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厨房员工个人工作总结(通用19篇)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的厨房员工个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
厨房员工个人工作总结 1
伴随着时钟的步伐20xx年已经结束了,回首过去的一年,感谢各位领导对我工作的指导和帮助,感谢广大同事对我工作的支持,我一定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,做好本职工作,弥补工作中的不足,提高我的技能服务水平。
餐馆的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题,被人们认为是出力不讨好的工作。在这种情况下,我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的.服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时,还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。
我始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为大家提供便利条件,使大家在餐馆就餐就犹如回到家的感觉,为了再新的一年里能够更好的完成本职工作,我对20xx年的工作进行了总结。
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习工作业务知识,重点学习饮食烹调和提高食品质量的方法研究。
二、认真学习知识
结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强为人民服务观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
在过去的一年中,我树立与增强为人民服务的思想。按时上下班,保证按时开餐,遵守劳动纪律及餐馆的一切规章制度,服从工作调配,爱护集体财物,做好集体和个人卫生,努力完成本职工作。
菜肴质量是厨师得以生存发展的核心竞争力,因此在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证安全、卫生。做到制作的主食,合乎质量要求,大小均匀,掌握火候。副食要做到拣、洗干净,切菜认真,丁、块、丝分明。配菜美观,色型好看,炒菜味美,咸淡适中,同时我还认真听取就餐人员的意见,总结不足,并在下次烹调中及时改进。在服务上,我做到优质、高效,对就餐人员态度和蔼,说话和气。不说粗话,不骂人,团结一致,做好伙食工作。
在食品卫生上。我严格遵守餐馆卫生制度,严格执行食品卫生法,防止病从口入,防止食品污染和有害物质对就餐人员的危害,保障大家的身体健康。个人卫生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。
每天定时冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和桌椅,严格保证操作间地面、门窗、以及周边环境卫生。餐馆所承担的工作任务零碎而繁杂,但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。为了不影响正常工作运转,我都能够服从领导的安排,不讲条件,全力以赴搞好餐馆工作。
在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。尽管如此,回顾过去的一年,我还存在许多不足:服务意识不强,有时也还有考虑不周,服务不到的地方;有时因急燥与个别员工发生意见冲突;节约意识还不够强等等。展望新的一年我会加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下尽力改正缺点,克服困难,弥补不足,做好自己的本职工作。
厨房员工个人工作总结 2
时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,感慨万千——这是我第八次写职位年终工作总结。今年整个北京市场物价迅猛上涨,人员成本同时也不断上升,在集团的大力管理培训和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善。现将主要工作总结如下:
一、厨房管理方面
1、20xx年厨房人员调整。一次是中关村店与圆明园店副厨对调,另一次是8月份筹备西二旗店,人员综合调整以老带新,圆明园店上什主管调西二旗,并新加入一名上什主管,其他部门主管都是20xx年带入北京的主管。
2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程,使原来准备工作不齐全的全补上来,厨房得到了明显的改善。
3、-年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼,使店里水煮鱼在原来的基础上流水最高达到30万元一月,取得了历史性的突破,同时水煮鱼的毛利一直控制在76%~78%之间。
4、厨房今年利用一分钟定位法管理,对厨房冰箱和所有货物定位处理,万城店和马甸店在我的影响下取得了良好的`效果。
5、顺义店新开业筹备交流和综合管理大培训。厨房积极参与并学习贯彻落实,特别是对厨房后勤难管理上下功夫,员工宿舍进行了规范,取得了好成绩,没有人不夸厨房的宿舍卫生干净。
6、学习了各项流程学,通过厨房自己摸底考试三次,店里组织二次,集团一次,把理论变成实际操作。
7、今年物价涨幅太大,如厨房干辣椒原来3元多/斤涨至10元/斤,花椒也涨到25元/斤,经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响。
二、厨房存在的问题
1、由于今年设备老化,冷库、抽风老化,维护和管理上耗费不少,表明我们厨房还需增强工作意识。
2、对怎样做员工思想工作还需要总结学习。
3、在强化厨房的学习氛围方面做得不够。
4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善。
三、下一年的设想与工作安排
1、通过学习再造、培训与管理好团队。
2、对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品。
4、对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制。
5、将每月工作计划与每日工作日志加以落实。
6、沟通——管己、管人、管队伍。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
厨房员工个人工作总结 3
很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家分享20xx年的收获与喜悦。
一、强化食品安全意识、成本控制意识和市场竞争意识,于试营业第一年扭亏为盈。
二、加大培训、规范菜品主辅料配方,不断创新研发新菜,为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。
一年来的经营过程中,我们面临最大的困难是员工队伍不稳定,流动性较大。特别是5至xx月份是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候,这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量,为宾客提供优质服务,我们采取了以下几种方式:
1、人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用,以及充分利用园区给予的加班政策,努力克服人员短缺等种。种困难,顺利完成了一次又一次的接待任务。
2、加大培训力度。今年厨房共培训56次,使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面,作为厨师长,我责无旁贷,身体力行,本着传帮带的原则,一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训,将自己的手艺传授给大家,还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训,从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。
3、规范菜品主辅料配方,使得不会因为部分厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品味。
三、坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神,创和谐餐厅,共赢佳绩。
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来,我们餐厅厨房密切配合,融为一体。厨房研发的新菜品,我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训,让他们了解菜品的特点、口味及营养知识,以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时,我们及时调整,以达到客人满意,招揽回头客。特别是在大型餐饮接待服务中,我们餐厅、厨房密切配合,通力合作,相互补台,在人员短缺、设施设备条件有限的情况下,多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作,一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效应一样我们缺一不可,在此我们向餐厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢,有了你们的工作付出和支持,才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。
四、不畏困难,迎难而上,部门上下齐心协力,顺利完成各项大型团队服务和学校重要接待工作。
亲爱的`同事们,和园餐厅品牌就像一个刚出生的婴儿,还需要我们精心的呵护与抚育,在此之中,打造一支技术过硬、踏实创新的学习型厨师队伍是重中之重。同时,我们也倍感荣幸和自豪,我们自豪能以和园餐厅为小平台,为中关新园的发展贡献力量,我们自豪能以中关新园为大平台,为会议中心、为北京大学服务。在辞旧迎新之际,我代表和园餐厅厨房感谢部门其他兄弟班组的支持与帮助,代表餐饮部感谢园区领导和各部室对中关新园餐饮工作和餐饮品牌发展的指导、支持与帮助。希望我们共同努力,在即将到来的20xx年共创佳绩。
厨房员工个人工作总结 4
尊敬的各位:
您们好!
伴着圣诞节的喜庆和元旦的到来,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家身体健康,工作顺利。回顾20xx年,在公司各位的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层主管晋升为十一分店风味餐厅的厨师长。在这里,我借此机会感谢常总、陈总和公司各位对我的信任。现在我将一年的`工作如下:
一、经营状况
十一风味餐厅9月1号试营业,3号正式营业。
二、经营方面
我们风味餐厅有一个档口是韩餐独立运营窗口,两个是绩效窗口(米线和铁板)。营业额稳定,成本合理,效果很好。另有一个饮料窗口,成本占75%以上,作为辅助。在葛经理的下,9月下旬、10月初其他档口有所调整:1档营业额偏低,由我协助改为零点小炒,现炒现卖,起到了很好的效果。1档厨师调往4档。1档调进了新厨师,能力马上提高。营业额有了200——300元的提升。之后把1档的厨师调到5档,把5档的厨师调到1档,营业额由9月初的1100——1200元升到1500——元。4档调整后,营业额由1600元上升到了元左右。
为了解决配菜员工不足的问题,把6档员工调整到切配间,主盯配菜。为支持唐山店的发展,我店在对现有员工做出合理分工的前提下,把9档厨师调往了唐山店。9档由我协助出品工作,营业额基本稳定。
小时工代替普通工种,把有能力的厨师调去加工新出品,另设饼类窗口,由厨师带领服务员制作,逐步推出了三明治、蛋挞等一系列新品。把技术力量发展最大化,人员利用最大化。
调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其积极性和创造性,增加了我店菜品品种8种,提高了员工的售卖水平,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。
三、质量方面
作为厨师长,我严格把关,对每个档口的出品按照标准严格执行。期间,我认真听取了各方面的意见和建议,每月出现的问题,并及时改进,确保就餐师生的饭菜质量。
四、卫生安全方面
严格执行公司的各项规章制度,认真抓好食品卫生安全工作,杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用,同时,每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生,预防各类事故的发生,做到安全忧患意识警钟长鸣。五、成本方面
由于刚做团餐厨师长,在成本以及一些细节方面做的还不够好,有待进一步的改进,在以后的工作中,我积极的向各店厨师长学习,争取做到让公司效益最大化,共同双赢。在以后的工作中,希望各位和各位同事多提宝贵意见和建议,大家共同进步、共同发展!
