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学校后勤服务精细化管理实施方案（通用15篇）
为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编为大家整理的学校后勤服务精细化管理实施方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
学校后勤服务精细化管理实施方案 1
为进一步加强后勤服务管理人员的管理，提高服务质量，根据上级有关精神，结合我校实际，制定本方案。
一、考核对象
我校从事后勤服务管理工作，在编在岗财政供养的正式教职工。
二、考核内容
后勤服务管理工作绩效。
三、考核办法
成立以分管后勤工作副校长为组长的考核领导小组，根据德、能、勤、绩等方面进行民主考评。
四、奖励性绩效工资的组成
奖励性绩效工资=突出绩效工资+岗位绩效工资－缺憾绩效扣发工资。
五、奖励性绩效工资的发放
1、突出绩效工资
突出绩效工资由荣誉、论文的发表与交流等组成。此项绩效工资的发放参照学校相应的实施细则执行。
2、岗位绩效工资
岗位绩效平均工资=（奖励性绩效工资总额－突出绩效工资总额+缺憾绩效扣发工资总额）÷总人数。考核小组按各岗位工作绩效考核细则考评，根据考评分数的高低，分两个档次发放岗位绩效工资，两个档次之间相差150元。
3、缺憾绩效扣发工资
各岗位因各部门和学校组织的'检查或考评工作有失误的，视情节大小扣发10元—100元绩效工资，违反学校其它相关绩效考核细则的，按相应的扣发条款执行。
学校后勤服务精细化管理实施方案 2
为了进一步提高全市各级各类学校后勤管理工作的服务质量和水平，切实抓好中小学校（幼儿园）后勤管理工作，促进学校后勤管理工作进一步规范化、科学化，更好地服务师生生活，服务教育教学，为教育改革和发展做出新的贡献。特制订市中小学（幼儿园）后勤管理工作评估办法（以下简称《办法》）。
一、评估对象及内容
本《办法》的评估对象为全市各级各类中小学（幼儿园）。
二、评估办法
1 、市中小学（幼儿园）后勤管理工作的检查评估由市教育局勤办负责组织，督导、基教、计财、体卫艺等科室参加。按照《市中小学（幼儿园）后勤管理工作评估细则》（评估细则附后）进行检查评估。
2 、检查评估工作采取听、看、查、访、评、交的方式进行。即：听取学校后勤管理工作情况汇报，实地察看学生食堂、宿舍、校园环境等，查阅档案资料，请师生代表座谈，走访学生家长，按评估细则综合评定分数，同学校领导交换意见。
3 、通过综合评估后进行确认，对评估分数达到 90 分以上的学校（幼儿园）授予为市级后勤管理工作先进单位称号，对评估分数达到 80 分以上的学校（幼儿园）可确认为后勤管理合格单位，对评估分数在 80 分以下的学校（幼儿园）为限期整改单位。
三、申报及评估
1 、市中小学（幼儿园）后勤管理工作检查评估将作为全市各级教育行政部门的一项重要工作，今年为首批检查评估，以后每年评估一次，采取分批进行的方式，逐年进行，分级推进，计划经过五年时间，全市所有中小学（幼儿园）后勤管理工作全部实现合格以上标准。
2 、学校后勤管理工作检查评估单位的申报由各县、市（区）教育局按照《评估细则》进行全面自查自评，基本符合条件后，县、市（区）教育局向市教育局申报，市教育局组织人员进行检查评估后确认。
四、发证及管理
1 、市教育局对检查评估后达到市级后勤管理工作先进单位和合格单位的学校（幼儿园）颁发匾牌和证书，将在有关新闻媒体上予以公布，对不合格单位要限期整改并予以通报。
2 、达到市级后勤管理工作先进单位和合格单位的学校（幼儿园）要按照省教育厅、市教育局有关后勤管理工作的精神和要求，认真总结经验，不断探索学校后勤改革与管理工作的新途径。市教育局每年定期组织后勤管理先进单位和合格单位学校（幼儿园）领导和有关人员参加对外交流、业务培训、参观考察等活动。
五、具有下列情况之一的`单位，不能评为后勤管理先进单位或合格单位
1 、本年度内发生食品卫生安全责任事故的；
2 、有严重安全隐患未及时整改的；
3 、学校食堂和学生宿舍对外实行承包经营的；
4 、本年度受到上级有关部门行政处罚的；
5 、有群众和家长来信、来电举报，情节严重，经查证属实的。
六、复查及其它
1 、市里将此项活动作为教育督导的重要内容，市教育局将每年对市级后勤管理工作先进单位和合格单位进行不定期复查，对工作停滞，后勤管理工作弱化，管理水平和服务质量下降的单位要限期整改并取消其称号。
2 、本《评估办法》由市教育局负责解释，自公布之日起执行。
学校后勤服务精细化管理实施方案 3
一、指导思想
围绕学校办学思想，坚持“以人为本、服务教育”的后勤工作原则，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重点
1、搞好后勤服务、保障优质高效；
2、加强资财管理、积极增收节支；
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
4、完成环境设计，力争启动改善工程。
三、工作措施
（一）后勤工作
1、梳理后勤部门各项制度，并结合学校工作实际进行完善，力争后勤管理科学化。
2、加强水电线路的检查、维护。落实线路整改的资金预算。对师生提出节水、节电、节约办公用品的倡议。
3、加强树木养护管理。今年的重点是做好白蚁灭杀工作，对苗圃里裸露土地补种绿化植物，做好花卉培植工作，（预想为购买一批四季开放的花卉种子，由花工进行种植养护，完成校门口、幼儿园对面花坛、教学楼外侧及厕所旁苗圃的花卉美化。努力构建一个四季鲜花盛开，诗意盎然的校园。具体方案等学校讨论后再定）。
4、加强教学设施的维修与更新，做到维修经费预算化。本学期将根据去年制定的基建财政预算，进行教学楼屋顶防水工程维修，完成多功能厅采购项目的资金划账及大操场音响设备的添置、及班班通工程。
5、做好学校日常保障工作，提升服务质量。理念：“品位”“高效”“奉献 ”。每学期都要开展丰富多彩的活动，来访的客人比较多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服务的品位。为保障学校正常的运作，要处理好常规工作。如设施的维护、物品的管理、建设良好的学习、工作环境和美好校园的创建，突发事件的处理等等。学校重大活动对会场的安排、临时任务做到及时求品位。
（二）校产、财物管理工作
1、进一步梳理完善校舍、校产、校具管理制度。
2、抓好固定资产管理，提高使用效益。建立好校产固定资产总帐和明细帐、充分用好现有教学设备。运用校产管理软件做好固定资产的增减管理，做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。
3、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。逐步添制教学仪器等设备，供教育教学使用，所添置的办公用品及教学仪器等设备先有年级组长申报，校长室审批、然后采购有年级组长签名领取。对耐用物品实行以旧换新制度。（耐用物品指：剪刀、计算器、美工刀、多余作业本等）。
4、抓好课桌椅的'管理，将课桌椅维护纳入教师绩效考核管理中，开学初与师生签订课桌椅使用维护协议，抓好班级课桌椅的使用维护，后勤部门每月对课桌椅进行一次检查。做好闲置校产的登记照册。
5、做好闲置校舍及校产的开发利用，尽力发挥其经济效益，为学校增收创收。
6、加强办公室、功能室及重要财产的管理，责任落实到人，做好安全保卫、财产管及清洁卫生工作。
7、严格财务管理，创建节俭校园。原则：“严谨”、“规范”、“节俭”。
8、严格执行教育局物价局收费项目及收费标准，开学初做好收费备案工作、收费公示工作，学期结束做好结算清单，相关作业本费用定期进行结算，严格执行多退少不补政策。
（三）安全保卫工作
1、进一步梳理完善各项安全管理制度，完善各类突发事件应急预案。
2、按时参加各级安全工作会议，及时向学校领导及师生汇报，传达会议精神，加强安全工作信息沟通，加大安全工作的宣传力度，安全教育与学校整体工作紧密配合。
