- 景区服务质量提升方案 推荐度：
- 相关推荐
景区服务质量提升方案（通用17篇）
为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编精心整理的景区服务质量提升方案，希望对大家有所帮助。
景区服务质量提升方案 1
为深入贯彻落实“六字要诀”，全面提升全市旅游景区安全质量、服务质量、环境质量，改善游客旅游体验，结合我市旅游景区当前发展实际，制定本方案。
一、安全质量提升
（一）强化安全制度建设
1、配合景区主管部门督导A级旅游景区进一步夯实安全生产例会制度、安全生产费用提取使用和管理制度等安全生产制度的制定落实。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
2、指导A级景区按照其主管部门要求签订《安全生产履职尽责承诺书》，不断夯实企业法人、实际控制人、分管负责人、部门负责人和各岗位人员的安全生产责任。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
3、严格审核A级景区是否取得《公众聚集场所投入使用前、营业前消防安全检查合格证》《特种设备使用登记证》《食品经营许可证》等证照，特殊建设工程是否通过消防设计审查，做到安全生产“一票否决”。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
（二）强化安全能力建设
1、配合景区主管部门全面落实A级景区旅游安全责任制和双重预防机制，加强对景区交通、消防、特种设备、高风险项目、人员密集场所、自然灾害风险等重点环节的安全隐患排查整治。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
2、各A级景区要汇总、梳理、分析景区安全生产日常性工作，制定科学合理的工作方法、工作流程、工作标准，落实旅游安全预警信息发布制度，建立健全医疗保障、紧急疏散、应急救援等安全保障体系。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
3、各A级景区要构建完善安全生产保障系统，按要求配备消防、危险地带安全防护等安全设施设备，特殊旅游项目实施安全确认，全面落实安全值班巡查措施。做好新冠疫情防控常态化条件下的景区防控体系建设，做到疫情防控按指南办，景区安全做底线守。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
（三）强化安全业务建设
1、各A级景区要每月开展一次对消防安全、建筑安全、特种设备、食品安全、易燃易爆有毒材料等安全业务建设情况检查，至少半年进行一次消防应急演练。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
2、各A级景区要引导游客错峰出行，提升涉旅突发事件应急处置能力。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
3、每年年初必须提取足额安全生产费用，会同保险公司实施“景责险”项目，由保险公司组织第三方专业机构每年对景区进行体检式安全检查，切实做到安全检查专业人做专业事。（资源开发科、市场管理科、执法队负责）
二、服务质量提升
（一）强力推动A级景区高质量发展
1、深入贯彻落实楼阳生书记在第六届全省旅发大会上的讲话精神，强化“景区为王”理念，推动云冈石窟这一世界文化遗产景区做优做强。（资源开发科负责）
2、强化A级景区退出机制。发挥旅游景区带动区域旅游发展的重要作用，强化A级景区动态管理，对不合格的A级景区形成警告、严重警告、降级、摘牌等处理意见。（资源开发科负责）
3、推进山西省智慧 旅游云平台功能完善，健全省市县三级联动的智慧文化旅游监管平台和综合服务平台。（科技教育科负责）
4、提升景区管理、服务和经营运作水平和能力，加强景区智慧化服务，国有高等级景区20xx年4月底前全部提供在线预约预订服务。（资源开发科、科技教育科负责）
5、准确核定A级景区日最大承载量和瞬间承载量，实时发布景区游客容量状况，帮助游客合理规划行程，错峰出行。（资源开发科负责）
（二）强力构建旅游景区公共服务标准化体系
1、以A级景区标准引领景区高质量发展。以《旅游景区等级的划分与评定》（GB/T17775－2003）标准为导向，全面提升环境质量、景观质量、服务质量及游客满意度。（资源开发科负责）
2、进一步加快景区基础性标准、行业急需标准的颁布实施。重点围绕对客服务、设施设备、环境绿化等，逐步健全管理规范、操作规范、工作流程等方面的标准，不断提高景区运行的精细化、专业化水平。（资源开发科、科技教育科负责）
3、持续规范景区停车场、内部小交通的建设管理，科学设置导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等标识标志，科学设置与景区协调一致的游客休憩设施、观景设施及特殊人群服务项目，提供多语种、高质量的导游、导览服务。（资源开发科、公共服务科负责）
（三）强力打造景区新产品新业态
1、深化“游山西·读历史”活动。围绕我市“游千年古都大同，读民族融合历史”这一主题充分提炼和挖掘我市优质文化宝藏，推进文旅融合，开发一系列精品旅游线路。（宣传交流合作科负责）
2、以游客需求为导向，打造景区独特产品，培育一批康养型、休闲型景区，推进康养山西夏养山西落地生根。（产业发展科负责，资源开发科配合）
3、打造特色文创旅游产品。充分利用我市特色旅游资源和非遗资源，发挥非遗传承人、工艺大师等领军人才作用，加大文创产品开发力度，推出一批代表大同特色、有品位、有内涵、有市场、有影响力的文创旅游产品进景区。（产业发展科负责）
4、开展旅游行业放心消费创建工作，培育一批放心消费示范景区。（市场管理科负责）
三、环境质量提升
（一）加强旅游景区资源保护和开发
继续强化景区规划管理。坚持科学开发、合理开发、适度开发，不得乱搭乱建、过度开发。严密景区规划评审程序，重点景区的规划报省政府批准后实施。坚守生态保护的底线。推动旅游粗放开发向生态化、集约化发展转变，更加注重资源能源节约和生态环境保护，加强景区的景观、生态、文物、古建筑等保护，确保景区整体的真实性和完整性。（资源开发科负责，改革发展科配合）
（二）实施景区“四化工程”
推动旅游景区“洁化、绿化、美化、亮化”。合理布局购物场所和购物点，坚决杜绝过度商业化。购物场所的.建筑应与景观环境相协调，广告标志不过分影响观景效果。购物场所的位置不得破坏主要景观，不得妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间。旅游商品应当具有本景区或本地区特色，避免品种单一、同质化现象发生。加强景区周边环境整治。开展景区内外环境协调整治，建立有功能达标的污水处理系统；加强景区可视范围建筑立面风貌提升改造，确保建筑风格与景区整体环境协调相融；加强景区内外村庄（社区）的风貌提升，让旅游景区的山更秀、水更清、景更美。（资源开发科负责，产业发展科配合）
（三）强化旅游市场监管
1、强化旅游市场综合监管。依法落实旅游市场属地监管责任，建立健全旅游综合监管、联合执法和投诉快处机制，形成政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管的综合监管格局。（市场管理科、执法队负责）
2、加大监管和执法力度。重点加强景区餐饮、住宿、购物、娱乐等场所的卫生、安全、质量等方面的监管，维护市场秩序，依法打击违法违规行为。（市场管理科、执法队负责）
3、购物场所要进行集中统一管理，杜绝尾随兜售、强买强卖现象。规范景区门票价格，落实特殊人群优惠政策，景区内部消费做到明码标价。以信用监管为着力点，不断提升监管能力和水平。按照省厅要求，配合携程、美团进行景区服务质量数据发布。对列入黑名单的旅游市场主体和从业人员实施联合惩戒，进一步保护消费者权益，优化景区消费环境，推动景区高质量发展。（市场管理科、执法队负责，资源开发科配合）
（四）强化景区从业人员培训
1、实施专业素养研培计划。充分利用淡季景区从业人员时间相对充裕的特点，科学制定培训计划，重点围绕服务、安全、导游、卫生、统计等方面，进行全面的教育培训。实施景区专业人才以赛代训计划。定期举办员工技能大赛，评选一批“服务标兵”“业务能手”，奖优罚劣，以赛促学。（资源开发科负责）
2、建立完善校企合作培训机制。充分发挥高校、职业院校等师资和设施等优势，建立校企合作培训机制，着力提升培训效果，全面提升景区从业人员的整体素质和业务水平。（资源开发科负责）
四、工作步骤
（一）自查自纠
20xx年1月12日前，全市各A级景区结合自身安全质量、服务质量和环境质量提升工作实际及在线旅游经营服务管理等工作要求，制定本景区自查自纠工作方案，召开专项整改工作启动会议，建立联络报告制度，并将自查自纠情况报送市文旅局市场管理科。
（二）考核检查
20xx年1月中旬至3月，市文旅局将组织考核，对A级景区每个环节、每个岗位、每个部位的安全质量、服务质量和环境质量开展全面考核检查，建立问题清单和整改清单，明确整改要求，坚持边查边改、立查立改，确保成效。
（三）考核总结
20xx年4月底前，各县（区）文旅部门和局有关科室要完成负责内容的考核检查工作，并将总结报送市场管理科。
五、工作要求
（一）加强组织领导
各县（区）文旅部门、局有关科室要充分认识A级景区安全质量、服务质量和环境质量提升的重要意义，按照属地管理原则和业务分工，制定任务清单和考核清单，加强工作部署，明确工作推进路线图、时间表和责任分工，确保各项行动落到实处。
（二）坚持问题导向
