接待方案实用【15篇】
为了确保工作或事情顺利进行,我们需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家整理的接待方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
接待方案1
武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公司在湖北省具有很高的市场口碑,对我公司近些年也有很大的帮助和指导,与之交流经能达到双赢的合作效果。此次的`副总经理带队的十人考察团,务必要提前做好准备。为做好考察接待工作,特制定如下接待方案:对于公司企业间的参观学习接待按对等规格接待,来访的十人当中,八男两女。其中有两名少数民族,因此在饮食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站,我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;
18:30‐20:30欢迎晚宴地点:西湖楼饭店参加陪同人员:公司副总经理,陈主任及秘书等共计十人
21:00接待小组专车送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总经理,陈主任及秘书及主管部门领导
12:10‐14:00午餐地点:西湖楼饭店参加人员:公司副总经理,陈主任及秘书及部分主管部门领导。
16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理,陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娱乐安排
23:00安排接待组驱车送回酒店
5月9日
9:00‐12:00参观学习交流会,对公司发展的建议、心得及交流
13:30‐15:00告别宴会西湖楼饭店
16:00提前一天买好返程火车票,接待组送往火车南站,考察团一行返程。
二、有关工作负责
1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。
2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。
3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。
二、经费预算:
十人两天住宿标准间5*200*2计20xx元
两晚宴两午餐共计4000元
娱乐安排1000元
返程车票75*10计750元
接待用横幅、材料费120元
共计7870元
附:考察人员名单
20xx年11月6日
赖梦珠20112901124行政管理一班
接待方案2
1、心理准备
(1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。
(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:
(1)主要陪同人员;
(2)主要工作人员;
(3)住宿地点、标准、房间数量;
(4)宴请时间、标准、人数;
(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:
1、人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2、日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。
3、接待经费列支:包括
(1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用;
(2)住宿费;
(3)餐饮费;
(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;
(5)交通费;
(6)参观、游览、娱乐费用;
(7)纪念品费;
(8)宣传、公关费用;
(9)其他费用。
附:公司一般部门
总经办、行政部、人事部、计划部、财务部、市场营销部(市场部、物流部、销售部、营销部、采购部、生产部……)……
总经理办公室:负责全公司协调,包括制度、接待、会议等,属于公司中心决策;
财务部:财务经理,出纳员,记帐员等负责费用收支、预决算、工商税务等;
销售部(营销部):市场营销、客户服务等
人力资源部:公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等;
行政部:如果是生产型的公司部门相对比较多点,比如企管部,技术研发部,生产部,后勤部,基建设备部,采购部等等经理,财务部,销售部都是基本部门一般都是要有的',其他的部门看公司的性质及情况而定。
另附:
一、宾客到达前要做好如下环节的准备工作:
1、来宾的基本情况:单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排;
2、及告主管院领导,听取领导对接待工作的意见;
3、制定接待计划,向主管主任报批,重要客人要向院领导报批;
4、协调有关部门落实接待计划。
二、宾客到达后应做好以下服务工作:
1、接站;
2、根据客人具体情况安排住宿;
3、与来宾负责人商议活动日程安排,及时将结果报告负责接待的领导;
4、根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排;
5、随时征求客人意见,及时调整活动安排。
三、宾客离去时应做好如下收尾工作:
1、征求来宾对接待工作的意见;
2、将订购的返程票交到来宾手中;
3、协助来宾结算住宿费等;
4、落实返程安排及送行车辆,送站;
5、通知来宾单位接站;
6、将接待工作中的有关文字材料整理归档。
接待方案3
一、时间:20xx年xx月xx日上午
二、地点:新桥镇
三、参加人员
所有党委成员全体参加,重点参加人员如下:
(一)陪同调研人员
XXX党委书记
XXX党委副书记、镇长
XXX党委副书记、纪委书记
XXX党委委员、组织员
(二)视察点接待人员
1、XX视察点:XXX(党委委员、人大主席)、XXX(金太阳集团副总经理)、XXX、XXX(工作人员)
2、XX视察点:XXX(社区支部书记)、XXX(社区居委会主任)、XXX(工作人员)
3、XX村视察点:XXX(XX村支部书记、村委会主任)、XXX、XXX(工作人员)
4、XX视察点:XXX、XXX(工作人员)
(三)参加汇报人员
党委会议室:XXX、XXX、XXX、XXX。
四、具体路线
1、原绵梓路收费站等候引路:XXX、XXX、XXX、XXX
2、经绵梓路至XXX公司:视察非公企业党建,汇报人:XXX。
