滨海新城物业各部门主要工作职责

时间：2025-01-04 13:19:44 部门职责我要投稿

滨海新城物业各部门主要工作职责

　　一、物业公司总部：

　　1）负责协调、监督、检查、指导滨海新城的管理情况及实际成效，控制费用开支，合理调配人力、物力；

　　2）定期与相关主管部门沟通汇报，并根据其相关意见调整滨海新城的管理计划。

　　二、管理中心项目经理：

　　1）执行公司决议，负责滨海新城日常工作的整体计划、协调、组织、控制及跟进落实；

　　2）对项目的服务质量及经营成本进行目标控制；

　　3）参照住宅小区物业管理标准，对项目每日的管理情况进行现场检查及督导落实整改；

　　4）每月对小区的管理实效进行综合评审考核，并对存在问题组织及时、有效的专项整改，保障高质量的社区管理及服务。

　　三、客户服务部：

　　1）面向业主现场接受咨询、意见、建议、投诉、求助、质疑等工作，突发性事件处理及报告；

　　2）定期组织进行业主意见调查，回访统计分析工作，及时掌握业主综合评价等数据；

　　3）根据业主的实际需求，协调其他各部门，及时为其提供各类专项有偿服务；

　　4）根据交楼的计划安排楼宇前期介入、接管验收、单元移交及楼宇交收统筹工作；

　　5）定期落实社区文化活动的拟定及组织工作；

　　6）二次装修的申报、监督、管理工作；

　　7）接受业主的零星报修工作，并及时反馈工程人员，安排工程人员及时上门进行维修服务；

　　8）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况；

　　9）负责滨海新城项目的清洁、绿化、消杀工作承包商的合同的审定、评议、工作质量的监督管理等。

　　四、财务部：

　　1）对滨海新城项目各类型物业进行管理费收缴、代收代支费用的收缴等；

　　2）进行管理中心物业管理费用的核算、报表编制、税务缴纳等；

　　3）进行管理中心的成本控制、资金计划和管理。

　　五、行政部：

　　1）主要负责管理中心的内勤管理，包括文件、档案、正常办公运作、会议召集、固定资产及物品的采购和保管等工作；

　　2）负责管理中心人员招聘、培训的组织；

　　3）负责管理中心人员的考核、薪酬管理等；

　　4）负责管理中心内部管理制度的制度及实施监督等。

　　六、保安部：

　　1）根据住宅小区物业管理标准，落实小区的安全防范、消防、监控、交通等管理工作，制定小区公共安防、交通管理及巡更等设备、设施、器材的定期保养计划，并组织有效落实；

　　2）定期组织各类安全防范、消防公益宣传，引导业主正视家居安全防范、消防自我防护，确保小区整体安全。

　　3）处理各种突发事件并协助公安机关侦破发生的安全防范、刑事案件；

　　4）小区主出入口24小时站岗值勤，对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次，做好24小时监控工作；

　　5）对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

　　6）对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

　　7）每年对定期对管理中心全体义务消防员进行消防知识培训，对火灾、安全防范、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。

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