各县（区）文旅部门、局有关科室要严格按照程序，加强现场指导，对标国际国内一流景区，逐一排查梳理存在的问题和短板，在创建和保牌、真创和争创联动中明确责任主体，采取过硬措施，限期整改到位，全力推动A级景区安全质量、服务质量和环境质量全面提升。
（三）加强督导检查
各县（区）文旅部门、局有关科室要加强对A级景区的督导检查、跟踪评估，确保各项工作取得实效。
景区服务质量提升方案 2
为进一步提升我县旅游景区服务质量，根据许旅[20xx]2号《关于开展提升A级旅游景区服务质量活动的通知》文件精神，结合我县实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以《旅游法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》为指导，以“游客为本，服务至诚”旅游行业核心价值观为导向，以提升旅游景区服务质量为核心，提升旅游景区规范化服务和标准化管理，增强旅游服务意识，优化旅游发展环境，树立景区景点良好形象。
二、工作目标
通过开展20xx鄢陵县旅游景区服务质量提升活动， 增强旅游景区从业人员的服务意识、质量意识、标准意识和品牌意识，使景区的建设更加完善，项目更加丰富，服务更加优良，吸引更多的旅游者。
三、组织领导
开展旅游景区服务质量提升活动是20xx年全县旅游重点工作之一，县旅游局成立旅游景区服务质量提升年工作领导小组，负责统一组织和实施，领导小组办公室设在行业管理股。
四、活动内容
（一）开展品牌景区创建
以打造核心旅游景区品牌为重点，全力建设旅游新产品。一是积极开展A级景区创建工作，打造精品旅游景区；二是积极创造条件，开展国家级旅游度假区创建工作，培育休闲旅游产品；三是组织A级旅游景区积极开展“全国旅游价格信得过景区”创建活动，推动旅游市场规范发展。
（二）开展A级旅游景区自查
对全县A级景区自查自纠活动，加大对景区服务质量的管理力度，通过景区自查，县局组织业务股室督查的形式，查漏补缺，对不合格的景区，通过警告、通报批评、限期整改等方式，完善景区在基础设施建设、综合管理、服务意识等方面的不足，提升全县A级景区综合形象。
（三）开展景区行业标准化建设
各景区要按照行业标准，积极开展企业标准制定工作，通过2-3年努力，达到经营规范、管理先进、服务优质、基础完善的标准化旅游景区。
（四）开展旅游厕所革命
各旅游景区应加大基础设施投入力度，加强道路、停车场和旅游厕所等基础设施建设，完善服务接待功能。按照市旅游局的安排部署，今年的工作重点是旅游厕所建设年，我县要完成新建2座、改建1座的建设任务。要以简约、卫生、实用、环保为原则，建设一批A级（1A、2A、3A三个等级）厕所，让旅游者游得更加舒适。
（五）开展智慧景区建设
各景区要完善官方网站、官方微博，发展在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等旅游电子商务，适应旅游景区发展趋势，提高景区服务水平。按照20xx年全市A级旅游景区服务质量提升活动的要求，4A级景区的游客中心、游客活动集中区域要实现wifi全覆盖。
（六）开展平安景区创建
各景区要高度重视安全管理工作，积极开展省级、市级平安景区创建工作，认真组织自查自检活动，落实景区安全管理机构和人员，建立和完善景区安全管理制度，夯实安全岗位责任，完善景区停车、道路、湖面、河道等标识和安全防护设施，消除安全隐患，建立安全应急及事故处理机制，强化安全宣传及培训，确保安全管理万无一失。
（七）开展景区综合整治
全县A级景区要开展景区综合整治活动，加大景区周边环境秩序整治力度，打击各种拉客、宰客、欺客行为；整治野导、黑导；及时清理景区周边的流动摊贩；加强景区环境卫生管理；严格票务管理，做好价格公示、公开优惠政策，严禁倒票、贩票等违法违规行为；规范停车场管理、收费，严禁乱停乱放；从根本上整治景区旅游乱象。
（八）开展旅游服务技能培训
采取多种方式、多种渠道进行服务礼仪、职业道德、景区导游（讲解）服务规范、讲解技巧与语言艺术、沟通技能等方面的培训，增强景区人员的职业素养和能力，进一步提升景区旅游服务档次和市场竞争力。
（九）开展文明景区建设
文明建设景区：文明施工，文明建设，尽量减少避免项目施工给旅游者带来的不良影响。
文明服务景区：文明服务，热情服务，微笑服务，拒绝把“生、冷、蹭、倔”带到服务中来。
文明游览景区：在景区中营造人人争当劳动模范、服务标兵的工作氛围，树立服务光荣的思想，优质服务是景区的核心竞争力，只有优质服务才有发展进步的企业文化。大力倡导文明旅游，开展“垃圾带回家”、“人前劝一句，文明进一步”、“爱护景区一草一木是文明的标志”、“拒绝乱涂乱画，破坏景区的.行为”、“让人一尺、我得一丈”等活动，使景区的面貌不断改善。
五、工作要求
（一）统一思想，提高认识
组织开展旅游景区服务质量提升活动，是贯彻落实《旅游法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》的一项重要举措，是培育和践行旅游行业核心价值观的一项重要内容，全县各旅游景区要牢固树立“质量兴旅”的观念，充分认识旅游景区服务质量对于我县旅游业提档升级的重要性，切实把旅游景区服务质量提升活动组织好、开展好、落实好。
（二）精心组织，狠抓落实
全县各A级景区要按照全县上下的统一部署和实施方案的要求，紧贴工作实际，坚持问题导向，精心制定旅游景区服务质量提升活动实施方案，明确目标任务，夯实工作措施，确保景区服务质量明显改观。
（三）加强宣传，营造氛围
加强宣传引导，唱响旅游景区服务质量提升年活动主旋律。充分利用景区网络、微信公众平台、景区内部报刊、板面、条幅等形式，大力宣传活动中涌现出来的好经验、好做法，为开展旅游景区服务质量提升年活动营造良好的舆论氛围。对一些游客反映强烈，严重影响景区形象的问题要公开曝光，让社会监督整改。
（四）整体推进，注重实效
要充分调动各方面的积极性，使旅游服务质量年活动形成整体一盘棋的态势。在活动中，各旅游企业要认真分析，围绕薄弱环节，有针对性地解决存在的问题。要不断总结，不断改进，确保活动取得实效。
景区服务质量提升方案 3
为提升A级旅游景区管理和服务水平，推动景区高质量发展，现制定淮上区旅游景区质量提升工作方案。
一、提升对象
全区A级旅游景区。本次提升行动同时结合A级旅游景区复核、景区品牌创建等工作开展。
二、提升方式
采取景区自查整改、区文化和旅游局督促检查相结合的方式，开展地毯式检查排查，加强属地管理和行业监管，确保A级旅游景区整治提升全覆盖。
三、重点任务
（一）开展集中整治提升
重在发现和整治提升A级旅游景区在资源开发和环境保护、产品创新升级、服务质量、厕所革命、环境卫生、安全管理、讲解服务、诚信经营、弘扬社会主义核心价值观等方面存在的问题。重点抓好以下整治提升工作：
1.资源开发和环境保护。重点检查整治资源低层次开发、资源保护力度不够、过度商业化、景观质量下降、区域整体风貌受到破坏等问题以及经营性污水处理、排放，景区内文物古迹、古树名木保护，建筑物景观协调性、输电通讯线路布局情况等。
2.服务质量。重点检查景区各项经营管理和服务制度是否健全有效，贯彻措施是否得力;景区工作人员服务是否规范、热情；景区管理体制、经营机制是否健全；投诉制度建立情况、投诉处理及时率、满意率；为特定人群配备相关旅游用品、提供特殊关怀服务以及游客服务中心等场所的管理维护、经营秩序、旅游咨询、信息服务等方面存在的问题。
3.安全管理。重点检查景区安全制度、安全员配置、应急处置预案、最大承载量核定及公示、安全警示、监控设施、医疗急救服务以及危险地带安全防护等措施是否到位。
4.环境卫生。重点检查景区主要出入口可视范围及景区内部环境状况、卫生保洁制度落实、脏乱现象治理、垃圾收集和处理设施更新维护以及通景公路两侧的“洁化、绿化、美化”等。
5.公共服务设施。重点检查旅游厕所、景区停车场、内部道路、游步道、标识指引系统、休憩设施等数量、布局、维护、管理以及旅游厕所革命推进情况；游客服务中心接待、投诉、咨询、医务等服务功能情况；景区主要游客活动区域WIFI覆盖等服务及相关设施完好情况。检查是否存在数量布局不合理、设施管理不到位、景观价值不协调等问题。
6.综合管理。重点检查景区购物场所设置是否融入景观、整洁有序，售卖摊点有无抢占道路和观景空间，外部广告是否影响景观效果以及明码标价、导游规范、诚信经营等市场秩序情况，杜绝引导乱消费、强买强卖、漫天要价，围追兜售、欺客宰客、“野导”“黑车”等违规行为。
四、集中整治提升时间步骤
本次集中整治提升时间为20xx年8月-11月。
（一）自查整改。A级旅游景区严格对照《旅游景区质量等级的'划分与评定》（GB/T1775-2003）及细则对自身问题进行全面深入排查，梳理问题清单，制定整改提升方案，排出整改时间表，明确整改责任人，集中力量整治提升。
（二）督促整治。区文化和旅游局将督导A级旅游景区做好整改提升并逐一开展检查工作，确保A级旅游景区检查全覆盖。
五、相关要求
（一）加强领导。旅游景区要高度重视质量提升工作，切实加强领导，明确责任，精心组织，扎实做好推进工作。
（二）狠抓落实。聚焦薄弱环节，抓好整改提升，以刀刃向内、自我革新的勇气推动旅游景区高质量发展，要有计划、有安排、有落实，务求取得工作实效。
（三）严格督查。区文化和旅游局将严格按照相关行业标准，对各景区质量提升行动进行督查检查。对检查出的问题要求限期整改，对整改期满仍未达标的旅游企业要通报批评，并上报市文化和旅游局给予降低或取消等级处理
景区服务质量提升方案 4
一、时间
20xx年11月21日（星期三），下午14：xxxx17：3
