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四星级项目家政服务人员岗位工作职责
在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的四星级项目家政服务人员岗位工作职责，希望能够帮助到大家。
四星级项目家政服务人员岗位工作职责1
1．上班时穿工作服、佩工作牌，保持良好的精神状态接受客户监督。
2．按服务中心安排，根据客户的`要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，确保客户满意。
3．凡客户临时要求加班、加量服务时，须先征得领导审批，方可进行。
4．接受服务中心不定期的工作检查，听取客户反映，及时改进或纠正工作中的差错。
5．严守工作纪律。不得私自收取客户的服务费和小费；不得索取财物，接受恩惠；不得借工作之便享用客户家的娱乐及生活设施；不得将亲朋好友私自带进客户家庭；不得随意与他人谈论客户家庭情况。
6．不得在客户房内无故滞留，工作完毕应立即离开。
7．完成上级领导交办的其他任务。
四星级项目家政服务人员岗位工作职责2
直接上级：保洁部领班
直接下级：无
岗位职责
1）严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。
2）上班时必须穿工作服，佩带工作证，以便接受客户监督。
3）认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象；
4）根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5）顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5—10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，：征得同意后方可进入。
6）工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的.情况
7）凡客户有特殊要求需要加班加时，先征得领班同意后方可进行。
8）服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
9）及时汇报顾客意见、建议及新的服务需求。
10）协助其他岗位工作。
基本要求：
1）形象良好，着装整齐、整洁
2）认真执行操作规程、规范服务；
3）按时按量完成各项分配工作；
4）关注环境影响，节约能源，防止污染；
5）工作质量符合相关具体检验标准；
四星级项目家政服务人员岗位工作职责3
一、严格遵守规章制度，服从管理处的`工作任务分派。
二、根据管理处指派，按业主（客户）委托事项，按时上门以认真负责的态度提供优质服务。
三、根据业主（客户）的合理要求，按质、按量、按时完成服务事项，以保证业主（客户）满意。
四、发扬互相配合精神，支持同事工作，以礼相待。
五、加强与业主（客户）的沟通，广泛征求业主意见，改进工作，提高服务质量。
六、完成上级分派的其他工作任务。
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