读《 跟踪服务》的感想
读《 跟踪服务》的感想
读了关于泰国旅店跟踪服务的文章后，感受到了跟踪服务对于商家和消费者有着同样重要的影响，跟踪服务读后感。它即体现了商家对消费者认真、负责的态度，也让消费者对商家热情、周到、细致、入微的服务有了更深刻的认识，让消费者对商家的好感有了更进一步的提升；让这种服务成为消费者选择商家的唯美的理由；也让消费者在不知不觉中成为商家的一个极有说服力的宣传者、推销者，让消费者用自己的亲身体验，为商家争取到更多的客户。
商家不仅提高了自己的知名度，还让消费者享受到了在此消费的愉悦心情，并让这种愉悦心情长久的陪伴着消费者。这种经营方式成为商家和消费者之间互动、互利的牢固的桥梁。
在我们日常工作中，也可以利用现代化的信息技术做一些更系统更完善的跟踪服务，同时让消费者对我们的服务进行监督，让消费者也参与其中提合理化建议，提供一个与消费者沟通、互动的平台，让我们在找不足的过程中发现更多的商机，从而激发顾客对我们关注的热情和员工的工作积极性，以达到提高、完善服务的功效。即巩固了我们的发展，又保障了我们的服务质量，让我们在竞争激烈的商海中成为驰骋浪尖、独占鳌头的海之骄子！
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