监控维护总结（通用12篇）
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的监控维护总结，希望对大家有所帮助。
监控维护总结 1
20xx年已过去，一年来，我站全体监控人员，深入学习贯彻上级工作会议精神，团结协作，在思想工作方面，使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强，在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本站监控工作进行总结：
第一、定期召开监控室工作会议，及时传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。认真传达我站的活动精神，按照部门职责认真落实每月的学习内容，对照自己的工作就管理制度、方法、责任心等方面存在的问题，认真总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查。
第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照各项规章制度工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转情况，及时发现所发生的`异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的
填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作情况及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，及时指出不足之处，同时按照绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够及时开启大屏幕并且及时添加宣传《收费公路管理条例》等相关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。
第三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。
第四、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。
第五、我部门职工还积极参加了我站组织的各项活动，并且在大家的努力下取得的不错的成绩。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有：
1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料的水平。
2、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与中队人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。
3、个别同志监控工作记录还需及时登记，主要表现在设备保修、维修登记表中。
4、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。
监控维护总结 2
20xx年11月中标开始，我司一直保持对工程学院监控系统维护工作的高度重视。因校园监控分为几个大类：校园整体外围监控、校园宿舍区监控、校园图书馆监控、校园食堂监控系统等，尤其是校园外围整套监控设备使用至今已接近6年时间，随着时间的推移，整个系统的设备以及线路都出现了老花的现象。近期的维保档案更是充分的证明了设备以及线路老化是客观存在的。
由于监控系统之前没有得到有效的维护，前端、传输、后端各部分均出现问题，针对不同的'问题，前期我公司安排一批工作人员配合保卫处、物资处和基建处的老师，共同采用正向和逆向方法逐步排查，使监控系统基本恢复正常。 后期我公司安排两名维修技术人员（谢工和郭工）长期负责该项目的维护工作，接到报修电话能及时到现场排除问题。
前期监控系统存在的主要问题如下：
1、防雷器的老化、损坏不能起到防雷的作用，导致部分摄像机遭雷击损坏。
2、摄像机出现了不同程度的老化现象。红外摄像机的红外灯由于长时间使用，出现了红外效果降低、镜头松动以及CCD显示芯片老化造成的图像模糊。
3、视频传输电缆老化造成屏蔽效果下降，图像出现规则的斜纹。
4、硬盘录像主机出现重启、系统运行速度降低等现象，都与主机内各零部件的长期使用有着一定的关系。
针对以上问题，我司做出了如下工作：
一）系统中设备的故障排查
二）系统中设备损坏后的维修和更换