3、加强岗位安全责任制，重点部位安全警示语及安全责任制上墙，每学年与教师签定“安全责任书”。每学期组织教师学习各项安全常规制度。
4、加强隐患排查，建立各类安全台帐。对学校安全隐患及各类设备、用火、用电、饮食等进行定期、不定期安全检查，并积极落实整改。做好隐患排查台帐、校舍财产检查台帐、班级安全台帐、甲流防控台帐。做到台账资料完整化、规范化。
5、严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。
6、加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强放学路队及学校门卫的管理，把好放学路队关、出入校门关。树立安全第一的思想。
争创“平安校园”。措施：“预防”“坚持”“排查”。
（1）完善安全管理制度，安全网络的建设和制定活动应急预案。
（2）加强门卫的管理。具体措施：落实来访登记制度，加强学校保卫工作，做到不离岗、不离职、多盘问，多汇报。发现不良现象及时上报并采取相关措施予以制止。
（3）加强师生安全。
学校后勤服务精细化管理实施方案 4
为了认真贯彻落实省市关于加强校园安全稳定工作的有关文件及会议精神，贯彻学校校园安全宣传月暨专项治理动员大会会议精神，巩固平安校园创建成果，切实维护学校良好地教育教学秩序，有效预防各类不安全事故的发生，积极营造和谐稳定的校园环境，结合学校有关文件精神和后勤工作实际，经后勤管理处领导班子研究，特制定实施方案如下：
一、指导思想和目的
以党的十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，唱响平安后勤建设的主旋律，通过开展校园安全宣传月暨专项检查治理活动，全面普及安全知识，不断提高广大员工的安全防范意识和能力；加强安全管理，认真落实隐患排查措施，有效预防各类不安全事件发生，积极为构建和谐校园、平安校园做出新的贡献。
二、组织领导
为加强对活动的领导，确保此项活动顺利开展，取得实效，特成立后勤管理处安全宣传月暨专项检查治理活动工作领导小组：
组 长：xx
副组长：xx
成 员：xx
领导小组下设办公室，办公室设在后勤管理处办公室，办公室主任由刘小燕同志兼任。
三、活动主题
强化教育、防范为先、治理隐患、确保平安
四、活动时间：
20xx年4月20日--5月20日
五、活动内容及步骤：
（一）校园安全宣传月活动内容及步骤
1.动员阶段（4月21日--4月23日）：召开领导小组工作会，学习学校有关文件精神，制定活动实施方案；印发后勤管理处校园安全宣传月暨专项检查治理活动实施方案，组织员工层层动员，认真学习。
2.宣传阶段（4月21日--4月30日）：通过印发知识手册，制作横幅、宣传板等形式，普及安全知识和应急处置知识，增强广大员工的安全意识和防范意识。
3.培训阶段（4月25日--5月16日）：组织或参加消防安全、食品卫生安全、医疗卫生安全、供水安全、水电气暖保障安全等方面的培训或专题讲座，增加全体员工的安全知识储备，提高全体员工规范操作、科学操作的能力，增强员工应对突发事件的能力和自我保护能力。
4.教育阶段（4月20日--5月20日）：组织全体员工参加学校举办的各类征文活动，深入学习学校和后勤管理处安全规章制度，学习常见事故预防、突发事件处置等基本安全知识，使全体后勤员工紧绷安全弦，树立"时时讲安全、处处防事故"的思想。
（二）开展专项检查治理活动内容及步骤
1.检查的主要内容
⑴加强值班工作的检查和管理。重点检查处内各类值班，包括节假日、卫生所、锅炉房、高压配电室、水电维修等日常值班、交接班执行情况，进一步完善各类值班制度，确保值班期间工作人员按时到岗，忠于职守，无空档、无松懈。
（2）加强消防安全的`检查和管理。对后勤管理处所管辖范围内的所有区域进行火灾隐患、线路等集中排查。对所有消防器材进行查看统计，加强与相关部门的联系，明确责任主体，完成消防器材的更新、维护和管理。
（3）加强饮食安全的检查和管理。认真排查和治理，积极开展自查自纠活动；五月初对食堂从业人员的卫生、健康情况进行检查；对食堂内的安全设施使用情况进行排查，及时杜绝安全隐患；进一步加强对各餐厅的管理，强化对承包窗口的管理和监督，与其签订安全责任书；严格规范水、电、气等操作程序；严把食品采购供应关、存储关、清洁消毒关、操作间准入关和从业人员卫生关，严防传染病、食物中毒等事故的发生，确保饮食安全。
（4）加强水电气使用的检查和管理。对全校范围内水、电、气的使用情况进行排查，对不安全漏洞或隐患及时处置，坚决杜绝不安全事故的发生；加强二次供水管理；提高电工知识、天然气使用知识的培训，做到规范操作，确保安全。
（5）加强医疗卫生安全的管理。对卫生所使用的药物进行排查、摸底，彻底清理过期药品，严防过期药品、劣质药品进入日常临床程序，对师生安全造成危害。
（6）加强临聘员工宿舍的排查和管理。对临聘员工宿舍的用电安全、住宿安全等进行彻底排查和摸底，及时处置各类不安全隐患，杜绝不安全事故的发生。
2.检查的方法和步骤
坚持部门自查和后勤管理处临时抽查相结合的方式，按照学校有关要求，认真开展自查自纠工作，确保横向到边，纵向到底，不留死角。质量监控办公室要对各科室自查自纠工作情况进行督导和检查，对出现的问题要及时反馈，及时纠正，确保实效。
（三）活动总结
活动结束后，处属各科室要对活动开展情况进行认真总结，并于5月15日前将活动开展情况、自查自纠情况、制度完善情况、工作措施完善情况等以书面形式报处办公室。
六、几点要求
（一）加强领导、高度重视。全体后勤员工特别是各科室负责人、管理骨干要充分认识开展此项活动的重要性和必要性，要按照学校和后勤管理处的安排部署，广泛动员，周密安排，认真组织，抓好落实。
（二）加强教育、提高认识。处属各科室要进一步加大安全知识教育普及力度，充分发挥各种渠道和载体作用，开展有针对性的安全教育活动，切实提高全体员工的安全防范意识、规范操作能力和自我保护能力。
（三）突出重点、抓好落实。处属各科室负责人和全体管理骨干要认真分析自己所管辖范围内的安全管理状况，确定自查自纠、排查工作重点，建立工作责任制，强化安全防范措施，坚决杜绝不安全隐患，要狠抓落实，确保实效。
学校后勤服务精细化管理实施方案 5
一、 指导思想：
1．紧跟校长室工作思路，突出保障与服务意识，围绕学校“办学宗旨”、“既定目标”、“品牌战略”、“管理理念”开展后勤工作。
2．以后勤存在问题为导向，创新管理，既确立服务意识，提升工作效率，又要强化经营理念，开源节流，强化目标的细化与管理。
3．务实后勤管理流程：目标、责任、监管、考核、绩效。
二、重点工作：
1．推进务实的后勤管理流程
①建立学校后勤服务微信平台
②建立奖勤罚懒、优胜劣汰的机制。
③规范后勤物资采购流程
④完善维修报告响应机制。
2．完成学部中考、高考等后勤服务工作。
3．落实学校西校区主要建筑物维修工程计划。
4．学校安全工作常抓不懈，针对特定时段、特定环境、特定岗位开展有效的安全防范工作。
5．强化学校资产管理措施。
三、每月主要工作：
2月份：
1．后勤员工到岗，安排开学前期工作，即环境整理、设备维修、物质保障，切实做好学生报名到校、车辆安排、确保安全有序。
2．完善各类管理制度，明确人员分工，制订工作计划。
3．制订相关措施，规范工作流程，新组建文正后勤服务微信平台，更快、更好服务教学第一线。
4．召开两个会议：
①后勤相关主管会议，主要是推进务实管理措施，强化责任与担当。
②召开全体后勤人员，主要是以问题为导向，落实责任与绩效考核。
5．建立节能降耗监管机制，细化到点；通报、量化各学部、行政楼、宿舍楼、食堂等部门每月用电用水用气情况。
6．核对住宿、代伙人数与缴费情况。
7．校园绿化护养与补充。
8．调研修建东西校区停车场。
3月份：
1．核对、托管行政楼各科室、宿舍、食堂等部门学校资产。
2．绿化、亮化校园，相关路面修理。
3．开展陪读房安全宣传周活动并开展学生防火逃生自救安全教育活动。
4．配合校办公室调研学部微机房升级改造后的使用情况。
5．做好初三英语听力考试、中考体育测试相关准备。