3、XXX公司至XX社区:视察社区综合服务中心建设,汇报人:XXX。
4、XX社区至XX村:视察远程教育站点建设和党务村务公开,汇报人:XXX。
5、XX村至XX机关:视察机关文化建设和党务政务公开,汇报人:XXX。
6、党委会议室:听取新桥镇党委政府工作汇报,汇报人:XXX。
五、后勤保障、环境整治、维稳安排
1、接待总负责人:XXX,具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村(XX、XX、XX、XX、XX、XX)做好环境整治工作,牵头负责XX,具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备,负责人XX。
3、维稳:安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通:城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料:党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐:党政办负责中午就餐地点安排。
接待方案4
一。活动目标:
1。在家长的陪伴下,熟悉幼儿园环境,愿意亲近老师和同伴,愿意参加集体游戏,进而喜欢幼儿园。
2。消除幼儿的陌生感,逐步形成大方、合群的态度。
二.重点与难点:
喜欢老师和朋友,喜欢幼儿园。
三.材料及环境创设:
1.各组拼搭积木材料散放在教室里。
2.制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。
四.设计思路:
由于对社会环境的陌生,小班幼儿刚人园时,对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活,使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此,本活动通过游戏,让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪,萌发幼儿与同伴建立快乐的`玩伴关系的愿望,培养合群的性格。
活动中,教师应调整心态,理解和满足幼儿的需要,创设宽松的人际氛围,尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。
五.活动流程:
熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”
(一)熟悉环境
1.带领幼儿和家长熟悉我班环境,幼儿在教室里自由拼搭积木。
2.与个别幼儿交谈,消除陌生感。
(二)看小朋友表演节目
(三)和爸爸妈妈玩
老师准备一些圆形纸,幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。
接待方案5
为切实做好我院20xx年新生入学报到接待工作,做到积极稳妥、热情周到、优质高效,确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序,营造一个良好的校园环境,展现我院师生良好的精神风貌,使新生尽早地融入我院这个大家庭中,特制定本方案。
一、指导思想
按照“热情、文明、安全、有序”的要求,全体工作人员要强化服务意识,服从安排,认真准备,团结协作,精心落实,把迎新的各项工作落在实处。
二、工作机构
1、领导小组:
组 长:
副组长:
成 员:
2、领导小组分工:
总 指 挥:
专业咨询:
现场管理:
后勤服务:
3、工作小组:
第一组:现场接待组
职责:负责接待新生报道,收取档案、党团关系,分配宿舍。
人员:新生辅导员 学生15名
第二组:现场服务组
职责:负责把新生带到相应地点办理报到手续、带到宿舍接待处,帮助新生搬运大件物品。
人员:学生20名
第三组:宿舍接待组
职责:负责发放宿舍钥匙,负责与宿管科协调。
人员:学生4名
第四组:后勤保障组
职责:负责后勤保障工作,布置接待场地,维持现场秩序。
人员:学生6名
第五组:夜间值班组
职责:夜间值班。
人员:学生4名
负责人:团学会主席团成员
第六组:宣传组
职责:印制迎新宣传资料,制作迎新表格,设计制作宣传栏、宣传板。
人员:学生4人
三、接待工作
1、接待时间:
20xx年9月8日—9月9日
2、接待地点:篮球场
3、接待人员要求:
(1)所有接待工作人员必须规范着装,佩带统一标识。
(2)所有接待工作人员必须按规定的'时间准时到场,搬展板和桌椅帐篷布置会场等,严禁迟到、无故不到。
(3)所有接待工作人员必须服从安排,坚守岗位,不得无故调换,有突发事件向组长请示。
4、接待员职责
(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及注意事项,做到自己心中有数。
(2)积极主动的迎接新生的到来,做好解释和引导工作,热情为新生服务。
(3)责任落实到人,确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。
(4)各小组长全权负责当班事务,保质保量完成任务。
接待方案6
根据院党政办字[xx]23号《关于做好x年新生接待工作规范的通知》,为确保我系接待工作达到院领导提出的“热情、周到、细致、有序”的要求,使新生满意、家长放心,充分体现“建设全国高水平独立学院”的目标要求,充分展示我系一流的管理水平和严谨的工作作风,现对新生接待工作安排如下:
一、明确任务
1.新生接待任务
按计划310人(名单见附表1),按辅导员的分工对口接待。
其中,市场营销(70人)、公共事业管理(70人)、会计学(170人)。初步:市场营销140人——张亚平负责,会计学170人——王晶负责。
具体带班情况依新生实际报到人数再定。
2.现场专业宣传咨询任务
专职教师每天上午、下午各安排1人,负责现场咨询工作。
3.新生家长见面会
9月2日15:00邀请新生家长在2#教学楼112教室召开见面会,介绍各专业情况和管理要求,回答家长提问,发放辅导员联系电话。
4.新生专业介绍会
9月2日在6#203组织新生进行专业介绍会(具体时间地点另行通知)。
二、接待时间与地点
时间:9月1日07:00—22:00
9月2日07:00—22:00
地点:学院中心广场。
三、成立系新生接待领导小组及分工
(一)成立系新生接待领导小组
组长:
副组长:
组员:
任务:对新生接待工作负总责,安排、协调处理各类问题。
(二)成立专业宣传咨询小组
由贺瑜老师负责。上午、下午各安排1名专职教师。
任务:负责对新生及新生家长对专业的提问进行解答,并进行宣传、介绍。
(三)成立接待服务组
1.接待服务组
负责人:胡睿