对容易老化的安防监控部件每月定期进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修等。如防雷器的老化，视频头的老化等。
对长时间工作的安防监控设备定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
三）系统线缆检查和维护
根据安防监控系统各部分设备的使用说明，定期检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。如视频线的破损，更换视频线。
四）每季度一次对系统设备进行保养和检查
每季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施 。
现阶段工程学院监控系统存在的主要问题是设备老化现象依然
存在，造成监控设备工作不稳定，建议及时更换。
五）在过去的一年中，共进行了6次全校巡检，包括寒暑假前的巡检以及每季度的巡检。28次更换必要设备，包括硬盘录像机、视屏分配器、球机、中心区监控大屏、光端机和枪型摄像机等。以及76次不产生费用的维护。
监控维护总结 3
我叫xxx，一年来，在各位领导的正确领导下，在同事们的大力支持和帮助下，我的各项工作都取得了一些成效，综合素质得到进一步提升。7月中旬我从政企客户部调至网络监控维护部，在网络监控维护部，我主要负责对政企客户服务支撑，同时负责旅游网吧行业的营销工作。下面，我依据我的工作岗位，将一年来的主要工作汇报如下：
一、20xx年工作回顾：
（一）坚持政治理论学习，更新观念，不断提高思想认识水平。自觉的适应企业改革，支持企业转型，与企业保持一致，不断提高自己认知水平。用科学的理论知识来武装自己的头脑，使自己在激烈的市场竞争中，具有清醒的头脑，做好领导的助手。
（二）建立、完善嵌入式服务支撑体系，强化对前端的支撑
协助部门领导，建立了聚焦客户的嵌入式团队的工作机制，嵌入式服务团队主动服务、全面支撑转型业务的售前、售中、售后服务工作，实现了前后端联动。嵌入式服务支撑团队的办公场地设在政企客户部，内部设置项目工程师、行业工程师、客户网络维护工程师和支撑专家四个岗位，项目工程师入驻政企客户部。建立以项目工程师为核心的售前、售中服务支撑团队，以行业工程师为核心的售后服务支撑团队，支撑到党政军行业、金融及大中企业行业、校园及医疗卫生行业、街道市场及楼宇园区行业和旅游酒店及网吧行业的售前、售中和售后工作的各个环节。加强前后端之间合作，淡化前后端界限，提高转型业务市场推进效率，提升服务水平。
（三）开展维护外包工作，提高客户黏性
维护外包业务是今年维护工作的一项重点，下发了《关于网络及IT外包服务维护支撑工作相关安排的通知》，确定了六项重点推广的维护外包产品。与政企客户部联合开展了“金牌服务”和“阳光维保”活动，共走访客户58家，前后端联动，由客户经理带领维护人员一起上门向客户进行业务介绍，捕捉到商机后根据需求快速提供外包方案，使用户对业务认知度大大提高，也保证了签约率。截止11月底，全市累计完成维护外包签约23家，带来年收入增量35万元，已进帐近31万元，超额完成省公司下达的30万元的目标任务。外包业务在各行业都有所突破，并完成电脑、局域网、交换机维护和油机外包等多种外包业务签约工作，为业务发展积累了丰富的经验，也开拓了营销思路。
（四）主动支撑前台，快速响应业务需求
1、根据客户提出的业务需求，接受客户咨询，现场勘测，深入了解客户的真正需求，7至11月份制定了商南县电子政务、山阳矿山监控、东方威尼斯水城5号团综合布线和楼宇对讲等项目技术方案87个，目前签约73个，转化率达到83%。共接到SLA业务定单135个，已竣工112个。
2、强化对政企客户障碍的受理和管控，VIP中心行业工程师一点响应政企行业客户的售后服务，对障碍进行管控。
3、与政企客户部联合搭建了新业务演示厅，负责技术方案的演示和推广。今年接待VIP客户20多场，为我公司的潜在客户带来ＦＴＴＸ、全球眼、ＩＰＴＶ、办公ＯＡ、视频电话、网络传真、数码ｅ房、商务光网等转型业务的全新体验，宣传了中国电信的化产品，树立了良好的品牌形象。
4、建立政企客户突发障碍应急预案，针对政企客户单位行业特点和用户特点，我们制定了针对性的客户保障方案。当客户发生障碍时，积极启动响应预案进行处理。尤其在今年上半年的客户服务保障工作中，由于预案的启动，多次化解了用户的不满情绪，为客户关系的维系的起到了积极的推动作用。
5、建立客户服务反馈的跟踪处理机制，VIP客户保障中心每天会对客户反馈所登记的信息进行查看，对潜在商机将及时做好资源调查，并协调解决售后服务中存在的各种问题。对客户反馈的售后服务问题和商机进行持续的跟踪。提高客户服务水平，提高客户满意度。