6．联系博大公司对东校区小、初教学楼维修后存在问题的`整改。
7．住宿老师水电费缴费（2-3月份）。
8．上报修建东西校区停车场预算报告。
4月份：
1．开展食品安全宣传、督查周活动。
2．召开春夏防火安全专题会。
3．分批召开后勤人员会议，针对存在问题强化整改。
4．有针对性对校园花草树木进行护理。
5． 后勤处对全校各班课桌凳使用与损坏情况进行统计。
6． 陪读房安全大检查，对存在问题进行整改。
5月份：
1．根据校长室安排做好中考接待准备。
2．全校体育设施与器材检查维修。
3．强化宿舍管理，加强夜巡。
4．进行校舍全面检查，疏通落水管道，重点防漏。
5．校园绿化养护。
6．电气设备大检查、大维修（重点是线路改造、空调维修）。
7．住宿老师水电费收缴（4-5月份）。
6月份：
1．服从学校高考、中考工作安排，切实做好服务与保障。
2．强化安全管理：
①门卫管理制度督查；
②住宿学生就寝管理；
③食品质量与安全管理。
3．校园环境检查并彻底整理一次。
4．学校资产清点、核对、上报。
5．做好西校区校舍维修工作准备，对校园全面检查一次并上报暑期维修计划。
6．住宿老师水电费收缴（6月份），做好陪读房退租工作。
7．安排期末结束工作，上报工作小结，结清后勤人员薪酬。
7-8月份：
1．后勤人员结清薪酬，无关人员撤离校园，关闭校园相关区域的水电气。
2．落实暑假期间校园安保工作，重点是行政楼及二学部微机房。
3．配合学部招生工作。
4．根据校长室审批的维修计划进行暑假维修。
5．调整部分后勤员工，签订用工合同。
6．完成校长室布置的其他工作。
学校后勤服务精细化管理实施方案 6
一、指导思想
以党的十七届三中、四中全会精神和科学发展观为指导，深入贯彻落实“郧西会议”精神，加大“菜篮子”工程力度，继续完善学校后勤设施“十有八配套”建设，扎实开展“四个创建”活动，抓好“学校后勤管理先进乡镇”的创建工作，全面落实学校后勤精细化、规范化管理和人性化服务的工作目标，努力为基础教育均衡发展提供支撑与服务。
二、具体目标
1、进一步完善农村寄宿制学校后勤生活设施，稳步推进学校后勤“十有八配套”（“十有”即：有符合学生集体用餐管理规定要求的食堂；有与就餐学生规模相配套的餐厅；有与寄宿学生规模相适应的宿舍和床铺；有符合饮用水标准的水源和供水设施；有水冲式卫生厕所及粪便无害化处理设施；有洗漱间和洗澡堂；有晒衣晒被场地及停车棚；有围墙、值班室和消防防盗设施；有为学生日常学习生活提供方便的消费服务网点；有改善寄宿制学生生活的蔬菜副食生产供应基地。“八配套”即：食堂与餐厅配套；餐厅与餐桌凳及消毒设备配套；宿舍与床铺、管理间及洗濑间配套；锅炉房与洗澡热水供应配套；厕所与沼气池和污水净化处理配套；洗衣间与晾晒场地配套；学生劳动实践与蔬菜副食生产供应基地建设配套；校园道路硬化与绿化美化配套）建设工作。全市现有农村寄宿制学校501所，计划五年内乡镇以上寄宿制学校全部达到“十有八配套”目标，x年达到250所，x年达到300所，x年达到350所，x年达到400所，x年全部达标。
2、继续加强农村寄宿制学校蔬菜和副食基地建设。五年内全市农村寄宿制学校蔬菜基地面积达到220万㎡，生均15㎡（省里规定生均10—15㎡），消除农村寄宿制学校无蔬菜、副食基地现象，要求蔬菜基地套种、复种指数达到50%以上，土地利用率达到100%，无流失、闲置、撂荒现象。五年内有501所寄宿制学校蔬菜副食基本自给和部分自给（基本自给的学校至少达到70%以上，部分自给的学校至少达到40%）。其中：x年达到200所，x年达到300所，x年达到400所，x年达到501所。
3、继续抓好农村寄宿制学校的学生浴室建设，保证每个农村寄宿制学校用上干净达标的饮用水。五年内建设学生浴室501个。其中x年达到300个，x年达到350个，x年达到400个，x年达到450个，x年达到501个；建设标准的学校饮用水设施500个，其中x年达到300个，x年达到350个，x年达到400个，x年达到450个，x年501个，彻底解决个别农村学校饮用水不达标的现象。
4、继续抓好“文明宿舍，放心食堂，放心超市，绿色生态校园”的创建工作。计划五年内创建“市级文明宿舍”300个（县市区级“文明宿舍”达到100%），创建“市级放心食堂”200个（县市区级“放心食堂”达到100%），创建“市级绿色生态校园”（市级绿色学校）300个（县市区级“绿色生态校园”达到80%），创建“市级放心超市”200个（县市区级“放心超市”达到60%），全市中小学（幼儿园）“四个创建”开展面达到100%。
5、抓好“学校后勤管理先进县（市）乡镇”的申报创建工作。计划在五年内申报创建“省级学校后勤管理先进县、市、区”5个，“省级学校后勤管理先进乡镇”20个，“市级学校后勤管理先进乡镇”80个。
6、进一步加强教育消费市场的规范管理工作，大力推广校园超市连锁经营模式。以创建“放心超市”为切入点，以开展校园食品用品连锁配送为导向，以建设安全规范的校园消费市场为目标，逐步在各县、市、区推广校园超市的建设工作。
7、继续抓好“绿色学校”和“园林式学校”申报创建工作。五年内各县、市、区申报创建“市级绿色学校”（即绿色生态学校）300所，申报创建“省级绿色学校”达60所，“国家级绿色学校”5所，申报创建“十堰市园林式学校”100所，申报创建“湖北省园林式学校”20所。
8、深入开展“平安和谐校园”的创建活动，认真抓好学校风险防范与管理工作，进一步规范校园风险分散管理工作行为，不断提升学校应对各类风险的能力。五年内做到：校园方责任险应保尽保一校不漏，其中义务教育阶段和非义务教育阶段的学校投保率达100%；在校中小学生医保参保率稳定在90%以上；中小学生学平险及意外伤害险投保率稳定在80%以上。
9、切实规范教辅市场，按照湖北省文化产业改革的要求和教学一线的实际需要，我市统一实行“教辅”目录审查制度，教育市场准入制度，教育市场管理制度，确保版本正规、质量上乘，适应常规教学。按照正确引导、学生自愿、预约征订、统一发行的原则，严禁学校各行其是，杜绝乱推销和搭车发行行为。努力做到即满足教学一线的需要，又能减轻学生课业负担和家长经济负担。
10、加强后勤队伍培训和作风建设，促进学校后勤保障工作管理体制和工作机制的创新。按照分级管理、分类培训的模式有计划、有重点地开展学校后勤队伍的培训工作，提高后勤管理人员的综合素质。以县市区为主五年内计划举办后勤人员各类培训班二十期（次），培训人员达3000人次，其中学校锅炉工培训班每两年一次，食堂管理员培训班每年轮训一次，学生宿舍管理员培训班至少两年轮训一次，水电工技术掊训班每两年轮训一次，花木园林技术培训班每两年轮训一次，物业管理人员培训班每两年轮训一次，学校后勤校长（主任）培训班每年轮训一次，各县、市、区后勤办主任培训班每年轮训一次。
11、继续开好每年一次的全市年度工作总结表彰会和县市区学校后勤管理现场观摩会，一年一个新课题，一年一个新思路，进一步做好争取领导、健全机构、明确职责、理顺关系等工作，积极把学校后勤管理与保障工作纳入教育的.长远规划和年度计划，纳入教育督导检查评估、奖惩范围，纳入学校的教育教学的安排，纳入教育局或学校主要领导的工作目标责任考核内容。
12、进一步加强全市非寄宿制中小学（幼儿园）的后勤管理工作，认真做好校园绿化、美化、卫生保洁、物业管理、安全保障、疾病防控和后勤服务等工作，要配备人员，健全机构，各县、市（区）要建设一批非寄宿制学校后勤管理示范学校，五年内全市非寄宿制学校后勤管理合格率达到95%以上。
13、加强全市民办学校（职教培训机构）的后勤管理工作，五年内全市民办寄宿制学校的“放心食堂”、“文明宿舍”创建率达到100%，学校后勤管理合格率达到100%。
14、进一步加强学校后勤管理宣传工作，继续办好《十堰学校后勤》杂志和《十堰学校后勤网》，为全市的学校后勤管理宣传、经验交流、信息沟通、论文评比提供平台，努力提升学校后勤管理工作的地位，树立学校后勤管理工作的良好形象。