任务:每天上午下午各抽8名青年志愿者组成服务队参加新生接待工作,负责协调每个志愿者的工作,任务要具体落实到人,为报到新生耐心讲解报到程序(新生报到流程图见附表2),负责协调解决在新生接待工作中出现的一切问题,督促检查各服务组人员具体履行职责情况,及时纠正出现的问题。加强请示报告,每天截止20:00,负责收集上报新生报到情况。
水电卡、房卡、军训票发放组
负责人:王晶
任务:负责新生IC卡、房卡及军训物品票的发放工作,在发放过程中,要依据各班宿舍情况,并结合新生个人实际情况,合理调整好宿舍。务必做到小心谨慎,仔细核对,认真登记,确保准确无误。按照报到的先后顺序选择6人间,坚持不调换,不预留的原则。
3.收档组
负责人:张亚平
任务:负责报到新生的档案及党团关系的收交工作,在收交过程中必须仔细核对新生提交的每一份材料,要细致核对新生与档案里的相片是否一致,详细记录新生因各种情况而未能提交的材料,以备日后为新生补办手续。
4.注册组
负责人:张亚平
任务:负责报到新生的注册办理手续,在办理注册的时候要详细记录新生的`基本情况,重点是家庭联系电话和父母的联系方式,务必做到细心、认真、仔细登记。并负责将新生实际报到名册按班级汇总,在新生报到后一周内返回招生办。
四、所有准备工作:8月31日12:00前完成。
1.制作3块宣传板(2.4米长×1.2米高)、一条横幅(内容:明德笑纳各方学子,管理系喜迎远方来客)、一张橱窗宣传版,内容由团工委初定,报系主任审查,放置在咨询处(胡睿);
2.按专业制作新生报名登记表(张亚平)
3.制作6人间房卡(王晶)
4.准备100个纸杯子(王晶)
5.由系团工委准备一块宣传板,写清通知事项(胡睿)
内容:
(1)家长见面会时间,地点
(2)军训的连队编成
(3)要求集合的时间、地点,着装要求、所带物品
(4)负责接待老师的联系电话
6.给工作人员统一发放工作牌、餐卷
7.给带新生辅导员制作名片(各300张)
8.对接待人员进行培训,提出明确具体要求(谢永春)
五、要求
(一)思想重视。各组人员要高度重视新生接待工作,把新生接待工作质量的好坏,当作检验我们工作作风是否扎实,工作态度是否端正的一个重要方面;当作我们每个共产党员讲不讲政治,先进性强不强的具体体现。各组负责人不光要认真安排好工作,更要高标准的抓好工作落实,以良好的形象、优质的服务树立西工大明德学院管理系的品牌。
(二)组织严密。对参加新生接待工作人员要组织培训(见附表3),讲清做好新生接待工作的重要性,明确各组的具体分工和具体任务。各带班老师要亲自坐镇指挥搞好新生接待工作,重点是在下班后保证24小时电话畅通,以确保新生报到时能够随时接待。每天下班前要召集各组负责人收集当天的工作情况,并做好当天的工作小结,布置次日的工作任务和要求。各组要保管好新生的所有资料和档案,交接好桌椅板凳,防止丢失。计划在9月1日15:00召开家长联系会(见附表4),向家长和学生介绍我系的基本情况、专业设置和就业形势,以及回答家长现场提出的问题。
(三)精神振作。参加新生接待的工作人员要衣冠整洁,仪态端庄,精神饱满,态度和蔼。要统一佩戴工作牌,坚守岗位,服从小组负责人的指挥,规范文明用语,注意说话的语气,视家长如长辈,视学生如弟妹,耐心细致的处理新生接待工作中出现的各类问题。
(四)搞好协调。各服务组要积极配合,统筹安排,工作中要互相补台,分工不分家,以积极向上的心态做好新生接待的所有工作。发现问题应及时积极的向各组负责人报告,并及时处理,加强协调,保证工作的顺利进行。对重大问题要加强请示报告,不得擅自作主,出现问题要追问当事人的所有责任。
接待方案7
一、接待前准备:
1、熟悉接待方案日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具〔火车/飞机〕,落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和本卷须知,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提早按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站:
根据客人详细抵达时间,提早半小时抵达〔火车站/机场〕。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时理解到酒店的根本情况和本卷须知。
三、旅游及行程的安排:
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧纯熟,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、效劳程度、理论经历丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经历专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险:
确保此次旅游活动的'安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
五、会议日程安排:
xx月xx日:〔08:00-18:00〕,提早得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间,人员接机,带着客人上车,司机送客人抵达酒店休息。
A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅
B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质效劳入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:举行主题晚宴〔根据客户要求〕;假设有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。
E:协助主办单位安排参会事议
19:00-21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会
xx月xx日:参加会议。
本酒店参会:上午:8:00-10:00上半场10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半场12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半场16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半场19:00-21:00晚宴
接待方案8