6、建立客户网络巡检机制，政企客户部、传输线路维护部和VIP保障中心联合开展政企客户网络巡检工作，巡检主要针对近期障碍比较频繁的客户单位、收入贡献在前100名的单位和重要客户单位，共，共对148家客户单位进行巡检，在客户单位进行了现场的巡检和与技术主管及领导的沟通，对客户机房的设备、线路进行了巡检，同时在与客户交流过程中注重商机的挖掘。通过巡检活动，有效提升了客户单位对电信企业的认知，得到了客户认可，加深了客户感知，提升了品牌美誉度。工作开展的非常顺利，达到了预期的效果，客户巡检工作是一项长期工作必须坚持。
（五）加强转型业务的维护
制订了《商洛电信全球眼维护暂行规定》和《外包业务的维护规定》，划分维护职责、理顺障碍处理流程。购买了一批全球眼的备品备件，根据客户的需求对8个监控站点位置进行了调整，对21个色彩失真的摄像机进行了更换，制作全球眼地线，对全球眼等转型业务的维护进行培训，购买了两台全球眼维护用升降平台，保证全球眼业务在各行业的顺利推广及规模化发展。“全球眼”的维护已纳入日常维护管理体系。
（六）提高基础维护工作
1、建立健全维护管理
根据20xx年本地网运维工作安排，全面落实了《数据宽带优化实施细则》、《通讯机房管理办法》、《农村机房防火整治指导意见》、《标准化机房管理职责分解》《加强预检预修，巩固“四防”成果》等一系列办法，使维护管理工作日常化、制度化、规范化、标准化。
2、加强了城区ONU点机房的管理，对机房的环境进行整治，对商州70多的支局点的设备进行了检修和清洁，并建立了对商州支局点设备的预见性检修、测试规范和制度。
（七）做好旅游酒店行业的经营工作
1、行业组营销管理工作：一方面结合行业自身特点持续开展酒店完美联盟和网吧领航网盟活动，另一方面积极接应部门各类活动指标，早分解早落实与组员一道深入市场、走访客户、落实措施、理顺环节、加快发展取得了较好效果。
2、酒店行业营销：商州签约完美联盟5家，发展数码e房83间，长话完美联盟83间，IPTV发展47条，签约6家号百订房订餐业务突破零费用体验的局面带来年近一万元收入；9月份至今酒店行业新发展2条光纤并预交包年费用，通过酒店信息化业务持续推广目前商州城区数码e房业务在各大酒店已营造出了发展氛围，酒店客户感知较高。发现问题解决问题：在前期走访酒店过程中了解到酒店服务人员对宽带以及e房平台业务存在不会使用问题，组建虚拟培训团队面向各大酒店主动上门巡回开展“完美联盟完美服务”业务培训活动，此举在提高酒店服务人员操作能力同时提升了酒店客户感知得到客户一致好评。同时在客户反映宽带操作复杂使用不便以及酒店固话、宽带障碍发生率偏高等问题，将此情况尽快反馈部门在短期内部门借助公司东风开展了一次大规模的线路巡检整治活动，将酒店线路隐患问题进行了集中整治，同时对酒店客户宽带操作复杂问题，对客户上网方式进行改变，11月初终于解决了客户上网不便问题，目前线路以及宽带使用情况反映较好。
3、网吧行业营销举措：重点开展全市领航网盟价值提升活动，目前经过近一个半月的推广，我与客户经理逐户上门宣传面临种种困难和客户流失的风险，在开展领航网盟中将C网组合营销，迎来了试点的两个单位商州和洛南全部签约37户，全市签约率到达35%，带来年增量收入近20万元/年；后期将重点关注其他县分公司继续推进该项活动，力争完成全市网吧价值提升及后期开展网吧活动提升客户满意度工作。
4、部门经营工作接应落实情况：在落实部门营销活动中，自己做到早落实早动手截止目前完成预存费用36.1万元，超额完成计划的240%；提前100%完成长期签约合同13份；目前初步统计接应部门约10项活动指标经过大家共同努力，截止目前有9项指标已完成目标任务。
（八）积极组织职工开展培训和自我培训工作。
随着集中维护工作的不断深化，对网络维护人员的素质提出了更高的要求。结合各种新业务、新知识，积极组织中心设开展培训。要求他们进行自学的同时，多次组织中心人员进行新业务、新知识学习，员工的"一专多能"培训已初见成效。
二、工作中存在的问题和不足：
（一）对前台的支撑工作的响应速度和质量上还有待提高。
（二）工作中的协调能力还需要进一步加强，政企客户障碍和工程项目的管控能力需加强。
（三）自身的管理水平和业务技能水平还有待提高，管理经验还不丰富，工作有时考虑不全面。
三、20xx年工作思路：
（一）对政企客户的服务支撑方面
支撑工作的总体目标为：
一是让政企客户部满意；
二是让客户满意；
三是将维护作为一项产品推向政企客户，提高客户对中国电信的依附性。
1、深化嵌入式服务支撑政企客户营销工作
20xx年主要通过以下几方面来深化嵌入式服务支撑政企客户营销工作：