15、加强学会工作，开展理论研究。充分发挥“十堰市学校后勤管理专业委员会”的作用，积极开展对新时期学校后勤管理与服务，发展与创新的理论研究工作。积极探索中小学（幼儿园）后勤管理的工作模式、体制、机制、理论与方法，用科学发展观理论指导学校后勤管理工作实践。
16、要进一步加强各县市区学校后勤管理部门的自身建设，着力解决机构名称与工作责任不相适应，工作机制与实际工作不相适应的问题，要在近期内解决机构名称和工作机制问题，要健全机构，配好配强县市区学校后勤管理机构班子和工作人员，尽快适应新时期教育管理的需要。
17、全市后勤管理相关工作要按照每年工作计划进行督促检查和评比。
学校后勤服务精细化管理实施方案 7
一、指导思想
在学校工作计划的指导下，坚持"以人为本、服务于学校教育教学"的人文思想，进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作，努力打造一支思想觉悟高，工作作风硬的队伍，在工作中进一步落实科学发展观，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、后勤管理领导小组
组长：
成员：
三、学校厨房临时工的聘用
聘用方式见合同
四、后勤工作人事安排
1、事务：xx
2、勤杂工作：xx
3、仓库保管员：xx
4、小学部后勤分管员：xx
5、师生饮用水管理员：xx
五、后勤工作人员建设
（一）加强队伍建设，提高工作人员的个人素质
1、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤工作人员自身素质；通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高管理水平；通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象；通过按时参加学校安排的`各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。
2、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神，树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。
（二）提高服务意识，进一步树立后勤为教学服务的思想
1、要求后勤工作人员充分认识到：后勤工作是学校管理的一个重要组成部分，后勤服务是繁琐而又平凡的工作，后勤服务的好坏会影响到整个学校教学工作的发展，后勤工作是学校工作的基本保障。
2、进一步健全后勤工作人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有落实。
3、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时完成，不拖拉。
六、岗位责任和要求
1、事务
工作内容
①、在学校总务处的安排下负责采购全校师生生活用菜。
②、负责安排师生厨房工作人员的工作，协调其工作关系。
③、负责全校师生用水的供应以及水塔、水井安全和维护。
④、完成学校所安排的一些临时性的工作。
⑤、安排好全校师生的就餐，来校客餐以及指导厨房工作人员的工作。
⑥、负责坚持每餐的师生食品留样等工作。
⑦、每周日晚上必须将师生下一周的就餐菜谱交由总务处审核，再由总务处上报到校长室审核。
工作要求及责任
①、事务在采购行为中必须廉洁自律，奉公守纪。
②、采购的食品必须物美价廉，渠道正规，新鲜，安全可靠，并参照茶陵县教育局后勤办公室食品指导价格和遵照国家食品卫生要求。
③、所采购的食品必须要有三方签名，以示负责。即经手人、监核人、供货人。
④、发现问题除了及时采取处理措施外，还应及时向学校总务处报告。
⑤、如果因事务自身的原因而给学校造成名誉或经济损失，学校会给予相应的处罚。以及经济责任。触犯国家法规则由上级政法机关机关追究其法律责任。
⑥、根据学校的作息时间准时安排师生就餐。
2、勤杂师傅
工作内容
①、洗好菜、切好菜、搞好厨房卫生。
②、接受学校后勤主管或事务的工作安排。
③、每天要保证厨房餐具和食品以及地面卫生，能够让师生吃得放心。
工作要求及责任
①、坚持工作岗位，廉洁自律。
②、服从学校后勤主管或事务的工作安排
③、如果发现将学校财物据为己有或不服从后勤主管的工作安排，根据学校的有关规定，将对其给予警告或处以罚款。情节严重者将根据相关的法律法规追究其法律责任。
④、每日总务处对食堂工作进行日评分，每期末组织全体师生（初中部和小学部分开评议）对食堂工作人员进行民主评议，对工作不努力，民主评议较差的，综合好和倒数第一或未过半数的工作人员，向学校建议调离其工作岗位或工作环境。
3、临时工
工作内容、要求及责任。
学校后勤服务精细化管理实施方案 8
（一）进一步完善各项规章制度
本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人，对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。
随着教育形势的变化和办学条件的改善，总务处的事务会不断增多，但人员不会增加。总务处的事务繁杂，要做到统筹兼顾。
牢固树立全心全意为教师服务的思想，树立“后勤为先”的意识和理念，分析所服务对象的情况发展变化，对照新的要求和目标，努力提高自己的业务水平，确保总务整体保障能力的提高。
（二） 配合学校创建县“绿色学校”工作，做好总务处的材料工作。
尽最大的可能搞好学校的绿化、保洁、校园布置等工作，创设更优美环境。
（三）加强校产管理
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度，做到制度健全，职责分明，凡是购物都要货比三家，多去了解，同时要抓好库存物品的管理，减少库存数量，避免积压，做到精打细算，少花钱多办事，厉行节约。库房内要物放有序，并做到防火防盗。对办公用品的发放实行登记制，水电器材的维修实行按实领用、以旧换新、修旧补废，明确责任，减少浪费。对按规定借出的物品要及时督促归还。
2、加大对校产校舍的`定期及日常的检查力度，随时排查各建筑物及管道等设施的安全和使用隐患。对学期初发放的各种物品及室内设施责任到处室、年级、班级，谁丢失谁负责，对学校桌椅、门窗等要及时检查，并作好修理及登记工作，通过班主任对学生进行爱护公物的教育，强化班级财产管理制度力争把人为损耗降到最低程度。
3、管好校舍校产是总务人员的重要职责，在往年的工作基础上进行落实、规范、科学、创新，做到账账相符、账物相符，手工账与电脑账相符。同时做到账务规范、手续规范、票据齐全。
（四）水电工作
进一步加强水电管理，提高水电维修人员业务水平，要规范操作，增强责任感，加大检查力度，确保水电安全运转，水电工作人员每日巡查不少于1次，认真记录每日巡查维修情况，并及时处理供电隐患及供水管道的跑冒滴漏现象，配合学校搞好用电检查，同时号召学校各个部门各年级、各班级齐抓共管、群策群力，全体师生要牢固树立节水节电的意识，严禁私拉乱接，杜绝长明灯、长流水，使每一度电每一滴水都物尽其用，杜绝浪费现象及安全事故的发生。有故障时工作人员要随叫随到，发现问题及时处理。
（五）加强收费管理，合理使用资金
1、财务人员要严格执行财务纪律，严格执行物价、财政、教育等主管部门确定的收费项目、收费标准；收费公示；坚决杜绝乱收费现象。学期末要及时准确地出据学生代管费结算清单。严格控制代管费的支出，减轻学生负担。
2、财务人员应严格执行财务制度和会计法。应该从入账出账做起，保证不出差错，不出问题，经得起物价、审计、财政等专业部门的审查，同时要求财会人员作好财务分析，给领导多提合理化建议。
3、做好校长的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
4、大宗物品一律实行公开招标采购，严格执行政府采购法规。常备物资实行定点定价采购制度，增加物品采购的透明度。
（六）安全保卫工作：
开展经常性的检查，在房屋、用电、等方面排查安全隐患，发现问题及时整改。
各办公室要注意用电安全，学校禁止使用电烧锅、热得快等大功率电器。