20xx年元旦、春节将至,首都文化旅游市场将迎来人员流动、游客和观众聚集高峰,其他呼吸道传染病也进入流行季节,给首都疫情防控工作带来重大考验。为统筹做好全市假日旅游常态化精准防控和安全服务保障工作,坚持“外防输入、内防反弹”,压实“四方责任”,做到“三防”“四早”“九严格”,坚持“减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强个人防护”原则,按照“科学、精准、有效”防控要求,坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合,坚持“安全、平稳、限量、预约、错峰”的方针,确保“两节”期间疫情防控万无一失,确保假日旅游市场安全、有序、优质、高效、繁荣、文明,制止文化和旅游活动中的餐饮浪费,使“两节”假期成为健康的假期、欢乐的假期、祥和的假期、安全的假期,特制定元旦、春节假日旅游工作方案。
一、指导原则
(一)适度从严从紧。立足首都安全特殊需要,针对“两节”特点,以减少流动、减少聚集为根本要求,坚持“外防输入、内防反弹”,坚持科学、精准、依法、有效防控,落实“四方责任”,提倡非必要不出京、非必要不出境。
(二)分级分类精准防控。坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合,按照最新的全市旅行社、酒店、景区、乡村民宿以及演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等开放的疫情防控指引,不折不扣抓紧抓实抓细各项常态化精准防控措施,坚决堵住与文化和旅游活动相关的各种可能的防疫漏洞和风险。
(三)落实限量、预约、错峰。坚持限量开放,有序开放,防止无序开放。督促各公园、景区、乡村民宿、乡村旅游民俗户(农家乐)以及演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等严格限量管理、强化分时预约、实现错峰服务。
(四)科学动态调控。坚持实时监测、动态研判、跟踪评估,精准实施文化和旅游场所大人流预警响应,动态调整防控政策措施,严防人员大规模集聚风险。
二、主要工作
(一)严格控制聚集性活动。“两节”期间,原则上不举办各类庙会、大型群众文化活动、大型演出、游园会、联欢会等节日文化活动,确须举办的应在慎重评估基础上从严审批,落实“谁主办,谁负责”要求。制定完善宗教场所“两节”应急防控预案,采取实名预约、总量控制、入场检查、分时限流等措施,严控觐香、祈福等活动规模,严防人员拥挤,确保宗教场所安全平稳有序运行。
(二)加强公园、景区流量管控。在落实各项常态化精准防控措施的前提下,全市公园、景区、名胜古迹等要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,按限流75%开放,推进预约管理常态化,严格控制预约人数,引导市民和游客错时出行、错峰游览。
(三)严格进出京旅游管控。“两节”期间,倡导各地旅行社及在线旅游企业不组织旅游团队进京。本市旅行社及在线旅游企业不开展在京人员赴中高风险地区的团队旅游和“机票+酒店”业务,不接待14天内入境人员以及来自国内中高风险地区人员来京团队旅游。继续暂停出入境旅游业务。
(四)加强团队旅游管理。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则,明确旅行社和相关企业主体责任,合理调控进出京旅游团队规模,严格落实北京和京外旅游目的地(含途经的各地)疫情防控要求,了解掌握旅游目的地的天气、地质灾害等情况,做好旅游线路设计、对接和预订,合理安排团队旅游线路、规模和出游时间,做好旅游线路疫情防控和安全风险评估、依法填报电子行程单、旅游包车防控与安全、出游安全风险提示以及安全应急预案等安全工作,全程逐人落实防控要求,确保团队旅游安全、平稳、有序。
(五)减少文娱场所人员聚集。在落实各项常态化精准防控措施的前提下,按限流75%开放演出场所、娱乐场所、上网服务场所,按照防控指引要求开放影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等室内公共场所。做好文娱场所接待服务,落实分时段预约限流、外围疏导、热力提示等措施,因地制宜控制瞬间流量,并对人员数量实行动态管控,防止人员拥挤聚集。
(六)严格经营主体防控责任。“两节”期间,营业或开放的旅行社、酒店、公园、景区、乡村民宿、乡村旅游民俗户(农家乐)以及演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等接待单位要严格落实:测温、验码、戴口罩(车内、室内和室外人员密集处要规范戴口罩)、保持社交距离、常通风、勤清洁消毒、健康监测管理、备足防疫物资、公筷公勺、生活垃圾分类、制止餐饮浪费、践行“光盘行动”、酒店不主动提供一次性用品和一次性餐具等系列措施,同时要做好老年游客“健康宝”扫码服务保障工作。不接受14天内入境人员以及来自国内中高风险地区人员入住酒店和乡村民宿或进入景区游览。低风险地区进京人员入住酒店和乡村民宿需“健康宝”未见异常状态。文化旅游场所提供餐饮服务要严格落实餐饮场所疫情防控指引并确保食品卫生安全。
(七)加强文化旅游场所安全管控。“两节”期间,各区、各部门、各景区要强化流量管理,在重要游览点、观景平台、冰雪景区、交通接驳点、狭窄通道、购票、餐饮以及各类节庆活动等容易形成游客聚集拥堵的区域,应加强对旅游团队和游客的引导疏导,严防人员聚集和拥挤踩踏。加大对景区大型游乐设施、特种设备、高风险旅游项目、冰雪项目、森林防火以及文娱场所消防安全等的日常巡查检查,做好动物类、湿地类公园景区的安全提示。依托严格安全管控,确保旅行社、酒店、公园、景区、乡村民宿、乡村旅游民俗户(农家乐)以及演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等在交通、防火、食品、餐饮卫生、住宿卫生等方面的安全。属地有关部门对公园、景区附近区域以及网红打卡地、风景秀丽的河道、沟域、道边等游人可能聚集的'非旅游景区,也要加强现场疫情防控、秩序管控和疏导服务,防止出现乱停车、燃放烟花爆竹、乱扔垃圾和扎堆聚集等。
(八)加强营业性演出审批监管。暂停受理审批“两节”期间举办的大型营业性演出活动。已经审批的,各类演艺机构要落实“谁主办、谁负责”的要求,控制“两节”期间商业演出活动规模,严格落实演出现场疫情防控各项措施。
(九)严格文化旅游综合执法检查。“两节”期间,市区两级文化旅游综合执法部门要对重要景区、宾馆酒店、文娱场所、公共文化服务场所、宗教场所等文化旅游场所,加强疫情防控措施落实的督查检查,并以治理“黑旅游”为目标,以整治“黑车”“黑导”“黑店”“黑网”以及乱涨价为重点,在全市重点旅游区域、重点公园和景区、热点非景区、重点线路、网红打卡地、乡村民宿等,开展督导和旅游联合执法检查,对涉旅违法违规行为,发现一起、查处一起、曝光一起。同时,加强假日旅游投诉处理,快速有力有效化解旅游矛盾纠纷。