一是做好政企客户的售前、售中和售后工作，售前主要关注准确掌握客户的.需求，制定技术方案摸板，提高方案的可操作性；售中主要作好业务开通的各个环节的协作配合，按定单要求的时限完成业务开通；售后主要关注跨部门障碍的配合处理。
二是参与行业应用业务的开发和市场的推广工作；20xx年重点做好移动办公OA、C网无线和固网融合行业组网等业务。
三是对电信产品针对不同的行业特点进行组合包装，并协助客户经理做好市场推广。四是继续利用营销管理系统主动跟踪客户经理反馈的售后服务问题和走访过程中获取的商机。
2、深化客户感知服务，提高客户满意度
在提升客户感知服务方面主要从以下几方面入手作好工作：
一是作好政企客户单位专业技术和技术主管人员的拜访工作，巩固客户关系。
二是每月定期对故障频发单位和重要客户单位的网络进行巡检，递交巡检报告，解决客户网络存在的安全隐患，同时在客户拜访过程中挖掘商机，提高客户感知服务。
3、持续推进维护外包工作
一是针对行业特点，包装维护外包产品，与政企客户部联合开展维护外包服务；
二是重点做好网络无忧、机房无忧、设备代购等外包服务产品；
三是做好外包服务的规范化维护服务工作。
（二）旅游网吧行业经营工作方面
20xx年旅游网吧行业经营工作的重点为：C网发展，酒店完美联盟、领航网盟和ICT项目。
1、C网发展方面：一是在酒店发展C网业务代理人员，同时利用网吧人流量大的特点，与网吧业主协商开展电信业务代理；二是在酒店重点推广C网的数字集群行业应用业务，以推动C网业务发展。
2、领航网盟业务：20xx年主要完成了商州和洛南两个试点单位的领航网盟的推广工作，20xx年着重在其它五个县结合C网继续推广领航网盟业务；同时针对网吧防攻击，推广网吧安全专线业务
3、酒店完美联盟是20xx年酒店行业推广的一项重点业务，主要关注酒店长话包天和数码E房产品。
4、旅游网吧行业ICT业务，主要是推广景区视频监控项目、酒店CRM（客户管理系统）和酒店弱电系统集成项目。
总之，本年度在领导的关怀、帮助、指导和同事支持下工作上取得了一点成绩，同时恳请各位领导批评指正，以便我在今后的工作中改正。我既看到了我的优势，也看到了我的不足，我将确立坚定的目标，对自己严格要求，不骄不躁，扬长避短，虚心上进，提高自身的执行能力，力争来年取得更好的成绩。
监控维护总结 4
我是20xx年10月份走上监控员这个工作岗为。从军训到实习到现在转眼已经过去了四个多月了。在站领导的正确领导、同事的热情关心和指导下这四个月中真的使我受益良多，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会，适应工作并且可以很好的完成工作。在进入收费员岗位时候，为了能够尽快的适应自己的工作岗位，把业务学好、我勤学好问，积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长，熟练掌握收费员岗位的基本工作后学习了隧道监控。依照省交通厅下达的关于高速公路收费文件的'各个规定、条例和指导精神下我在发卡、收费、疏导的工作上以‘服务人民、奉献社会’为宗旨，把收费工作同文明服务。微笑服务结合起来，按章收费，做到应征不漏，应免不征，以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。并实习圆满结束。并将20xx年工作总结和20xx年工作计划汇报如下。
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务，提高政治觉悟和思想认识水平。首先，要解放思想，坚定信念。信念是人的支柱，是指引人前进的航标。作为一名基层工作者，要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业心和政治责任感。
二、业务素质方面
1基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正。在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示。协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料。
给技术员提供正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表。查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