各班主任要做好学生安全用电的教育，有损坏开关、插座、电扇调速器及时报告。
总务工作点多面广，涉及范围宽，从前面的门卫到后面的操场，从楼顶到下水道，大到全校的财产、账务，小到一张纸、一把拖把、一支笔芯，水汽油电，教学一线的保障、环境、医疗卫生等等，所以在工作过程中，既要抓住重点，分主次，又要注意不能忽视某个方面，某些看似小的方面，因工作差错或保障不到位，就会演变成大的问题，造成坏的影响。要进行分层管理，层层负责，从全处、全校大局着眼，搞好多方协调，形成全组的整体合力，努力打造成一支保障能力强、完成任务好、快速高效的总务后勤保障服务队伍。
总之，总务后勤人员要努力热情待人，以身作则，以高度的事业心和责任感，主动开展各项工作，依靠全体员工把后勤工作搞好，为实现学校的教育教学作出应有的贡献。
学校后勤服务精细化管理实施方案 9
为了加强后勤工作规范化、科学化管理，充分调动学校后勤人员的工作积极性，牢固树立服务意识，创造性地开展工作，确保学校各项任务的全面完成，特制定本考核方案，作为后勤人员量化考核的依据。
第一条：考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原则，坚持考核结果与奖惩相结合的原则，考核对象为民办职工性质的后勤人员。
第二条：每学年考核一次。
第三条：考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。
1、思想道德修养：主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核：
① 政治态度：热爱党的教育事业，团结进取、为人师表，有敬业、奉献精神，能按学校安排积极参加各类政治学习。
② 工作态度：服从分配，大是大非观点鲜明，热爱本职工作，能秉公办事，不假公济私，工作踏实，能吃苦耐劳，勤勤恳恳。
③ 道德素养：关心同志，不散布流言蜚语，不说不利于团结和工作的闲话，不制造矛盾，对人宽容，乐于助人，诚实守信，胸襟坦荡，顾全大局，勇于承担责任。
能：主要考核后勤人员的工作量和工作情况，按时保质保量完成本职工作，勇于承担责任，干一行爱一行精一行，独挡一面，工作效率高。热爱本职工作，具有创造性，工作积极主动有条不紊，积极改进工作作风，具有进取精神，不轻易满足现状，提高服务质量，工作有计划，对本职工作的开展，完成有一定的`超前意识，在第一时间解决问题，能坚持原则，按章办事，敢抓敢管，严于律己，无失职行为。
出勤：主要考核后勤人员的工作纪律，具体表现为严格遵守学校各项规章制度，不迟到不早退，坚守工作岗位，积极参加各类集体活动，大小会议不无故缺席、迟到、早退。病假每天扣20元，事假每天扣30元。
绩：主要考核后勤人员的工作质量与效益，具体表现为履行岗位职责，布置任务完成情况。
第四条：考核等次分为优秀、合格、不合格三等，优秀、合格等次民办职工享受镇政府给予的绩效奖金，不合格等次员工停发当年度绩效奖金。学年病、事假累计超过22个工作日的，岗位补贴打折发放。
有下列情况之一的不能确定为优秀等。
1、本学年工作中有责任事故的
2、在廉政、行风建设方面表现较差的
3、学年病、事假累计超过10个工作日的，年度内有旷工现象的。
凡属以下情况之一者，明确为不合格
1、由于失职、渎职发生责任事故，造成经济损失；
2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事处罚；
3、全年累计旷工３天以上；
第五条：考核的基本程序
1、同行互评，每学期结束前召开全体后勤人员会议，全体后勤人员以无记名方式填写测评表。
2、行政领导测评，由相关各处室代表组成。
3、考核小组测评，由考核小组对后勤工作人员填写测评表。
4、考核总分为100分。综合得分85~100分为优秀等，60~84分为合格等， 59分以下为不合格等。（参加公办年度考核的形式，以12%的比例评出优秀等次。）
5、考核结果
考核等次结果由学校领导集体审定后，通知给被考核者。被考核人如对考核结果有异议，要在考核结果与本人见面之日起一周内向学校考核工作领导小组申请复议。考核工作领导小组经调查核实，在15天内做出维持或改变原等次的决定，并以书面通知的形式通知其本人。 测评结果作为评先评优奖惩的主要依据。
第六条：本方案经学校教代会讨论通过后执行
第七条：本实施意见由校委会负责解释
第八条：本方案自通过年度起开始执行。
学校后勤服务精细化管理实施方案 10
为了进一步加强我县中小学校园食品用品消费市场的管理，维护正常的教育消费市场秩序，确保校园食品用品安全和师生身心健康，杜绝和防止各类食品用品安全事故的发生，创建平安和谐校园，根据《中华人民共和国食品安全法》精神和驻教勤装（2011）12号文件精神，结合我县实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以落实食品、用品安全管理制度和学校商品准入制度为基础，以维护广大师生消费安全和身心健康为目的，规范校园内食品、用品经营行为，确保师生吃上放心食品，用上放心商品，努力建设安全和谐校园的经营理念。
二、工作目标和原则
以关爱学生身心健康、维护学生切身利益为宗旨，以支持教育事业发展，减轻学生经济负担，“分批纳入，依次推进”为原则，通过引入正规企业开展规范经营管理模式，建立健全校园食品、用品安全管理长效机制，降低校园食品、用品安全风险。
1、自愿原则。根据市、县教育局的要求，学校是否设置经营场所由各学校自行研究决定。若需要设置，必须纳入市教育局引进的`xx校园商贸有限公司统一管理，统一经营。
2、让利原则。坚持平价销售，所有经营品种的销售价格低于市场销售价格，真正做到让利学校师生，服务学校师生。
3、安全卫生原则。xx校园商贸有限公司必须设置防鼠、防蝇、防尘设施，店铺整齐有序，保持环境卫生；严禁出售“三无”食品和小作坊食品，确保食品用品安全。
4、合法经营原则。xx校园商贸有限公司必须合法经营，必须有《工商营业执照》、《卫生许可证》等合法经营证件，工作人员必须有《健康证》，营业员必须持证上岗，统一着装。
三、管理模式
在xx市教育局学校后勤管理办公室和xx县中小学后勤管理工作领导小组的监督管理下，xx校园商贸有限公司在学校开展校园商品连锁经营，实行统一管理，按照市场规律，依照国家法律法规自主经营，独立核算，自负盈亏。在校园商品配送经营管理上实行“六统一”，即统一管理、统一服务、统一店貌、统一采购、统一配送、统一价格。
四、实施步骤
按“分批纳入、依次推进”的原则分步设立xx校园商贸有限公司连锁店。
第一步：20xx年春节前后做好宣传和各学校摸底登记工作，为下段工作打好基础。
第二步：20xx年2月份确定3-5所试点学校，原则上城乡兼顾，中小学兼顾。
第三步：20xx年3-6月试点学校开始运行工作。
第四步：20xx年6月中、下旬，在试点学校召开现场会，布置全县其他学校全面开展工作，并妥善解决好各校的历史遗留问题。
第五步：20xx年暑假后，规范学校后勤管理工作在全县中小学全面展开。
五、工作要求
1、统一思想，提高认识。设立xx校园商贸有限公司连锁店是维护广大师生合法权益，保障校园食品用品消费安全，全面建设和谐平安校园的重要举措。
2、齐抓共管，合力推进。设立xx校园商贸有限公司连锁店是一项系统性的创新工作，把工作落到实处，全面推进此项工作的实施。妥善做好学校食堂、小卖部场所及设施的移交工作，保证xx校园商贸有限公司连锁店改造的顺利进行。
3、加强监督指导，注重实效。县勤教站具体负责全县xx校园商贸有限公司连锁店的规则、指导、协调、监督等工作，配合工商、卫生等部门对xx校园商贸有限公司连锁店实施日常动态监管，发现问题及时整改。要求各校主要负责人要明确责权，分清责任，切实维护学校和学生的合法权益。
为了此项工作的顺利实施，加强组织领导，通力合作，及时沟通协调，成立了实施工作领导小组（见附件），统筹规划，周密部署，明确责任，扎实工作，确保圆满完成任务。
学校后勤服务精细化管理实施方案 11
一、指导思想