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导：梁伟（郫县xx副xx）
2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇
四、内容及线路
1、14：从高新区前往郫县
2、14：30xxxx15：30参观农业科技发展基地
（1）省农科院介绍农业科技发展基地情况；
（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况；
3、15：20前往农科村
4、15：30xxxx17：30参观郫县农科村
成都高新区xxxx成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）xxxx省农业科技发展基地参观xxxxxx郫县农科村参观xxxx返回成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的.参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。
六、联系方式
郫县外办电话：xxxxx
景区服务质量提升方案 5
一、时间
20xx年8月1日----20xx年3月31日(开业庆典结束)
二、基本思路：
分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。
三、分阶段营销规划
(一)、第一阶段：
引子营销阶段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。
以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。
主要事件：
1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群
2、药王谷大桥通车庆典
3、市、县领导视察药王谷景区
4、景区重要岗位人才招聘
5、景区概况报导
形式：媒体报导
选用媒体：
绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游政务、绵阳人事人才
(二)、第二阶段：
试运行阶段，20xx年10月1日----20xx年11月30日
主要事件：
景区公路硬化工程全面启动
景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修
景区各部门经理招聘
形式：媒体报导
选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游、绵阳人事人才
运作方式：
10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才、四川旅游、四川旅游)为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传;借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件;景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度假的要求。
景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。
及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。
人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。
(三)、第三阶段：20xx年12月1日----20xx年1月5日
正式运行开始，整个开业营销全面启动。
1、准备：12月1日至12月10日。
A、周历设计、印刷完毕。
B、与各媒体协调到位。
C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。
D、开业倒计时标志或广告的确定。
E、景区入口处(大桥)的环境布置方案确定。
2、发送新春周历：12月11日至12月20日
在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位;按已审定名单，
落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息(姓名、单位、职务、地址、联系方式)。
分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。
3、媒体团拜：12月21日至20xx年1月5日
12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。 主要内容：
a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家(电视、报刊各一)，恭祝人民元旦新春快乐：北川药王谷，猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。
频率：每种媒体隔天一次，共5次/一个媒体_2个_2地市
b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。
4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。
5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置;景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。
6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。
7、VIP接待：以接待基础市场VIP在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的'、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。
(四)、第四阶段：20xx年1月6日----20xx年2月15日
深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。 主要内容：
1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。
2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。
3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人和事。
(五)、第五阶段：20xx年2月16日----开业
高潮阶段，正式开业。
主要内容：开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会
1、开业前10天或15天的媒体集中宣传
成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每天用通栏12进行开业宣传，并在最后一天用1/2版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。
2、开业前的产品推介会或新闻发布会
在成都，借一年一度的政府搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。
邀请单位：
A、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局
B、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人
C、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府的网站
四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊
D、具体执行：可请有经验的专业机构办理
E、注：必须在前十天左右完成相关工作(邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等)
2、三八节预热：3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一)，景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。
注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传
3、开业庆典会(会前15天形成细案并落实相关事项)
时间：20xx年3月xx日(前十天按天气预报确定)，时间二天。
程序与内容：
A、场地布置：环境、会场、音响、展板、礼品、资料(庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片)、安全、秩序等
B、人员邀请：
a、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校
b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人，绵阳、遂宁等地市各大景区，重庆十家大型旅行社，汉中、西安十家大型旅行
c、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府的网站