(十)严格旅游服务质量。“两节”期间,各旅游接待和服务单位要严格执行产品质量标准和服务规范,提供安全优质的服务,坚决杜绝乱涨价,切实提升游客旅游体验和旅游满意度。要加强对市民和游客出游的宣传引导,向市民和游客发布旅游提示信息,主要提示市民和游客未预约不旅游;提示常态化精准防控措施、本市开放景区和乡村民宿名单、景区安全风险、旅游天气、交通监测预报预警等信息。运用大数据有序疏导市民和游客选择出行路线、时段和公园、景区,错时出行、间隔入园、错峰游览,增强市民和游客人身财产安全的防范意识。
(十一)严格应急处置。“两节”期间,要落实属地管理责任以及应急值班值守和信息上报制度,强化旅游目的地和客源地之间的协同联动,按照常态化精准防控方案和局部应急处置预案,开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作,提升精准防控和应急处置能力,发生异常情况及时上报并按规定暂停有关经营活动。
(十二)扩大公共文化服务供给。“两节”期间,各级公共文化和旅游服务机构要充分挖掘、整合现有各类文化旅游资源,提供丰富的线上群众文化活动和数字文化旅游服务资源,鼓励“云演出”、线上演出和演出直播等新业态提供优质在线文娱产品,最大限度增加网络、电视、广播等文化节目供给,活跃市民精神文化生活。图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等文化场所在落实限流预约等防疫规定基础上,保障开放时间,提升服务品质,创新线上参观、游览阅读等方式,有效减少大人流聚集。
(十三)倡导文明健康旅游。教育引导市民和游客要在做好自我防护的前提下外出旅游,增强生态文明和法律规则意识,保护生态环境,维护环境卫生,遵守公共秩序,爱护文物古迹,爱惜公共设施,制止餐饮浪费、积极践行“光盘行动”、做好生活垃圾分类,推广“垃圾不落地”文明健康旅游,共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。
三、工作要求
(一)提高政治站位。各区、各部门、各单位要进一步提高政治站位、强化政治担当,增强大局意识和底线思维,按照“精精益求精、万万无一失”的标准,统筹抓好“两节”全市假日旅游常态化精准防控和安全服务保障工作。
(二)落实“四方责任”。要全面做好“外防输入、内防反弹”工作,落实“四方责任”,坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合,坚持“干部在岗、群众过节”,层层压实责任,坚持克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,确保元旦、春节期间文旅行业疫情防控和安全管控万万无一失。
(三)扎实推进工作。市假日办(市文旅局)要统筹协调好全市“两节”期间假日旅游服务保障工作;各区要履行好辖区内旅行社、酒店、公园、景区、热点非景区、网红打卡地、乡村民宿、乡村旅游民俗户(农家乐)以及演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等的疫情防控、有序开放、信息发布、安全监管、应急处置和服务保障等职责;市公安局要指导做好假日期间重点旅游地区的安保维稳和人员分流管控工作;市公安局交管局要维护好假日期间交通秩序,加强对旅游热点地区的交通疏导工作,及时发布道路拥堵信息;市交通委要加强假日期间地面交通、城市轨道交通等运行保障工作,视情增加车次,科学控制满载率,保障广大市民和游客正常出行;市卫健委要做好假日期间疫情防控行业指导,及时处置疫情突发事件;市园林绿化局要做好公园(城市公园、郊野公园、森林公园)、风景名胜区、自然保护地的安全监管工作;其他成员单位也要根据职责分工抓好假日旅游相关工作,全力做到“两节”期间无涉旅安全生产事故、无涉旅突发疫情、无文化旅游场所大人流集聚、无涉文旅重大负面舆情。
(四)严格督导检查。各区、各部门、各单位要分别严格落实属地政府精准防控与安全管控的全面监管责任、职能部门的专项监管责任以及文旅经营单位的主体责任,加强对旅行社、酒店、公园、景区、热点非景区、网红打卡地、乡村民宿、乡村旅游民俗户(农家乐)以及演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心防控与安全的督导和执法检查。对检查中发现的问题,要督导主责单位立行立改、限期整改。
(五)强化应急值守。各区、各成员单位要严格执行领导在岗带班和24小时值班制度,保持信息畅通。值班人员要坚守岗位、尽职尽责,遇有突发事件或突出情况要及时报告,并及时采取措施妥善处置。假日期间,各区、各成员单位每日15时前,将当日综合信息(假日市场组织接待、市场秩序、旅游景区、人员密集场所安全管理及突发事件情况等)传真至市文化和旅游局值班室,或将材料电子版发送至邮箱。
接待方案9
应我公司邀请,xx酒业公司总经理等一行3人,将于本月6日到达我公司洽谈业务,时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的.大型酒类生产厂家,产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系,系供应我x×酒的唯一厂家,对我公司业务往来用心,态度友好,每年均与我公司有成交实绩。
对他们此次前来洽谈业务,我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待,望洽谈卓有成效。
具体安排如下:
1.客人抵、离京时,由有关业务人员迎送。
2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3.由我方总经理负责与其洽谈。
4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5.客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否,清公司领导指示。
附件:xx酒业公司客人名单(略)
本公司接待人员名单(略)
上海xx百货公司公关部
20xx年xx月xx日
接待方案10
一、指导思想
积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用,努力做好各项接待工作,以文明、礼貌、热情、周到的服务,让每位来宾高兴而来,满意而归。促进——的经济发展和对外开放,全面推进——科技城建设和体育事业的发展。