为了深化学校内部管理，落实科学发展观，全面贯彻“以人为本、和谐发展”的办学理念，学校后勤部门实行制度化管理，推行绩效考核制度，保证考核的客观性、真实性、有效性，体现考核即导向的宗旨。
二、绩效考核的目的
1．岗位工资的分配由以“身份”为主，转变到以“岗位”与“业绩”为主，进一步打破“大锅饭”，真正体现按劳取酬的原则。
2．绩效工资的分配由以考核定局，转变到以全过程、多方位考核为主，实施量化管理，实现有效激励。
3．从每个岗位的职责出发，能真正实现动态管理，从而形成珍惜岗位，择优上岗的'竞争态势。
4．激励后勤队伍不断提高服务意识，努力提高个人修养，增强业务能力，改善服务质量，端正服务态度，明确各自的工作职责，加强团结互助精神，培养团队意识，以大局为重，全心全意地为学校教育教学工作服务，为全体师生服务。
三、考核内容
考核内容分为：德、能、勤、绩、廉。
四、考核原则
要坚持全面、客观、公正的原则，以其所在岗位的职责，履职要求和所承担的工作任务为基本依据。
五、考核范围和周期
全体后勤人员，每学期组织一次。
六、绩效考核流程
1．明确绩效考核指标，使考核有章可循
要结合学校实际，经过深入的调查研究，制定量化考核实施细则，对达不到服务要求的项目有严格的扣分标准。
2．成立考核机构，明确工作职责
以学校领导、部门主任、组室负责人员组成考核领导小组，分别执行日常考核、综合考核、监督等工作职责。
3．多角度、多方位考核，确保客观、公正
日常考核采取抽查与普查相结合的方式，可采取实地检查、随机抽样、个案调查、民意测评、问卷调查等多种形式。
4．强化考核结果使用，使考核工作落到实处
为了使考核工作收到实效，每次考核结果都及时反馈，不合要求的限期整改。按照每位人员考核所得的分值和每一分值所占金额，即得出个人考核金额。并以此作为奖励、加薪、晋升、培训、调职、换岗、下岗等重要依据。每学期综合考核一次，并将考核情况以文字形式向学校汇报。
学校后勤服务精细化管理实施方案 12
为进一步提升后勤管理水平与服务质量，建立多形式、多渠道的后勤服务质量监督评价机制，经校区管委会研究决定，拟于2016年11月在宣城校区开展以“提升服务品质，打造满意后勤”为主题的优质服务月活动，具体实施方案如下：
一、活动目的
通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化“后勤人”全心全意为师生服务的宗旨意识，不断夯实服务技能、强化服务能力，有效提高队伍素质、改善服务形象。同时架起服务单位和师生的沟通桥梁，增进服务单位之间的友谊，相互支持、相互协作、相互促进，由点到面提升整体后勤服务质量，达到“服务育人、管理育人、环境育人”的目的。凝心聚力提升服务品质，集思广益打造满意后勤，为校区的发展、稳定提供高效、优质的后勤保障。
二、活动时间和参与单位
（一）活动时间：20xx年11月1日至11月30日。
（二）参与单位：
宣城市诚信物业发展有限责任公司、宣城市新星物业管理有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司、深圳市嘉诚物业管理有限公司、安徽海峰环境艺术工程有限公司、合肥经纬园林工程有限公司、安徽中快餐饮管理有限公司、南京梅花餐饮管理有限公司、宣城市双凤老鹅汤餐饮管理有限公司、福州欧兰特餐饮管理服务有限公司、杭州阿卜都拉餐饮管理有限公司、合肥工大饮食管理有限公司、好又多超市加盟连锁江苏有限公司、宣城市百兴商贸有限公司、宣城市零纪元便民服务部、宣城市大光明眼镜店、澳洁洗染连锁店工大分店、宣城市安荣饰品店、宣城市世妹食品经营部、宣城市超港食品连锁经营有限责任公司、宣城市美乐文体办公用品店、宣城市励志书店、安徽绿之鑫信息科技有限责任公司、宣城市发丝飞扬理发店、宣城市洋光果园水果店、宣城市阿亮造型、中国移动通信安徽有限公司宣城分公司。
三、活动要求
（一）精心组织，认真落实。后勤管理办公室做好活动前期动员及布置工作，后勤服务单位结合工作实际和活动要求，认真研究制定本单位活动方案，并报后勤管理办公室审核后执行。活动方案应包括：本单位活动内容、活动步骤及时间安排。
（二）加强宣传，营造氛围。活动期间，各后勤服务单位应结合各自工作及活动特点，利用横幅、海报、网络等多种方式，激发员工工作热情，扩大活动知晓度。校区管委会各部门应积极协助并参与活动开展，加强对活动的`专题及系列报道，利用线上和线下多渠道、多层次的宣传方式，扩大活动影响力，形成人人参与、人人奉献、人人受益的良好氛围。
（三）认真总结，及时上报。优质服务月活动期间，各后勤服务单位要认真做好有关文字、照片及影音材料的收集整理工作。活动结束后，要结合工作实际及时做好活动总结并以书面形式上报后勤管理办公室。
四、组织机构
宣城校区第一届“优质服务月”活动成立活动领导小组：
组 长：xx
副组长：xx
成 员：xx
优质服务月活动领导小组办公室设在后勤管理办公室
五、活动安排
（一）前期准备
1、10月26日前，召开校区后勤服务单位动员大会，各参与单位制定并上报本单位优质服务月活动方案。
2、10月26日—10月30日，后勤管理办公室审核各服务单位活动方案并通知活动组织、实施。
（二）组织实施
1、11月1日—11月30日，由后勤管理办公室牵头组织，利用校区网站、校区《简报》、后勤办网站等主流媒介进行活动跟踪报道及专题报道，利用微信平台、公众号等线上自媒体加强活动动态及进程宣传，提高师生参与度。
2、11月1日—11月30日，在后勤管理办公室的监督管理下，各后勤服务单位根据审核通过的活动方案，按时间节点规范开展相应的优质服务活动。
六、评优办法
1、奖项设置
本次优质服务月活动设置“活动优胜团队”、“优秀服务单位”、“服务之星”三个奖项，奖项名额设置如下：
（1）活动优胜团队：共2个名额，从物业服务组（公寓组、教学楼群组）绿化保洁组、餐饮服务组、商贸组中评选产生。
（2）优秀服务单位：共8个名额，其中物业服务类别4个，超市商铺类别2个，食堂餐饮类别2个。
（3）服务之星（个人）：共20个评优名额。由各服务单位报送竞选名单。
2、评优程序
（1）单位报送：“活动优胜团队”、“优秀服务单位”参照各单位报送的活动总结及活动开展情况进行评优，“服务之星”由各参与单位报送2名候选人。
（2）评优打分：优质服务月活动领导小组及后勤管理办公室通过填写满意度问卷完成评优打分，师生测评通过线上网页满意度问卷完成。领导小组、后勤办、师生按照30%、30%、40%的权重核算分数。
七、本活动由后勤管理办公室负责解释。
学校后勤服务精细化管理实施方案 13
为加强全市学校后勤管理与保障工作，切实推进学校后勤工作的规范化、科学化建设，更好地服务教育教学、服务师生，促进全市教育事业科学发展，根据《xx市教育局关于印发20xx年度面向中等及以下教育检查评估项目计划的`通知》要求，经研究，决定对全市学校后勤工作进行专项考评。现将有关事宜通知如下：
一、考评项目
学生食堂、公寓的常规管理，节约型学校建设，学生用品管理，后勤安全管理等。
二、考评方式
对照考评内容和相关标准，以自查自评为主，在认真自查的基础上，形成自查报告和自评得分表。市教育局考评组根据自评得分，采取抽查方式，结合日常工作情况，对学校后勤工作进行量化计分。
三、工作要求
（一）高度重视，精心组织。各单位要认真落实市教育局学校后勤工作的相关文件要求，依据《评分细则》开展自查自评，真实反映本单位后勤工作情况，通过专项考评，提高学校后勤工作水平。
（二）实事求是，抓好落实整改。各单位在自查自评过程中要坚持实事求是的态度，杜绝弄虚作假现象的发生。对于考评中发现的问题要及时采取有效措施，认真整改。
四、考评结果的使用
学校后勤工作考评结果作为对区县和学校后勤工作表彰奖励的主要依据，由市教育局通报表彰。
请各区县教育行政部门、市教育局局属各学校于20xx年1月11日前将自查报告、自评得分表和全市学校后勤工作先进集体和先进个人审批表报市教育服务中心。
学校后勤服务精细化管理实施方案 14
一、指导思想
以科学发展观为统领，秉持“服务育人、精细管理”的理念，紧紧围绕学校教育教学中心工作，以提升后勤服务质量和管理水平为目标，优化后勤资源配置，细化后勤管理流程，强化后勤人员素质，努力构建“事事有人管、人人有专责、处处有规范、时时有监控”的精细化管理体系，为学校发展和师生生活提供坚实有力的后勤保障。