厨房员工个人工作总结 5
作为一名厨房阿姨,我一年的工作已经过去了,回望这一年,有喜有悲,也有不少收获。今天,我来给大家做一个总结,分享我的经历和感受。
一、工作压力与挑战
作为厨房阿姨,厨艺自然是关键。在这一年中,我多次面对客人的挑剔和厨师的要求,让我的厨艺也得到了不断的提高。但是,这也带来了更加严厉的.工作压力。每天的工作量非常大,人手有时也很紧张。时常要加班加点,甚至通宵加班。但是,这些压力和挑战并没有让我崩溃,反而激发了我的斗志和成长。我和同事们一起不断学习、提高自己,不断尝试和探索,在辛苦的工作中做到了出色的业绩。
二、服务态度与沟通技巧
厨房阿姨不仅仅要有过硬的厨艺,还需要拥有优秀的服务态度和沟通技巧。在这一年里,我可以说学会了很多。比如如何与顾客沟通,如何处理工作中的紧急情况,如何面对压力和困难等等。在许多火热的夜晚,我总是能保持微笑服务,热情对待每一位客人。这些态度和技巧的改变,让我的工作变得更加轻松愉快,也让我在团队中获得了更多的认可和支持。
三、个人成长与收获
这一年的工作经历,让我感受到了很多。不仅是技术方面的提高,还有内心的成长。我变得更加自信、勇敢和坚强。虽然工作中的压力和困难仍然存在,但是我有了更加积极的心态和应对策略。在这一年里,我还结交了不少朋友,分享了心得和经验,成为了更好的自己。
总的来说,这一年对我来说是非常宝贵的一年。虽然工作有时会让我感到精疲力竭,但我也收获了许多。在未来的日子里,我会更加努力,不断提高自己的技能和素质,为每一位客人带来更好的体验,为团队带来更大的贡献。
厨房员工个人工作总结 6
自20XX年以来,我投身于厨房,专注于烹饪地方菜品,辛勤劳作,认真对待每一道菜,多次荣获集团先进个人称号。这些荣誉的获得让我备受鼓舞,也让我深知这并非易事。在此,我要由衷感谢家人们对我的信任和支持。
一、认真总结、吸取教训、把好质量
打荷员在餐厅中担负着重要的责任,起着连接前后工作环节的作用。打荷员需要与厨房协调配合,与配菜员密切配合,可谓是保证餐厅菜品质量的关键人员。我每天都会提前到岗,搬运餐具,加工半成品,始终保持高度的工作积极性,从不抱怨。我努力加班加点,不断要求自己进步,并非追求完美,而是追求更好。我将每道菜肴都视作重中之重,要求餐具干净整洁,菜肴热度适宜,口味正宗,色泽诱人。对于重复的工作,我从不感到厌倦,始终保持着专注和细心。
二、厉行节约、相互监督、控制成本
我一直秉持着节约和利用资源的原则,尽量减少浪费。在工作中,我始终坚持省料、大用、小用、边角料利用的理念,将剩余食材用于制作员工餐,以此来控制部门成本。我定期检查垃圾桶,相互监督、举报,确保团队都能遵循这一原则。同时,我也督促团队回收可再利用的.物品,减少不必要的浪费。在地方菜的制作上,我注重本地小炒菜的特色。对于原材料较多的大班组,我不仅管好自己,也监督其他成员,确保资源得到合理利用,为部门节约开支。
三、爱岗敬业、忠于职守、提高自己
成功的菜品离不开全员的共同配合,不同的菜肴需要搭配不同的餐具,这是我们制定的规定。虽然我没有接受过专业学校的培训,但我知道想要学好这个行业,就必须付出比别人更多的努力。我坚持不懈地学习,不断提升自己的厨艺水平,不断加强自己的专业素养,以确保自己不会被淘汰。我会利用下班时间去书店买书学习,加班时进行练习,努力不断进步,让自己在这个行业中脱颖而出。
我一直以勤勤恳恳、踏实工作的态度在酒店基层岗位上努力奋斗,不断提升自己的专业技能和工作技巧。曾在粤菜鲍鱼房、粤菜打荷和粤菜蒸锅等岗位上历练过,积累了丰富的工作经验。目前担任地方菜打荷一职,我不断探索创新,努力寻找工作技巧,总结经验,不断完善自我。在熟练掌握打荷技术的基础上,我开始尝试学习掌握其他岗位的技能,因为作为部门骨干,仅掌握一项技能远远不够。
总而方之,我不怕挑战,只怕懈怠;不怕失败,只怕后悔。今年再次荣幸被评为集团先进个人,我感到无比自豪和荣幸!感谢家人始终的支持和信任!让我们一起努力,付出就会有回报!
我会在新的一年里保持坚定的信心,紧密团结在杨经理领导下的团队中。我会努力工作,不辜负领导对我的信任。让领导放心,我会尽心尽力,不辜负期望!
最后愿xx的明天更辉煌,更灿烂!
祝各位领导身体健康!万事如意!兔年吉祥!
厨房员工个人工作总结 7
20xx年就要过去了,自从从事厨房地方菜打荷一职以来,辛勤工作,认真对待对一件事,多次被评为集团先进个人,我知道这份荣誉实在是来之不易,心情无比激动, 首先感谢各位家人对我的信任与支持。
一、认真总结、吸取教训、把好质量打荷员的责任非常重大,工作中起着承上启下的作用,与码菜部要协调好,与配菜员要配合好,打荷可以说是饭菜质量的关键,工作容不下一点点马虎大意,我每天必须提前早到搬餐具、加工半成品,从没有过一句怨言,工作中加班加点努力要求自己,不求最好,只求更好,从我手中过的每一道菜肴都要做到餐具净、热、口味正、色泽好,就是这样要求着重复的把着菜肴的一道质量关,从不感到厌倦。
二、厉行节约、相互监督、控制成本 省下的就是挣下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,边角料可以做职工菜,这是我一直工作以来都遵循的原则,为了能更好的控制好我部的成本,三令五申相互监督、举报、下班我带头检查垃圾桶,地方菜是以本地小炒菜为主。原材料多的大班组,我管好自己,也监督好别人,回收了许多可以重新利用的物品、减少了许多不必要的浪费。
三、爱岗敬业、忠于职守、提高自己一道成功的菜品离不开全员的共同配合,什么样的菜肴适合什么样的餐具、这都做出了规定。虽然不是专业学校毕业的.,但是要想学的准、学的精,就得比别人多下几倍的工夫,我不服输,一点都不气馁,下班到书店买书学习,加班时练习,努力提高自己的业务水平,增强自身素质,争取自己不会被淘汰,不断学习、不断进步。我一直兢兢业业、扎扎实实的工作在酒店的基层,同时也不断的提升自己的工作技能、技术,先后在粤菜鲍鱼房、粤菜打荷、粤菜蒸锅。就过职。现任地方菜打荷一职,同时我不断在实践中寻找技巧、在技巧中总结经验、在积累的经验中不断的完善自己。在打荷技术已日渐成熟的基础上,我逐渐地尝试掌握其他工作的技能,因为要成为一个部门的骨干只掌握一门工夫还远远不够。总而方之,不害怕不会干,但怕不去干,不害怕干不好,就怕去捣乱,有付出就有回报,今年有幸又被评为集团先进个人,我感到无比荣幸与自豪,再次感谢各位家人对我的支持、信任。无需太多的承诺,说的好不如做的好,在新的一年里,我一定坚定信心,紧紧团结在杨经理为首的领导班子周围,努力、努力再努力,请领导放心,我一定不会让你们失望!最后愿xx的明天更辉煌,更灿烂!祝各位领导身体健康!万事如意!兔年吉祥!