二、组织机构
————的接待工作由接待部部长——同志负总责,来宾接待由接待部统一组织。
(一)接待工作组织机构
部长——主持接待部全面工作。
副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫,大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。
副部长——负责接待工作的组织实施,安排大型宴请活动,协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。
处长——负责综合处工作。
(二)接待部工作任务
1、负责接待工作的指挥和协调。
2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。
3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施,规范服务行为。
4、负责卫生防疫和医疗救护工作。
5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。
6、组织做好参会来宾会期的接待工作。
7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。
8、完成领导交办的其它工作。
三、职责划分
(一)接待方式
根据实际情况,接待工作采取统分结合的方式进行。
统:即统一组织指挥,统一质量标准,统一服务要求,统一培训人员,统一调配车辆,统一划分宾馆,统一制定食谱。
分:即分对象,分任务,分职责,分别安排住宿,包干到部门,责任到人头。
(二)接待对象
贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。
(三)责任划分
根据责任划分,有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。
四、票证办理
(一)个人证件
贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件,由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等,并送安保部及时办证。
(二)车辆通行证
1、交通部抽调车辆的通行证,由交通部负责与安保部衔接办理。
2、外地代表团领导自带车辆的.通行证,由接待部负责与安保部衔接办理。
3、盛市领导接待用车的通行证,由办公室负责与安保部衔接办理。
4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。
(三)大型活动入场证
1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。
2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定,请柬印制、分送由办公室负责。
五、来宾接送
(一)接机接站
从6月16日起至17日,接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。
(二)来宾返程
按交通部实施方案执行。
六、来宾住宿
(一)来宾住宿
1、来宾住宿安排,由接待部根据来宾数量,并提出分配意见,经组委会审定后执行。
2、所有来宾一律根据组委会安排,到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的,费用自理。
3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可,不得擅自接待其它客人。
(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐,定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。
2、来宾就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食,并在餐厅标明食品品名,设置自助调味台。
4、关心照顾好临时伤病人员,做好病号饭。
5、尊重少数民族的生活习惯,按需要开设清真餐,设置清真餐厅或餐桌,严格实行单灶、单做,厨具、餐具、食具三分开。
6、承担新闻记者接待任务的宾馆,早餐开至10:00时,夜间因记者要加班工作,22:00-24:00时要开设夜宵。
七、卫生防疫
(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统,指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度,杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。
(二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督,搞好疫病防治,杜绝食物中毒和流行病的发生。
(三)为了确保来宾饮食安全,卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员,对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。
接待方案11
——XX市以民为本实施“三个一”机制夯实社会稳定基石
地处首都南大门的XX市以维护人民群众的根本利益为出发点,以超前化解、控制越级、减少群访、避免重访、严防激化为主要目标,探索推行了信访稳定“三个一”工作机制,有效地解决了群众关注的热点、难点问题,夯实了“护城河”工程的基础,为全市改革开放、经济发展创造了优良的社会环境。自1999年以来,该市已连续5年未发生一起进京、赴省、到保定市越级集体上访。
一、构筑一个网络,打造亲民“阳光”窗口
为了给群众信访提供更广泛的途径,减少和避免越级上访,XX市委、市政府在充分调查研究的基础上,出台了《关于加强市级领导接待群众来访的意见》,着力构筑立体交叉的信访接待网络。首先是将信访领导接待范围广泛延伸,构筑横向到边、纵向到底的信访接待网络。该市在原市级领导接待群众来访的基础上,向乡镇、部门延伸,在全市15个乡、镇、办事处、开发区和30个市直部门全部建立了信访接待日制度,每周四和周五,由各乡镇、部门主要领导在本单位接待群众信访。其次是将信访接待内容广泛拓展延伸,构筑内容丰富、时间充足的信访接待网络。20xx年以来,XX市将市级领导接待日,由每周的一天增加到每周二天,同时每周增加一天涉法涉诉信访接待日,即:每周二、周三为市级领导接待日,每周二为涉法涉诉信访接待日,由市政法委牵头,公安局、检察院、法院、司法局的主要领导参加。截止目前,该市政法系统已集中接访40次,共处理涉法案件244件,彻底办结181件。