二、工作目标
1. 建立健全精细化的后勤管理制度体系，使后勤管理工作有章可循、有据可依，各项工作流程清晰、标准明确。
2. 打造一支专业素养高、服务意识强、工作作风优的后勤服务团队，提高后勤人员的业务能力和服务水平。
3. 提升学校后勤服务质量，实现校园环境整洁优美、设施设备运行良好、餐饮供应安全卫生、物资采购规范合理、财务管理严谨透明，师生满意度达到 90%以上。
4. 加强后勤信息化建设，实现后勤管理数据化、信息化、智能化，提高后勤管理工作效率和决策科学性。
三、主要任务与措施
（一）后勤管理制度精细化
1. 全面梳理现有后勤管理制度，对不适应学校发展和精细化管理要求的制度进行修订完善，补充制定如《学校后勤人员绩效考核办法》《校园设施设备维护保养细则》《食堂食材采购验收标准操作规程》等新制度，确保制度覆盖后勤管理的各个方面。
2. 明确各项制度的执行主体、监督主体和考核主体，将制度执行情况与后勤人员的绩效考核挂钩，强化制度的执行力。例如，每月对后勤人员遵守工作纪律、完成工作任务等情况进行考核，考核结果直接与绩效奖金发放、评优评先等挂钩。
（二）后勤人员管理精细化
1. 加强后勤人员的招聘与选拔工作，严格按照岗位要求和任职条件招聘合适的人才，提高后勤队伍的整体素质。例如，招聘食堂工作人员时，要求具备相关的健康证、厨师证或从业经验，具备良好的卫生习惯和职业道德。
2. 定期组织后勤人员业务培训，内容包括后勤管理知识、专业技能、服务礼仪、安全知识等，每学期培训不少于xx次，每次培训时间不少于xx小时，不断提升后勤人员的业务能力和服务水平。例如，开展设施设备维护技能培训，邀请专业技术人员进行现场演示和指导，使后勤人员掌握常见设备故障的排查与维修方法；开展服务礼仪培训，通过案例分析、模拟演练等方式，提高后勤人员的沟通技巧和服务态度。
3. 建立后勤人员激励机制，对工作表现突出、服务质量高的后勤人员进行表彰奖励，激发后勤人员的工作积极性和创造性。如设立“后勤服务之星”奖项，每学期评选一次，对获奖人员给予一定的物质奖励和精神奖励，并在学校内部进行宣传推广。
（三）校园环境管理精细化
1. 制定校园环境卫生标准和保洁工作流程，明确校园各区域的.卫生清扫时间、频次和质量要求。例如，校园主干道每日清扫xx次，教学楼内公共区域每日清扫xx次并随时保洁，校园垃圾做到日产日清。
2. 加强校园绿化养护管理，制定绿化养护计划，定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保校园绿化美观。例如，根据不同季节和植物生长特点，制定每月的绿化养护任务清单，安排专业人员进行养护操作，并做好养护记录。
3. 规范校园车辆停放管理，设置合理的停车场和停车标识，引导师生有序停放车辆，维护校园交通秩序。如在校园入口处设置车辆引导员，在停车场划分不同区域分别停放教职工车辆、学生车辆和访客车辆，并制定车辆停放管理制度，对违规停放车辆进行及时处理。
（四）设施设备管理精细化
1. 建立校园设施设备台账，对所有设施设备进行编号登记，详细记录设施设备的名称、型号、购置时间、使用地点、维护保养记录等信息，实现设施设备的信息化管理。例如，利用资产管理软件建立设施设备数据库，对设施设备的入库、领用、维修、报废等环节进行动态管理，随时可查询设施设备的相关信息。
2. 制定设施设备维护保养计划，根据设施设备的使用情况和厂家建议，定期对设施设备进行维护保养，延长设施设备使用寿命。如对学校的电梯、空调等大型设备，每月进行一次全面检查和维护保养，对电脑、投影仪等教学设备，每学期开学前进行一次集中检修和维护。
3. 建立设施设备报修响应机制，设立专门的报修电话或网上报修平台，师生报修后，后勤人员应在规定时间内响应并安排维修人员进行维修。例如，一般设施设备故障报修后，维修人员应在xx小时内到达现场进行处理，紧急故障应立即响应并及时排除。
（五）餐饮服务管理精细化
1. 加强食堂食材采购管理，建立严格的食材供应商准入制度和采购验收制度，确保食材安全卫生、质量合格。例如，对食材供应商的资质进行审核，实地考察其生产加工环境和产品质量，与合格供应商签订采购合同；食堂采购人员每天对采购的食材进行严格验收，检查食材的品种、数量、质量、新鲜度等，对不符合要求的食材坚决拒收。
2. 规范食堂食品加工制作过程，严格按照食品卫生操作规范进行烹饪、加工、储存和留样，确保师生饮食安全。例如，食堂工作人员必须持健康证上岗，工作时穿戴整洁的工作服、帽子和口罩；食品加工过程中要做到生熟分开、荤素分开，餐具严格消毒；每餐食品留样不少于xx克，留样时间不少于xx小时，并做好留样记录。
3. 优化食堂餐饮服务质量，根据师生的口味需求和营养搭配要求，合理制定每周食谱，不断丰富菜品品种，提高饭菜质量。例如，定期开展师生餐饮满意度调查，根据调查结果及时调整食谱和改进烹饪方法；在食堂设置意见箱，鼓励师生对餐饮服务提出意见和建议，后勤部门及时进行处理和反馈。
（六）物资采购管理精细化
1. 建立物资采购预算制度，每年根据学校发展规划和实际需求，编制详细的物资采购预算，经学校领导班子审核批准后严格执行，避免盲目采购和浪费。例如，各部门提前申报年度物资需求计划，后勤部门汇总后结合学校资金情况进行预算编制，采购过程中严格控制在预算范围内。
2. 规范物资采购流程，按照政府采购相关规定和学校内部采购制度，对不同金额和性质的物资采购采用相应的采购方式，如公开招标、询价、竞争性谈判等，确保采购过程公开透明、公平公正。例如，对于金额较大的设备采购采用公开招标方式，邀请多家供应商参与投标，由评标委员会按照规定程序进行评标和定标；对于小额物资采购采用询价或竞争性谈判方式，选择性价比高的供应商。
3. 加强物资采购验收和入库管理，采购物资到货后，由采购部门、使用部门和后勤管理部门共同进行验收，验收合格后办理入库手续，建立物资库存明细账，做到账实相符。例如，验收人员对照采购合同和物资清单，对物资的数量、质量、规格、型号等进行详细检查，填写验收报告；物资入库时，仓库管理人员认真核对物资信息，进行分类存放，并及时录入库存管理系统。
（七）财务管理精细化
1. 完善财务管理制度，严格执行财务预算、审批、报销等制度，规范财务行为，确保学校财务安全。例如，学校各项经费支出必须有预算安排，无预算不得支出；财务报销必须提供合法有效的原始凭证，经相关人员审批签字后方可报销。
2. 加强财务预算管理，科学编制学校年度财务预算，提高预算编制的准确性和合理性，强化预算执行的刚性约束，定期对预算执行情况进行分析和监控。例如，每月对各部门预算执行情况进行统计分析，及时发现预算执行偏差并采取相应措施进行调整；每季度向学校领导班子汇报预算执行情况，为学校决策提供财务依据。
3. 规范财务核算和报表编制工作，按照国家统一的会计制度和财务软件要求，及时、准确地进行财务核算和报表编制，如实反映学校财务状况和收支情况。例如，每月按时完成记账、结账工作，编制财务报表，确保数据真实可靠；每年进行一次财务审计，对学校财务工作进行全面检查和评价，及时发现问题并整改完善。
（八）后勤信息化建设精细化
1. 建立学校后勤管理信息系统，整合后勤人员管理、设施设备管理、物资采购管理、财务管理等模块，实现后勤数据的集中管理和共享，提高后勤管理工作效率。例如，通过后勤管理信息系统，后勤人员可以在线进行报修申请、物资采购申请、费用报销申请等操作，管理人员可以实时查看各项工作进展情况，进行审批和调度。
2. 利用信息化手段加强后勤服务质量监控，如在校园内设置监控摄像头、安装智能水电表等，实时采集后勤服务相关数据，通过数据分析及时发现问题并进行处理。例如，通过智能水电表监测水电使用情况，分析能耗数据，发现异常能耗及时排查原因，采取节能措施；通过监控摄像头对校园安全、环境卫生等情况进行实时监控，发现问题及时通知相关人员进行处理。