5、常抓业务，沟通灵活、做好监控信息主动脉，刚刚走上监控员这个岗位的时候，主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内部网络的维护工作，工作量相应小一些。每天除了要及时完成的征收统计任务外，还要对现场解释的录像进行严查严抓，确保解释合理回答到位，因此监控室要做好各个职能部门沟通
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是个人在13年工作中表现好的方面，但同时也发现自己工作中还存在着一些问题和不足。今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力。坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责。增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。成绩属于过去的，要立足本职，展望未来。
监控维护总结 5
20xx年，希望能把我们收费站成为康临所得标兵站，在工作中取得微不足道的成绩，但是，我始终认为荣誉大家共同努力的结果，凝聚着大家的智慧与汗水，而我，仅是其中的一分子，在这里我深深感谢我的领导和同事们，感谢你们的关心、支持和帮助。
在今后的生活中，我将会怀着满腔热工作做出贡献！争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意！监控维护人员年终总结3八年对于人的一生来说也许不长，但对于一个人的工作时间来说所占的时间比重还是不小的。八年监控员的历炼给我带来了宝贵的财富。在这八年中在公司及管理处领导的正确指导下全面了解公司的运营情况，全方位了解了监控岗位的职责和任务、在这八年中，我严格要求自己，积极学习监控和系统方面的知识，在实践中不断摸索，不断学习进步、在此应该感谢处领导在日常工作中的指导，让我能更好的掌握监控知识，从而更好的处理各种突发事件，更全面的处理好各个环节、调度各部门，从而更好的保障高速公路畅通、有序的通行；还要感谢管理处系统员，是他们在一次次的培训中让我们的了解和熟悉了监控岗位，能让我在日常工作中能更好的处理系统方面的工作，能基本保证监控设备正常运行，确保收费秩序的正常、高效运营。在工作中我体会到了监控岗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速运转的保证，它是协调各部门之间能高效，快速执行任务，从面保障高速公路安全畅通的指挥中心、它可以说就是高速公路的大脑、能从事这样重要的工作、我为自己而自豪、在对监控岗位的`不断了解和认识过程中、也遇到了很多的困难、各设备在经过八年运行后，很多设备到的更新时间，而新设备、新软件的运用也就是需要一个新的学习和掌握的过程，在此过程中，我很好的完成了对新设备、新软件的学习，做到了新旧设备的无缝衔接，较好的完成自己的工作、
其实作为一个监控员，我认为最重要的就是加强自身对各方面的协调处理能力、以及在处理各种问题方面的能力、及加强各部门之间的合作默契性、我认为这一点是最为重要的、就像一开始时对于各种指令的不熟悉，导致路面问题得不到及时的解决、那样就给高速公路的畅通带来了不便、不过，经过这些年来的学习和熟悉，就现在而言还是能很好的处理各种情况。
今年，公司举办了公开竞聘，我有幸竞聘成功，成为了之江大桥收费站的一名站务。首先，非常感谢公司及处领导给我的这么一次提升的机会，这也是公司及管理处领导对我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回报。从监控岗位到站务岗位，要学的东西很多，它不光光是一个岗位的变更，在我看来，站务岗位更侧重于管理，怎么样才能管理好是我以前工作所不涉及的，对于这方面的知识非常的欠缺。由于之江大桥站的特殊性，存在点多面广、员工多、管理难的问题，又有别的站不存在的很多设备，还有一个独立的监控室，对于我一个新手来说适应起来难度更大。所以还需要同事们给我以传帮带，希望能尽快理清工作思路及早上手，少走弯路，为以后的工作打好坚实的基础。新的岗位就是新的挑战，不过我将继续以满腔热情投入到工作中去，迎难而上、全心投入，努力提高自己的综合管理能力，在工作中更上一层楼。
监控维护总结 6
时光如白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，这段时间是工作的累积，也是自我提升的最好时机，在此对工作进行总结，如果有不妥之处请领导批评指正！
一、工作完成情况
1、工作完成情况
截止到xx年xx月xx日，网络工作共计完成139784条，其中网络故障报修4634条，公司线路问题4553条，网络故障处理33087条，网络故障处理率为96%。其中网络故障报修及时率为82.2%，网络故障处理率为63.2%。