四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报
C、接待：迎宾、签到、留名片或联系方式、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等
D、会议主要内容：聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束
E、开业主要活动：(文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴)
F、时间(流程)安排：
第一天：全上午报到，下午游览;欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。
第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表;下午与中间商专题会议。整个庆典结束。
四、注意事项：
1、安全、有序
2、热情、大方
3、安排周密细致、准备充分
4、热闹、轰动、新闻效应强
5、费用可控、责任到人
6、提前预演三次
景区服务质量提升方案 6
目前，景区已进入森林防火警戒期，加之五一小长假的到来，景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆，森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作，确保游客、职工人身财产安全和景区安全，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，特制定本方案。
一、组织机构
为切实加强对景区20xx年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导，特成立旅游接待安全工作领导小组。
领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查，下设办公室于管理处保护管理科，由XX负责日常工作。带班领导和值班人员实行24小时值班制度，小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组，制定接待和应对突发事件的应急方案，落实值班人员和带班领导，相关责任人员必须坚守工作岗位，严格值班纪律。
二、工作重点及措施
切实保证景区森林防火安全，协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全；切实提高景区服务质量，确保景区环境优美、秩序优良、服务优质，树立国家森林公园良好的对内对外形象。
（一）节前安全检查。于4月29日开展景区安全隐患大排查，排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。
（二）景区森林防火安全
1、落实森林防火责任。负责进一步完善景区森林防火预案。x公司负责景区护林巡查工作；景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。
2、开展森林防火宣传。调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传；x公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡；各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传，前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡，确保森林防火意识深入人心。
3、强化巡护队伍建设。一是充实护林队。各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员，签订巡护责任书，明确划分责任范围，确保每个角落都有人负责。二是充实应急扑火队。充实景区8支应急扑火分队，共计135人，其中x公司分队47人，分队20人，分队11人，分队22人，x酒店分队8人，狩猎场分队5人，x12人，x10人，分别配套完善相应扑火工具和物资，由负责统筹安排扑救事宜，做到召之即来、来之能战，战之能胜。
4、加强野外火源控制。x公司负责在景区大门、帐篷露营区、露营区、接待中心、和大草原等重要路段，重点防范游客及村民的'野外用火行为。在醒目位置张贴《禁火令》，警示入山人员；在景区前门票房、后门票房、和重要路口设置森林防火检查哨卡；景区大门每个售票点设置火种寄存箱1个，为进山游客保存打火机、火柴等火源；各酒店及农家乐禁止贩售打火机、火柴等火种火源。禁止野外用火，见烟必查，见火必究。
5、充实防火物资储备。负责调集森林防火宣传车x台（含x公司x台），配备抽水水泵x台、高能水枪需要x件、风力灭火机台、油锯台、铁扫把把、砍刀把、灭火弹x件、森林防火组合工具x套；景区各经营单位负责配齐相应扑火物资，确保有备无患。
6、加强值班巡查制度。、景区各经营单位实行24小时值班制度，带班领导现场指挥，值班人员坚守岗位，应急队伍集中待命，保持通讯畅通、信息畅通。一旦发生火警火灾，立即启动森林防火应急预案，调集景区应急扑火队进行扑救。
（三）道路交通安全畅通。由县x公司负责。制定完善交通工作预案，落实人员和物资，确保节日期间道路交通安全、通畅。
（四）旅游市场经营秩序维护。由x镇工商所负责，和x公司配合。加强市场巡查，认真做好景区市场管理，严禁欺行霸市、短斤少两、尾随兜售、出售假冒伪劣商品、欺诈游客等违法违规行为，进一步规范马匹出租经营活动，严厉打击“野马”无证经营，严禁拉客宰客、哄抬市价和恶性竞争，全力维护良好的旅游市场秩序。
（五）娱乐设施安全。各游乐项目经营单位必须在4月29日前安排专业人员对营运设施及器材进行一次全面彻底地检查、维护，消除隐患，对不符合安全要求的要停业整改，凡应年检而未年检的游乐项目不得营业；要制定切实可行的安全应急预案，游乐场所要设立明显的游乐须知，告知相关游乐项目的操作规程和危险因素，切实加强游客游乐期间的安全管理，及时为在游乐活动中不慎受伤的游客提供救助，并妥善处理好相关事宜。
（六）特种设备、消防及食品卫生安全。各经营单位要重点抓好特种设备安全、消防安全和饮用水等食品安全管理。严禁出售野生动物、野生菌类和过期、变质食品给游客食用，杜绝食物中毒事件发生。
景区服务质量提升方案 7
一年365天，景区没有休息的日子，而且景区的应急的、突发的事情相对较多，那么如何做好景区的培训工作？
培训是从上至下的事
曾接触过几家中小型景区的老板，他们的苦恼是如何提升服务质量，如何找到“物美价廉”的员工。但是在问及细节时，他们反映，大多数的新入职员工是当天上班，当天就上岗，根本就没有做过培训。对于规范性的工作流程，他们认为是虚的，没有必要，而且在他们的意识中，一定要找熟手员工，但是又觉得工资支付高，留不住等等。这种自寻烦恼式的管理，是最大的时间浪费，最主要的是按部就班做好内部员工培训，连基础员工都想从其他景区挖取，这是对自己景区完全不自信的表现。
广州长隆集团下三个景区，每年从学校引进的学生达400余人，各个部门都有分配，部门负责人普遍愿意接受，而且很认真地制定培训的计划。在新员工入职时，企业的高层要与他们见面，而且各个部门负责人会在见面会上介绍本部门。从集团总经理，集团人力资源部，到各部门将新员入职培训工作当作头等事情，往往将员工工作不到位，都要到人力资源部检讨培训是否到位。这样使得景区的服务不因人员变更而降低服务质量。因此，培训工作要从企业总经理带头做起，这样由上至下的重视才能做好。
景区需要什么样的培训
不管如何定位培训，其实它每天都存在于工作中，比如管理人员在落实工作时，与下属的沟通交流，这实际上就是一种培训过程，若用心于此则更富有实效。那么如何做有实效性的培训？培训的主要目的，就是发扬优良，改变不足，提高技能，缩短与同行差距，营造具有个性的企业文化，更形象一点，培训就是为企业添加营养。
培训不是无目的的，关键要做好几件事；
一是常规培训，有无定期检讨培训内容，比如企业发展、项目更新、管理结构调整、相应的行为规范的调整等；
二是专业技能培训，有无定期分析，比如导游的讲说词的调整，讲解的技巧，接待客人的行为等等。同时对不同工种做好相就的调查与分析，按“缺什么补什么”的方式开发新的培训课题；
三是员工素质培训，有无深入了解，做员工的素质分析曲线图有助于掌握，整体质素的均衡，比如，岗位英语口语，广东省外籍员工的广州话，广东省内籍员工的普通话，形象礼仪，公关技巧培训等。四是员工价值培训，只有企业与员工价值调整到相互吻合时，企业的活力就能更有效地显现，比如进行企业文化生活的组织，不仅仅是安排旅游或一场活动那么简单，更要将一些企业的价值观融入进去，常常用一些拓展式训练等休闲培训方式组织员工参加。
如何开发景区专业培训课题
景区的服务对象就是游客，景区管理人员需要换位思考，要站在游客的方位，什么样的游玩才能尽兴，这样就会产生很多培训需求。在长隆集团，所有的管理人员每天都要到一线，去查看需要什么提升，人力资源部的人员更是到各个岗位观察与了解，经常到服务最前线的部门（如游客服务中心、餐饮部、商场部、动物管理部、车辆管理部）了解情况，及时地针对部门所需开发现场培训课，对于纠偏、改正的事项，就场景，就事件展开培训，培训后再丰富教案，为下一次系统培训做好充足准备。
同时，企业发展的需要、政策的推导、员工求知的需求、管理知识变更等这些都是培训所要开发的课题。不管什么样的课题，都要有轻重缓急之分，要采用首要原则。
旺季考核，淡季练兵