厨房员工个人工作总结 8
时间真是让人猝不及防的东西,一下子就把我在xx饭店厨房实习的日子变成了回忆,转眼间一个月的实习期就结束了,我也如愿以偿的拿到了厨师资格证,成为了一名厨师,这是我从小的愿望、梦想,人的一辈子,能做自己喜欢的工作已经是很幸运的了,虽然过程中有苦有泪,但是最后的结果还是让我很满意的,至少我是在为我喜欢的事努力,所谓的苦累好像也没有那么苦了,在这一个月里我成长太多了,我很感谢这段经历,以下是我这段时间来的工作总结:
我在高考是发挥失利,我也并不想听从父母的安排去上三本,我觉得那是在浪费时间,我很自信的告诉他们我想当厨师,我要去学做菜,但是立马一盆冷水浇了下来,他们表示坚决不同意,我要去读就自己交学费。所以我能在xx厨师学校顺利读书毕业全是我自己打暑假工临时工贷款辛辛苦苦换来的。我知道很多人等着我跌倒,然后来嘲笑我,所以我在学校的学习成绩一直不错,在班上也时常稳居第一的`位置,也就是在学校学到的知识还有技巧让我在实习的饭店,这么顺利的转正拿到毕业证。
我于一个月前被学校安排到xx饭店后厨进行为期一个月的实习,在这一个月里的确是极其的苦闷和枯燥,最开始的阶段每天干着重复的一件事——宰杀食材,每天就是杀鱼,杀鸡,我感觉我把全世界的鱼鸡都杀完了,我成为了他们的头号天敌,以至于我到都麻木了,手起刀落的流程简直就是成为了机器一样重复着,后面我看到鸡肉鱼肉就会觉得这是我杀的,不敢吃犯恶心。干久了会有厌烦心理,我会雕刻、会炒菜、会摆盘、会刀工……再怎么样我也不能一直在这做宰杀工作吧,好几次动了想拍屁股走人的冲动,但是都被脑海中父母的话,被淹没了,继续咬牙坚持,所幸这些都是为了考验我,后面慢慢的我的厨师长师傅让我打下手了,帮他把菜写好备用,当时他还夸我没想到我的刀工这么好,慢慢的也给了我更多的任务,教我更多做菜的经验和在厨房工作的知识,再到现在的客人的一些蔬菜也会让我来炒了,当我做的东西被顾客吃了,并且表示露出满意的表情时,我觉得这一切都值了,因为有人承认我这段时候义无反顾的行为了,证明我是对的,我在这方面还是很有天赋的。
这一个月我真的学到太多了,见识到了厨房的工作环境,认识了为人处世的法则,急躁躁的性子在这次的而工作中也变得稳重起来,在实习的工作中一定要耐得住性子,这里不比学校,不是每个人都有义务教你什么,只能靠你自己去多学多问多看,保持初心,才能让自己离自己的梦想一步一步的靠近它,用力抓住它。
厨房员工个人工作总结 9
大家好:伴着时钟的步伐一年马上就要过去了,回首过去一年,感谢各位领导对我工作的指导,感谢广大同事对我工作的支持,作为厨师长我一定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,带领导我们的团队为宾客提供服务,同时弥补我们发现的不足,下面是我对厨房的工作总结
一、员工的思想方面
1、目前本部厨工没有思想波动。
2、对领导今年的二次涨工资大家都非常满意,促进了工人工作积性同时也稳定了员工的流失情况。
3、大部份员工认为自己的能力能得到充分的发挥认为这份工作都适合自己。
二、人员管理方面
1、进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高员工的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
2、今年对厨工做了多次调整,调整的原则是以老带新灵活运用,以提高对厨工技能为准。
三、菜肴质量方面
采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。制定菜品的操作流程与投料标准并执行。
四、成本方面
首先掌握库存执行先进先出的原则。在菜品设计上要让宾客满意经济实惠做到物尽所值。
五、在食品卫生安全、消防安全方面
1、严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。
2、严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣。
六、厨房存在的问题
1、厨房地沟不锈钢防护架部份老化需要更换,虽是小细节问题时间久了恐出事故。
2、男生宿舍漏雨需要做防水。
3、厨房门把手大部分已损坏全部需要更换。
4、部分员工基础差接收能力差,给工作带来一定的压力。
七、用餐情况
1接待了四次大型会议。
2中餐每月接待200桌左右的宾客。
八、新一年的设想与工作安排
我们团队要在XX年的基础上继续加强经营管理,质量卫生控制和成本控制,同时改进自己的工作思路,考查新的菜品加快菜肴的创新。
在技能上强化培训以增加团队的战斗力。
一年即将过去,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,厨房员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补。
1、加强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
2、加强前后台沟通和协调,提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
3、合理安排人员,劳动力综合运用。
在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
4、进一步规范和明确厨房奖励考核制度。
为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的`明细规定。
5、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作,厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。
在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
6、体现餐厅品牌,突出个性化服务。
在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。
7、坚持做好各厨房的协调配合工作。
严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
8、圆满完成月饼销售任务。
一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。
9、各节日美食活动丰富多彩。
从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
10、创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。
厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
这些都离不开全体人员的共同努力,也离不开领导的支持和配合。在这一年中厨房取得了一些成绩,但我们更多的思考应该是我们的不足,在竞争如此激烈的今天,我们如何在明天创造更多的业绩,这需要我们群力群策。我们会在新的一年中,共同面对困难,共同挑战未来,创造更美好的明天。
厨房员工个人工作总结 10
时光如梭,转眼间20xx年将要过去,新的一年即将到来,在此我预祝大家在20xx年里工作顺利,万事如意!