3. 开发后勤服务移动端应用程序，为师生提供便捷的后勤服务渠道，如在线报修、餐饮预订、校园卡充值等功能，提高师生对后勤服务的满意度。例如，师生可以通过手机下载后勤服务 APP，随时随地进行报修和查询报修进度；可以提前预订食堂饭菜，避免就餐高峰排队等待；可以方便地进行校园卡充值，节省时间和精力。
四、实施步骤
（一）第一阶段：宣传动员与制度建设（第 1 - 2 个月）
1. 召开学校后勤服务精细化管理动员大会，组织后勤人员学习精细化管理理念和实施方案，统一思想认识，提高工作积极性。
2. 成立学校后勤服务精细化管理工作领导小组，负责统筹规划、组织协调和监督检查精细化管理工作。
3. 各后勤部门按照实施方案要求，全面梳理现有制度，制定或修订相关制度和工作流程，报领导小组审核批准后实施。
（二）第二阶段：组织实施与全面推进（第 3 - 10 个月）
1. 按照精细化管理要求，各后勤部门全面推进各项工作任务的实施，加强人员培训、设施设备维护、校园环境整治、餐饮服务提升、物资采购规范等工作，确保各项工作落到实处。
2. 建立后勤服务精细化管理工作台账，记录各项工作的开展情况、存在问题及整改措施，定期进行总结和分析。
3. 加强对精细化管理工作的监督检查，领导小组定期或不定期对各后勤部门工作进行检查和考核，及时发现问题并督促整改。
（三）第三阶段：总结评估与持续改进（第 11 - 12 个月）
1. 各后勤部门对本部门精细化管理工作进行全面总结，形成总结报告，报领导小组审核。
2. 领导小组组织对学校后勤服务精细化管理工作进行综合评估，通过问卷调查、师生座谈会、实地检查等方式，了解师生对后勤服务的满意度，评估精细化管理工作成效。
3. 根据总结评估结果，召开学校后勤服务精细化管理工作总结表彰大会，对工作表现突出的部门和个人进行表彰奖励，同时针对存在的问题制定下一年度的改进计划，持续推进后勤服务精细化管理工作。
学校后勤服务精细化管理实施方案 15
一、目标设定
在未来一学年内，达成校园环境整洁优美无死角、设施设备完好率超 95%、餐饮服务师生满意度达 90%以上、物资采购性价比提升 10%、后勤人员服务投诉率低于 5%以及财务管理差错率近乎于零的卓越成效，构建起科学高效、保障有力、服务优质的后勤精细化管理体系，为学校教育教学活动的顺利开展和师生的学习生活提供全方位、高品质的后勤支撑。
二、管理策略
（一）细化岗位职能分工
1. 深入剖析后勤各部门工作内容，依据工作流程和任务性质，对每个岗位进行精准定位与细致描述。例如，在宿舍管理岗位设置中，明确管理员负责宿舍人员登记、作息时间监督、卫生检查、设施报修协调等具体工作；维修人员则专注于各类宿舍设施的日常维护、故障排查与修复，包括水电设施、门窗家具等，且规定不同类型维修任务的响应时间与完成时限。
2. 制定详细的岗位说明书，涵盖岗位名称、工作职责、工作权限、任职资格、工作流程、考核标准等要素，使每位后勤人员清晰知晓自身工作内容与要求，实现“人岗匹配、职责明确”。以食堂工作人员为例，岗位说明书明确厨师需具备相应的烹饪技能与从业经验，负责菜品的制作与创新，保证菜品质量与口味；配菜员要熟悉食材特性与搭配原则，按照标准食谱进行配菜，确保食材用量精准、搭配合理；服务员则负责食堂就餐区域的清洁卫生、餐具摆放回收、为师生提供热情周到的服务等工作，并规定了各岗位的服务规范与考核指标。
（二）优化工作流程设计
1. 运用流程再造理念，对后勤核心业务流程进行全面梳理与优化。如物资采购流程，改变以往传统的分散采购模式，建立集中采购平台。各部门提交采购需求后，由采购部门统一汇总、分类，按照采购金额与物资性质确定采购方式，如公开招标、询价采购、竞争性谈判等。对于小额常用物资，建立供应商库，通过定期比价与质量评估选定优质供应商，实现快速采购与配送，缩短采购周期，提高采购效率与质量。
2. 绘制标准化工作流程图，以直观清晰的图形展示工作步骤、顺序、责任部门与岗位以及各环节的衔接关系。例如，校园设施设备维修流程，从报修申请的提交（可通过线上报修平台或电话报修），到维修部门的接单、派工，维修人员的现场勘查、故障诊断、维修实施，再到维修后的验收与反馈，每个步骤都明确规定了操作规范、时间要求与责任人，确保维修工作的高效有序进行，减少因流程不畅导致的维修延误与推诿现象。
（三）强化质量标准制定
1. 针对后勤各项服务与管理工作，建立健全质量标准体系。在校园环境卫生管理方面，制定详细的卫生清洁标准，规定不同区域的清洁频次、清洁方式与质量要求。如校园主干道每日清晨清扫一次，白天定时保洁，要求路面无杂物、无积水、无明显灰尘；教学楼内教室每日放学后进行全面清洁，包括地面清扫拖洗、黑板擦拭、桌椅摆放整齐、垃圾桶清理等，做到窗明几净、环境整洁；卫生间每节课间进行简单清理，放学后进行深度清洁消毒，保持无异味、设施完好。
2. 在餐饮服务质量标准制定上，从食材采购源头抓起，规定食材的新鲜度、安全性、品种丰富度等指标。例如，蔬菜要求新鲜无农药残留，肉类需有正规检验检疫证明且新鲜度高；食谱制定要遵循营养均衡原则，每周菜品不重复，涵盖荤素搭配、主食点心、汤品饮料等多种类型，满足师生不同口味需求。同时，对食品加工过程中的烹饪工艺、火候掌握、调味标准、卫生操作规范等制定严格标准，确保菜品色香味俱佳且安全卫生。对食堂服务人员的'服务态度、仪表仪态、响应速度等也制定相应规范，如服务人员要着装整洁、面带微笑、热情服务，对师生的合理要求在规定时间内给予回应与解决，以提升餐饮服务整体质量与师生满意度。
（四）深化人员培训与考核
1. 构建多层次、多形式的后勤人员培训体系。定期组织内部培训课程，邀请行业专家、学校骨干教师进行授课，内容包括后勤管理理念与方法、专业技能提升、服务意识培养、安全知识与应急处理等。例如，每月开展一次设施设备维护技能培训，由经验丰富的维修师傅讲解常见设备故障的排查与维修技巧，结合实际案例进行分析演示；每季度举办一次服务意识与礼仪培训，通过角色扮演、案例讨论等方式，提升后勤人员的沟通技巧与服务态度，使其学会换位思考，更好地满足师生需求。
2. 建立科学合理的后勤人员考核机制，采用定量考核与定性考核相结合的方式。定量考核主要依据岗位工作任务完成情况、工作质量指标达成情况等进行数据量化评估。如维修人员的维修任务完成率、设施设备完好率，食堂工作人员的菜品出品率、师生就餐满意度调查得分等；定性考核则侧重于对工作态度、团队协作精神、创新能力等方面的评价，通过上级评价、同事互评、师生评价等多维度综合评定。考核结果与薪酬待遇、职务晋升、评优评先等直接挂钩，激励后勤人员积极工作、不断提升自我，对考核不合格的人员进行针对性培训或岗位调整，确保后勤队伍整体素质与服务水平的稳步提高。
三、实施保障
（一）组织架构保障
1. 成立以校长为组长、分管副校长为副组长，后勤各部门负责人及骨干教师代表为成员的后勤服务精细化管理领导小组。领导小组负责制定学校后勤精细化管理的战略规划、方针政策与总体目标，统筹协调各部门之间的工作关系，解决精细化管理实施过程中出现的重大问题，确保各项工作有序推进。
2. 设立后勤服务精细化管理工作办公室，作为领导小组的日常办事机构，负责具体组织实施精细化管理工作。办公室成员由后勤各部门业务骨干组成，主要职责包括制定详细的工作计划与实施方案，组织开展培训、考核、监督检查等工作，收集整理相关数据与信息，及时向领导小组汇报工作进展情况与存在问题，并提出合理化建议与改进措施，为领导小组决策提供依据。
（二）制度体系保障
1. 建立健全后勤服务精细化管理规章制度，涵盖人员管理、物资管理、财务管理、设施设备管理、校园环境管理、餐饮服务管理等各个方面。如制定《后勤人员岗位责任制》，明确各岗位的工作职责、工作权限与考核标准；《物资采购管理制度》，规范物资采购流程、供应商管理、采购预算与结算等环节；《设施设备维护保养制度》，规定设施设备的日常维护要求、定期检修计划、维修档案管理等内容；《校园环境卫生管理制度》，明确校园各区域的卫生清洁标准、保洁人员职责、监督检查机制等；《餐饮服务安全卫生管理制度》，从食材采购、加工制作、储存配送、
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