景区每天都要营运，岗位每天都不能缺人，而景区给予员工的例休的时间每个月也只有4~5天，因此在景区要想全员、全方位组织培训是很难的事情。不过，根据工作规律，利用淡旺时节，组织培训，将培训时间拉长或因地制宜是培训的首选了。往往在三大“黄金周”及学生寒暑假期是景区的旺季，而剩下的时间就可以充分地组织培训，这时的培训可以深入到一线，也可以采取局部集中培训。比如保安人员的培训工作，往往采取三班（二十四小时值班，分日班、中班、晚班）人员岗位压缩，集中人员在交换岗时组织培训，这样既不耽误上班，也不耽误培训，而且培训的效果也能很好地保证。
而在旺季时，就等于是平时培训的大考，人力资源部不仅要做全园的人力调度工作，同时也在做，人员平时培训效果的检查工作，最常用的手法就是摄录法、游客反应法。
当然这样组织培训就需要人力资源部的很强的计划与统筹能力了。培训的组织工作分为事先、事中、事后三段，事先的准备充分与否直接关系到培训效果。所以在淡旺季区分式培训组织过程中，准备工作是首要的事情，准备工作应由企业的核心管理人员甚至于总经理亲自把关。
培训就要缩短原来的差距
曾经有一位景区老板告诉我，他很害怕给员工做培训，培训完了，人就离开公司了。经过了解，该老板是对一小部分员工的格外器重，他在公司中选了两个优秀的人才，作为企业重点人才培养，送他们到名校读昂贵的EMBA，没想到送出去的人完成学业后直接到其他企业就职了。不管这两个人的人品如何评说，就这件事情而言，该老板对企业培训并不了解，培训与教育最明显的区别就是：培训要求改变现有的不足，缩短与同行的差距，教育是为了启智，并为了更深入地研究专业领域知识。EMBA固然是好的，但对于景区管理来说，它并不是急需或必须的，EMBA是通用的，但景区讲究的是实战的，EMBA对于个人的价值更显现一些，企业将此项列入激励方式更为恰当一些。企业培训最主要的目的就是缩短同行业的.差距。
参观、考察、评判性地借鉴是培训的一种特殊方式
为了促进景区产品的丰富，使管理人员更能够体验与认识到自己的不足，这就要选择优秀的景区参观是必要的。广州长隆集团每年都组织中高层管理人员到其他景区游玩，一方面作为企业文化生活，一方面作为福利，更主要的是让大家在游玩时体验做游客的滋味，同时以游客的身份去学习别人的管理经验，而且回来后，每个人都要写体会，这就是一种特殊的培训。他们选择的景区有欢乐谷、乐满地、香港的迪斯尼、韩国乐天与爱宝等等，多数以国外为主，范围涉及到欧美等地。通过这种直接的、务实的培训方式，使得原先并没有从事过景区管理的人员迅速地成长起来。
这也验证了，作为景区管理工作者，本身就要见多识广，所以“走出去，引进来”式的培训，是景区人力资源管理的一个重要的途径。
不管景区企业主有无意识到培训的重要性，但要想企业长期、稳定、健康地发展，企业的人力资源管理越来越显示出其战略地位，而人力资源管理中的重要的培训模式更显示出其持久性。培训是景区发展的营养源。
景区服务质量提升方案 8
十一国庆，是中华人民共和国成立纪念日，也是金秋丰收时节，我景区在此节日举行庆祝国庆的系列民族活动，56个民族共同庆祝丰收、庆祝祖国生日，并在将来形成民族狂欢节的国庆节庆品牌。
一、活动名称：
民族狂欢节
二、活动主题：
丝路xx歌舞秀生态河池文化周
全新推出：xx密境漂流湿地乐园亲子游xx孔雀谷
三、活动时间：
20XX年10月1日-7日共7天（夜场为10月1日xx5日）
四、活动内容：
主场表演
1）各民族风情歌舞：将xx两地的风情歌舞与我司各民族节目融合，形成一台各民族共庆丰收的狂欢盛会，表现各民族在丰收季节的喜庆，不同民族以各自的习俗共同品尝新收成、庆祝丰收。
时间：开幕式10月1日11：30。日场14：30，夜场20：45地点：xx广场
2）xx两地歌舞专场表演
时间：11：30，18：00（每天两个地区各自单独演一场，根据具体协商调度）地点：xx广场
五、活动时间表
所有活动时间以村寨部、表演部方案为准
因日场主场表演需调用村寨演员，建议水上巡游暂停。
六、环境布置
（一）景区整体环境布置：
停车场竹楼：悬挂艾得莱斯。
八大牌：更换广告牌，其中一部分为xx主题，一部分为xx主题。
大、小水车：更换广告牌，内容民族狂欢节主题。
外广场：摆放大型阿凡提、大果篮及寿星（生态主题）、铜鼓雕塑。
民闸踏步：民闸踏步上空悬挂艾得莱斯，并在其中以瓜果进行点缀。两侧放置铜鼓，并以河池生态特色装饰。
（二）xx展示区环境布置：
为了突出xx主题区的概念，集中体现xx风情，渲染节日气氛，加之对天气等因素的考虑，采用整体造型包装的方法：将xx连接为一个有机整体。
xx广场与xx一带，为风情周期间主要活动的集中地区，应用阿凡提、艾得莱斯、瓜果、清真风格的`弧形尖顶门窗等相对统一的元素进行布置，形成明显的区域感，以达到良好的活动效果。
（三）xx展示区环境布置：
1、四合院：放置河池生态旅游周指示牌，入口处以铜鼓、及河池生态特色装饰，引导游客入内参观；院内展区根据具体展示内容进行生态及民族特色装饰。
2、壮寨：放置刘三姐山歌会活动时间告示；用壮族绣球等民俗标志物装饰起来。做适当民族装饰，烘托气氛。加长现有刘三姐影视作品的播放时间。小水池恢复原有的抛绣球游戏装置。
七、部门分工
总办：开幕式、新闻发布会等活动总协调；负责活动内部信息宣传，部分外部网络发布。负责对方领导和工作人员的行程安排。安排临时办公室。
市场部：负责整体活动方案及相关营销政策的报批，负责活动的宣传、促销、平面和环境设计、标牌制作、视频编辑。上报新闻发布会和开幕式方案。
财务部：负责做好活动期间相关票务的安排。
人力资源部：负责整体活动实施的督导。办理xx人员工卡。
表演部：负责主场歌舞、夜场歌舞节目编排及表演计划上报。根据活动主题对表演场地和活动场地进行布置。活动音乐编辑。
村寨部：根据活动内容对表演场地和活动场地进行布置，负责xx民俗风情展示、刘三姐山歌会、新疆风情展示项目及游客参与互动项目的相关事项。上报村寨表演计划。负责对方演员的食宿接待。
总务部：负责物品采购，对方演员食宿安排。
营运保障部：负责根据设计方案布置环境，上报涉及环境布置约两万元材料的采购计划；负责景区广播、背景音乐的播放、灯光、音响配合等相关事宜。
安保部：负责维持景区秩序、保证消防安全和环境卫生，并做好安保、消防的相应预案。
经营部：负责运营主题餐饮、商品销售、收费小游戏等。为合作方提供摊位及配套设施。
景区服务质量提升方案 9
活动主题：欢乐嘉年华
活动时间：20xx年5月1日xxxx20xx年5月3日
活动内容：
一、手“掌”天下第一“福”
活动时间：9:30xx11:00 13:00xx15:00
活动地点：元符万宁宫睹星门
活动内容:
活动期间，按照活动规则，参加摸“福”活动，即可在天下第一福地为自己及家人朋友摸福、写福、祈福，共享天下第一福地的福气。
活动规则：
（1）、站立于宫前福石直接闭眼前行摸到“福”字者
奖品：福地气球一个。
（2）一生二，二生三，三生万物，道教讲究三六九，凡是能按规定，在宫前福石上转2圈，闭眼前行摸到“福”字者
奖品：福袋一个（内含带来财运福运的福戒一枚）。
（3）站立于宫前福石上，转3圈，闭眼前行摸到“福”字者
奖品：福袋一个（内含带来财运福运的福戒一枚）、茅山开光车符一个。
（4）、站立于宫前福石上，正转三圈反转三圈，按规则摸到“福”字者。
奖品：神秘大奖（每天限5位）
二、亲子嘉年华
（1）、CS集结号
活动时间： 9:30xxxx15:00
活动地点：楚王涧景区
真人CS亲子体验，家庭自由组合，分两队穿上特制CS服装、枪械两队对战，对战结果优秀的家庭，景区赠送精美礼品一份。只要参加就会有精美礼品相送。
（2）、亲子涂鸦全家总动员
活动时间： 9:30xx12:00 13:00xx15:30
活动地点：华阳洞景区广场
现场准备了超多涂鸦互动环节，大人和孩子一起玩乐，体会涂鸦的乐趣。涂鸦环节在现场指导老师的指导下进行，游客可以学习和模仿，也可以自己创作。
①儿时回忆
现场提供一部分白色的画板，小朋友可以在指导老师的指导下，自由创作。创作后的画板可以免费提供给游客一部分留作纪念，每天前20名游客扫同程和茅山景区二维码，即可免费领取画板，超出部分5元/个出售。
②百米画卷：
规模宏大的画卷，由孩子进行肆意涂鸦临摹，孩子和大人享受其中，场面十分热闹，画后还可进行展示。
③自由涂鸦
游客可以现场自由进行创作，绘出心中的蓝天。提供一部分白色的T恤，供游客或小朋友自行创作，在T恤上画出自己喜欢的图案。每天前20名游客扫同程和茅山景区二维码，即可免费领取白衬衫一件。超出20件之外，10元/件。
④涂鸦比赛（互动环节）
儿童在家长的配合下参加涂鸦比赛，限时提交自己的涂鸦艺术品，由涂鸦老师选出效果最好的一、二、三名小朋友，为他们颁发奖品。
比赛每一个小时一场，上午2场，下午两场；每场比赛，游客有40分钟的时间作画，20分钟的时间评比和颁奖；
每组比赛小朋友为10人（根据现场情况定），最终获胜者3人，获得精美画笔一盒；其余7位小朋友活动优秀奖；
作画物料不做限制，小朋友自行选择风筝、或者白衬衫、白石膏娃娃、画纸、等等。
未参加比赛的小朋友，可以自由选择物品作画。
⑤活动准备
1、主持人现在组织自愿参加比赛的小朋友，组织小朋友选择绘画物品，安排座位，开始作画；
2、绘画老师负责随机指导，接受小朋友询问；
3、比赛40分钟结束，由3名老师共同给获奖的3名小朋友，颁发奖品，其余小朋友给优秀奖。
（3）小小体能乐园
活动时间： 9:30xx11:00 13:00xx15:00
地点活动：华阳洞广场
活动规则：凡是陪同小朋友来景区游玩的家长的用手机扫描茅山景区官方微信账号，即可免费使用我们的`游乐设施哦，根据规则在校比赛中获胜的小朋友还可以免费领取景区的小礼品哦！
（4）、活动主题：多彩春天，全城放飞风筝节