在过去的一年里,在度假村的管理团队的指导下,得到了同事们的大力支持,作为厨师长,我始终秉持着以身作则的原则,严格要求厨房的每一位员工,努力为宾客提供精美的菜肴和优质的服务。现在,我对过去一年的工作情况进行总结:
一、合理安排人员
20xx年3月中旬渡假村整体上进行了装修及扩建,增加了餐厅就餐面积,厨房面积也有所增加,对原有的陈旧老化设施设备进行了更新更换,从而使厨房设备更加完善。装修后的渡假村,不仅提高了档次,也大大增加了接待能力。然而原有员工人数是远远不够的,渡假村进行了招聘工作。
二、安全方面
(1)食品安全是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证安全,我给厨房里每个员工划分了卫生负责区,要求他们对各自的卫生区、食品原料存放容器等负责,并进行不定期检查。
(2)加强食品原料的分类管理督导工作,对食品原材料的进出使用,对厨房用具固定位置进行分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、保险柜、冷冻箱等原料存放定期清理。
(3)厨房是火灾高发区,必须定期检查煤气管道和电源安全,及时消除隐患,确保安全。定期进行员工消防知识培训,增强员工消防意识,降低火灾风险。每天安排专人定时检查,发现问题及时报告处理,晚间全面检查后向保安通报,确认安全后离岗。
三、经营方面
在度假村的带领下,我们利用空闲时间踏访周边,推出了一系列团餐菜谱,合理搭配菜肴,让客人品尝到经济实惠的套餐。我们还创新了一些菜品,并与度假村合作,做好冬季菜品的储存和腌制工作。
四、管理方面
经过渡假村装修后,员工们得到了一个舒适干净的生活环境,管理层也对员工提出了更高的要求,包括仪容仪表和礼仪礼节方面的标准化。经过大家的共同努力,厨房员工的整体素质得到了提升,他们更加严格遵守厨房的规章制度。现在,我们已经建立起一个和谐、高效的团队。
五、成本控制方面
作为厨师长,我深知菜肴是餐厅的核心竞争力,质量是立足之本。因此,我们制定了严格的投料标准,以减少浪费,确保每道菜品的口感和品质。同时,我们重视员工、服务员和宾客的反馈意见,每天总结菜品问题,并及时改进,以确保宾客品尝到美味佳肴。在保证菜品质量的前提下,我们也努力降低成本,让利于顾客。为此,我总结了一些降低成本的`方法:定期市场询价,制定精确的原料价格表;及时掌握库存情况,严格执行先进先出原则,尽快售出存货时间较长的原料;让厨师了解所用原料的单价,每日估算原料价值,激发厨师们关注成本的意识,使每位厨师都能参与成本控制,实现经济效益最大化。
综上所述,我们厨房在经营管理方面取得了一定进步,但仍存在一些不足之处。未来,我们将继续加强员工技能培训、厨房经营管理,以及质量卫生和成本控制。同时,我们也将不断改进工作思维,尝试推出新菜品,根据季节变化对原有农家菜进行调整。我们计划推出自助早餐,为渡假村在未来的发展中创造更好的经济和社会效益。相信在领导和大家的支持下,我们团队能够抓住机遇,迎接挑战,迈向一个更加成功的未来!
厨房员工个人工作总结 11
这个学期即将结束,我作为厨房工作人员,一直都在努力工作,不断提升自己的工作水平。为了更好地总结这段时间的工作经验,我特意整理了以下几点要点:
一、认认真真做事,老老实实做人
厨房工作看似简单,但对幼儿园的健康安全至关重要。作为厨房工作人员,我始终秉持着严谨的态度,认真对待每一个细节。无论是刮风下雨还是酷暑难耐,我都能克服困难,严格执行相关规定,确保食品安全。我清楚地知道,虽然我的工作看似琐碎,但却直接关系到幼儿们的健康成长。因此,我时刻铭记着自己肩负的责任,努力做好每一道菜,每一次清洁,让家长放心,让孩子们健康快乐成长。我深知,这份工作虽小,却影响重大,我愿用心守护每个孩子的健康,用行动赢得信任和尊重。
二、勤勤恳恳不计得失
大家都知道,厨房工作需要细心和耐心,更需要乐于奉献的精神。我虽然文化水平不高,但我有一颗愿意付出的心。在工作中,我始终听从领导的'安排,乐意为他人排忧解难。即使生病耽误了一周,我康复后第一时间回到岗位,全力投入工作。我坚信,勤劳的力气是用不完的,因此我愿意尽我所能帮助需要帮助的人,幼儿园的事情就是我的事情,我会尽心尽力为集体奉献。
三、找窍门使巧劲
在幼儿园工作已经有一段时间了,虽然我的工作主要是做一些体力活,但我并不认为这些工作没有规律可循。我经常思考如何减少重复的工作环节,如何更有效地完成任务,既节约时间又提高效率,同时确保工作质量。我相信只要用心思考,找到做事的窍门,一定能让工作更加高效而且更有趣。现在,我越来越熟练地处理工作中的事务,也越来越热爱这份工作。
一学期结束了,我能顺利地完成任务,多谢领导的关怀同事们的帮助,我会在以后的日子里更加踏实努力的工作,以回报大家对我的关心!
厨房员工个人工作总结 12
在过去的一年中,我承担了厨房凉菜的工作。自入职以来,我一直在不断思考如何创新和提高凉菜的味道和质量。通过不断的努力和尝试,我成功地为客人们带来了一系列新品种和更美味的凉菜。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作内容,总结我在过去一年中的工作经验和成果。
一、工作内容
我的工作主要包括制作、创新和改进厨房凉菜以及制定某些菜品的标准化配方。除此之外,我还负责与其他部门的厨师保持沟通和协作,为不同的大型宴会、聚餐和私人派对提供凉菜服务。
二、创新与改进
凉菜种类的问题一直是厨房的难点,因为大多数凉菜都是常规的。但是,通过对菜品颜色、口感和味道的.调整,我成功地为客人们带来了一些新品种:如醋溜藕片,口感酸甜可口,红烧茄子成为家常菜的代表,我们推出了孜然香菇,胡萝卜丝拌豆腐干等三十多款不同口味凉菜,得到广大客人的一致好评。此外,为了提高汉堡包的口感,我使用更优质的原料,精心选用作为主配料的材料,确保味道口感更棒。
三、标准化配方
我也参与了许多菜品的配方制定。在为新菜品创建标准化程序时,我始终坚持质量和安全至上的原则。由此,我们的厨房工作在生产凉菜时遵循一定程序,保证菜品的卫生和质量。
四、协作与交流
厨师之间的协作和交流是一项必不可少的任务。我注重与其他部门的厨师沟通交流,从而分享信息、交流技术和建立联系。此外,我与前台餐厅进行了有效的协调和沟通,制定不同菜品适当的价格和最佳销售策略,保证菜品可供选择的数量和品质。在协商中,我不断吸取他人的经验,改进并提高了自己的凉菜制作和菜品销售能力。
五、总结
通过我的努力和创新,我帮助厨房重塑了凉菜的形象,为大家带来了更多的可能性。在整个过程中,我并未停止追求卓越的步伐,从而保持能力的提升和团队的持续增长。经过反复测试和总结,制定不同菜品的标准化。在下一年中,我期望创造更多受欢迎的菜品和提高质量标准。为客人们带去更好的用餐体验。
厨房员工个人工作总结 13
20xx已经悄然离去,在这一年里,我经历了许多有意义、有价值的事情。在第一季度,我们的餐厅荣获和谐餐厅的称号,这对我来说意义非凡。我时刻提醒自己,荣誉不仅仅是一种认可,更是一种责任。这份荣誉是对我们团队的肯定,也是对员工、企业和自己的责任。我们必须肩负起这份责任,才能引领团队,才配得上公司赋予我们的管理职责。自从我加入xx公司以来,走过了许多艰辛的道路,感谢领导的帮助、同事的支持和员工的合作。
现将这一年来的工作总结如下:
1、研发园餐厅在我接手时有22名老员工,经过一年多的时间,目前仍有12名老员工留下,老员工的稳定率为54.5%。在这段时间里,我们成功培养出了一名前厅领班、一名西餐厨师、一名灶头和一名收银员。正是有了这些骨干力量的存在,我们的餐厅才能在各种考验和挑战中立于不败,顾客数量不断增加,营业额也持续增长。
2、菜肴质量上半年因为厨房人员不固定,加之西餐厨师的离职,一度造成菜肴质量的下滑,烧焦烧糊现象比较严重,两次营运考核均提出了整改意见,让我们感受到了莫大的压力,后经过努力协调,厨师长现场操作,手把手的指导,终于控制住菜肴质量下滑的局面,重新赢回了顾客的信赖。