为保证立体接待网络的实际效果,该市从规范接待工作程序入手,以保证领导到岗、到位、尽职、尽责。首先是公开接待日程。通过电视台公布领导接待的总体日程安排,并在市信访局和各乡镇、市直部门门口公示每周接待领导的姓名、职务和分管工作。其次是严肃接待纪律。该市要求信访接待工作由市委书记、市长,各乡镇、市直部门一把手亲自挂帅,无论工作多忙,领导必须到岗接待,遇有开会和外出学习考察,要向单位主要领导请假,并由当日接待领导本人自行调整。第三是规范接待方法。为保证接待效果,该市专门制定了“五要五不要”的接待原则,即:对上访群众要满腔热忱,不要态度冷漠;对群众提出的问题要耐心解决,不要敷衍应付;对群众的过高要求要阐明政策,不要动辄训斥;对能够当场拍板解决或明确答复的问题要当机立断,不要优柔寡断;对一时不能解决或政策不允许的,要做好思想政治工作,不要一推了之。第四是明确接访责任。为提高领导接访工作效率,减少交叉重复接访,加大解决问题的力度,该市实行首接责任制,即:每一位接待领导对所接待的信访案件从接待、批办、立案、协调、调度、回访等一直负责到底,直至信访人反映的问题得到妥善解决。对不能按时办结或解决问题推诿扯皮,而导致集体访、越级访或重访的,严格追究有关领导和人员的责任,并列入年终考核。
为使接访工作真正落到实处,该市市级领导班子成员率先垂范,从上到下形成了齐抓共管的合力。20xx年以来,该市四大班子领导的信访接待从未出现空岗现象,已接待来访群众513户,943人次。特别是保定市委副书记、XX市委书记于群同志和市长黄恩桥同志,身先士卒,不但按期接访,遇有其他领导外出开会不能正常接访时,还主动替其他领导接访,把大量的苗头和隐患化解在了萌芽状态,把大量的矛盾问题解决在了当地。有一次,是保定市委副书记、XX市委书记于群同志从上午8:30分一直到下午4:30分连续接访8个小时,连午饭也没有顾上吃,先后接待来访群众46户。
二、创新一套程序,畅通爱民“绿色”通道
为从根源上解决推访、拖访、压访、堵访、瞒访等现象,化解缠访、无理访、重复访、越级访等问题,畅通信访渠道,规范信访程序,保障信访人的合法权益。XX市自20xx年8月份探索建立六项制度,努力做到有访必接,接访及时,有信必办,办理及时。
一是实行信访接待微机登记、备案、告示制度。该市规定信访人到相关部门信访,接访部门首先把信访人的相关情况,如:时间、单位、姓名、性别、年龄以及反映的问题、要求等按乡镇和单位全部输入微机登记备查。对信访人反映的问题、接待领导和答复解决意见也同时输入微机登记备查。二是探索信访三联单制度。为避免和减少越级访的发生,该市规定凡信访人越级上访至市一级,如属初访由信访局向有关责任单位下达《越级信访通知单》,限期解决。信访人如向有关乡镇、部门反映问题,责任单位要和其签订《双向责任书》,办结后出具《信访答复意见书》,两个材料一式三份,上访人、责任归属单位、信访局三方各持一份。信访人到市信访局或市直有关部门申请复查,须出示《双向责任书》和《信访答复意见书》,否则不予接待。三是严格落实首接责任制。为提高信访工作效率,该市推行谁接待谁负责到底的办法。市级领导到市信访局接待群众来访实行首接责任制,即:谁接待谁负责,对所接待的信访案件要按照“四明确”的要求,从接待、批办、协调、调度等一直负责到底,直至信访人反映的问题得到妥善解决。四是推行信访案件调度会制度。为使信访人反映的问题及时妥善解决,该市按照领导接访首接责任制的要求,实行谁接待谁调度,从领导接待之日起计算,一个月后两个月内,由相关领导组织信访案件调度会,遇有突发信访案件随时召开调度会。被调度单位要随时把信访案件的办理情况向有关接待领导汇报、反馈,集体分析案情,研究制定解决措施,并进行信访工作经验交流。截止目前,该市已召开协调调度会36次,协调解决疑难问题38件。五是无理访确认制度。就是一个信访案件是不是无理访,先由市信访局提出意见,再由市信访工作领导小组会议认定,经会议认定为无理访的,首先要对其进行批评教育,其次要向信访人下达《无理访通知书》,要求其认识错误,息诉罢访,如不听劝阻,依然无理缠访、闹访的,依据相关法律规定,由公安机关进行处罚,旨在收到打击少数,教育群众,依法有序信访的目的。六是信访工作通报制度。为达到表彰先进、鞭策后进、交流经验、分析形势、研讨信访工作新思路的目的。市信访局把每月市领导接访情况、市领导主持召开的`调度会情况、每月信访情况及市委、市政府关于解决信访问题采取的举措落实情况进行汇总,并向全市乡镇、部门每月一通报;市委办、政府办负责将每季度信访情况进行通报;半年和全年信访情况由市委、市政府通报。而且专门出台了《XX市各乡、镇、办事处、开发区信访工作年度责任目标考核办法实施细则(试行)》,对各乡、镇、办事处、开发区、市直各部门信访工作实行量化动态管理,并严格考核。对年终考核优秀的单位和个人,给予奖励,成绩突出的给予重奖,对评定为末位档次的,实行信访工作一票否决,单位不得评先,分管领导和主要领导一年内不得提拔重用。
通过实行信访接待微机登记、备案、告示制度、信访三联单制度和无理访确认制度,进一步畅通了信访渠道,规范了信访程序,维护了信访秩序,对有效防止无理缠访、闹访、重访、越级访发挥了效用。据该市信访局统计,自20xx年8月份实行新的制度以来,信访量呈逐月下降趋势,特别是重访量明显下降,已由原来的65%下降到现在的25%,信访秩序明显好转,越级访也在低位运行。领导接待首接责任制制度、信访案件调度会制度和信访工作通报制度,进一步提高了各级领导干部“稳定压倒一切、责任重于泰山”和“群众利益无小事”的意识,转变了工作作风,有效地发挥了市、乡两级第一道防线的作用,有效地防止和减少了越级访的发生。
三、前移一个关口,架起惠民“金色”桥梁
为贯彻落实党的十六届四中全会精神,加强各级干部的执政能力和执政水平,增进党群、干群关系,从源头上化解社会矛盾,XX市委制定出台了《关于建立领导干部下访接待群众制度的意见(试行)》,将信访工作关口前移,实行领导干部“一线”接访。
接待方案12
一、接待安排
接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;
接待地点:中心八楼玻璃房;
接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);
接待形式:电话、书信、座谈;
接待方式:随访随接待或预约接待;
中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。
二、接待形式
1、现场座谈