活动时间： 9:30xx12:00 13:00xx15:30
活动地点：楚王涧草坪广场
活动形式：①手绘个性化风筝
活动内容：参赛手绘风筝活动的游客在规定的10分钟之内完成风筝的绘画设计工作，绘画环节在现场工作人员的指导下进行，游客可以学习和模仿，也可以自己创作。并由现场工作人员投票评出“ 最佳配色奖”和“最具创意奖”。获奖的用户将会获得由驴妈妈旅游网提供的吉祥物公仔或特色精美礼品一份。(现场需凭订单号并关注驴妈妈门票微信账号和茅山景区官方微信账号在崇禧万寿宫草坪广场领取免费风筝)
活动形式：②涂鸦手工风筝
活动内容：驴妈妈报名用户及持茅山景区门票游客，可选择自己动手制作独一无二的手工风筝，在规定的时间内由现场的工作人员进行指导，从捆扎风筝结构，到制作风筝画面，到放飞成功体验一整个活动流程，享受传统的手工乐趣。最终由现场工作人员评选出风筝小能手和最佳团队奖，分别赠送不同的活动礼品。(现场需凭订单号并关注驴妈妈门票微信账号和茅山景区官方微信账号在崇禧万寿宫草坪广场领取免费风筝)
活动时间： 9:30xx12:00 13:00xx15:30
活动形式：③风筝放飞
活动内容：带上自己制作的风筝或游客自行购买的风筝在活动场地内进行风筝放飞活动，放飞过程不限时间，活动过程中将给风筝放飞最高最稳的用户赠送驴妈妈吉祥物公仔或同等价值的活动礼品。(现场需凭订单号并关注驴妈妈门票微信账号和茅山景区官方微信账号在崇禧万寿宫草坪广场领取免费风筝)
活动时间：20xx.5.1xx20xx.5.3（9:30xx12:00 13:00xx15:30）
活动形式：④驴妈妈会员日活动xx挑战指压板
活动内容：继全民跑男风后，指压板闯关互动游戏深受广大粉丝喜欢，参加度极高。驴妈妈会员日指压板活动规则：1.关注驴妈妈门票微信账号参加2.在指压板上持续跳绳20个完成该活动的用户将得到驴妈妈提供的小礼品一份。
三、幽径寻宝
（1）、“微”寻宝，“微”印象
活动时间：20xx年5.1日xxxx20xx年5.3日
活动地点：茅山景区全景区
活动期间在景区七大景点或者各项活动现场及宣传资料均设有景区二维标识，玩过景点后扫描二维码并添加茅山景区官方微信，将您在茅山景区内任何一处景点的原创照片发至景区官方微信即有机会赢取由茅山景区提供的ipad等奖品。
活动奖品：
特等奖一名：苹果ipad mini一个
一等奖两名：茅山灵符一卷
二等奖三名：茅山开光玉车符一个
三等奖五名：茅山开光木车符一个
（2）活动地点： 9:30xx11:00 13:00xx15:00
根据景区导览地图来寻找一系列的点标。每个坐标点都有由工作人员事先藏好的小宝物。根据活动指南找到指定小宝物的，可以到领奖点领取景区精美礼品一份。
寻宝领奖地点：崇禧万寿宫风筝节现场领奖台
四、幸运“专转赚”
活动时间：9:30xx11:00 13:00xx15:00
活动地点：喜客泉景点
活动内容：
游客可以凭景区门票免费在喜客泉景点参加幸运大转盘活动。只赚不赔，幸运大转盘，转出好礼来，期待您的参加！每张门票限转一次。
五、寻福人，答福卷
活动时间：9:30xx11:00 13:00xx15:00
活动地点：游客中心游客下车点
活动内容：
为了更好的服务广大游客，提升景区服务质量，游客在游玩景区后，可以填写茅山景区服务调查意见表，提出您对景区发展宝贵的建议，凡是参加意见调查的游客，均可获得茅山特色纪念品一份。
景区服务质量提升方案 10
一、活动目标：
打造完善南昌旅游服务配套设施，满足南昌市民和外来游客消费需求，带动旅游相关行业整体发展的“南昌牌”旅游节庆文化活动。
长期以来，南昌只是全省旅游集散地。交通便利曾是南昌作为全省旅游集散中心的优势，但如今却给南昌带来了挑战，南昌具有独特优势的景点并不多。在这种背景下，依托城市的魅力来吸引游客也是一种选择，而具有独特地域特色的文化活动就是一个很好的平台，如游客到了成都，晚上可以到茶馆喝茶、看川剧等，这本身就是一种旅游资源，南昌也可通过丰富多彩的文化活动吸引外地游客。依托八大山人梅湖景区的旅游和文化资源，策划文化活动将突出南昌地方元素。梅湖景区以八大山人纪念馆文化底蕴深厚的优势为核心，以传统文化为主轴，以梅湖生态美景为纽带，为丰富梅湖景区的特色，满足市场和游客的需求，使之成为“南昌牌”的旅游节庆文化活动。使旅游文化活动成为市民和游客休闲、旅游、购物的`好去处，同时完善南昌旅游服务配套设施，为南昌聚集人气，带活商机，聚集财气，从而带动旅游相关行业整体发展。
二、活动背景
八大山人梅湖景区位于江西省南昌市青云谱区境内，是以被联合国教科文组织评委“中国十大文化艺术名人”、被郑板桥誉为“名满天下”的一代画圣xxxx八大山人为核心，以传统文化为主轴，以梅湖生态美景为纽带的江南都市历史文化生态景区。八大山人梅湖景区是集文化、旅游、娱乐、休闲、购物、美食于一体的江南历史文化大观园、游客旅游度假的大景区、市民休闲娱乐的大花园。
三、功能定位：
建设南昌特色鲜明、游购娱功能完备、配套设施齐全、融汇赣鄱特色风味于一体的特色品牌旅游文化活动。
以南昌传统美食小吃，带动其他消费行为做成文化性的旅游活动，利用综合性地理优势，充分体现地方特色，做大规模;为改善以往此类活动的弊端，创“服务工作一流、交通便捷顺畅、环境整洁卫生、管理科学合理”的品牌文化活动，极力引进南昌本地、省内外、国内外“品牌”企业，通过制作文化活动宣传手册、举办展销会、媒体推广等形式，唱响南昌旅游文化活动品牌。将梅湖景区文化活动分为旅游购物区、市民休闲活动区、美食夜宵区、经营区和演出区五个区域。在演出区，各类文艺节目将轮番上演，没有演出时就放映露天电影，市民和游客在这里可以看到南昌传统戏曲、小品、歌舞等文艺节目;在旅游购物区，将有商家销售文化旅游纪念品、江西名优土特产、南昌地方特色的工艺品等;美食夜宵区以美食小吃为主，江西传统小吃、家常菜及烧烤、冷饮等一应俱全;而在活动区内，各种参与性、互动性强的游戏等待着各个年龄层次的人前来游玩。紧扣“看南昌戏曲、吃南昌小菜、喝南昌啤酒、品南昌民俗”这一主题，采取多种形式，加大宣传力度，形成“政府主导、市场运作、百姓参与”共同推进旅游休闲文化活动的良好氛围。突出南昌地方元素，着力唱好“一台戏”，做好“一桌菜”，融南昌传统戏曲、江西名优土特产、赣鄱美食小吃和互动游戏于一体，吸引大量游客和市民前来旅游休闲。极力建设一个全省、全国甚至国际性的文化旅游品牌活动。
四、活动优势：
以文化为主题，宏扬南昌传统小吃文化，带动旅游经济发展。 文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。南昌现在已经形成了不少较有影响力的品牌文化活动，接下来要做的是丰富这些品牌活动的内涵，扩大品牌外延，提高品牌含金量。绳金塔庙会也好，休闲夜市也罢，最重要的是要有地方特色，要融入城市特有的文化元素。坚持高起点规划、高强度投入、高标准建设、高效能管理的“四高”方针，准确地把握市场和游客需求，每个活动都要能够体现南昌地域文化特色，而且要求交通便捷、环境卫生、配套设施齐全和游购娱功能完备。书写我市乃至我省文化经贸活动史上的辉煌篇章，利用资源整合成为具有强大吸引力的极佳旅游会展品牌和具有强大号召力的品牌节会，争创成为我市一个响亮的经典城市名片。为促进梅湖景区带客流量，调动旅游经济的发展和结合市政府、区政府的关于做好扶持下岗失业人员再就业的精神，建设梅湖景区旅游文化活动安置下岗失业人员从事个体经营。提高政府和消费者对商家的美誉度与理解度。结合赣鄱特色资源，把多种营销方式进行整合，从而开创一条极具赣文化特色的营销成功之路。
五、操作方式
1、摊位摆放：统一购置，规范化治理。
2、摊位招商：以政府扶持下岗职工再就业，拉动青云谱区旅游经济，本着政府搭台经济唱戏的原则，广泛招商。
六、宣传方案
要做成南昌城区又一个旅游文化活动经济的典范，离不开有效的媒体宣传。推荐在南昌市场上利用以下媒体优势，最大限度发挥本地媒体特色职能，把南昌市的讯息迅速准确的传递到目标受众的信息地带。将举办文化活动的信息广而告之。以南昌为核心，在周边区域大力宣传推广本次活动。主要通过新闻媒体、平面媒体、网络媒体、户外广告、海报张贴、宣传车等方式展开宣传推广工作。
景区服务质量提升方案 11
一、活动内容：
今年“十一”，时值建国69周年，x省共青团联合x和各地景区共同发起“我和国旗合个影，我为中国来点赞”大型活动。
x村和x景区为积极响应号召，特推出“我和国旗合个影，我为家乡而自豪xxxx相约x村 走进x”，国庆特别活动。
爱国，就是要大声说出来，爱国，就要积极秀出来!小伙伴们，拿起相机、手机，马上来参加吧!小伙伴们可以按照以下提示，与国旗合影，并展现出来。
二、征集时间
10月1日至10月30日
三、照片要求
爱国主题，在x村和x景区与国旗合影的一切照片均可，为家乡点赞。
四、参与方式
1.微博参与，可将合影照片x，参与#我和国旗合个影#、#我为家乡而自豪#话题讨论;
2.微信参与，可关注x官方微信，将合影发到朋友圈，并留言回复参与;
3.邮箱参与，可将照片发送至：[email protected] m。
五、奖励设置
1、评选出优秀作品十名，可获得x旅游景区门票三张(价值180元);
2、评选出十佳作品五名，可获得x村旅游景区门票三张(价值294元);
3、评选出杰出作品一名，可获得免费游览x村、x及免费住宿x小木屋一套的机会(价值1378元，可携带一名亲朋)
4、优秀作品还有机会在x网“我和国旗合个影”专题展示，x网以新闻报道、图片墙、网络互动等形式发布照片。
十一国庆特惠：
1、国庆节前夕，我们在各地主流报纸媒体旅游版硬广推出“10元x门票代金券”，购买x景区门票可冲抵十元现金，有效期为10月1日xxxx7日;