3、由于我们餐厅是内部食堂,顾客到访的`时间集中在特定时段,导致高峰期压力巨大。另外,我们的员工大多是年龄较大的阿姨,对菜台和收银操作的七步曲和四步曲掌握程度有待提高。尽管如此,我们始终坚持以友好的态度,确保对顾客的任何问题都能及时回答。
4、安全生产是我们餐厅工作的首要任务。一年以来,我们餐厅未发生任何安全事故,这令人欣慰。这得益于上级领导对安全工作的重视和要求,也彰显了员工们高度的安全防范意识。我们将继续保持警惕,共同努力,确保餐厅安全生产工作的持续稳定。
5、为了确保食品安全,我们成立了食品安全自查小组,并实行店经理全面负责、厨师长厨房全面负责、领班销售全面负责的管理制度。此外,我们还建立了财务索证储存把关负责制,明确责任分工。为了及时发现问题,我们实行菜品留样机制,每天专人留样并追踪,店经理进行检查监督,确保食品安全事故不会发生。
过去一年中,我们共接待了十余次大小用餐活动。我们始终保持及时、准确、顺利的用餐接待服务,给所有领导留下了深刻印象。同时,我们也始终确保员工们能够正常用餐,让大家在工作之余能够享受美味。
在菜谱的安排方面:
1、我们首先要了解大多数学生的饮食习惯,制定每天的菜单计划。由于食堂就餐的人较多,无法做到人人满意,但我们会努力确保超过80%的人满意。
2、学生们喜欢的菜品,我们会在保持总花费不增加的情况下,适当增加购买量,以满足学生们的口味需求。我们会合理搭配较贵的菜品和价格较为实惠的菜品,确保同一菜品一个月内最多出现两次。此外,新鲜蔬菜也会每周至少提供一次,以保证食物的新鲜和多样性。
3、合理利用食材,做到物尽其用,不浪费任何一样食材。比如炖萝卜时,不仅可以把萝卜肉炖得鲜美可口,还可以利用萝卜皮和萝卜叶做成美味的泡菜,既增加了口感,又提升了营养价值。白菜的叶子虽然大家不太喜欢,但是做成泡菜后,口感更加鲜脆可口,学生们也会更喜欢。泡菜不仅可以凉拌食用,还可以用来回锅,搭配米饭一起食用,味道美味独特。芹菜的叶子可以用来凉拌,也可以和红萝卜一起炒,丰富了菜品的口味,同时也降低了成本,实现了资源的最大化利用。
4、食堂一直坚持将肥肉和瘦肉分开处理。肥肉可以用来炼油炒菜,也可以与菜一起炒,既节约了油料,又让食客享受到美味的菜肴,体会不同的口感。
就餐方面:
我们不仅仅满足学生们基本的饮食需求,而是按照领导的要求,努力提升服务水平和饮食质量。现在,学生食堂每天提供三餐,除了主食如米饭和馒头外,还增加了各种包子、饼、花卷等选择;早餐还有油条和豆浆供应。每顿餐都会为员工准备小菜、汤、粥,坚持每月一次的饺子日。食谱和菜谱每天公布,以便大家监督和参与。
在菜品的采购和管理上:
1、严格控制对等食品的采购关,尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等。
2、科学、合理地贮存食品,在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
食堂卫生是我们日常工作中需要重点关注的问题,卫生状况直接关系到食客的健康安全。为了确保食堂卫生达标,我们每周定期召开工作例会,通过警示和督促,提高员工的卫生意识,及时发现和解决潜在问题,将卫生隐患消灭在萌芽阶段。我们要求每位员工都要严格执行以下措施:
(1)注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时、定责任制度。每日必须进行全面清洁,对每日产生的垃圾和杂物,要求当日清理,保持环境整洁。周末进行彻底清洁,确保食堂内外干净整洁。
(3)所有餐具、笼布、机械等使用后必须彻底清洗,确保木器本色清晰可见,铁器光亮无污渍。使用后应摆放整齐,生熟用具严格分开,不能混用。
(3)开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽等。食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
食堂是消防安全的重点部位。因此,食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责,并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。
今后的工作打算:
我们必须进一步认识到做好食堂服务工作的重要性和必要性。只有深化思想认识、提高认识水平,并将这些认识转化为切实行动,我们才能创造出更好的条件,努力提升职工食堂的服务质量,方便广大干部职工用餐。
二是要不断强化管理,食堂服务工作上档次。
食堂管理工作涉及方方面面,其中最重要的一点就是要保障广大干部职工的生命安全和健康。因此,我们必须积极负责,认真做好食品安全和卫生工作。食堂管理工作需要做到细致入微,确保食品质量安全,从而保障大家的身体健康。
因此,我们要认真贯彻《食品卫生法》,将加强食品卫生管理和生活综合服务管理工作作为重要任务,确保责任落实到人,务必抓紧抓实,取得实效。在领导的关心和指导下,食堂全体员工勤奋努力,食堂饭菜质量、菜色品种、卫生状况和设备使用效率都得到了根本性改善。
尽管如此,由于个人水平有限,对食堂管理还存在一定的不足,仍需进一步提升。在食堂管理方面仍有待加强,需要更加深入了解和熟悉。我将在未来的工作中,加强对自身管理能力和素质的学习,制定科学合理的工作计划,努力提高自身的管理水平。同时,食堂在卫生方面应当严格按照要求执行,进一步完善软硬件设施,加强食品采购管理,控制物品损耗,确保员工能够放心享用价格合理的食品。食堂管理工作是一项长期、细致、辛苦的工作,只有踏实认真地做好工作,才能确保食品质量,让员工放心用餐。
总之,食堂工作团队正逐步规范化、提升质量,工作人员积极努力,形成了一支敬业爱岗、务实奉献、团结合作的团队,为项目事业的发展默默奉献着。
厨房员工个人工作总结 14
弹指之间,20xx年已经接近尾声,20xx年即将到来,阳光万豪酒店迎来了新的一年。回顾过去一年,阳光万豪酒店的行政部经历了不少挑战和变革,虽然没有取得惊人的成绩,但却在各种考验中不断成长。现在,让我们来总结一下行政部在20xx年的工作吧。20xx年度工作回顾:
一、后勤保障工作
1、办公用品管理方面:
在办公用品管理工作上,以前是不定期申购办公用品,随用随买,今年首先规定了办公用品申购时间,为每两月申购一次,并且在三月份清理了库房,把自酒店开业以来的陈年办公用品包括:零时住宿押金单、明细表、各部门的文件夹、文件袋、信纸、各部门的预订单等,统一整理出来给个部门领用,所有的碳素笔都给领笔芯,所有的拖把及塑胶手套等劳保用品都是“以旧换新”领用。行政部依照《办公用品管理办法》严格按照酒店规定执行领用程序,“先申购、再领用,申购单必须要有部门经理签字后方可领用”。各部门领用物品采用“专人领用”的办法,做到有计划领用,在领用的同时向各部门领用人提倡节约,从而达到降低办公用品费用的目的,为各个部门的正常工作提供了良好的条件,保障了各部门工作的正常运行。而且通过一年的领用,库房里陈年办公用品已经全部领用完毕,仅这一项就为酒店节约了不少费用。
2、员工餐方面:
为了让员工吃好住好安心工作,在酒店领导的支持下,从以往每三个月调整一次菜谱,改为一月调整一次,到现在的一周调整一次菜谱,而且员工餐菜谱一律以各部门反馈上来的菜谱为准,每天的菜都做到荤素搭配,每周末吃一次炖肉,每周一协助员工餐包一次包子,给员工改善伙食。针对员工餐工作人员服务态度不好和卫生不好的问题,下发了“服务态度机制”和“员工餐卫生管理标准”机制,对员工餐进行规范化管理,对打饭员工态度恶劣的处以严厉罚款处理,机制落地之后,员工打饭再也没有抱怨服务不到位等现象,并且员工餐伙食质量和服务态度都得到员工的一致认可。
3、员工宿舍方面:
