美容店长岗位职责

时间：2024-12-23 14:04:59 偲颖岗位职责我要投稿

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美容店长岗位职责（通用17篇）

　　在生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的美容店长岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

美容店长岗位职责（通用17篇）

　　美容店长岗位职责 1

　　美容院的店长岗位，以负责整个美容店的整体事务为主，管理员工出勤，服务等。以下是详细的美容院店长岗位职责，可供参考。

　　1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

　　2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

　　3.建立、健全本店的'组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。

　　4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

　　5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

　　6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。

　　7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

　　8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。

　　9.关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

　　美容店长岗位职责 2

　　（一）应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度；

　　（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；

　　（三）维护永康的品牌形象；

　　（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；

　　（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；

　　（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；

　　（七）诚信为本，做到高品质的'客户管理与服务；

　　（八）爱惜公物、减少浪费。

　　（九）积极配合其他部门工作。

　　美容店长岗位职责 3

　　1、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　　2、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　3、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　4、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的.店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　　6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

　　7、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　美容店长岗位职责 4

　　总职责要求：

　　对本店日常经营，人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

　　销售任务

　　（1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。

　　（2）对下达到店的每月销售和服务任务，合理分配到各顾问，并协助顾问将任务合理分配到各美容师。

　　（3）每月底制定本店月销售及服务计划。

　　（4）每月底将本店上月工作总结上报总务部。

　　业务工作

　　（1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实施。

　　（2）熟练掌握全店产品，项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的.性能和原理。

　　人员管理

　　（1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的，应按相应条款处罚。

　　（2）合理安排员工班次。

　　（3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

　　（4）协助财务做好收银管理工作，每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。

　　（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

　　业务培训

　　（1）协助培训老师编制公司新产品，新项目员工讲义。

　　（2）协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划，根据员工对培训的安排意见，提供建议。

　　（3）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

　　（4）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估。进行登记汇总后上报总务部，为公司人事调动、

　　人员定级、晋升提出依据。

　　日常管理

　　（1）主持店内每周例会。例会对上周的工作情况做一个总结，并对本周工作提出要求。

　　（2）定期参加公司的相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台的规章制度。

　　（3）店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

　　（4）上级临时交付的其他工作。良好，具有管理魄力及亲和力。

　　美容店长岗位职责 5

　　(1)合理布置院内设施，尽可能方便顾客

　　(2)定期培训员工，以提高服务素质

　　(3)依照市场情况，制定合理的收费价格

　　(4)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑

　　(5)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

　　(6)负责美容院院业绩管理，包括员工的'工作安排、行为考核和监督

　　美容店长岗位职责 6

　　(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才

　　(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力

　　(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

　　(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策

　　(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的.关系，维持良好的纪律

　　(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

　　(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值

　　(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客

　　(9)定期培训员工，以提高服务素质

　　(10)依照市场情况，制定合理的收费价格

　　(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

　　(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督

　　美容店长岗位职责 7

　　1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的.服务。

　　3、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　　4、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

　　5、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　　6、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

　　美容店长岗位职责 8

　　工作内容：

　　1、制定工作计划，分工明确，达成店内每月的业绩目标；

　　2、分析顾客的意见，执行服务门标及标准，制定改善服务的`方法，达成服务承诺；

　　3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

　　4、公正、合理、有效的执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；

　　5、督导日常工作，保证店院各环节的正常营运和高质量的服务

　　岗位要求：

　　1、普通话标准，形象气质佳；

　　2、具备团队合作精神；

　　3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力；

　　4、有美容行业管理工作经验；大型连锁企业管理工作经历，工作满6年以上者优先

　　美容店长岗位职责 9

　　1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好现金、产品、设备仪器等物品的管理，严格手续，坚持定期检查，保证不出差错。