2、国庆节期间，我们将推出“扫二维码，送x海盗船”的活动，关注公众微信xx即送x海盗船体验券;
3、国庆节期间，我们联合x网推出“一元秒杀x门票活动”(只含观光门票)，赶快登录x“x”抢票吧!
4、全国普通高校中，有200万经济困难学生，其中绝大多数基本生活难以保障，一天只吃两顿饭或饥一顿饱一顿的现象非常普遍。
这些学生因经济上的重负，导致心理上也承受着巨大的.压力，易产生自卑、抑郁、焦虑、孤僻等心理问题。
x联合xx旅游借一元门票倡导微公益，呼吁大家在享受一元玩景点的同时，一元献爱心，的参与公益。
1元钱赞助贫困生一顿早饭，10元钱赞助贫困生一天的学费，我们会将大家的爱心全部转交到贫困学生的手中，让他们对这个世界充满希望。
景区服务质量提升方案 12
一年一度的传统节日xxxx春节即将到来，为使您在绵山度过一个欢乐祥和的春秋佳节，使您的节日旅游更加生动活泼，享受独具特色的绵山生活，我们安排了虔诚庄重的法事道场，为您祈福祝愿。
一、除夕夜文化活动
为了适应广大群众根深蒂固的民族习惯，根据广大游客的信仰需求，为您安排有：迎神接福、撞头钟燃火香、贺岁等活动。当新年的钟声响起，是那样的祥和、嘹亮，宣示着一切美好事物重写开始，我们怀着之心，恭迎众神临坛，降祥瑞赐福人间，在这神圣的庄严的时刻 ，亲自点燃临香，让我们的心愿伴随这悠扬的钟声，乘着袅袅青烟，上达九天，祈愿佛的恩泽，降临在自己的身旁，虑诚的祝福，闪亮的明灯，将洗涤旧岁的尘劳，注入勃勃生机。从此，你不再孤单，不再徘徊，向着您选定的人生目标，大步迈进，愿绵山的钟声永远与您相伴，吉祥的光芒照亮您的锦绣之路，愿神佛的恩泽将您围绕，好事连连，好梦圆圆。
撞新年头钟 钟报平安，来年大吉
焚大年第一炉香 灵香达信，如愿成真
贺新岁迎财纳福大型法事道场 为施主洒甘露、诵吉祥咒、绕佛祈愿、法力加持
二、新年开鸿运，恭请绵山吉祥圣物活动
绵山钟灵毓秀，物华天宝，而有求必应的“绵山三宝”圣物，更成为众多善信的追求与向往。千百年来经久不衰。“绵山三宝”指：祥铃、祥云、祥灯，分别代表：灵、运、福，蕴含丰富，法力无边。
1、新年挂祥铃 神佛灵应，吉祥如意
2、新年挂祥云 平步青云，运旺吉祥
3、新年挂祥灯 光明锦绣，仕途光华
三、各种法事道场
初一至十五期间，根据信众祈求愿望，结合神佛神职神能，我们准备有：祝国迎祥、祈福谢恩，斗转星移、增福延寿、流年幸运等佛事道场，通过虔诚庄严的道场法事，可以为您求仕途，祛灾厄，增财源，长智慧，使您的人生之路得到神佛保佑。一帆风顺，心想事成。
四、春节助兴演出
春节十七，为使您的假日生活更加生动有趣，我们为您安排了精彩的富有绵山地域特色的文艺节目，在宴会、晚会中为您展示。
《贞观御宴》是一种宴会助兴表演，节目主要以唐代乐舞为轴线，结合唐太宗谢雨？铃史记内容，在现辉煌的贞观盛世，精美画卷，舞台画面经典大气、绚丽多姿，反映出贞观时期绵山欣欣向荣的历史风貌，自推出以来，得到社会各界、专家学者的高度赞扬，是绵山最尊贵、豪华的品牌名宴。
《文公宴》是绵山开发的又一文化大餐，此宴以晋文公敕封寒食节，祭拜介子推为契机，尽展历朝历代帝王将相，追贤思考朝拜介公之风采，通过宏大而精美的舞台画面，歌颂了介子推割股奉君、功不言禄、无私奉献的高尚情操，揭示了介子推“十六字箴言”的精神实质，以及寒食清明节俗的核心文化价值xxxx构建社会主义和谐社会，促进中华民族文化的伟大复兴，场面壮观，气壮山河，是不可多得的'文化精品。
《寒食宴》根据寒食节食品而制的特色名宴，席间有乐人进行礼乐演奏，曲调古朴、典雅、清悠悦耳，与寒食名宴相映成趣，颇具春秋金石特色。“清音弄笛歌春秋”道出了此宴之无限情思。
《秦王宴》圣德合天地，五星连珠现，和风拂世民，上下同欢宴。一首优美的贺捷词，把我们带入远古的隋唐时期，武德三年，秦王李世民得介神点化，雀鼠谷一役，大败刘武周，收降尉迟恭，为李唐王朝的崛起立下了汗马功劳，秦王绵山设宴劳师，犒赏三军，席间觥筹交错，将帅相和，一曲《秦王破阵乐》拉开了“秦王宴”的帷幕，通过《秦王剑舞》《秦王点兵》等精美绝伦的画卷，展示了一代英主气壮山河的豪情壮志，观后使人有一日梦回千年之感。
晚会演出：
为给您创造轻松愉快的节日旅游生活，春节期间，我们为您准备了精彩的文艺节目，敬请观赏。晚会形式多样，内容丰富，独具绵山地域特色的表演，时而隽永悠扬，时而幽默欢腾，把年的喜庆氛围，推向高潮，使人目不暇接，流连忘返。
宗教表演《道和谐》
现在社会倡导和谐，而做为中国传统文化的重要组成部分的道德文化，具有丰厚的文化资源，因为追求和谐始终是道家思想和言行的重要内容，是道之所以为道的完美体现，宗教表演，《道和谐》这个节目是根据道家的手印和踏罡改编而成，手印和踏罡是宗教义理中祈福迎祥的重要手段，以它特有的方式表达道家敬天法祖的朴素思想。
手印与踏罡融合了五行、八卦、阴阳、五气中的基本义理，有着博大精深的道家理论，高功脚穿云鞋，随着道曲沉思九天，按星辰斗宿之方位，招请神灵，沟通三界，用我们虔诚之心祈愿世界和平，天下大同，国家昌盛，人民幸福，为弘扬祖国传统文化，我们将这美好的祈祷形式展示在大家面前，忠心祝福各位，身体健康、事业发达、全家幸福、万事吉祥。
手印以特殊的方式显示宗教人士的内心世界，是一种特色鲜明的中国宗教文化，主要表达了宗教界对和平的祈求与向往，也表达了人们对平安吉祥的祈盼，手印不仅为宗教徒活动中所具有的宗教功用，而且具有医病强体的保健作用。
景区服务质量提升方案 13
一、活动背景
随着暑假的到来，为丰富游客的休闲旅游体验，提升xx景区的知名度和吸引力，我们特策划了一系列以“清凉一夏”为主题的暑假活动。本次活动通过多样化的互动体验，让游客在享受自然风光的`同时，感受到夏日的清凉与欢乐。
二、活动主题
清凉一夏·欢乐无限。
三、活动时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
四、活动地点
xx景区内各景点及游客中心
五、活动内容
1、夏日水上乐园
在景区内设立水上乐园，提供水滑梯、水上碰碰车、水上滚筒等水上娱乐项目。
设立亲子互动区，让家长和孩子共同体验水上乐趣。
提供防晒用品、泳衣租赁等便利服务。
2、清凉徒步游
策划多条清凉徒步路线，沿途设置休息点和补给站，提供清凉饮品和水果。
邀请专业导游带领游客领略景区内的自然风光和人文景观。
举办徒步摄影大赛，鼓励游客用镜头记录美景，并设置奖项激励。
3、文化体验活动
在游客中心举办民俗文化表演，如民族歌舞、传统手工艺展示等。
设立非遗文化体验区，让游客亲手体验剪纸、泥塑等传统手工艺。
开展暑期研学游活动，邀请专家为游客讲解景区内的历史文化知识。
4、亲子互动游戏
在景区内设置亲子互动游戏区，如亲子接力赛、寻宝游戏等。
举办亲子才艺大赛，鼓励家长和孩子共同展示才艺。
提供亲子套票优惠，让家庭游客享受更多实惠。
5、美食嘉年华
在游客中心设置美食街区，汇聚各地特色美食和当地特色小吃。
举办美食制作比赛，邀请游客现场制作并品尝美食。
设立清凉饮品区，提供各类冷饮和冰品供游客消暑解渴。
六、活动宣传
1、利用景区官方网站、微信公众号等线上渠道发布活动信息，吸引游客关注。
2、在景区入口、游客中心等地设置活动海报和宣传栏，提醒游客参与活动。
3、与当地旅行社合作，推出暑期优惠旅游套餐，吸引团队游客。
4、邀请媒体进行采访报道，提高活动知名度和影响力。
七、活动预算
1、水上乐园建设及运营成本：xx万元
2、徒步游路线开发及运营成本：xx万元
3、文化体验活动及研学游成本：xx万元
4、亲子互动游戏及美食嘉年华成本：xx万元
5、活动宣传及推广成本：xx万元
八、活动效果评估
1、通过游客满意度调查了解活动效果及游客需求。
2、统计活动期间游客数量及消费情况，分析活动对景区收益的影响。
3、总结活动经验及不足之处，为今后的活动策划提供参考依据。
景区服务质量提升方案 14
一、活动名称：
黄金海滩“五一”三天乐
二、活动时间：
20xx年4月29日5月1日，共三天
(每天具体活动时间：9：0017:00)
三、活动地点：
启东市黄金海滩景区内
四、活动内容：
(一)海钓争霸赛。
1、每场比赛时间为3小时，上、下午各一场。
2、挑出参赛者在比赛时间内钓到最大的'鱼，进行现场称重。
3、根据重量，评选出单场比赛前三名。奖品为：启东市黄金海滩景区门票各5张。
4、三天活动结束后，根据每次单场比赛成绩，评选出本次“海钓节”优胜奖10名。奖品为：黄金海滩景区门票各20张。
(说明：对于海钓比赛中的获奖者，餐厅免费为其钓到的海鱼烹饪12道海鲜美食。)
(二)吃货达人秀微博。
1、“五一”期间，旅客在餐厅、特色烧烤区品尝美食，并将美食、活动场景等在微博上发表。
2、5月5日前，旅客将微博截图、联系方式等发至xxx。
3、评出一等奖1名，奖励黄金海滩门票20张;二等奖3名，奖励黄金海滩门票10张;三等奖5名，奖励黄金海滩门票5张。
(三)民俗风情展。
1、旅游特色商品展销。
把启东的旅游特色商品在黄金海滩景区集中展示、销售。
2、风味小吃品尝。
组织相关经销人员，在黄金海滩景区现场制作启东各类风味的小吃，供旅客品尝。
景区服务质量提升方案 15
为进一步打响“登xx、保平安”品牌，巩固xx祈福圣地地位，丰富游客春节期间的文化生活，营造祥和浓厚的节日氛围，xx景区将在20xx年元旦至春节期间举办系列活动。具体方案如下。
一、活动时间
时间：20xx年12月31日xx20xx年2月1x日
二、活动主题
平安吉祥新春游xx祈福过大年
三、活动安排
(一)“跨年迎新”系列活动
1、“鸣钟祈福迎新年”活动：集中组织人员20xx年12月31日晚八点前到达普照寺，由僧侣、信众敲响祈福钟声，象征迎接20xx年的到来，并为新年祈福。岱庙、普照寺、弘德楼零点时分别安排人员敲响祈福钟声。