为提高员工宿舍规范化的管理,制定了“宿舍节能降耗机制”,和“宿舍卫生与安全机制”以及“员工宿舍流动红旗评比”奖罚措施、制定了宿舍值日表。做到定期检查宿舍卫生及安全问题。针对宿舍床上用品陈旧问题,在今年三月份为酒店新老员工在网上定制了150套特价床上用品三件套,员工领用一套,为酒店缴纳30元押金,走时不退的在工资里扣50元,这一措施得到员工的普遍欢迎。为使员工充分享受到家的温暖,每两个月给住宿员工发放肥皂等生活用品,每两个月流动红旗评比一次,评比优胜宿舍宿舍长奖励50元,成员每人20元礼物,这一评比,使宿舍长充分管理好了宿舍的卫生,每次评比之后员工都兴趣高涨,员工也很喜欢这种福利发放形式。针对宿舍整体有异味现象,对宿舍阿姨制定了“宿管卫生责任机制”,每天必须打扫两次卫生,每周用洁厕灵彻底清理一次厕所和便池,这样一来使住宿环境卫生有了明显改善和提高。
4、员工文化活动方面:
为了鼓励员工积极参加体育锻炼,我们联系了市文体中心的负责人,为员工们办理了羽毛球卡和篮球卡,还以优惠的价格购买了羽毛球拍和篮球等器材。每天早晨9点前是羽毛球专场,9点后至晚上10点则是篮球专场。员工们纷纷利用业余时间参加羽毛球和篮球活动,形成了良好的锻炼习惯。后厨部的员工不再沉迷于宿舍的消遣,而是积极参与打篮球锻炼身体。餐饮前厅部的员工也不再赖床,而是经常去打羽毛球增强体质。现在文体中心的氛围更加活跃,员工们的身体素质和团队合作精神也得到了提升。
经为我们的`员工开了绿色通道,让我们的员工业余文化生活不再枯燥乏味。
在酒店领导的大力支持下,我们为餐饮部和客房部制定了员工晋升机制,并成功举办了首届餐饮部员工晋升活动。这一机制的实施得到了员工们的普遍认可,他们都积极备战并参与其中。通过这一活动,员工们不仅为自己的职业发展设定了明确目标,也意识到了对未来的规划和追求。
二、质检工作
今年行政部门首先将质检工作作为重点工作来抓,之前质检工作主要以卫生检查为主,检查完毕后往往不进行处罚,导致质检工作变得流程化、形式化,酒店餐饮的整体卫生质量没有得到实质性改善。鉴于此情况,行政部门今年增加了质检频率,从每周一次增加到每周三次,除了每周四进行例行质检外,还不定期进行突击检查,对发现的问题立即进行着重检查,并及时打印质检报告,责令相关部门在规定期限内整改,并在周五进行复检,打印复检报告,以了解整改情况。此外,行政部门还制定了质检细则和质检责任机制,明确了质检项目包括卫生、礼貌待客、纪律行为、仪表仪容、设施设备、工作技能等方面,并规范了奖罚标准,确保奖罚有据可依。这种做法彻底改变了过去问题部门责任人不配合、不愿整改的现状。质检细则下发到各部门,明确了各部门卫生区域和职责规范。发现重大问题时能够及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。质检责任机制的落实,使各部门严格按照具体质检细则承诺自罚,质检工作变得更加高效,各部门之间实现了自检、自查再质检的紧密配合。
三、行政事务工作
1、在今年下半年,行政部门为了提高工作效率,首先推行了“无纸化办公”政策。所有重要文件、规章制度、工作计划、通知和文稿等不再采取纸质打印的方式,而是通过电子信箱和QQ邮箱下达指令。这一举措不仅节约了办公耗材,也节约了时间和人力成本。为了做好文件管理工作,对于酒店内部和外部文件都进行了严格的登记和管理。每份文件都经过领导审阅后再传阅到各个部门,确保信息及时传达,避免文件积压、延误等问题的发生。此外,加强上下级之间的沟通与协调,及时向领导反馈情况,做好各部门之间的配合与协调,全面推动各项工作计划的实施。同时,加强督办和检查工作,确保各项工作有序进行,提高整体工作效率。
2、做好档案管理对酒店所有红头文件、通知进行整理和存档。将酒店所有档案进行了细致的收集、整理、分类、电子录入、装订、打印目录,每份文件都经过认真登记编号做好标示,使档案管理做到井然有序。
3、酒店定期组织员工进行健康体检,确保每位上岗的一线员工持证上岗,同时定期向卫生监督所上报宴会申报表,以保障酒店在卫生防疫方面的人员及食品安全。酒店准备了相关卫生防疫资料,依次办理了酒店食品卫生许可证、公共场所卫生许可证和餐饮服务许可证。这些举措有助于确保酒店在卫生防疫方面持续符合相关标准,为客人提供安全放心的就餐环境。
4、自从酒店引入机制管理制度以来,行政部门首先建立了例会制度。通过每周例会的规范管理,成功地消除了私自接打电话、迟到、早退、私自不开例会等不良现象。为了进一步规范管理,酒店制定了经理值班机制。经理们承诺自罚,确保每天都有经理认真履行职责。这一机制有效解决了酒店的突发事件和客人投诉,而值班经理每天也必须亲自到各部门签到,以确保各项工作得到妥善处理。
5、完成了酒店企业各种年检工作和各种办证工作,并且组织各部门学习了各种工伤法和劳动法的相关知识。酒店在今年一共出了三件工伤大事,五月张宝东眼部重伤,十月份,赵佳英在工作中被打受轻伤,十一月份又发生了厨房员工打架受伤的事件。这些接连发生的受伤事故,既可能是工伤,也可能是员工个人原因造成的伤害。这与酒店管理层的工作密不可分。由于对工伤法规了解不够透彻,工伤认定和理赔工作存在一定困难,因此对相关法规的学习显得尤为重要。未来,需要加强对员工生活和心理健康的关注和疏导工作,以防止类似事故再次发生。
6、定期举办“阳光之星”评选活动,从各部门选拔出优秀员工给以奖励,从而起到鼓励酒店其他员工、动员酒店全体员工争做酒店服务之星的目的;每个月月末为每个当月过生日的员工庆贺生日,简单的生日聚会、发送一份小礼物,吃一碗长寿面,大大提高了员工的工作积极性和主动性。
7、协助各部门做好应急援助工作,安排和协调二线员工全力支持一线部门传菜,在宴会桌数较多的情况下保证传菜及时、准确,确保餐饮部的工作正常运转。此外,协助员工餐厨师包包子,确保员工每周都能享用到美味的包子,这也是我们的责任。
四、存在不足及明年计划
1、各部门对新出台的机制认识还不够,导致处理问题不灵活,不知道责任人是谁出现互相推诿。比如在日常工作中,质检发现的问题,部门通常认为是基层工作人员直接造成的,有的管理人员持有“事不关已,高高挂起”的工作态度,对问题只知道处罚员工,而不去分析员工犯错的根源,工作责任心有待加强。各种机制还有待完善。针对新机制的出台和执行,各部门应提出更多合理化建议,酒店整体部门之间的配合也需要加强。在明年的工作中,发现问题及时进行整改和完善机制执行是至关重要的。
2、酒店整体上存在培训工作不够到位的问题,学习氛围不够浓厚。从管理层到基层员工,大家对日常学习和培训的重视程度都不够高,缺乏持续学习的意识。虽然在四五月份,行政部组织了几次刘一秒老师的课程,但是没有形成持续的学习机制。通过这几次课程,我们明显感受到员工学习的热情和求知欲,因此,明年淡季我们计划与餐饮和客房部门合作,积极组织各种学习和培训活动,以满足并提升员工的综合素养和工作热情。明年,我们将加强新员工的入职培训,同时对在职员工也要进行岗前培训,内容涵盖仪容仪表、礼仪礼节、专业知识等方面,并进行严格的考核确保他们上岗后能胜任工作。
3、员工的业余文化生活比较匮乏,为了丰富员工的业余生活,明年行政部将积极组织各种团体娱乐和学习活动。除了每月举办生日聚会外,我们还将增加其他形式的娱乐活动,提升员工的团队意识和凝聚力。同时,我们将制定详细的培训计划和文体娱乐计划,并严格执行,确保活动的顺利进行。行政部将全力做好员工的后勤保障工作,让员工在工作之余能够享受到丰富多彩的文化生活。针对上半年,我们已经制定了详细的学习培训计划和员工团体活动计划,将按照部门安排的时间表一一落实。
4、酒店员工的安全和日常行为规范是年度考核的重要项目。今年酒店发生了严重的工伤和打架事件,给酒店和员工个人都带来了不必要的损失和负面影响。这些事故完全是可以避免的,但我们在日常管理和疏导方面做得不够到位,导致了不应该发生的事情屡次发生。明年我们必须加强员工的安全意识,严格按制度管理员工的日常行为,各部门要制定好安全防范和应急预案。对于出现问题的部门,根据严重程度惩罚部门负责人和挑起事端的员工。在日常管理中要学法懂法,对责任心不强导致的事故绝不姑息。
过去的一年,得到了各部门的配合和协助,行政部在后勤保障方面虽然没有为酒店掉链子,但仍存在着很多不足之处,由于行政部杂事多,工作上常常事无巨细,每项工作都希望能完成得事事都做到尽善尽美,可还是欠缺很多。在