2、维护工作
截止到xx年xx月xx日，我部门对网络及光纤通信设备进行维护维护工作，共维护光纤通信设备26台（其中网络故障16台、光纤通信设备1台、移动故障1台），对所有的网络故障设备进行登记造册和管理，并按要求进行维护和维修，并定期向移动公司网络部传达相关的通信信息，维护故障报修的数据以及维护的故障原因。
3、网络故障维护和网络故障处理情况
本年度对网络故障进行了统计，分析了公司网络故障发生的原因，并且制定了相应的对策与应对措施，为网络故障报修及时率与维护打下基础。
4、网络故障维护和网络安全管理工作
每天对公司所属网络进行详细登记，并每周对网络故障现象进行检查和排除。每天对网络故障进行分析和排除，以便于网络故障恢复与维护。对于网络故障进行统计与分析，以便于及时发现网络故障并采取相应的'解决方案。
二、工作不足的改进情况
网络故障的分析：我在工作中发现自己存在的一定的问题，在工作之余，我会向有经验的同事和领导学习，不断提高自身的工作能力，同时加强对业务理论知识的学习，不断丰富自己的工作经验。
三、工作计划
5、在工作中，我要认真完成领导交待的工作和任务，在工作的同时努力学习，不断提升自己的工作能力，同时加强对自己的要求，争取能成为一名优秀的移动电信员工。
6、做好各类故障的排除，做好电信部门网络故障的处理。
7、在工作中积极与领导进行沟通，提高工作效率。积极参与公司网络故障排除工作，提高电信部门网络故障排除的效率。
8、认真执行领导的指示，积极协调与完成网络故障分析，并按要求及时完成网络故障分析，对有故障的电信进行排除。
监控维护总结 7
今年六月我从收费岗位调至监控岗位，面对全新的工作，我并没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。
现将我一年的工作情况总结如下：
一、能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件、对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行、
二、对收费员的文明收费进行监控；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此、提示收费员使用文明用语；
三、把监控的情况及时汇报给站领导、当班发生的.一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生、
四、爱护监控设施，掌握一般操作过程、在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整、通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用、
六、保持监控室整洁卫生、在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗、
七、按时交接班，不迟到不早退、严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感、
做为监控工作人员，我在20XX年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，获得领导和同事们的一致认可。
监控维护总结 8
作为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员.疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，滤布站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的.连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。
监控维护总结 9
紧张充实的20xx年即将结束，喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，遗憾激励奋斗。在这一年的日子里我和大家一起工作学习。彼此建立了真挚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力，使我的综合业务水平较去年有了较大程度的提高，当然这与上级领导的关怀和大家的支持是分不开的，特别是今年家里闹纠纷，领导、同仁帮我解决心里的困扰，我心里很感动，也很感激。在此深表感谢！一年来在处领导、科领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要指导思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明服务，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己的工作能力。为促进我站收费工作持续、快速、健康发展做出自身应有的贡献。作为一名监控员维修人员现将一年来工作学习情况总结如下