2、“岱顶迎接新年第一缕曙光”活动：日出时刻，在拱北石活动现场悬挂“20xx之巅迎接新年第一缕曙光”条幅，烘托良好的节日氛围。组织参加活动人员在岱顶迎接新年的第一缕曙光，同时展开国旗，以表达对祖国新年的祝愿、对x新年的祝福。
3、天地广场庆新春美陈展示
20xx年春节期间，在xx天地广场，设置大型美陈展示。
(二)“万名香客春节祈福”系列活动
1、岱庙祈福迎春过大年系列活动
(1)地方传统戏曲专场演出
时间：正月初一至正月初二
地点：唐槐院
活动：特邀请泰安梆子剧团的x演员，举办山东梆子戏曲专场，每天定时演出传统经典曲目，让游人充分领略地方传统戏曲的独有魅力。
(2)非物质文化遗产项目、民间曲艺杂技表演
时间：正月初一至正月初二
地点：汉柏院
活动:以高跷、中幡、中华武术等民间技艺为主要展演内容。为增加本次年庆活动的趣味x，将邀济南小超高跷队赴泰进行现场表演，演出内容丰富多x，有文有武，有单人有集体，节目短小精湛，惊险刺激，并可与游客进行现场互动，让游客参与其中，陶醉其间。
(3)舞龙舞狮表演
时间：正月初一至初二
地点：岱庙天贶殿大露台
活动：龙是x古代神话传说中形象化的动物，是华夏民族世世代代所崇拜的.精神图腾。狮是x人心目中象征吉祥的瑞兽，狮吼群兽慑伏。春节期间，将邀请x舞龙舞狮团队为游客呈现一场精x的具有独特民族韵味的舞龙舞狮表演，展示伟大祖国的龙腾盛世和繁荣富强。
(4)地方特x传统小吃
时间：正月初一至初六
地点：遥参亭东侧
活动：设置xx驴油火烧、xx煎饼、x糖葫芦等多个具有地方特x的美味小吃摊点，使游客在感受传统民间文化精髓的同时，品味地方独有的传统饮食文化，丰富喜迎新春的旅游体验。
(5)非物质文化遗产产品展销
时间：正月初一至正月初六
地点：岱庙仁安门
活动：邀请xx及xx周边地区的市级、省级、国家级非物质文化遗产项目传承人现场进行展示、展销，借助景区平台弘扬民俗文化，用地方文化丰富景区内涵。展示展销项目主要有：xx剪纸、xx泥塑、xx墨玉艺术、济南社火脸谱、蛋壳雕刻、xx布衣、xx竹龙等。
(6)行为艺术xxxx活雕泥塑艺术表演
时间：正月初一至正月初二
地点：后寝宫
活动：邀请行为艺术家以铜人的形式装扮成书生、x糖葫芦小贩等栩栩如生的传统人物，为游人展示古代36行经典形象。
(7)迎新春名人字画拍卖会
时间：正月初一至正月初二
地点：雨花道院鲁班殿前
活动：为了弘扬书画艺术，传承中华文明，推动书画艺术紧跟时代发展，活动期间将邀请我市书画界名家提供书画精品，进行拍卖活动。在吉庆祥和的环境中，为广大书画爱好者提供一个近距离交流、欣赏、收藏的平台。
(8)动漫真人秀表演
时间：正月初一至正月初二
地点：雨花道院
活动：邀请泰城各大院校的动漫社团为游客表演动漫人物真人秀，设置动漫展板供孩子拍照，以吸引广大青少年参与。
(9)儿童x活动
时间：正月初一至正月初二
地点：唐槐院
活动：春节期间，我们将在唐槐院设置一片专门以儿童为参与对象的x活动区域，项目包括淘气堡、滚铁环、跳房子等，以增加孩子们的游乐兴趣。
(10)猜灯谜活动
时间：正月初一至正月初二
地点：仁安门前
活动：在仁安门前甬道上方悬挂灯谜，游客猜中灯谜可获得景区赠送的精美礼品一份。
(11)“走福路绕福石摸福树”活动
时间：正月初一至正月初六
地点：岱庙天贶殿前扶桑石
活动：岱庙扶桑石摸树游戏，距今已有400余年的历史，摸树象征摸福，“摸福”这个游戏本身蕴含着祈祷幸福的意义。为进一步弘扬这一传统文化，本届庙会将采取有奖竞猜的方式，吸引游客积极参与。
(12)“新年祝福”语林
时间：正月初一至正月十五
地点：岱庙天贶殿大露台
活动：春节期间，在岱庙天贶殿大露台设置留言区，游人可留下对亲人、朋友在新的一年中的美好祝福。
(13)xx摄影大赛作品展
时间：正月初一至正月十六
地点：岱庙配天门
活动：为使广大游客充分感受xx的文化魅力，拟在配天门推出以xx为主题的摄影作品展。使游客徜徉于艺术的长廊，感受精神的自由与愉悦。
2、后石坞元君庙祈福
农历腊月十五，在后石坞元君庙，组织淄博大桥村香客xx祈福。
3、关帝庙古戏楼“祈福·迎祥”唱大戏
为营造年节浓郁的节庆氛围，满足游客及泰安民众年节文化的体验感受。按照xx传统民俗习惯，在xx盘道第一庙的关帝庙举办“新春唱大戏”活动。20xx年大年初一至初三，邀请知名戏班演出经典戏曲，每天上、下午各演出一场，每场演出2个小时。免费向游客及周边民众开放。
4、“福、禄、寿、喜、平安、财”xx新春抢六福活动
大年初一至初三，自遥参亭起，沿红门xx中天门xx南天门xx玉皇顶传统祈福线路登山的游客，可参与抢福赢大奖活动。在遥参亭、关帝庙、壶天x、未了轩、青帝宫、玉皇顶设抢福处。(方案另附)
5、“平安祈福、众神送福、万人抢福”万名香客xx大型祈福活动。
20xx年正月初三，由中华xx封禅大典秦、汉、唐、宋、清五朝帝王的扮演者，身着古装，在天地广场诵新春祈愿文，祝福祖国20xx年国泰民安、繁荣昌盛。仪式结束后由扮演众神的演员向参加活动的群众派发纪念品，烘托节日氛围。
6、“不一样的年节xxxx祈福过大年”港澳同胞新春大型祈福活动。
7、100名xx平安文化使者评选活动。
景区服务质量提升方案 16
一、重阳节来历
在每年农历的九月九日，是中华民族的传统节日。
九月九日，日月并阳，两九相重，故而叫重阳，也叫重九。
重阳节早在战国时期就已经形成，到了唐代，重阳被正式定为民间节日，此后历朝历代沿袭至今。民间在该日有登高的风俗，所以重阳节又称登高节，此外还有茱萸节、菊花节等说法，人们在庆祝重阳节时一般会登高、赏菊、喝菊花酒、插茱萸、吃糕。常在此日祭祖与推行敬老崇孝活动。重阳节与除、清、盂三节也是中国传统节日里祭祖的四大节日。
二、活动宗旨
华蓥山景区自广安旅游投资有限公司接手以来，我们在秉承保护景区原生态风貌，不影响游客体验的同时，对景区进行景点修缮，环境改造，努力提高广大游客的旅游质量，做好自然景区旅游安全工作。感谢广大游客的配合，景区平稳过度，安全运营。我们也将努力开展景区升级下一步工作，维护自然风光，拓展景区业态，发扬红色文化;争取将华蓥山景区打造为同类旅游景区中门票低价，活动丰富，保护红色印记，发扬传统文化的旅游休闲好去处。
借此重阳佳节，在庆贺节日的'同时我景区为回馈各大游客，特推出“登高揽胜，祈福安康”活动，在发扬重阳节登高传统的同时，不但对各个年龄层次的游客给予优惠，更对老龄游客加大了优惠力度，让大家重阳节与亲朋同游，畅怀抒情。希望通过活动让我们发扬传统文化，也让我们用自己的言行不断充实、丰富敬老的思想。
三、活动时间：
20xx年10月15日-17日
四、活动地点：
华蓥山旅游区
五、活动主题：
登高揽胜，祈福安康。
六、活动内容：
1、登高祈福。观中国最大山体睡佛，朝觐高登古刹为家人朋友祈福;
2、登高揽胜。登临华蓥之巅，一览华蓥山的秀美，在清新的空气中享受大自然的赐予。
七、优惠政策：
1、活动期间华蓥山景区门票10元/人/次(原价95元);优惠套票(门票+博物馆)35元/人/次(原价120元)不含观光车等自费项目。
2、活动期间60岁(含)以上老人凭身份证免费参观华蓥山景区及博物馆;70岁以上老人免陪同一人。
八、旅游咨询：
xxxxxxxxxx
九、景点风光
景区服务质量提升方案 17
20xx年华佗百草园仍将延续美好，在此基础上，内部商业对外公开招募合作，包含：商品经营、游乐合作、广告合作、婚纱摄影合作等方面，详情如下：
一、人气商铺招商
1、游客服务中心商铺
位于景区游客服务中心内，是游客到百草园必经之处。可经营面积7㎡，配有无线网、空调等设施。
许可经营业态：零食饮料、水果、冰淇淋。
2、沙滩旁1号、2号商铺
位于有着网红“亳州小三亚”之称的沙滩旁，是游客汇聚之地，尤以孩子、小哥哥、小姐姐居多。单个商铺面积20㎡，配有空调。
许可经营业态：1号店：奶茶饮品、烹炸、汉堡;
2号店：亳州特产、零食饮料、水果、玩具、服装。
根据具体招商情况或有所调整，以实际招商洽谈为准。
3、小火车起点站商铺
位于小火车起点站榆树林旁，是登鹿鸣山、观赏花千谷花海美景的经由之路。商铺面积10㎡，配有空调。
许可经营业态：特色小吃、零食饮料、吊床等。
二、广告位招商
位于华佗百草园游客中心至检票口中心路段，是游客往返百草园景区的.必经之地，年曝光流量100万+。广告位：3×8米，期限一年。招商要求：类别不限，画面美观，与景区环境相得益彰。
三、阶段性体验项目招商
百草园30亩大草坪范围内，春节及节假日阶段性招商。
招商内容：互动性游戏、可经营性民俗项目、非遗项目等。
四、主题活动定向合作
园区活动定向招商合作，合作内容包括婚纱摄影、主题写真、户外婚礼、企事业团队户外活动、灯光节、(电子)音乐节等合作。有意者可至景区实地考察、洽谈。
五、招商流程
(一)租赁方式
商铺项目按合作分成模式进行招商，收入总营业额进我公司账户，按月度进行分成结算，合作单位需开具正规发票。
(二)报名要求
1.合作周期：截止至20xx年12月31日。签订合同时需缴纳20000元保证金，合同到期后7个工作日内无息退还给合作单位。
2.报名时，需携带下列证件的原件或复印件办理审查手续：
a.身份证、健康证复印件或公司营业执照、法人身份证。
b.报名者行业从业经历及经营业绩介绍。
c.经营内容介绍图文。
d.个人征信、无违法犯罪记录证明。
【景区服务质量提升方案】相关文章：
景区服务质量提升方案（精选15篇）12-09
景区服务质量提升方案（通用14篇）11-13
服务质量提升方案10-09
服务质量提升方案（精）09-19
服务质量提升的活动方案05-27
公交服务质量提升方案11-14
服务质量提升方案[推荐]11-24
景区运营提升方案范文02-28