职工与接待领导面对面座谈,反映问题或提出建议和意见,行办做好记录,填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”),如在接待中不能当时处理的,由参加接待的领导在《登记表》中批示,由行办向承办科室交办,并负责跟踪督办,限期办结。
2、电话和信访件
(1)行办做好电话记录,填写《登记表》交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读,填写《登记表》,交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
(3)预约/联系电话:24027837(李霞)
地址:徐汇区宜山路638号行政办公室。
三、反馈和建档
承办科室应在15日内提出处理意见,分管领导审阅同意后及时反馈来访者,并将处理情况以书面形式上交行办,行办将处理情况统一汇总,一个月向中心领导汇报一次,同时做好《登记表》的.保管和归档工作。
此方案自20xx年1月1日开始实施。
接待方案13
由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx:xx分左右到达,xx月xx日午时xx:xx分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
晚餐主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅
早餐自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁
午餐自助餐,地点:万福阁
晚餐同晚餐
早餐同早餐
午餐同晚餐
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿
a.豪华套间xxx
b.标准套间xxx
c.单人间xxx
d.标准间xxx
e.县领导午休房:日15间,9月1日15间
说明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、会议
长江厅:汇报会约1小时,8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅:省检查团工作室
6f会议室:工作人员及驾驶员休息室
2f会议室:创立办档案室
玫瑰厅:来信来访接待室
以上由xxx具体负责,各相关部门配合。
接待方案14
20xx年10月24日上午,xx安徽商会考察团一行26人前往xx经济开发区进行工业及旅游类项目考察。为切实做好接待服务工作,并结合xx安徽商会来黟考察团此行的目的,特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
时间:10月24日上午11:00
迎接地点:
迎接人员:
备注:县接待办提前在黟县金陵宾馆预定13间标间,在接到考察团后安排入住。
二、中餐安排
时间:上午11:30
地点:
桌数:3桌
出席县领导:
出席县直部门:
三、考察活动安排
1、实地考察
时间:14:00-16:10
路线安排:
陪同考察县领导:
陪同考察县直部门:
2、召开黟县工业及旅游项目推介会
时间:16:10-17:50
地点:
内容:
(1)观看黟县风光片(约15分钟)、强县之路纪实片(约20分钟)
(2)县经济开发区和县旅发委分别进行推介
(3)双方交流座谈:就投资商的投资动向、意愿及我县的招商引资政策进行交流座谈(约50分钟)。
四、晚宴
时间:18:00
地点:
桌数:3桌
出席县领导:
出席县直部门:
五、注意事项:
1、县经济开发区作为此次活动的牵头单位,要做好与考察团的'联系对接工作,并组织协调好当日考察活动。
2、招商宣传资料由县招商局负责,黟县旅游景区宣传资料由县旅发委负责。
3、县旅发委负责做好与黄岳画院等旅游企业的对接工作。
4、县接待办负责考察团的用餐、住宿及会场布置(横幅与席卡)。
5、县广电局安排一名记者全程跟踪报道,县计算机信息中心做好宣传报道工作。
6、所有参会部门由政府办通知。
接待方案15
一、会前:
1.与会议主办方洽谈
2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4.确定方案,签订合同,预付定金。
二、会中
1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。
6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后
1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册
会务接待是干什么的
召开会议的单位或部门,对前来参会人员进行的吃、住、行的服务的人员,就是会务接待。这一工作表面看很简单,其实对接待人员的要求还是蛮高的。
会议接待都干什么
会议从筹备到善后,有一系列会议秘书工作也就是会务工作,会务工作包括秘书工作和行政事务工作两部分,重要会议还包括安全保卫工作。会务工作的特点是:
1、会议秘书工作从来都依附于一定的阶段、政党并为他们服务。
2、会务工作是随着开会的需要应运而生的.,它的一切活动,都是为了给会议提供方便条件,做好各项服务工作,保证开好会议。
3、会务工作的辅助地位决定了它的被动性。
4、无论是值班接传电话,还是记录整理简报,很多环节都有较强的事务性,繁杂而琐碎。
5、由于会务工作是直接为领导机关和领导同志召开的会议服务的,会议涉及的内容十分广泛,参加会议的各种人才济济,知识渊博,要做好会务工作,需要了解社会科学和自然科学的多学科知识。
6、要求会议秘书工作人员能够从全局出发观察与考虑问题,有高度综合的眼光与能力。当然,会议秘书工作也有它的专业性,如办事能力、写作能力、记录技术等。
7、保密性。我国无论大小机关、单位,许多重要事情都通过会议讨论后作出决定。因而,许多会议如省委常委会、县委常委会等日常工作会议的内容都有很强的机密性,保守会议秘密,理所当然地是会议秘书工作的任务之一,需要慎之又慎。
会议接待需要注意哪些
1、熟知展会期间各个主要流程的安排,及时掌握相关会议变动等情况,以便提供咨询。
2、掌握宾客人数、报到和入住的时间、房间、电话、就餐安排以及会后离开的时间。
3、根据承办单位的要求、标准,对参与接待的保障人员进行动员和礼节礼貌专项培训。
4、对宾客及时提醒安全注意事项,提醒参加展会时间、地点、人员、内容等相关事项。
5、着装大方、语言得体,增强服务意识,提高服务质量,参与接待的场所保持干净整洁。
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