　　2、抓好对前台，美容师，足疗师的管理，严格各岗位员工上岗标准，严格劳动纪律，大胆管理，奖罚分明，使人人自觉遵规守纪。

　　3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容日常各项指标的考核，记录，综合工作。善于做好所属员工的思想工作，经常与员工谈心，关心他们的思想、工作、生活等情况，广泛听取员工意见、建议，不断改进工作，充分调动员工的工作积极性。

　　4、组织好每周例会及每天晨会，会前做好准备，针对出现的问题及时解决，根据需要，组织安排业务学习，业务研讨交流等活动。

　　5、做好巡床工作，随时发现问题，随时叫停，解决问题。

　　6、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师业务水平。

　　7、配合前台做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归。

　　8、做好顾客管理，经常了解顾客的`需求，检查分配给美容师的顾客服务是否到位，与顾客沟通，听取顾客的意见，加深与顾客的感情。

　　美容店长岗位职责 10

　　1、熟练掌握各个岗位标准操作流程（汽车洗护、美容的标准流程等）；并且能够对现行标准流程提出改善化建议；

　　2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价；

　　3、负责整个门店的正常营运管理工作，其中包括：门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等；

　　4、合理安排岗位工作分配，基于员工多岗位的'发展观点给到员工工作扩大化的工作内容；

　　5、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作；

　　6、熟练运用门店营运管理bms系统做好人员排班等工作，合理安排不同营业时间段的员工班表；熟练运用系统进行营业开单、订货等门店营运管理工作；

　　7、确保门店设备与工具维护与定期保养，使得门店设备与工具运作正常；负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量；

　　8、做好现金管理工作，做到标准化收银流程，门店内的现金收支管理；

　　9、负责门店的客户接待，接听电话，产品推广以及促销和导购工作，提升门店营业额；

　　美容店长岗位职责 11

　　1、达成店铺预定销售目标；

　　2、店面现场管理，召开总结会等

　　3、激励团队，辅导人员成长及新人培训

　　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　5、店务管理：做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证店铺安全库存

　　6、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计及考勤、员工工资等各类报表制作

　　7、协助销售，达成店面及个人业绩

　　8、接受主动邀约模式，主动邀约客户，达成销售。

　　美容店长岗位职责 12

　　A、理解并掌握总男士美容院的经营理念，制定相应的男士美容院经营方针与目标，全面贯彻并促进达成，掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善，依业绩状况及时深刻分析总结优、劣并做出相应的对策;

　　B、根据男士美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理(计划内容包括男士美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);管理和了解男士美容院顾客资料，定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通，或定期开展各类宣传促销活动，可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席!做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策，持续开发新客源，稳定老客源!

　　C、建立、健全男士美容院商品、消耗品库存明细帐，交由专人管理，定期抽查了解商品、消耗品的结存动态，确保男士美容院的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚，月未监督将实物盘点表上交公司财务;

　　D、监督管理对男士美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况，设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制度，以身作则，严格执行;

　　E、了解并收集生意圈的动向，竞争对手的情况，美容业的市场动态(包括项目、仪器设备、价格)，顾客情况、产品使用问题的'反馈，员工情况问题的反应，及时书面汇报公司共同采取相应的对策;

　　F、掌握并审核男士美容院的日营业报表，费用支出报表，商品、宣销品及消耗品的采购、库存报表，月、季度、年度损易表;

　　G、监督管理男士美容院的硬件设备，美容仪器，防盗、防火等安全措施，环境维护及灾害的防预;

　　H、参与涉外公关业务，掌握客户资料，加深与重要顾客之间的情感交流，拓宽业务范围，全面提升美容的知名度与美誉度，树立良好的信誉;

　　I、组织好每周的例会，全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略，针对出现的问题及时解决，对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划，协助员工达成目标，以及提升员工的专业技术和销售能力;

　　J、做好美容师的思想工作，抽查工作日，经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取下属员工的意见与建议，定期组织集体娱乐活动，充分调动员工积极性，增强团队凝聚力;

　　K、及时对每阶段的计划进行全面的总结，并将月工作总结，季度工作总结，年工作总结报告上报经理，用以修正下步计划;