一、一年来自己能够积极参加站上组织的各种学习、会议和活动，思想上、觉悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自觉和处里、科室和监控室要求保持高度统一和一致。
二、工作中严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验。由于监控系统刚刚修复，很多不稳定的设备元器件有待观测和检修，因此各种误报和设备损坏现象日趋增多，如震动，刷卡，电话，监听，摄像等，因此我通过自己的学习和请教对故障点精心的检修和维护，对有些设备还要进行原件级的维修，并做出了相应的记录。把监控的情况及时的汇报给站领导，当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告科室领导。
三、贯彻执行处里和科里管理工作的规定, 提高水电业务水平，认真做好对修理工具的'使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发现问题立即向科长报告。确保电路、水路设施的完好，保障所里的水电畅通。
尽管如此，但是工作中还存在一定的不足，如存在急噪情绪等，重业务学习，轻政治学习等。
展望明年，新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，即使道路坎坷崎岖，我仍充满了信心，只要我们能团结友爱，同心同德，在科领导的带领下各方面一定能取得辉煌的成绩。
监控维护总结 10
一、总结工作目标的完成情况
在过去的一年中，我积极努力地完成了给予的各项工作目标。首先，我成功完成了监控系统的部署和配置工作，确保了的网络安全和数据的完整性。其次，我开展了系统性能优化的工作，提高了监控系统的响应速度和稳定性。同时，我还参与了内部培训，提升了自身的技术水平和专业知识。
二、分析工作过程中的问题和挑战
在工作过程中，我也面临了一些问题和挑战。首先，由于项目的推进速度较快，我在一些细节上可能没有完全考虑到，导致项目现了一些bug和不完善的地方。其次，由于项目的紧张和繁忙，我有时候会在工作中感到压力和疲劳，影响了工作效率和质量。最后，由于团队成员的变动和沟通不畅，导致项目中的协调工作出现了一些问题。
三、采取的改进措施和取得的成果
针对以上问题和挑战，我采取了一系列的改进措施，取得了一些成果。首先，我加强了与团队成员的沟通和合作，确保项目进展顺利。其次，我加强了个人的学习和专业能力的提升，通过参加相关培训和自学，不断提高自己的技术水平，以应对工作中的挑战。最后，我优化了工作方式，提高了工作效率和质量，在项目中取得了一些突破。
四、对工作成果的评估和展望
总体来说，我在过去的一年中取得了一些工作成果，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力改进自己，提高自身的技术水平和综合素质。同时，我还将加强与团队成员的协作和沟通，共同解决工作中的问题和挑战。以此来实现的业务目标和发展需求。
五、对个人的自我提升计划
为了更好地提升自己，我制定了以下几点自我提升计划。首先，我将继续加强学习，不断更新和提升自己的专业知识，以适应的发展需求。其次，我将参加更多的培训和技术交流活动，与业界专家和同行进行交流和学习，拓宽自己的`视野。最后，我将注重个人素质的培养，不仅关注技术能力的提升，还注重沟通能力、团队合作能力等的提高。
通过年终工作总结，我对过去一年的工作进行了全面的回顾与评估，发现了自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。相信在今后的工作中，我将不断提高自己，为的发展做出更大的贡献。
监控维护总结 11
