运营岗位说明书

　　1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略；

　　2、负责建立互联网营销的各项管理制度；

　　3、负责运用多样化的.方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案

　　4、负责开拓网络营销资源和渠道；

　　5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；

　　6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作；

　　7、完成总经理指派的其他工作任务。

运营岗位说明书9

　　1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视，了解店内商品需求及顾客反馈并上报。

　　2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)

　　3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作)，并用营运巡检表到各店检查工作执行情况，合理打分。(直营店)

　　4、每月月底安排各店开展盘点工作，及损耗工作的统计汇报。

　　5、对营运部下发的各项工作进行跟进，直至将结果反馈给营运经理。

运营岗位说明书10

　　一、实习目的

　　在之前的学生会工作中，我主要负责微信文章编排和公众号推送。为了提高我在广告运营方面的能力，我决定加入北京京东世纪贸易有限公司担任广告运营职位。选择京东的原因是因为它是电子商务行业的佼佼者，与我的专业相关。此外，京东是一家大公司，拥有完善的制度和考核标准，这让我有机会目睹大公司的运作流程，提升我的认识和眼界。实习是每个大学生必经的阶段，我希望通过实习将所学知识应用到实际工作中。

　　(一)实习单位简介

　　北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区，主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品等。京东是中国最大的互联网企业之一，拥有完善的业务体系，业务涉及电商、金融和技术三大领域。

　　(二)实习岗位介绍

　　我在商业提升事业部广告运营部担任广告运营岗位。我的工作主要是为各类产品进行广告投放，包括产品上线、广告维护、媒体广告运营活动等。我需要跟踪广告效果并进行数据分析，及时优化广告，了解用户需求并改进运营策略。此外，我还需要与其他部门进行衔接，确保每个产品广告的运营工作能够顺利进行。

　　二、实习内容及过程

　　(一)工作内容介绍

　　我的主要工作是协助产品经理进行产品广告运营。我负责维护京东大客户的广告运营工作，提升产品收入并策划营销活动。具体来说，我负责数据运营、用户运营、商务运营等工作。在美妆类目上，我负责重点营销活动的广告运营支持，包括指标达成、客群关系维护、广告预算控制等。

　　(二)工作过程

　　1.客户运营

　　我负责广告主的日常运营和客户关系维护，包括指标达成和营销活动。我需要制定广告运营计划，选择合适的推广渠道，并协调内外部资源。我还要深入了解广告主需求，控制广告预算，并制定投放计划。

　　2.活动支持

　　我负责美妆类目重点活动的广告运营支持，包括BD盘点、预算制定、投放规划等。我使用京东的`自主软件来完成活动项目，监控数据并提供优化建议。活动结束后，我会进行数据分析并撰写结案报告。

　　3.流程优化

　　我负责提出运营需求，并推动相关系统、流程和产品的优化。我参与了京东的“美妆出游季”活动，总结了流程优化的步骤。我取消了不必要的工作环节，合并了必要的工作，并对程序进行重排和简化。

　　三、实习总结与体会

　　在实习期间，我意识到自己在实际工作中的不足之处。我学到了很多在课堂上无法学到的知识，也提升了自己的见识和能力。在与同事相处的过程中，我学会了与人沟通和合作。我明白了工作的重要性和严谨性，以及学习的重要性。我还意识到要虚心请教他人，不断学习和进步。

　　总的来说，实习对我来说是一段辛苦但收获丰富的经历。我认识到学校教育与实际工作之间存在差距，但也明白只有不断学习和实践才能获得更多的知识和经验。实习让我更加了解社会，为我将来的工作打下了坚实的基础。我相信通过不断努力和学习，我能够在将来的工作和生活中取得更大的成就。

运营岗位说明书11

　　1.独立运营公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

　　2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

　　3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

　　4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;

　　5.负责企业客户微信官方账号的.运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

　　6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;

　　7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动;

　　8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

　　9.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑;

　　10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;

　　11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;

