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商务中心大堂岗岗位工作职责
随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的商务中心大堂岗岗位工作职责，欢迎大家分享。
商务中心大堂岗岗位工作职责1
物管中心安全管理部大堂岗安管员岗位职责
a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务标准、安全规程和《员工手册》的要求。
b)保持良好的`站姿，礼貌迎客，解答客人提出的问题。
c)负责对装修工人，维修工等勤杂人员的出入管理。
d)对客户携带大件物品出入时的验证与确认。
e)负责来访人员的接待、询问、核实、联系沟通、确认。
f)负责非标准时间访客的验证登记，并中控室跟踪监视。
g)对所管辖区域进行巡视，维护公共秩序，发现可疑情况及时汇报领导。
商务中心大堂岗岗位工作职责2
步行街大堂岗岗位职责
2.3.3.1按规定对来访人员进行来访登记。
2.3.3.2管辖范围：大堂、大堂门前及电梯上下监控。
2.3.3.3执行物品放行规定。
2.3.3.4做好信件的收发和处理工作。
2.3.3.5监督员工执行上下班打卡工作。
2.3.3.6严禁无关人员在大堂逗留和进入大厦。
2.3.3.7负责接听大堂的电话。
2.3.3.8为客人提供开电梯服务，并正确地指引客人乘坐电梯。
商务中心大堂岗岗位工作职责3
一．工作内容：
维护大堂和总坪的秩序，保持与东西门岗、监控岗及巡逻岗的联系，密切配合，及时处理突发事件。
二．工作要求：
1．上岗中必须熟悉大堂内的各个服务柜台的服务性质，配合商务中心主管巡导、指导客户业务。
2．对客户的问讯必须用礼貌规范的语言回答，对不能回答的问题要表示歉意。
3．对大堂中的不安全因素必须高度警惕，应急处理必须反应迅速，对危害用户和业主人身安全与财产安全迅速汇报部门经理和报警。
4．对大堂内发生的客户纠纷进行调解，处理不了的汇报班长及管理部门，对大堂内的无关人员，如发现时间较长，礼貌劝其离开，对有损规范的现象，如歪、躺、大声说话、哭吵的客户劝其离开，并做好解释，如发现推销、闲杂、精神病等一律不许进入。
5．做好"四防"，如发现可疑物件，不得私自挪动，并及时汇报。
6．有大宗物品搬入或施工人员进入，须指引搬运工、施工人员从货梯进入，禁止使用客梯，运出物品须检查出门单。
7．对总坪的车辆严格管理，没有正当或特许的理由不许任何车辆停放。
三．注意事项：
1．当班时应时刻注意区域内的.情况，机智灵敏、随机应变、指挥车辆，维护大堂秩序，防止不法人员进入。
2．处置突发事件时反应要迅速，处理问题要机智果断。
3．遇到客人无理要求要保持冷静，不得有过激的行为和语言。
四．工作要求：
1．人员构成：大堂岗人员
2．值班地点：大厦（楼）大堂内外及总坪
3．上岗前：上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗，应注意帽子正戴，领带挺括，服装干净，皮鞋光亮，仪表仪容达到规定要求。
4．交接岗：
（1）保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。
（2）换岗时须列队站立，互相敬礼。
（3）交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。
（4）交接后无异议，表示明白，然后互相敬礼，交接班完成。
5．工作内容及要求：
（1）熟悉大厦（楼）环境，充分配合大堂总台的工作。
（2）上下班高峰期密切注意电梯的使用情况，发生故障或其他问题立即联系相关部门。
（3）注意大堂内的人员情况，遇到大堂内大量人员滞留，询问后礼貌的劝其离开大堂。
（4）大堂的休息区内如有歪、躺等不礼貌行为的人员应劝其改正或离开，做好解释工作，维护大堂内的正常秩序。
（5）禁止衣着不整、醉酒者、寻衅滋事者、携带动物者进入大厦。
（6）禁止施工人员使用客梯，如有大宗物品搬入须指引搬运人乘座货梯，对大厦（楼）内从客梯搬运货物下楼者，应及时劝其下次不要使用并做好解释工作。
（7）总坪没有特殊情况不准停车，对强行停车者应劝其下车库并做好解释工作，保障总坪秩序井然。
（8）保持与各岗位的有效联系。
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