预算等要素，提供合适的商品和配件，并运用销售技巧创造销售机会，从而推动销售额的提高。

　　4. 加强与客户之间的沟通

　　会员店导购员需要加强与客户之间的沟通，理解顾客的需求和要求，和顾客建立良好的关系。导购员要积极主动地问候、接待和为顾客提供服务，并能够逐渐建立起相互的信任感和亲密感。在这样的基础上，导购员还要通过营销活动、会员日等途径吸引新顾客或让老顾客回流，并为他们提供贴心的一对一服务。

　　5. 建立属于自己的数据库

　　会员店导购员要定期收集顾客信息，并将客户信息分类、销售额排名等等进行汇总统计分析，为客户提供更加精准、专业的服务，并不断通过客户反馈不断优化服务体验，吸引新仅仅，保持老顾客的忠诚度。

　　综上所述，会员店导购员需要具备良好的沟通技巧、商品知识，创新思维和细致认真的工作态度，才能够更有效地发挥服务导购的作用，提升客户服务质量和销售额，为商店赢得更多的市场竞争优势。希望会员店导购员能够坚定信念，稳扎稳打，把握新的市场机会，多元化经营，为会员店的发展贡献一份努力。

　　导购工作计划 22

　　随着电商的蓬勃发展，人们越来越选择在网上购物，为了能够更好地为消费者提供相应的服务，商场导购员就相应地应运而生，将成为商城成败的一个重要环节。

　　导购员是指在商场或超市中，为开展商品销售活动，指导顾客消费、满足顾客需求，提高商品销售的专业人员。商场导购员不光需要了解自己店铺的产品，还需了解内外部市场动态、行业趋势以及当季流行款式。本文将从菜鸟入门的学习计划、岗前培训、目标设定、合作与营销以及自我管理方面来阐述如何制定一份高效可行的商场导购工作计划。

　　一、菜鸟入门的学习计划

　　在成为一名专业导购员之前，新人首先要学习的就是相关商品知识，要了解商品的特点、使用方法、适用人群以及可能存在的问题。为了提升自己的专业素养，导购员要经常学习新的产品知识、市场营销策略、管理技巧和销售技巧等方面的知识。可以通过调阅行业资讯、参加培训班、观察同行的销售技巧，不断提升自己的专业素养。

　　二、岗前培训

　　当一名新的导购员进入一家商场，需要花费一定的时间进行培训。商场内部的培训课程主要包括公司介绍、知识学习、集体培训和现场实操等环节。此外，在商场岗位上，要求导购员关注产品流行趋势，把握客流情况，不断优化营销策略以增加销售效果。

　　三、目标设定

　　每个销售任务都需要设置明确的目标，商场导购员也不例外。在设置目标时，需要满足“SMART”原则。

　　S-具体（specific）：目标要具体、清晰明确，方便可操作。

　　M-可衡量（measurable）：目标需要有具体的指标和标准来衡量进展和成效。

　　A-可达到（attainable）：目标应该可以实际达到，符合导购员的能力、经验和资源。

　　R-相关性（relevant）：目标应与导购员的职业发展和商场需求相关。

　　T-时限（timely）：目标应该设定在明确的时间范围内，便于跟踪追踪。

　　通过合理的设定目标，可以不断推动自己和团队的进步。当一个目标完成时，应该及时总结经验教训，以便更好地调整目标并实现下一步计划。

　　四、合作与营销

　　商场导购员需要发掘周围的潜在客户，并制定相应的营销策略，以促进销售。通过与相关部门的.合作，导购员还可以推广店铺形象，增加品牌影响力。在实际销售营销活动中，导购员需要发挥个人特长和团队力量，给予客户足够的关注和温暖。

　　五、自我管理

　　商场导购员需要加强自我管理，人生的成功在很大程度上取决于个人的计划与管理。导购员需要细心观察自己工作中的优缺点，并记录下来，在每日、周、月的计划中逐步去修补自己的不足之处。在自我管理的过程中，导购员还可以学习先进的管理理念和工具，优化自己的工作流程，提升自己的工作效率。

　　总之，商场导购员需要通过学习、培训、目标设定、合作与营销、自我管理等方面的实践来调整和优化。随着经验的积累和知识的更新迭代，导购员的工作将越来越具有挑战性和成就感，成为了解消费者和市场的专业人士。

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导购工作计划09-28