　　12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

运营岗位说明书12

　　1、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

　　2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

　　3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

　　4、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的`运营队伍；

　　5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

　　6、制定公司运营标准并监督实施；

　　7、完成总经理临时交办的其他任务。

运营岗位说明书13

　　1.定期组织店员培训、召开或参加例会。

　　2.根据具体市场，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪。

　　3.收集竞争情报，进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。

　　4.定期巡店,做好日常监督工作。

运营岗位说明书14

　　一、基本资料

　　岗位编号

　　岗位名称

　　经理

　　岗位等级

　　经理级

　　所属部门

　　招商运营管理部

　　岗位编制

　　2人

　　制定时间

　　20xx.10

　　三、岗位工作关系

　　1、直属上级：总经理

　　2、直属下级：运营主管、文员

　　三、岗位职责

　　1、根据公司的总体经营规划，制定目标管理计划和实施措施，统筹安排商品布局及商品结构调整；

　　2、全面负责商场的租赁管理工作，办理供应商入场开户登记手续，审定和管理经营合同及合同执行情况的监督；

　　3、负责商场品牌引进和对不适销品牌商品的清退处理；

　　4、负责商场年、季、月费用的控制；

　　5、负责商场商品布局及商品结构调整；

　　6、负责制定并落实商场各经营部门的年度销售计划，并将年度计划分解到月、到周，按周间计划执行情况跟踪检查；

　　7、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

　　8、监督卖场，道具及商品的陈列和公司促销区的.安排管理工作；

　　9、收集整理、分析商品及品牌营销在市场上占有的份额（包括对市场调研）顾客群对商场商品、品牌经营及促销活动的反映，指导各经营部门更好地开展营销活动；

　　10、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。

　　四、任职资格

　　1、年龄26—40周岁，市场营销、物业管理、工商管理等相关专业大专以上学历；

　　2、熟悉商场经营特点，3年以上大中型商场运营管理工作经验，熟练掌握商业业态及运营管理各环节工作；

　　3、熟悉商场规划、招商流程、业态调整、商业策划和品牌推广流程以及商业物业服务管理；

　　4、熟悉商场经营管理及营销渠道，具备商业运营模式的有效拓展能力；

　　5、优秀的沟通协调能力、数据分析能力和团队管理能力；

　　6、具有大型购物中心/购物广场/商场新项目筹备开业经验者优先考虑。

　　五、岗位工作时间

　　标准工时工作制，即每日工作8小时

　　六、岗位工作环境

　　工作场所：办公室、商场、招商中心环境状况：一般危险性：基本无危险，无职业病危险

　　七、签名与批准

　　签名/日期

运营岗位说明书15

　　1、参与运营数据的制定：

　　根据项目的实际情况，与客服人员和各项目负责人协同制定运营数据，从实际出发，确定营销数据。

　　2、协调项目运营资源：

　　根据项目的重要性，合理的安排项目运营负责人，对内部和外部资源进行整合。

　　3、确定运营方案：

　　一个项目的成败，整体规划部署和局部分析将占到一半的比重。而目标、策略、方法和时间表的方案策略确定则是项目成功执行的一个保障。

　　4、数据分析：

　　全面了解各个项目的运营状况，关注各项目运营数据的高低起伏，科学的数据跟踪与分析可以为项目的'执行提供技术之外的有力支持。除了普通的运营数据统计外，还需要结合固定时间段（每日、每周和每月）的各项流量指标的变化和蜘蛛爬取日志时间等因素，随时更新营销策略和方法，最大限度的提升项目运营的数据。

　　5、行业分析：

　　掌握行业动态，及时掌握搜索引擎规则的变化情况，及早的制定好应对方案，以减少因搜索引擎规则变动而带来的影响。

　　6、人才选拔储备：

　　有选择性的培养优秀员工，成为项目运营人，以应对正常的人员流失，控制人员流失比率。

　　7、团队凝聚力打造：

　　打造良好的团队合作氛围和部门凝聚力，制定：包括技能培训、思想认识的培训等。

　　8、战略规划：

　　结合公司的实际，制定合理的部门发展规划方案，直接向总经理或者董事会汇报情况。

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