一年以来，在领导的尽心关心下，在搭档们的协助下，经过本身的尽力，各方面都取得了必定的前进，较好地完成了自己的本职作业。作业中，我能以监控员责任为绳尺，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精力，有高度的责任心和主人翁认识，面临全新的作业，我没有害怕，在事务学习方面，我谦虚向身边的搭档讨教，经过多看多听多想多问多做，尽力使自己在尽短的.时间内熟悉作业环境和内容。一起，我还自觉学习与作业相关的方针、法律常识，堆集自己的事务知识。半年来，我在学习和作业中逐渐生长、老练，但我清楚本身还有许多缺乏，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的搭档学习，逐渐进步自己的理论水平和事务才能。
做到兢兢业业，进步作业主动性，不怕多干事，不怕做小事，在点滴实践中完善进步自己。并持续进步本身政治涵养，强化为人民服务的主旨认识，尽力使自己成为一名优异的监控员。
现将我一年的作业状况总结如下：
1、做好每日的监测监控作业，严厉依照操作流程操作系统，及时正确的处理值勤期间运送车辆呈现的各种报警等状况，遇到无法处理的问题及时与领导交流，赶快处理。按要求细心填写各类报表信息，做好交接班的各项作业。
2、能尽职尽责的监控车辆运送区域产生的全部事情、对泊车、越栏车辆进行全面记载或及时问询司机，并上报领导、报选煤厂检查煤质，以防偷煤、换煤事情产生，确保车辆运送的正常进行。
3、对车辆作业状况进行实时监控，细心检查回放记载，对可疑车辆进行盯梢，并做好记载。
4、保护监控设备，把握一般操作过程、在交接班时告知监控设备的作业状况，经过自己的学习和讨教，能开始把握电视监控设备的运用。操作和简易维护，确保设备正常作业，充分发挥现代化设备的效果。
5、坚持监控室整齐卫生、在上下班之际清扫室内卫生，做到无庶务，窗明。地净。墙洁，让自己和别人都能坚持愉快的心境上岗。
6、准时交接班，不迟到不早退、严厉执行公司规则，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推延，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感、做为监控作业人员，我在20xx年的作业中自觉遵守作业各项规章制度和纪律，细心结壮，在往后的作业中，我将不断加强个人涵养，尽力学习，进步作业才能，习惯新形势下本职作业的需求，取长补短，克难攻坚，力求把作业做得更好。
监控维护总结 12
高速公路监控员作为一项关乎公共交通安全的职业，其工作的重要性和责任感不言自明。经过一年的工作学习和成长，我感到内心的自豪和满足。下面，我将结合自身的工作经历和感悟，以“高速监控员年终个人工作总结”的主题，作一篇详细、具体且生动的文章。
一、工作职责
我所在的工作单位是一家中型高速公路运营管理公司，我在公路收费站担任监控员岗位。主要工作职责包括但不限于：对高速公路收费站内外环境进行管控、异常情况及时处置、为驾驶员和乘客提供咨询、引导等服务。
二、工作成果
1、有效应对各种突发事件
在长时间的工作实践中，我遇到过各种各样的突发事件，包括车祸、车辆火灾、路面堵塞和天气突变等等。在处理这些事件时，我总是以高度的责任心和敬业精神，迅速高效应对，避免了一些潜在的人员伤害和财产损失。
2、积累良好的服务口碑
作为一名收费站的监控员，我们的工作不仅仅是埋头苦干，更关键的是服务态度。我在平日的'工作中，常常以亲切、耐心和周到的服务态度，为驾驶员和乘客提供咨询、引导和解答，努力营造一个安全、优质的出行氛围。这些工作上的小细节，也为我赢得了许多良好的服务口碑。
三、存在不足
任何事物都有两面性，高速公路监控员的职业也不例外。在工作中，我也存在一些不足之处。
1、心态过于激动
对于监控员这个职业而言，情绪控制的能力是必不可少的。但在某些特殊情况下，我会过于激动，导致处理事情时可能出现一些不适当的言行，这在后期引发了一些问题。
2、知识和技能的缺失
尽管我在入职时经过培训和自学，但在现实工作中，我仍发现知识和技能的缺失。如一些通信设备的操作和维护，缺乏必要的专业知识支持，从而限制了我在工作中更好地发挥作用。
四、展望未来
在我的未来工作中，我将进一步充实我的知识技能，以提高我的专业水平。在扩展我的知识领域、积极参加培训和学习的同时，也能逐渐处理好心态，增强情绪控制的能力，努力成为一名高素质、高水平、高质量的高速公路监控员。
五、总结
在一年的工作中，我了解到监控员这个职业的重要性和必要性。虽然工作中存在不足和困难，但是能够及时总结和改进，将错误和经验不断积累，也受到了广大司机和乘客的好评。在新的一年，我将立志更进一步，把高速公路监控员工作做到更好，更优秀。个人能力的不断提升和职业技能的逐渐完备，将为高速公路安全、顺畅和高效出行作出不可磨灭的贡献。
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