新的一年,我希望在充分履行本职工作的基础上,积极开展创新工作,为员工和酒店打造更多企业文化活动。通过丰富多彩的活动,营造出员工宾至如归、温馨舒适的工作环境。同时,我还将勇于探索行政部工作的新思路和新方法,推动行政工作不断创新,助力酒店迈向更高的发展阶段,为酒店发展贡献自己的力量。
厨房员工个人工作总结 15
时间过得真快,忙忙碌碌中,一学年又即将过去。回顾过去的每一天,我作为一名分管养老院食堂工作者,深深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作,管理的质量,很有可能会影响到大家的身心健康。所以,为了扬长避短,以后能把工作做得更好,在此,我将对本学年的`食堂工作作如下总结。
一、严格把好食堂卫生关
因为这是关系到每一位老人身体健康的大事。首先,要求每位食堂工作人员,每年都要进行上岗前的体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育,贯彻落实《食品卫生法》规定的各项要求。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生各项工作、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,砧板荤、素、生、熟要分开,每天对厨房间都要进行大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。
二、严格把好食品安全关
每学期都要和食堂工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》,提高每位工作人员的思想上认识。还制定了各项规章制度并上墙,完善了食物中毒防治预案,从制度上保障养老院食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训,做到以法律法规为准绳。还非常重视食堂内部管理,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实,做全面,做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中,紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)。
三、严格把好食品进货关
采购工作中严把“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货,不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。确保进货质量,把一切不安全因素都堵在校园外。
四、尽力把好烧菜技术关
在对食堂人员加强检查督促、培养她们良好卫生意识和习惯和烧菜质量的同时,经常听取大众的意见,每月召开一次食堂工作会议,修改并确定好每月(4周)的菜单,每周菜谱力求达到丰富多样,不断改善饭菜质量。经常督促食堂人员烧好菜,提高炊事人员的技术与技能。使每天的饭菜力求达到“色、香、味”俱全,让大家吃得营养,吃得安心。
本年度,我校食堂在市卫生监督所多次检查与多次随机抽测中,卫生合格率都达;在创建省级平安养老院中,我校食堂获得了专家的好评;在市级食堂评比中获A级食堂称号。在市卫生监督所对全市餐饮业食品安全与卫生评比中,获优秀荣誉称号。食堂管理工作任重而道远,但我坚信,在养老院领导的关心和监督下,在全体教师的配合下,在食堂工作人员的共同努力下,我校食堂一定会越办越好。
厨房员工个人工作总结 16
20xx年,注定对自己是不平凡的一年,由于自己的家庭出的事情,得到各方的关爱,尤其是酒店领导的关心和帮助,让我真正知道了感恩。我觉得生命是相互依存的,生活在这个世界上,处处享受着来自各方的恩赐,自有生命的那刻起,便沉浸在恩惠的海洋里。我现在能很透彻的领悟一日为师,终身为父,滴水之恩,涌泉相报,心存感恩,知足惜福。能这样,人与人,人与社会才会变得如此的和谐和亲切,自身也会变的愉快又健康。人生需要时时刻刻的改变着心态来适应自己的需要,无论成败,都会得到太多人的帮助,父母的养育,老师的教会,朋友的帮助,亲人的关爱,大自然的恩赐和时代的赋予。我成长的每一步,都有人指点,生活的每一天,都有人帮助,正因为这样,才渡过了一个个难关,一步步迈向美好,创造并享受着生活,所以心存感恩,才会朝气蓬勃,豁达睿智。时刻提醒自己在顺风顺水的时候,想着逆境奋斗的人;在无忧无虑的时候,想着拮据艰窘的人,时刻拥有一颗博爱,仁慈,善良,同情的心。思恩与人工分享送人玫瑰手留香,学会分享和给予,养成互助互爱的习惯,给予越多,人生就越丰富,奉献越多,生命才跟有意义。感恩是一种生命态度,一种处世哲学,更应该是一种优良品质和道德情操,永怀感恩之心,常表感恩之情,原谅那些伤害过自己的人,我一定充实而快乐。
在中国传统文化中,人们注重兼顾个人利益和社会责任,追求达到自身目标的同时也考虑到整体利益。回顾过去一年的工作,虽然遇到了一些困难和挑战,但主要责任在于自己。总体来说,各项接待工作都圆满完成,没有出现大的.失误,但仍然存在许多需要改进的地方。具体表现在以下几个方面:
1.对新生事物,行业的发展,跟进学习不够,了解不充分,并在菜品创新上滞后,思想意识没跟上。
2.没有跟好的理顺内部关系,致使厨房管理上很混乱,制度执行力不够,自己没带好头,负主要责任。
3.厨房员工思想波动大,没能及时沟通,造成人才的流失和个别位置人员缺岗严重。
4.厨房在开源节流上,抓的不够狠,也不够准,不必要的浪费时有发生,力度不够,毛利率不稳定。
在20xx年,我意识到了许多不足之处,因此我计划在接下来的一年中逐步完善自己。虽然我怀揣着雄心壮志,渴望做出伟大的成就,但我也明白伟大的事业往往起步于一些微小的改变。因此,我决定从以下几个方面入手:
一、根据酒店整体战略规划,我们将结合餐厅菜点经营状况和市场客户调查,不断改进和提升菜品形象。我们致力于开发符合客人口味的菜品,根据团体会议、零点散客和宴会接待等消费群体的需求,不断丰富菜品种类。通过持续的创新和改进,我们将打造出一系列具有针对性和风格独特的菜品,使之逐渐树立起自己的品牌形象。
二、在厨房管理方面,我们将系统地整合核心竞争力,提升管理水平的规范化,利用现代信息手段提升市场竞争力,并以效益化为目标来指导我们的工作。
三、在人员方面,我们将进行专业技能考核,通过优胜劣汰的方式来提高员工的业务水平和专业素养。同时,我们会采取请进来和走出去的方式,邀请行业内专家来指导我们的员工,也鼓励员工参加外部培训,不断提升自身的技能和知识水平。结合实际情况,我们还会进一步完善厨房内部的各项规章制度,确保工作流程的规范和高效运转。
四、在菜肴出品过程中,我们采用了四层把关制度,其中包括配菜厨师把关、炉灶厨师把关、传菜员把关和服务员把关。这种制度下,任何一道环节发现问题都有权利将菜品退回,确保菜品的质量和口感。这种严格的把关制度不仅能够提高菜品的品质,也能够让每位员工对菜品质量负起相应的责任。
五、在原材料的采购和使用过程中,我们始终严格把关原材料的质量,力求提高原材料的利用率,以确保最大化地满足顾客需求并让利给顾客。
六、在确保食品卫生安全和消防安全方面,我们将严格遵守食品安全法规,重视厨房卫生安全工作,严格执行操作规程,预防各类事故的发生,实现安全生产,时刻保持警惕。
最后,再次感谢给予我帮助,支持,鼓励的每一个人,我爱你们,祝福酒店在龙年龙腾四海,蒸蒸日上,并祝愿我爱的人和爱我的人,好运。
厨房员工个人工作总结 17
时光荏苒,转眼间又是一年。回首过去一年的工作成绩和辛勤付出,厨房的员工们都付出了极大的努力。大家团结一心,积极进取,不仅完成了既定的计划,还创造了许多意外惊喜。当然,也有一些不足之处需要我们总结反思并加以改进。新的一年已经来临,充满着挑战和机遇。展望未来,我将努力在以下几个方面做出努力:
1、为提升厨房员工的工作能力和意识,我们计划在本店装修工作不繁忙的三月份,加强内部培训。根据去年的工作总结,我们将重点关注那些工作能力较差和工作意识不够强的员工,通过针对性的培训和指导,帮助他们提升岗位技能,提高综合能力。同时,我们也将严格督促新员工注重工作服务意识,确保整个厨房团队的工作水平得到全面提升。
2、出品创新:首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学。及时了解本地、外地市场动态,加强和采购的沟通,对市场的.创新、原材料的尝试。加强厨师之间的沟通,取长补短、不断充实自己。
3、菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关。重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美。对菜品搭配、分量、温度严格把关。杜绝异物、杂物、变质变味的菜品出现。
4、前厅和后厨之间需要密切协调沟通:及时处理客人的反馈信息,认真对待每一条反馈,以谦虚的态度不断提升菜品质量。特别要注意菜品上菜的速度和顺序,严格把控好它们。每天的推荐菜品和特色介绍环节要有充分的沟通,餐单安排和套餐内容也需要加强沟通。
5、能源节约:对每天的水电气使用严格合理使用,定时定人准时开关各种开关设备。
6、加强与工程组的沟通,定期对设施设备进行保养和维修。确保正确安全地操作设施设备,每天下班前进行全面检查,以确保设施设备的安全使用。
7、优化成本:合理利用原材料,确保物尽其用,加强验收流程。杜绝变质食材进入店内,促进各部门间原材料的有效搭配。
8、淡季营销方案:对于餐饮娱乐行业来说,经营起伏是家常便饭。为了迎接三月份的店铺装修,我们决定提升商务餐的菜品质量,推出新菜品,吸引身处本大厦的职员们,希望在新的一年里商务餐能有更好的表现。装修结束后,我们将更新音乐美食的菜单,加强菜品的品质,提高毛利率,让顾客品尝到更美味的菜肴。
9、一如既往做厨房“六常法”和卫生工作、厨房的卫生和“六常法”工作认真一直是厨房的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。
10、合理安排人员、劳动力综合运用,在竞争日益激烈的当今,人员紧张。根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
这些成绩的取得离不开全体厨房人员的共同努力,也得到了领导的大力支持和配合。在此,我想表达的是我将继续努力,用心对待工作,用平常心态迎接每一位客人,做好每一件事。感恩每一位支持我的朋友。
厨房员工个人工作总结 18
一年的时间马上随着地球的转动画上了完美的句号,在这一年里,接受了国家四级公共营养师的培训,前赴全国各地的厨艺的交流,和中国的科学家面对面的学习,取得了实质性的成果。在厨房间,和师傅们学习烹饪的工作流程和餐饮的基本知识,和同事们探讨工作的上不足。
在20xx年这一年里,个人的交际上迈出了主动与人沟通,也愿意和别人交流自己的内心感受和对某个问题想法。实际操作上,熟悉了各个工作流程,工作细节。在工作速度上比前一年有了明显的提高。取得成绩的同时,也带来了一些工作上的不足,比如:人际关系上面临共同语言的缺乏,没有一个闪光点去吸引别人,工作上细节上还要需注意,反应能力还要进一步的.加强。实践操作上更要拿出胆识和魄力来去突破还停留在原来的工作层面上。展望20xx年,对于个人而言,做出以下的办法来解决今年工作上的不足。
一、食品和个人卫生
食品安全问题是当下中国老百姓所关心的话题,做好食品安全卫生工作是做一名厨师义不容辞的责任。20xx年,食品卫生,餐具卫生,食品储存会按照一定的工作要求落到实处,至于厨房的卫生包干区,我会采取具体的办法保持整洁干净。
个人卫生方面,将会养成良好的生活习惯,培养自身的身体素质,做到“四勤”:勤洗头,勤理发,勤洗澡,勤剪指甲。在此基础上,要勤洗手,勤洗衣物。个人卫生和食品卫生实行良性的互动,有助于降低食品安全问题的发生风险率。有助于提升部门的形象和素质。有助于推动中国的食品安全向着一个科学,健康的道路去发展。
二、实践操作工作
菜肴的出品工作,是实践操作工作的重中之重,保证菜肴的分量,数量,质量根据工作要求来确定,保证出菜顺利不乱套,按照正确的出菜顺序把菜肴出品出去。保证调料不多领,不少领,以满足师傅们烧菜的需要。领料时间控制在一定的范围内,一次性领完。大单期间,领料比平时要多领,淡季时间,库存要保持平时状态。保证小料满足烧菜师傅之需的同时,小料的新鲜度要给予保持。
菜肴的制作工作,明年我会深入基层学习一些基本的烹饪技法,融合自己平时学习的理念和知识,和大家一起交流和分享。
三、人际关系
在今年学习营养学的同时,忽略了良好的人际关系的建立,是我今年工作中最大的遗憾,而这个遗憾会在20xx年一年里得到解决。
在分配菜肴的过程中,不然避免与师傅们出现意见分歧的情况。那我们要把握处理问题的一个基本大原则:“先解决问题,后追究责任,不计较,不抱怨,及时发现问题,及时处理问题”。在工作以外的人际交流方面,在原有的基础上做出突破,积极建立良好的人际关系沟通平台。
成果分享:
愿意和大家交流一些共同的话题,分享好的一些食材。在身体保健方面做出积极交流和探讨。
兴趣爱好:
会和大家培养共同的兴趣爱好,比如:唱歌,旅游,逛街购物,穿着打扮,体育活动。
户外活动:
会和大家交流聚餐,邀请老同事去自己的家乡游玩。
20xx年是一个取得成绩同时又留下遗憾的一年,我实现了理想成功的第一步:得到了老师们的培养,得到了领导的帮助。我会以实际行动来感谢他们,用学习的知识来解决自身存在的问题――人际关系问题,是我今年留下的最大问题。
厨房员工个人工作总结 19
时间过得真快,忙忙碌碌中已近年末,转眼间我接管餐厅的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天,我作为一名餐厅主管,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:
第一、作为餐厅自然是离不开饮食,餐厅是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的餐厅这也是很重要的。作为餐厅主管更应多为的饮食着想,为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体餐厅,食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的'大事。首先,我们要求每位餐厅工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。餐厅是学生用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为餐厅的工作人员,我有责任有义务搞好餐厅的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好餐厅的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。第三、每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与餐厅人员取得沟通联系,对餐厅工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。如卫生情况:由于用餐人数多,前段时期餐厅人员不定,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自为他们出谋划策,亲临厨房,指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足;同样,良好的餐饮环境,也给就餐人员带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我餐厅用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
以上就是今年的总结,明年我会继续努力。
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